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Commentaires sur l'établissement Hôtel De Sers Champs Elysées Paris 5 étoiles

41 Avenue Pierre 1er de Serbie, 8e arr., 75008 Paris, France

#440 sur 1 578 hôtels à : Paris

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 370 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,7

  • Confort

    8,4

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 45

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2018

    9,2
    « Excellent grace au staff attentionné »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    le canapé lit pas très confortable le petit déjeuner continental à mon avis très couteux (30 euros/personne) pour une corbeille de viennoiseries et un thé, pas de fruits frais la qualité du WIFI

    Le personnel a l'accueil extrêmement avenant et réactif Un upgrade pour nous éviter d'être dérangées par le bruit de travaux externes Une concierge (Jeanne) aux petits soins et agréable La situation géographique parfaite Le fait que l'hôtel soit cosy et à taille humaine

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2017

    9,2
    « Personnel très à l’ecoute  »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner vraiment limité pour ce tarif, 2 viennnoiseries identiques par personne seraient les bienvenues Il serait sympathique d’avoir une machine à café en chambre Chauffage cassé dès notre arrivée, 16 degrés dans la chambre en plein mois de novembre, ce qui n’avait pas marqué les femmes de chambres. Dommage de n’avoir pas eu de petit geste commercial pour cet incident

    Personnel très à l’ecoute Brunch excellent Literie excellente Propreté irréprochable Décoration des plus soignées

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    7,5
    « Moyen pour un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Je ne comprends pas les 5 étoiles de cet hôtel sauf pour les tarifs. Il y a des 4 étoiles plus interessants et avec plus de services. Petites chambres et certains membres du personnel pas au niveau d'un 5 étoiles.

    Lit très confortable. Le restaurant est un très bel endroit et très agréable, mais je n'y ai pris que le petit déjeuner.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 septembre 2017

    9,6
    « Le staff est bien et la proprete et l'endroit »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A chaque fois qu'on vouler pronlonger ils nous disais y a pas de places dans l'hotel est rempli et quand on rentre dans booking on trouve plusieurs chambre

    Ou est situe l'etablissement pres à tout

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    10
    « C 'est magique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La réservation était en partie un cadeau pour nos 50 ans de mariage . Je remercie l'attention que l’établissement a eu envers nous pour cette événement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2017

    10
    « Nouriture Room service »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Suite Exécutive
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nourriture du room service pas bonne. Burger pas bon. Choix trop restreint pour un hotel de cette categorie.

    Excellent accueil et service, taille de la chambre, proprete, decoration.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2017

    6,7
    « Loin des cinq étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de chauffage dans la salle de bain. Petit déjeuner très bas de gamme. Pain et croissants décongelés. Surface de la chambre bien inférieure à celle annoncée.

    L'accueil

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 15 février 2017

    10
    « On reviendra »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une légère fissure dans le mur de la chambre qui devrait être vite réparée L'eau chaude qui a du mal à monter dans les étages élevés

    La vue sur la Tour Eiffel depuis notre chambre La disponibilité et la gentillesse du personnel Le beau patio pour le petit déjeuner L'emplacement idéal à 2 pas de l'arc de triomphe

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 12 février 2017

    9,6
    « Formidable séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était bien mais un peu cher pour des viennoiseries dommage que ça ne comprenais pas un déjeuner américain. Mais c'est Paris.

    Le service du personnel et ses petites attentions à notre égard. La situation de celui ci.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 31 janvier 2017

    5,8
    « installations insuffisantes pour cet hotel de classe »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 6 nuits

    ce n'est pas un fitness ça....la clientele actuelle va au sport quotidiennement et prend soin de soi.... sans parler du sauna et hammam completement éteint!

    personnel sympatique au petit dejeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2017

    8,3
    « Beau séjour »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le service au bar restaurant peut être amélioré. L'hotel affiche 5* d'accord mais ce n'est pas un palace donc je m'interroge sur le fait de payer 14 euros le verre de vin classique pour un service au bar qui reste très approximatif et pas du tout en ligne avec un 5*. La salle de bain est jolie mais pouvoir accrocher le pommeau pendant qu'on prend sa douche, c'est mieux

    Localisation impeccable et hotel très beau et bien décoré, l'ambiance est très cosy. Bel accueil à mon arrivée et j'ai été bien aidée par la personne à la réception qui m'a aidée à m'orienter vers un musée. Très bonne literie dans une chambre très agréable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2016

    7,5
    « Au calme et personnel accueillant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Douche défectueuse. Fenêtre donnant dans la salle de bain inappropriée car donnant sur un vis-à-vis. Oubli dans la commande du petit-déjeuner.

    Au calme et personnel accueillant

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 septembre 2016

    9,2
    « La chambre n est pas très grande Mais le lit très... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J aurais souhaité des croissants tout chaud et du pain bien croustillant. On est à Paris dans un 5 étoiles tout de même.

    La chambre n est pas très grande Mais le lit très confortable. Par ailleurs, je conseille fortement le restaurant, les plats sont excellents, la langoustine et sa courge, un délice, le poisson un bonheur. Très bonne table

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    9,6
    « Juste parfait !! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit était d’une qualité exceptionnelle ! Vraiment parfait

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    7,9
    « séjour agréable, personnel acceuillant, chambre trop petite et petit déjeuner insuffisant le restaur »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    formule du petit dejeuner,

    petit dejeuner leger pour un 5 etoiles, chambre petite

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    9,2
    « Pas de cafetière dans la chambre »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de cafetière dans la chambre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    9,2
    « Ambiance literie propreté qualité de l’accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dej leger léger léger pas de buffet

    Ambiance literie propreté qualité de l’accueil

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mars 2018

    9,6
    « Sejour court mais excellent »
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Moins de vienoiserie et plus de bons pains au petit dejeuner. Diner excellent sous la verrière

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2017

    8,8
    « Le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    10
    « J'y retournerai. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien .

