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Commentaires sur l'établissement Grand Hôtel & Spa NUXE Serre Chevalier 4 étoiles

Place du Téléphérique, 05330 Saint-Chaffrey, France

#2 sur 15 hôtels à : Saint-Chaffrey

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 309 commentaires sur l'hôtel

8,9

Répartition des notes

  • Propreté

    9,2

  • Confort

    8,9

  • Situation géographique

    9,4

  • Équipements

    8,8

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 14 septembre 2018

    9,6
    « A refaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits

    La chambre que l'on a hérité était plutôt réduite. On ne ne nous a pas renouvelé les produits de la douche une fois vidés.

    Le petit déjeuner est éblouissant, avec une énorme composition de produits régionaux. La piscine est parfaite pour se détendre devant le panorama des pistes.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    10
    « Super »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Trés bonne qualité prix. Restaurant très bon et très sympathique. Franchement un établissement qui gagne à être connu. A 10 minutes à peine du centre ville de Briançon, mais déjà en pleine nature avec superbe vue sur les montagnes environnantes, et en plus au pied du Téléphérique.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    6,3
    « Déception de la superficie de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est petite pour un 4 étoiles, étriquée, la salle de bain est très étroite, il est très difficile de circuler dans cette chambre tant l'espace est compté.

    Le petit déjeuner, copieux et varié, sous forme de buffet.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    10
    « Une remarquable étape  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre tres tres bien mais trop petite pour un 4 étoiles

    Tout le reste: emplacement,prestations, excellence du restaurant à souligner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    5,0
    « Pas très bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre minuscule dont le lit occupe tout l’espace. Côté route assez bruyant quand on ouvre la fenêtre. Prix assez cher pour si peu de m2.

    Petit déjeuner extra

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    9,6
    « Excellent  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un petit couac à l'arrivée chambre pas refaite mais solution de remplacement trouvée immédiatement.

    Un très bel endroit et un personnel parfait et pro. Nous reviendrons.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    9,2
    « Petit déjeuner au top, chambre double avec GRAND lit et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits

    Service au bar et du restaurant le midi trop long, personnel sympa mais trop peu réactif...

    Petit déjeuner au top, chambre double avec GRAND lit et GRAND écran télé, super emplacement dans la station.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    5,8
    « Loin de la qualité que nous attendions. WC dans la salle de bains, pas de placards, peu de m2, aucun »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Je n'ai pas apprécié d'avoir choisi et payé une chambre de catégorie supérieure et d'être reçu dans une chambre de catégorie inférieure, surface estimée à environ 15 m2 et une mini salle de bains, le tout à côté de l'ascenseur. Après être intervenu auprès de la Direction nous avons été déplacés dans une chambre plus grande, environ 25 m2 mais qui venait d'être rénovée et donc pas finie et sans placard. Donc nous considérons la Direction pas très honnête et Booking travaille sans filet de sécurité d'où des abus de ce genre et à l'avenir nous chercherons un autre interlocuteur plus fiable.

    La qualité de la literie et le petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    9,6
    « Hôtel à recommander,aucun reproche,très chaleureux,personnel très aimable,a notre écoute. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement très confortable,très belle rénovation,très chaleureux.Les enfants sont chouchoutés,il y a une salle de jeux pour eux.On sent que les animaux sont les biens venus (très bon accueil)Très bonne situation. J’ai apprécié aussi le choix de visionner des films dans la chambre en cas de pluie. De très bonnes attentions envers les clients.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    9,2
    « Séjour apaisant et délicieux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Spa trop chaud. Jets insuffisants. Cependant cadre magnifique avec accueil charmant et attentionné.

    Chambre de grande qualité, très soignée. Restaurant au rapport qualité/prix tout à fait Remarquable : très beau choix avec des produits tout à fait supérieurs.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    9,2
    « Tres bel hotel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec Balcon - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Acces au spa reservé au plus de 12 ans donc si on vient en famille....

