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Commentaires sur l'établissement BEST WESTERN Hôtel Littéraire Gustave Flaubert 4 étoiles

33 rue du Vieux Palais / 15 rue de la Pie, 76000 Rouen, France

#4 sur 35 hôtels à : Rouen

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1222 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,8

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Je ne sais pas : RIEN

    L'hôtel G. Flaubert est magnifiquement situé, dispose d'un parking fermé, d'un personnel compétent, souriant et agréable. Les chambres sont bien équipées et confortables; aucune nuisance sonore ne gêne le séjour.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre bcp trop petite pour un 4* ! Sdb trop petite sans meuble ! chambre sans commode ou meuble pour y déposer ses vêtements de vazlise Sinon bien silencieux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit craque. Salle d eau petite. Le laisser aller au sous sol (parking)

    Le petit déjeuner, le parking, l aménagement intérieur de l hôtel (décorations)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Adjacentes
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite, manque équipement et pas de place pour les affaires. Pas de fenêtre dans la salle de bain. Horaires petit déjeuner trop court.

    Petit déjeuner Emplacement pratique.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits

    Emplacement Top , hôtel très confortable et agréable !!!! Seul bémol , lorsque le parking est en panne , comme c'était le cas , il faudrait trouver des places pour leurs clients !!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation dans les chambres.un ventilateur mis à disposition mais couvert de poussière...chambre très poussiéreuse. Et quand on en informe la personne à l'accueil.. on reçoit en réponse un sourire du genre...vous n'êtes pas content....allez voir ailleurs.....

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les portes de salle de bains ne peuvent pas rester entrouvertes et claquent sur la porte d’entree de la chambre. Porte d’entrée mal réglée claque. Chambre petite et prestations ne sont pas celle d’un 4 étoiles. Parking non accessible ce qui n’est pas du tout pratique quand on est chargé comme nous.

    Literie de bonne qualité Petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation dans l’annexe: Des toilettes qui sentaient un peu La chambre avait une legere odeur d'humidité

    Un buffet de petit dej tres copieux et surtout frais Calme Une situation super

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de rangement dans la chambre et dans la salle de bain( mal agencée et exiguë.) La difficulté d’accès et de stationnement .

    La taille de la chambre et la décoration littéraire . La gentillesse du personnel, le petit déjeuner assez varié

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre médiocre ne vaut pas le tarif demandé Parking fermé , hôtel rendu difficile d’accés Personnel nonchalant qui ne comprend pas la notion de service au client ( le matin ) Petit déjeuner de qualité cependant il faut réclamer les produits non disponibles au personnel qui ne prêtent aucune attention pour re compléter le buffet

    Emplacement centre ville salle de bains impeccable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 3 nuits

    Le radiateur grille-pain fait tache dans cette belle chambre

    Hôtel très bien situé, facile d'accès. Petite chambre douillette, lit confortable, salle de bain moderne, bon petit déjeuner (pris en chambre), parking véhicule (payant et accessible via un ascenseur)

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 25 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain trop petite on peut à peine poser sa trousse de toilette Chambre au calme mais mauvaise insonorisation entre les chambres

    Très bien situé personnel très courtois Bon design literie confortable Hôtel à recommander sur Rouen

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque un mini bar dans la chambre

    Tres bel emplacement dans le centre piétonnier historique La literie très confortable Belle décoration de l'hotel ....très cosy !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    seul point contrariant : la température de la chambre trop élevée

    Une situation exceptionnelle dans le vieux Rouen, beaucoup de cachet et de charme, des espaces rénovés et décorés, un petit déj au top

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    j'aurais aimé un séchoir à cheveux dans ma chambre

    la situation, le bâtiment splendide, l'espace, le petit déjeuner, le calme le personnel était discret et présent à la fois, la place du marché toute proche, le vieux Rouen est simplement divin

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prb de carte de chambres qui marchent moyennement

    Très bonne literie. Personnel charmant. Deco chambre et salle de bain tb. Petit dej rapport qualité prix ok.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malheureusement pas trop de chance tombé sur des voisins avec un bébé qui était malade donc pas trop bien dormis mais ça on y peut rien

    Le petit déjeuner était très bon avec des produits locaux et la dame de service très prévenante

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits

    C'est un détail mais pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à des serviettes de bain de meilleure qualité, à avoir un peignoir et des chaussons, et un meilleur sèche cheveux.

