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Commentaires sur l'établissement Hôtel des Augustins 3 étoiles

3 Rue De La Masse, 13100 Aix-en-Provence, France

#21 sur 49 hôtels à : Aix-en-Provence

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1025 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    9,5

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    8,9

  • Rapport qualité/prix

    7,7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 – 75

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2018

    9,2
    « Parfaitement situé en plein centre historique. Tout le charme de l'ancien avec prestations modernes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits

    Un très bel hotel ancien ne peut pas fournir toutes les prestations d'un hotel neuf ! il faut donc savoir relativiser ce que l'on veut.

    Très bel hotel ancien, spacieux, bien insonorisé. Accueil chaleureux.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2018

    6,3
    « bof, pas du tout reposant. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    L'insonorisation entre les chambres (salles de bains) et vers la rue est insuffisante (pourtant j'étais au dernier étage). Le lit est trop mou et fait mal au dos. L'ascenseur est minuscule. Un des deux volets de la chambre semble fixe impossible a fermer, donc la lumière reveille le matin malgré les rideaux tirés. Il y a une baignoire énorme et tres peu pratique sans rideau ou separation. On met de l'eau partout. La douchette est tres dure a tirer et quand on l'installe avec beaucoup de mal sur le support mural, elle tourne dans tous les sens. C'était une veritable inondation de la salle de bains. L'eau chaude met énormément de temps a arriver. Il n'y a aucune prise électrique facile d'accès qui marche. Il faut donc débrancher les lampes de chevet qui sont acrobatiques a accéder au milieu de la poussière derriere les meubles. Le séchoir a cheveux mural ne marche pas. Il vaut mieux apporter le sien. Il n'y a pas de prise électrique dans la salle de bains. Il n'est pas facile de trouver une temperature correcte pour dormir.

    Emplacement central tout près du cours mirabeau. Le lobby dans le cadre d'un monument historique (couvent) tres beau. Il y a une boite de kleenex dans la salle de bains.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2018

    7,5
    « Hôtel agréable par son cadre et très bien situé »
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le système de douche très peu pratique( baignoire avec tuyau de douche très mal placé et du coup pas du tout pratique)

    Emplacement excellent et très belle architecture intérieure de l’hôtel. Petit déjeuner agréable .

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2018

    10
    « Un week-end en amoureux dans un cadre idéal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Dommage que la baignoire balnéo ne fonctionnait pas...

    Le personnel très accueillant - agréable et avec le sens du service L'hôtel est situé dans le centre d'Aix mais dans une rue peu passante donc pas de gêne par rapport au bruit

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2018

    10
    « Au top  »
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout était super !! La chambre avec une vue sympa sur la rue. Comme il y avait un problème de télé, on nous a offert les petits déjeuners . Décoration au top nous reviendrons pour un prochain week end à Aix . Je recommande cet établissement

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2018

    7,9
    « Emplacement idéal et personnel très sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de prise dans la chambre, télécommande tv et tv ne fonctionnent pas très bien, pommeau de douche pas très pratique....des petits détails qui n'enlèvent rien au charme des lieux mais qui pourrait lui coûter une étoile...

    Emplacement idéal et personnel très sympa....

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2018

    5,4
    « Hôtel pas au niveau d'un 3 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n'y a pas de parking à proximité de l'hôtel. il faut aller dans un parking municipal qui se trouve à 600 m et dont le cout est assez prohibitif (24€). il n'est pas possible d'accéder en voiture devant l'hôtel. Le petit-déjeuner n'est pas la hauteur d'un 3 étoiles.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    8,8
    « la qualité du petit-déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    la qualité du petit-déjeuner. l'état de fonctionnement de la douche LA PANNE DE L'ASCENSEUR!!!!PENDANT LA DURÉE DE NOTRE SÉJOUR.....ET SANS AUCUNE DIMINUTION DU PRIX!!!!!!!

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    9,2
    « Hotel Augustins »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche de la baignoire n'était pas pratique. Le flexible était abîmé et la pomme de douche mal placée. Pas de joint en bas du pare-douche du coup il fallait vraiment faire attention à ne pas arroser celui-ci.

