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Commentaires sur l'établissement Mercure Caen Centre Port De Plaisance 4 étoiles

1 rue de Courtonne, 14018 Caen, France

#14 sur 38 hôtels à : Caen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 780 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2018

    9,2
    « Très bon hôtel très bien situé. »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil a été " mitigé "...

    La vue; depuis la chambre, directement sur le port de plaisance. La situation en centre ville. Le petit déjeuner très fourni. Le garage très pratique.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    5,0
    « on doit pouvoir trouver un endroit plus calme sur Caen »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    très mauvaise expérience avec des voisins qui ont laissé leur chien aboyer pendant plus de 3h alors qu'ils étaient sortis. j'ai prévenu la réception mais aucun action. La chambre donnait sur la place et la fenêtre ne fermant pas bien on peut à peine dormir compte tenu du bruit extérieur. Aucun coffre dans la chambre ce qui pour un hôtel de ce type est juste inadmissible.

    personnel accueillant.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    6,7
    « Belle ville mais mal renseigné  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le stationnement et le dimanche la voiture était à la fourrière 200 euros pour récupérer la voiture et le taxi vraiment déçu de votre service

    La chambre mais après départ la misère

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    9,2
    « 5 jours très agréables et une localisation pour de nombreuses visites ,promenades en bord de mer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Chambre confortable, très bon petit déjeuner, personnel très aimable et serviable, hôtel très bien situé pour se promener à pied dans Caen , nombreux restaurants à proximité

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    7,1
    « La télé, La grandeur de la chambre, l'insonorisation,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La parole de douche trop petite, le sol était inondé à chaque douche. Impossible d'allumer la lampe côté bureau sans allumer la lumière principale (le matin c'est dur).

    La télé, La grandeur de la chambre, l'insonorisation, l'emplacement de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    8,8
    « Séjour très agréable, Caen mérite d'être connu. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les luminaires de la tête de lit qui ne fonctionnaient pas. Signaler à l'accueil lors de notre départ.

    La gentillesse du personnel d'accueil Le petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    7,5
    « Weekend en amoureux en Normandie »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    Ne prenez surtout pas les chambres qui donnent vue sur le port , elles sont très mal insonorisées. Demander lors de la réservation une chambre côté cour. La première nuit , je n'ai pas pu dormir . Nous avons trouvé excessif le prix de la location pour emmener avec nous les chats , qui est de 40 euros pour 2 nuits. Le prix des petits déjeuners est aussi excessif , 16 euros / personne le petit déjeuner.

    Cet hôtel luxueux est très accueillant et propre. Nous avons apprécié le parking privé qui donne directement sur l'accueil de l'hôtel. La literie est très confortable. Les petites attentions , comme la machine à café avec dosettes dans la chambre gratuitement . Nous tenons à remercier les femmes de ménage pour leur respect par rapport aux animaux.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    8,8
    « Excellente situation face au port de plaisance »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Parfaite situation de cet hôtel, face au port de plaisance et centre ville. Qualité de l'insonorisation au top : notre chambre donnait pourtant sur la port et la place du marché. Petit déjeuner très complet. Personnel accueillant et prêt à vous conseiller par rapport à vos visites. Nous avons pu nous garer tout près de l'hôtel, malgré le marché dominical. A conseiller !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    9,6
    « Très bonne situation de l'hôtel pour visiter la ville . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    D'être présent lors de la victoire de l'équipe française à la coupe du monde du foot.

    Très bonne situation de l'hôtel pour visiter la ville . Très bonne qualité des services : l accueil , la literie , l'insonorisation de l'hôtel , l'en-cas servi dans la chambre , le déjeuner .

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    7,1
    « petit déjeuner copieux, varié et de très bonne qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    accueil pas très chaleureux

    petit déjeuner copieux, varié et de très bonne qualité. Bonne isolation phonique des chambres, confort et très bon emplacement.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    7,9
    « bien situé et personnel agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    salle de douche plutôt désagréable car la douche à l'italienne a été plutôt mal conçue et la moindre douche inonde absolument la pièce.