    Établissement très bien situé, personnel très accueillant, petit déjeuner et déjeuner excellent

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    10
    « Une très belle adresse dans un cadre spectaculaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu chaud dans les chambres

    Excellent accueil, souriant et professionnel. Très beau lobby et bar. Chambres un peu petites mais décorées avec goût et astucieusement aménagées. Belles salles de bains avec produits Nuxe. Toilettes séparées. Très belle vue et belle piscine. Restaurant très agréable avec une large terrasse avec vue. Très bonne cuisine, service très souriant. Excellents produits régionaux au petit déjeuner. Une très bonne adresse.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mars 2018

    7,5
    « Je serais plus méfiante dans mes réservations »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre prévue était toute petite ( 213) ,ouverture de salle de bain avec toilettes face à la tête de lit J’ai demandé à changer de chambre car pour un hôtel de ce standing cet agencement , c’est juste impensable

    Petit déjeuner extra Et heureusement j’ai pu changer de chambre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2018

    8,3
    « Le personnel est très professionnel et accueillant en... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres sont petites et manquent de rangement pratique , surtout avec des affaires de ski.

    Le personnel est très professionnel et accueillant en particulier Ludo. Le petit déjeuner est top!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,2
    « Tres agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait que l'accès au spa ET le parking soient payants pour les clients de l'hôtel !!!

    La localisation pile devant la piste principale La vue de la chambre Le confort de la chambre et le design épuré et chaleureux Le spa super agréable Les produits nuxe

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,6
    « Merveilleux séjour au Grand Hôtel & Spa Nuxe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 3 nuits

    Nous avons pu voir les chambres classiques qui sont biens trop petites pour un 4 étoiles

    Cet établissement situé au pied des pistes, possède de très belles chambres spacieuses et bien équipées. Le personnel est très sympathique et toujours à l'écoute de vos besoins. Le spa Nuxe est très agréable, 10 euros de l'heure pour pouvoir profiter du jaccuzi, du hammam, du sauna et de la douche sensoriel, est vraiment très abordable. Le petit déjeuner, un vrai régal (oranges pressées, pancakes, crêpes, donuts, cakes, brioches, œufs à la coque, dur, mollet, charcuterie etc....). L'hôtel est très propre et très bien décorée, et il est agréable de sentir les odeurs des produits Nuxe dans le hall et les étages. Nous possédions une chambre deluxe avec un balcon donnant une vue sur la piste Luc Alphand, et nous reviendrons sans hésitation dans cet hôtel qui propose de belles prestations.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2018

    9,2
    « La localisation, la déco et le mobilier. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Certaines finitions dans les chambres, l’absence de room service et d’assistance pour les bagages.

    La localisation, la déco et le mobilier. Mention spéciale pour le petit déjeuner, vraiment top !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mars 2018

    9,2
    « Cocooning »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    La très petite taille de la chambre classique

    Le confort des lits, la gentillesse du personnel, l'emplacement, le fait que TOUT soit sur place (location matériel de ski, local à ski top, les forfaits, et même une permanence ESF), la décoration de l'hôtel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    8,3
    « Gentillesse et efficacité du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 8 nuits

    Mauvaise connexion wi fi Restaurant principal pas adapté à des familles en vacances (cher - long) Chambres petites

    Gentillesse et efficacité du personnel Propreté des chambres Petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2018

    7,9
    « Le design de l'hôtel, son emplacement idéal au pied de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise isolation des fenêtres (courant d'air froid en permanence dans les chambres), l'accès payant au spa alors que la piscine extérieure est évidemment inutilisable l'hiver, manque d'un room service (la station regorge de frites, pas un légume à l'horizon), le petit déjeuner qui s'arrête à 10h et le Check out qui se fait à 11h (alors que les premiers cours de ski s'arrêtent à 11h30)

    Le design de l'hôtel, son emplacement idéal au pied de la piste Luc Alphand, la gentillesse et l'efficacité du personnel de ménage, l'excellent restaurant "l'annexe" et son patron qui a envie de faire plaisir à ses clients, le petit déjeuner varié

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    8,8
    « Super séjour au Grand Hôtel très bien rénové mais la chambre trop petite pour le prix... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La petite chambre classique vraiment trop petite. Même pas une chaise

    L'emplacement exceptionnel, l'accueil parfait, le restaurant super bon, le petit déjeuner gargantuesque !!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    8,3
    « Excellent séjour dans l'ensemble. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 6 nuits

    Deux bémols : la chambre, très petite, mériterait davantage d'accessoires de rangements, surtout en hauteur. C'est une très jolie petite chambre, mais pas vraiment une chambre de montagne où tout doit être fonctionnel pour gagner de la place. Le service de réveil, à mettre au point...

