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Commentaires sur l'établissement Best Western Atrium 3 étoiles

1 Rue Emile Fassin, 13200 Arles, France

#18 sur 38 hôtels à : Arles

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2014 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,2

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 – 75

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2018

    7,5
    « Son personnel extrêmement prévenant. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Outre son personnel souriant, courtois et efficace, le plus grand charme de cet hôtel est son escalier de service - un vestige magnifique d'escalier en pierre d'époque qui laisse imaginer ce que devait être autrefois ce bâtiment malheureusement dissimulé par une réfection de l'établissement moderne et impersonnelle.

    Son personnel extrêmement prévenant.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2018

    8,3
    « Literie hyper confortable. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit bémol pour les horaires du restaurant. Nous sommes arrivés à 21h30 après une journée de travail en déplacement professionnel et nous n’avons pas pu dîner. Le petit-déjeuner de qualité moyenne pour un 3 étoiles. Odeur de cigarette dans la chambre malgré une chambre non-fumeur!

    Literie hyper confortable. Hôtel très calme. Personnel très accueillant et serviable.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2018

    10
    « Un grand merci pour tout ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Petite remarque : L'emplacement des draps de bain au dessus de la baignoire est difficilement accessible pour des personnes de taille moyenne. Suggestion : poser ces draps de bain à côté du lavabo.

    J'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux, la disponibilité et le sens de l'écoute du personnel. J'ai voyagé avec une personne âgée qui le soir fut trop fatiguée pour aller diner à l'extérieur. La réceptionniste m'a aidée à chercher des restaurants qui livraient des plats à l'hôtel et m' a remis des assiettes et des couverts. Cette prise en charge fut un véritable soulagement . Merci pour ce sens du service

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2018

    7,5
    « 1) Petit déjeuner avec œuf dur passé, limite pourri (de la... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    1) Petit déjeuner avec œuf dur passé, limite pourri (de la veille ?), très mauvais au goût 2) bruit de d'écoulement d'eau au premier étage (jour de pluie) : bruit de goutte d'eau constant, dérangeant

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2018

    10
    « La situation géographique de l'hôtel est idéale pour... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    La situation géographique de l'hôtel est idéale pour visiter le vieux Arles. L'hôtel propose , outre le buffet, un petit déjeuner express pour les petits appétits.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2018

    7,1
    « Pas mal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La sdb n était pas très propre traces dans le lavabo L insonorisation pas efficace Le parking de l hôtel réservé à l avance par des clients plus de place

    Le petit déjeuner L implantation de l hôtel en plein centre ville

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2018

    10
    « Hotel perfect adapté top confort pour visite des merveilles de la ville ! ... I »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'inaccessibilité de la piscine : porte d'accès bloquée ! Bouh!!

    La proximité de la ville ! La literie ! L'accueil chaleureux, le parking, le piano à queue blanc ! La terrasse ! Soleil levant... Merci !!

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2018

    7,5
    « Bien situé, nous le recommanderons »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    A la réservation mes amis et moi avons eu 2 personnes différentes par téléphone, comme nous devions arriver tard a l’hôtel une m'a informé gentiment de l'encaissement de ma chambre avec ma carte de crédit a partir de 23h et de contacter nos amis pour qu'ils puissent faire de même avec la leur. Hélas nos amis n'ont pas eu a faire a la même personne et celle ci leur a dit que ce n’était pas nécessaire tt serait prélevé sur la mienne. Heureusement que nous sommes en bon terme.

    Literie confortable, de quoi pouvoir se faire un café dans la chambre. Personnel aimable en général.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2018

    8,8
    « Excellent rapport qualité prix et très bonne situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Coût du parking privé un peu élevé, mais cependant très utile.

    Hôtel très bien situé en centre ville, mais au calme. Possibilité d'utiliser un parking privé. Très proche des divers monuments et des restaurants. Personnel compétent et chaleureux.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2018

    8,8
    « La piscine sur le toit, les salons, le billard, le petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    L'intérieur de l'ascenseur et certains couloirs mériteraient un petit coup de neuf.....mais rien de grave.