    Hôtel très bien situé, tout prêt du centre ville, parking facile d'accès, personnel très gentil, chambre "privilège" un peu sombre mais literie extrêmement confortable, wc séparés.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2018

    8,3
    « Bon et agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking complet du Samedi au dimanche et une explication vacillante quant à son utilisation.

    La situation au centre-ville et près du port. Le calme de l'hôtel.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2018

    6,7
    « Bon séjour dans l’ensemble. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette dans la chambre et manque d’étanchéité de la salle de bain. Moquette +humidité = moisissures et acariens ++

    Petit déjeuné copieux , la literie

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    7,9
    « Séjour agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner moyen pour le prix. Réveillé par l odeur de la fumée de cigarette venant de la chambre voisine ( chambres communicantes)

    La situation de l hôtel à proximité des rues commerçantes et de la vieille ville. le parking souterrain. Les plages du débarquement à 40 minutes.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    7,5
    « Chambre moyennement petite vue moitié port/immeuble  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre moyennement petite vue moitié port/immeuble Douche italienne mal conçue....débordement sur carrelage et moquette entrée Matelas fatigues....sinon bien place et personnel très agréable Petit déjeuner très bien

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2018

    6,3
    « petit déjeuner très frais  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    salle de bain. impossible de se tenir debout dans la douche. espace insuffisant entre la sous pente et le pare douche. la vue sur les chambres d'en face.

    petit déjeuner très frais très bon emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2018

    7,5
    « emplacement et très bon petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    chambre exiguë pour un hôtel de ce standing découverte après réservation que le parking était payant en supplément .

    emplacement et très bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    9,2
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix (normal pour la chambre occupé mais reste cher), beaucoup de bruit entendu venant du couloir, la femme de ménage qui ouvre la porte sans frappé à 19h

    Litterie, équipement, emplacement, personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    6,3
    « L emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil du 1er jour !. Hormis Amy et la responsable au petit déjeuner, le sourire doit faire partie d un supplément. Literie à revoir chambre 360....

    L emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    10
    « Bel établissement en centre ville petit déjeuner à revoir »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La poudre de lait des oeufs brouillés petit déjeuner 16 euros quand mème!!! Le lard on prend le temps de les séparer pour le cuire. Le Calvados ne manque pas de fromages a part un camembert pasteurisé, morbier tome de Savoie ou similaires proposés.

    Suite au marché du dimanche matin devant l'hotel, nous avons apprécié le calme des chambres sur cour

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    10
    « Les oreillers »
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La lunette des toilettes de la chambre non adaptée à la forme de la cuvette. La porte des toilettes trop proche de la cuvette pour pouvoir la fermer.

    Les oreillers

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 20 janvier 2018

    5,8
    « Cadre joli, petit déjeuner copieux et bien géré mais chambre, et surtout salle de bains à revoir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre n'est pas fonctionnelle, les rideaux étaient décrochés. Ce n'était pas très accueillant et confortable. La salle de bains est très dangereuse et mal commode au niveau de la douche et de la baignoire.

    Le petit déjeuner : parfait et le personnel au top.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    6,7
    « Agréable car court »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre étouffante même le thermostat très bas,cafetière hs, bruyant départ des ouibus sous les fenêtres

    Literie au top,personnel extra,hôtel silencieux,hormis les bruits extérieurs indépendants de l’hotel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2018

    4,6
    « Chambre pas à la hauteur d’un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain (douche) nul. Moquette sale, peinture crépi au mur ... nul. Mini bar absent, 1 petite bouteille d’ea Pour 2 , vous êtes de gros radin. Sèche cheveux en panne ...pas de machine à café... dommage, seulement qq sachet de thé et café pas en adéquation avec votre établissement. L’emplacement de votre mini frigo sur un meuble des magasins but au top pour la vue. On a eu peur que la chambre soit hantée !!!!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    8,3
    « Une bonne nuit confortable dans un hôtel sans beaucoup de charme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le fait que ce soit une chaine et donc une uniformité et une standardisation (grands couloirs... déco sans grande originalité).

    Chambre spacieuse et très bonne literie

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    8,8
    « Très bon séjour avec belle vue sur le petit port de Plaisance »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut-être pas assez de choix dans les viennoiseries et les croissants sont tous au beurre pour les personnes faisant attention à leur santé, il aurait été bien de proposer des croissants ordinaires, ou encore plus de produits bio par exemple.. Plus de variété de pains aussi aurait été un plus (pain de seigle, pain de son etc..) Aussi le pain aux céréales était bon mais il fallait le couper soi-même sans se blesser..

