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Commentaires sur l'établissement Mercure Moulins Centre Hôtel de Paris 4 étoiles

21, Rue De Paris, 03000 Moulins, France

#5 sur 12 hôtels à : Moulins

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 443 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    10
    « Excellent. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour nous tout est parfait.

    Literie excellente. Chambre magnifique. Personnel très accueillant. Emplacement idéal pour visiter à pieds Moulins. Le top se faire servir un cocktail au bord de la piscine. Petit déjeuner plus que copieux et pour tous les goûts. Nous reviendrons.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2018

    7,5
    « personnel très agréable al'écoute des clients »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre aurait besoin de raffraichissement, peinture sous fenetre écaillée. baignoire usée , moquette tachée

    personnel très agréable al'écoute des clients

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 septembre 2018

    8,3
    « hôtel avec beaucoup de cachet, tout près du centre. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    piscine glaciale alors qu'il avait fait très bon et restaurant de l'hôtel fermé. Ayant un enfant en bas âge et ayant fait une longue route, nous avions choisi cet hôtel pour pouvoir bénéficier de la piscine et manger dans leur restaurant, nous avons donc été déçu sur ce point.

    hôtel avec beaucoup de cachet, tout près du centre. super petite déjeuner et personnel très gentil.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    8,3
    « Belle étape à Moulins »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ajouter des soins SPA....

    Très bien situé dans le centre ville ce qui permet de visiter Moulins à pied. Gentillesse du personnel Qualité et choix du petit déjeuner. Produits régionaux délicieux ..

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    3,8
    « Très déçu... »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine petite et vraiment sale (je ne me suis donc même pas baigné !), bar très approximatif, parking en supplément excessif (8€/nuit !) intérieur vieillot, les quatre étoiles ayant été obtenue en 2011 et valable 5 ans, l’établissement n’est plus du tout de ce standing et le prix toujours élevé.

    Le calme

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    6,7
    « Propreté accueil grande chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation ne fonctionnant pas - commandée par informatique depuis la réception mais pas dans la chambre - nous avons passé une nuit suffocante. Au 4eme appel à 3h du matin, nous nous sommes vu proposé comme seule solution de changer de chambre !! Pas à la hauteur de la réputation et du prix.

    Propreté accueil grande chambre

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    5,8
    « chambre pas très propre et défraîchie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    chambre décevante taches sur la moquette de la chbre, moisissure dans la douche. Payé un supplément pour un SPA ou le hammam et une partie bain bouillonnant ne fonctionnaient pas et pas de chance reçu par du personnel « en stage » donc n’a pu nous donner aucune information sur l’hôtel !! nous avions l’impression de les déranger arrivés par un mercredi à 15h30 !! et pt déjeuner pris à 8h30 avec un buffet à moitié vide !! sachant qu’ils sont servis jusqu’à 10h !!!

    l’emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    4,2
    « Mini mini mini piscine  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mini mini mini piscine Pas d'accès au salon en travaux La climatisation ne fonction'ait pas. Le frigidaire sur chauffait là chambre. Impossible d'ouvrir la chambre qui donnait sur la rue ... traffic routier ...fièvre du samedi soir ... Malgré cela pas de geste commercial ...

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    6,3
    « Le calme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite. Pas de produits de toilette. Pas de mouchoirs en papier. Odeur de canalisation. Piscine non chauffée. Pas digne d’un Mercure.

    Le calme. La qualité de la literie

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    6,7
    « La salle de bain, la literie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tâches sur la moquette, poussière. Nous avons trouve une paire de chaussettes sous le radiateur qui devait être là depuis quelques temps aux vues de la poussière dessus...

    La salle de bain, la literie

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    9,6
    « Accueil chaleureux du personnels. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Accueil chaleureux du personnels. Découverte des vins de St Pourçain autour d'une dégustation avec assiette de charcuterie animé par l'excellent est très professionnel Armand, un moment détente dans une magnifique chapelle transformée en spa, sauna, hammam, des hôtesses aux petits soins avec leurs hôtes le tout pour 15€ par personne pour 2h. c'est sur on reviendra

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    5,8
    « Décevant pour un hôtel Mercure. Cher pour la prestation proposée.  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil plutôt décevant pour un Mercure: nous avons dû nous débrouiller seuls avec un chariot pour décharger tous nos bagages et les monter dans les chambres. Petit déjeuner: viennoiseries de la veille. Mauvais réseau WiFi. Chambres petites.

