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Commentaires sur l'établissement Le Vallon de Valrugues & Spa 5 étoiles

Chemin Canto Cigalo, 13210 Saint-Rémy-de-Provence, France

#7 sur 19 hôtels à : Saint-Rémy-de-Provence

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 489 commentaires sur l'hôtel

8,8

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,7

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 27 juin 2018

    6,7
    « bon séjour mais je n'y retournerai pas par sa qualité de service »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    chambres pas spacieuses pour un 5 étoiles personnel pas attentionné , pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles les chambres doivent être libérées à 12h ; à 12h01 vous ne pouvez y plus accéder si vous êtes dehors mauvais rapport qualité prix

    Bel hôtel avec une piscine très agréable changement de serviettes 2 fois par jour

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2018

    7,1
    « Le cadre magnifique, le personnel très gentil  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité bonne, prix trop élevé. Petites choses pas ok (demande de bouteilles congelées ok mais entreposées avec du poisson toutes la nuit, une fois dans la glacière, le melon, les fraises, les sandwichs avait l'odeur du grand large !!!) dommage. Les toilettes du restaurant bouchées et le lendemain des besoins à côté de la cuvette !

    Le cadre magnifique, le personnel très gentil

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    8,8
    « Superbe séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre un peu petite au vu du prix ; prix des consommations un peu exagéré

    La situation, la splendide piscine, l' attention du personnel, les équipements

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juin 2018

    10
    « Écrin de bien-être à Saint-Rémy »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel aux petits soins, excepté ceux du petit-déjeuners dont l’attitude etait moyenne.

    Superbe hotel, propre, au calme. Aménagements spa intérieur et extérieur très biens. Jardins très beaux. Petit-déjeuner délicieux.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2018

    10
    « Très belle étape dans un parc près de Saint Rémy de Provence »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était très bien, belle chambre, piscines et repas gastronomique en 1/2 pension. Excellent buffet de petit-déjeuner. Très propre, calme et personnel agréable, nous y reviendrons avec grand plaisir.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    9,6
    « Superbe séjour dans la suite Van Gogh, avec piscine privée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Van Gogh
    • Séjour de 2 nuits

    Superbe séjour dans la suite Van Gogh, avec piscine privée.... Confort, cadre de rêve, petits déjeuners excellents, restaurant gastronomique de l'hôtel délicieux, équipements du Spa très bien, personnel très sympathique....tout était parfait pour un week-end en amoureux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    5,8
    « Restauration parfaite ce qui n'est pas le cas pour le confort et les prestations. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était trop bruyante en raison du moteur de la piscine d'où une nuit totalement blanche et des maux de tête au lever qui nous ont empêché de profiter sereinement de la journée suivante. Le manque de serviettes à disposition au Spa. Des bains de soleil totalement imbibés d'eau d'où une serviette trempée en permanence. Le manque de personnel qui évalue spontanément le besoin des clients.

    Le repas en demi pension et le petit déjeuner étaient d'excellente qualité , le design de l'hôtel est satisfaisant

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    6,7
    « Calme »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L eau froide de la piscine intérieure, la sommelier pas aimable, le prix exorbitant des cacahuètes et fraises tagada du mini bar, les aspergeurs de la baignoire sales, accès limité au matin pour la piscine intérieur aux enfants

    Petit déjeuner copieux, maître d hotel professionnel et attentionné, le spa, service voiturier et bagage efficace, la qualité des plats du dîner, les peignoirs adaptés à la taille des enfants, des brassières disponibles pour les enfants, la politesse de l ensemble du personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    8,3
    « Le personnel, la literie, la grande baignoire dans la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La decoration classique et un peu tristounette, le hammam en reparation

    Le personnel, la literie, la grande baignoire dans la chambre, la qualite des soins au spa, la qualite exceltionnelle du petit-dejeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    6,7
    « Bel accueil, personnel avenant, surclassement apprécié. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits

    Vue sur le parking bruyant (travaux), manque de places de stationnement, hôtel vieillissant. Absence de serviettes au spa.