    La piscine sur le toit, les salons, le billard, le petit déjeuner correct, la chambre assez grande et avec des prises partout. Le WiFi gratuit, sans mot de passe et avec un très bon débit.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    6,7
    « On connaissait déjà l’hôtel,en groupe, ce qui a d’emblée orienté notre choix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Toasters , salade de fruits , bof. Signalez aux clients les 2 formules de PDJ, serait nécessaire.

    Literie parfaite,situation top, mais ascenseurs capricieux et cartes magnétiques idem ( intervention d’1 technicien). Toasteur. 1 seul, pas professionnel, donc insuffisant pour toute la clientèle, mais personnel très efficace.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2018

    5,8
    « Situation excellente pour visiter la vieille ville »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ma chambre était au même niveau que la réception et donnait sur le salon d’accueil donc très bruyante Personnel de la réception peu aimable

    Situation excellente pour visiter la vieille ville

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2018

    6,7
    « C'est un Best Western, alors il ne faut pas s'attendre à un hôtel de luxe... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La décoration de la chambre et de l'hôtel en général date un peu. C'est vraiment sans aucun cachet. Il y a une désagréable odeur chimique qui flotte dans les aires communes. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine car elle n'était pas du tout éclairée et ce, même s'il était très tôt en soirée.

    L'emplacement est bien. L'insonorisation est très bien, fort heureusement, car il y avait des travaux à l'extérieur et notre voisine de pallier parlait très fort au cellulaire sur son balcon.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    6,7
    « Pas mal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La baignoire difficile à enjamber et le petit déjeuner qui avait été dévalisé par des groupes de touristes.

    La chambre est spacieuse et le lit est confortable.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2018

    8,8
    « L'emplacement très proche du centre ville et peu éloigné... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    rien !

    L'emplacement très proche du centre ville et peu éloigné des "ateliers" lieu d'exposition des rencontres de la photographie; La piscine, petite mais bien agréable après une journée bien chaude à visiter

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    Pb informatique avec booking.com

    Confort et prestations parfaites. Matelas ultra confortable, et chambre bien insonorisée. Une erreur de réservation avait été faite par booking.com, chambre de 3 pour 4 personnes... Le personnel de l'établissement a été très arrangeant et a multiplié les attentions et gestes commerciaux pour compenser une erreur qui n'était même pas la leur ...

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    10
    « Comme d'habitude sejour parfais »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout... Le personnel au top comme toujours. La propreté,le petit dej ,le parfum d'intérieur dans le hall dacceuil 👍👍👍👍 Tout est top,la chambre 101,la literie. Rien à dire que du positif sur cet hôtel.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2018

    5,0
    « Situation géo. de l'hôtel parfaite. Parking hôtel inexistant ..., »
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Concernant le parking de l'hôtel : 18 places pour 91 chambres. Pas de réservation possible même 3 jours avant le séjour. Nous avons dû prendre un parking en ville 49€ au lieu de 30€ prévu si parking hôtel. En ce qui concerne le fonctionnement du Monte charge pour accéder à l'accueil pas pratique. Il nous a été dit que le monte charge était réservé aux handicapés hors il n'y a pas de signalisation. Comment faites vous si vous avez bcq de bagages pour accéder à l'accueil. En fait tous les clients peuvent utiliser cet appareil. En général, l'amabilité du personnel est très moyen.

    La situation géographique, pratiquement dans le centre historique.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2018

    6,7
    « Bonne situation dans Arles, chambre calme et literie très... »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous n’avons pas eu de place pour le parking de l’hôtel malgré nos demandes. (Pat tel) La chambre était normalement prévue pour 3 personnes (avec 3 lits). Nous sommes arrivés avec 1 lit 2 places fait et un lit 1 place, non fait, la chambre n’avait pas été préparée pour 3 il a fallu réclamer. Chambre étroite et manque de prises électriques pour 3 personnes, notemment du côté lit simple.

    Bonne situation dans Arles, chambre calme et literie très confortable. Personnel très accueillant. Petit déjeuner copieux.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2018

    7,5
    « Sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avions prévenu de notre arrivée tôt et n'avons eu la chambre que vers 11h45 , on nous a proposé des transats sur le toit qui furent agréables 5 min avant la levée du vent ...

