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Commentaires sur l'établissement Najeti Hôtel de L'univers 4 étoiles

3&5 Place De La Croix Rouge, 62000 Arras, France

#3 sur 10 hôtels à : Arras

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 660 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    5,8
    « Vieillot mais tranquille »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking intérieur saturé. Impossibilité de s'y garer malgré ma demande insistante étant titulaire d'une carte de handicapé...

    L'accueil est correct, le petit déjeuner, cher, est aussi correct.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    8,8
    « Le lieu historique était l'un des premiers critères ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Le lieu historique était l'un des premiers critères ! L'établissement a une âme ! L'accueil réservé était très honorable,, le confort des lieux était parfait ! Le restaurant a tenu toutes ses promesses quant à la qualité des mets. Hôtel et restaurant à recommander !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    9,2
    « Très bien »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    10h pour la fin du petit déjeuner c'est un peu tôt le dimanche quand on rentre tard. Mais ils ont accepté sans souci un couple arrivé à 10H10 environ. Le plafond de la chambre sous les toits était vraiment bas d'un côté du lit.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    7,9
    « Bel hôtel au calme et proche des commodités »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner cher pour la qualité des produits (trop basique , qualité des pains et viennoiseries)

    literie confortable. Linge de toilette ( peignoirs, chaussons et produits de toilette) La situation et le charme de l'hôtel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    5,4
    « Halte sans charme ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lavabo bouché 3 pairesde rideaux, tous déchirés sur les bord...(fragilisés par lune et soleil...) Accueil moyennement aimable. Ils savaient que nous revenions apres 42 ans (nuit de noce dans cet hotel)... ils auraient pu mettre un mot ou une rose ! Rien ! Petit dej minimal par rapport au prix.

    Une merveilleuse personne asiatique qui servait le petit dejeuner. C est elle qui devrait etre a l accueil !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2018

    8,8
    « Reposant et calme pr un hôtel en centre ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel du restaurant sauf le matin ou notre hôtesse du petit déjeuner était très serviable et souriante.

    Accueil très sympathique Concernant le restaurant très bien par contre la serveuse ou le serveur manque de courtoisie et de délicatesse concernant le service.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    9,2
    « Accueil agréable, chambre confortable avec thé et café,... »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi ne fonctionnait pas très bien

    Accueil agréable, chambre confortable avec thé et café, salle de bain spacieuse. Hotel très bien situé à deux Minutes du beffroi et au pied des commerces. Service bagagerie bien utile

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    8,8
    « Chambre spacieuse, confortable avec un mobilier et literie... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Restauration le soir moyenne. Peu de choix, qualité des plats moyenne et temps d'attente trés long malgré le fait qu'il y ait trés peu de monde dans la salle.

    Chambre spacieuse, confortable avec un mobilier et literie de qualité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    6,7
    « Hôtel convenable mais service très perfectible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Longue attente à la réception faute de personnel présent; table du petit déjeuner avec de nombreuses miettes , plateau de vaisselle sale resté un long moment déposé sur la table voisinne

    Ensemble propre et confortable pour la chambre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    6,7
    « emplacement geographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits

    L'hotel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. la chambre petite donnant sur les toits avec le bruit du ventilateur; mais pas de climatisation. le petit dejeuner trop cher pour ce qui est proposé

    emplacement geographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2018

    7,5
    « L’emplacement est parfait. »
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie est vraiment moyenne et le restaurant sans intérêt. Le petit déjeuner est un peu cher pour les produits proposés

    L’emplacement est parfait. L’hôtel et le personnel charmants

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    9,2
    « Repas et service du pdj  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service du soir léger pour ce type établissements Deux chambres identiques normalement et pas la ...une tres tres bien et l zutre dans les combles....

    Repas et service du pdj

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2018

    5,8
    « Chambre confortable mais d'une superficie réduite. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Le restaurant Le Clusius n'est pas du tout à la hauteur de l'hôtel. Service déplorable, cuisine sans aucune originalité avec des saveurs banales. Carte des vins limitée, certains choix n'étant pas disponibles sans que cela soit mentionné sur la carte.