    Le personnel, la décoration, la localisation

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur de cigarette dans la première chambre. Hôtel triste et pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Déçu pour un hôtel Best Western.

    Bonne situation géographique Chambre propre

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La couleur des murs est trop sombres, rendant la pièce petite. Lumières de salle de bain - pas assez près du miroir et trop brillantes sous la douche.

    Personnel très courtoisie et attentionné. Excellente situation géographique. Bon concept.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre très petite : il faut quasiment se mettre de profil pour faire le tour du lit. Malgré la tentative de décoration autour de Flaubert, l'ambiance reste très standardisé et assez impersonnelle. Le petit déjeuner (correct au demeurant) entièrement en self service : limite bousculade si affluence. Est-ce que 4 étoiles signifie encore quelque chose ?

    Etablissement très propre et fonctionnel. Accueil souriant et professionnel. Situation de l'hôtel en plein centre historique de la ville. Essai de personnalisation autour de Flaubert.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jour où nous somme venue le parking de l’hôtel étais fermé à cause du monte charge donc Booking.com m’a proposé 2 autres parkings situé à 300 mètres il étais les 2 complets et en plus payant nous avons quand même trouvé une place donc je trouve sa très moyen pour le prix que nous payons la chambre même pas avoir eu un parking. Aucun geste de la part de l’hôtel.

    L’emplacement de l’endroit le confort et la propreté de cet hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions demandé à disposer d'une baignoire pendant la réservation.

    L'accueil et le Service etaient top, tres bon petit-déjeuner varié (Bio et sans Gluten possible). La décoration est trés soignée. La literie était confortable. Les conseils en bonnes adresses gastronomiques et idéalement situé : Au calme et central.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La connection wifi est quasi inexistante. Dans la chambre ou nous etions le telephone ne passait pas ou peu et par intermittence. L’internet mobile est en EDGE et parfois en 3G.

    Le cadre est tres agreable (hotel litteraire sur gustave flaubert)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Salle du petit déjeuner et salon , un peu trop couloir . Les volumes permettent une disposition plus sympathique. Pas de room service , dommage.

    centre de ville de Rouen proximité rue du Gros Horloge. Hotel de caractère et de charme autour de la thématique de Flaubert. Literie de qualité, chambres personnalisées. Accueil top , avec le sourire.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking difficile d'accès, trop étroit, compliqué avec une grande voiture.

    La situation centrale pour visiter Rouen. La décoration globale de l'hôtel.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 décembre 2017

    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Erreur , nous avions demandé une chambre à deux lits sur internet, nous avions confirmé par tel. Nous avons malheureusement l'habitude de ce genre d'erreur !!!! A l'arrivée une chambre à un lit. Nous avons obtenu satisfaction. Après avoir pris toutes ces précautions, ce n'est pas normal. L'accès à l'hôtel est difficile. Accueil assez médiocre.

    Nous n'avons pas pris de déjeuner. Nous ne déjeunons pas en général

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2017

    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très petite et triste,la chambre glacée à notre arrivée personne n'a eu l'idée d'allumer le chauffage.On entend l'ascenseur grincer bruyament à chaque fois qu'il passe par notre étage.

    Emplacement idéal,le parking

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    on entend les voisins qui ouvrent et ferment leur portes

    une vue magnifique sur les toits de Rouen , un couchage très confortable , un personnel disponible et plein d'attentions digne d'un hôtel supérieur une très belle rénovation des chambres une ambiance feutrée et paisible

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre avait une seule bouteille d'eau à disposition, il faudrait en avoir 2 (une sur chaque table de nuit).

