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Commentaires sur l'établissement Best Western Hôtel d'Arc 4 étoiles

37 Ter, rue de la République, 45000 Orléans, France

#18 sur 25 hôtels à : Orléans

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 708 commentaires sur l'hôtel

7,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    7,4

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    7,2

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Le niveau de prestation est insuffisant (petit- déjeuner servi en chambre avec plus 30 minutes de retard donc pas pris! + annonce d'un room service avec carte en chambre mais au final on vous sert de la pseudo restauration en formule bocaux !!!), pas de chaussons en chambre, pas d'accueil personnalisé... odeur en chambre (moquette sale usée...) chambre très chère (plus de 130 euros la nuitée) , pas spacieuse du tout et personnel pas formé sur la connaissance de l'établissement et les prestations existantes ou pas !!! Je ne comprends pas comment on peut prétendre faire de l'Hôtellerie quand on en maîtrise pas les rouages !!! Il serait temps de rénover cet établissement comme certains des Best western qui sont franchement d'un autre niveau!!! Merci de penser à vos clients !

    Le balcon donnant sur la rue principale (commerces...), la proximité des magasins.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    en plein centre ville piétonnier dans un bâtiment assez beau notre chambre etait calme grande avec une douche grande et un wc séparé. La literie etait très confortable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking annonce... qui est en fait un parking public à 500 mètres de l’hotel... 20 euros les deux heures!

    Rien ! Tout est mensonger dans l’annonce pas de restauration pas de parking ... directeur absent aucun responsable sur site. Personnel pas à la hauteur... en résumé l’hotel N’est pas à la hauteur de ses ambitions !!!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    worn out - necessite un renouvelement urgent la moquette était hyper sale - pourquoi utiliser de la moquette dans les hotels encore en 2018? on pouvait ecouter tous ce que les voisins disaient

    lit comfortable très bonne position la fenetre isolait bien des bruits exterieurs

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil tardif assez peu sympathique La taille placard de la salle de bain L'acoustique avec la chambre du dessus

    La literie de bonne qualité Le petit déjeuner complet

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre executive petite. Avec de l eau froide en guise de douche. Telecommande TV en rade. Très décu. Je devrais retourner regulierement à Orleans mais pas dans cet hotel.

    La localisation plein centre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre standard vieillot , salle de bain de moins 6m2 avec douche et wc non digne d un 4 étoiles. Salle de bain avec fermeture avec un loquet et qui c est fermé seul donc plus accès à la salle de bain à 6h30 du matin et mauvaise gestion du veilleur qui nous pratiquement dit de nous débrouiller seul.

    Le petit déjeuner. L emplacement

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les animaux domestiques non acceptés dans la salle de déjeuner !!

    L’accueil très agréable et la disponibilité de Yassine. Merci à vous et ne changez rien.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La réception "tardive" à 22h30 semble avoir été faite par un vigile !?? Blouson cuir noir, pas de badge, pas d'accueil suivant les standards de l'hôtellerie. Odeur desagreable dans le hall d'entrée.

    Lit très confortable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel très agréable et serviable. Hotel dans un bâtiment historique avec beaucoup de charme, idéalement placé dans une des rues commerçantes et piétones du centre-ville. Le petit charme en plus: l’ascenseur rustique en bois!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1ere chambre pas faite ... dû demander une autre chambre

    Changement de chambre pour une supérieure, equipement excellent, literie parfaite et surtout calme.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Petit bémol: les brioches du petit déjeuner qui n'étaient pas fraîches. Pour le reste, rien à dire.

    Nous avons passé un très agréable séjour dans cet établissement, avec un personnel charmant et à l'écoute. Nous avons également apprécié le coin salon, avec sa machine Nespresso à la disposition des clients, avec bonbons et délicieux biscuits sablés à volonté.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre avec vue sur l'arrière, toits, vieux murs en briques... Et la cheminée industrielle d'une boulangerie : car nous avons senti une odeur dérangeante et forte de boulangerie à 5h30 du matin... Porte des toilettes à 1 mètre du lit... Et en plus elle ne ferme pas ! Pas au niveau de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles

    Le bâtiment et la literie de bonne qualité. Petit déjeuner correct

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Mensonge au téléphone sur un parking compris dans le prix, on m'a clairement dit à la réception que c'est pour ramener plus de client: arnaque!!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    La clim n'est pas facile à régler. Nous avons eu un petit problème avec le robinet de douche qui ne s'arrêtait pas. Le parking est loin de l'hôtel.

