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Commentaires sur l'établissement Les Trois Couronnes Panoramique Cité 4 étoiles

2 Rue Des Trois Couronnes, 11000 Carcassonne, France

#22 sur 36 hôtels à : Carcassonne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1062 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8,2

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    7,4

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 – 75

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2018

    5,0
    « Carcassonne , cité magique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    D'accord c'était une chambre standard mais quand même à 90 euros la nuit ,en novembre... pour ce prix chambre exigüe dans laquelle on a du mal à bouger une fois les deux petites valises posées à terre, donnant sur une cour triste, au rez de chaussée.la baignoire est largement griffée sur le fond, la piscine est belle mais mal entretenue et tout est cher: petit déjeuner à 14 euros par personne(on ne l'a donc même pas essayé!), parking payant ...bref un très mauvais rapport qualité prix. La seule bonne note c'est l'emplacement et la vue de la piscine et du restaurant.

    L'emplacement, tout près de la cité de Carcassonne, la piscine avec une vue superbe sur la cité(hélas d'une propreté douteuse.)

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2018

    4,2
    « 3 COURONNES PEUT ETRE MAIS SURTOUT PAS 3 ETOILES »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    1- Déjà je n'ai pas été prévenu en réservant que le parking de l'hôtel serait fermé, ce que j'aurai évidemment compris et accepté suite aux innondations dramatiques de la semaine qui précédait, mais dans ce cas je n'aurai pas choisi cet hotel (voiture avec du materiel de valeur à l'intérieur qu'on n'a pas envie de laisser traîner n'importe où dans la rue). 2- Pas de chauffage dans la chambre, je me suis gelé toute la nuit et n'ai pas pu travailler le soir tellement c'était inconfortable. Le petit jeune à la réception était sans solution, même pas pour proposer un convecteur d'appoint. 3- Ménage aléatoire et recoins oubliés... il suffit de brancher son PC sur une des prises derrière le bureau et on tombe sur une couche de poussière qui date de bien longtemps... 4- Confort : Salle de bain minuscule (dont baignoire très étroite pour pouvoir se doucher sans être géné), vis à vis sur l'immeuble d'en face très désagréable si on veut ouvrir les rideaux, piscine très belle sur la photo mais pas dans la réalité et de surcroît pas chauffée tellement l'eau était froide (cela faisait également partie de mon critère de choix d'où ma déception).

    Finalement pas grand chose et c'est bien dommage surtout par rapport à la présentation que j'avais lue sur le papier...

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2018

    5,0
    « L'accueil plutôt chaleureux du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel de conception relativement ancien. La propreté n'était pas à la hauteur des prestations d'un hotel 4 étoiles (taches sur les murs et le mobilier, salle de bain avec du noir au niveau des joints, traces de peintures sur les rideaux,...). Piscine trompeuse eu à l'égard des photos du site. Piscine non chauffée l'eau était glaciale et les abords de la piscine était très sale ainsi que le lino de la piscine qui commencé à dater..De plus pas de vestiaires pour ce changer donc obligé de se promener en serviette autour du maillot mouillé avec ses propres vêtements à la main. honnêtement des prestations loin d'un 4 étoiles pourtant habitué à partir régulièrement dans ce genre d'établissement .parking payant étonnant pour un hôtel de cette catégorie ? Quand on pense que dans un ibis le parking est privatif et gratuit cela fait réfléchir. Au 4 ème étage ma chambre était à proximité des cuisines et du local à menage dont les portes sont restées continuellement ouvertes bloqués par une grosse boite de conserve laissant les odeurs envahir les couloirs du 4 ème ??? Dernier point negatif lorsque l'on dejeune il serait bien que le personnel derrière le comptoir ne soit pas là à vous bloquer vous regardant déjeuner en attendant que vous finissiez fasse preuve d'un peu plus de discrétion

    L'accueil plutôt chaleureux du personnel

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2018

    7,9
    « + : chambre confortable, calme, wifi OK, accueil agréable,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    - : salle de bain un peu vétuste (baignoire trop haute et peu pratique), petit déjeuner assez cher,

    + : chambre confortable, calme, wifi OK, accueil agréable, localisation géographique très bien