    Bel accueil, personnel avenant, surclassement apprécié. Belle terrasse pour les petits déjeuners, accès au spa pour les enfants autorisé.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    8,8
    « excellent séjour, hôtel avec restaurant gastronomique ce qui est rare. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    Le seul bémol est la dimension de la chambre un peu petite pour un 5 étoiles et la baignoire de la salle de bains qui est d'un autre âge.

    Excellent séjour. La table est remarquable et le service au top. L'accès au SPA avec piscine intérieure jaccuzzi etc est très bien conçu... sauf que l'ascenseur ne descend pas au niveau du SPA.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    9,2
    « Reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant n’est pas au niveau du prix payé. Cadre et serveurs au top mais cuisine un ton en dessous (gambas tièdes, assiettes à peine chaudes), bref trop cher ou pas assez gastro.

    Presque tout. La gentillesse du personnel, le cadre, le calme

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    8,8
    « Séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration et l'entretien extérieur, la vue depuis la chambre mais ne pourra être améliorée.

    Le confort et l'équipement de la chambre, le petit déjeuner, le SPA

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    10
    « Un séjour très agréable, dans un cadre sublime ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre était un peu vétuste et mal insonorisée. Les femmes de ménage ne sont pas très discrètes dans les couloirs et nous pouvions entendre leurs conversations depuis notre lit le matin...

    Le buffet du petit déjeuner était magnifique ! Et la piscine et le jaccuzzi intérieur parfait !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    8,8
    « Le top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut vraiment faire un effort sur la connexion. Pour un cinq étoiles, il est inacceptable de ne pas avoir un wifi convenable. Il fut Impossible de se connecter.

    Le personnel, le lieu, le service et plus que tout le calme, Très bel établissement.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    10
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un lieu très agréable! Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et le sourire du personnel qui a tout fait pour que le séjour soit parfait...

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    9,6
    « Séjour à refaire avec grand plaisir !! Ce fut un week end de détente à deux excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit

    L'accès au Spa, piscine et salle de fitness, dommage qu'il faille passer devant la réception, le bar et le restaurant

    Les prestations excellentes, l'accueil parfait et agréable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 février 2018

    8,8
    « Une merveilleuse étape, un kalédioscope de beaux souvenirs »
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Je n'ai pas de remarques négatives à faire

    La qualité des mets proposés au diner de la St Valentin. Remarquable harmonie des saveurs.. Grande table!!! Grand chef.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 7 février 2018

    8,3
    « Beau séjour malgré le froid du mois de février ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre un peu petite pour un tarif de 260€ (sans les petits déjeuners). Salle de bain très bien (sauf sèche cheveux en panne). Oreillers trop fermes lorsque l'on a des soucis de cervicales. Le matin, nous devions faire un parcours de VTT, on aurait apprécié qu'on nous permette d'arriver jusqu'à 12h30 (car on était juste en temps) ou qu'on nous propose d'aller prendre une douche au SPA à notre retour !

    Température de l'eau parfaite à la piscine. Bon petits-déjeuners. Personnels très accueillants à l'arrivée. Le voiturier "Julien" très sympathique et de bons conseils.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    9,6
    « Personnel trés professionnel, belle structure, chambre trés... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Le temperature de l'eau à la piscine et dans le jacuzzi dans la spa.

    Personnel trés professionnel, belle structure, chambre trés confortable et silencieuse.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    9,6
    « Tŕès bon séjour, superbe spa, »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking est petit et de ce fait les places de parking sont trop étroites. Nous étions dans une suite Junior avec malheureusement un bébé qui pleurait toute la nuit dans la chambre voisine, donc première nuit blanche. Nous avons donc demandé á changer de chambre, ce qui a été fait dès le lendemain mais nous avons été relogés dans une suite Junior plus petite. Il aurait été préférable que l'hôtel anticipe ce genre de problème et donc que ce couple avec enfant en bas âge ai été positionné dès sa réservation dans une chambre mieux isolée. Nous avions réservé pour une semaine. Très belle piscine extérieure, dommage qu'elle ne soit pas chauffée toute l'année. Dans la salle de fitness, il serait opportun de rajouter du gel désinfectant afin de pouvoir nettoyer les appareils.

