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Commentaires sur l'établissement Novotel Tours Centre Gare 4 étoiles

15 Rue Edouard Vaillant, 37000 Tours, France

#38 sur 43 hôtels à : Tours

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 432 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,5

  • Confort

    7,4

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    7

  • Personnel

    7,6

  • Rapport qualité/prix

    6,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès au code pour aller aux parkings difficile d'accès et pas très voyant utilisation de la carte qui sert de clé pour la chambre difficile à comprendre de quel sens il faut la glisser manque de très grande serviette de douche pas de peignoir toilettes sens portes poubelle de salle de bain sans pédale poubelle de chambre de tri trop petite je n'ai pas trouvé de prise électrique au niveau du lit pour brancher téléphone portable ou ordinateur quand nous sommes dans le canapé très difficile de regarder la télévision

    La taille des douches le système de miroirs dans la salle de bain un accueil sympathique et chaleureux le fait de pouvoir aller du parking à la Chambre directement bonne literie agréable soirée

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    chambre pas terrible piour un novotel, il ne faut trop regarder les details car on tombe sur du pas terrible pour un tel hotel a ce prix, et cote stationnement, a revoir aussi

    lit confortable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de frigo dans les chambres simples. Pas de balai toilettes. Les clips cintrés à pantalons sont fatigués et ne soutiennent pas le poids. Absence également de télécommande climatisation. Chaîne BFM TV inexistante ? Tâches aux rideaux.Decoration impersonnelle. Produits de bain bas de gamme.

    Le silence, la propreté, les facilités globales, le grand lit...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le thermostat du chauffage ne fonctionnait pas . L'odeur de cigarette de la chambre voisine parvenait jusqu'à la chambre

    Le personnel à l'accueil est vraiment aimable et disponible

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre 606 bouton clim cassé, chambre surchauffé, nous avons ouvert la fenêtre pour dormir, à priori ce bouton n'est pas réparé depuis longtemps.

    Taille des chambres

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    l'équipement de la salle de bain, les couloirs avec moquette abimée, pas toujours très propre, petit déjeuner moyen, salade de fruit avec des fruits en boite

    très bonne literie, le pain du petit-déjeuner, le parking souterrain sur place

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche glissante et éclaboussures débordent systématiquement.

    Literie très confortable. Petit déjeuner très complet. Personnel sympa. Insonorisation excellente. Proximité du centre de Tours.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le mobilier très "standard" mis en place par NOVOTEL et le côté "spartiate" de la réception ! C'est très léger pour un établissement de cette catégorie.

    La pratique situation de l'établissement

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le "meuble" de la réception pas du tout digne d'un 4 étoiles, le téléphone qui ne marche pas ...et surtout l'insonorisation des chambres d'une qualité exécrable. j'avais la chambre 515 et j'entendais mon voisin comme s'il était avec moi et manque de chance celui ci avait des quintes de toux...

    le personnel, le petit dej. un petit dej vraiment comme j'aime: jus de fruit frais et oeuf en 2 manières! PARFAIT. personnel souriant et disponible

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vieux, désuet, chambre propre mais meubles vieux, abîmés, pas de prise électrique près du lit pour le réveil avec le portable, support papier toilette cassé, attente 20 min dehors lors de l'arrivée tardive (1h du matin) car sonnette cassée (ou veilleur de mauvais volonté). Et cher ! À éviter absolument. Allez au mercure 200 m plus loin

    Rien

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner trop excessif il n'y avait pas de frigo dans la chambre et la clim ne fonctionnait pas bien il faisait très chaud la nuit

    Le personnel était très sympathique à l'écoute la chambre était très propre

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation était inexistante et son bruit de soufflerie permanent sans conséquence sur la température. Le parking est insuffisant et l'information fournie incomplète (code de sortie non donné). Certains membres du personnel n'ont visiblement jamais eu de formation commerciale. En conclusion un établissement pas aux normes de l'enseigne.