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2018

    9,2
    « tres bien pour nous »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    propreté de la piscine, une douche à la place d'une baignoire et pour le petit dejeuné si salade de fruit ....des fruits frais

    le confort du lit, emplacement de l'hotel avec vue sur la cité, la piscine couverte, l'accueil et les renseignements touristiques, le petit dejeuné copieux et l'accueil du personnel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2018

    6,3
    « Expérience très mitigée »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine sale avec odeur. Chambre trop petite donnant sur immeuble pas entretenu. Chambre pas digne d'un 4 étoiles. Prix Petit déjeuner trop élevé (paye la vue) Rien dans le frigo à part deux bouteilles d'eau. Pas à la hauteur d'un 4 étoiles en terme de prestation.

    L'emplacement superbe Lieu du petit déjeuner très beau vu panoramique sur la cité. Place de parking à côté non payante

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 30 septembre 2018

    8,8
    « très bon accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    très bon accueil. Nous ne sommes restés qu'une nuit et nous avons diné dans la vieille ville Le petit déjeuner était très bien.Très bon emplacement juste devant les remparts .

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    4,2
    « je n'y retournerai jamais la piscine sale et trés froide »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    les toilettes sale sous la cuvette, les vitres sales les rideaux fermé de moitié du coup on n'a pas pu apprécié la vue panoramique sur le château a 200 euros la nuit ça les mérite pas mauvaises audeurs dans les couloirs

    la literie

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2018

    9,2
    « Commode pour la proximité de la Citadelle. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    La vue de la chambre sur le parking et une amélioration du coté chaleureux du personnel serait un plus.

    La proximité de la Citadelle et la vue sur celle-ci de la salle de restaurant.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2018

    8,3
    « Le restaurant panoramique  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Baignoire dans la salle de bain. Difficile de prendre simplement une douche car le pommeau est trop collé au mur en position douche

    Le restaurant panoramique Pour un établissement ancien, le confort est celui d’un hôtel contemporain Le parking privé et fermé sous l hôtel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    5,0
    « Emplacement super, le reste cheap  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de rénovation en 30 ans, chambres moches et sentant la poussière, piscine sale et non équipée en savon/serviette, personnel du petit dej tres bruyant et se croyant entre potes... pas du tout à la hauteur du prix et de sa catégorie

    Vue magnifique, accueil sympathique, possibilité de garer des vélos

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    9,6
    « Très bon choix sur Caracassonne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon accueil, super vue sur la citadelle, chambre moderne et confortable. Parking optionnel très bien sécurisé. L'endroit idéal pour une escapade à Caracassonne.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    6,7
    « Un peu cher pour ce que c'est. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre (+ sdb)était un peu poussiéreuse, petite et vieillotte (il y a apparemment 2 catégories de chambres). Le restaurant a une vue splendide mais pas de terrasse, on voit la citadelle de l'intérieur, par la fenêtre (il faut réserver en avance pour avoir une table près des baies vitrées), idem pour la piscine. Un peu cher pour ce que c'est.

    Très bien situé entre la vieille ville et la forteresse, parking gratuit devant l'hôtel, excellent accueil

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 août 2018

    4,6
    « hotel bien situé, dommage que les prestations ne vaillent pas ****.rapport Q/P mauvais »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    pour un hotel ****,les chambres sont petites avec des prestations minimum.la salle de bains etroite et inconfortable prestations mini,(pas plus que **) petit dejeuner:ok

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    4,2
    « Si vous souhaitez le service d'un 4 étoiles... réservez ailleurs... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre très petite, moquette tachée, papier peint sale et qui se décolle, faux plafond taché Salle de bain minuscule, fuite du flexible de douche, joints de carrelage noirs, baignoire rayée, ... Piscine: pas de serviettes disponibles comme indiqué sur le site, placards d'entretien ouverts, manque de porte manteau pour poser ses affaires, sol sale, ... Couloirs dans le même esprit que les chambres... vieillissants! buffet petit dèj copieux, mais exigu pour se servir... si vous cherchez un 4 étoiles et le service qui va avec , évitez cet hôtel...

    situation géographique au pied de la citée

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    6,3
    « Hôtel pour une étape d'une nuit seulement. »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Etablissement très bruyant (bruit des volets, des robinetteries) très petite chambre donnant sur un petit jardinet mais sans accès, , très peu de prestations hormis la piscine avec vue sur le château. Très petite salle de restaurant. Prestations pas dignes d'un 4 étoiles.