    Comfort de la literie. À proximité de la maison Mantin

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    8,3
    « Un établissement avec son architecture du début XIXème... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un établissement avec son architecture du début XIXème siècle qui propose une halte permettant de profiter de la piscine, du Spa.... a deux pas du centre ville Salles d’eau récemment rénovées, un bon accueil

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    5,8
    « La chambre attribuée ne correspondait pas à notre... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre attribuée ne correspondait pas à notre réservation clairement exprimée. il m'a été suggéré de téléphoner directement pour réserver. Obligés de partir un jour plus tôt, aucun effort commercial n'a été fait. La chambre à un lit étroit nous revient bien cher!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    7,5
    « Confort literie parfaits, le cadre très bien et beau,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La belle moquette crème de la chambre vraiment très tachée et partout ...table de nuit collante.. rond tasse...! Dommage cela donne une mauvaise impression au départ..! Pas suffisamment de cintres dans la penderie...heureusement j’avais prévu..! Une deuxième carte d’accès à la chambre pour le conjoint aurait rendu le séjour plus simple.. pour sortir de manière individuelle... Pas de documents concernant les possibilités de soins au spa.. ainsi que fonctionnement de l’usage de la piscine...serviettes et horaires... Il aurait été agréable d’avoir des serviettes de table épaisses façon tissu pour le petit déjeuner et en chambre.... Autre point, il manquait une ampoule à un lustre dans la salle du petit déjeuner..cela se voyait !

    Confort literie parfaits, le cadre très bien et beau, l’accueil et la disponibilité parfait personnel très aimable et serviable encore merci...le petit déjeuner en salle très bien, copieux et varié... Nous y retournerons car j’aime cet endroit...et les personnes y sont charmantes...!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    6,3
    « le cadre , la gentillesse du personnel, la position... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le parking est payant pas de bouteille de courtoisie à l'arrivée produits de toilette minimalistes petit déjeuner tout juste correct donc mauvais rapport qualité prix

    le cadre , la gentillesse du personnel, la position géographique

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    9,6
    « bien comme d habitude »
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque près du lavabo le distributeur à savon pour se laver les mains il n'y en a que 1 dans la douche pas très accessible quand on veut juste se laver les mains au lavabo car il est tout près du mur il faut se pencher dans la douche appuyer des deux mains pour pouvoir récupérer le savon ce serait plus commande qu'il y en ait un à côté du lavabo

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    7,1
    « Excellent accueil du personnel et hôtel très bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En revanche signal télévision défaillant et bouilloire hors service. Décevant pour un hôtel de ce standing.

    Excellent accueil du personnel et hôtel très bien situé.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2018

    6,7
    « Depuis le passage dans le groupe Accord »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Voir réponse ci-dessus.

    Les toilettes minuscules prévues pour Mimi Marty je suppose. Compte du nombre de chambres disponibles Il aurait été possible de nous donner des toilettes normales. C’est tout le problème des chambres « Booking.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2018

    10
    « Bel hôtel  »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un bel hôtel très bien situé. Très propre avec un personnel qualifié. Très bon petit déjeuner avec jus d'orange frais.

    Proximité du centre-ville. Boire un verre à l'extérieur à côté de la piscine.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2018

    8,1
    « Halte dans l'allier  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de veritable clim donc petite clim mobile perchée sur le bureau = Chaleur lourde et bruit!!

    Parking fermé en centre ville. Belle déco de la chambre avec grande et belle salle de bains. Très bonne literie. Petite piscine extérieure bienvenue par grosse chaleur. Très bon petit déjeuner buffet varié. Personnel agréable. Séjour trop court pour goûter au spa..

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2018

    10
    « séjour trés agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    personne de qualité établissement classe avec beaucoup de charme dans la décoration qui est très raffinée chambre agréable literie de qualité et un petit déjeuner très copieux et varié

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    8,8
    « Bien situé en centre ville  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre sur rue un peu bruyante Décoration de la chambre 205 plutôt désuète Mini bar vide ( un oubli ?)

    Bien situé en centre ville chambre très spacieuse grande salle de bains avec douche à jets personnel très agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    8,8
    « Très bien. Bon rapport qualité prix. Petits déjeuners excellents  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine manifestement hors service avec l’impression qu’elle n’est pas prête d’être refaite

    Le petit déjeuner royal Oranges pressées plusieurs types de cafés pain délicieux charcuteries fraîches tt est parfait

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    9,6
    « Excellente étape, confort et qualité »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le restaurant était fermé pour cause de travaux...mais il faut bien que cela se fasse!