    Avoir le choix d'avoir le petit déjeuner dans la chambre, même si c'est 2€ plus cher. L'emplacement, idéal. L'accueil chaleureux des hôtes Le thème de la chambre et les explications détaillées

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre lit double réservée mais au final il ne restait qu'une chambre solo. Peut-être est-ce plus un problème côté Booking que du côté de l'hôtel.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Belle décoration de l'hôtel et des chambres sur le thème de la littérature Un personnel agréable et souriant Un petit-déjeuner buffet copieux et de qualité Très bonne situation géographique aux portes du Vieux centre

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de chambre chauffée, à l'arrivée on me demande de payer d'avance en m'expliquant que c'est en raison du tarif promotionnel dont je bénéficie, pas de couverture supplémentaire dans la chambre, l'eau de la douche est à peine tiède 2 jours de suite... bref hôtel qui à mon sens ne mérite pas 4 étoiles

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit

    hotel mal insonorisé on entend les voisins et les bruits d'évacuation des eaux. Dommage puisqu'il semble avoir été refait récemment

    L'emplacement car vraiment central

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre située au rez de chaussée , un peu petite et ouvrant sur une très vilaine cour. (Suggestion: installer des grandes plantes en pot, et/ou un treillage pour cacher la laideur de cette cour: vue très moche pour un 4*)

    Tres appréciés les petits salons lecture, la décoration et le confort de ceux-ci

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Il serait bon de refaire la contre allée, ce n'est pas très praticable en voiture comme à pieds, surtout par mauvais temps.

    Très bel hôtel, personnel très aimable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L amplitude horaire du petit déjeuner est assez limitée. L accessibilité au parking est laborieuse.

    Situation géographique et accueil sympathique. La propreté était au rendre vous.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    La Junior Suite est au rdc sur la rue: pas de possibilité d'ouvrir la fenêtre sans être vu et bruit des passants , surtout la nuit et des poubelles le matin! Nous avions réservé aussi deux chambres adjacentes et nous avons eu deux chambres séparées. La réception ne tient pas compte des demandes des clients.

    Lit confortable et belle décoration.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien : tout était parfait !

    Très jolie décoration : chambre assez petite mais tout y était ! Très bonne literie Très bon hôtel ! Très bien placé dans l’hyper centre de Rouen Personnel excellent

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner excellent. Parfait pour voyage d'affaires. Meilleures chambres / qualité de service que les autres chaînes d'hôtel du centre ville.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre supérieure était stipulée avec balcon et vue sur les toits et la cathédrale, mais disposait juste d'une petite fenêtre sur cour... Salle de bain petite, vétuste, le pommeau de douche tient accroché à 1 mètre de hauteur et quasiment pas de pression. Une prise de courant arrachée dans la chambre avec fils apparents et sous tension Aucune proposition de geste commercial aux vues des remarques...

    Très bonne literie. Petit déjeuner assez cher mais le prix est justifié

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Deux Chambres Doubles Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit

    La connection WIFI n'était pas de grande qualité et nous avons eu du mal à nous connecter.

    Cet hôtel est tout simplement splendide ! La décoration est fine et de bon goût, tout est travaillé dans les moindres détails. Nous avons apprécié sa localisation, en moins de 2 min nous avons accès au centre ville de Rouen à pieds. La chambre est spacieuse et très confortable, la literie également. La salle de bain offre une grande douche agréable. Nous avons petit déjeuné dans l'établissement et il était à la hauteur de son prix. Nous avons passé un merveilleux séjour et recommandons très largement cet hôtel !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre au rez de chaussée un peu sombre. disposition douche lavabo avec WC installé dans une sorte de couloir pas trés pratique. Livraison de je sais pas quoi vers 06H00 du matin bien audible de la chambre et rebelote a 08H00 du matin mais en plus long.

    hotel trés bien placé. Trés belle décoration. Trés confortable.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est équipé d'un ascenseur pour voitures (seul accès possible au garage sous-terrain). Celui-ci est tombé en panne la nuit avec des clients à l'intérieur. Il a donc fallu le réparer en pleine nuit d'où un vacarme énorme dans notre chambre qui se situait juste au-dessus de cet ascenseur! Le lendemain il a fallu attendre plus d'une heure pour pouvoir sortir notre véhicule. Le prix exorbitant du petit-déjeuner ,16 € pp, pas de fruits sauf une salade d'oranges desséchées.