    La vue sur le château

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    8,3
    « Un accueil chaleureux avec des explications pratiques pour... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque un petit coffre-fort ou je n’ai pas su le trouver

    Un accueil chaleureux avec des explications pratiques pour visiter. Chambre confortable avec une vue panoramique sur la cité. Une literie parfaite. Un petit déjeuner sous forme de buffet (copieux)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    7,5
    « Superbe localisation aux portes de la cité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Panoramique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Toilette petite, collée contre le mur

    Superbe localisation aux portes de la cité. Parking aisé. Belle vue. Piscine est un + et le petit-dej sur la balcon est à savourer

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    7,1
    « Chambre "simple" à envisager pour une étape, chambre avec vue recommandée pour un séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre correcte, sans plus, sans point de vue intéressant. Rapport qualité/prix correct, sans plus. Grosse différence d'agrément entre les chambres "avec vue sur la vieille ville" (qui procurent sans aucun doute beaucoup de plaisir), et les autres qui doivent être considérées comme des chambres valables pour un simple passage (ce qui était notre cas).

    Situation très intéressante face à la vieille ville (restaurant panoramique). Accueil très sympathique et efficace. Facilité de parking.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    8,3
    « Accueil chaleureux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel tout confondu d'une grande gentillesse à toute heure du jour ou de la nuit. L’accès à la ville comme à la cité est très appréciable, pas besoin de la voiture.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    7,1
    « Rapport qualité / pris un peu faible »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le 4 étoiles me semble surfait. Le restaurant essaie de bien faire mais manque un peu de professionnalisme

    L’emplacement en face de la cité médiévale de Carcassonne est splendide

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    8,8
    « Séjour très sympathique. Je reviendrai. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatisation un peu trop forte dans la chambre.

    La situation. Le calme. La piscine. L'accueil. Le confort de la literie. La vue imprenable sur la citée médiévale.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    6,3
    « L'emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas accueillant, la piscine pas propre , la chambre donnant sur un immeuble vétuste , frigo avec 2 bouteilles d'eau , il n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, plus un 3 étoiles

    L'emplacement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    8,3
    « La piscine, la situation de l'hôtel près de la cité, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit grincait un peu. Et j'ai oublié un maillot de bain dans la salle de bain que j'ai réclamé en appelant quelques heures après.. .mais rien!?? Étonnant et un peu décevant sachant que les chambres sont nettoyées à fond tous les matins !!

    La piscine, la situation de l'hôtel près de la cité, le personnel à l'accueil!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    9,6
    « Nous avons passé une excellente journée en visitant à pied, car l'hôtel est au centre de la ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La piscine est fermée assez tôt ( 20h ). Le petit déjeuner est cher ( 14 euros ).

    Très bon hôtel, idéalement placé dans Carcassonne. Le personnel nous a très bien accueillis. La chambre était spacieuse, bien équipée avec un grand téléviseur.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    6,3
    « moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 5 nuits

    Les prestations et equipements ne sont pas a la hauteur d un 4 etoiles: manque de rangements dans la chambre pas de coffre fort terrasse jamais nettoyee piscine bien plus petite que ce que laissait presager la photo et sans aucun service

    la gentillesse du personnel La vue

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    7,1
    « Emplacement idéal pour profiter de Carcassonne, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre (221) était située à coté de la colonne du passe-plat et s'est avérée très bruyante, avec des nuisances mécaniques importantes tard le sir et tôt le matin.

    Emplacement idéal pour profiter de Carcassonne, personnel très attentionné et sympathique. Chambres impeccables et literie parfaite

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2018

    9,2
    « Site exceptionnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu vieillot, le petit déjeuner cher pour ce qu'il y avait. Un peu étonné qu'il ait 4 étoiles.

    L'emplacement idéal face aux remparts, la chambre agréable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juin 2018

    8,3
    « Tres bon emplacement pour visiter la citadelle et la ville... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    Odeur d'humidité dans la salle de bains, moquette vieillotte dans les communs et la chambre.