    Très tranquille bien que en ville. Chambre très confortable et très grande. Le cadre de l'hotel est vraiment très joli. Le petit déjeuner était très bien, plutôt français que continental.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    7,1
    « de l'authentique avec qql efforts de modernisation, calme et très bien situé mais trop cher qd même »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    -mauvaise odeur dans la chambre donc ouverture de la fenêtre mais alors ça donnait sur les moteurs des climatiseurs: on se serait cru en bordure du périphérique aux heures de pointes. -salle de bain petite mais bon ça allait quand même. -quelques points de vetusté / moisissure - pas de parking sauf celui de la ville; compter 25€ en plus pour 24h

    -la situation géographique. -le cadre dans cet ancien couvent -personnel très aimable sauf 2 qui nous passent et repassent à côté pour se servir un café sans un bonjour du matin alors que nous ne sommes que 2 dans la salle du petit déjeuner....surprenant mais on n'en n'est pas morts :) -super petit déjeuner -le silence quand fenêtre fermée; j'avais un peu peur d'entendre l'ascenseur et/ou les portes -literie bonne mais je n'ai pas eu le grand lit demandé -des petits détails qui rappellent le moyen âge (poignées serrures...) - clim ok et heureusement car on est sous les toits.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    7,5
    « Très belle entrée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les moquettes sont assez sales, Les salles de bain auraient bien besoin d’un nettoyage de fond et de nouvelles robinetteries!

    Très belle entrée. Plein centre ville, près des musées et des petites rues.. très bien pour un passage rapide à Aix.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    8,3
    « Un hôtel de caractère et confortable au coeur de la vielle ville d'Aix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Ce qui nous a un peu chagriné, c'est la propreté perfectible de la salle de bain et le fait que la vue depuis la chambre était inexistante.

    Le personnel est à l'écoute, souriant et se coupe en quatre pour aider. Le bâtiment est vraiment très beau, une plongée dans le passé aixois en plein centre ville. La décoration du vaste hall (ancienne chapelle) est très classe, l'atmosphère est agréable notamment grâce à la musique classique discrète et à un parfum d'ambiance à la fleur d'oranger. La chambre correspond à ce que nous avions demandé, la décoration était charmante et fraîche (blanc et bleu, murs tendus de toiles). Le petit déjeuner était très complet, délicieux et abondant.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    6,5
    « Connaissant le lieu déçue,je n'y retourne plus. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Dans la chambre la fenêtre sur donne sur mur et tuyaux. Le lit très mal fait, draps pas tirés, et il a fallu demander des serviettes de toilette.

    le lieu est très beau ancienne demeure. Le personnel à la réception très disponible.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    8,8
    « bon hotel en plein coeur de la ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    pas de rideau de douche, petit déjeuner sans beaucoup de choix, parking de proximité public et trés cher, pas d'extinction des lumieres centralisé à l'entrée.

    beauté de l'hotel, situation au coeur de la ville, accueil du personel. possibilité de regler sa climatisation, pas de couette sur le lit ( en plein été)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    8,3
    « Idéal pour une escapade sans voiture »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    La vieille moquette dans les couloirs

    Son emplacement est idéal : quasiment sur le cours Mirabeau et donc central. Le cadre est superbe. L'isolation phonique dans les chambres est redoutablement efficaces surtout quand la chambre donne sur le rue de la Masse.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    10
    « Séjour agréable et reposant, calme et disponibilité du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Le cadre historique, l'accueil charmant et disponible, la qualité de la literie, le calme, le fait d'avoir eu la proposition de surclassement en chambre "luxe" spontanément

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    10
    « Cadre superbe, emplacement idéal. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il est extrêmement difficile d'atteindre l'hôtel sans aide extérieure compte tenu des travaux en cours, rues réservées aux résidentiels... ce problème est global pour tous les hôtels d'Aix

    Cadre superbe, emplacement idéal... sans voiture ! Qualité des prestations et de l'accueil.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    6,7
    « La chambre donnant sur cour avec  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre donnant sur cour avec de multiples moteurs de climatiseurs , le mauvais entretien de celui de notre chambre qui n'a jamais fonctionnait correctement, ou avec une odeur de poussière

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    6,7
    « L'accueil, la courtoisie du personnel, situation en... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits

    la salle de bain : surtout la taille, pas de douche (uniquement une baignoire), quelques tâches de moisissure, prise de courant condamnées !

