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Commentaires sur l'établissement Hôtel-Restaurant Les Lilas 2 étoiles

3 Allée D'Etigny, 31110 Luchon, France

#19 sur 26 hôtels à : Luchon

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 522 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,2

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    6,9

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    matériel vétuste: rideau de douche sale et déchiré, photos de la chambre non conforme, sèche cheveux qui me reste dans les mains et marche une fois sur deux.

    personnel sympathique et bon petit déjeuner. Bon emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    personnel de l'établissement et la direction trés sympathiques Chambre reservée par inter net un peu petite mais d'autres sont plus grandes. Chambres propres SPA trés agréable.Repas qualité prix correct.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvais état de la chambre...trop cher pour une chambre dans cet etat...murs fissurés.... calcaire robinet et cabine douche... pas de prise dans salle d'eau... manivelle store défectueuse...

    Bien situé

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit bémol pour le rideau de douche car risque d inondation de la salle de bain. Mais je préfère de loin un rideau bien propre plutôt qu' une cabine mal entretenue !

    Excellente literie. Petit dej parfait.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit-déjeuner est bien complet et varié , la literie est bonne et nous avons très bien dormi,pas de bruit, le personnel est très agréable. Si nous revenons sur Luchon ,nous y retournerons.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel est décevant par rapport à l'image qu'en donne Booking. Les murs sont fissurés, la chambre est petite et l'ascenseur est bruyant

    L'accueil, les petits déjeuners, le prix

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Isoler le bar car parfois les personnes qui le fréquentent sont bruyantes

    Personnel sympathique extrêmement arrangeant. Une chambre propre ainsi que les sanitaires

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel en rénovation prévoir les menuiseries et la salle d eau.

    Personnel très accueillant et à l écoute. Parking très bien ainsi que le petit déjeuner. Rien à dire.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre non chauffée, vielle moquette, très moyenne la propreté, salle d'eau des années 60. Aucun travaux d'effectué depuis des lustres.

    Rien.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jacuzzi 30 min pars couples et en plus y'a une caméra pas intime du tout . Et la télé ne marcher pas plus hôtel bruyant .

    Hôtel près des pistes

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre un peu petite pour une famille de 4 personnes ...ainsi que la taille de la salle de bain un peu juste également .

    trés bon accueil ;-) trés propre ,trés bonne cuisine excellent rapport prix ;-) trés beau SPA magnifique !!!!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Bon rapport qualité/prix, au pied du téléphérique, plein centre. Tout le personnel est accueillant, souriant et très disponible. Quelques travaux en cours et nécessaires, nous reviendrons.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 24 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de rideau dans la sdb/wc alors que la fenêtre donnait sur la rue. Quelques rangements supplémentaires seraient un plus. Attention à vérifier la note finale ... nous avions pour 11 euros de boissons en trop, une erreur de numéro de chambre certainement.

    Emplacement idéal, propreté, chambre fonctionnelle. Prix abordable pour la restauration. Personnel accueillant et souriant.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En rapport avec le prix (tres attractif) la tolérance est de rigueur... soyez tolérant. D autant plus que les nouveaux exploitants effectuent des travaux de rénovation. À suivre.....

    En comparaison d autre établissement, l hôtel des Lilas est petit mais sa situation (centre) et la gentillesse des nouveaux exploitants compense largement. Tres bon petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    Le confort de la chambre est à améliorer... moquette au sol....

    Très bon accueil - lit agréable - Chambre bien chauffée - Petits déjeuners simples mais efficaces avec un très bon rapport qualité -prix (6€).

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Humidité dans la chambre, l'unique fenêtre que nous avions était trempée surtout l'encadrement en bois, nos affaires de ski n'ont jamais pu sécher ... nous avions pris une chambre pour 3 personnes en même temps que nos amis, qui en avaient une de 3 personnes egalement, et avons été ultra déçus de la nôtre... petite, mal agencée et la salle de bain ultra petite, on ne pouvait être qu'une personne à la fois dedans... Déçu surtout pour le prix !