    Tres bon emplacement pour visiter la citadelle et la ville basse. Possibilité du parking sous terrain en supplément. Personnel très convivial. Salle panoramique du petit déjeuner vraiment panoramique!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    7,9
    « La literie et la situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Alors le prix de la chambre!!!! Dans un ibis ou autres nous avons généralement une pnus grande chambre et une meilleure vue!! Là c'etait vue sur une cour et un immeuble!!! Alors on se dit aller on va à la piscine ( cest bien d'avoir une telle prestation) et quand on arrive à la piscine Déçu!!! Froide petite enfin rien à voir aux photos!!! Et le restaurant entrée, dessert, la vue parfait! Le plat.... cata!!! Voilà payer cher pour pas grand chose!!!

    La literie et la situation géographique. Noys avons posé la voiture et pu tout faire à pieds

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2018

    4,2
    « à vrai dire rien ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    à vrai dire rien !!! cet établissement n'a de 4 étoiles que le prix !!! vue panoramique sur les toits délabrés du voisinage, chambre petite, literie très dure ! la proximité de la cité n'est pas une excuse pour nous ! totalement à déconseillé !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    8,3
    « Super nuit pour une visite de Carcassonne »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    La piscine qui est un peu petite par rapport à ce qu'on attend et très froide

    La vue panoramique sur la cité depuis la chambre ( et le restaurant) est incroyable , le lit king size très confortable et la baignoire très appréciable., parking très pratique.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    7,5
    « Emplacement ideal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite et peu d'espace dans toilettes. Peu de prises électriques pas très fonctionnel.. cuisine et restaurant a l étage ele niveau que les chambres entraînant des odeurs désagréables

    Propreté et personnel accueillant.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    3,8
    « Inacceptable pour un 4 étoiles »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Buffet de petit-déjeuner insuffisant, chambre indigne d'un hôtel 4 étoiles pour sa vue ( donne sur un mur de cour intérieure totalement miteux avec dechets, des tuyaux de cuisine apparents...) son équipement (volet qui grince) ses finitions ( salle de bain défraîchie, prises qui sortent des murs...)... le personnel ne semble pas concerné par la situation en indiquant simplement que "c'est pour cela que cette chambre n'est habituellement pas louée"... mais sans aucune excuse !

    Emplacement proche de la citadelle

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    8,3
    « Excellent emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres petites. Wc vraiment exigus. Il manque une porte anti bruit entre le couloir et la chambre. Il faudrait fournir des peignoirs et des chaussons pour aller à La piscine.

    Excellent emplacement. Prendre les chambres panoramiques pour la vue magnifique sur la cité

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mai 2018

    6,3
    « Emplacement idéal . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Panoramique
    • Séjour de 2 nuits

    Temperature chambre trop froide. Salle de bain trop petite . Trop d attente au restaurant de l'hotel . Dans notre cas poisson pas cuit .

    Emplacement idéal . Parking.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    7,9
    « Top en hors saison »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de soutient du matelas.c'est pas vétuste non plus mais pas au niveau d'un 4* selon moi.la chambre 416 située derrière ascenseur possède une salle de bain ridicule .rien pour poser les affaires.tringlerie de douche un peu branlante.petit dej complet mais certains produits font bas de gamme comme les bonbons d'accueil dans la chambre on aurait dis qu'ils avaient été ouverts leches puis refermer.ce sont de petites remarques pour faire avancer les choses rien qui ne puisse se résoudre .

    La taille de l'écran tv.la terrasse avec vue sur la cité.La proximité avec la cité.la piscine avec vue sur la cité.le personnel très aimable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2018

    10
    « Idéal pour un mini-trip ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    La situation idéale de l'Hôtel, en face du Pont Vieux, entre la Cité médiévale et la ville basse. La vue sur la Cité, le restaurant panoramique, la piscine pour se détendre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    10
    « Nous avons passé trois nuits ici et nous avons été... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons passé trois nuits ici et nous avons été impressionnés par la situation de l'hôtel, la chambre et le personnel. Belle vue sur la ville médiévale. Je reviendrai ici !!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    6,3
    « L emplacement et la salle de restauration  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était tristounette et vieillotte. Elle ne representait pas les chambres vues sur le site internet, donc déception de notre part.