    Parking souterrain pratique et la voiture est bien à l’abri Chambre agréable spacieuse avec belle vue Personnel compétent et sympathique Grand choix de thés pour le petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2017

    10
    « Un super accueil dès l'entrée ds l'hôtel, personnel... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Un super accueil dès l'entrée ds l'hôtel, personnel souriant et de bons conseils. Merci pour le resto !!! Une offre riche au petit déjeuner, de quoi satisfaire tout le monde. Une literie parfaite.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    7,1
    « Bien . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas assez efficace. Le fait de devoir changer de chambre au cours du sejour a cause d une panne electrique et de ne pas etre aide par le personnel pour tranvaser nos affaires en pleine obscurite. De plus nous nous sommes retrouves a cote de l ascenseur.... et au final aucun geste de la part du personnel. Pour un Mercure ce n est pas acceptable selon nous.

    Bien . Non emplacement. Pres du centre ville

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    7,9
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lavabo sur plan incliné où l’on ne peut rien poser ....... + positionnement du robinet du lavabo à revoir .... difficile même de se laver correctement les mains ......

    La situation sur le port avec marché local le dimanche matin.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    8,3
    « L’accueil vraiment très agréable, le petit déjeuner très bon... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre un peu défraichi mais très propre.

    L’accueil vraiment très agréable, le petit déjeuner très bon et copieux.L'emplacement de l'hotel très bien situé par rapport au centre ville

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    7,9
    « Bref séjour sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil de la responsable de salle du petit déjeuner qui n'a franchement pas le sourire pour nous accueillir le matin et ce n'est pas ce qu'il y a de plus agréable au réveil. Des vins rouges mal sélectionnés et réfrigérés à une température incompatible avec du Bordeaux

    Un petit déjeuner étoffé et gourmand ainsi que la qualité des produits indiscutablement sélectionnés .Tout est réuni : présentation,organisation,confort des lieux que dire de plus. si non que cet établissement propose un excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2017

    5,0
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une araignée de la taille de ma main dans notre chambre. Le fait que le réceptionniste me dise que dans une autre chambre il y aura peut être la même, que certains équipements soient cassés. (Lunette de toilette/porte de douche)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2017

    8,8
    « Un séjour agréable et paisible. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Je n'ai pas apprécié d'avoir été dans l'obligation de règler la facture le jour de mon arrivée, quelques minutes après avoir franchi le seuil de l'hôtel.

    Le silence dans l'hôtel. Le petit déjeuner était bon et copieux. J'ai apprécié de pouvoir garer ma voiture dans le sous-sol de l'hôtel et non avoir à rechercher une place en surface.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    4,2
    « À ne pas renouveler »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sur rue extrêmement bruyante difficile de dormir du bruit toute la nuit Parking payant un supplément de 12€ soit plus de 10% du prix de la chambre inacceptable !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    9,6
    « La grandeur, le confort et équipement de la suite (privilège) »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Odeur d'égout dans le couloir des suites privilèges dont l'aération dépend de l'Ibis durant 3j. pas pris au sérieux par le personnel de l'accueil. Le fromage local au déjeuner est vite épuisé. parking rue payant (sauf dimanche)

    La grandeur, le confort et équipement de la suite (privilège). Belle sdb. Très bonne salle de fitness. Bon déjeuner avec fruits frais. Bel espace des communs. (place de parking rue disponible mais payant)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 9 août 2017

    7,5
    « Bonne adresse pour visiter Caen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Manque de prises pour recharger les téléphones /tablettes etc dans la chambre; absence d'un restaurant au sein de l'hôtel.

    Bonne position de l'hôtel - centre ville facilement accessible à pied ; le staff à l'accueil efficace et sympa; l'hôtel a l'air d'être bien entretenu; possibilité de garer la voiture sur place. Chambre propre et assez grande. Bon lit.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    7,9
    « Hotel agréable et bien placé, chambre spacieuse, petit déjeuner excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Des détails, mais dérangeant au vue du standing de l'hotel - réservoir gel douche presque vide - joint bas porte douche HS, l'eau s'écoulait dans la salle de bain - télécommande télé ne fonctionnait pas, ok après avoir enlever et remis les piles??? - lit spacieux mais une séparation au milieu se sentait et n'était pas agréable.