    La literie est excellente. Le petit déjeuner parfait. Le personnel à l'accueil est très professionnel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème d’insonirisation qui nous a posé un vrai souci.Nous avions pour voisins une bande de jeunes fan de rap, parlant très fort. La réceptionniste est venue leur demander de se calmer , ils ont coupé la musique mais ont continué de parler fort....

    Personnel agréable, petit déjeuner copieux et variés, chambre propre et fonctionnelle

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation entre les chambres. Nous entendions des voisins qui pourtant ne criaient pas.

    La localisation de l’hôtel, la propreté. Tout est fonctionnel. Le personnel aimable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que les toilettes dans le hall étaient sales et le lavabo n'était pas propre. Attention à la marche à la sortie de l'ascenseur!! Gros risque de trébucher. L'ascenseur est très petit également. Pas très pratique avec des grosses valises.

    La qualité de la literie, la chambre supérieure était spacieuse et la salle de bain très moderne

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques traces de calcaires dans la douche, le miroir non nettoyé derrière la porte d'entrée sinon rien à signaler

    Bien placé, beau, accueil et renseignements agréables, gentils.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la difficulté d'accès a cet hotel en voiture car il n'y a pas de parking dans cet hotel qui est sur une avenue ou il n'y a que des tramways

    la proximité du centre ville

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner un peu simpliste et la personne en charge de l'intendance n'était pas très présente pour expliquer le dérouler. Le système du parking est très très mal organisé pour des gens qui découvrent Orléans pour la première fois et ne connaissent pas du tout le fonctionnement ni les distances. Lors de la réservation, j'avais bien noté qu'il y avait un parking mais à l'arrivée c'était très compliqué.

    Le confort de la chambre et de la literie

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le froid de la chambre qu’on avait pas chauffée. L’odeur d’humidite Le voltage des ampoules trop faible pour voir et lire. Ambiance boîte de nuit.

    Le lit L’hotesse qui m’a accueillie le soir de mon arrivée+++

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking est trop loin pour des personnes qui ne savent pas se déplacer facilement.

    Le personnel est très accueillant et disponible. Le petit-déjeuner était très bien. La literie impeccable.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à redire

    Accueil très chaleureux et soucieux du bien-être de ses clients. Très bonne litterie, chambre agréable et silencieuse malgré le tram au pied de l hôtel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    les toilettes sont un peu petite et l'on ne peux pas s'enfermer

    a deux pas de la gare et en plein centre ville. le tram passe au pied de l’hôtel.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Prestige
    • Séjour de 2 nuits

    Dommage qu'il n'y ait pas, un petit SPA, avec par exemple un vélo d'appartement et un rameur. Au petit déjeuner la machine "multis boissons chaudes" est bien, mais en plus une machine Nespresso pour avoir un vrai espresso le matin serait un plus (bien qu'il soit possible de le déguster dans sa chambre)

    L'hotel est très bien situé, à côté de la gare d'Orléans, à 2 pas de l'hyper-centre (place Martrois). Son style Art déco lui donne un aspect d'un autre temps, mais avec tout le confort du XXIème siècle. L'accueil est sympathique et à l'écoute du client. Les chambres sont spacieuses, la litterie très confortable, la salle de bain (un peu petite) mais très bien équipée et élégante. autre point positif de la chambre : machine Nespresso (avec des capsules) et bouilloire (avec des sachets de thè/tisane). Nous avions une chambre sur rue mais aucun bruit grace au double vitrage. La salle du petit déjeuner est petite (mais adpatée à la taille de l'hôtel), le buffet est variés (sucré, salé, différents pains, viennoiserie, ... et même du "sans gluten"). L'internet est gratuit et de bonne qualité.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage est moyennement effectué. Nous avons retrouvé un soutien gorge sale sous le lit 😱 Ce sous vêtement devait appartenir à la précédente cliente. Des toiles d'araignées et des moutons de poussières dans le sèche serviette.