    Hôtel idéalement bien placé, a 100m des télécabines

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Difficile de régler l eau de la douche

    Très accueillant personnels agréables , très bien placés au centre ville , nous avons bien dormi aucun bruit , bonne restauration

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petits déjeuners tout à fait correct, il faut juste penser à réapprovisionner le buffet régulièrement afin que tous les clients aient le choix au moment où ils arrivent

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain. L eau était soit bouillante soit gelée. Dommage pour un week-end au ski. Chambre très sommaire.

    Très bien situé, personnel sympa. . Le spa est très bien

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 2 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Matelas du lit pas très épais mais confortable néanmoins (une seule nuit sur place).

    Emplacement de l'hôtel, accueil du personnel, chambre spacieuse, propreté des lieux, bonne insonorisation (chambre donnant sur rue commerçante).

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre au 4ème étage sans chauffage (juste un petit chauffage d'appoint) en plein mois de janvier et avec 2 enfants! La télévision qui ne marchait pas... J'ai demandé à être changée de chambre. Ce qui a été fait. Impossible de prendre une douche sans se brûler ou être congelé... Hôtel bruyant, même en pleine nuit. Je ne suis donc pas prête à y retourner vous l'aurez compris!

    Emplacement, spa

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au moment de payer nous nous sommes rendus compte d une petite erreur de la part de Booking.com et qu il y avait un surcout de 10 euros soit 25 % de la facture et il n y a pas eu moyen d avoir un geste commercial de la part des patrons 😠

    La chambre était très agréable et très propre. L hôtel est très bien situé dans la rue principale. La literie est de bonne qualité

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de l écran tv beaucoup trop petit poser sur un frigo top non branché, matelas ressort trop ressenti seul position "confortable"sur le dos, la salle de bain pas de pression niveau douche eau chaude plus de 5 min d attente pour que ça arrive bloc pose savon dangereux délabré niveau faience, petit déjeuner trop cher (6€50) pour des viennoiseries hyper dur un jus d orange qui casse pas des briques et niveau choix pas grand chose prix a revoir à ma baisse!!

    Hôtel très bien situé tout a proximité restaurants supérettes tabac...les télécabines a 100m télécabine qui vous amene pile poil a la station superbagneres

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits

    les téléviseurs vétustes vont être remplacés et sont en commande

    accueil chaleureux du personnel - qualité du petit déj et du repas du soir - spa agréable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa n'est pas tout à fait au point. Les marches sont trop hautes, et il n'y a pas d'endroit pour se changer ...

    Bon lit. Bon petit déjeuner buffet et surtout une bonne ambiance bon enfant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chauffage défectueux, nous avons donc dormis sans chauffage en plein hiver. Literie très dur. Pas de parking. Problème à l’enregistrement, obligé de redescendre pour qu’on nous reconfigure la carte. Moquette au sol, ce qui signifie nid à microbes et hygiène bof bof. Les rideaux ne se ferment pas totalement, obligé de fermer les volets. Cuvette des toilettes abîmée. Lampe de chevet qui éclaire beaucoup plus que le plafonnier. Établissement pas aux normes, pas de détecteur de fumée. Très peu de prises électriques. Ne convient pas pour des personnes en fauteuil roulant. Le quatrième étage n’est pas accessible en ascenseur. Le sèche cheveux marche mais ne sèche pas très vite. Baignoire à la place d’une douche avec de la moisissure. Pas d’informations sur le petit-déjeuner et le spa. Un rafraîchissement de l’etablissement serai le bienvenu. Dommage qu’il n’y ai pas de microonde.

    Proximité des restaurants, des pistes de skis, Peyragudes à 30min en voiture, prix abordable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut traverser une cour pour entrer au spa Traces d'humidité dans la chambre Normes de sécurité non respectées

    Emplacement idéal proche du téléphérique. Personnel sympathique Petit déjeuner correct

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est très agréable, l'emplacement de l'hôtel est parfait (situé sur l'avenue principale), le prix des chambres est très correct.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le dernier est étage n'est pas accessible par ascenseur.