    Chambre confortable mais d'une superficie réduite. Salle de bains de petites dimensions sans aucun endroit pour disposer les affaires de toilettes. Hôtel calme, bien situé près du centre historique de la ville. Petit déjeuner convenable sans originalité.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    7,1
    « Inégal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Payer pour une place de parking et pour un animal de compagnie alors que j’avais réservé deux chambres et pris un repas (4 personnes)au restaurant de l’hôtel. La facturation des petits déjeuners par erreur et l’incapacité de se faire rembourser immédiatement.

    Le confort global, la touche chic de l’etablissement et l’excellente situation géographique au cœur de la ville.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2018

    8,8
    « Bel hôtel très bien situé et avec bon niveau de confort malgré certaines prestations à améliorer. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Isolation !!!

    Tarif très intéressant pour un 4* très bien situé. Mais prestations un peu limites, notamment en surface de la chambre (très exigüe) et en isolation générale (bruit des passages dans le couloir, des écoulements d'eau des sdb, et surtout de la rue pourtant peu passante). Parking très limité en nombre de places alors pensez à le réserver.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    9,6
    « étape très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner est un peu cher

    L'hotel est très bien situé,en plein centre mais très au calme ,avec parking. Les chambres sont très propres ,le personnel très accueillant et super petits déjeuners

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    8,8
    « Joli hôtel confortable, ambiance chaleureuse et personnel aux petits soins ! Bravo ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Tout y est pour un hôtel 4 étoiles sauf une petite salle de sport, un sauna et/ou un spa et cela manque un peu..

    Personnel à la réception et au restaurant- room service, très sympathique, serviable,à l'écoute et aux petits soins avec les clients. Chambre confortable, bonne literie, propreté parfaite. Bar et restaurant agréables dans l'hôtel, Room service avec service de restauration jusqu'à 22h (très appréciable !). Très bonne cuisine avec en plus jolie présentation des plats même pour un service en chambre. Ils avaient plusieurs chambres disponibles et m'ont laissé choisir la chambre que je préférais, quelle généreuse attention ! Hôtel très bien situé en plein centre à 5 minutes à pied des jolies places de la ville... Parking de l'hôtel bien utile et pratique en plein centre ville. Je reviendrai avec plaisir !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    8,8
    « Bel établissement sympathique et bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Le style de l'hotel , un peu vieille france mais dans le bon coté des choses , avec tout le confort moderne et les commodités y attenant . Les chambres sont aussi très spacieuses , et bien chauffés ; Le calme de l'établissement , en centre ville mais un peu en retrait , permettant d'etre au calme tout en profitant de l'accès à pied de tous les points d'interets de la très jolie ville d'ARRAS .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    6,3
    « Personnel très agréable, parking et emplacement compliqué pour trouver une place. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était très mal insonorisée (vieux bâtiment), la douche réagit bien mais le système fait qu'on met de l'eau un peu partout...

    La chambre était correcte, bien équipée.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    6,3
    « Hyper déçue »
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attente, arrivés à 19h30 (étions 2 couples en salle). L'entrée servie à 20h45!!!!! Plat de résistance très rapide mais attente de 45 mn pour le dessert. Repas terminé à 21h15!!!!! La magie du lieu a complètement était gommé par ce manque de coordination. Plusieurs tables ont été servis avant nous mais cela n'a semblé choquer personne. Il a fallut que je me manifeste plusieurs fois pour que l'on nous serve enfin. Désolant pour un hôtel restaurant 4 étoiles. D'autant que les chambres non insonorisees nous a obligé à monter le son de la télé pour ne pas entendre les bavardages vraiment audibles de nos voisins.

    Le repas, cuisine élaborée et gouteuse.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    7,5
    « très dessus par la chambre toute les photos sont des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    très dessus par la chambre toute les photos sont des chambres de luxe et l’hôtel ne montre pas les chambre de charme dommage, sinon emplacement au calme et personnel au top

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 10 février 2018

    5,0
    « Déjeuner copieux au top! »
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    On vous fait miroiter au téléphone sur l'attribution d'une chambre agréable, à l'arrivée la chambre était donnée à une autre personne? Notre chambre était petite, décor très vieillot,tentures usagées et déchirées, elle ne valait pas le prix demandé très déçu!!!!!!!!!!