    Une salle de bain ma foi forte agréable! Un personnel agréable malgré quelques soucis! :)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    7,9
    « Très bon week end »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix moin cher par rapport au prix original

    Très bon accueil ,confort chambre ,personnel Pt déjeuner très sympathique et à l'écoute de ses clients merci à toute l'equipe

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    7,1
    « l'emplacement, juste derrière l'office du tourisme,... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre était très petite, sans aucun cachet, par rapport au prix nous attendions un peu plus

    l'emplacement, juste derrière l'office du tourisme, au coeur de la ville, la piscine sur le toit, le plateau d'accueil, la propreté de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    8,3
    « Lit confortable et hôtel au centre de Arles  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel accueillant n’est absolument pas à l’écoute. Ils ne sont là que pour faire de l’argent et se fichent du bien être de la clientèle, heureusement que les femmes de ménages ont le sourire pour les autres.. il n’y a qu’un serveur (fred) qui nous a permis de passer un bon moment

    Lit confortable et hôtel au centre de Arles

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    8,3
    « Super les rencontres de la photographie d'Arles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre petite standard sans caractère mais c'est la vie moderne...

    Le rapport qualité prix 83€ le samedi soir pour deux personnes avec petits déjeuners excellents. C'est top!. La situation au centre ville d'Arles

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    7,1
    « Eviter vue sur les blocs de climatisations sur la terrasse. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking payant. Le prix exorbitant pour la présence du chien. Suite à une mauvaise manipulation durant la réservation d'une seconde chambre pour nos amis, ils ont dû payer deux fois le prix de leur chambre. Aucun geste commercial n'a été appliqué. Aucun mail ou texto ne leur sont parvenus pour les avertir de leur non-présence. Checking-in à 15 heures checking-out à 12 heures??? Eviter de prendre réservation sur Trivago qui ne donne pas du tout les mêmes conditions pour les mêmes prestations.

    la piscine

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    7,5
    « bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    petit déjeuner : prévoir des pains plus variés salade de fruits peu appétissante manque de place pour les bagages dans la chambre de 3 personnes

    bonne literie petite piscine

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    6,7
    « Petit déjeuner copieux et varié. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres et salle de bain un peu usées, déco dépassée. Piscine microscopique.

    Petit déjeuner copieux et varié. Situation ideale pour visiter Arles et les sites d'expo photos.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    8,3
    « Hôtel central idéal pour profiter des Rencontres d'Arles »
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'escalier dont la moquette était très sale et qu'il fallait prendre, étant donné la lenteur de l'ascenseur en descente.

    L'insonorisation de la chambre, très bien climatisée également, et l'espace pour le rangement et le confort.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    7,5
    « Très bien situé pour visiter la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Ascenseur en panne alors qu'il avait été révisé quelques jours avant et difficile de trouver de l'aide pour descendre nos bagages ! SdB aurait besoin d'être rafraîchie. Piscine petite !

    Très bien situé pour visiter la ville. Bonne literie Gentillesse du personnel de chambre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    3,8
    « Décevant. Personnel de l'accueil à former ou à changer car incompétent! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ascenseur en panne le jour où nous sommes arrivés, nous sommes resté 3 nuits et pas de réparation d'ascenseur quand nous sommes partis. Venu en couple, nous avons eu droit à deux lits simples avec une couette 1 personne alors que nous avions réservé pour un couple. Problème avec le distributeur et le personnel à l'air de totalement s'en foutre. Pas un seul effort pour arranger les choses et de faire plaisir aux clients. Très très déçu. PS: le personnel qui s'occupe du petit déjeuner est formidable, heureusement qu'ils sont là pour redonner un peu d'humanité à cet hôtel.

    La salle de petit dej qui est grande et le monsieur qui sert le petit déjeuner est très gentil et professionnel, contrairement à ceux de l'accueil qui n'ont pas du tout fait preuve de professionnalisme. Belle suprise pour la salle de jeux avec billard.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    9,2
    « Très bonne étape pour visiter Arles. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de possibilité de réservation du parking de l'hôtel, contrairement aux indications de Booking (Possible 4 jours avant arrivée). Cependant il existe un parking public fermé à 200 m (8 € la nuit). Parking difficile devant l'hôtel pour le déchargement des bagages. Petit déjeuner standard (viennoiseries limitées). 1 seule machine à boissons chaudes pour toute la salle.