    L'hôtel est très bien situé, proche des sentiers de randonnée. Le buffet du petit déjeuner propose un vaste choix et tout est excellent. Le personnel est très agréable et très attentionné. Les horaires d'ouverture de la piscine d'intérieur et du spa sont parfaits car on peut en profiter très tard le soir. Hôtel équipé d'une piscine intérieur ce qui est assez rare. Tout est très propre. Le room service est très efficace.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    6,7
    « très bon accueil mais le reste moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    insonorisation des chambres (aboiements du chien de la chambre d'à côté), cadeau de bienvenue des marrons glacés pourris et pas d'excuses!! Petit déjeuner varié mais de qualité moyenne. Il y a mieux!!

    le personnel et la piscine intérieure

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    8,8
    « Un bel endroit pour se détendre avec un personnel attentionné et souriant »
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    La taille de la chambre est un peu juste par rapport à ce que l'on attend d'un 5 étoiles. La décoration n'est pas très actuelle et mériterait d'être rafraichie Les machines pour le café et le chocolat du petit déjeuner. Le voiturier qui n'est pas à l'écoute et à la limite du désagréable

    Personnel très souriant. Un maitre d'hôtel italien drôle et très fin. Une gouvernante attentive. Un beau buffet pour le petit déjeuner. Un magnifique SPA !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 décembre 2017

    9,6
    « Fabuleux relaxant reposant ,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un endroit magnifique ou reigne le calme tout le personnel et à votre écoute et de très bonne compétences . Le cadre de l'hôtel et superbe . Le spa est la chambre vraiment propre , les soins propose sont magique que dire du restaurant A par somptueusement bon et beau . Rien ne manque nous y retourneront ☺️

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 novembre 2017

    10
    « séjour reposant et cocooning »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    le menu du restaurant qui ne change pas; et manque de choix pour le room service. Mais surtout grosse désillusion car tous les soins que j'avais prévus ont été annulés pour cause de travaux dans les cabines. Trés déçus car les soins du spa de l'hôtel avaient dirigé notre choix pour le Valrugues car cadeau d'anniversaire !! La ville de Saint Rémy pas trés animée , période de fermeture des restaurants en novembre!

    la piscine intérieure, la vue sur la piscine et sa terrasse dans un trés beau jardin , le calme, le confort général de la chambre (suite de luxe), le room service, et le souper au restaurant de l'hôtel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2017

    8,3
    « Agréable séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Climatisation un peu bruyante dans la chambre. Insonorisation moyenne.Pour l'espace détente , dommage qu'il faille traverser la réception, passer devant le bar et le restaurant en peignoir .Petit déjeuner moyen , manque de variétés .

    Belle batisse pleine de charme . Chambre confortable , joliment décorée , mais pas luxueuse . Excellente literie . Le plus : l'espace détente , sauna hammam , piscine etc ... Le personnel est charmant et aux petits soins . Restauration de qualité mais un peu chère .

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2017

    7,9
    « bon séjour pour un weekend romantique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    spa trop trop petit pas assez de transat mauvaise insonorisation des chambres

    endroit calme, joli paysage, grand parking, voiturier en plus.... très bonne table restaurant

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    9,2
    « Nous avons passé un excellent séjour dans un bel établissement, avec du personnel au top »
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut être un peu trop de chlore dans le jacuzzi...

    La gentillesse et professionnalisme de tous les employés, le surclassement en junior suite,le massage et le buffet du petit déjeuner...un vrai régal pour les yeux et les papilles!! Un séjour formidable!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    9,6
    « Havre de paix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner, l’ensemble du personnel, le confort du lit, l’espace de la chambre , la gentillesse des jeunes femmes du Spa, la qualité des soins (produits Codage)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2017

    8,8
    « Du très haut de gamme, au prix juste tout de même ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Le seul reproche que nous ferions, c'est que la piscine intérieure était en réparation pendant notre séjour, et que cela n'était pas mentionné sur le site. Hors, c'est pour cela que nous avions choisi cet établissement ! Mais l'impression globale reste tout de même très positive.