    Le restaurant.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Quartier. Personnel pas au standard Novotel meme si gentil et fait des efforts. (l hotel est novotel depuis 1er Mai)

    Etage refait à neuf. Equipement des chambres. Gentillesse du personnel du restaurant meme si des imperfections dans le service

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    l accueil:hôtesses non souriantes, non disponibles,plus occupées à faire leur intendance qu à répondre à nos demandes mauvais fonctionnement de la carte d accès à la chambre,équipement chambre bon marché,poussière,tapisserie,peintures écaillées... en salle fitness,une télévision non connectée au réseau,un meuble proposant verres et boissons mais vide!!.... et d'autres lacunes à déplorer .....

    la literie

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qu'on mais pas prévenu qui était en travaux Et que la gare et coller à l hôtel

    Bien dormie confortable et propre et que même l hôtel en travaux il n y a eu aucune nuisance

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeurs de peinture, mitigeur sdb qui ne fonctionnait pas Traces douteuses sur les murs près des wc Petit déjeuner bien trop cher pour ce que c est Personnel peu professionnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre est spacieuse, moderne et bien équipée. La salle de bain est grande et moderne. Le petit déjeuner est très copieux et le personnel aimable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel en travaux , non signalé clairement sur Booking - il faut cliquer sur un onglet pour que l'information apparaisse......- Hôtel impersonnel et froid : du gris partout => moquette, rideau, canapé, carrelage ! Odeur de colle et peinture, ainsi que de la poussière de ciment, traces de peinture et ciment non nettoyées un peu partout. Parking encombré de matériaux et de vieux matelas, nous nous sommes garés dans la rue. Petit déjeuner sans intérêt, insipide. Que du bas de gamme. A éviter, pour ce prix là il y a beaucoup mieux à Tours le week end.

    Rien. Hôtel en travaux.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel en travaux, mais c'est pour mieux nous servir plus tard.

    La télévision 55 pouces. La salle de bain irréprochable. Le personnel accueillant et chaleureux.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les repas au restaurant étaient vraiment très quelconque Nous aurions aussi aimé être avertis que l'hôtel était en travaux...de ce fait le prix des chambres était trop élevé

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était sale (cheuveux dans la salle de bain, gobelet déja utilisé ...) , travaux dans l'hotel, la situation coté gare très très bruyante jusqu'a minuit et à partir de 5 heures du matin. Impossible de trouver l'établissement avec l'adresse indiquée par GPS (si vous le faites vous vous trouverez à quelques Kilomètres de l'hotel)

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel va devenir un Novotel... Il reste encore beaucoup de travail pour arriver a ce niveau de qualité. Odeur de tabac froid dans la chambre, taches sur les murs et sur l'évier. L'établissement est en travaux

    Gentillesse du personnel qui s'est montré reactif, bon accueil.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre très vétuste et lugubre. Le personnel qui nous a réceptionné

    Le petit déjeuner et le personnel du restaurant et à la réception le matin du départ.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit... Nous avons dû appeler la réception à 1h du matin car il y avait trop de bruit à notre étage ce qui nous a empêché de dormir de 0h15 à 2h30. Le réceptionniste est intervenu mais sans succès. .

    Chambre et sdb spacieuses. Lit confortable. Petit déjeuner varié

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage l'hôtel est en travaux non signalé changement devient un novotel.On à du changer de chambre odeur de tabac je précise que c'était une chambre non fumeur. Attention chambres côté gare bruyante à cause des tgv. Sinon cadre sympa personnel accueillant et emplacement idéal très central.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 24 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Travaux en cours donc bruyant en journée le matin surtout ! Informé une fois à l'hôtel .... donc après réservation... ce serait que ce soit précisé sur le site avant de réserver, après on accepte ou pas !

    Chambre toujours de qualité / très bien situé

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 20 février 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain très très moyenne pour cette gamme d'hôtel. Réellement dommage pour ça.