    Personnel très aimable. Très bonne literie. Propreté. Calme. très bonne situation géographique.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    9,2
    « Situation idéale. Par forte chaleur, on peut ainsi faire une pause rafraichissante »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Accès à la douche difficile : fond dérapant, tablier un peu haut surtout pour des personnes âgées. Une barre de maintien serait la bienvenue. Le prix de parking est un peu élevé.

    Tout était satisfaisant : Emplacement de l'hôtel, accueil, literie, calme, propreté, petit déjeuner, etc...

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    7,1
    « Hôtel bien situé  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine petite et paraissant peu entretenue. La vu de la chambre donnant sur toit et sorti de climatisation. Place de parking payante 14€ et non reservable. Alors que dans la rue a côté plage gratuite.

    Petit déjeuné conséquent et varié. Propreté de la chambre. Emplacement idéal pour visiter Arles.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    8,3
    « Encore un bon séjour à l'Atrium ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    Toujours pas de douche près de la piscine

    Proximité du coeur de ville. Bonne literie. Calme. La possibilité de se rafraîchir dans la mini piscine sur le toit entre 2 expos

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    7,1
    « Accueil et emplacement à 2 pas du centre ville d'Arles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre ne correspondant pas à la réservation on a eu 2 lits simples et un canapé lit avec matelas en mauvais état or il était prevu 2 lits simples et un lit double.

    Accueil et emplacement à 2 pas du centre ville d'Arles

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    7,5
    « Établissement bien situé et calme. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite. Café du petit-déjeuner pas bon. À corriger.

    Établissement bien situé et calme. Parking de l’hôtel ou de la ville à proximité. Pour les fanatiques de télévision très grande choix de chaînes incluant Canal+ et bein.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    9,6
    « Idéal pour visiter Arles et participer aux activités proposées par l'office du tourisme »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    il faut monter plusieurs marches avant d'atteindre la réception, et le monte charge qui est placé à côté des escaliers ne fonctionne pas facilement. il faudrait améliorer l'accès à ce monte charge pour les personnes qui traînent de lourdes valises.

    la situation géographique de l'établissement situé derrière l'office de tourisme, et son calme. Les chambres sont confortables

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    6,7
    « Super petit déjeuner, varié et copieux, sympathie du... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le souci dans ces chaînes d'hôtel est que le personnel est sympathique mais peu formé et pas en nombre suffisant pour pallier aux imprévus : carte magnétique qui ne marche plus à notre retour en pleine nuit, aller retour pour tester une nouvelle carte via l'escalier puisque ascenseur est en panne depuis deux jours....

    Super petit déjeuner, varié et copieux, sympathie du personnel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    2,5
    « Incroyable mais vrai un accueil déplorable notre chambre a15heures n’étant toujours pas prête »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très mal reçu et allez ailleurs une place pour le parking refuser vous avez qu’à vous adresser boking vous êtes responsable merci du voyage un établissement a éviter a tout prix jc chenet

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    9,2
    « L'emplacement est extraordinaire pour une visite de la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine un peu petite....

    L'emplacement est extraordinaire pour une visite de la ville. Petit déjeuner extra également Chambre spacieuse et confortable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    10
    «  Bonne étape  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le garage de l'hôtel complet et la nécessite pour des raisons de sécurité, de se garer dans un garage public très cher (29 euros pour 22 h). Une seule personne à la réception, à l'arrrivée et au départ, alors même qu'il y a de l'affluence.