    La situation géographique, la meilleure de Chantemerle. Le personnel, charmant et très serviable. Le petit déjeuner : très grand choix de produits frais (la centrifugeuse de fruits et légumes, géniale pour démarrer une journée de sport), et pas d'attente. La cafetière dans la chambre, extra pour se faire du café à n'importe quelle heure.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 10 février 2018

    9,6
    « Séjour de rêve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque une salle de sport. Dommage que l'accès au SPA soit payant (hors vacances scolaires). Manque un lieu commun où se poser après 23h. Prix moyen des plats un peu élevés.

    Le personnel est aux petits soins. La restauration est très bonne: produits frais; mention spéciale pour le petit déjeuner qui est juste parfait!!! La propreté de l'hôtel et la chambre extrêmement propre. La literie est très confortable. Le spa est super ainsi que les massages. L'emplacement est top; à côté du téléphérique. Facilité au niveau des services: possibilité de louer le matériel de ski directement dans l'hôtel + mise à dispo d'un casier chauffant durant le séjour et de prendre les forfaits ski à la réception. Station très conviviale. Tout est propice à la déconnexion dans cet hôtel, c'est tellement agréable!!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2018

    10
    « Le paradis »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Cette établissement est tout simplement parfait! Personnel accueillant et à l’ecoute, emplacement ideal, propreté parfaite, repas du matin , midi et soir délicieux, bar cosy et agréable, bref, nous ne saurions que vous recommander cet hôtel! Nous avons séjourné avec notre fils de 14 mois et tout était parfait également pour lui. Merci à vous et bravo!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2018

    8,3
    « HÔTEL PRÈS DES PISTES ACCUEIL PTIT DEJ ET LITERIE AU TOP ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres très petites pour des « chambres supérieures » avec petite fenêtre ..pas de balcon ...minuscule poubelle dans les salles de bain et pas de chaise en chambre ! Les produits de beauté NUXE offerts ...ne sont pas réapprovisionnés sauf si on le demande . La bouteille d’eau offerte le 1er jour uniquement ..’dommage pour un 4*! Et le spa payant pour les clients de l’hôtel ! Quand au parking 20€ par /jour ...prohibitif ! Plus cher qu’à Val d’Isère ou Val Thorens pour des hôtels de même catégorie ou supérieure ! Manque aussi des rangements ! Placard minuscule ..

    Accueil chaleureux et très pro ! Excellent petit déjeuner . Literie confortable Spa superbe avec personnel au Top ! Massages super pro ... Ski room très bien Restaurants bien ..un peu cher rapport qualité /prix mais accueil parfait

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 20 janvier 2018

    9,5
    « Excellent! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Un personnel jeune, dynamique, disponible, souriant, efficace et professionnel. L'implantation de l'hôtel est idéale pour sa proximité immédiate du centre vie.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    5,8
    « Un séjour agréable mais une chambre de type classique que je ne recommanderai pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre trop exiguë L’absence de baignoire et de toilette séparée des wc L’absence totale de rangement dans la chambre Pas de bouilloire

    La localisation au pied des pistes L’ambiance plutôt décontractée Le personnel était plutôt sympathique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2018

    10
    « Extraordinaire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du parking, 10€/jour c'est un peu cher.