    Le petit déjeuner d'excellente qualité et d'un prix raisonnable en formule petit déjeuner L'emplacement de l'hotel Chambre spacieuse stationnement facile à proximité

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2017

    7,9
    « c'est pas le meilleur des hotels mercure »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    choix entre chambre vue sur cour ou sur port : vue sur port transformée en vue sur parking dans ce cas la réceptionniste ne pose pas la question hôtel pas à la hauteur de ces étoiles : chambre sans placard (pour tee-shirt....) (deux cintres) pas de coffre, réveil par la femme de ménage qui se trompe de chambre... machine à café défaillante (juste au moment de notre horaire) bruit d'enfants

    salle de bain très pratique (antiglisse dans salle de douche) situation géographique prix

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2017

    6,7
    « l'emplacement dans la ville, la propreté »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la disposition de la chambre malcommode, chambre triste sans personnalité, réveil dans la nuit car un client a actionné un détecteur. trop cher pour l'esthétique de la chambre. Le hall est beau, beaucoup mieux que la chambre.

    l'emplacement dans la ville, la propreté

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2017

    7,9
    « Bel hôtel, dommage que le peut de services offerts, comme le petit déjeuner, ne soit pas parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les petits déjeuner....un prix un peu élevé pour un petit déjeuner basic avec malheureusement des fruits frais qui manifestement ne sont pas frais du jour et sûrement pas vérifié par le personnel. Fruits moisis au fond de la corbeille ce qui coupe un peu l'appétit en début de journée. Dommage... ça gâche un peu tout le reste....

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    7,9
    « Hôtel bien situé & services à la hauteur des attentes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Nous sommes bien contents d'avoir eu la chance de garer notre voiture en dehors du parking de l'hôtel (à une place gratuite qui plus est) car 12€ les 24h (surtout quand vous y restez 48h) en plus du prix de la chambre qui est loin d'être donnée, ça finit par chiffrer...

    - La situation de l'hôtel au niveau du port de plaisance et non loin du château de Caen - Le personnel qui a tout fait pour (et réussi à) nous changer de chambre [nous avions réservé une chambre avec un grand lit double et quand nous sommes arrivés il n'y avait plus que des chambres avec des lits jumeaux (d'ailleurs il paraît que c'est de la faute de "booking .com" :D)] - Le petit-déjeuner varié et copieux - En somme la chambre dans sa globalité!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    8,3
    « Agréable séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Les lits étaient un peu mous, mais c'est difficile de contenter tous les voyageurs. Par contre, les housses de protections sous les draps étaient dans un espèce de papier plastifié et ça c'était un peu étrange parce que c'était bruyant.

    L'accueil était parfait et le personnel très à l'écoute et agréable. La chambre était grande et le thé mis à disposition de très bonne qualité. C'est très rare et personnellement je prends toujours le mien, là j'ai utilisé celui de la chambre avec plaisir.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    7,1
    « Rapide et efficace car bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Il y aurait besoin d'un rafraîchissement des chambres pour un 4* il est dommage qu'il ait de la moisissure sur les joints dans la douche et que les meubles soient très abîmés. La chambre était très sombre (lié au film posé sur les vitres). Le bar était pauvre (une seule petite bouteille d'eau offerte), pas de crême ou autre produit de beauté tel que l'on pourrait attendre dans ce type d'établissement. Pas de porte de communication entre deux chambres pour réunir la famille :-( La salle du dejeuner est trop petite et les tables du petit dejeuner sont en supplément dans le passage même si le lieu était agréablement bien décoré.