    Cadre superbe, personnel très serviable et très aimable. Petit déjeuner royal et repas du soir en demi-pension d'un très haut niveau. Les soins au Spa sont de très grande qualité, avec là aussi un personnel très agréable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    9,6
    « Nous avons été enchanté et nous pouvons que recommander cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Eventuellement il manque un ascenseur pour se rendre des chambres au spa

    La classe de l'hôtel tout a été parfait Vraiment un 5 étoiles mérité La grande classe

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    9,2
    « Une très belle adresse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits

    Il est dommage de n'avoir qu'un restaurant gastronomique, sans petite restauration pour les petites faims

    L'accueil du personnel, très serviable et plein d'attentions

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    9,6
    « Buffet de petit déjeuner excellent  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions pris une suite junior avec un coin salon. En réalité ce dernier était dans une toute petite piece séparée, donc pas du tout un agrandissement de la chambre...

    Buffet de petit déjeuner excellent Piscine superbe Chambre confortable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    6,7
    « La cuisine du chef , Les concombres spagueti, la salade de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    le personnel n' est pas à la hauteur de cet établissement : bavardages en salle, demande de petit déjeuner en chambre avec réveil,oublié ! et pas de prises moustiques dans la chambre

    La cuisine du chef , Les concombres spagueti, la salade de poulpes et de gambas, le canard au fenouil, et la tarte abricot. Tout était remarcablement bon et imaginatif. Ce chef mérite une étoile au Michelin !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    9,2
    « Un luxieux havre de paix et de détente. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre avec balcon, la piscine extérieure très agréable , le restaurant gastronomique en terrasse, l'accueil, les équipements (sauna, salle de sport, billards), le cade de l'établissement au calme à 15 minutes à pied du centre ville.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    8,3
    « Une super piscine et un service agréable mais la chambre est petite ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    J'ai été déçue par la taille de la chambre : vraiment petite, d'autant qu'elle était assez chère (350 euros la nuit) ! Par ailleurs, elle donnait sur le parking donc pas terrible, même si le balcon avait une rambarde assez haute si bien qu'on ne voyait que le ciel.

    Le cadre est magnifique, la proximité avec Saint Rémy de Provence est très appréciable (accessible à pieds). La piscine est superbe, surtout celle à l'extérieur. Le petit-déjeuner est extraordinaire, beaucoup de choix, et tout est très bon !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 26 août 2017

    3,8
    « Avons réservé 4 jours, sommes partis après 3 jours. Avons payé 4 jours: 2328.40 euros. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    chambre petite (3m sur 4)- pas de loggia comme annoncé - pas de lampes de chevet - repas plus prétentieux que gastronomiques . foie gras (de canard...) calibré comme un ticket de metro - pas de poissons nobles ( cabillaud ou rouget microscopiques qui sentent la marée). Prix très surfait (562 euros la journée).

    la qualité du personnel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    7,5
    « Petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre déjà attribuée à nos enfants et attribuée à d'autres clients pendant que nous allions chercher nos enfants en gare d'Avignon.

    Petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    9,2
    « Un parfait weekend en amoureux . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    nous aurions souhaiter utiliser le jacuzzi, malheureusement toujours occupé. il est question là du seul bémol que nous avons vécu. Toutes les prestations sont de qualités, nous pensons simplement que ce service est victime de son succès ...

    très jolie et agréable site, literie parfaite, restaurant de qualité, carte des vins bien fournie, personnel à l'écoute et performant, piscine, terrasse et espaces confortables ,reposants, de bon goûts ou le calme règne. Nous renouvellerons l'expérience avec plaisir.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    9,2
    « Bel endroit pour un moment de plaisir au naturel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le conforte des chambres , nous avions été surclassé dans une junior suite Le site bien évidemment en Provence avec son charme et son romantisme

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    5,4
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service n'est pas du tout à la hauteur d'un 5* pas de service du soir dans les chambres ou bien insuffisant, déjeuner sans aucunes vues que ce soit des chambres ou du restaurant, et manger le midi avec des serviettes en papier recyclé, aucunes nappes à l'extérieur pour un service 5* quand même , normes françaises !!! Et j'en passe ... Établissement à ne pas conseiller

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 19 août 2017

    8,8
    « Une adresse où on aime revenir pour profiter pleinement de Saint-Rémy... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lors de notre dernière visite nous avons trouvé le personnel d'accueil un peu froid et distant (à quelques exceptions, dont le personnel de chambres toujours sympathique). Un peu plus de convivialité serait bien venue.