    L'accueil, la courtoisie du personnel, situation en centre ville, le calme de la chambre, le petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    9,2
    « surclassement, par rapport la réservation faite 2 mois... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits

    surclassement, par rapport la réservation faite 2 mois auparavant, chambre très agréable avec fenêtre sur rue. hotel de caractère, ayant du charme, avec voutes et encadrements de 2 vitraux, témoins de l'ancienne abbaye des Augustins.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    7,1
    « Plutôt satisfaite  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain n'est pas au niveau du lieu: le système de douche n'est pas pratique, que des petites serviettes... Le parking est à 300 mètres, cela n'est pas vraiment un problème, parcontre le prix monte assez vite.

    Accueil parfait. Emplacement idéal en plein coeur de la ville. Lieu assez incroyable. La chambre était belle et propre.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    7,9
    « Bel hôtel très bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit m’a semblé extrêmement dur, et j’ai pourtant l’habitude des matelas fermes...

    Très bonne situation, belle architecture, personnel très aimable, bon petit-déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    8,3
    « Bon rapport qualité/prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Le mini bar de la chambre était en panne...Avec 40 degrés à l'extérieur il eût été agréable de pouvoir boire frais.

    Bon rapport qualité/prix. Hôtel bien insonorisé et climatisation au top. Proximité du cours Mirabeau et des différents lieux de visite.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    10
    « Excellent établissement pour un séjour provençal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Prévoyez de garer votre voiture en parking (300m), mais franchement ce n'est pas un souci.

    Le décor! Un hôtel dans une ancienne église, superbement restauré. La situation en plein centre d'Aix-en-Provence. Le déjeuner était très bon. Le personnel aux petits soins. Que du positif. Belle découverte que ce petit hôtel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    8,3
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Décor magnifique. Chambre moyenne mais très correcte pour un hotel de cette classe. A deux pas du cours Mirabeau (en plein centre). Seul problème, parking éloigné.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    7,9
    « Un très bon rapport qualité-prix pour cet hôtel atypique et en plein centre ville Mirabeau/Rotonde. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La restauration de cet hôtel a du être un investissement colossal. On sera donc indulgent sur la salle de bain un peu vetuste et le réfrigérateur à boissons hors fonction. La propreté est là et le personnel est pro. C est bien là le essentiel.

    Cette architecture (ancien couvant) et très belle. C est un atout indéniable pour cet hôtel. Qui ne s est pas pris en photo dans les escaliers qui mènent aux chambres ou dans la pièce voûtée qui fait office de acceuil.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    7,9
    « Correct , énorme potentiel pourtant. Emplacement de 1 et ordre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré un beau potentiel, tout est à revoir. Deco vieillotte, salle de bain et wc dans le même espace malgré une porte. Moquette usée, peinture à rafraîchir. Pas de parking, attention, pour les valises pas pratique.

    Cet établissement est un vieux couvent réaménagé. L’emplacement est direct sur cours Mirabeau. Le personnel est extrêmement accueillant.Ascenceur.Tres beaux meubles de couvent

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2018

    8,8
    « Hôtel très bien situé dans le centre d'Aix. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel très bien situé dans le centre d'Aix. Le cadre est merveilleux avec ses anciennes pierres et le personnel est très aimable et souriant. J'y retournerai sans hésiter !!!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    9,6
    « Idéal si on cherche le centre ville, avec le charme d'un vieux bâtiment. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    un petit oubli au niveau ménage salle de bains, mais le personnel a réagi tout de suite.

    situation idéale pour le centre ville. Personnel, accueil et petit déjeuner agréable. Parking souterrain proche. Conforme à mon attente.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2018

    6,7
    « Cher pour la prestation »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    La clim de fonctionnait pas et le quartier est bruyant pour dormir fenêtre ouverte. Les portes à clefs sont désuètes.