    Déjeuner copieux au top!!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 6 février 2018

    9,6
    « très bien et à prix (ce jour là?) très compétitif pour le niveau de prestations offert. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    de façon marginale, les travaux étaient encore en cours.

    chambre impeccable, bar cosy et restaurant très agréable (-carte des vins sympathique et à prix raisonnables).

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    8,8
    « Très bel hôtel en centre ville avec accueil très chaleureux. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est en cours de travaux de rénovation, si bien que certaines parties sont vraiment super jolies et d'autres attendent d'être rafraîchies. La montée d'escalier était condamnée par les échafaudages. Cela doit se faire bien sûr mais c'est toujours un peu gênant.

    L'emplacement en plein centre est appréciable. L'hôtel est arrangé avec goût. Le petit déjeuner est délicieux. Le tout très propre et un personnel charmant.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2017

    9,6
    « Séjour très agréable et sans mauvaise surprise »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner bon et suffisamment pourvu, mais le seul point négatif pour moi, un peu chère (16€) pour ce que c'est....

    L'emplacement au centre, le parking sécurisé, la gentillesse du personnel, la chambre et son équipement impeccable, le petit déjeuner bon et suffisamment pourvu, mais le seul point négatif pour moi, un peu chère (16€)pour ce que c'est.... A conseiller...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2017

    9,6
    « Très agréable séjour dans cette hôtel prestigieux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    pas de volets dans la chambre, rideaux magnifiques mais pas occultant, chambre un peu petite

    très bonne Literie, bonne insonorisation, toilettes séparées de la salle de bain, bon équipement salle de bain, décoration soignée de la chambre cocooning, magnifique salle de petit déjeuner, parking idéal

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    7,5
    « c'est chouette »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    une prise de courant a la porte de la salle de bain serait bien placée .merçi pour le pour la rallonge gentiment prétée

    la prévenance et la gentillesse du personnel . le labyrinthe pour retrouver sa chambre mais cela fait garder la forme ah! ah! .la restauration super !!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2017

    5,4
    « Certainement un plus beau passé.  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre charme que nous avons prise était vieillissante ! Moquette defrechie, lampe de chevet vacillante, meubles fortement écailles. Les volumes sont vraiment trop petits pour les prixs pratiqués. La salle de bain est correcte mais même constat pour la baignoire qui est ridiculement petite. L'insonorisation des chambres est faible, nous entendions très bien les voisins ou les personnes dans le couloir... Manque léger de petites attentions comme des fleurs ou autre.

    Le personnel est accueillant, arrangeant et sympathique. L'emplacement de l'hôtel est vraiment appréciable à tout juste 2 ou 3 minutes a pied de la superbe place des héros ! Le fait que l'hôtel se trouve en retrait des axes passants en fait un lieu paisible est idéal pour le repos. D'autre part le bâtiment est très beau et les pièces communes sont agréablement rénovées.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    5,8
    « hôtel très bien placé mais notre chambre correspondait à 1 bon 2 étoiles... petit dej trop cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    la taille de la chambre ne correspond pas à un 4 étoiles. petit dej trop cher par rapport à la prestation 1 seule chaise ds la chambre pas de fauteuil

    la proximité de la gare et du centre ville. la gentillesse à l'accueil

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    8,3
    « Arras est une ville à découvrir d'urgence »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Première personne à l'accueil le soir plutôt pas très aimable mais nettement mieux par la deuxième le lendemain matin. Départ à 11H un peu rude pour les fétards...