    L'emplacement est super. En plein centre d'Orléans. Très calme

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté moyenne pour un 4 étoiles Petit déjeuner varié mais lorsque nous sommes arrivés trois quart d'heure avant la fin du petit déjeuner, il n'y avait plus d'oeufs et on nous a dit qu'il n'y en aurais plus... décevant au vu du prix!

    Grand lit confortable Situation géographique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bouteille de champagne commandée à la réservation non servie, Poubelle de la salle de bain non vidée à notre arrivée. Jus de fruits du petit déjeuner coupés avec de l’eau

    Très bonne literie. Calme demandé respecté .

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Papier qui se décolle, porte qui grince, salle d'eau où on ne peux pas se tenir dedans à 2. Chambre très petite non digne d'un 4 étoiles.

    La situation géographique Le confort de la literie

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent petit déjeuner, le lit très confortable part contre la douche l'eau sortait par les portes je pense qu'il faut refaire l'étanchéité. Mais dans l'ensemble j'ai pas mal apprécié

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'oublie de dire que le café(soluble) et le thé étaient offert tout comme la petite bouteille d'eau qui elle était inscrit .... mais c'est infime

    L'accueil .... j'ai eu à faire à trois personnes différentes et toutes étaient sympathique et souriantes ....

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Si la chambre est agréable, la salle de bain n'est pas très bien conçue. A moins de mesurer plus d'un mètre 70 voire 80, accéder aux serviettes peut s'avérer très vite un défi. Le petit déjeuné est certes copieux, mais le choix est relativement restreint aussi.

    Situé à deux pas de la gare, l'accès à l'hôtel est aisé. L'hôtel a un partenariat avec un parking souterrain est aussi un plus pour qui arrive en voiture. Le forfait proposé pour 24 heures est appréciable car le montant grimpe très vite. La chambre que nous avions était confortable et dans l'ensemble bien aménagée malgré un espace restreint. L'hôtel se situe dans Orléans centre et tout peut se faire à pied.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    Le canapé lit d'appoint trop petit et le drap et la couette pas adaptées.un peu léger pour un 4*.

    L'accueil très professionnel et la gentillesse du personnel. C'est très appréciable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite chambre Trés Petite douche Ne correspond pas à un 4 étoiles Vu de la chambre sur un mur Trés vieillot Petite salle du petit déjeuner avec choix limité

    Dans le centre ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'environnement extérieur proche de la gare avec une population pas forcément recommandable...

    La super idée du bar à bonbons dans le salon d'attente avec de petits sachets à se remplir de bonbons dans différents bocaux pour le plus grand des plaisirs! La situation en plein centre et proche des commerces, la gentillesse du personnel, son efficacité quant à donner des réponses toujours satisfaisantes à nos demandes, la propreté des lieux

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès à l'hôtel n'est pas top L'hôtel est sur un rue piétonne, le parking est un peu loin La deco est vieillotte, la salle de bain un peu petite

    Bonne literie

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas pris le petit déjeuner qui nous semblait cher.

    Emplacement absolument idéal! Sur la grande place à 500m était installé un manège pour les enfants et une terrasse de café à 10m! PS: la ville est magnifique!!!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner très cher pour peu de choix (16€ par personne !) jus de fruits industriels et non frais. salle du petit déjeuner trop petite, pas fonctionnelle. tables non débarrassées suffisamment vite pour les prochains clients d'où attente ! hôtel très bruyant (on entend les voisins !)

    l'emplacement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres au 1er étage donnent directement sur le tramway qui est bruyant. Porte des toilettes sans verrou... Climatisation aussi à bout de souffle.

    Charme un peu désuet de l'hôtel.localisation en centre ville

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    Nos bagages laissés dans le passage et pas déposés dans la chambre quand celle-ci a été prête. La climatisation défectueuse, très pénible car la journée avait été très très chaude

    L'accueil était très chaleureux, la chambre agréable. L'hôtel est très bien situé. En l'absence de parking, l'hôtel a conclu un arrangement avec un parking couvert et surveillé à proximité

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre devrait être refaite, déco moyenne, moquette au sol ( bof ) Toilettes très petits, salle de bain porte battante et vraiment petite ( même si pour le reste pas mal) quand on partage une chambre avec ses enfants, on a envie d'avoir un espace SDB plus confortable et une porte qui ferme...d’où un rapport qualité/prix pas top....