    L'emplacement. L'accueil sympathique.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    7,5
    « étape confortable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    de devoir changer d'ascenseur entre le parking et la chambre (bagages)

    chambre spacieuse et calme Petit déjeuner varié et renouvelé rapidement, produits de bonne qualité

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    5,4
    « Impossibilité de décharger ses bagages devant l’h »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement se targuant de disposer d’un parking mais qui est incapable de mettre le moindre emplacement à la disposition de ses clients. Personnel peu disponible et ne connaissant pas la ville où il se trouve.ImI

    Proximité du centre-ville.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    7,5
    « La chambre n’etait Libre qu’a partir De 15h (ce qui est très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n’etait Libre qu’a partir De 15h (ce qui est très tard). Nous sommes arrivés à 14 heures et la personne a l’accueil n’a même pas regardé si il y avait une chambre de libre (ce qui se fait habituellement) nous avons dû laisser nos valises dans un endroit non sécurisé de l’hotel et revenir à 15h.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    7,9
    « Si vous voulez descendre dans cet hôtel munissez-vous de... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Si vous voulez descendre dans cet hôtel munissez-vous de patience et de votre boite à outils : l'ascenseur était en panne, j'ai dû attendre une demi-heure qu'on essaye de réparer la serrure de ma porte qui ne s'ouvrait plus, la chasse d'eau ne s'arrêtait plus toute seule, j'ai réparé une applique qui ne fonctionnait plus et la tringle du rideau de douche qui menaçait de me tomber sur la tête.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    8,8
    « Bon emplacement, personnel performant, hotel sympa dans l ensemble. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1 ascenseur ne fonctionnait pas du tout, l autre pas tres souvent. Le pare douche ne tenait pas en place car la base trop usée donc de l eau partout.

    Le Personnel est charmant et prevenant, des dames qui font le ménage aux personnes à l accueil en passant pas les personnes du petit déjeuner. Piscine sympa mais un peu petite

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    9,2
    « Une expérience agréable. Nous reviendrons. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les places de parking sont malheureusement en nombre limité.

    L'emplacement en plein coeur d'Arles est idéal. La piscine sur le toit, bien que petite, constitue un vrai plus.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    4,6
    « Peut mieux faire... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits

    Le parking est payant et il faut le réserver au moment de la réservation en ligne, cela est spécifié nulle part. Le nettoyage est moyen d'un jour sur l'autre, les doses de café et d'eau non pas étés ravitaillés d'un jour sur l'autre, la climatisation était très bruyante. La personne à l'accueil parle un francais très approximatif. La piscine est une grosse baignoire.

    La situation géographique.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    8,8
    « Hotel correct et bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres mériteraient un petit rafraichissement. La piscine sur le toit n'est pas une piscine, plutôt un bac à poissons avec une couleur d'eau douteuse.

    L' hôtel est bien situé, 2 rues à traverser et on est dans le centre historique. Le service est aimable. Les chambres sont propres. Un billard est à disposition. Le petit déjeuné (buffet) est bon.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    8,3
    « La propreté de l'hôtel! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner,montez 4 étages à pied par suite d'une panne d'ascenseur ! Un mail nous expliquant le problème avant notre arrivée aurait été souhaitable ! Les coussins du lit très inconfortables!

    La propreté de l'hôtel! Sa situation et son parking!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    9,2
    « satisfait dans l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking insuffisant en période d'affluence. Nous avons téléphoner 3 jours avant comme prévu pour réserver une place on nous a dit pas possible en été : premier arrivé, premier servi mais ai final nous sommes arrivés 30 minutes avant l heure(15:00) ou il était possible de prendre la chambre et on nous a dit pas de parking car beaucoup de personnes arrivées ce matin ( ! , tiens pas 15:00) ont pris toutes les places.... pas clair !!!

    Le confort, la situation, le calme et le petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    7,1
    « Emplacement intéressant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En plein chassé/croisé des vacances, une seule personne pour faire les entrées et sorties et un système lent, une attente interminable malgré la bonne volonté de la jeune femme a l'accueil. Une piscine ridiculement petite qui s'apparente davantage à un bassin. La qualité des produits au PDJ médiocre, industriels (jambon, fromage, pain de mie...). Ce buffet ne fait pas honneur à nos produits régionaux. Parking payant et cher, il vaut mieux chercher les places gratuites à l'arrière de l'hôtel. Ascenseur en panne ce we là pour accéder aux chambres. Check-in tardif (15h00), mais c'était bien indiqué dans la réservation. Quelques éléments désuets, notamment la moquette dans l'ascenseur pour monter à la piscine. La décoration n'est globalement pas très moderne ni cosy.