    L emplacement et la salle de restauration

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2018

    9,6
    « Superbe emplacement, très bel hôtel, piscine intérieur »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    A vrai dire, rien

    Vue spectaculaire sur la cité notamment le soir, chambre très confortable, spacieuse avec écran plat de très belle dimension, piscine chauffée intérieure, repas très bien

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    8,3
    « piscine ;bonne nuit;petit dejeuner delicieux avec une vue merveilleuse .bon sejour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la vue de notre chambre donnait de l'autre cote de la citadelle sur une cour un peu triste

    le petit dejeuner avec vue sur la citadelle ;la gentillesse du personnel;

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 9 février 2018

    9,2
    « Pourquoi ne pas profiter d'une vue sur la cité ? »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les prises de courant peu nombreuses dans la chambre.

    Vue Panoramique sur la cité de Carcassonne, on ne peux mieux, le personnel est vraiment très professionnel, le parking, la vue du restaurant. Vraiment un bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    9,6
    « Très très bien dans l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de chance la piscine était en cours d'entretien mais nous avons largement été compensés...merci

    la literie est superbe, l'accueil aussi, jolie vue sur la citée médiévale et l'Aude (pour les chambres du bon coté), un parking souterrain est à disposition pour quelques euro...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    8,3
    « Sans surprise : hotel sans style mais propre, personnel agréable et vue spectaculaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel était quasiment vide, donc pas d'ambiance, mais ce n'est la faute de personne ! La piscine était trop froide pour se baigner vraiment : dommage ... Dernier petit détail : pas d'ascenseur depuis le parking souterrain (-1) donc il faut monter la valise dans l'escalier jusqu'à la réception. Après, dans l'hôtel, ça va. L'astuce : décharger les bagages devant l'hôtel, avant de garer la voiture au parking souterrain....

    La vue des chambres côté Cité Médiévale est exceptionnelle, tant de jour que de nuit. Les chambres ont un petit balcon bien agréable et le restaurant panoramique offre aussi une vue spectaculaire. L'hôtel est propre et calme. Les chambres sont correctes. Le parking est aisé; L'hôtel est à proche distance à pied tant de la Cité médiévale que du centre ville, le personnel fait de son mieux et est courtois et souriant. Le personnel a gardé le restaurant ouvert pour nous le soir du 23 décembre, alors que nous étions les seuls et qu'ils auraient pu partir plus tôt si nous avions choisi de diner ailleurs. Mais ils nous ont servi avec le plus chaleureux des sourires ! merci !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2017

    7,9
    « L hôtel est situé au pied des remparts près du vieux pont. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le stationnement payant

    L hôtel est situé au pied des remparts près du vieux pont. Le personnel est très sympathique Petit déjeuner au restaurant panoramique copieux dans un cadre idyllique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2017

    10
    « un établissement que nous recommandons vivement »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    ras

    Un établissement de grande qualité, accueil et personnel très agréable, l'établissement soigné et très propre correspondait à nos attentes. Vue panoramique sur la cité depuis notre chambre, petit balcon table+ 2 assises. Piscine chauffée face à la cité. Petit déjeuner avec un large choix vue également sur la cité.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    5,4
    « Relativement déçue du rapport qualité/ prix. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 2 nuits

    Le bruit extérieur, les fenêtres qui ne fermaient pas correctement. L'établissement est un peu vieillot et requiert une remise en état. Pas de restaurant le week-end. La réceptionniste pas très confiante de nous donner des informations touristiques.

    La proximité de la cité. Le personnel de chambres très agréable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    10
    « juste de passage afin de se reposer lors d'un long trajet, une excellente adresse. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    rien !

    Tout ! sa situation, son confort, son accueil, son petit déjeuner, sa piscine et bien évidemment la vue du dernier étage en prenant le petit déjeuner ! J' y retournerai avec un très grand plaisir !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2017

    6,3
    « La situation géographique et vue dur la cité. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vraiment très déçue: la chambre qui comme le reste a besoin d'être rafraîchie.Le repas du soir était correct tout simplement encore une fois pas à la hauteur des étoiles de l'établissement.