    Emplacement doit être à l'origine du prix un peu élevé. La literie est bonne sinon prestation simple sans petit déjeuner pour 80€ la chambre taxe comprise.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d'indication pour le spa..

    À proximité de tout (des œuf pour faire du ski,35 euro forfait journée location de ski à 12 euro juste à côté de l'hôtel, cinéma, boutique, boulangerie, grande chambre 1 lit double et 1 simple chauffage nickel beaucoup de pression sous la douche 🚿

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre et sb

    Rien mauvaise literie malgré tout personnel agréable totale déception pour les chambres spa mignon mais d'image de traverser les couloirs froid pour t acceder

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les odeurs des toilettes

    Petit hotel parfait pour un petit séjour petit souci avec les prise électrique il ny a pas de baignoire mais une simple douche difficile à manipuler pour avoir de leau chaude petit dej pour 6e parfait avec croissant tous les jours jus d'orange jambon charcuterie tous parfait, repas pris le midi et soir pour 15 e parfait, lit moelleux chambre propre pour 45e très bien, petit souci d'odeurs après avoir tiré la chasse, mais très bon séjour, pour un petit budget qualité prix présent avec le sourire, je reviendrai avec plaisir

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de place de parking,Remontée de mauvaise odeurs dans la salle de bain, manque d'info sur le fonctionnement de l'hôtel...

    L'emplacement( tout peut se faire à pied: commerces , activité et télécabine à 2min ), le prix, la literie, le sauna... Personnel souriant mais manque de dynamisme....

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une prise électrique est cassée. La barre du store est cassée (on n’a pas pu le baisser pour dormir). une ampoule cassée. De la moisissure sur les joints de la douche (qui aurait pu être nettoyé avec un peu de javel) et les traces de projection d’urine sur le carrelage autour des wc. Pas de parking privatif dans l’hôtel. Chambre très bruyante, j’entendais même les voisins ronfler.

    L’accueil et l’emplacement de l’hotel Dans le centre ville de luchon.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la chaleur de la couette/ le chauffage de la chambre réglable/ le spa magique!/ le confort de la salle de bains (sèche cheveux, produits...)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La carte du restaurant est un peu limitée

    Emplacement idéal dans luchon pour faire de la randonnée petit déjeuner buffet très bien et copieux le personnel est très à l'écoute et sympathique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit ds les chambres avant du fait de l'avenue ( bar à côté bruyant)

    Excellent accueil et rapport qualité prix. Très bonne cuisine. Spa très appréciable.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de parking alors que c'était annoncé dans le prix + on ne captait pas le wifi de l'hôtel depuis la chambre ! Chambre accessible en passant sur un balcon extérieure, elle semble en dehors de l'hôtel, s'il fait froid, remettez vos manteaux ! Chauffage beaucoup trop élevé et fenêtre grande ouverte à l'arrivée en chambre + Cheveux retrouvés dans l'évier et à l'intérieur des serviettes de douches. On a été réveillé par les femmes de chambre dès 7h du matin, qui bougeait des chariots en fer devant notre porte. Un hôtel de 20 chambre qui commence ses check-in à 15h n'est peut-être pas obligé de faire autant de bruit dès 7h du matin... Il faut remplacer les instructions de sécurité qui figure sur la porte de la chambre car elles ont prit l'eau. + ne sont pas à jour (prix du petit-déjeuner obsolète).

    Gentillesse du réceptionniste de nuit. Malgré les nombreuses critiques de mon commentaire, je suis sûre que cet hôtel peut s'améliorer grâce aux qualités humaines qui le compose. J'espère que ce sera constructif, cela reste quand même un hôtel pas cher.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Malheureusement le spa ne fonctionnait pas et nous n'en n'avons pas été informés. La première chambre d'hôtel avait une salle de bain avec de très fortes odeurs de canalisation. Nous avons du demander à changer de chambre. La deuxième chambre n'avait pas d'odeur mais ... pas d'isolation ! Nous avons entendu les voisins chuchoter, les chasses d'eau et surtout les gens tard dans la nuit hurler sous nos fenêtres ... Il y a tout de même eu un geste commercial.

