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Commentaires sur l'établissement Novotel Resort & Spa Biarritz Anglet 4 étoiles

68 avenue d'Espagne, 64600 Anglet, France

#10 sur 37 hôtels à : Anglet

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 531 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    8,1

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quand la direction loue la salle à manger pour une expo de produits pharmaceutiques il serait bien que les exposants arrivent après 10h. Ça éviterai aux clients de prendre le petit dej au milieu d'une ambiance de kermesse... il est tellement agréable de débuter la journée au calme et sereinement !!!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le groupe présent ce soir là, un peu bruyant . Les enfants du même groupe livrés à eux mêmes qui courraient dans les couloirs

    Le spa , la piscine, le personnel attentif

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits

    Moustiquaires amovibles aux fenêtres.

    Accueil chaleureux, prestations un peu chères, le fait de payer une chambre dans un hôtel 4 * devrait nous permettre d'accéder aux prestations détente à un prix plus abordable. Merci

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 4 nuits

    le prix du restaurant

    L'accueil très professionnel, très bonne attention vers le client avec respect de celui-ci. la piscine très bien chauffé sans aucun souci, le détail et la finition sont à la hauteur de l'hôtel. le petit déjeuner beaucoup de choix, concernant la carte des repas, un peu leger et cher à notre cout, mais lorsque la fatigue est là nous prenons l'option restaurant hôtel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 4 nuits

    une petite bouteille d'eau par chambre n'est pas suffisante, une par personne serait mieux.

    Les chambres sont agréables et propres. Petit frigo avec bouilloire, thé, café et tisanes à disposition. Le buffet du petit déjeuner dispose d'un large choix aussi bien en sucré qu'en salé et il est à volonté. La piscine chauffée est très belle et très bien entretenue.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit un peu trop mou à mon goût mais c est vraiment un détail.

    J adore cet hôtel. Il est joliment décoré et la piscine et très agréable et bien chauffée.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie, trop ferme et à ressorts !! Manque de poubelle et brosse dans les toilettes (juste pas possible dans un 4 étoiles) une baignoire... Une grande douche serait vraiment préférable. Revoir les piles des télécommande des téléviseurs.. .. Manque des rideaux plus occultant. Niveau restauration, beaucoup d erreurs au niveau du service, erreur sur les plats. Prix un peu chers pour la qualité et service. Petits déjeuner en salle pas bien organisé, il faut chercher à droite et gauche assiettes, tasses etc... Nourriture dispersée également. Du coup on a pas forcément envie de chercher et on ne profite pas du buffet, dommage. Accès au sauna, une entrée plus discrète serait à prévoir, difficile d y aller directement en peignoir ou serviette, puisque l on passe dans le hall d entrée..

    Très bon accueil. Très bons soins au niveau de l esthéticienne. Sauna très grand, très agréable. Service du petit déjeuner en chambre nickel, ponctuel et bien plus agréable qu en salle. Chambre assez grande, côté impasse donc au calme. Petit frigo dans la chambre, top. Bouilloire avec thé et café, top. Personnel en général très souriant. Canapé confortable pour regarder la télévision.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Déçu par la prestation globale qui ne nous semble pas à la hauteur d'un Novotel.

    Le petit déjeuner même s'il y avait beaucoup de monde et peu de place.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Satisfaite de ce séjour dans cet hotel. Chambre confortable, restaurant AGREABLE ET bon pour un prix correct. Petits déjeuners avec choix. Personnels dispo. Piscine extérieure chauffée. Parking gratuit

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil à notre arrivée. Le manque d’attention des employés (un conseil : laissez quelque chose sur la table au petit déjeuner car si vous vous levez pour vous resservir vous risquerez de changer plusieurs fois de tables,pas très agréable!)