    La situation géographique et vue dur la cité.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2017

    6,3
    « Ne vaut pas 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Forte odeur de fraichin quand on rentre dans la chambre. Promesse verbale non tenue lors de la confirmation de la réservation concernant le règlement

    Piscine malgré le fil de lumière de la piscine qui est inerte mais qui traîne dans l eau Salle de restaurant panoramique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    5,8
    « Déçue de manière générale.... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - Le petit déjeuner : 13 euros par personne et les 2 matins le buffet était presque vide à 10h. Plus aucune viennoiserie, plus de jus d'orange, uniquement des baguettes de pains aux graines pour faire les tartines.... Il aurait fallu préciser en arrivant qu'il fallait déjeuner à 7h (malgré que nous soyons en week end) pour en avoir pour notre argent ! - La piscine : eau assez froide - Salle de bain : trop petite et sans prise de courant - Le linge : serviettes de toilette tachées et une déchirée. - Les interupteurs pour la lumière pas correctement fixés aux murs : DANGER ! - Trés surpris le premier matin, alors que nous n'avions pas mis la pancarte pour que la chambre soit faite, de trouver à notre retour du petit déjeuner la dame de ménage en train de faire notre chambre. - Les paniers de linges sales qui sont restés dans le couloir devant notre chambre jusqu'à plus de 16h.

    Le parking gratuit devant l'hôtel La proximité de la Cité Le restaurant de l'hôtel (personnel et repas) La literie La vue du restaurant Grande télévision avec nombreuses chaînes

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    10
    « Extra »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y avait deux petites bouteilles offertes dans le bar mais on aurait aimé des rafraîchissements payant mêmes si je sais que l'on aurait pu facilement l'obtenir de l'accueil.

    L'hôtel est parfaitement placé, avec une vue imprenable sur l'ensemble de la cité. Proche de la ville et à la fois suffisamment à l'écart pour apprécier sa tranquillité. Nous avons apprécié le parc juste en bas de l'hôtel au bord de l'Aude. Facile d'accès nous avons pu faire notre footing en toute sécurité sur un parcours conseillé par la sympathique dame de l'accueil. Après direction la piscine à notre disposition, un pure bonheur pour ce détendre. Le centre de la cité est à 10mn à pieds et il est facile de trouver un restaurant avec encore de bons conseils de l'accueil. Super repas qualité prix. Au final une destination et un week-end plein de charme que je recommande à tous les couples.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    9,2
    « Très bon séjour, personnels accueillants et prêts à nous aider. Situation parfaite. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    L'hotel est proche de la cité médiévale et de la ville basse. Son emplacement est parfait pour profiter de la ville. La chambre était confortable et calme. Nous avons pu profiter de la piscine chauffée, propre et agréable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    5,4
    « Seul la vue de la chambre et du restaurant est 4 étoiles le reste est l'équivalent d'un 2 étoiles »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie matelas à ressort Manque de prises de courant Moquette dans la chambre litigieuse La bonde de l'évier ne fonctionnait pas Les cars gares en dessous des fenêtres qui démarrent à 7h15 du matin

    La vue de la chambre sur la Cité de Carcassone

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    7,5
    « Chambre qui ne vaux pas les 4**** à rénover  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les détails de la chambre (joints salle de bain noir, tâche sur abat jour de la lampe, volet qui grince fort, et autres)

    Emplacement entre le centre ville et la cité

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2017

    7,9
    « Hôtel très bien situé et correcte pour passer une nuit. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la moquette dans la chambre. Pour des raisons d'hygiène on devrait plus en mettre dans les chambres d'hôtel. Dans tout l'hôtel il n'y a aucune chambre avec une douche. Le manque d'insonorisation des chambres. La chambre 220 se situe juste au dessus des cuisines et l'on entend les moteurs. La literie est dur.

    La salle du restaurant a une vue magnifique sur la la cité médiéval.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2017

    7,5
    « Chambe avec vue sur la cité médiévale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Panoramique
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre petite, équipements un peu légers pour un 4 étoiles. L'hôtel est globalement un peu vieillot et aurait besoin d'une rénovation.