    Très bon petit déjeuner, de qualité, servi en chambre même s'il a fallut mettre une rallonge au budget. Ça valait malgré tout le coup.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 19 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    La propreté de la chambre est vraiment à revoir. La chambre n'est pas insonorisée (bruits de ville et des voisins).

    La situation dans l'hyper centre de Tours et à 2 minutes à pied de la gare

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 11 février 2017

    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Être réveillé par le bruit des travaux dès 8 hier 30 le matin ! Lavabo tout abîmé, état global de la chambre très médiocre. La chambre était correcte il y a 20 ans.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 9 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La couette était sale, heureusement on me l'a changé, les chambres sont vieillissantes. Baignoire dans La salle de bain

    La salle de sport ET le sauna

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 1 février 2017

    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En travaux ça sentais la peinture. Pas de pression dans la douche. Pas de brosse WC, pas de tablette dans la douche, mauvaise évacuation de l'eau dans la douche . L'étage ou se trouvait le sauna sentait fortement la nourriture...

    Jolie chambre plus que bien chauffé, très propre

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Equipements et chambres décevants sauna inutilisable et salle de remise en forme peu fonctionnelle hotel à éviter hormis pour sa localisation au centre de Tours

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    le prix du petit déjeuner le bruit des trains à 6h du matin (dépend de l'orientation de la chambre)

    la literie le restaurant de l'hôtel parking

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 10 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    1ere chambre pas propre 1ere chambre Baignoire et carrelages de salle de bain cassées Frigos de ma seconde chambre ne fonctionnait pas

    Calme Personnels sympas et disponible Ma 1ere chambre ne me convenait pas et ma ete change de suite

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    L'isolation phonique. De manière général l'hôtel est un peu vétuste pour posséder 4 étoiles, particulièrement la salle de bain.

    Personnel serviable. La qualité du petit déjeuner.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres et salle de bain vieillissante et mériteraient une rénovation (ce qui est en cours de réalisation).

    Personnel très accueillant et chaleureux. Hôtel bien situé avec parking extérieur gratuit ou parking sous-terrain payant.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de bouteille d'eau dans la chambre. Prix du petit déjeuner exorbitant par rapport à la qualité. Mauvaise isolation des chambres. Manque d'efficacité du personnel à l'accueil au moment de payer entraînant une longue queue... et personne ne vient aider... Bref je n'y remettrai pas les pieds !!!

    Chambre spacieuse

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Chauffage à fond, peut etre un problème technique, nous n'avons pas réussi à le faire baisser.

    Assez grande chambre, on a pu mettre le lit bébé et la poussette sans que cela ne gêne nos déplacements dans la chambre. Bonne isolation pour voir qu'il y a la gare juste en bas, nous n'avons rien entendu. Parking très sécurisé

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un Hotel digne d'un quatre Etoile à plus de 200 euros la nuit doit au moins être propre et entretenu et un système de clim non bruyant !!! Même pas une bouteille d'eau dans la chambre 18 euros le pdj que avec de la bouffe industrielle c'est juste pas respectueux du client . Il est bien entendu plus au goût du jour et impersonnel au possible Une catastrophe de trouver cet Hotel sur booking même si je n n'ai payer que 84 euros la nuit au lieu de plus de 200 euros

    Le serveur du petit déjeuner pour son accueil La remise booking

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est en cours de rénovation avant sa passation sous l'enseigne NOVOTEL. C'est tout à fait nécessaire pour améliorer la qualité de la salle de bain.

    La situation géographique, le WiFi gratuit et facilement accessible et la grande surface de la chambre.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le style vieillot des chambres et du couloirs qui mènent aux chambres . Grande différence entre l'accueil et les chambres . la salle de bain , baignoire évier très abîmés ... :/

    La literie était correct et le restaurant ( petit déjeuner) assez bon

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner trop cher le bruit des trains le matin

    la promotion offerte par booking au juste prix le prix affiché de la chambre ne le vaut pas