    La situation de l'hôtel et l'architecture

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2018

    7,1
    « Personnel à l accueil adorable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie n est vraiment pas terrible. Matelas pas confortable et oreillers petits. Pas de porte ou de rideau de douche à la petite baignoire donc on innonde tte la sdb

    Personnel à l accueil adorable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juin 2018

    9,6
    « Accueil parfait! »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Les salles de bains mériteraient d’être refaites.

    Accueil parfait! une salle de travail a été mise à notre disposition alors que nous ne l'avions pas anticipé. Le hall d'entrée est magnifique et le calme des nuits malgré la rue piétonne appréciée!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juin 2018

    9,2
    « séjour agréable en centre-ville dans un beau contexte »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner: il manquait quelques gâteaux et les fruits n'étaient pas bons du tout! Sauf le melon qui n'était pas régulièrement servi.

    L'emplacement bien central, la structure de l'hôtel très jolie et agréable, le personnel très serviable.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    7,1
    « L’emplacement idéal à 50m du Cours Mirabeau ; »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’aspect un peu vieillot de l’équipement salle de bain (une belle douche aurait été préférable à une baignoire sabot) ; l’absence de serviette de bain le premier jour, dont je me suis aperçue en sortant de la douche ... (erreur réparée le lendemain)

    L’emplacement idéal à 50m du Cours Mirabeau ; le cachet de l’ancien couvent ; la bonne insonorisation des fenêtres ; l’accueil agréable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2018

    7,1
    « j'étais dans une chambre simple, la dernière disponible, vraiment pas de quoi s'exstasier. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    on ne pouvait ouvrir aucune fenêtre. je sais que cest quelque chose qui arrive souvent dans les hotels mais je trouve ça personnellement très désagréable. frigo ne marchait pas dans la chambre.

    l'emplacement de l'hotel est parfait, la literie est bonne. Cest sûr que pour 109 euros je m'attendais à légèrement mieux, chambre standard, vieillissante. staff très sympa et arrangeant.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2018

    7,1
    « bon moment de détente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    le manque de professionnaliste du personnel. surtout le matin au petit déjeuner. On sent que les personnes ne sont pas du métier, et pour un 3 étoiles, c'est pénalisant !

    La localisation, l'architecture et l'historique. le confort des chambres.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    4,2
    « Trop déçue !ne merite pas 3 étoiles ! Le hall d'entrée est trompeur sur la marchandise ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre sans aucune rénovation : moquette ancienne, vieux papier peint , robinetterie à l'ancienne ; tristesse de l'ensemble.

    Le hall d'entrée !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2018

    10
    « Au top ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre était mansardé donc pas de vue.. prochaine réservation nous prendrons une chambre mieux exposée !!

    L’emplacement de l’hôtel est parfait, petit déjeuner complet, la personne de la réception est adorable et serviable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    7,9
    « Confortable et fonctionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel mérite un léger rafraîchissement, mais reste confortable. La salle à manger, très sombre, nous a dissuadé d'y prendre notre petit déjeuner (hors de prix), au profit d'une terrasse cours Mirabeau.

    Le cadre intérieur de cet hôtel est très beau. L'emplacement est parfait: on ne saurait trouver mieux situé.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 27 mai 2018

    5,4
    « La housse de couette avait sur le côté intérieur du lit une... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    la saleté de la literie !

    La housse de couette avait sur le côté intérieur du lit une énorme tâche jaune de 30 cms de diamètre, et il semblait que la literie était en place depuis fort longtemps. Le lit deux places est court. la chambre n'avait pas été aérée depuis des lustres. Le prix de la chambre à 99 euros (101 € avec taxe de séjour) était présenté comme une énorme ristourne sur e.booking, hors le prix affiché dans la chambre était le même (101 €). j'ai eu l'impression d'avoir été floué.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    8,8
    « Idéal pour un court séjour sur Aix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de tarif préférentiel pour le parking et chambre un peu petite.

    Hotel très bien placé pour visiter la ville. Bon accueil et toujours dispo. Beau hall d'entrée .

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    7,5
    « Hotel qui vaut pour sa situation idéale en plein centre d'Aix. Très bon accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Confort
    • Séjour de 1 nuit

    Le soin apporté à l'entretien de la chambre/salle de bains Pour le prix, le petit déjeuner (continental...) devrait être compris.