    La situation en plein centre ville.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est situé dans un quartier touristique aux rues piétonnes. A notre arrivée, on nous a informé que le parking était complet. Il a été ensuite très compliqué de trouver une place de parking même dans un parking souterrain. Nous étions fatigués après un long voyage et ce fut particulièrement déplaisant. La chambre était joliment décorée mais il n'y avait rien dans la salle de bain pour poser nos trousses de toilettes ou même les serviettes de bain qu'il faut poser à même le sol. Le petit déjeuner en chambre vraiment décevant et minimaliste : 1 couteau pour 2, un fond de lait pour un bol de céréales, une grosse cuillère à soupe pour manger un petit yaourt. Décidément, pas très pratique... et le personnel n'est pas ravi que vous le dérangiez pour un petit supplément de lait. Quant aux petites cuillères, on a eu beau demander... il faut se contenter d'un yaourt à la louche.

    Très bel hôtel, magnifiquement rénové et situé au coeur de la ville.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout, j'avais séjourné dans cet établissement il y a quelques annèes et. n'avais pas du tout été satisfaite. Cette fois (le nom ayant changé) j'ai cru avoir à faire avec un autre établissement et ai été plus qu'agréablement surprise. J'y retournerai si je devais séjourner à Rouen.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    la salle bain , jolie mais mal conçue et très petite

    l'accueil , la déco , les lits , le petit déj y compris l'environnement spacieux et convivial , le centre historique de la ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Les produits de toilette dans la salle de bain sont rudimentaires. L'éclairage des chambres est très limité et la vue donnait sur une sinistre cour intérieure. La fenêtre qu'on ne peut ouvrir. Enfin, l'hôtel est dédié à Flaubert, une citation est inscrite sur le mur au-dessus du lit, ce pourrait être très sympa mais la phrase est absolument sinistre et désespérante. Flaubert n'était pas toujours joyeux mais on aurait pu facilement trouver une autre pensée plus optimiste ou plus poétique.

    La situation géographique: L'hôtel est situé dans la vieille ville, nous avons pu la visiter à pieds et en toute tranquillité , d'autant que la voiture était garée dans le garage de l'hôtel. La propreté et le confort et le calme des chambres, le professionnalisme du personnel, le décor.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de proprete dans la salle de bain. Lumière de chevet non fonctionnel. Prise électrique que d'un seul côté du lit. Le personnel d'entretien qui vient frapper à la porte à 9h malgré le carton indicatif. Le wifi fonctionnait très mal. Déçu...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déçus par notre séjour ! Nous avions réservé cet établissement car un parking était disponible (à 13€/jour) sur réservation, et à la lecture de commentaires cela semble récurrent , il était en panne ! Nous avons donc dû à 2h30 du matin nous débrouiller pour trouver une place et traverser la ville, inconnue, avec nos affaires ... Une panne peut arriver mais ici cela semble récurrent, ce qui a faussé notre choix d'hôtel ... Nous avons eu de nombreux désagréments dans notre chambre.elle était censée être préparée pour 2personnes mais nous avons tous les 2 eu la sensation que quelqu'un était passé avant nous : il manquait un jeu de serviettes dans la salle de bain sur 2 , une des 2 tasses était sale, le lit semblait mal refait... Pour les autres petites choses : pas de lumières dans la salle de bain,pas de savon dans le distributeur de la douche, serviette tachée, cheveux dans le lavabot, housse de couette à l'envers et tachée,oreillers sans taie d'oreiller (uniquement sous taie type hôpital avec les grosses coutures colorées apparentes ) drap de dessous trop petit pour le lit donc à chaque mouvement le drap bouge et part ... J'ai du demander 3 fois pour avoir un jeu de serviettes supplémentaire ... Et dernier point mais non des moindres, la douche n'évacue pas l'eau la salle de bain s'est donc retrouvée impraticable ! Les remarques ont été notées par le personnel et aucun c'est commercial n'a été fait ! Très déçus par Best Western ! Prestations absolument indigne d'un 4 étoiles !