    L'hôtel se situe sur les allées principales de la ville et donne accès aux principales routes pour rejoindre notamment le Lac d'Oô pour les randonneurs. Il y a également de nombreux restaurants aux alentours. Tout se fait à pied ! Le personnel est accueillant et correct. Petit déjeuner agréable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de parking, volets cassés, certains équipements étaient vétustes et en mauvais état

    Lit confortable, emplacement pratique en plein centre de Luchon mais bruyant (rue et couloir de l'hôtel)

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Electricité vieillotte et salles de bains anciennes, quelques odeurs de remontées d'égout... Ce n'est pas le plus important.

    Hotél bien situé sur les allées d'Etigny. Matelas de très bonne qualité. Personnel convivial, très accueillant et sympathique

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Le parking n'existe pas ...................pas bien

    Le personnel est super sympa et à l'écoute de nos demandes Rien à dire sur la propreté Très joli spa ouvert jusqu'à 22h

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Nouveaux propriétaires,hôtel en fin de rénovation de très bon goût , prestations de qualité, personnel à l'écoute Petit déjeuner parfait RAPPORT qualité prix imbattable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit côté rue même au 4e étage. Manque d insonorisation. J'ai pu changer de chambre le lendemain.les responsables ont été accueillants et conciliants.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    CLIMATISATION absente . Pas de parking très proche . Ne pouvant marcher je suis handicapé pour trouver un stationnement. Pour cette raison je ne reviendrai plus dans cette avenue pour un hébergement.

    ACCUEIL . CHAMBRE .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Absence de parking malgré l'info sur le site et la difficulté pour trouver une place. Des oreillers médiocres, beaucoup trop mous; même mis en boule, ils ne servaient à rien. Pas de climatisation au niveau 4. Coté Wifi: Impossible de se connecter.

    L'accueil chaleureux et très sympa. Petit déjeuner copieux avecfruits frais, laitages, oeufs brouillés, beaucoup de choix au niveau des pains, viennoiseries et confitures "maison". Situation de l’hôtel : idéale pour profiter de la ville. La chambre donnait sur la cour intérieure, idéale pour des nuits calmes.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Rien!!!!!tout bien!!sauf soucis stationnement!!!!

    l 'hospitalité très bien ,super agréable,propre,petit déjeuner super aussi!!!!on conseille!!tarif plus que correcte.......................................Centre ville bien mais soucis stationnement(zone bleue)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chauffage ds la chambre impossible à éteindre en aout!tapage nocturne2h du mat côté allées ou sont les chambres familliales.Spa inaccessible ascenceur en panne

    La taille chambre et sdb

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le Spa est dans un état déplorable: Le sauna n'est pas en état de marche. De la moisissure partout. Une odeur nauséabonde de moisi et de remontée d'égout. Le tout dans une pièce énormément sombre. La salle de sport. À l'intérieur de la pièce se trouve deux appareils de sport non accessible et dans un état a l'abandon. En effet, cette pièce à la fonction de débarras, il y a des tables, des chaises, étendoir etc...tout empiler. La chambre: Litterie très sale ( traces de café renversé sur une table de chevet accroché aux lit et sur le mur). Éclairage mural au-dessus du lit côté fenêtre Mauvais contact électrique très dangereux. Fermeture des volets cassés. Salle de bain et wc : Très forte odeur de moisi. Aucun rideau sur la fenêtre donnant sur la rue principale de la ville donc, obligé de fermer les volets pour prendre une douche ou aller aux toilettes. Chambre très mal isolé: énormément de bruit venant des animations de la rue ainsi que des voisins de chambre.

    La gentillesse et la disponibilité du personnel. L'emplacement géographique de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    quelques petits détails à revoir dans la chambre (éclairage)

    Excellent buffet de petit déjeuner. Personnel souriant et avenant. Excellent rapport qualité prix.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le battant de la cuvette des wc qui ne tient pas !