    Le hall d'entrée correspond au standing de l'hotel. Le petit dejeuner était très sympa : qualité et diversité au rendez vous jusqu'à la dernière minute du service. Le personnel agréable et serviable à l'acceuil On était proche du centre ville piétonné (restaurants et boutiques) et ancien (château, façades anciennes ayant beaucoup de charmes) - 10mn à pieds Le panorama du port est agréable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    10
    « très bon séjour ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Très bel établissement avec une chambre spacieuse et très propre. Personnel disponible, très à l'écoute et soucieux du bien-être de ses clients. Petit déjeuner très copieux avec une grande variété de produits proposés.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2017

    8,3
    « Sympathique géographiquement mais confort à améliorer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un des deux matelas était creux au milieu et mou. Conséquences : mal aux cervicales au réveil Porte de douche fermant mal. Résultats : sol de la salle d'eau trempée après la douche Une serviette déjà tachée à l'arrivée. A du être changée

    La situation géographique au bord du port agréable proche du centre ville et des différents monuments à visiter Personnel de réception aimable et compétent

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    8,3
    « Chambre à la décoration soignée, très propre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu de bruit à l'extérieur au lever du jour qui nous a réveillé.

    Chambre à la décoration soignée, très propre. Petit déjeuner excellent et très complet. Hôtel très agréable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2017

    6,7
    « L'emplacement de l'hôtel et son parking... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre bien que jolie avait ses imperfections...la porte de la garde robe m'est tombée dessus, le joli fauteuil n'est pas fixé à son socle donc pas facile de rester assis sans en tomber. Était-ce un mauvais jour mais le barman était d'une humeur exécrable tout comme ses collègues du petit-déjeuner.

    L'emplacement de l'hôtel et son parking (malheureusement payant). La ville de Caen.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2017

    7,1
    « Bonne situation géographique, grande salle de bain et... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie n'était pas en très bon état (matelas "creux" au centre), pas de fer à repasser dans les chambres

    Bonne situation géographique, grande salle de bain et chambre assez spacieuse

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2017

    4,2
    « A éviter. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Je fréquente cet établissement depuis de nombreuses années une à deux fois par an, et constate d'année en année une baisse de la qualité des prestations. On a atteint cette fois-ci la limite basse: - accueil désinvolte, - chambre d'une sobriété extrême, - pas de coffre-fort, - pauvreté des accessoires de salle de bain (pas de produits se soins du corps, pas de shampoing, pas de coiffe de douche, pas de peignoirs, pas de pantoufles de bain....), - le tout pour 148 Euros (petit déjeuner inclus, il est vrai) ! - la qualification 4 étoiles de cet hôtel est totalement usurpée. - je pense ne plus y revenir, à mois d'une complétude des autres établissements.

    Situation géographique commode et proche du centre ville. Facilités de parking. Propreté générale de l'hôtel. Room service très convenable.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    8,3
    « Attention au surbooking  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le surbooking !!!! Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que la chambre ne serait pas disponible malgré la réservation !!!! L'hôtesse nous a finalement mis une chambre à notre disposition en nous invoquant des problèmes informatiques avec votre base de réservation !!! Par ailleurs, en rentrant le soir tard, le parking était complet alors que l'hôtesse nous avait dit qu'elle nous facturait 12€ pour réserver une place. Cette pratique du surbooking est inacceptable. Faut-il considérer que le site booking ne sert qu'à pratiquer du surbooking ??? Donc pour les week-ends chargés, j'en tire la conclusion qu'il ne faut surtout pas réserver via votre site.

    L'hôtel est très bien

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    8,3
    « un personnel professionnel et un bon accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des moquettes de couloirs dans les étages datent d'un autre siècle et dévalorisent l'image de l'établissement.

    un personnel professionnel et un bon accueil Les chambres sont confortables et petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    7,9
    « Le confort, le petit déjeuner ,le Hall ,le style »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres un peu impersonnelle les serviettes de bains trop rêches et peu nombreuses ainsi que les verres plastiques et peu de produits de toilettes pas de chambres famille

    Le confort, le petit déjeuner ,le Hall ,le style

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    10
    « La salle de sport - la chambre - le restaurant Courtepaille... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    1 lit Sur 2 était assez mou - sèche cheveux en panne - pas de piscine

    La salle de sport - la chambre - le restaurant Courtepaille - le personnel de l'hotel et du Courtepaille - la localisation géo de l'hotel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    6,7
    « Situation excellente - Peronnel excellent - Quelques rénovations nécessaires aux étages »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 4 nuits

    Le prix pour un hôtel qui serait plutôt un très bon trois étoiles qu'un 4 étoiles! La moquette des couloirs est usée en pas mal d'endroit. Et dans ma chambre, la moquette était tâchée. Mais, je souligne, que le personnel de nettoyage fait un excellent travail.