    Le parking intérieur sécurisant, l'accueil très professionnel et chaleureux, la literie de qualité, le petit balcon avec vue sur la cité médiévale, la piscine au 3ème étage, superbe, l'emplacement géographique.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2017

    7,5
    « Séjour agréable dans un hôtel aux prestations contrastées. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    ATTENTION : l'hôtel se repose un peu trop sur son emplacement et sa vue exceptionnelle sur la citadelle. En effet pour un 4 étoiles certaines prestations ne sont pas ou plus a la hauteur ex : Plus de serviettes a la piscine a 4 heures de l'après midi, pas de vestiaires pour se changer. Dans la chambres rien pour poser ses valises qui doivent restées par terre. Mobilier vieillot, armoire pas pratique lorsque l,on séjourne plusieurs jours. Dans la salle de bain, pas d'emplacement pour poser son vanity Et surtout nous avions une chambre proche de l'ascenseur qui est très bruyant et est utilisé tôt le matin par le personnel pour le ravitaillement de la salle du petit déjeuner située au dernier étage (pour la vue). Bref je trouve que cet hôtel pourrait être superbe mais des travaux sont nécessaire pour justifier les 4 étoiles. Pour vote info sachez que tout l'hôtel est déjà complet pour le 14 juillet 2018!!!!!!

    La situation de l'hôtel juste face a la cité (certainement la plus belle vue possible). Le restaurant, la salle avec la vue panoramique (la vue est superbe le soir avec la citadelle éclairée), le choix des plats et la gentillesse du personnel très a l'écoute de la clientèle. Le petit déjeuner copieux et varié.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2017

    5,8
    « Bon hotel pour la vue mais ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles. Mauvais rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres sont à peine dignes d'un 3 étoiles, minuscules, la salle de bains aussi. Même pas de quoi poser sa trousse de toilette ou accrocher sa serviette Quant à la merveilleuse piscine, elle n'est ouverte que pendant les heures de tourisme de10h à 20h!!

    La vue de la chambre, l'existence d'une piscine et la vue de la piscine

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2017

    5,8
    « Seul intéret la Cité Médiévale »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit : Une horreur si en plus, vous avez la malchance qu'on vous attribue une chambre au 3e étage sous l'office de cuisine !!! Prix élevé pour une si petite chambre avec vue sur les voisins !!! Le dimanche : tout est fermé à Carcassonne

    Emplacement proche de la Cité Médiévale Parking gratuit

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2017

    10
    « court séjour de charme dans une ville médievale »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 2 nuits

    L'emplacement, le caractère spacieux de la chambre, la literie, la bonne insonorisation, le restaurant, la piscine, l'accueil, le petit déjeuner ! La façade de l'immeuble un peu terne ne laisse pas présager le confort et la qualité de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2017

    7,5
    « Vue et situation exceptionnelles, personnel très agréable, mais une décoration trop défraîchie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 7 nuits

    Un hôtel est un tout et pour un séjour d'une semaine, se sentir finalement comme "invité" plutôt que "client" fait oublier un peu le reste : bien que propre grâce aux efforts du personnel, le décor, les meubles (hors literie) est celui d'un ** voire * si cela existe encore : vétuste, défraîchi. Un seul exemple, celui des chevets qui sont l'assemblage de 2 plaques verticales et une horizontale en MDF recouvert de papier imitation bois....et écorné qui plus est. Le reste à l'avenant. Ceci pour une chambre parmi les "supérieures" proposées, en raison du panorama qu'elle permet sur la cité et l' Aude. La vue époustouflante et la qualité du personnel mériteraient de ne pas être altérés par la médiocrité (euphémisme) du décor mobilier.

    La gentillesse (spontanée et non "commerciale") du personnel en charge des petits-déjeuners et des chambres. La vue époustouflante de la chambre 315 sur la Citadelle. La situation qui permet de voir la cité avec recul et, en même temps, sa proximité en traversant seulement le Pont-vieux. Une bonne literie reposante. Un souvenir particulièrement agréable de Loli et Edith en salle le matin, et d'Hayat pour l'entretien de notre chambre.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2017

    5,4
    « La piscine qui ferme à 20h et n'ouvre qu'à 10h le... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La piscine qui ferme à 20h et n'ouvre qu'à 10h le matin... Dommage également l'accessibilité à la baignoire qui sert de douche... sans parler de la chambre qui se trouvait juste à côté d'un local technique...