    L'hôtel est complètement parfait ! C'était ma première fois dans cet hôtel, j'ai adore. Il est proche de tout, le personnel est extra, les femmes de chambres d'une gentillesse qui fait du bien de nos jours. Les jeunes filles de l'accueil ont toujours le sourire et un mot gentil. Et alors l'équipe du petit déjeuners est souriante et toujours de bonne humeur. Le petit dej est extra. Le spa est magnifique. Je ne regrette absolument pas d'agir réserve la bas. D'ailleurs je pense y retourner l'an prochain. Merci à toute l'équipe de cet hôtel extra.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2018

    9,2
    « Superbe séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Température du bain du SPA un peu trop élevée Odeur de légère moisissure dans le hammam, manque des huiles essentielles sinon l'endroit est vraiment beau et les dames du SPA extrêmement gentilles et accueillantes

    Emplacement Propreté Confort Accueil SPA Restaurant les Planches vraiment excellent Hotel que je recommande vivement!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    9,2
    « ... Une très heureuse découverte, vraiment. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 3 nuits

    ... un bon emplacement "au pied des pistes", au centre (Chantemerle) du domaine skiable de Serre Che', un très bon confort, la revisite de l'Architecte Olivier Frémont, une véritable élégance avec une pointe de rusticité ... une justesse que l'on retrouve à l'envie dans l'univers du jeune Chef Antonin Giudicelli et de sa jeune consoeur pâtissière.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2017

    8,8
    « excellent pour une nuit, pour un WE on cherchera ailleurs »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre trop petite, peu de rangement, pour une nuit ok pour plus il faut choisir plus cher casier à ski pas sécurisé (le système ne fonctionnait pas)

    le spa très bien<; De l'autre coté de la rue on trouve le télésiège de la Luc Alphand. Petit déjeuner super Personnel à l'écoute

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    10
    « Excellente expérience, accueil et bien-être au rdv »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons eu la chance de profiter d’un accès gratuit au spa pour ce week-end d’ouverture mais devoir payer 15€ l’heure par personne en étant client de l’hôtel en temps normal est un peu excessif, d’autant que le tarif pour toute personne extérieure à l’hôtel n’est que de 5€ de plus (20€). Au tarif normal de la chambre, cette prestation devrait être incluse ou au max à 10€ (comparativement au tarif de 20€ pour les extérieurs). Une piscine extérieure qui mériterait d’être chauffée et ouverte en saison hivernale.

    Très belle prestation. Établissement rénové avec goût. Personnel hyper accueillant, agréable et souriant. Situation impeccable : juste une route à traverser pour accéder au départ des pistes et au téléphérique. Le petit-déjeuner servi sous forme de buffet est copieux et varié avec des ingrédients frais, en en plus il se prend vue sur le téléphérique et l’Alphand. Nous n’avons pas eu l’occasion d’essayer le restaurant dit gastro mais avons en revanche testé le restaurant L'Annexe au lendemain de son ouverture. Là aussi accueil chaleureux et plats régionaux (fondue aux morilles et raclette tradi - pouvant être servies pour une personne, pour éviter les querelles face à l’obligation plus courante du “uniquement à partir de deux personnes” 😉) pas donnés mais avec des ingrédients de qualité. Magasin de location de skis (Melchiond) idéalement au sein de l’hôtel, hyper serviable et finalement pas plus cher qu’ailleurs. Le spa Nuxe est également l’un des gros plus de l’hôtel après une journée sur les pistes (limité en nombre de personnes pour qu’on ne se marche pas dessus et qu’on en profite vraiment > il faut juste penser à booker son heure)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    10
    « Top top »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une Picine intérieure pour l’apres ski et ce serait la perfection !!!

    Personnel super, hôtel très très agréable, emplacement idéal ... la référence à Serre Chevalier !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2017

    10
    « qualité chambre, restauration et personnel à l'écoute »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 6 nuits

    Chambre très confortable mais un peu petite avec vue sur les sapins et la montagne. Qualité petit déjeuner et diner au top. Spa et parking gratuits l'été

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2017

    8,8
    « Super ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'heure du ménage n'était pas fixe et les personnes en charge de ce service semblaient un peu perdu dans les plannings. Je pense qu'il y avait un manque d'organisation à ce niveau là.