    Chambre de charme vraiment... charmante. Très jolie déco, lit très confortable. Arras est une ville splendide !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2017

    9,6
    « Excellent séjour, hôtel à recommander à toute personne désirant visiter Arras. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 11 nuits

    le fait qu'il n'y ait qu'une seule sorte de potage à la tomate( excellent d'ailleurs, j'en ai pris 2 soirs) mais tous les estomacs ne supportent pas les tomates cuites, un potage de légumes, ajouté à la carte, aurait été le bienvenu. Bien sur il y a d'excellents plats en dehors des potages.

    la disponibilité de la réception, la chambre parfaitement propre, l'ascenseur car je suis qqe peu handicapée, le service au restaurant, l'amabilité du personnel en particulier au petit déjeuner qui m'a bien aidée car j'ai eu besoin de le solliciter, me déplaçant avec difficulté. J'ai pris au restaurant tous les repas du soir: personnel de bons conseils, comme je n'aime pas trop les gâteaux, Raphael m'a préparé de superbes salades de fruits. Un grand merci à tout le Personnel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    6,7
    « Arras est une très belle ville, au vu du prix je ne sais pas si on reprendrait le même hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Obligation de garder les clés Avec le gros porte clés sur soi, chambre sombre, pas de savonnette ni de pack hygiene au cas où l on est a cours de coton😉

    Localisation exta pour se balader en ville, parking protège, petit déjeuner correct, bouilloire dans la chambre, wc sépare de la salle de bain

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 3 nuits

    Le prix du petit déjeuneur est, me semble t-il, exagéré (16 euros). Ceci par rapport à d 'autres établissement fréquentés, pour la même présentation et la même qualité. Le prix du parking est un peu au-dessus de la normale également mais il est sécurisé.

    Le calme et la tranquillité de l 'endroit et qui plus est son emplacement légèrement en retrait du centre qui est généralement plus bruyant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2017

    8,8
    « Très bonne expérience à Arras »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Il faut installer la climatisation ! Ou une piscine, effet réchauffement climatique oblige !

    Excellent établissement bien situé en hyper centre ville, très calme.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2017

    6,5
    « Hormis la situation géographique qui mérite le classement 4* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le classement de l'hôtel 4* ne correspond pas au standard 4* Chambre petite, pas de refrigerateur dans la chambre, pas de climatisation, salle de bain exigüe. Petit déjeuner à 16 euros, c'est le + cher des petits déjeuners que nous ayons eu. Pour ce prix même pas un café expresso ! Ibis et novotel en catégorie 3* offrent des prestations de meilleur niveau.

    La situation géographique, près du centre historique et touristique d'Arras

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2017

    7,5
    « Pourrait mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Le service au restaurant était d'une lenteur extrême.... (à moins que le problème ne soit venu des cuisines ?) ; on a beau ne pas être affamé... au bout de 3/4 d'heure d'attente on n'est plus très sûr de vouloir encore manger ! Affligeant et indigne. A éviter si vous voulez passer une soirée agréable et sereine.

    L'ambiance très "cosy" de l'hôtel, parfait pour un week-end de détente dans une petite ville de province charmante

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    9,6
    « Hôtel de référence sur Arras. »
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Le restaurant de l'hôtel qui n'est pas à la hauteur du cadre et de l'ambiance délivré par l'établissement.

    Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel et nous y apprécions toujours les mêmes éléments : le cadre, le charme d'un établissement au coeur de la ville, situé dans un bâtiment historique du centre. L'excellence de l'emplacement, la disponibilité et l'amabilité du personnel. Le parking privé.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2017

    10
    « Hotel de charme  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le charme de l'hotel, le personnel aux petits soins, une bonne table pour se restaurer et un petit déjeuner de qualité avec de bons produits. Cela fait plusieurs fois que j'y viens et je suis toujours aussi satisfaite.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2017

    6,3
    « Peux mieux faire .. mais avec le sourire »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    deco de la chambre et douche dans baignoire en résine polyester posée sur matériaux durs donc glissante et pas stable au pied ??la

    la gastronomie même si onéreuse

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2017

    9,6
    « Digne d'un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons apprécié le sens du service digne d'un 4 étoiles ! L'accueil était impeccable tant au niveau de la réception qu'au niveau du restaurant. Nous avons très bien mangé au restaurant le soir (plats originaux et variés, menu, vin) et nous avons trouvé le petit déjeuner très bon. La chambre était joliment décorée et bien équipée. Nous avons passé une nuit au calme avec la voiture parkée dans la cour de l'hôtel. Nous ne connaissions pas cet hôtel et il est désormais clair que nous y reviendrons!