    Excellent établissement très bien équipé (piscine et spa intérieurs très appréciés). Grand confort aussi bien dans les chambres que dans l'hôtel. La proximité de Saint-Rémy est un plus indéniable...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    10
    « Une escapade au paradis »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lieu merveilleux, tout à la fois luxueux et chaleureux. Personnel charmant, restaurant en terrasse à l'ombre des mûriers, piscine magnifique et spa idyllique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    10
    « tout était très bien mais lorsqu'on réserve par booking,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    l

    tout était très bien mais lorsqu'on réserve par booking, je pense qu'on ne nous donne pas les plus belles chambres, on avait une vue sur un toit, car l'hôtel paie une commission à booking, donc il est parfois préférable de retenir sa chambre en direct avec l'hôtel. Le personnel est charmant, hôtel formidable, très bon repas; on y retournera.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    9,6
    « Weekend fabuleux! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Rapport qualité/prix du restaurant gastronomique le soir. Un peu léger pour cette gamme de prix, mais le service était irréprochable!

    Prestations de grande qualité. Accueil, confort, cadre parfait.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    8,3
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation de la chambre qui était certainement la plus mal située de tout l'établissement. Vraisemblablement parce que nous avons réservé via Booking.com ! C'est souvent comme ça. Ce sont les chambres les plus mal placées qui sont données aux clients Booking.com.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    8,8
    « Pour passer un weekend et tout oublier. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de service de navette pour vous amener au centre ville, qui est à 20 mins à pied

    Un endroit très agréable, un service impeccable. Nous avons diné au restaurant gastronomique. Impossible de terminer le diner, tant il y avait à manger. Le Filet de Boeuf (à la carte) est exceptionnel. Le Restaurant n'est pas donné et un peu guindé mais juste ce qu'il faut. Le Bar de la Piscine est très sympa et je vous conseille les milk-shake maison, ils sont délicieux. Nous y retournerons avec plaisir pour des weekends particulièrement détendants.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    9,2
    « le personnel au top d'amabilité et de bienveillance, le... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    le wifi... d'une lenteur assez incroyable; dommage

    le personnel au top d'amabilité et de bienveillance, le petit déjeuner, la chambre climatisée, la psicine

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    9,6
    « Superbe première étape de vacances »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était vraiment parfait: le cadre, le personnel particulièrement accueillant, .... Endroit idéal pour se relaxer au calme, loin du stress quotidien... nous reviendrons très certainement

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2017

    7,9
    « A la piscine Il est indispensable d'installer une douche cette absence est abérante »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 3 nuits

    Je répète la douche et les sanitaires De plus j'avais réservé une suite avec terrasse. En guise de terrasse il s'agissait d'un couloir de 1 mètre de large sans chaise longue avec seulement 1 petite table et 2 petits fauteuils ceci relève de la publicité mensongère

    Très bien pour la piscine par contre nul pour la douche qu'il faut chercher pas pratique résultat personne prend une douche bravo la propreté

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    8,3
    « LE PEU D'OCCUPATION DE L'HOTEL : SILENCE ET... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 4 nuits

    Le bruit de la porte de la chambre d'à côté ; le manque de luminosité de ma chambre (qu'une fenêtre qui donne sur 1 mur -chambre 40-).

    LE PEU D'OCCUPATION DE L'HOTEL : SILENCE ET TRANQUILLITE AUTOUR DE LA PISCINE (PAS D'ENFANTS).