    L'hôtel en général. Les restaurants étaient de très bonne qualité. Le petit déjeuner très copieux et pour tous les goûts. L'accès au SPA gratuit pour les clients de l'hôtel est une réelle valeur ajoutée. Les chambres pour un couple donnant sur la piscine très bien aménagées.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2017

    8,3
    « Exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre

    Accueil exceptionnel une vue magnifique dommage la chambre est trop petite Buffet du petit déjeuner très complet avec des produits fait maison accès au SPA SAUNA ......gratuit dommage la piscine extérieure n'était pas chauffée (en panne) Je recommande cet établissement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 29 août 2017

    10
    « Etablissement magnifique où séjourner sans modération ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Accueil parfait, hôtel parfait, situation parfaite, restaurant et service parfait, spa parfait ! Que puis-je ajouter ? Nous avons séjourné 2 jours au Grand Hôtel sur notre trajet retour d'Italie. C'est la meilleur idée que nous ayons eu de nos vacances.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    7,9
    « Super séjour puisque je suis resté deux nuits de plus »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Suite - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits

    Bien que sympathique et disponible, il y a un manque cruel de personnel pour un quatre étoile. Pendant mon séjour la chambre n'était faite qu'a partir de 5 heure de l'après-midi. Toute la journée, les chariots de draps sales, sacs poubelles trainent dans le couloir Personne pour l'accueil et les bagages

    La chambre (suite) parfaitement équipée, spacieuse, claire, aérée Terrasse Petit-déjeuner complet (buffet) Piscine extérieure

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 23 août 2017

    7,1
    « Hôtel confortable mais aucun service. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits

    Le petit-déjeuner style "do it yourself " ce qui n'est pas admissible pour un hôtel 4 étoiles. En fait les tables sont juste "dressées" avec une serviette et les couverts. Le reste c'est à nous de le préparer : jus de fruit à presser, pain à griller, oeuf coque à "couver", thé café à préparer, tasses et théière à disposition.... La piscine extérieure en panne, donc pas chauffée.

    La qualité du lit et le fait que tout ait été refait. Les chambres sont néanmoins "minimalistes" au niveau du rangement.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 19 août 2017

    10
    « Magnifique séjour dans cet Hôtel Spa »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Magnifique hôtel récemment rénové : chambres confortables, propreté parfaite, personnel aimable et très souriant, petit déjeuner varié et copieux Restaurant : très bonne cuisine inventive Spa Nuxe : très propre et soins parfaits !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    7,1
    « L'hotel serait très bien si le service était un peu meilleurs »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec Balcon - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits

    L'amabilité inégale du personnel et le niveau de service pas au rendez-vous vu le prix. Le ménage dans la chambre laisse parfois à désirer...

    la situation de l'hotel, le Spa et les salons de jeux pour les enfants

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    5,8
    « Gestion / formation à revoir pour un 4 étoiles!! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gestion de réservations multiples (notre cas pour 13 personnes qui se sont décidées progressivement) est calamiteuse: chambres qui ne sont pas nettoyées d'un jour sur l'autre, cartes d'accès démagnétisées, 3 nuits facturées en plus par erreur (mieux vaut vérifier chaque ligne de facture), restaurant en sous-effectif criant.

    Bonne situation géographique et équipenents récents

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    9,6
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    la tenue vestimentaire des personnels du restaurant .Dans un 4 étoiles on ne fait pas le service en jean et polo

    buffet du petit déjeuner copieux et bon le repas du soir répétitif une carte menu pas renouvelée

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    7,1
    « Le copieux petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 3 nuits

    Nous avons été surclassé en chambre supérieure, mais malgré cela, la grandeur de la chambre et de la sdb est vraiment trop petite ! Le manque de chaise longue à la piscine !

    Le copieux petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    5,8
    « Déçus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation de notre chambre qui donnait côté rue (axe routier principal de Serre chevalier) nous empêchant de dormir car il faisait tellement chaud dans la chambre que nous étions obligés d'ouvrir la fenêtre! Nous avons demandé le lendemain à changer de chambre en payant la différence bien sûre, il nous a été répondu que l'hôtel était plein alors que sur booking nous voyons qu'il restait des chambres ...