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 20 février 2017

    8,3
    « Situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Finitions dans Sdb renovée a revoir.. Matelas deformé..trou d un côté Absence de volets au fenêtres. Uniquement des rideaux

    Situation géographique Grande douche, rez de chaussée atypique

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 14 février 2017

    6,3
    « Peu mieux faire . »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 4 nuits

    Le matelat était mauvais ,je suis reparti avec un mal au dos . Le bureau est trop petit un rafraichissement est à prévoir au niveau des peintures dans les lieux communs.

    Le cadre et le style et l'emplacement.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 14 février 2017

    7,9
    « Les rideaux craqués dans la chambre et la note finale qui ne... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les rideaux craqués dans la chambre et la note finale qui ne correspondait pas au devis initial car changement de tarifs par nuit non indiqué lors de la réservation. Pas toujours quelqu un pour debarasser les tables de petit dejeuner donc parfois plus de place

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 5 février 2017

    10
    « Une promotion parfaite ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre située proche de la montée de l'escalier. Oeufs brouillés pas réapprovisionnés au petit déjeuner.

    Personnel très souriant et agréable. Bonne literie. Chambre spacieuse et décorée avec goût. Salle de bain-douche et WC à part. Bon équipement. Très calme pendant la nuit. Très bien situé près du centre ville. Parking privatif.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 3 février 2017

    6,7
    « Bel endroit calme. Un peu cher »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil un peu distant de certains, pas tous. Petit déjeuner cher pour ce que c'était. Chambre un peu vieillotte.

    Confort du lit. Grand calme et proximité du centre et des services. Belle demeure de caractère.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2017

    7,1
    « Situation geographique , possible de tout faire a pieds, lit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite pour la chambre standard, et sombre , parking payant et cher

    Situation geographique , possible de tout faire a pieds, lit très confortable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2017

    7,1
    « Un beau potentiel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La différence entre chambres à 85 et celles à 105?? de toute façon très petites Pas de place pour le plateau du petit Déjeuner

    La situation Le charme du bâtiment La qualité du restaurant

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2016

    6,3
    « Déçu de mon choix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un hôtel 4*: pommeau de douche entartré, couette déchirée. De plus le petit déjeuner à 16€ est excessif la salade de fruit n'est même pas faite maison...A ce prix...

    L'emplacement dans la ville

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 16 décembre 2016

    8,8
    « l'enthousiasme et la déception »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Cet établissement n'est pas digne d'un 4 étoiles en terme de chambre. elles doivent être rafraîchies, le mobilier est sommaire et vieux. Manque commode pour ranger les vêtements. L'insonorité entre les chambres est à revoir.

    l'établissement, son emplacement au coeur de la ville .Le parking au sein de l'hotel. Son personnel souriant, attentif et aimable et disponible. Quartier très calme. Restaurant très bien et de bons conseils

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 16 décembre 2016

    10
    « Très bel Hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Etablissement bien situé,personnel serviable et agréable,nous avons passé un bon séjour a l'occasion du marché de Noel,dans une ville très sympathique

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    10
    « Super bon moment »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil du personnel et leurs disponibilités, L'espace "causerie" près du bar (on a papoter jusqu'à 2 heures du matin) tout en sirotant un verre avec nos amis

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 novembre 2016

    7,5
    « séjour plaisant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fermeture non hermétique porte chambre laissant passer air froid chambre en soupente dangereuse pour des personnes de taille moyenne

    Accueil literie calme

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    6,7
    « Chambres plutôt sommaires et très bonne cuisine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y a qu'une seule chambre familiale et pas de chambres communicantes, donc ce n'est pas évident avec les enfants même si la réceptionniste nous a trouvé des chambres côte à côte. Il y avait un mariage organisé dans une partie de l'hôtel donc nous n'avons pas pu nous garer dans l'enceinte de l'hôtel.

