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Commentaires sur l'établissement Hôtel La Villa Eugene 5 étoiles

82-84 Avenue De Champagne, 51200 Épernay, France

#1 sur 14 hôtels à : Épernay

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 317 commentaires sur l'hôtel

9,0

Répartition des notes

  • Propreté

    9,5

  • Confort

    9,2

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,8

  • Personnel

    9,2

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 45

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2018

    5,8
    « Laisse à désirer pour un "5 étoiles" »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prestations décevantes pour un hôtel 5 étoiles: un seul mini echantillon gel douche pour 2, une toute petite bouteille d'eau pour 2, pas de machine à café... pour le soir l'hôtel propose seulement une petite planche apero très chère pour la qualité. Mauvaise insonorisation des chambres et très mauvaise literie.

    L'architecture Les extérieurs

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    3,3
    « A éviter absolument ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Une chambre au RDC, sombre, donnant sur une grille devant une route bruyante. Hotel indigne de ses 5 étoiles. Aucun service ni écoute des réclamations de ses clients.

    L'accueil pitoyable. Aucune considération pour les clients qui fréquentent l'établissement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2018

    9,6
    « Un Fantastique Séjour à la Villa Eugene »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Un excellent séjour dans cet établissement pour le week-end de Pâques. L'Hôtel est magnifique en termes de décoration et les chambres sont très belles & confortables. La proximité avec des grandes maisons de Champagne sur l'Avenue de Champagne est idéale pour faire des visites et de très belles découvertes. Le personnel est excellent et très à l'écoute des demandes des clients.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2018

    10
    « agréable séjour -personnel très accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    BELLE AMBIANCE , grande chambre magnifiquement décorée , place de parking assurée , petit dejeuner savoureux avec confiture maison ...un régal ... personnel très aimable , le veilleur de nuit très agreable ...nous y retournerons sans hésitation

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    9,6
    « Une superbe découverte pour un weekend entre amis ou en couple. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Une petite odeur de traitement du bois dans la chambre et l’éclairage de l'enseigne juste au dessus de la fenêtre de la chambre 34 difficilement obturable c'est dommage.

    Ambiance parfaite, personnels accueillants et disponibles, le confort et la situation.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 février 2017

    9,2
    « Un sérieux goût de reviens y! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jus d'orange frais, les confitures artisanales, les yahourts maison ou ceux de la ferme,tres crémeux. La presence discrète et agréable du personnel prêt à réagir quand il manque quelque chose, sa gentillesse et son amabilité . Un accueil sympathique , souriant ... Le confort de la literie, le calme..

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2016

    6,3
    « Hôtel agréable prétendant être un 5 étoiles mais n'en valant que 3 ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    - Petit déjeuner trop élevé. 21euro par personne, ça n'en vaut pas le prix vu ce qui est proposé ! Avec le prix des chambres on s'attend à ce que le petit dej soit inclus. On a demandé du bacon grillé, on a eu une tranche froide non grillée surement issue d'une barquette industrielle. - Le personnel fait de son mieux mais manque cruellement de formation pour travailler dans un 5 étoiles. A ce niveau, il faut aller au delà des attentes du client et ne pas s'arrêter à un "non, désolé...". Certaines personnes avaient l'air limite désolées d'être là ou complètement perdues. - Pas de possibilité de collation dans l'après-midi - Fruits et eau disponibles mais une bouteille de 50cl pour deux ça fait un peu radin... - Pas de room service - Le 2ème soir, notre chambre n'avait pas été faite lors de notre absence pour aller diner alors que la veille cela avait été fait. - Les finitions de la salle de bain sont à refaire - Pas de mots d'accueil personnalisé dans la chambre à notre arrivée - Pas de connexion wifi dans notre chambre ! - Mauvais rapport qualité/prix sur l'ensemble.

    - Belle chambre (chambre supérieure) avec grande baignoire - Hôtel de charme bien situé - Pas de vis à vis et calme - Excellente literie

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    9,2
    « Le Parking »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le pietre qualité des pains, viennoiserie et oeufs

    Le Parking

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    6,7
    « Hôtel près des caves »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la route Personnel pas assez expérimenté pour ce type d’hitel

    Près des caves de champagne

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 février 2018

    9,6
    « Une étape de choix pour explorer la Champagne et ses vins. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Très belle atmosphère chaleureuse. A recommander sans réserve.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    8,3
    « Bon séjour mais déçu de la chambre pour un 5 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de coin salon, une seule chaise dans un passage étroit reliant la chambre à la salle de bain

    Personnel sympa et accueillant

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2017

    10
    « agréable séjour et belles préstations »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    nos amis ont trouvé l'hôtel un peu bruyant

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2017

    7,5
    « Très gentil »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très gentil

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    10
    « tout etait tres bien ,j'y retournerais sans soucis »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    tout etait tres bien ,j'y retournerais sans soucis

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    9,6
    « C'est superbe. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    C'est superbe. Les personnel song excellant

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    7,9
    « Les photos de la chambre ne correspondent pas. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les photos de la chambre ne correspondent pas. Nous pensions disposer d'une suite avec terrasse selon les photos. Ce ne fût pas le cas.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    10
    « EXCELLENT »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    RIEN

    CONFORT-AMABILITE DU PERSONNEL-CHAMBRE SUPERBE-SITUATION GEOGRAPHIQUE-PARKING FERME LA NUIT

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2017

    5,0
    « Inconfortable »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre exagérément lambrissée et très petite

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2017

    9,6
    « Rien à redire: tout était très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Aucune remarque

    Rien à redire: tout était très bien.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2017

    9,6
    « L.aimabilité du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L.aimabilité du personnel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    9,2
    « Très bon accueil et très bel Hotel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon accueil et très bel Hotel.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2016