    Grande convivialité du personnel de la réception dans la soirée. Superbe buffet du petit-déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    9,2
    « Très bon séjour, rapport qualité prix très correct, conforme aux attentes »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La piscine extérieure était en chantier et cela ne faisait pas très propre

    Les chambres et l'hôtels sont très propres et le petit déjeuner est excellent, avec des produits frais de très grandes qualités, le personnel est prévenant est efficace

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    9,2
    « Séjour de qualité avec un personnel accueillant et efficace. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La clim ne fonctionnait pas et le chauffage était encore en fonctionnement. 1ère nuit difficile mais le réceptionniste présent a été très efficace pour régler le problème !

    L'accueil et l'efficacité du personnel. La taille de la chambre. La situation géographique. Le petit déjeuner. Le superbe SPA.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2018

    4,2
    « Chambre 104, lit qui craque dés le moindre mouvement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre 104, lit qui craque dés le moindre mouvement. La salle de bains, pommeau de douche qui asperge au dessus et mouillé l’an oerdonne devant le lavabo. Pas d’endroit pour poser une trousse de toilette, mis à part une minuscule tablette. Pas de coton, coton tige, bonnet de douche etc.... à disposition !!! Poignet de la salle de bain qui grince. Beaucoup de choses à revoir pour cette chambre à 109€!!!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2018

    5,0
    « Decevant »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de peignoir, pas de chausson, salle de bains sous-équipée, pas digne d'un 4 étoiles. Protection de lit en plastique. Moisissures dans s-d-b. Personnel d'accueil à peine aimable, pas de proposition de prendre en charge les bagages.

    Situation de l'hôtel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2018

    7,9
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    le parking est payant , ni Booking ni l' hôtel n' indiquent ce fait imprévu dommage qu' il n' y ait pas de restaurant

    la calme , propreté, accueil

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2018

    8,8
    « le buffet- petit déjeuner était très bien. »
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le buffet- petit déjeuner était très bien. La machine à café fournissait du café varié et bon. La literie et en particulier le matelas très confortable. Manquent les produits pour la toilette d'autrefois.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    5,8
    « court séjour dans un hotel agréable et bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Depuis que l'hotel est franchisé Mercure, nous n'avons plus droit au peignoir, chaussons ni aux produits de toilette comme shampooing et lait pour le corps. Seulement un savon basique dans un distributeur accroché au mur de la douche. Mais le prix n'a pas diminué.

    La chambre et son grand lit. La salle de bains avec sa grande douche ainsi que le meuble pour poser son necessaire

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 25 mars 2018

    8,8
    « Hôtel agréable. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un bémol pour la température de la chambre trop chauffée et tarif un peu au dessus des prestations proposées. Pas de restauration .

    Très bonne situation et personnel très accueillant . Literie confortable décoration agréable et chambre et sdb très propre.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2018

    5,8
    « Hôtel de Paris.  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil de l'hôtesse soir après 20H médiocre. Heureusement son collègue était sympa. La literie peu confortable.

    L'espace salle de bain spacieux et lumineux. La chambre bien agencée. Parking rien à redire.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 22 février 2018

    5,0
    « Déception, après un séjour de quatre nuits au Mercure de Cherbourg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking payant ?! Le style un peu trop ringard, et en tous cas décalé de l'établissement L'absence de vue depuis la chambre Le traitement 'basique' réservé aux Clients Booking....alors que j'ai une carte Accor, que j'ai oublié d'utiliser . Je regrette que par informatique vous ne puissiez pas l'identifier poyr faire profiter vos clients des avantages particuliers.....

    La situation par rapport au centre ville

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    7,9
    « La grandeur de la chambre et les équipements de la salle de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chaleur étouffante de la chambre malgré l'arrêt du chauffage effectué par le personnel (le chauffage a continué de fonctionner !). La décoration vieillotte. Les fenêtres sales. Le mécanisme du rideau occultant supprimé. Parking payant. Au SPA : l'absence de cabine pour se changer. Le mauvais fonctionnement du hammam.