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    7,5
    « hôtel super restaurant à éviter  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    on n'a pas du tout aimer le restaurant autant le midi que le soir arnaque totale ça ne vaut vraiment pas le tarif demandé présentation de salade dans une assiette de cantine et sans saveur

    la proximité avec saint remy de provence,le cadre,le personnel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2017

    8,3
    « Luxueux avec un gros bémol pour la santé: apportez vous une caisse de bouteilles d'eau de source!!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 7 nuits

    Nous n' avons pas pris le petit- déjêuner une seule fois à l'établissement parce qu' il est hors de prix pour ce qu'il contient: des fraises ou des abricots , du café, et des petits pains avec un choix de 4 confitures. En outre, ils chargent un supplément de 7 euros pour les oeufs!?! Cela est tellement exhaustif que c'en est ridicule! La salle de bain est moderne mais totalement dysfonctionnelle; ce n,est pas du tout adapté aux 50 ans et plus: il faut faire nombreuses contorsions musculaires tant pour rejoindre la seule et unique toute petite tablette de rangement que pour ouvrir le robinet de la douche et du bain. Le manche du miroir de maquillage est trop court et donc parfaitement inutile si on est myope. De plus il gêne l'accès aux produits de luxe et a la tablette de rangement. IL faut se faire mal au dos si on veut s'approcher du miroir au-dessus de l'évier. Pourtant, la clientèle âgée de 50 ans et plus est très présente dans cet établissement. Nous tenons à vous signaler que l'eau du robinet de cet établissement n'est pas potable et que même s'ils le savent, ( nous leur avons signalé deux fois cela et ils étaient parfaitement au courant, mais un dénommé Christophe, excusez mon langage ici mais c'est la pure vérité, semblait s'en foutre royalement... Il a réagi comme un iceberg au fait que cela m'a rendu malade et nous adonné une explication totalement bidon de puissance de chaudières! Dans un 5 étoiles?!! Comment une chose pareille est-elle possible en Occident, et dans un Hôtel 5 étoiles de surcroît?!!? Sachez qu'au lendemain de mon arrivée j'ai été très malade à cause de cette eau qui ne sort jamais froide du robinet entre 17 et21 heures, environ: elle est assez chaude pour un bon bain chaud et trop chaude pour prendre une douche!!!!...Nous avons dû aller au vestiaire du spa pour nous doucher?!?

    La cuisine du chef Tibeau-Serein est exceptionnelle: délicatesse et raffinement sont au rendez-vous gastronomique tant en saveur qu'en présentation de l'assiette: de la véritable gastronomie aussi agréablement étonnante qu'originale, du salé au sucré... Divin! Et le service? Parfait, rien de moins. Le personnel de l'acceuil est chaleureux, tout en demeurant très courtois: les voituriers aussi et attentionnés avec ca: ils nous offraient même des bouteilles d'eau pour la route lors de nos départs pour nos visites . Les femmes de chambres faisaient très bien leur travail et nous saluaient toujours avec le sourire. Nous avons adoré notre balcon fleuri , intime, acec vue sur les Alpilles; nous y commencions et terminions toutes nos journées! Le jardin paysager autour de la piscine chauffée ainsi que cette dernière, ou nous pouvions nous rafraîchir au retour de nos escapades, sont très agréables. Le calme de l'hôtel, situé un peu à l'écart du village permet de dormir profondément. Un merci particulier à Coralie, du restaurant, ainsi qu' au Maitre d'hôtel pour le choix du vin et son impeccable direction du service, à son assistante , aux voituriers hors pair: le très serviable et sympathique Julien et son très affable collègue dont j'ai malheureusement oublié le nom, aux réceptionnistes Mueva et Julia ainsi qu'à tous leurs collègues. Et aussi aux deux femmes de chambre affectées à la nôtre. Denise T. de Sévigny dit L. - Gingras.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres ne sont pas immenses mais très bon lit, petit déjeuner parfait (sur la terrasse en été) et personnel charmant. Piscine intérieure et extérieure, donc quelque soit le temps, tout est prévu!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    8,3
    « Séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le déjeuner est un peu limitatif : bistro avec peu de choix et déjeuner en brasserie hors de prix avec plats peu adaptés (que du chaud du cher et du lourd !) Les espaces extérieurs sont petits et un peu ramassés, surtout avec un Hôtel complet !