    L'emplacement de l'hôtel est imbattable. Légèrement en retrait, au calme. Il n'y a qu'à traverser la route pour accéder au centre ville et aux lieux d'exposition. La literie est confortable. La chambre climatisée. Petite bouteille d'eau offerte. Le personnel du petit-déjeuner, tres sympathique et dynamique. Le prix de la chambre était correct pour la saison.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    5,4
    « piscine très petite et surbondée ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    piscine très petite et surbondée ! difficile à trouver ! panne d'ascenseur : 3 étages à monter à pieds !! problème d'electricité dans la salle de bain

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    5,0
    « Prestation loin de la réputation de cette chaîne hôtelière »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pas faites à 17h30. Parking plein Obligés de quitter la chambre pour laisser le personnel là nettoyer et changer serviettes et draps

    Emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    8,3
    « Bien placé et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain n'était pas en bon état. Baignoire abîmée. Hors de portée du wifi. Personnel peu efficace.

    L'accès à la piscine facile. Le petit dej copieux. La literie confortable.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 août 2018

    7,5
    « 2 nuits à Arles pour les rencontres de la photo. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très difficile de joindre l'hôtel par téléphone

    J'ai apprécié la localisation de l'hôtel au centre-ville (à côté de l'Office du tourisme) et la piscine sur le toit, qui domine la ville environnante. Le bassin est minuscule mais le bain en fin de journée est très bienvenu.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    7,9
    « le petit déjeuner, la clim malgré la canicule, la position... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    ascenseur en panne mais geste commercial au moment de régler la facture

    le petit déjeuner, la clim malgré la canicule, la position géographique par rapport au centre ancien

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    7,9
    « Bon rapport qualité-prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner-buffet n'est pas terrible; vue la beauté d'Arles, je conseille de le prendre sur une jolie terrasse dans la ville. La piscine était exceptionnellement fermée lors de notre passage... un petit geste commercial aurait été bienvenu.

    L'emplacement à 100m de l'église saint Trophyme mais juste à l'extérieur de la vieille ville donc très facile d'accès en voiture, le parking, la possibilité de réserver une chambre pour 3 ou 4, la propreté des chambres qui sont sans charme particulier mais fonctionnelles.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    9,6
    « Emplacement idéal pour se promener à pieds dans Arles, hôtel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel insuffisant à la réception, manque prise pour recharger IPhone près de la table de nuit

    Emplacement idéal pour se promener à pieds dans Arles, hôtel confortable avec parking et piscine.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    6,7
    « Très bon emplacement. L'hôtel mériterait une rénovation. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil n'est pas exceptionnel. Les chambres sont petites, la baignoire était abimée. La salle de petit déjeuner n'est pas très accueillante et surtout la piscine est MINUSCULE. Les photos sont mensongères.

    Très bon emplacement à proximité immédiate du centre et de la vieille ville. L'hôtel est propre.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    9,2
    « Hôtel central toujours excellent! Chantal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Rien, tout est parfait!

    Situation excellente plein centre, très calme, proche de tout! l'accueil parfait, les chambres climatisées très bien ainsi que la salle de bains, possibilité d'utiliser un petit coffre gratuitement! les petits déjeuners copieux sont excellents! Avec 2 possibilités de choix à tarif différent. C'est la deuxième année que nous y séjournons et cet hôtel est très agréable. Nous le recommandons vivement!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    8,3
    « Les plus :  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’ascenceur un peu poussif...

    Les plus : Chambre vaste et très bien climatisée. Parking de l’hôtel. Personnel agréable. Piscine sur le toit de l’hôtel : de petite taille mais il est fort agréable de s’y détendre jusqu au soir. Les petits moins : vague odeur de tabac dans une chambre pourtant non fumeur. Le déclenchement de l’alarme incendie à 5 h du matin...