    Le spa et la piscine sont vraiment top! (seul bémol : des enfants très bruyants à la piscine donc compliquer de se relaxer...). La chambre est spacieuse et propre. Le petit déjeuner est excellent. Parking gratuit juste devant l’hôtel. Le décor de l’accueil de l’hôtel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel a l'accueil très gentil et souriante en revanche le personnel très désagréable pour le petit déjeuner pas un bonjour rien dommage

    Le confort du lit très bien chambre propre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - petit déjeuner : pas de jus de fruits pressés, pains pas très frais, brioche sèche...beaucoup de choix sur ce buffet mais finalement beaucoup de surgelé ou industriel. Il est tout de même facturé 16€. - canapé lit peu confortable : il a fait son temps. - absence d'étagères pour vêtements, seulement 1 dressing avec cintres : gênant pour long séjour à 3 personnes car tout reste dans les valises...

    - Calme de la chambre - confort de la literie (excepté canapé-lit) - propreté de la chambre et des espaces communs. - Piscine (mais hors saison bien se renseigner sur ouverture et chauffage). - Institut beauté et salle de sport. - buffet petit-déjeuner (malgré réserves ci-dessous)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le matelas trop fermé mais c est un avis personnel.

    L accueil est parfait, hôtel propre et agréable. Emplacement au top. Petit déjeuner parfait, varié et frais.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La hauteur de la baignoire est peut pratique. Trop haute. Pour bénéficier des soins en institut mieux vaut prendre rdv avant votre arrivée pour etrre sur d’avoir de la place.

    Bon rapport

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking bondé à notre arrivé

    L établissement en général qui est somptueux , personnel à l écoute propreté ,déjeuners copieux et variés avec des produits régionaux , les activités avec piscine sauna etc , le bon rapport qualité prix

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Verres à dent en plastique léger pas digne d'un 4 étoiles Carte du restaurant très restreinte surtout quand on ne vous offre qu'une seule grillade ( du jour ) avec des légumes à la plancha et qu'il s'agit de blanc de poulet grillé et des légumes cuits pour 20,50 euros !!!!!!!! Heureusement ils avaient des entrecôtes avec frites mais il faut demander puisque pas sur la carte ? Restauration pas à la hauteur du reste et donc d'un 4 étoiles malgré les prix affichés

    La nouvelle décoration de la réception et du restaurant suite aux travaux , les chambres étant identiques

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 24 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    La moquette au sol n'est pas gage de propreté, l'insonorisation est à refaire complètement, ce n'est pas imaginable de prendre une chambre et de ne pas pouvoir y dormir à cause du bruit!

    L'accueil et le personnel professionnels

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont vieillissantes même si elles sont propres, ça ne vaux pas le prix payé.

    Les équipements des parties communes sont rénovées et propres c'est agréable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Photos de la chambre n'étais pas celle que nous avons recu, robineterie en mauvais état. Grosse coupure de courant et aucune indemnité que se sois

    Petit déjeuner complet

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de précision dans le descriptif de l'établissement sur le site de réservation au niveau des équipements.

    Établissement propre et personnel très accueillant.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 24 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des bas de portes un peu abîmées et des joints de silicone à la baignoire un peu fatigués

    Les œufs brouillés crémeux comme il faut Un choix varié Un personnel très souriant

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La forte odeur de poisson à l'accueil. Du coup nous n'avons pas été au bar. La présence de plateau repas terminé dans le couloir qui faisait négligé. La femme de chambre qui m'a réveillé le matin.

    Le lit était trop confortable !!! Un vrai bonheur !!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits

    Le manque de lumière pour accéder à la piscine le soir

    Le cadre est apaisant ; le personnel très souriant et toujours prêt à rendre service. Les équipements sont au top.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La politesse du jeune homme travaillant au petit déjeuner. On s'attend toujours à une réponse quand on dit bonjour.

    L'hôtel est agréablement bien décoré, un bel espace de sport et un espace spa sympathique.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie était parfait.. Par contre la moquette de la chambre était plein tâches et sale.. Ç est dommage.

    Le personnel très serviable et très accueillant..

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cadre,décoration,disponibilité du personnel et plus pArticulierement celui du restaurant excellente PD excellent et copieux et varié Repas bien Piscine et salle fitness TB

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas eu le temps de profiter de la piscine et du spa.