    Ambiance globalement décontractée pour un 5 étoiles. Tres bonne table le soir. Personnel agréable et expérimenté Bon emplacement très calme et coin piscine magnifique

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2017

    9,6
    « nous avons été surclassé dans une belle chambre avec balcon. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Il y avait un bruit d'écoulement d'eau constant derrière le mur de la tête de lit.

    nous avons été surclassé dans une belle chambre avec balcon. La piscine et le parc sont superbes.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    7,1
    « peu mieux faire pour un établissement de ce rang , 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    la piscine pleine de champignons (taches noires), je suis dans la partie .... la vitesse de service du repas, trop vite ... un petit coup de balai sur la terrasse serait bien venu

    les soins du SPA étaient de qualité et le personnel très avenants , ainsi que le personnel de ménage

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    8,3
    « Le Menu Valrugues était vraiment succulent ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Le diable se trouve dans les détails ! Il est dommage dans un 5 étoiles d'avoir des petites tâches sur le couvre-lit, d'avoir des tâches de moisissures sur le mûr du SPA à côté de la douche du jacuzzi. Tout cela est voyant et donne un mauvais message, alors que tout le reste est parfait !

    Le Menu Valrugues était vraiment succulent ! Les quantités étaient parfaites et surtout les goûts !

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2017

    4,2
    « L'hôtel est bien situé, 10-15 minutes à pieds de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel rentre de manière intempestive dans les chambres. ( 3 fois ! En 5 jours )malgré La pancarte ne pas déranger . Nous avons eu des problèmes d'électricité, il a fallu insister pour avoir une couverture en plus. Un soir il n'y avait plus d'eau chaude car la chaufferie s'était mise en veille. Et pour finir je me suis brûlée sur le sèche -serviette qui était brûlant, peut-être une nouvelle fois un problème de tension electrique (?) Pour un 5 étoiles ça fait beaucoup, et pas un seul geste commercial... je trouve ça vraiment limite.

    L'hôtel est bien situé, 10-15 minutes à pieds de Saint-Remy. Les lits sont confortables.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2017

    9,2
    « Superbe, exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    Le coffre de la chambre 15 ne fonctionne pas

    Le luxe, le calme de la piscine et de la chambre, le restaurant, la gentillesse et la prévenance du personnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    7,1
    « Chambre sans vue et donnant sur une terrasse bruyante... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre sans vue et donnant sur une terrasse bruyante (voisins, bruit d'une soufflerie) mais literie très confortable. Le spa est agréable mais sans plus, pourrait être plus chaleureux et accueillant. Le personnel est serviable et agréable.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    8,3
    « Un bon niveau mais pas vraiment du 5* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    - La température trop froide de la piscine extérieure soit disant chauffée... - La taille minuscule de la chambre logia. - Le mobilier bon marché et austère de la chambre. - L'inutilité du balcon orienté plein nord et impraticable avec le mistral.

    - Le personnel attentif et très agréable. - La qualité du restaurant. - Le SPA et la piscine intérieure. - La piscine extérieure.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 18 avril 2017

    7,9
    « Très belle situation, proche du centre ville mais au calme,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avions pris la chambre la moins chère, et elle avait vue sur un joli mur! Très décevant pour un 5 étoiles, même dans la catégorie de chambre la moins chère. Beaucoup de bruits dans les couloirs car trois chambres collées les unes aux autres. Nous avons demandé à changer, meilleure chambre, mais pas de surclassement. Meilleure vue, mais très petite chambre. Quand on regarde de près, équipement un peu vieillot, à refaire. Souci de pile sur notre porte de chambre, qu'il a fallu changer. Pas normal de se battre pour tout cela si on décide de se payer un 5 étoiles. Quand on a demandé à changer de chambre, accueil très moyen du personnel, on avait l'impression d'abuser. Bon hôtel, très jolie situation et équipements spas, parc, petit dej, mais plutôt un 4 étoiles pour nous.

    Très belle situation, proche du centre ville mais au calme, joli SPA, jolie piscine extérieure. Pour la chambre, très bonne literie. Nous avons dormi comme des bébés. Excellent petit déjeuner, produits frais et beaucoup de choix. Service parking très agréable avec personnel très sympathique et chaleureux. Pas de frais supplémentaires pour le parking...

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    9,6
    « Établissement où nous reviendrons avec grand plaisir 😊😊😊 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien !