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    je crois qu'il y a des travaux et évidemment on ne le dit pas sur le site. pas de désagréments particuliers si ce n'est des coups de marteaux au dessus de ma chambre au moment de mon départ

    le petit dej! TOP un vrai buffet 4 étoiles: œufs brouillés, saucisses, pommes de terre.. comme j'aime ça partait mal car la bonde de ma baignoire et mon chauffage ne fonctionnaient pas. le jeune homme à la réception a été parfait: j'ai changé de chambre et ai eu une chambre supérieure. nickel. room service rapide et bien.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le froid de la chambre malgré un chauffage d'appoint, impossible d'appeler l'extérieur avec le téléphone de la chambre, un room directory indiquant l'ouverture du restaurant les samedis, dimanches, La paire de chaussette trouvée sous mon lit à mon arrivée le Vendredi, De nous avoir demandé comment s'était passé le séjour après nous avoir encaissé, De ne pas avoir pu checker la facture avant de donner la cb! La liste est longue! Un ancien hôtelier.

    Le r/s! Le buffet pdj!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sans le tarif préférentiel de Booking.com, le rapport qualité prix pour un hôtel 4 étoiles serait moyen. Coût de la chambre élevé pour un aménagement moyen et des peintures défraîchies surtout dans la salle de bain avec des joints à refaire.

    Accès facile pour visiter le centre de Tours et les principaux lieux culturels Un personnel très accueillant et attentif à conseiller le client.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Ne vaut pas son nombre d'étoiles sur la qualité de la chambre. Chambre supérieure défraichie Salle de bains avec des joints plus noir que blanc

    L'accueil La situation Le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2016

    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation beaucoup trop forte en arrivant dans la chambre, on se serait cru dans une chambre froide Le personnel incisif le matin, cherchant à mettre plusieurs heures avant le déjeuner le couvert du déjeuner et ne permettant pas de prendre le petit déjeuner dans le calme Le matériel télévisuel quelque peu lent

    Lits agréables, le parking à disposition, le buffet du petit déjeuner qui etait bien fourni L'accueil bien organisé et agréable La diversité des chaînes de télévision

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Les rèceptionistes qui font le minimum.Le bouton de la climatisation de la chambre cassé depuis visiblement très longtemps et non réparé

    les chambres spacieuses

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de respect de certain membre du personnel notamment à notre arrivé ou le standardiste sans me dire Bonjour ni même se présenter m'a demander impoliment de régler directement la chambre. Je comprend qu'il faut accéder à cette étape mais il y à une manière de le faire mais surtout le respect et la politesse envers le client doit être primordial surtout pour un 4 Etoiles.

    L'emplacement de l'hôtel à proximité du centre ville. Lit confortable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    aurait vraiment besoin d un coup de fraicheur, vieillot ... climatisation bruyante inutilisable la nuit.

    personnel charmant. chambre spacieuse et bonne literie. petit déjeuner et restauration sympa.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre très Propre mais visiblement pas entretenue. Par exemple La climatisation n'était pas réglable car le thermostat ne fonctionnait pas.

    Le lit très confortable

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Une rénovation des chambre devrait être sérieusement envisagée. Tarif du petit déjeuner trop élevé.

    Bonne situation géographique à deux pas du centre et possibilité de parking sécurisé (tarif raisonnable). Autre point positif la qualité de l'accueil

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque juste un réfrigérateur dans la chambre

    La proximité avec la gare de Tours et le rapport qualité prix est correct par rapport à la prestation d'un 4 étoiles.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 24 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je se journals avec m'a petite fille de 5 ans et Je dois dire que j ai rarement rencontre un personnel aussi gentil et efficasse La Chambre etait prope et bien entre tenure A la reception tout le monde essays it de responder a toutes mes questions Et le room service etait rapide et efficaces Si je dois retourner à Tours je retournerais tres certainement dans cet hotel

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    hotel coincé entre une rue et la voie de chemin de fer... donc forcement un peu bruyant.

    lit confortable personnel professionnel room service peti déjeuner

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Pas un 4 étoiles Chambre donnant sur la voie ferrée Salle de bains salle, émail salle de bains endommagé, joints noirs, plafonds présentant des fuites... Montant payé : 95 euros (quand même) sans petit déj : 18 euros par personne c'est énorme. Vendu sur le site comme offre de rêve...et bien non. C'est la première fois depuis l'ensemble de mes réservations que nous sommes déçus.