    Personnel vraiment accueillant et sympathique Le petit dej est très bien et le personnel au petit soin

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    accès difficile avec un fauteuil roulant malgré l'ascenseur.

    Un accueil et un personnel sympa. Un petit déjeuner très copieux pour un tarif plus que raisonnable....

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On à du attendre les serviettes qui sont arrivé 4h après ... On entend chaque bruit autour de nous . Nous avons été réveillé à 2h du matin par une famille qui en rentrant hurlé jusqu'à dans leur chambre à côté de la nôtre.

    Le lit était confortable Chambre assez grande

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel est idéalement placé, en plein centre de Luchon. Le personnel est souriant et disponible. Notre chambre était petite mais propre, claire et calme. Nous avons pris le petit déjeuner le 2è jour, il était copieux avec un large choix de pains, garnitures salées et sucrées. Nous y reviendrons avec plaisir !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel repris par les propriétaires récemment qui envisagent des améliorations rapidement. Petit dej très bien. Très bien situé en centre ville. Je ne regrette pas.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit extérieur ascenseur en panne et spa en vidange hôtel a la décoration veillote. Parking payant sinon impossible de se garer horodateur

    Petit déjeuner et literie tres bonne.hôtel situe au coeur de la ville donc bruyant même avec double vitrage.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Télévision minuscule, télécommande H.S., radiateur posé au sol, fils apparents, fuite jet douche, fenêtre minimaliste, oreillers inconfortables, au 4ème sans ascenseur (en panne)...

    L'emplacement, chambre propre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cuvette des wc HS. Barre rideau douche HS. Support doucette HS. Accueil peu amiable. Parking moto loin de l'hotel etpayant (refus de ma part). Chambre mal située, chaleur, pas de clim et sous les évacuations de la cuisine ( pas possible d'ouvrir la fenêtre sous peine d'odeurs). Accés au "Spa" couloir trés sale et non entretenu.

    Literie.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    lors de notre arrivée, musique à fond dans le bar sous notre chambre mais n'a pas duré longtemps.

    l'emplacement, le SPA, l accueil, possibilité de parking, grande télé. C'est sur que si vous êtes habitué à des 4 étoiles, passez votre chemin, mais pour le prix, la prestation de service est exceptionnelle !!!

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est pas top que du sucrés pas de salés L'accès au spa se fait en passant à l'extérieur donc pas top quand on est en maillot ou peignoirs l'hivers Le local ski est dehors!!! Donc me matériel n'est pas du tout à l'abri! Fuite dans la douche et quand il y a du monde c'est douche chaude/froide sans cesse! Odeurs horrible dans les chambres! (Égouts/humidité ) J'étais venu il y a 6 ans c'était top! le changement à été choquant!

    Le spa et situation geographique L'accueil, personnel souriant

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    nous avons loué trois chambres, la première était occupée quand nous sommes arrivés! problèmes dans toutes les salles de bain. la personne qui sert le petit déjeuner n est vraiment pas aimable

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Il pourrait mettre une TV avec une dimension beaucoup plus grande, écran d'un ordinateur. Réception TV nulle. WIFI inexistant. Radiateur électrique non accroché au mur et en plus alimenté avec une rallonge. Serviette de bain très usagé avec des trous. Personnel inexistant, à part pour encaisser la nuitée et les petits déjs...