    bonne literie, petit déj sympa ( même si pour 16 euros on pourrait s'attendre à des "plus" par rapport au prix des 3 étoiles... )

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    cf commentaires ci dessus

    clim en panne, odeurs car pas d'extraction d'air, fenêtre ouverte pour tenir, mais cris dans la rue. Pas de de dédommagement offert.. chambre peu spacieuse pas du tout à la hauteur de ses 4 étoiles, meme si pas très cher.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons demandé des chambres calmes avec une belle vue, nous avons eu une chambre bruyante de la cour !!. Au petit déjeuner, tous les produits finis tout le temps. L'hôtel est à mon avis le niveau deux étoiles, essayez d'éviter si possible.

    bon emplacement

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2017

    • Couple
    • Chambre Double Prestige
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'impossibilité de régler nous même la mise en route de la climatisation (quand il fait presque 30°C dehors et que la mise en route de la climatologie semble centralisée). 2 LED impossible à éteindre, entre la chambre et la salle d'eau. Le double vitrage, c'est bien, mais si les ouvertures ferment mal, c'est moins efficace.

    L'emplacement, la decoration, la literie, l'ambiance et surtout tout le personnel.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit du tram qui passait dans la rue.

    L'emplacement et le côté art déco de l'hôtel. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de parking alors qu'il était mentionné lors de la réservation. Arrivé le soir, j'ai pu pénétrer en voiture dans la zone piétons et tram pour une dépose bagages et passagers. Ensuite, il faut aller se garer dans un parking souterrain public à 300m avec un tarif hôtel conventionné, 12€ pour 24h. Quelques nuisances sonores pour cette chambre située sur le palier face à l'ascenseur et donnant sur la rue et voie tram.

    Proximité gare pour départ matinal.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    • Accueil : on me dit que la chambre n’a pas le même standard que celle réservée (il y a 3 semaines et demande d'une chambre calme confirmée la veille). • La chambre a des draps tachés de noir, une serviette de bains tachée de rouge, je la refuse. • Deuxième chambre proposée est au premier étage, donne sur la cour, pas de lumière, mais bon, je l’accepte... • Réveillé à 5h30 par un bruit de machine d’aération située dans la cour à côté de la fenêtre. • Pas de thé (breakfast tee) mais des thés parfumés vomitifs… • Impression générale : l’hôtel est vieux, moche, l’ascenseur est archi-vieux, c’est pas très propre, poussiéreux. Bref, je suis déçu et fatigué d'une mauvaise nuit, dès le matin ! • L’addition : je constate qu’on me fait payer 10€ de plus que ce qui est affiché (photo disponible à la demande). La prestation ne correspond pas à un 4 étoiles, loin de là.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sentiment d'insécurité aux abords de l'hôtel, mendiants, drôles de personnes du au centre commercial probablement. A 9h il n'y avait plus de pains au chocolat ni d'omelette, alors que le temps Du déjeuner n'était pas terminé.

    Bonne literie

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Signaler qu'il n'y a pas de parking mais l'hôtel vous fait bénéficier d'une réduction pour un parking sous-terrain situé à quelques centaines de mètres. On peux quand décharger les bagages devant l'hôtel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Impossible d'accéder au minibar car l'hôtel en avait perdu la clef ! Salle de bain très exigüe et toilettes peu intimes. Petit déjeuner pas terrible pour le prix.

    Hôtel très bien situé à proximité de la gare et du quartier historique. Literie de qualité.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    16,5€ pour le petit déjeuner était un peu excessif par rapport à la proposition du buffet! Parking en partenariat était excessivement cher pour un partenariat!

    Bonne litterie.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était petite, la décoration d'un autre temps. La moquette est tachée à plusieurs endroits avec un rendu très sale. La salle de bain, à peine assez d'espace pour faire un tour sur soi-même. Petit déjeuner trop cher pour la prestation. Bref, nous sommes loin des services d'un 4 étoiles.

    Bonne situation de l'hôtel. Personnel agréable

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain minuscule. La "vue"sur une sorte d'arrière cour grise et couverte de mégots de cigarettes.La quasi-obligation d'utiliser le parking payant qui a des accords avec l'hôtel.