    5,8
    « rapport qualité prix inacceptable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche indigente, ridiculement exiguë .chambre minuscule toute en longueur

    Situation, la véranda pour les petits déjeuners, la terrasse

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2016

    8,3
    « Chic et agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    ?

    hotel à taille "humaine", décoration sobre et chic, parking

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    9,2
    « Éclairage de la salle de bain »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Éclairage de la salle de bain

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    10
    « On recommande »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gentillesse et accueil du personnel. Situation géographique. Cadre calme et charmant.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2016

    10
    « Parfait, comme prévu ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était parfait ! Nous recommandons chaudement cet établissement.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    7,9
    « Le service et la gentillesse du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre ,Peu insonorisé

    Le service et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2016

    7,1
    « la beauté de l établissement , le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    chambre tres petite et prix trop élevé pour chambre standard

    la beauté de l établissement , le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2016

    9,6
    « Très bon accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Très bon accueil. Suite au décor à la fois classique et moderne. Hôtel très bien placé à deux pas des champs élysées d'epernay l'avenue de champagne qui donne sur le centre ville

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2016

    6,7
    « Magnifique verrière dans laquelle on prend le petit-déjeuner. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe

    Il faisait froid dans la chambre et la salle de bains surtout, et le chauffage est de l'air chaud qui descend du plafond... pas des plus agréable....Le petit déjeuner est onéreux et il faut demander systématiquement à quelqu'un du service pour avoir un café...Je trouve, pour fréquenter beaucoup d'hôtels de charme, que le prix était surfait par rapport à ce qui offer. Il est vrai que la chambre était très grande mais cela ne devrait pas justifier uniquement un tel prix.

    Magnifique verrière dans laquelle on prend le petit-déjeuner. La chambre était spacieuse ainsi que la salle de bain très bien aménagée.

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2016

    8,3
    « Accueil sympathique et hotel décoré avec gout. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Restaurant fermé et pas de fitness room ce qui pour ce prix là dans la région là, n'est pas normal.

    Accueil sympathique et hotel décoré avec gout. Juste à coté des caves Mercier à visiter absolument.

  • Commentaire envoyé le 16 février 2016

    10
    « Nous avons apprécié l'attention du personnel qui... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il manquait d'eau chaude pour la douche matinale

    Nous avons apprécié l'attention du personnel qui s'est montré très aimable, la beauté de la demeure, la qualité de la literie, la salle de bain moderne et très bien équipée, la qualité des produits de soin, un petit cadeau de bienvenue, la beauté du jardin et de la salle pour le petit déjeuner ainsi que la situation dans une avenue très prestigieuse

  • Commentaire envoyé le 16 février 2016

    8,3
    « Lit très confortable et grand, baignoire dans la sale de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    "Les fruits et l'eau offerte", les fruits était plus que défraîchit et l'eau et bien il n'y en avait pas dommage pour un 5 étoiles... Même pas une bouteille d'eau .. La chambre était un peu trop encombré. Et petit déjeuner à 42€ pour deux c'est un peu chère dommage que ça ne soit pas compris dans le prix de la chambre.

    Lit très confortable et grand, baignoire dans la sale de vain profonde. Chambre propre et bien insonorisé.

  • Commentaire envoyé le 30 août 2015

    6,7
    « Pas de room-service et rien à grignoter au bar pour un... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de room-service et rien à grignoter au bar pour un établissement annoncé 5 étoiles, c'est à dire obligation de sortir en voiture pour aller manger car le centre ville est à environ 2 km !!! Terrasse du bar sur le parking avec les voitures, pas très élégant non plus.

  • Commentaire envoyé le 4 août 2015

    8,3
    « Personnel très agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Piscine un peu petite Parking exigu

    Personnel très agréable Petit hôtel plein de charme Très bonne situation géographique proche des vignes et du centre d'Epernay Petit déjeuner au bord de la piscine parfait !

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2015

    7,5
    « Hôtel vraiment confortable, jolie salle de déjeuner , calme... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Légèrement loin du centre ( voiture obligatoire),une ou deux réceptionnistes très dirigistesq q q

    Hôtel vraiment confortable, jolie salle de déjeuner , calme si l'on est pas coté route.

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2015

    8,3
    « Chambre très spacieuse et superbe salle de bain. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Un vrai problème d'isolation entre les chambres, on entend beaucoup de bruit. Un petit-déjeuner avec de bons produits mais très limité en choix.

    Chambre très spacieuse et superbe salle de bain. Très confortable et agréable.

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2016

    10
    « Aucune remarques à faire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Aucune remarques à faire. Personnel aimable, souriant, disponible. Etablissement hyper propre.

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2016

    9,6
    « Super hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Un peu loin du centre...

    Super hôtel. Très belle chambre.

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2016

    9,2
    « la suite est top ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    la suite est top !!!!!!

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2015

    8,3
    « Bonne situation, personnel très poli. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Bonne situation, personnel très poli.

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2015

    9,6
    « L'orangerie pour le petit déjeuner : cadre sublime. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Manque de fraîcheur des viennoiseries.

    L'orangerie pour le petit déjeuner : cadre sublime.

  • Commentaire envoyé le 13 octobre 2015

    7,5
    « Le prix de la chambre de luxe (335€/nuit) est surfait et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le prix de la chambre de luxe (335€/nuit) est surfait et non justifié. À ce prix, le petit-dejeuner devrait au moins être compris.

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2015

    9,6
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2015

    9,6
    « Tout le cadre la gentillesse de la personne au petit... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Tout le cadre la gentillesse de la personne au petit déjeuner la taille des chambres...

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