    La grandeur de la chambre et les équipements de la salle de bain. Le petit déjeuner en chambre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 17 février 2018

    5,0
    « Je retournerais à Moulins mes pas dans cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La maintenance de l'installation de climatisation est désastreuse, nous avons été changé de chambre, il était impossible de régler la climatisation, la chaleur n'était pas supportable. Dans la seconde chambre nous avons dû arrêter le ventiloconvecteur très bruyant. C'est inadmissible pour un 4* du groupe Accord

    les lits sont confortable et le cadre est propre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    9,6
    « Séjour très agréable dans un hôtel que j'ai trouvé plein de charme. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le charme "hors du temps" de l'hôtel, le caractère unique de la chambre, le petit-déjeuner délicieux et au calme, le spa dans un cadre absolument magnifique...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    10
    « Magnifique séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Personnels très aimable, équipements d'un très grand confort, facilité d'accès aux chambres, aucun bruit, repos réparateur, parking privatisé, le petit-déjeuner au lit quel régal, très jolie hôtel !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    7,9
    « Calme et très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gros problème d'équipement dans la douche : impossible de régler la température de l'eau : ou bouillante ou glacée car le mitigée était cassé : ce n'est pas acceptable d'un hôtel 4 étoiles.

    Calme et très confortable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2017

    9,6
    « Très agréable hormis l’accueil »
    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant, chien payant, et les travaux actuels (échafaudage en façade) avec leurs nuisances sonores Le personnel au desk me réclamant les suppléments alors que la prise en compte des nuisances dues aux travaux n’etaient elles pas prisent en compte!! Mesquint

    Le petit déjeuner , la situation, le calme

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    7,5
    « Rien à dire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'alèse de base en plastique sur le lit, c'est juste insupportable pour arriver à dormir et ce n'est pas à la hauteur d'un 4* !

    Le calme, la surface de la chambre, les équipements et la douche à jets.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    8,8
    « L'emplacement, la qualité de la literie, le spa. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Repas à la "cave à viandes" trop cher pour les quantités servies. Chambre plus petite que celle dont j'ai l'habitude, et donnant sur la rue. Pas de baignoire et une douche "classique". Pas de boîte de mouchoirs dans la salle de bains. J'ai dû en réclamer une. Toilettes dans la salle de bains... Tableaux très moches dans la chambre !! Les chambres dans l'annexe sont mieux.

    L'emplacement, la qualité de la literie, le spa. La décoration intérieure.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    9,2
    « Chambre calme, agréable, le lit king size, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    température trop élevée dans la chambre, lit trop dur, déco un peu désuète (salle de bains)

    Chambre calme, agréable, le lit king size, personnel sympathique, petit déjeuner excellent, produits de qualité...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    8,8
    « Bonne prestation d'ensemble. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Difficultés d'accès provoquées par des travaux.(Une vraie galère avec le GPS). Un mail avec un plan d'accès aurait été bienvenu.

    Bonne prestation d'ensemble.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2017

    8,3
    « Bien sans plus. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre 107 coté rue est bruyante à cause de la circulation.

    Hotel en centre ville à 5 mn à pied de la place centrale. Hotel typé vieille France qui change de la déco aseptisée des hôtels en général.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 octobre 2017

    10
    « super nuit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre spacieuse salle de bain et équipement haut de gamme .Petit déjeuner très complet et très bon ainsi que le repas du soir . Le tout avec un personnel excellent

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2017

    3,3
    « Pas à la hauteur d'un mercure. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque : la Qualité d'accueil et les accessoires que nous avions l'habitude d'avoir dans des hôtels de cette catégorie.

    Grand délai d'attente à l'accueil. Nous étions 3 personnes à attendre et il a fallu chercher une personne dans l'hôtel pour nous accueillir . 1 savon pour deux personnes!!! C'est bien peu. Pas de mouchoirs à disposition, pas de bonnet de bain. Rien de ce qui est précisé sur le site. Par contre l'espace bien etre est très accueillant et la jeune fille très agréable et disponible.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2017

    6,3
    « je n'y retournerai pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    chambre petite, sombre et triste ! les photos sur booking.com étaient bien plus jolie et ne correspondaient pas du tout à ce que nous avons eu comme chambre, déception !

    Bon service au restaurant, petit-déjeuner de très bonne qualité

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    8,3
    « Bien juste pour une nuit! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre située au premier étage de l'annexe,sans ascenseur,aucune aide proposée pour les bagages. Le manque de personnel semble être un problème dans cet établissement. Mis à part un distributeur de produit,aucun article de toilette ( bonnet de douche.kleenex...)dont il est pourtant fait mention dans le descriptif de la réservation n'est proposé...A notre remarque il a été répondu que les chambres "standard " n'y ont pas droit.Du jamais vu dans un hôtel 4 étoiles!