    Cadre magnifique, personnel très accueillant, cuisine excellente , petits déjeuner avec un buffet délicieux et très diversifié, piscine très agréables , spa parfait ...😊😊😊

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2017

    5,8
    « Trop cher - n'a pas le standing d'un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prestations ne correspondent pas à un 5 étoiles. Le service est lent, peu aimable et un peu radin (nous avons du demander à chaque fois que des amuses bouche (5 olives et 4 micro toast avec de la tapenade) nous soient servi avec l'apéritif. Les cocktails sont onéreux mais vraiment fades par ailleurs. La chambre était correcte bien qu'un peu défraîchie. L'hôtel est vraiment tres beau et calme mais le service et les infrastructures sont loins de ce que l'on est en droit d'attendre au vu du tarif payé. Dommage.

    Magnifique hotel, calme absolu et piscine parfaite. Le petit déjeuner dans le jardin est un rêve.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2017

    9,2
    « Très bel hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit de machine un peu derangeant durant la nuit et petit souci de chauffage.

    Petit-déjeuner très bon, chambre spacieuse très agreable et equipements de l'hôtel nickels. Le personnel remarquable.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2017

    6,7
    « Le petit dejeuner est formidable et tres varié avec des... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant gastronomique est trop cher par rapport aux plats proposés, service pas niveau et trop désordonné.Nous ne sommes pas dans un restaurant étoilé et le prix est sur la fourchette haute d un une etoile.

    Le petit dejeuner est formidable et tres varié avec des produits de qualité Le spa et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    7,5
    « Très bel endroit. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits

    Manque de professionnalisme du personnel. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus, ni à la réception, ni au bar de la piscine. Beaucoup d'attente et nous avions l'impression de les ennuyer. Parking petit par rapport au nombre de chambres.

    Très bel endroit. Très bel hôtel. Très beau jardin. Tranquillité et confort.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2017

    10
    « Essayez le domaine de Valrugues. Vous y retournerez. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien. Ne changez rien

    Personnel aimable et très professionnel. Etablissement calme confortable et bien équipé. Belle déco et extrême propreté. Je conseille les soins. Merci aux masseuses.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 17 février 2017

    5,8
    « Un hôtel superbe, mai peu loin du village avec un restaurant au grand air mais pas de bonne musique! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel du restaurant. Le plat principal surtout vu le prix. Les cheveux et de la poussière accrochés à l'arrière du peignoir et une saleté sur le lit. La propreté de la piscine. L'éloignement par rapport au centre du village.

    Le personnel de l'accueil et de la piscine.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 16 février 2017

    7,1
    « Personnel charmant, cadre sympa »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un établissement de 5* la chambre n'est pas spacieuse,et de plus nous avons été surclassé , chambre avec loggia. Nous avons pris la demi pension, nous avons que le choix de 19h30 ou 21h pour le repas du soir, dommage de ne pouvoir choisir comme les autres clients......

    Personnel charmant, cadre sympa

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2017

    8,8
    « Le petit déjeuné avec orange pressée à volonté  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite de Luxe avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit

    Du stratifé gondolé dans une chambre (la 18) à 700€ ! Heureusement 200€ grâce à Booking Quelques signe d'usure....carrelage ...plinthe...

    Le petit déjeuné avec orange pressée à volonté Le SPA L'ambiance générale

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    8,8
    « Mon commentaire »
    • Avec un animal
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation en chambre j ai une bonne angine et le séchoir qui ne fonctionnait pas correctement.

    Pti dej complet parfait. Accueil relationnel absolument parfait. La possibilité de avoir notre animal avec nous.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2016

    10
    « Séjour toujours aussi fabuleux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    L'air dans la piscine est surchargé de chlore. un peu incommodant...

    Avoir été surclassé fut très appréciable, encore merci..! Le reste, il n'y a rien à redire, séjour parfait.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2016

    8,8
    « Idyllique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    La baignoire un peu usée au fond

    La literie, le classement en chambre avec balcon, le message d'accueil de Sophie et les macarons, la discrétion du lieu et du personnel très souriant et polis. Le dynamisme de Sophie.

    Séjour effectué en novembre 2016

Résultats 1 - 75

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