    Hôtel proche de l'aéroport 3 minutes en voiture. La deco. Moderne et colorée. Le personnel agréable. Le petit déjeuner varie produits frais!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le concept Novotel vieillit mal... Moquette tachée dans le chambre. Salle de bains comme dans un hôpital. Une bouteille d'eau dans le mini bar.

    C'est fonctionnel....

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le clic clac dans la chambre . Matelas pas très épais même pour une nuit . Heureusement la personne était plutôt légère.

    Le professionnalisme des réceptionnistes ,juste ce qu'il faut . L'attention du personnel. La déco !! La qualité du petit déjeuné.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    Le dîner du room-service (froid) et le dîner du restaurant nettement moins bon que le petit-déjeuner.

    Le petit déjeuner buffet était de très bonne qualité et varié, la piscine d'une température agréable avec des transats très confortables, le calme de l'hôtel, le personnel dynamique et sympathique et merci à Valérie à l'accueil pour son check-in, ses conseils de restaurants et sa gentillesse.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 5 nuits

    Nous n'avons pas apprécié que le petit déjeuner ne soit pas pris en compte dans le prix de la chambre, d'autant qu'il était très cher : 15 euros par personne !!! Très cher aussi le supplément animal : 14 euros par nuit !

    Voir mes réponses au-dessus !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain en plastique , qui ne fait pas 4 étoiles , le parking tout juste suffisant avec des places trop étroites , la piscine avec de l'eau froide , hôtel sans charme particulier , la position de l hôtel ne permet pas d aller pied aux endroits touristiques,

    Le silence dans la chambre , le petit déjeuner correct,

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre mal insonorisée malgré une porte de séparation dans l'entrée de la chambre, piscine non chauffée dehors et douche froide aux abords furent plutôt une très mauvaise surprise quand c'est clairement affiché comme atout de l'hôtel.

    Etablissement de standing, décoration moderne et originale, personnel agréable, literie confortable dans une grande chambre avec une salle de bain propre avec produits de toilettes fournis, toilette séparé. Une petite bouteille d'eau fournie très appréciable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 26 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 5 nuits

    Internet déplorable Equipements dans la chambre (tv, frigo, SDB, etc..) catastrophiques, trop vieux Trop chère par rapport à la qualité de l’établissement

    L'espace dans la chambre

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des jeux exterieurs pour les enfants inexistants, un service de garderie serait un plus et du papier toilette moins abrasif serait le bienvenu

    Le personnel d une extrême gentillesse, un hotel calme, les lits extremement confortables, le gourmet bar et room service au top

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain n'est plus au goût du jour pour une chambre deluxe... dommage.

    Chambre avec un grand espace. Hall d'accueil et personnel très accueillant. Très bonne localisation de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix affiché sur booking est 50% plus élevé que celui affiché sur la grille de tarif de l'hôtel. Chambre ancienne. Au vu du tarif payé nos aurions préféré profiter d'une chambre plus moderne. ( une partie de l'hôtel a été refaite il n'y a pas lgt semblerait il) Le matelas du lit canapé était horrible. À notre sens cet établissement ne mérite pas les 4 étoiles. Vous pourrez trouver mieux dans la région pour moins cher.

    Établissement familial Bon buffet pour le petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 18 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement loin de tout (besoin d'une voiture pour se déplacer), les chambres sont propres mais plus au goût du jour. Chambre supérieur un peu limite pour une famille de 4.

    Les parties communes sont design, la piscine et le spa sont très bien, le petit déjeuné est cher mais très bon et varié, accueil chaleureux

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d accès à la piscine car des personnes monopolisent les transats Qualité moyenne du restaurant

    La situation de l hôtel Confort Rapport qualité prix Les massages

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    La signalisation pour trouver l'hôtel: il serait bien de mettre des panneaux indiquant la direction car ce n'est pas évident pour s'y rendre

    chambre spacieuse. Petits déjeuners excellents et variés; Belle terrasse

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    des commentaires inappropriés de 2 membres du personnel de restauration ( l'une se plaignant de ses horaires et montrant son mécontentement durant son service du matin... l'autre (accueil dîner) s'improvisant consultant en météo et se gaussant des juilletistes et aoûtiens qui avaient/allaient subir des conditions très pluvieuses...).