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2017

    8,3
    « Hôtel très agréable et très bien situé pour une visite de Carcassonne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre, pour un trois étoiles pourrait être plus spacieuse et la piscine n'est ni très grande ni assez profonde

    La situation géographique, la vue sur l'ancienne cité de Carcassonne et sa proximité, l'accueil, le restaurant panoramique, le dîner, le petit déjeuner copieux, la salle de bain spacieuse avec wc séparés

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 30 août 2017

    7,9
    « La vue des chambres et duu restaurant sur la cite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accessoires salle de bain insuffisants pas de dentifrice ni de brosse quand on est de passage cela manque

    La vue des chambres et duu restaurant sur la cite

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    10
    « Très bon séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que nous n'avions pas une chambre avec vue sur la Cité

    Très bon accueil.chambre impeccable.Très bon séjour. Repas au restaurant excellent avec une vue magnifique sur la Cité.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    7,5
    « La vue sur la cité médiévale, la piscine et le parking... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Bel établissement, malgré tout la chambre un peu chère (124 Euros) ; petits déjeuners trop chers (13 Euros), ils ne sont pas mieux que ceux à 9-10 Euros dans des hôtels 3 étoiles.

    La vue sur la cité médiévale, la piscine et le parking souterrain.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    9,2
    « Tres bonne situation  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Équipements et chambres un peu anciens Petit déjeuner moyen pour le prix

    Tres bonne situation Excellent accueil , personnels très sympathiques Piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    6,3
    « Proximité (et vue sur) de la cité de Carcassonne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Panoramique
    • Séjour de 1 nuit

    Piscine très petite ; pas de peignoir pour la piscine dans les chambres ni de pantoufles jetables (nous sommes dans un 4 * ! ). Les portes des chambres claquent trop fort (bruits pour les voisins). Petit-déjeuné moyen ; pas du niveau d'un 4 étoiles. Débit du wifi insuffisant et impossible de connecter 2 appareils en même temps !

    Proximité (et vue sur) de la cité de Carcassonne.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    7,1
    « Déçu par la vue de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un hotel dit panoramique, la vue de notre chambre donnait sur un mur, ce qui n'était pas précisé lorsque l'on a fait notre reservation. Ci-joint photo

    Les petits dejeuner, la literie, la climatisation et la situation géographique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    4,2
    « Rien d'extraordinaire pour un hôtel de ce standing »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    - Arrivée en anticipée validée sur Booking mais pas effective dans les faits (Accueil un peu "limite") - Parking (10 euros /nuit) : cher pour la Province et pas d'ascenseur pour monter les bagages - Toiles d'araignée dans la chambre moyen pour un 4 étoiles ... - Vue sur courette intérieure pas top

    Confort normal pour un hotel de ce standing, rien d'extraordinaire malgré la situation géographique (proche cité médiévale)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    4,6
    « Hotel vieillot jouissant d'une rente de situation sans egard envers la satisfaction-clientele. A eviter... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel vieillot. Chambres petites et exigues. Lit bebe defectueux et depose a meme le sol sans etre deplie, en depit de notre demande prealable, avec matelas ronge. Parking non accessible aux vehicules avec galeries. Piscine tres petite et sale avec sol glissant. Manque d'affabilite du personnel d'ordre general (sauf Patrick). Femmes de chambres a l'attitude excecrable, dignes de voyoux sans education. N'avons jamais eu a faire face a autant d'agressivite et d'impolitesse. Effrayant...

    La vue sur la cite medeviale. L'Eglise en face charmante.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    9,2
    « Un super séjours  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuné assez cher

    Un hôtel super bien situé (10 minutes de la cité). Une piscine avec vue panoramique sur la cité. Une chambre spacieuse et confortable. Le petit frigo pour garder ses boissons au frais. La possibilité de se garer à proximité gratuitement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    6,7
    « Tres decu  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre. Le prix. Le prix le petit dejeuner pain veinoiseries de la veille parking payant pas annonce cher pour ce que c'etait

    Proche de la cite

    Séjour effectué en août 2017

Résultats 1 – 75

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