66-68, rue de la Grotte, 65100 Lourdes, France
#31 sur 84 hôtels à : Lourdes
Préférence des clientsBasée sur 367 commentaires sur l'hôtel
8,1Propreté
8,7
Confort
8,8
Situation géographique
9,1
Équipements
8,1
Personnel
8,7
Rapport qualité/prix
7,6
Connexion Wi-Fi gratuite
8,7
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Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 29 février 2024
Eugenick
FranceLe spa, ce n’était pas que j’espérais. Piscine très froide, hamman ne marchait pas, jacuzzi était libre que pour 2 couples… c’est dommage
Lit très confortable et chambre propre
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 25 février 2024
Laurence
FranceJe n ai pas aimé que les chambres ne soient pas faites tous les jours ( lit changer les serviettes vider les poupelles
Le restaurant et la piscine
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 18 février 2024
Anthony
Francechouette le temps d'une nuit
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 13 février 2024
Guillaume
MonacoLe hammam ne fonctionne pas bien.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 12 février 2024
Service
Franceles soins, la piscine, la chambre, le petit déjeuner et l'amabilité des employés
Excellents services avec spa et soins de qualité
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 3 février 2024
Etienne
FranceNous avons choisi cet établissement par rapport au spa et à la piscine. Sur internet la température de l’eau est indique être à 30dg, or elle était tout juste à 20dg. C’est très regrettable. Cela ne correspond pas à l’offre. La cuisine est excellente, mais le menu a 70€ comprenant entrée et plat, mériterait qu’il y ait le dessert inclus. Ce qui en fait un menu à quasi 100€/personne avec boisson et dessert.
Le cadre. L’emplacement. La cuisine
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 28 janvier 2024
Karen
FranceUn bémol qui n’est pas des moindres quel dommage que l’insonorisation ne soit pas au top . Nous avons été dérangés par nos voisins du dessus et les personnes qui passaient dans le couloir de notre chambre , c’est vraiment dommage pour un établissement de ce standing
L’accueil du personnel magistral et adorable, la décoration de cet hôtel est une perle , le spa est sublime , le restaurant vaut vraiment le détour …. Merci au chef
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 18 janvier 2024
Marc
FranceUn très bon bar man. Un super petit déjeuner. Le spa massage au top.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 6 janvier 2024
Bams
FranceLe bruit de la clim réversible, et l’espace sous la porte d’entrée de la chambre et du couloir. Lumière constamment allumée la nuit, pollution visuelle
Le spa est magnifique
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 6 janvier 2024
Fabien
FranceLa carte du restaurant assez chère et les plats peu garnis. Les communs vétustes.
La chambre, la vue, la qualité du petit-déjeuner et la beauté de l’espace restaurant
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 4 janvier 2024
Virginie
FranceLe service extrêmement long au restaurant
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 19 décembre 2023
Florence
FranceLe ménage dans les coins avait été négligé. Le ménage n'a pas été parfaitement exécuté.
Nous avons apprécié l'Accueil, la Gentillesse, l'Organisation, la Décoration.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 18 décembre 2023
Valérie
FranceMa caution de 300€ a été débité une semaine après, alors qu'elle ne devait pas l'être. À surveiller. Mais le remboursement a été rapide.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 25 novembre 2023
Paola
FranceLe couloir sombre Ok
La chambre et le restaurant
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 11 novembre 2023
Silvano
FranceL'espace SPA n'est pas digne d'un 5 étoiles, la piscine est sombre et enclavée .Les saunas …du bricolage pas au niveau. Dans la chambre des fuites d'eau au niveau de la fenêtre, pas de rangements pas d'étagères pour ranger les affaires un service plutôt du niveau d'un 4 étoiles. La propriétaire Mme Leguide est désagréable et a refusé à ma femme le premier soir des glaçons avec un sac plastique pour soulager ses douleurs cervicales en lui disant d'aller acheter une poche de froid le lendemain à la pharmacie !!!!C'est la première fois que nous essuyons un refus de la sorte dans un hôtel.
La personne à l'accueil une femme a été très serviable et courtoise. La chambre était spacieuse. L'emplacement plutôt central et pratique pour se déplacer à pied dans la ville.
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 2 novembre 2023
Sophie
FranceL'hôtel est dégradé, à l'extérieur les boiseries sont abimées, et à l'intérieur, dans le couloir, la peinture s'écaille, certains coins de miroirs sont cassés, à l'ascenseur le haut de la cage tombe en lambeau, et dans la chambre une applique était cassée. Le pare douche n'est pas assez large et l'eau ruisselle sur le carrelage, le meuble vasque et la porte sont moisis.
Très bel établissement, chambre confortable, espace bien être très bien, personnel très sympa, bar resplendissant avec personnel aux petits soins. 2 produits de la marque acqua di parma sont offerts en cadeau de bienvenue.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 30 octobre 2023
Philippe
Suissetrès bien situé, petit déjeuner varié et très bien présenté
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 28 octobre 2023
Isabelle
FranceTrès sombre dans les couloirs, trop noir, ainsi qu’à la piscine et le vert imitation gazon pub cetelem dans les ascenseurs, vraiment pas top ! Concernant les spas à l’extérieur, les ronces juste à côté, pas terrible et les balcons détériorés, pas entretenus… Ensemble vétuste ☹️
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 28 octobre 2023
Pierre
FranceL’emplacement
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 26 octobre 2023
Frederic
FranceEspace spa extérieur très moyen, à la vue de tous, et peu qualitatif pour un hôtel de ce standing Bâtiment mériterait un ravalement , + les espaces intérieurs ( couloirs chambres)
Hôtel très bien placé. Nous avions en plus une chambre qui donnait sur le sanctuaire ! Propreté de la chambre et équipement. Dîner au restaurant correct, piscine sympathique mais petite
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 23 octobre 2023
Mickael
FranceLe petit déjeuner de hôtel et la vétusté un peux de hôtel dommage
Hotel bien placé,personnel gentil et accueillant, les chambre était confortable.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 23 octobre 2023
Stephanie
Francel emplacement , la gentillesse du personnel
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 21 octobre 2023
Samuel
La RéunionHotel idéalement situé. Très bon restaurant et petit déjeuner au top.
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 21 octobre 2023
Anthony
FranceL'ascenseur un peut petit
La piscine le jacuzzi au top
Séjour effectué en Octobre 2023
Venise, Italie
Timişoara, Roumanie
Leamington, Canada
Faliraki, Grèce
Chiang Mai, Thaïlande
Eger, Hongrie
Saint-Julien-Boutières, France
Chefchaouen, Maroc
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1
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2
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