    Décoration très jolie et aboutie, petit déjeuner correct, lit très grand et confortable, base iphone dans les chambres pour servir de réveil

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lits très courts donc pas très agréable pour les grands comme mois (187 cm)

    Jolies chambres dans un hôtel très calme. Très agréable d'avoir 2 chambres jointes. Les enfants peuvent dormir tranquilles pendant que les parents bouquinent. Petit déjeuner sympa.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Le calme de la cour gâché par le bruit de roulement des valises à roulettes et des bennes pendant la nuit Prix du petit déjeuner excessif

    L'emplacement pratique en plein centre ville L'accueil Chambre assez petite , mais confortable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 4 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    meubles abimés dans la chambre , garage en panne petit déjeuner trop cher comme dans beaucoup d'hôtels

    la situation , le calme , la salle de bain et la thématique de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons pris l'ascenseur à voiture pour descendre dans le parking. L'ascenseur est tombé en panne, le personnel ne s'est pas occupé de nous pendant 30 minutes sauf pour appeler le service de maintenance qui allait arriver une heure après que l'on soit bloqué pour finalement ouvrir la porte eux-mêmes.Et nous on offert une simple bière pour 2 personnes. Hôtel bien tenu mais service déplorable dû au manque de réactivité. Un conseil ne prenez pas cet ascenseur si vous tenez à profitez de votre séjour.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Enfin un hôtel qui a du style, de l'élégance, de l'originalité. La décoration est magnifique, les chambres très confortables, l'équipe au petit soin et le petit déjeuner? Un vrai délice! Et contrairement à d'autres hôtels de la même gamme, le Gustave Flaubert est très bien situé dans le coeur de Rouen.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Deux Chambres Doubles Adjacentes
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Organisation peu professionnelle vis à vis du parking souterrain: desservi par un monte charge qui permet de descendre la voiture, pas d'info suffisante sur l'utilisation du parking quand même très particulier et sur les places disponibles Qq éléments un peu vieillissants ds l'annexe où nous étions logés

    Hotel bien placé Petit déjeuner avec buffet copieux et varié Le thème littéraire sur Flaubert est très réussi

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel non climatisé inconcevable pour un 4 étoiles d une grande chaine comme best western .parking indisponible

    Très belle décoration sur le thème de Flaubert

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 15 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Explications insufisantes dans le mail de booking conernant l'accès à l'hotel en voiture avec le plan vigipirate. Il faut un bagde à l'entrée de la rue et il faut d'abord aller chercher le badge à l'hotel et donc parquer sa voiture en rue ce qui est difficile vu que tout est pris. Un peu difficile donc pour rentrer

    Atmosphère littéraire envoûtante d'après l'oeuvre de Flaubert. Très bon hôtel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    - Le parking de l'hôtel, indisponible depuis un mois paraît-il. L'hôtel est très bien situé, dans la zone piétonne du vieux-Rouen, mais cet avantage devient un inconvénient lorsqu'il faut rejoindre l'hôtel à pied depuis un parking souterrain de la ville. - Les ampoules de diverses puissances - mais toutes deux faibles - sur les deux appliques de la salle de bain, et le spot qui ne fonctionne pas. - Le cadre qui a été retiré du mur: il y reste le crochet et sa jolie cheville en plastique jaune, sur l'inévitable papier "taupe" si trendy... Papier d'ailleurs arraché dans les coins des lés par un client indélicat.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y avait pas de parking à l'hôtel. La chambre n'avait pas de clim seulement un ventilateur sur un bureau. Le prix des petits déjeuners est beaucoup trop cher même s'il y avait beaucoup de choix.

    La situation au cœur de Rouen

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons eu une chambre supérieure avec terrasse, très agréable, nous n'avons entendu aucun bruit, c'est ce que nous recherchions. De plus la chambre est confortable et le petit déjeuner très fourni et varié ! C'était appréciable de pouvoir demander un expresso ou un jus d'orange pressé! Le personnel a été très accueillant.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de climatisation et il faisait un peu trop chaud le téléphone qui sonne en pleine nuit de la réception qui se plaint que nous faisions du bruit..plongés dans le sommeil c'est embêtant!!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je suis restée 2 nuits. La salle de bains n'a pas été nettoyée et plus de café ni de savon douche le second matin Pas de climatisation et comme il faisait très chaud...