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    7,5
    « je croyais que l'offre de BOOKING comportait le parking... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    je croyais que l'offre de BOOKING comportait le parking et l'on m"a dit que non. Il a donc fallu trouver une place, chose difficile le samedi jour de marché

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2018

    9,2
    « Hôtel très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    La situation de l'hôtel est parfaite pour découvrir Arles ou voir les expositions des Rencontres Photographiques. Notre chambre était confortable, bien climatisée, et bien équipée. Il n'y a pas de mini-bar ou de réfrigérateur dans la chambre par contre, il est possible de monter un seau de glace pilée. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel est sympathique et à l'écoute.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    6,3
    « Chambre bien rénovée, literie ok et airco ok, piscine petite... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner pas bons (mauvaise qualité des produits ). Salle de bain à rénover.

    Chambre bien rénovée, literie ok et airco ok, piscine petite mais bien

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2018

    7,5
    « l'amabilité et la disponibilité du personnel ainsi que... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    la clim' en panne perpétuelle malgré les efforts du réparateur. La lenteur des ascenseurs poussifs.

    l'amabilité et la disponibilité du personnel ainsi que l'excellente situation de l'hôtel en plein centre ville

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    5,4
    « Tres tres moyenne gamme sans charme pour un prix trop élevé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quand on demande un lit double et qu'on se retrouve avec des twins sans nous prévenir, ce n'est pas correct. Si j'avais su j'aurais choisit un autre hotel. Toute petite douche dans toute petite baignoire dans toute petite salle de bain et moquette dans un état douteux.

    Situation géographique

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2018

    8,8
    « Calme, situé tout proche du centre d'Arles. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Ascenseur en panne. Par bonheur, nous avons été déplacés au 1er étage. Merci à la réception.

    Calme, situé tout proche du centre d'Arles. Personnel attentif.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2018

    7,9
    « Idéal pour un we découverte de la ville d'Arles. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    La salle du petit déjeuner mériterait d'être rafraichie, un peu triste. Couloirs un peu sombres.

    La situation de l'hôtel très centrale dans la ville d'Arles et la piscine, certes petite, mais agréablement située sur le toit terrasse. Literie très confortable et hôtel très calme.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2018

    6,3
    « Très bonne situation géographique mais dommage de faire payer un tel supplément pour le parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine toute petite et aux aménagements sommaires (par exemple pas de parasols). Le supplément de 14 euros pour le parking dont nous n'avions pas connaissance avant d'arriver

    La situation géographique

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    7,5
    « Je garde un souvenir plutôt positif de cet hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu de bruit mais testé seulement une seule nuit donc à relativiser. Par rapport à tous mes autres séjours dans d'autres hôtels, notamment à Paris l'hôtel était plutôt calme.

    Bonne situation géographique, bonne literie, propre, personnel accueillant.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2018

    8,3
    « une adresse à retenir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    chambre un peu petite, mais agréable.

    emplacement au cœur de la ville piscine appréciée (environ 4 ou 5m de côté) parking public assez proche (payant) - pour bénéficier celui de l'hôtel, réservation à faire 2 à 3 jours avant.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juin 2018

    7,9
    « Bon rapport qualité/prix, pour un hôtel propre, confortable et pratique pour visiter Arles. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Restaurant moyen.

    Emplacement idéal au centre ville, mais néanmoins au calme. Facilité d’accès en voiture. Literie très confortable Chambre propre. WC séparés de la salle de bain. Excellent rapport qualité prix.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    5,8
    « Tres bon séjour mauvaise organisation de l'hotel manque de serieux... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cet établissement meriterait une remise a neuf. ..il est veillissant , salle de bain problème électrique rencontré plus de lumière Dans la salle de bain.. , joint de baignoire moisi, évacuation lavabo et baignoire bouché. ...le personnel est pas sérieux...plus de pain à 10h00, commande PDJ. Erronée, plus possible de manger au restaurant de l'hôtel à 22h00...vêtement personnel emporté avec les draps salles au nettoyage de notre chambre ...

    La proximité avec le lieu professionnel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    7,9
    « Correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Lors de la réservation il y avait la possibilité de faire une demande particulière , ce que nous avons fait pour avoir une place de parking . A l'arrivée , le réceptionniste nous a dit qu'il ne recevait pas les messages de booking.com !!! Nous avons dû attendre le départ d'un client pour avoir une place ...

    L'emplacement ,proche du centre ville ,des lieux touristiques et des commerces.

    Séjour effectué en mai 2018

Résultats 1 – 75

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