    Situation idéale dans Aix, personnel très aimable, bonne literie. Mais chambre vieillotte, mal entretenue. Le prix, qui ne comprend même pas le petit déjeuner, est excessif

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    9,6
    « Excellent séjour »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Un fer à repasser en état de fonctionnement serait appréciable.

    L'hôtel est très bien situé, dans le centre d'Aix et dans une rue calme. Le bâtiment est plein de charme. La jeune fille qui a réceptionné mes bagages à mon arrivée, tôt, a été aux petits soins avec moi.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    9,2
    « Un hôtel très charmant et authentique, en plein centre-ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    En plein centre-ville, intérieur magnifique (ancien couvent), personnel discret et accueillant, chambre très propre et bien équipée, peu de bruit dans les chambres.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    10
    « Hôtel idéal dans une ville de rêve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits

    Fabuleux. Nous avons été surclassés en chambre de luxe, magnifique... Le cadre est superbe, ancien couvent superbement rénové et mis en valeur. L'emplacement géographique est idéal et l'accueil particulièrement agréable et compétent. Un des meilleurs hôtels que j'ai fréquenté.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    2,9
    « Horrible. A éviter, il y a mieux à côté en plus avec parking et surtout moins cher. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre sale, cuillères à café en chambre pas lavees, accueil qui t’ignore le matin sans bonjour (hallucinant) mais surtout un petit déjeuner minable où il faut tout le temps rappeler qu’il n’y plus etc. Pour 12€ le croissant et le café c de l’arnaque. En plus on me facture 12€ le petit déjeuner à ma fille de 3 ans qui a mangé un demi croissant alors que dans tous les hôtels qu’on a fait c t offert. Et la fille désagréable qui te répond sèchement « oui ». Bref, un hôtel à éviter !

    Un monsieur super sympathique qui nous a accueilli le soir de notre arrivée. Sinon le lendemain c’était une jeune femme pas sympathique du tout !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2018

    9,2
    « séjour tres agréable dans un lieu historique, un personnel à l 'écoute et très attentionné »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    la moquette dans la chambre

    l 'accueil du personnel et sa flexibilité; tres accomodant . tres serviable . Hotel Parfaitement situé pour profiter de la ville .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    7,9
    « Hotel idéalement situé en centre ville.Tres beau batiment »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre un peu vieillotte. Manque de prise de courant. Télécommande TV HS Pas de stationnement à proximité, même en dépose minute.

    Le lieux : très joli bâtiment. Beaucoup de charme La situation : Idéalement situé en centre ville

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mars 2018

    8,8
    « Le cadre est magnifique. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Le rapport qualité/prix du petit déjeuner. Il ne vaut pas les 12€ en comparaison avec d'autres hôtels de même catégorie.

    Le cadre est magnifique. J'ai été surclassée dans une grand chambre. Literie très confortable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    8,8
    « La beauté de l'édifice où se trouve l'hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel peu présent au petit-déjeuner pour renouveler les mets proposés ou aider les clients

    La beauté de l'édifice où se trouve l'hôtel Le confort de la literie

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    5,0
    « L'habit ne fait pas le moine. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre qui sent très fort la peinture. Vis-à-vis lugubre sur cour. Chauffage ne fonctionne pas - remplacé par une climatisation réversible pas agréable. Accès à chambre avec escalier en mi-étages. Accueil bizarre : On a l'impression d'être soupçonné de vol - vérification passeport, télécommande climatisation donnée et rendue à l'accueil. Pas de tarif réduit pour parking aux alentours.

    La beauté du hall et l'emplacement dans le vieux Aix.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 14 février 2018

    6,3
    « Tarif moyen élevé pour la prestation constatée, malgré le charme indéniable du bâtiment historique »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre petite, matelas trop dur, insonorisation insuffisante (on entend distinctement les conversations de ses voisins ainsi que leurs activités nocturnes), pas d'eau chaude le soir en arrivant (mais revenue le matin...)

    Bien situé en plein centre d'Aix à 5 min à pied de la Rotonde, bâtiment historique magnifique, décoration de la chambre agréable, propreté

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    10
    « Très bon séjour dans l'hyper centre d'Aix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    La décoration des chambres est un peu "vieillotte" mais elle va avec le style de l'établissement.