    Literie très confortable. Piscine. Calme. Lobby très agréable. Espaces de restauration variés et libres. Institut de beauté sur place. Le barman pour ses conseils cocktail. Amabilité et efficacité du personnel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 4 nuits

    Le coût des petits déjeuners non inclus dans le prix sans information préalable dans la réservation, ni à l'arrivée : surprise au départ 16 € x 2 x 4 jours = 128 € le coût de 2 petits chiens de 5 kg non inclus dans le prix sans information préalable dans la réservation, surprise à l'arrivée - 14 € X 2 X 4 jours = 112 € Dans un hotel près de Nantes,***, l'hotel n'a pris que 5,8 € et le prix d'un seul chien pour les 2 petits ( geste commercial apprécié) total 240 € de frais imprévus pour 4 jours seulement - hors de prix ! ( en plus des 500 et quelques € réglés à la réservation avec 25% de remise sans possibilité d'annulation) la remise n'existait donc plus et a été largement compensée l'inaccessibilité de la piscine car les clients bloquent les transats pour toute la journée la déception de ne pas avoir pu faire une thalasso ( erreur de ma part) seule raison pour laquelle nous sommes venus 4 jours avant notre départ pour l'Espagne.

    Le lit confortable, la grande télévision

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 3 nuits

    une tres bonne prestation personnels tres agreable

    dommage de payer un petit dejeune a 17 euros par personne cela reste trop chere alors que en sortant de l hotel on peu dejeuner pour moins de 9 euros pour deux personnes a 3 minutes de l hotel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    JE trouve dommage que les horaires du spa proposé ne soit ps respecter Le soir à 21h15 ils ont TOUT fermer alors qu'il est indiqué 22h00

    Le restaurant EST très bon Le design de l'hôtel modern et très propre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'une aire de jeux pour enfants.

    Le lit et le canapé-lit fait a l'arrivée. Cadeau pour les enfants. Livres/magazines à disposition. Menu enfant au restaurant de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 5 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est dommage qu'il n'y ai pas de balcon pour la chambre mais elle reste correcte.

    Hôtel très confortable, très bel accueil. Le petit déjeuner était complet. L'espace extérieur est très beau et rien à redire de la piscine.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits

    le wifi gratuit ne fonctionne pas. Heureusement, un ordinateur est à notre disposition dans la salle commune.

    le cadre est agréable, le personnel très sympathique et professionnel ; le restaurant est de qualité ; les chambres sont très propres ; espace piscine agréable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Calme bien insonorise Serviette de piscine à disposition Chambre refaite ts les jours avec produits de toilette cirage chaussures Petit frigo avec bouteille d eau à l arrivee Pr dej copieux

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel a été restauré mais il faudrait renouveler le mobilier des chambres qui fait vieux.

    L'hôtel est agréable et bien situé dans vis à vis avec un bon restaurant, le petit déjeuner est complet. La piscine est bien.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Places de parking trop serré , les gens ont tendance à prendre 2 places !

    Établissement bien situé , calme et confortable Tous le personnels est gentils et aux petits oignons

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La tres mauvaise isolation des chambres, la climatisation a l'ancienne(avec en prime une fuite d'eau dans le plafonnier de la salle de bain...) pas de radiateur seche serviettes (alors que l'etablissement beneficie dune piscine... Bref les maillots restent mouillés), moquette et rideaux usés, a remplacer....

    Le bar, la partie restauration surtout le petit dej, le confort du lit.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La Porte de La chambre restait bloqué à cause du tapis. Ch 239 .

