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Commentaires sur l'établissement Best Western Premier Trocadero La Tour 4 étoiles

5 bis, rue Massenet, 16e arr., 75016 Paris, France

#794 sur 1 578 hôtels à : Paris

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 227 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    8,6

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 43

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    3,8
    « L'entrée de l'établissement était sale durant les 4... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'entrée de l'établissement était sale durant les 4 jours de notre séjour. Je n'ai pas aimé l'accueil et je trouvé l'hôtel assez cher pour sa qualité.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    8,3
    « L ambiance, la décoration, la literie, le personnel, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque un porte serviette chauffant dans la salle de bain, fenêtre de la salle de bain pas très propre

    L ambiance, la décoration, la literie, le personnel, le chauffage par le sol dans la salle de bain.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2017

    3,8
    « Mauvaise odeur - mauvais service »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Triple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur de renfermé et de vielles moquettes . Nettoyage quotidien de La chambre insuffisant ( poubelles non vidées , pas de nouveau savon , room service non débarrassé .... )

    Emplacement uniquement

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    8,8
    « Week end parisien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 3 nuits

    la sdb manque de rangement et d'organisation pratique

    hôtel particulier avec un style ancien, très bel escalier d'époque, décoré avec goût et respectueux du cachet parisien. 15 minutes à pied du Trocadéro et de la tour Eiffel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 août 2017

    7,1
    « Nous avons adoré Paris mais moyennement l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les tapis à l'intérieur de la chambre et l'odeur de cigarette dans la chambre. Très désagréable.

    L'hôtel est acceptable et comme la plupart des hôtels standards, la chambre était petite pour 3 personnes. La chambre de bain était parfaite et de bonne dimension.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    5,0
    « L'hôtelier nous a confirmer que c 'était un hôtel favorable étrangers »
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 3 nuits

    la salle de bain trop petite pour la chambre n° 30 on ne pouvait pas passer à 2 personnes lavabo petit impossible de poser une sacoche de toilette. WC obligés de se mettre en travers pour s'assoir. il n y avait pas de parking sur place il fallait aller dans un parking publique on a payé 30 euros de plus par jour pour avoir soit disant une chambre supérieure total payé 621,88 euros pour 3 nuits en plus dans l'ascenseur on ne peut rentrer qu'à 2 ou 3 personnes sans les valises ou 1 personne avec 1 valise je conseille de ne pas y aller avec des petits enfants vous aurez des difficultés a monter les poussettes. Elles restent en bas. Nous étions un peu déçus. En conclusions ; nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

    petit dejeuner tres bien

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    9,2
    « Très bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'information pour l'usage de la carte le soir pour faire fonctionner les luminaires

    Grand lit confortable chambre très bien pour une famille de 4 pers

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2017

    6,0
    « L'accueil était chaleureux, lit moelleux et très bonne... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons été très déçues du comportement des femmes de ménage. Nous n'avons pas retrouvé les chaussures noires (baskets) de la fille de ma cousine après les avoir oubliées dans notre chambre. Malgré toutes nos réclamations, rien n'a été fait. En somme, très déçues...

    L'accueil était chaleureux, lit moelleux et très bonne literie

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2018

    7,9
    « on peut revenir sans problèmes »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 5 nuits

    rien

    situation géographique

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2018

    6,7
    « L'accueil et la serviabilité du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petite pour le prix payé.

    L'accueil et la serviabilité du personnel.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    9,2
    « La qualité du service »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La qualité du service

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    3,8
    « Séjour très agréable dans un hôtel très propre et le personnel très gentil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Les viennoiseries auraient pu être plus moelleuses

    la propreté, la clarté et calme de la chambre. Nous avons également fort apprécié le surclassement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    8,3
    « La gentillesse et le dévouement du personnel »
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gentillesse et le dévouement du personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 10 février 2018

    6,7
    « La localisation, la décoration »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Pas au niveau du standing affiché (ni du prix) : petit déjeuner entre-autres

    La localisation, la décoration

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    10
    « Excellent! »
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La accueille et situation géographique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    9,2
    « Exactement ce que nous attendions. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très professionnel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2018

    10
    « Parfait »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le directeur reconnaît ses clients tout est mis en œuvre pour que le séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    3,8
    « Trop serrée pas confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Baignoire pas propre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    7,1
    « Week end a paris »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème de lumière et pas de chauffage dans la salle de bain

    La chambre très sympatique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    10
    « L'aimabilité et la gentillesse du personnel, la propreté... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'aimabilité et la gentillesse du personnel, la propreté, le caractère de l'hôtel et de la chambre, en outre assez spacieuse pour 4