    Le petit déjeuner avec des produits frais et de bonne qualité La situation de l'hôtel côté pistes avec la piscine et la terrasse de l'hôtel L'équipement des chambres

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 août 2017

    9,2
    « L'hôtel paraît neuf. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation en plein centre. Sûrement appréciable l'hiver

    L'hôtel paraît neuf. La chambre avec balcon était très propre et dans un style moderne. La moquette c'est bien pour le bruit mais moi agréable en cas de forte chaleur. Le spa est très agréable ainsi que la piscine. Un seul regret l'hôtel est en bord de route et je l'imaginais plus dans la nature.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2017

    10
    « Un excellent week-end »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le mini bar et la cafétiere, à disposition mais à un prix très élevé. J'ai l'habitude de côtoyer des 4 étoiles et se même service est gratuit !!!

    Le cadre et l'établissement, le personnel et la propreté. Rien à redire

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    9,6
    « génial ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon accueil du personnel & à l'écoute . Chambre confortable et calme. J'ai mangé le soir à l'hôtel, repas succulent et serveurs très aimables ! Le déjeuné a été à disposition à 6h00 au lieu de 7h pour les participants de l'épreuve sportive qui avait eu lieu ce dimanche. Le garage mis à disposition pour entreposer les vélos. J'ai pu prendre une douche après l'épreuve (vers 13 H00) alors que j'avais déjà rendu ma chambre !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    10
    « ce séjour m'a donné l'envie de revenir. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était parfait, l'emplacement, la décoration actuelle et montagne en même temps, l'architecture intérieure astucieuse (salle de jeux pour les enfants visible des salons) paix et sérénité, le personnel, le petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2017

    10
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    le parking non couvert

    Le personnel attentionné, la boutique de réservation de ski de l'hôtel et son service, la proximité des pistes, le petit déjeuner très agréable, le spa après le ski

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2017

    8,8
    « Hotel refait à neuf. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits

    Chambre un peu petite même si nous avions une chambre supérieure.

    Hotel refait à neuf. Très bon petit déjeuner & à pied. L'atelier ski très pratique. Le personnel de l'hotel très agréable. Très bonne idée la salle de jeu également pour les petits et les grands également. Et c'est toujours agréable d'être à 30 secondes à pieds des remontées.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 23 mars 2017

    8,8
    « Un "sans faute" ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits

    Les chambres doubles sont un peu petites.

    Les lits sont très confortables. L'accès au spa et les soins sont excellents, Sarah et Ornella ont des mains de fée. Les membres du personnel sont tous très serviables et gentils. L'hotel est idéalement situé aux pieds des pistes.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2017

    9,6
    « Première nuit chambre dite classique beaucoup trop petite... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Première nuit chambre dite classique beaucoup trop petite pas de place pas de rangement pas de table à déconseiller nous avons pris une autre chambre dite supérieure excellent prix un peu élevé

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2017

    10
    « EXCEPTIONNEL »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner exceptionnel avec des produits frais que du bonheur. Les gérants du magasin de location de ski au sein de l'hôtel sont trop sympa. Un seul remarque qui ne concerne pas l'hôtel faire attention au beau temps parce que la neige font très vite à chantemerle.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2017

    9,2
    « cocon au pied des pistes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits

    La taille des rangements en chambre qui sont trop petits L'accès SPA et le petit dej devrait être integré au prix des chambres

    La literie et la propreté sont TOP L'emplacement au pied des pistes et des services (resto, boutiques) facilement accessible Le personnel est TOP et professionnel Le SPA est TOP également

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2017

    8,8
    « un bel hôtel de montagne à la déco élégante et chaleureuse . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    un bel hôtel de montagne à la déco élégante et chaleureuse . Très bon petit déjeuner buffet. Une jolie chambre vue montagne et soleil du matin, une litterie super confort et les produits Nuxe en salle de bain. Recommande vivement pour un break tout en douceur.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 21 février 2017

    6,3
    « Hôtel agréable mais chambres laissant à désirer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits

    Les chambres classiques sont minuscules, ce qui n'est pas acceptable pour ce niveau de tarification. Elles ne présentent aucun rangement, les toilettes sont situées à moins de 1m de la tête de lit, il n'y avait aucune information en chambre concernant les prestations, le restaurant, les tarifs, le spa... Le personnel n'est également pas assez nombreux : en rentrant du ski à 16h, plusieurs fois notre chambre n'avait pas été faite. Les finitions de la rénovation laissent également à désirer : murs cloqués, porte coulissante déboitée etc. Ceci dit, la localisation de l'hôtel, au pied des pistes est idéale et les vestiaires bien pratiques.