    Cadre très agréable et situation remarquable. C'est aussi très calme

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    8,8
    « chambre un peu trop petite »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    chambre un peu trop petite

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2017

    10
    « Très bonne adresse sur Paris à deux pas des Champs Elysées »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La baignoire est un peu plus datée et pas de protection quand on prend sa douche on éclabousse par terre

    Qualité de service toujours égale et parfaite

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2017

    9,6
    « Hotel très bien situé, personnel accueillant et... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel très bien situé, personnel accueillant et professionnel. J'ai apprécié les viennoiseries du petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 18 février 2017

    7,5
    « Les calissons étaient délicieux. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Les calissons étaient délicieux.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2017

    9,2
    « Un excellent souvenir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le sur-classement en Junior Suite. Une chambre très calme et un lit confortable. Un personnel attentif et agréable.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2017

    7,9
    « le service de la réception le soir »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    le service de la réception le soir

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2017

    9,2
    « excellent accueil  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    excellent accueil personnel de qualité

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 21 février 2016

    7,5
    « Hotel très bien situé, personnel courtois, belle décoration. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Toilette et salle de bain à revoir ... travaux à terminer? (des portes qui ne ferment pas, lumière insuffisante .... )

    Hotel très bien situé, personnel courtois, belle décoration.

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2016

    10
    « Acceuil et service magnifique, le top de Guillaume, piece... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    C'etait parfait

    Acceuil et service magnifique, le top de Guillaume, piece maitresse pour tout client qui veut passer quelques jours agréable à Paris

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2016

    5,8
    « La réception me harcèle le jour de mon départ à peine midi... »
    • voyageur individuel

    La réception me harcèle le jour de mon départ à peine midi arrivé pour libérer la chambre. Il faut ouvrir le robinet et attendre une bonne dizaine de minutes pour avoir l'eau chaude

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2016

    10
    « Accueil gentillesse écoute du client. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner continental pas assez varié

    Accueil gentillesse écoute du client. ...... Calme à deux pas des Champs Elysées Cet hôtel à une Âme que Vous savez préserver. Merci beaucoup.

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2015

    8,5
    « À 5min des des Champs-Élysées et d'une station de métro. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre mal insonorisée donnant sur un club, et donc bcp de bruit quand les personnes y sortaient.

    À 5min des des Champs-Élysées et d'une station de métro. Belle décoration avec mélange de style rétro-moderne très coloré. Très bonnes viennoiseries aux petit-déjeuner. Très belle chambre.

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2015

    8,3
    « La gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Vis à vis chambre sur cours intérieure et salle de bain, ça manque d'intimité.

    La gentillesse du personnel La bibliothèque dans la salle de détente

  • Commentaire envoyé le 23 août 2015

    9,6
    « L'accueil, la gentillesse et la politesse du personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le petit déjeuner, comme dans beaucoup d'hôtels parisiens, les viennoiseries ne sont pas feuilletées comme on serait en droit de le croire et les baguettes sont caoutchouteuses. La salade de fruits est achetée à l'avance dans de grands conditionnements avec un conservateur afin que les fruits se gardent plus longtemps.

    L'accueil, la gentillesse et la politesse du personnel dans son ensemble.

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2015

    9,6
    « Le petit coin de verdure et l'extrême amabilité du... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les fusibles ont sauté dans ma chambre mais le service technique est intervenu en 2 minutes

    Le petit coin de verdure et l'extrême amabilité du personnel

  • Commentaire envoyé le 18 février 2015

    8,8
    « - Le confort de la chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - Le prix un peu excessif de la chambre

    - Le confort de la chambre - La quantité et la qualité des services proposés - La superbe salle de bain avec baignoire sur pied - Un personnel au petit soin

  • Commentaire envoyé le 1 février 2015

    5,4
    « La situation de l'hotel »
    • voyageur individuel

    Le fait que la réservation n'est pas été retrouvée a mon arrivée. J'ai du attendre une demie heure pour avoir ma clé. Pas de voiturier donc j'ai du stationner dans la rue ou je pouvez. Pas de bagagiste. Prestation non conformé aux classement de cet Hotel. Personnel totalement déconcerte meme si courtois

    La situation de l'hotel

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2015

    9,6
    « Hotel très bien placé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Hotel très bien placé. Personnel attentionné et très belle décoration de l Hotel et des chambres . Service voiturier très appréciable. Impeccable, rien a dire . L Hotel mérite ses 5 étoiles .

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2016

    9,2
    « Tout particulièrement l'accueil et la sympathie du... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Tout particulièrement l'accueil et la sympathie du personnel

  • Commentaire envoyé le 25 février 2016

    9,6
    « Chambre bien calme »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Chambre bien calme

  • Commentaire envoyé le 16 février 2016

    5,4
    « La situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Ne vaut pas un 5 étoiles

    La situation géographique

  • Commentaire envoyé le 13 février 2016

    7,5
    « Accueil chaleureux et très bon emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le petit déjeuner léger

    Accueil chaleureux et très bon emplacement

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2015

    10
    « Le confort des chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    L'ascenseur en panne jusqu'au 1er étage ...

    Le confort des chambre La gentillesse du personnel

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2015

    8,8
    « Deco et services proposés »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La literie trop haute

    Deco et services proposés

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2015

    8,8
    « Problème de rideau de fenêtre de la douche inexistant  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Problème de rideau de fenêtre de la douche inexistant Donc on prend son bain sans être protégé de la vue des vis à vis

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