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2017

    10
    « Très belle chambre, literie très confortable, personnel à l... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très belle chambre, literie très confortable, personnel à l écoute et très professionnel ! Chambre très silencieuse

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    7,5
    « Aucune fausse note...excepté l'insuffisance des places de parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de parking

    Côté cosy

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 octobre 2017

    6,3
    « mauvais rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    manque gant de toilette ascenseur très étroit

    lit très confortable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2017

    10
    « L'emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement L'accueil Les prestations Le surclassement

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2017

    8,3
    « 2 matelas côte à côte au lieu d'un vrai lit de 160 ou... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit

    2 matelas côte à côte au lieu d'un vrai lit de 160 ou king size.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2017

    10
    « Bel emplacement et confort sans ostentation . »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Décoration chambre et belle salle de bain. Chambre très ensoleillée l'après midi

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2016

    10
    « Confort et convivialite »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil chaleureux . Hotel tres agreable et tb situe Petit dej avec jus d'orange frais !

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    8,3
    « Nous venons toujours dans cet hôtel, il est confortable et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous venons toujours dans cet hôtel, il est confortable et très bien placé.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2016

    7,1
    « Les produits dans la salle de bain  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tourné une heure pour se garer

    Les produits dans la salle de bain Le grand lit Le style de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    7,5
    « la salle de bain est très propre mais petit problème de... »
    • Couple
    • Chambre Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la salle de bain est très propre mais petit problème de joint au niveau de la baignoire, quand on prend une douche l'eau le sol se trouve inondé

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 octobre 2016

    7,0
    « Pratique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bains

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 21 février 2016

    7,1
    « Propre et bien situe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Encore un hotel qui ne respecte pas Booking.com: une chambre bruyante sur rue placee entre l'ascenseur et l'escalier de service. N'avons pas pris de petit-dejeuner car il nous etait impose de le commander la veille a une heure precise (sinon le cafe ne serait pas chaud au dire de la recpetionniste ?!)

    Propre et bien situe

  • Commentaire envoyé en 21 octobre 2015

    5,8
    « La localisation de l'hôtel dans le quartier commerçant... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La cuvette des toilettes était complètement entartrée et de couleur brune ! Tout à fait inacceptable dans un hôtel de cette catégorie. Nous occupions la chambre 51 de catégorie supérieure. De plus, il n'y avait aucun porte serviette ou crochet dans la salle de bain. La préposée de l'accueil informée de cette situation nous a simplement dit qu'elle était "désolée". Ce qui manque tout à fait de professionnalisme. C'est la seconde mauvaise expérience avec la chaîne Best Western en un an, après avoir occupé une chambre en très mauvais état à Strasbourg.

    La localisation de l'hôtel dans le quartier commerçant de Passy ainsi que la commodité des transports.

  • Commentaire envoyé en 22 août 2015

    3,8
    « le petit déjeuner seulement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Trés bruyant -Impression de dormir dehors _ très mal insonorisé, à déconseiller à toute personne qui souhaite dormir normalement . plus jamais nous ne retournerons dans cet hôtel

    le petit déjeuner seulement

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2016

    8,8
    « Très agréable comme hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La robinetterie et le chauffage l'hiver dans les salles de bains.

    Très agréable comme hôtel.

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2015

    10
    « Exactement ce que nous désirions »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Exactement ce que nous désirions

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    9,6
    « le point de vue, le calme, la terrasse, la superficie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le point de vue, le calme, la terrasse, la superficie

  • Commentaire envoyé en 20 août 2015

    7,5
    « Nous avons appréciés le style de l'hôtel, ainsi que son... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un bémol l'hôtel est mal insonorisé.

    Nous avons appréciés le style de l'hôtel, ainsi que son emplacement.

  • Commentaire envoyé en 29 juin 2015

    6,3
    « Le lobby intimiste »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambres pas très grandes Moyens de transport mal indiqués et au final pas très bien desservi

    Le lobby intimiste

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2015

    8,8
    « L'hôtel est bien avec un personnel et la Direction très... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'hôtel est bien avec un personnel et la Direction très sympatique.

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2015

    4,6
    « La localisation »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Hors de prix pour une chambre et une salle de bain tres tres petites

    La localisation

  • Commentaire envoyé en 18 mai 2015

    9,2
    « la situation est impeccable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    petit assésseur

    la situation est impeccable Chambre digne d'un 4 étoile

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2015

    9,2
    « J ai été touchée par la gentillesse du personnel. »
    • Couple

    J ai été touchée par la gentillesse du personnel.le style de l aménagement très français m a beaucoup plu Mes remerciements a tous

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