    Nous avons été surclassé dans une chambre supérieure, attention bien agréable qui nous incite à revenir.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    6,3
    « Un très bon emplacement, dans un cadre magnifique (un ancien... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de l'hôtel n'était pas très sympathique et la terrasse que l'on voit sur les photos est une terrasse privée, ce qui n'est pas précisé.

    Un très bon emplacement, dans un cadre magnifique (un ancien couvent)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    5,4
    « Prises électriques abîmées et inutilisables. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Prises électriques abîmées et inutilisables. TV ne marchant pas. Deux lits d'une personne "collés" côte à côte, alors que réservation de chambre avec lit double. Accessoires très faibles (toujours peu plaisant d'utiliser un tube de gel douche quasi fini, et de voir après deux mouchoirs récupérés... la boite vide.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2018

    6,7
    « Séjour Mitigé »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit

    La literie n'était pas de bonne qualité, Il y avait des taches de moisissures sur le pommeau de la douche et effet Booking ou pas il n'y avait pas de petits plus dans la chambre: papier, stylo, bouteille d'eau, plan de ville, un seul oreiller en plus, pas de couverture supplémentaire, pour un 3 étoiles c'est bof...

    L’hôtel est très bien placé, le lieu est splendide. Le Personnel est discret et aimable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2018

    7,1
    « Personnel souriant et compétent. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très sombre. Des nuisances sonores dûes à la situation de la chambre trop proche de l'ascenseur.

    Personnel souriant et compétent. Cadre agréable pour qui aime les vieilles pierres d'abbaye

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    7,5
    « Peut-être le fait d'être dans une ancienne église, mais... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    Peut-être le fait d'être dans une ancienne église, mais ma chambre était mal insonorisé car j'entendais la musique de l'accueil. Pas de parking à proximité

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2018

    7,9
    « vieillot mais sympa »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    établissement vieillot, manque d'investissements manifeste. petit déjeuner pas à la hauteur, manque absolu de service, pas d’œufs brouillés ni bacon; le client doit tout faire lui même.

    personnel très aimable et très serviable situation géographique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    8,3
    « Très bien situé dans le quartier piétons. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Très bien situé dans le quartier piétons. Aller directement au parking rotonde ou autre. Impossible de stationner à proximité. Hotel très sympa, personnel serviable et courtois. La robinetterie de la baignoire et douche aurait besoin d'un petit rafraîchissement.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    7,9
    « Lieu magnifique : séjour réussi »
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 3 nuits

    L'ascenseur en panne pendant tout notre séjour ! La salle de bain un peu petite pour 2 personnes.

    L'accueil, le professionnalisme du personnel et sa gentillesse. Le buffet du petit déjeuner (très varié). La situation en centre ville.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    10
    « Séjour très agréable! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits

    Je regrette que les petits-déjeuners n'offrent pas la possibilité de choisir un café-croissant simplement. Il devrait y avoir un tarif dégressif pour que chacun puisse consommer en fonction de son appetit. Mais cela concerne tous les hôtels en général.

    La situation de l'hôtel: à deux pas du Cours Mirabeau, le charme de l'hôtel: un ancien couvent avec la réception qui se trouve dans l'ancienne chapelle. La chambre spacieuse et la literie confortable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    6,7
    « Accueil du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vendue mansardée mais pas mansardée.... Alése pleine de cheveux Brosse a toilettes sale bref ménage approximatif

    Accueil du personnel Situation géographique Insonorisation malgré chambre côté rue

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    6,3
    « situation géographique et aspect historique du lieu »
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    literie mauvaise (nous sentions tous les ressorts), lit mal fait. salle de bains vétuste. Cela ne correspond pas du tout à un 3* sur ce plan...

    situation géographique et aspect historique du lieu

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    8,8
    « Le cadre et la localisation »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons demandé à plusieurs reprises de remplacer la couette par une couverture sans succès! Une poule grillée que j ai sortie pour montrer qu il fallait la remplacer;pasfait

    Le cadre et la localisation

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    9,2
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Juste une petite chose qui ne fonctionnait pas bien : les portes du placard de la chambre ne coulissaient pas bien du tout et les miroirs en étaient fêlés.