    Accueil agréable. Jolie petite chambre récemment aménagée,comme sa salle de bains avec WC séparés. Buffet du petit-déjeuner correct.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    5,8
    « Heureux car j'étais avec ma copine mais pour le reste catastrophique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel non professionnelle ( spa ) Manque de place Rapport qualité prix tres mauvais J'ai fait beaucoup de 4-5 étoiles et celui ci ne mérite que 3 étoiles

    Le confort

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    4,6
    « vraiment déçu, pas à la hauteur d'un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de clim dans la chambre en plein été. La nuit a été mauvaise. Pas terrible pour un 4 étoiles.Mauvaise prise en charge du problème par le personnel sur place ce jour la

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    8,3
    « Ok pour une nuit  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking payant 8 euros la nuit... C'est la 1ere fois qu'un hôtel fait payer le parking a ses clients!

    Hôtel confortable, belle salle de bain.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    8,8
    « Idéalement placé pour un week-end à Moulins »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien de particulier si ce n'est la boisson de bienvenue offerte dans le cadre du programme de fidelité ACCOR pour une personne alors que nous étions en famille, 2 adultes et 2 enfants...

    L'emplacement près du centre historique et la demeure de caractere.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 30 août 2017

    8,8
    « professionnalisme du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Dans notre chambre le réglage du thermostat ne peut se changer qu'en appellent la réception. Déjà rencontrer ce problème dans une autre chambre lors d'un précédent séjour.

    professionnalisme du personnel. qualité de la literie. Excellents déserts du restaurant servit en chambre !!! bon petit dej

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    9,6
    « Une chambre spacieuse et très confortable, dans un bel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Noter que dans l'extension, qui compte deux étages, il n'y a pas d'ascenseur.

    Une chambre spacieuse et très confortable, dans un bel établissement à proximité immédiate du centre historique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    6,7
    « Moulins, il faut y Allier. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Le personnel était compétent mais pas en nombre suffisant. La chambre était assez sombre,du fait de son orientation et de sa décoration, ce qui est étonnant, la partie salle de bains et sanitaires ayant été complètement refait à neuf. Le petit déjeuner présentait certains manques quant aux produits servis. Là encore, le personnel était en nombre insuffisant.

    L'hôtel est central, bien disposé. Il faut souligner la gentillesse du directeur, du personnel et sa compétence. Le parking privé de l'hôtel, fermé, bien qu'il soit payant, apporte un plus. Le SPA est très bien, c'est une expérience à tenter. Divers dispositifs participent à la relaxation et surtout, ne pas manquer de tirer sur la chaine du seau écossais. A l'extérieur, la visite menée par le guide plein de bonhomie et d'humour de la Maison Mantin est un top. A faire absolument, couplée avec le musée d'Anne de France y attenant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    8,8
    « Confortable, joli, calme, parking intérieur sécurisé par un... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    C'est un détail, mais pour ouvrir la fenêtre de la chambre, il faut demander une clef de cadenas à la réception.

    Confortable, joli, calme, parking intérieur sécurisé par un grand portail et dans la cour intérieure. Un maître d'hôtel disponible et capable. Des employés agréables, serviables et connaissant bien leurs produits notamment au niveau des vins et de l'alimentation.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    3,8
    « Séjour reposant »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Le petit déjeuner est trop cher pour le buffet offert. Pas de possibilité d'avoir un 2ème badge pour ouvrir la chambre. Verres en plastique, pas de mouchoir en papier dans la chambre.

    La chambre est confortable. Bon lit, de la lumière, bouilloire, double vitrage ... La salle de bain est très belle et spacieuse.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    9,6
    « Très bel hôtel, très classe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Très bel hôtel, superbe salle de bains garnies de carrelages très jolis. Belle literie, très bon accueil, proche du centre ville, parking sécurisé, toilette séparée, très belle grande salle de petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    8,3
    « Pratique pour une halte centre de la France »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Attente à l'accueil ( pas assez de personnel) Demande d'un lit double pas pris en compte pour les enfants

    Les chambres Situation géographique

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    6,3
    « la décoration est belle. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ayant l habitude des mercures sans passer par booking, il y a une différence : pas de peignoirs, ni chaussons, manquement de savonnette, Mini bar vide, pas de possibilité de commander en chambre, une chaleur incroyable donc ouverture des fenêtre avec un bruit d enfer et pour finir impossible de dîner au restaurant apres 21h40.