    Lit confortable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de parking, juste une réduc (12€/24h) dans un parking public place du Martroi (à 300m de l'hôtel)!!!! Au premier sur rue : très bruyant à cause du tramway et pas de volet qui auraient peut-être atténué le bruit (juste un rideau occultant) Pdj cher

    En plein centre ville Personnel très sympathique, prévenant, présent 24/7 Lit très confortable Propreté

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    pas de restauration au sein de l'hôtel (sauf petit déjeuner très cher), sacs de produits ménagers qui trainait par terre dans le couloir au matin, livraison de matelas qui bouchaient la circulation du couloir de l'accueil aux heures d'affluence

    Localisation idéal dans le centre à deux pas de la gare et du tram, lit très confortable, bonne insonorisation de la chambre, chambre bien équipé (TV, wifi, mini-bar, sèche cheveux, bouilloire...), bel ascenseur à l'ancienne

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    l'accès à l'hotel a été laborieux car nous ne savions pas que l'hôtel se situait en zone pietonne/tramway avec une entrée de rue avec bornes escamotables... pour ensuite devoir se garer ailleurs. Donc l'idéal est de se garer directement un peu plus loin et y aller à pieds. La salle de bain fonctionnelle mais exigue

    très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 24 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Prestige
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu bruyant avec le passage du tramway. Et à partir de 8h30 le prix des portes de l'hôtel et de l'aspirateur

    Le confort et la qualité de la literie

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Prestige
    • Séjour de 1 nuit

    il n'y a aucune isolation dans cet hotel donc pour un week-end en amoureux c'était insupportable;on a eu la chambre sur le palier avec deux portes battantes de chaque coté,dès que quelqu'un passait ses portes la lumière de nos toilettes se déclenchait;notre lit avec une sorte de baldaquin tremblait gràce a la famille avec enfants qui étais a l'étage du dessus;nous entendions nos voisins parler et prendre leur douche;conclusion week-end fichus malgré les bouchons d'oreille!!! Honteux pour le prix

    Le personnel etait très gentil,tout était propre mais cela ne fait pas tout....

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner est cher même s'il est excellent

    L'hôtel est très bien situé. Un accueil chaleureux, des conseils sur les quartiers a ne pas manquer. Un bon petit déjeuner avec bcp de choix. On a envie de revenir

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 7 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    S'il fallait trouver un point négatif, ce serait peut-être l'ascenseur qui est devient vite étroit quand on est un peu chargé. Mais ce n'est qu'un détail.

    L'accueil chaleureux avec le sourire, rapide et personnalisé. Les équipements disponible dans la chambre et la propreté.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 3 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Le chauffage un peu faible. L’hôtel est très authentique, pas moderne. J'aurais aimé une baignoire

    Le personnel au petit soin. Vraiment bien. Les confiseries gratuites

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vétuste, propre mais vétusté. Petit déjeuner trop cher pour le peu de choix et la piètre qualité des produits. Nous ne reviendrons pas.

    L'emplacement dans la ville. L'accueil de l'équipe. Le bâtiment art déco.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Arrivé vers 1h du matin, comme annoncé dans ma demande de réservation, l'accueil a été froid et problématique : ma réservation avait été annulée sans me prévenir, nouvelle réservation plus chère alors que mon précédent règlement avait été encaissé, maladresses dans la manipulation du terminal de paiement. Fort heureusement, le lendemain matin, la jeune femme à l'accueil s'est montrée beaucoup plus professionnelle dans la régularisation de ces incidents.

    Chambre propre et confortable. Le calme

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Prestige
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain est petite pour un ****. Très très déçu du Petit déjeuné ! Un petit déjeuné coûte 16.50 par personne pour très très très peu de choix et de qualité !!!! Pour nous qui ayons l'habitude se n'est pas un petit déjeuner digne d'un 4 étoiles et cela ne vaux pas du tout 16.50 euros !!! D'ailleurs concernant fromage et jus de fruit, seul nos connaissances nous informe de ce que sais... en effet les boissons sont dans des carafes en verre sans inscription. Le fromage est posé sur un plateau sans inscription également. Une notice pour utiliser le chauffage/climatiseur serait nécessaire.