    Pas grand chose... Sinon c'est un établissement qui est bien situé en ville pas loin des thermes. Le restaurant qui est attenant à l'hôtel peu mieux faire, nous avons appréciés la personne qui nous a reçu. Un hôtel propre.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 3 nuits

    l'hôtel mérite d'être rénové pas assez de personnel en pleine saison propreté à revoir (toiles d'araignées au plafond, moquette ancienne et tâchée..) radiateur fuite d'eau donc ne marche pas (plombier appelé mais non dispo...) chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel et odeur de cuisine et friture remontent dans la chambre... manque d'insonorisation impossibilité d'aller au spa (exceptionnellement réservé pour un anniversaire ....?) Le restaurant ne sait pas gérer l'afflux de touristes en pleine saison... table réservée pour 20h30 et repas servi à 22h30 les enfants s'endormaient... pas assez de personnel (malgré tous les efforts de la serveuse qui fait aussi le ménage des chambres, l'accueil de l'hôtel....)

    bien placé sur l'avenue principale du village remontées mécaniques accessibles à pied gentillesse du personnel petit dej correct pour 6.50€

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chasse d'eau qui fuyait constemment , manette pour fermeture volet cassée , porte de la salle de bain et Wc qui ne fermait pas ... extrêmement dommage

    Spa a dispo gratuitement

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 24 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut-être pour dire un truc j'aurais souhaité un oreiller plus ferme

    Très bien accueilli, bon emplacement, bonne qualité prix Nous avons passé un agréable moment moi et mes 3 enfants

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 14 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre n'avait pas un lit très confortable (44) on ne voyait pas la tv du lit et le radiateur ne marchait pas

    Le personnel entre le Mr de l'accueil et la femme blonde très très sympathique. L'hôtel est bien situé et c'est très calme.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits

    l'accès au spa, la douche avec rideau et le chauffage ne fonctionnait pas dans la salle de bain, le frigo non plus.

    la literie très bonne, bon petit déjeuner, très varié avec croissant et pain très frais et bon repas.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Quadruple Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking privé à un tel prix..Je trouve chèr

    Bon accueil, personnels très sympathiques. Le confort des chambres est très bien, le petit déjeuner au top.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de materiel dans la salle de remise en forme mais vu que les gens y vont plutot pour le ski et ne l utilisent pas, c est deja pas mal

    Personnel tres avenant et arrangeant

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le chauffage ne fonctionnait pas au 4eme étage, problème connu par l'établissement mais pas juger nécessaire de prévenir les clients si nous n'avions pas demandé un chauffage d'appoint nous n'aurions rien eu !

    l'emplacement, le petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    ParKing impraticable ,raison enseignement C'est un comble en hiver. Un Spas situé derrière les réserves, inconcevable pour un hôtel de 2 étoiles.

    La literie ... Malheureusement je ne vois rien d'autres à rajouter .

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les descriptions pour lesquelles nous avions choisi l'hôtel ne correspondent pas à la réalité : Parking: oui mais pas quand il neige. Payant de surcroît. Spa: oui mais interdit aux moins de 12 ans, pas le matin et payant lui aussi Petit déjeuner en chambre: ah bon ? Non, dans un bar fermé (grilles + rideaux, sans lumière du jour, merci l'ami Ricorée) Bar/ restaurant: fermé en pleine saison... Donc 20:30 au lit avec les enfants. Super vacances !

    L'emplacement mais il y a au moins 5 hôtels dans cette rue. Allez voir ailleurs...

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    chambre familiale idéale pour une famille avec 2 enfants en bas age, lieux très propre, hôteliers très accommodants et à l'écoute des besoins du client, tres bonne qualité des repas, avec des produits frais et locaux, chambre avec terrasse , vue sur les montagnes idéale pour les fumeurs, rapport qualité/prix + que raisonnable.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Confort
    • Séjour de 1 nuit

    le ménage concernant la présence des toiles d'araignées derrière les deux rideaux de fenêtres

    les chambres sont correctes. le petit déjeuner est copieux

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit ( musique) du restaurant juste en bas . Manque de finition dans la chambre , pas de lumière dans la chambre , ils ont oublié de mettre la douille et donc l'ampoule !!!! Il y a un Petite lumière à côté du lit .

    Le spa est très agréable cependant nous avons pu en profiter que à 18h au lieu de 15h comme prevu . La chambre est agréable La restaurant est très bien , la cuisine est très bonne et le prix très abordable . Tous le personnel est très agréable et serviable . L'hôtel est très bien situé .

    Séjour effectué en décembre 2016

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