    La proximité du centre

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    1ère Chambre allouée, odeur de tabac commande clim cassée 2ème Chambre bouton clim idem, manque une porte coulissante au placard, cheveux dans la baignoire Restaurant glacial par l'ambiance et la clim mal réglée

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vétusté des chambres . Vu le rendement de l'établissement des travaux de rafraîchissement pourrais être à prévoir .

    L'établissement est bien dans l'ensemble , mais assez vétuste !! Dommage vu sa situation géographique exceptionnel tout près du centre et de la gare . Place de parking à proximité . Personnel très agréable .

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 12 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre moyennement propre, frigo HS , porte de placard maintenu avec une vis très dangereux pour ma fille de 15 mois . Sol laver mais collant dans la salle de bain

    Le restaurant le parking

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 2 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de bain avec des joints sales et moisies inadmissible digne d'un motel miteux, baignoire et lavabo tachés. Bruit tôt le matin en raison de la proximité avec la gare.

    Emplacement très bon juste à côté de la gare. Bonne literie. Jeune femme à l'accueil très agréable lors de notre arrivée.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    RAS

    - Très bonne situation à côté de la gare et proche du centre ville; - Accueil professionnel; - chambre spacieuse,confortable et calme; - bonne literie; - petit déjeuner buffet bon , copieux et tardif! (jusqu'à 11h le WE)

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Les documents: manque de plan utile avec les lignes de bus. Difficulté à l'accueil pour me faire expliquer comment (bus ou à pied) et par où et en combien de temps me rendre à la faculté de pharmacie. Finalement j'ai pris un taxi pour 20 euros ...

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Incontestablement, cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles: salle de bains vieillissante, pas de produits de toilette, pas de frigo bar.....

    La situation géographique et le parking

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre sentait la cigarette la salle de bain vétuste Celà ne faisait pas trop propre Tres bruyant dans les couloirs J'étais déçue je m'attendais à beaucoup mieux

    localisarion

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit

    Juste à côté de la gare, ce qui permet d'entendre toutes les annonces et le départ des trains dès 7 heures le matin et jusqu'à 23 heures

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2016

    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits

    La salle de bain un peu vieillotte qui paraissait presque sale... mais qui bien entendu était propre ;) mais c'est dommage... Je m'attendais à plus d'accessoires... par exemple des bâtonnets pour les oreilles...j'avais oublié les miens et cela m'aurait dépanné en attendant d'en acheter...et ce n'est pas le genre de choses que l'on ose demander... Le prix du petit déjeuner pour quelqu'un qui mange normalement ...pourquoi pas plusieurs tarifs ? ou un prix moindre... car plus de gens le prendraient...18 euros, ça ne les vaut pas.

    Le personnel disponible et très agréable. L'espace et la grandeur de la chambre. Le calme... les murs épais... La bouilloire et le café soluble, thé, déca dans la chambre. Appréciable. Et bien sûr ...essentiel... le confort de la literie !

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 14 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite pour un Novotel. Difficulté de parking

    L'emplacement est bon mais un peu loin du centre ville.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2018

    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Être plus attentif à la propreté de la chambre.

    La literie était bonne.Le personnel agréable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rideau pas vraiment occultant Bruit atroce

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Manque cruellement de politesse de la part de l'hôtesse d'accueil envers la clientèle japonaise lors du check-out

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise isolation contre le bruit

    Belle chambre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit à côté de la gare !!

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d’accueil, personnel tres limite Les lumieres eteintes dans les couloirs donnent une impression de desert

    Proprete

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le rapport service/qualité/prix pour un 4 étoiles. pas de service repas le wek end et un petit déjeuner non conforme à nos demandes.

    Séjour effectué en février 2018

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