    Le lit est juste parfait ! Grand lit avec beaucoup de coussins d'autres sont disponible dans les armoires à dispositions. La petite table et chaises dans la chambre, idéale pour un bon repas quand on ne veut pas sortir. Le personnel qui nous as accueillis à été très sympathique et serviable, il nous a fourni jn plan de la ville. Chambre très propre. Avec un bon minimum d'hygiène mis à disposition (peigne brosse à dents kit de rasage Coton) ainsi qu'un bon minimum déjeuné (thé café machine sucre ...) L'emplacement est idéale !! Proche du centre commercial et dans la rue même de plein de boutiques connus type sephora etc. Tram à proximité. Patrimoine historique à 5mn à pied juste parfait !!!

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre petite pour une chambre supérieure -20 m2 attendu , elle paraissait ne pas les faire- et la décoration manquant de chaleur ,très banale . Papier peint vieux jaune tristounet et tableau au mur affreux -couleurs criardes avec la mer !! Bleu vif pas en adéquation avec Orléans . Je pense qu'on a voulu moderniser l'ambiance, effet raté.

    La salle de bain très jolie avec la douche parfaite .La literie était très bonne .

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité prix du petit déjeuner 16.50€ pour ce qu il y a est honereux La conservation des fruits secs est à revoir!!!!!

    La chambre et salle de bain agréable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Je n'ai pas apprécié le manque de parking.l''ensemble vieillot et ne transpirant pas la propreté,notamment pour les moquettes et la salle de bain trop étroite en plastique.

    Je n'ai rien aimé, car cela a été une telle galère pour y accéder...Malgré mon coup de téléphone le réceptionniste ne nous a donné aucune indication sauf "vous vous garez devant"...

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le réceptionniste désagréable et malpoli qui a refusé de laisser un de nos amis monter boire un verre dans notre chambre alors que nous étions en retard et que l'hôtel ne dispose pas de lobby ni de salon. La salle de petit déjeuner toute petite et sans lumière naturelle. Le manque de pain dans les corbeilles au petit déjeuner, le manque de salon ou de lobby. Des équipements vieillots...

    La situation géographique. La jeune fille en charge du petit déjeuner, très serviable malgré le manque de certaines denrées. Le lit, la femme de ménage. Le petit balconet de la chambre.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle dite de bain dans votre descriptif est totalement impraticable . Limite publicité mensongère. Heureusement j étais seul ! Ma compagne à 3 "sacs" pour sa toilette .... Accès automobile totalement impraticable (45 minutes pour trouver!)

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Moquette au sol dans la chambre 41

    L'ambiance vieille France, le magnifique hall d'entrée et son ascenseur digne d'un musée. La propreté de la salle de bains et la taille de la douche italienne. La salle du petit déjeuner et la qualité de celui-ci

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Pour le reste, on a été très déçus par la chambre qui avait un point de vue... sur un mur ! Les toilettes sont très inconfortables tellement elles sont étroites. Hôtel un peu rustique. Les chambres ne sont pas isolées : on entend les autres faire leurs besoins ! Des voisins particulièrement bruyants... Le petit-déjeuner est sympa mais un peu réduit. La salle n'a pas de fenêtre : nous nous sommes retrouvés avec des touristes étrangers très bruyants, rendant le moment pénible alors qu'il aurait dû être agréable.

    La situation ! Pouvoir aller se balader à pied en sortant de l'hôtel : on est tout près du centre ville. Et ainsi aller dîner Place du Martroi à pied (à 5 mns ! un rêve...)

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de douche minuscule - tapis plein probablement propre mais il n'en avait pas l'air - le petit déjeuner n'était absolument pas à la hauteur de son prix (croissants épuisés à 9h00, peu de choix...) - la situation de l'hôtel dans un piétonnier

    Personnel aimable Lit confortable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Une chambre qui ne correspond en rien aux photos présentées sur le site, une salle de bain minuscule, la fenêtre qui donne sur les clim de l'immeuble d'en face, petit déjeuner buffet classique mais cher, le parking qui est public et qui n'est pas indiqué être situé à 500m de l'hôtel, un tarif attractif mais la nette impression que l'hôtel donne les plus mauvaises chambres pour ces tarifs

    La literie correcte

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Attention, poussière abondante sur tous les barreaux du sèche serviettes dans la salle de bain, face au WC. Un oubli sans doute car uniquement à cet endroit.

    Accueil et disponibilité du personnel à la réception.

    Séjour effectué en août 2016

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