    Le fait que ce soit une ancienne chapelle avec des vitraux et un bel escalier en pierre. L'emplacement est idéal, juste à deux pas du centre historique. Notre chambre avait une terrasse et une très jolie vue. J'imagine que l'été ce doit être très agréable !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    6,7
    « Plutôt déçu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tasse à café utilisée et non rincée Dessus de canapé sale Escalier tortueux pour accéder à la chambre. Pas d'ascenseur

    Confort lits et salle d'eau

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    7,9
    « Weekend a Aix »
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le seul bémol serait le stationnement, étant dans le centre historique il faut marcher quelques centaines de mètres avant de trouver une place ou un parking.

    Hôtel charmant situé au coeur du centre historique. Quasiment sur le cours Mirabeau, boutiques et restaurants sont a proximité immédiate.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    4,6
    « Hôtel sans intérêt »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel mal entretenu, chambre sans charme et vieillissante. je me suis brûlé la jambe avec le robinet d’eau en prenant ma douche car il fuyait de l’eau bouillante ! Je l’ai signalé à l’accueil mais aucun geste ni excuse. Aucune insonorisation, partage de voisinage très dérangeant. Bref je n’y retournerai pas

    La situation de l’hôtel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2017

    7,9
    « OK. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    L'ascenceur ne fonctionnait pas pour cause de travaux, et je n'en avais pas été averti, alors que chambre au 2e étage. J'ai dû porter ma valise.

    Idéalement situé, près la Cour d'appel.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2017

    10
    « Le meilleur emblème des hôtels d’Aix en Provence »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Très habitué de cet établissement, et pour cause : tout est parfait, de l’accueil jusqu’à la vue sur les toits d’Aix pour les chambres en hauteur.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    6,3
    « Je n'y retournerais pas car je veux du calme avant tout. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 1 nuit

    LE BRUIT DE LA RUE QUI EMPÊCHE UN SOMMEIL SEREIN ALORS QUE LE LENDEMAIN SERA UNE JOURNÉE DURE. PETIT DÉJEUNER QUELCONQUE : CÉRÉALES PEU DIVERSIFIÉES, FRUITS SECS ET FRUITS PRESQUE INEXISTANTS, THÉ À CHOIX MODESTE.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 novembre 2017

    6,7
    « Déçu lors de mon dernier séjour, alors que précédement tout était parfait, gros manque de rigueur »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La literie est très moyenne, un seul oreiller par personne et peu confortable, et pas possibilité d'en obtenir un deuxième pour cause d'hôtel complet !!!! salle de bains pas à la hauteur d'une chambre de luxe, pas de prise électrique dans la salle de bains et pas de chauffage, un peu dur pour une fin novembre, pas de bouteille d'eau à disposition dans la chambre, fenêtre de la chambre donnant sur cour intérieure donc impossible de laisser la fenêtre entre-ouverte car beaucoup de bruit avec tous les blocs de ventilation, tout ça pour une chambre de luxe un peu raide, et pour finir la chasse d'eau ne fonctionnait pas, donc merci à nos bouteilles d'eau pour évacuer ... le top

    Le personnel est charmant, bel emplacement, petit déjeuner parfait

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    6,7
    « Séjour plutôt moyen  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté laissait a désirer, peu d équipement ( pas de bouilloire en chambre, pas de restaurant, ni de bar dans le hall). Le personnel ne nous indique rien même pas l heure a laquelle le petit déjeuner est servi.

    J ai apprécié la localisation de l hôtel, le petit déjeuner complet proposé et l isolation était au top (fenêtre donnant sur la rue pourtant aucun bruit). Les matelas étaient très confortables.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2017

    6,7
    « bel hôtel malgré quelques petits problèmes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Mansardée
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté moyenne. Chambre et salle de bain vieillisantes. Literie trop molle à mon goût.

    Tres beau bâtiment. Avons été surclassees. Très bonne localisation. Bonne isolation phonique. Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner bien.

    Séjour effectué en novembre 2017

Résultats 1 – 75

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