    Nous avons beaucoup apprécié l'accueil des notre arrivé. Le Personnel de l'hôtel ont été très sympathique , professionnel et aux petits soins. Les chambres sont propres , La Piscine très agréable . Le petit déjeuner très copieux , varié, de très bonne qualité , beaucoup de produit Bio . Le Service parfait . Tout était très bien , je recommande l'hôtel et nous y retournerons avec grand plaisir .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lors de notre départ vers 10.30, une femme de chambre nous a demandé d'être silencieux car des pilotes d'avions dormaient dans l'hôtel. Les autres clients de l'hôtel ne méritent il os la même attention ?

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation de la chambre faisait du bruit mais pas de froid, impossible de dormir la fenêtre ouverte à cause du bruit, il faisait très chaud la nuit dans la chambre

    La piscine et des alentours, le spa

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres petites pour 4 .

    L'établissement est vraiment bien, Le personnel formidable. Nous étions un groupe de fille et ils nous ont bien accueillis

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 4 nuits

    4 étoiles, accueil au dessous de médiocre, de la poudre au yeux, des dates de péremption passer de plus 1 ans, une vue imprenable sur le parking, parking peu disponible avec accès à tous, piscine non couverte (climat local très incertaine), hygiène douteuse, personnel gère leurs différents en notre présence, le serveur soupir très volontiers. Un établissement qui répond à des critères oui mais les quels?

    architecture

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    problème de télé sur canal + -impossible de voir un film, coupure toutes les 2 minutes - demander des tapas, il nous manquait les serviettes et la sauce avec les patates!!!! il a fallu demander et nous avons eu satisfaction au bout de 5 bonnes minutes .

    le petit déjeuner très copieux. la piscine très agréable et la chambre tout confort

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit

    Il manquait du choix en produits sans gluten et en fruits. Le lait d'amande et de riz aurait été apprécié et le miel.

    jus de fruits bien, variété de cafés thés, confitures.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Refaire la peinture et une douche au lieu de cette maudite baignoire

    Chambre calme, face à la piscine et l'espace boisé. La chambre que nous avons eu n'était pas refaite par rapport à la dernière fois En deco

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le soit disant restau ...beaucoup de personnel qui brasse du vent au ptit dej et pas disponible du tout le soir. le repas etait infame

    la chambre, le confort

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 3 nuits

    A une occasion, une demie-heure avant la clôture du petit déjeuner, le personnel commençait à débarrasser le buffet. Il n'y avait plus de plats chauds (oeufs brouillés, bacon ...) et l'empressement à nous voir partir était flagrant! Les équipements de la salle de facture nous paraissent très modestes pour un "4" étoiles

    Accueil globalement sympathique et décor général agréable

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chaleur dans la chambre, pb de fourniture d'eau chaude en fin d'après-midi...

    Propreté impeccable, personnel très aimable, confort général de la chambre, très bonne insonorisation

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 3 nuits

    La climatisation n'était pas encore activée alors que les températures sont montées dehors jusqu'à 27 degrés. Du coup, j'ai eu très chaud et ai dû dormir les fenêtres ouvertes. Le téléphone ne marchait pas (c'était exceptionnel), du coup il fallait descendre à l'accueil pour faire les demandes spéciales, ce qui n'était pas pratique.