    la décoration est belle.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    9,2
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Troisième passage et toujours aussi bien. Le personnel est accueillant, les chambres sont confortables avec une bonne literie. C'est agréable de dîner en terrasse au bord de la piscine. L'hôtel est très calme.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 août 2017

    5,8
    « dommage ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    le restaurant grill, hélas le restaurant gastronomique a été fermé

    L'hotel a été repris par le groupe qui détient Les Mercure et n'a plus rien à voir avec ce que c'était ne serait ce que l'année dernière

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2017

    7,5
    « le cadre, la propreté, le charme, la situation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 4 nuits

    la climatisation pré réglée sur laquelle on a pas la main la fenêtre verrouillée le personnel in constamment aimable (pourquoi ne pas dire bonjour, tout simplement ?)

    le cadre, la propreté, le charme, la situation

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    8,8
    « Petite escapade à Moulins fort agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - parking payant de 8 euros alors que les chambres sont déjà assez chères - décoration des chambres et espaces communs un peu trop ancienne à mon goût

    Chambre propre, de taille très correct, calme, Bon petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2017

    10
    « Visite du PAL »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très petit WC, mais à part ça, tout est parfait !

    Tout ! Salle de bain extraordinaire ! Restaurant parfait et raisonnable au niveau des prix ! Personnel super sympa et très professionnel ! Literie super confortable !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    5,8
    « Piscine pas très propre et terrasse pas entretenue (... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine pas très propre et terrasse pas entretenue ( mauvaises herbes). Il y a à améliorer car ça peut être une terrasse avec service restauration super à la condition d avoir des tables avec nappes tissu etc ...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    8,3
    « Hotel ancien refait à neuf, style ancien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques fautes de goût ( mais c'est tellement personnel ...) Le restaurant, très très basique.

    Hotel ancien refait à neuf, style ancien. Personnel accueillant et très efficace.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2017

    6,3
    « je n'y reviendrai pas »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Prestige
    • Séjour de 1 nuit

    beaucoup de choses mais je vous ai dejà répondu hier......je n'y reviendrai pas En plus il n'y avait pas de restaurant gastro, le chef est parti, il n'y avait que la brasserie et c'était vraiment pas terrible, quand aux cuissons nulles.... Heureusement qu'en ville il y a des restos à la hauteur.

    rien à dire

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2017

    9,2
    « Bon hôtel. Très bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    Le restaurant sur place. Service un peu long et cuisine un peu classique. Le décor et l' ambiance du restaurant mérite un coup de rafraichissement sérieux. Mais le service est très gentil. Un peu débordé le soir où nous étions là.

    Hôtel tres bien situé dans la ville. Nous avions une chambre sous les toits assez grande avec une très belle vue. La salle de bain tres bien équipé et confortable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    8,8
    « Joli établissement pour une halte »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 3 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Les membres du personnel au restaurant manquaient d'organisation et de communication entre eux (attente, non prise en compte des demandes). Les plats servis étaient par contre de qualité.

    Les chambres familiales spacieuses, la facilité de parking dans l'enceinte de l'hôtel (sur réservation tout de même), la proximité du centre ville. La météo ne nous a pas permis de profiter de la terrasse et de la petite piscine extérieure.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    6,3
    « je n'y reviendrai pas »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    voir plus haut

    cet établissement devra améliorer, car pour un soi-disant 4 étoiles il manque beaucoup de choses, en salle de bain (un savon et savon dans la douche) et c'est tout... ni bonnet de douche, ni creme pour le corps ni coton, ni kleenex....etc....

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 30 juin 2017

    8,3
    « Bel établissement bien tenu avec restaurants et parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Prestige
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    Chambre agréable avec une belle salle de bains. Grand lit et Très bonne literie . Le restaurant de "viandes" était le seul ouvert dans l'établissement, bon repas et lieu sympathique. Certainement le plus bel hôtel de la ville situé à proximité du centre et cerise sur le gâteau, il possède un parking

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2017

    6,3
    « Une halte un peu décevante »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double/Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatisation trop bruyante. Vis-à-vis (fenêtres des voisins plongeant dans la chambre). Système de douche complexe et pas agréable pour quelqu'un de ma taille (je mesure 174cm). WC exigu. Piscine à côté de la terrasse du restaurant. Petit-déjeuner un peu léger par rapport au prix. Manque de prévenance du personnel laissant porter un sac à une personne qui marche avec des béquilles. Ville morte pour un samedi soir.

    Excellente literie Calme absolu

    Séjour effectué en juin 2017

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