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Un petit tabouret dans la salle de bain permettrait de poser ses affaires de toilette.

    La situation au coeur de la ville, tout en étant au calme. Possibilité de laisser la voiture au parking pendant ces 4 jours (arrivés en milieu d'après midi il y avait de la place). Chambre très confortable et calme, excellente literie, propreté. Coffre-fort dans la chambre qui permet de déposer en toute sécurité tablettes, appareils photos etc. Personnel très aimable et accueillant. Belle déco qui participe à la détente et au bien être.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking était indisponible, ce que nous avons appris une fois devant la borne. La personne à la réception nous a dit avoir répercuté cette info sur Booking. Pour ma part, je n'ai reçu aucune notification par e-mail. Nous avons dû nous garer dans un parking souterrain qui sentait l'urine, et que nous avons payé 15 euros. Heureusement, nous avons retrouvé la voiture en bon état. Mais ce qui est rédhibitoire, c'est que nous n'avons quasiment pas dormi de la nuit à cause de la chaleur (pas de clim et ventilateur insuffisant), mais surtout du bruit! L'isolation phonique est mauvaise, que ce soit entre les chambres ou par rapport à l'extérieur. Claquements de portes incessants, bruits de chasse d'eau, de douche, éclats de voix venant de la cour, tapage plus "intime" émanant d'autres chambres... C'est fatigués que nous avons repris la route le lendemain.

    La déco claire et sympa.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est décoré avec beaucoup de charme, dans une atmosphère cosy. Il est parfaitement bien situé, en plein centre mais au calme dans une cour. Chambre petite mais parfaitement aménagée . Petit déjeuner très agréable et délicieux .

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop chaude (absence de clim) Pas mal de bruits : portes qui claquent, motorisation d'installations de l'hôtel, eau des chambres voisines...

    Grande chambre Bon petit déjeuné Site très bien situé

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    - l'accès au wifi nécessite de fournir les coordonnées personnelles et sont utilisées a des fins commerciales - le nombre restreint de places de parking a l'hotel non mentionne a la reservation - pas d'information utile sur des parkings alternatifs

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Bruits insupportables d'aspirateurs le matin dès 8h alors que nous avions indiqué à l'accueil que nous comptions dormir le matin (arrivée à 2h du matin). Vue sans aucun intérêt sur les escaliers de secours de l'immeuble d'en face.

    Bonne literie, lieux propres, très bien situé au coeur du centre historique, parking privé, grande chambre.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel hyper mal insonorisé. Dès 7:00 il est plus possible de dormir. On entend tous les voisins de chambre (dessus, à côté), les roulettes des valises....

    L emplacement

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    la difficulté d’accès en voiture (Hôtel dans zone piétonne fermée par des bornes rétractables, nécessite de d'abord trouver une place pour se garer - pas évident- et de rejoindre l’hôtel à pied pour obtenir la carte d’accès...pour info, parking souterrain en nombre de place très limité, ie arrivez tôt...)

    la proximité du centre ville touristique et de très bons restaurants

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sèche cheveux Indication sur site avec plan pour se rendre à l'établissement

    Le calme Le parking souterrain avec ascenseur à voiture Hotel décoré avec goût Le personnel efficace

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner très très cher et finalement pas exceptionnel (comparé à d'autres hôtels .....)

    Excellent emplacement en centre ville :) Personnel très sympathique (accueil, salle de petit déjeuner, départ ... )

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bain est un peu petite pour un hôtel de cette catégorie. Elle manque de place pour déposer les affaires de toilette.

    La décoration est originale et la literie très confortable. La situation géographique est parfaite: un endroit calme mais en plein centre- ville.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 27 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux Flaubert
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai vraiment tout apprécié.

    Tout était parfait , le lit était confortable la chambre était vraiment agréable , cette Hôtel et parfait je vous le recommande.

    Séjour effectué en février 2017

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