    Le professionnalisme de tout le personnel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2017

    2,9
    « Très déçu »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons changé 3 × 2 chambres. Dans la première il y avait une inondation dans la salle de bain. Dans la seconde la chambre empestait le tabac et la propreté laissait largement à désirer. Quant à la troisième nous avons entendu jour et nuit l'ascenseur.

    Rien

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2017

    4,2
    « ne réserverais plus un mercure »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    le lit trop petit la chambre trop petite une petite fenêtre impossible de téléphoner avec le portable dans le salle de bain uniquement savon et gel douche

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    9,2
    « Très agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit était très confortable avec beaucoup d'oreillers pour pouvoir regarder la télé. Malheureusement, Il y avait un creux dans le martelât. Mais on y dort très bien malgré tout.

    La chambre était très propre et très calme. La salle de bain était génial. C'était un vrai plaisir d'y prendre sa douche. Excellent petit déjeuner possible jusqu'à 11h !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2017

    10
    « A recommander quelque soit le motif, travail et tourisme . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Très bon accueil du personnel à l'arrivée et durant le séjour . Face au port de plaisance au calme tout en étant très proche du centre ville . Petit déjeuner copieux et varié dans son ensemble . Très satisfaisant sur l'ensemble des prestations .

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2017

    6,7
    « situation géographique excellente! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Je trouve dommage que pour un 4 étoiles on puisse trouvé un pied de chevet posé à même le sol sans la table j'aurais préféré qu'il n'y ait rien ça m'aurait moins gêné. De plus le lavabo était bouché.

    Situation géographique excellente!

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2017

    9,2
    « Pratique, confortable et bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est très bien situé à deux pas du centre historique. Il est silencieux et le buffet du petit-déjeuner est très bien. Le parking sous l'hôtel est très pratique.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    5,8
    « Ce n'est pas un 4 * ! Mercure en baisse. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    la literie: j'ai du faire changer le matelas qui était défoncé ! les ampoules grillées non remplacées les serviettes de toilette bas de gamme pas de coffre fort des produits de toilette limités à un savon et un distributeur à savon dans la baignoire un lavabo sur un plan en bois penché dons rien ne tient des gobelets à dent en plastique une télécommande pour la télé avec des piles vides bref rien d'un 4 *

    La situation près du centre, le petit déjeuner, la salle de sport

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    8,3
    « Hôtel surclassé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le classement en quatre étoiles n'est pas approprié : - au troisième étage la moquette est usagée, trouée. - lorsque les portes se referment, le bruit est gênant (surtout la nuit) - pas de peignoirs - la salle de bain est étroite - le prix du garage à 12 € est exagéré, d'autant lorsque le parking principal est inutilisable en raison du marché

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2017

    4,6
    « Séjour hotelier étouffant »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Aération insuffisante... chambre étouffante, climatisation hors fonction . Le personnel à l'accueil bien que très aimable n'a pu apporter aucune amélioration à la situation. La mention " climatisation" est pourtant inscrite en clair sur la réservation.

    Le petit déjeuner est de bonne qualité.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 1 avril 2017

    7,5
    « Excellente situation géographique, chambre moyenne »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre aurait besoin d'un rafraîchissement : Moquette tachée, literie moyenne, look global un peu vieillot, s'ajoute une odeur de cigarette (alors que chambre non fumeur).

    La situation géographique, l'amabilité du personnel, la facilité d'accès en voiture et de stationnement.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    9,2
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut etre la porte des wc pas pratique du tout et il faut faire de la gymnastique pour entrer et sortir .