    Toujours un plaisir d'aller au Novotel d'Anglet. Il s'agit du meilleur rapport qualité / prix selon moi et j'adore y retourner. Le personnel est très accueillant et à l'écoute de nos besoins, la chambre est propre, extrêmement spacieuse et confortable, lumineuse, et la vue est très agréable car elle donne sur une forêt et la piscine. La chambre est très bien équipée avec un mini frigo, une bouilloire, le thé et café à volonté, une bouteille d'eau minérale offerte tous les jours, un canapé, un bureau, une baignoire, un sèche cheveux, et pleins de produits sont offerts comme des savons bio, éponge pour cirer les chaussures, un kit de couture, etc. Le lit est grand et confortable. La chambre dispose de Canal + et Canal + cinéma. Il y a un grand espace dressing à l'entrée qui permet de ranger toutes ses affaires et la chambre dispose d'assez nombreux rangements. Un coffre fort est à disposition pour les objets de valeur. J'ai adoré la salle de sport très lumineuse et bien équipée, et le restaurant qui dispose de pleins de recoins tellement agréables et cosy, dont une terrasse, et un espace bar avec canapés. On peut même jouer sur un grand écran, ou se reposer dans un coin du restaurant. Les petits déjeuners sont copieux et excellents, avec de bons produits et même du sans gluten. La décoration est vraiment très jolie dans tout l'hôtel, très moderne. Je n'ai pas essayé les services de spa mais j'ai été très bien conseillée par l'esthéticienne néanmoins. Il y a aussi un espace détente magnifique et au calme. près de l'espace spa. Je me suis garée facilement et l'hôtel est très bien situé, à 10 min de la plage de Biarritz et pas loin de la zone avec restaurants, etc. A refaire à volonté!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel à la décoration originale et de bon goût. Un très bon accueil du personnel. Quant au repas, nous avons opté pour quelques tapas et une salade de légumes pris au bar, le tout très frais et très bon.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre aurait besoin d'etre rafraichit. Notamment, le tissu framboise.

    Bel établissement,parties communes au goût du jour,personnels à l'écoute, Lesly fait des massages fabuleux. Merci de votre accueil.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Une mauvaise compréhension car je chercher un hotel avec Spa, qu'on m a affirmé par télèphone avant ma réservation que l'hotel en avait un,mais une fois sur place,c'est le nom qu'ils ont donné à leur centre de soins bien être,mais ils n'ont pas de Spa

    L'accueil, la propreté et le calme

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était très spacieuse, agréable et moderne ! Pour le petit déjeuner, beaucoup de choix, disponible à volonté... notre séjour a été très agréable !!!

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre serait un peu à rafraîchir (surtout la salle de bain) comparé au reste de l établissement .... mais sinon tout était top.

    Le personnel est au top.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chaleur de la chambre qui était presque impossible à régler, une mise à côté au restaurant du fait de mon âge 24 ans, la suppresssion de la plupart des room service le 31 décembre.

    Le room service très rapide, l'accueil, la propreté de la chambre, la literie.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Excellent sur tous les points pour le prix que nous avons payés : 130 euros pour deux nuits. A ce tarif, nous n'avons rien à dire même si quelques petits points auraient pu créer une gêne, ce qui n'a pas été le cas de toute façon...D'autre part, nous avons demandé à la femme de ménage de ne pas faire notre chambre pour la 2ème nuit...Il était 11H45...jour de Noël...Retour vers ses enfants...Petit cadeau de notre part !!...A notre retour, tout était remis en ordre comme à notre entrée...Nous remercions cette dame !!...Dites le lui !!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits

    gentillesse et professionnalisme de la part de l'équipe que ce soit à l'accueil, au bar et au restaurant. ascenseur. grande chambre avec sofa en ce qui me concerne. très proche de l'aéroport mais aucun bruit ! idéal aussi l'été car de ma chambre, je peux voir la piscine et les extérieurs magnifiques.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel étape facile a trouver près des autoroutes personnel sympa et efficace. Chambres confortables literie extra ,piscine en été. Accueil agréable Resto Ok avec la pétillante Sarah qui fait son service tout sourire.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 3 nuits

    La décor du hall ,le coin paisible en face du bar , le mur de lumière toujours coté bar et les chaise suspendu autour de cet table en metal sur fond de mur végétal très agréable....

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé-Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cause vacances grosse affluance dans l hotel chambre dispo a 6h pour une arrivée a 5h. Salle de bain avec joints carrelage moisis.

    Petit dejeuner copieux et varie.belle salle de sport.lit confortable. Espace commun renove avec gout.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Queen-Size & 1 Canapé-lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pas prête pour 16 heures le jour d arrivée disponible que pour 18 heures literie pas confortable dans la chambre 154

    La situation géographique et le calme de l hôtel

    Séjour effectué en novembre 2016

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