    Proximité des pistes, casiers chauffants pour les skis.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 2 février 2017

    8,8
    « Top ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était très agréable, le lit était juste extraordinaire une literie au top ! Le personnel était à l'écoute, souriant et très agréable rien à redire !

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2017

    9,2
    « Literie confortable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit-déjeuner à 20€ !!! Par conséquent, pas de petit-déjeuner pour moi.

    Literie confortable. Calme. Possibilité de faire affûter / farter sur place. Situation au pied des pistes. Cafetière Nespresso dans la chambre.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2017

    8,8
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rénovation en cours donc quelques désagréments Restaurant pas du tout à la hauteur de l'hôtel et mauvais rapport qualité prix (Menu unique à 45€)

    Situation par rapport aux pistes et au centre ville

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    9,6
    « Séjour excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine du spa fermée

    L emplacement au pied des pistes très appréciable Qualité des services+++ Location des skis au sein de l hôtel La décoration et les salons du bar très cosy L accueil du personnel et de la restauration très chaleureux

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2017

    9,2
    « Hôtel très chaleureux aux pieds des pistes ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits

    Un seul regret c'est de ne pas avoir loué une chambre avec balcon côté pistes de ski, la mienne avait une toute petite fenêtre donnant sur un axe routier.

    Hôtel entièrement refait à neuf ! Chambre spacieuse “de luxe“ 20m2. Petit déjeuner très copieux et délicieux. La déco très chaleureuse et contemporaine, la situation aux pieds des remontées mécaniques. Local à ski dans l'hôtel et surtout petite boutique où vous pouvez louer vos skis et vos accessoires. Le responsable est adorable, comme tout le personnel de l'hôtel. On reviendra !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    9,2
    « Très agréable séjour auquel l'hôtel était parfaitement adapté »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peut-être un manque de porte-serviettes dans la SdB ?!

    Petit déjeuner délicieux, complet pour ts les goûts, varié. Literie exceptionnelle !!!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2018

    5,0
    « Hotel moyen personnel agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite pas de rangement et du coup salle de bain trop petite

    Le restaurant et les produits Nuxe en salle de bain

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    9,2
    « Je recommande fortement! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre est un peu petite

    Accueil au top! restaurant au top!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    7,9
    « Établissement montagnard typique  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu exigüe

    Le balcon La literie de qualité

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    10
    « a ne pas manquer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    rien tout est parfait

    le petit dejeuner super

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 août 2018

    10
    « Très bel hôtel ... on ne demande qu à y retourner ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très confortable. Un excellent SPA ... tellement apprécié après un effort sportif.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    10
    « Très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le repas du soir

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    9,2
    « excellent séjour propice à la détente. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Deluxe - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 7 nuits

    Le confort, la vue étaient appréciables. La cuisine excellente.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    9,6
    « Un bonheur partagé enfants adultes »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec Balcon - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Loisir pour les enfants et spa pour adultes

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    8,3
    « Cadre, surclassement, personnel, petit-déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 2 nuits

    Wifi catastrophique

    Cadre, surclassement, personnel, petit-déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    8,8
    « Très bon emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 6 nuits

    Très bonne literie, très bon petit-déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    8,8
    « PETIT DEJEUNER EXCEPTIONNEL »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Petite Chambre Classique - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 1 nuit

    PETIT DEJEUNER EXCEPTIONNEL

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    10
    « Super »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Accès Gratuit au Spa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Toutsuper

    Séjour effectué en août 2018

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