    Hotel bien situé à proximité des très belles places.Nous avons mangé au restaurant le soir et le dîner était très bon. Même s'il. N'est pas mentionné sur la carte, il y a un menu pour les enfants. Le petit déjeuner était très bien également. Les œufs brouillés sont excellents.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    9,2
    « Hotel au calme dans une très belle bâtisse ancienne. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits

    Rien ...

    Hotel au calme dans une très belle bâtisse ancienne. 10mn à pied de la gare et 5mn des places. Très bon accueil. Super petit déjeuner. Chambre confortable, bien insonorisée et bien équipée. sdb+wc séparés. Volets roulants permettant de bien occulter les fenêtres.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2016

    4,2
    « Décevant à ce niveau de prix. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piètre insonorisation des chambres, qualité des équipements (tv, bouilloire) médiocre. Propreté de la moquette qui laisse à désirer Taille moyenne de la chambre.

    L'emplacement, le cadre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2016

    9,6
    « Excellent hotel. Bon rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était tres bien

    La qualité de l'accueil.La possiblité de se faire du café ou du thé dans la chambre. Des amis m'ont dit que le restaurant était délicieux malheureusement je n'ai pas pu en profiter.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2016

    3,3
    « Ne mérite pas ses etoiles »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service et l'accueil n'est pas du tout en adéquation avec le prix L'hôtel est très vieillissent et pas entretenu au niveau des couloirs(moquettes tachées et odorantes) et la salle de bain tombe en ruine(carrelage décollés et fissurés, tablettes arrachées, baignoire affaissée, et )

    La cuisine au restaurant le soir

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    9,2
    « hotel à recommander,confort, silencieux et personnel charmand. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre et lit très confortable, silencieux. Personnel très proche du client au petit déjeuner, et d'une grande gentillesse.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    7,1
    « Ne vaut pas 4 étoiles... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie indigne d'un 4 étoiles... Petit déjeuner très cher 16€ pour un buffet très moyen...

    Architecture, emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    8,3
    « Emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation ni de mini bar. Parking limité.

    Emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    7,1
    « dommage pour l'air co. :-( »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Pas d'air co et pas de frigo dans les chambres!!!

    Les vielles pierres et le cadre de cette ancienne abbaye.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    9,2
    « Le cadre l'ensemble de l'établissement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le matelas de la chambre 112

    Le cadre l'ensemble de l'établissement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    7,9
    « dans le centre  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    dans le centre parking integre

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2018

    5,8
    « le cadre, la literie, la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    l'accueil, l'absence de mini bar et de climatisation,

    le cadre, la literie, la chambre

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2018

    8,8
    « Position centrale favorise les balades centre ville »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Côté assez vieillot de la déco de la chambre que j’occupais

    Position centrale favorise les balades centre ville

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2018

    8,0
    « Bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 3 nuits

    Un réseau WIFI déplorable. Restaurant moyen.

    Un ensemble de prestations bonnes.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2018

    7,5
    « Petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juin 2018

    7,9
    « chambre trés petite, le bureau trop étroit pour travailler ,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    chambre trés petite, le bureau trop étroit pour travailler , aucun endroit pour poser sa valise.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2018

    9,6
    « la literie, l'accueil, le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    la literie, l'accueil, le petit déjeuner

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2018

    9,2
    « Le bâtiment est beau, insolite et bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bâtiment est beau, insolite et bien situé.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    5,8
    « Bonne literie mais trop chaud dans la chambre repas pas bon trop cher »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le menu à 45€ une catastrophe

    Le cadre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    5,4
    « Situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restauration médiocre

    Situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    9,2
    « Une chambre très calme et lumineuse / très bonne literie. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre très calme et lumineuse / très bonne literie.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    7,1
    « Accueil et style du batiment »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain désuète

    Accueil et style du batiment

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    8,8
    « Agréable pour un court séjour au centre d'Arras »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Charme
    • Séjour de 1 nuit

    Restaurant moyen.

    Grand confort et extrême amabilité du personnel. Très bonne situation au centre d'Arras. Calme.

    Séjour effectué en mai 2018

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