    Personnel accueillant et souriant . Très joli hall bien meublé . Nous avons pu choisir notre chambre côté cour après les recommandations de l hotesse sur les bruits que pourrait engendrer le marché dominical . Chambre bien insonorisée

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2017

    7,1
    « Décevant pour un mercure »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur de tabac ds la chambre non fumeurs Le bruit la nuit côté port très gênant Petit déjeuner sans plus Pas possible de manger un en cas un samedi soir vers 23h30

    Literie confortable et personnel agréable

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2017

    6,3
    « Un séjour avec des hauts et des bas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mouchoirs sous le lit Grosse tache de gras sur la tête de lit Poussière dans le support des produits d'accueil Chambre plus petite que sur les photos

    Personnels aimables et agréables Petit déjeuner complet Bar agréable Chambre avec de nombreux produit d'accueil

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 28 février 2017

    9,6
    « Super week-end anniversaire de mon épous »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucun point négatif que positif.

    Le personnel très accueillant et chaleureux. La chambre privilège impeccable avec un petit service du soir très appréciable. Moi et mon épouse nous remercions le personnel pour le week-end passer à l'hôtel

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 27 février 2017

    8,8
    « Réveil aigri »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Booking propose de choisir l'horaire de départ de la chambre mais le personnel, soit n'est pas au courant, soit n'est pas de cet avis et nous a gentiment demandé de dégager à 12h30 en suggérant que si je voulais rester plus longtemps j'aurai du prendre la chambre 2 jours. Après lui avoir exposé gentiment le soucis de communication qu'il existe en booking et son hotel il m'a fait comprendre que ce n'était pas de sa faute ce que je conçois et probablement du à mon jeune âge m'a dit que j'aurai du le préciser en arrivant comme si à 175€ la nuit (chambre privilège+ parking) je devais faire votre travail. Donc je vous propose de vous mettre d'accord ensemble pour ne pas importuner les clients.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 19 février 2017

    8,3
    « agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    revoir la moquette des couloires , le moins bien parking payant 12 euro 24 heure

    la gentillesse du personnel , le confort , le petit déjeuné , la déco , bar, salle de récèption

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 13 février 2017

    9,6
    « Hôtel et services de qualité, emplacement idéal et personnel au petits soins ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit bémol sur le parking payant (12.00€ / nuit) que nous pensions inclus dans le prix de la chambre

    La chambre est spacieuse, bien équipée, le wifi est gratuit et fonctionnel dans tout l'hôtel, le personnel adorable (nous avons eu des conseils sur les endroits à visiter, les bon plans pour les restaurants...), le petit-déjeuner est copieux et l'ensemble des mets sont excellents, l'hôtel est située à 5 minutes à pied de l'ensemble des commerces et restaurants, bref un ensemble très positif !

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 9 février 2017

    6,7
    « La chambre bien disposé, la salle de bain avec une grande... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit du personnel dans le couloir qui faisait encore le ménage à 19h lors de mon arrivée et dès le lendemain matin tôt. Les couloirs n'étaient pas libres d'accès (chariots de nettoyage) La chambre était froide à mon arrivée. Aucun accessoire de toilette dans la salle de bain.

    La chambre bien disposé, la salle de bain avec une grande douche.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 27 décembre 2016

    10
    « Une hôtel urbain, design, calme et au bord d'un joli porte de plaisance ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Une seule chose : les œufs brouillés sont faits avec de la poudre d'œuf ! En plein cœur de la Normandie, c'est un point noir ... et ce n'est pas bon ! Heureusement qu'il y avait des œufs à la coque ...

    Accueil très professionnel Décoration moderne mais en même temps confortable, douillette, comme à la maison ... Personnel très agréable et efficace Propreté irréprochable. Hôtel très calme bien qu'en plein centre-ville Petit déjeuner copieux et de bonne qualité avec vue sur le port de plaisance. Nous y reviendrons !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 décembre 2016

    10
    « Très bel hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La pause café du matin du centre affaire est très bien, dommage que l on ne puisse pas en avoir une autre après le repas du midi et courant de l après midi. Les 2 ne sont pas cumulables.

    Petit déjeuner parfait et très diversifié . Très bel Hôtel.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2016

    9,6
    « Séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque le bouchon pour la baignoire dans la salle de bain. (Chambre 158).

    Vu sur le port des plaisances , le petit déjeuner, la baignoire dans la salle de bain, la proximité du centre-ville, le confort du lit, la télévision, le personnel agréable et souriant.

    Séjour effectué en novembre 2016

Résultats 1 - 75

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