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Commentaires sur l'établissement L'etape- Gardanne- plan de campagne 3 étoiles

rue Pierre Bellot, 13320 Bouc-Bel-Air, France

#4 sur 4 hôtels à : Bouc-Bel-Air

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 394 commentaires sur l'hôtel

7,3

Répartition des notes

  • Propreté

    7,5

  • Confort

    7

  • Situation géographique

    7

  • Équipements

    7

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    7,1
    « bonne literie, bonne isolation pour le bruit »
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    une piscine froide et bruyante dû à la double voie. lampe au dessus du lit qui ne fonctionne pas. clim de la chambre bruyante. manque au petit déjeuner des œufs et autres variété de fromage

    bonne literie, bonne isolation pour le bruit

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    7,1
    « Court séjour à l’Etape »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la route bien que minimiser par le double vitrage, et la literie du lit double très inconfortable à changer absolument!

    L’endroit sympa , chambre spacieuse, intéressant pour un court séjour établissement recommandé.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2018

    6,7
    « Prestations agréables mais trafic pénalisant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    L'insonorisation mérite une amélioration importante même si en terme de vitrage de gros efforts semblent déjà avoir été faits. Les chambres en bordure de route nationale sont particulièrement pénalisées par le bruit de l'important trafic jour et nuit. Mobilier et décoration vétustes mais en bon état et en rapport avec le prix demandé relativement intéressant pour 4 personnes en haute saison. Agencement et qualité de la pièce d'eau à revoir.

    La piscine est superbe. Très propre, spacieuse et bénéficiant de nombreux transats. Accueil sympathique et les conseils de restauration dans la région. Vaste parking sécurisé. Le restaurant et la salle de déjeuner semblaient particulièrement agréables tout comme le petit salon ; services que nous n'avons pas utilisés lors de ce court séjour.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    8,3
    « Très bon séjour  »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite nuisance sonore à la piscine due à la voie rapide et salle de bain un peu vieillotte

    Personnel très accueillant et serviable / bon restaurant / hôtel pratique et fonctionnel proche des accès routiers

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2018

    4,6
    « Affreux ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort du lit et des équipements. ( pas de prises à côté du lit , pas de pression dans la douche, sans parler de la mauvaise odeur, pas de sac poubelle ). Décorations des chambres plus du tout au gout du jour... En bref ça ne vaut pas les étoiles annoncées !

    L'accueil du personnel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    2,9
    « Je demande le remboursement car booking.com vous m'avez recommender un établissement honteux.  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons rien apprécier si ce n 'est le fait que l'on nous vends une hôtel restaurant sans restaurant et au bord d'une voie rapide à 4 voies ;C'est une honte que booking.com recommande cet établissement. Petit déjeuner théoriquement disponible à partir de 7h30 mais le personnel est trop occupé à fumer en exterieur pour mettre à disposition le buffet!!!!!

    Rien!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    3,8
    « Si je dois revenir j'exigerai obligatoirement une chambre sur cour (Absolument pas sur l'Autoroute) »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    J'avais une chambre sur l'Autoroute.... AirCo mal entretenu comme l'ensemble de l'Hotel malheureusement

    Bon Restaurant Le personnel plutôt sympathique

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    4,6
    « déçus  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    SDB le bruit une seule prise de courant par pieces aucune fenêtre dans une des pièces SDBde poche !! sortie de l hôtel plus que dangereuse donnant directement sur une sortie de la 4x2 voies, manque de serviettes

    la piscine mais ca ne fait pas tout

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    6,3
    « Tres bon rapport qualité prix et agréable lieu »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'Etablissement a vraiment du potentiel mais un rafraîchissement serait nécessaire (un peu vieillot). Chambre exiguë pour 3 personnes mais la gérante nous a proposé 1 autre Chambre (sympa et compréhension malgré la pleine saison) Odeur de moisissures désagréable lorsqu'il pleut. Propreté assez négligée malheureusement mais femme de chambre disponible à nos besoins avec sourire et discrétion. Moustiques... Prenez vos produits !!

    L. Emplacement très agréable et calme malgré la voie rapide, (qui est un + tout de même) l'etablissement a beaucoup de potentiel (travaux de rénovation peut-être à prévoir...?? certainement coûteux mais qui apporteraient un vrai plus à ce bel endroit, n'oubliez pas votre gps!!) La piscine avec un petit salon, coin très sympa un vrai +++ beaucoup de chlore dans la piscine, c est trop fort..yeux odeur....Accueil sympa souriant et disponible à nos demandes. Séjour dans l'ensemble très sympa dans ce lieu, à refaire. Merci bonne continuation.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    5,8
    « Le cadre reste sympathique avec la piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage c'est à côté d'une voies rapide. Inconfort du lit à 140 et à sommier à ressort.

    Le cadre reste sympathique avec la piscine. La chambre était équipée de double fenêtres ce qui nous a permis de dormir sans les bruits de circulation.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    6,3
    « Suffisant pour une nuit de passage sur un itinéraire de voyage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil très distant, les personnels croisés dans les couloirs qui ne disent pas Bonjour et ignorent les clients. La propreté de la chambre à revoir (table de nuit qui collait car non nettoyée et saletés au sol dans la salle de bain) Climatisation bruyante.

    Lit confortable Le site L'isolement/le calme de la chambre dans la Bastide

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    4,0
    « Prévenus à 17h14 que la réception sera fermée toutes les... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Prévenus à 17h14 que la réception sera fermée toutes les infos et modalités transmises par sms mais bon moyen comme accueil (arrivés à 18h45) Petit déjeuner servi à 7h30 trop tard !!!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    5,8
    « Accueil chaleureux, literie confortable et jolie piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Attention : hôtel situé en bord de route nationale, deux fois deux voies. Le descriptif ne fait aucune mention de cette route, la surprise a été très mauvaise. Surtout lorsque nous avons compris que la seule fenêtre de la chambre donnait sur cette voie.

    Accueil chaleureux, literie confortable et jolie piscine.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    5,4
    « Cadre vieillot mais accueil et piscine super agréables »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel mériterait un bon rafraîchissement Proximité immédiate d une deux fois deux voies Produits de toilette insuffisants

    Proximité de Marseille La piscine L accueil

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    10
    « Belle étape  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue sur l autoroute... mais il y a 2 fenêtres donc assez calme

    Chambre moderne, propre et spacieuse pour 2. La piscine est top! Bel environnement entretenu, personnel sympathique ! On reviendra :)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    9,2
    « Adresse à retenir à mon prochain passage dans la région  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était très propre, climatisée avec le nécessaire de toilettes. Les matelas confortables, les draps et serviettes propres. Les renseignements donnés par le personnel étaient très clairs pour rentrer, trouver nos clés et notre chambre. Le cadre est très agréable, la piscine un plus.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    8,8
    « Magnifique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner peu cher par rapport à d'autres hôtel

    La chambre est grande et confortable salle de bain équipé d'un sèche cheveux et de produits de toilette très appréciable. La piscine est super je me suis vraiment reposé .le petit déjeuner est bon

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 15 août 2018

    8,3
    « Acceuil trés Agréable, Souriant et de bon conseil pour les produits du terroir. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 6 nuits

    Une amélioration de l'accès aux chambres serait très bien comme: :enlever la moquette des couloirs, rafraîchir les peintures, détection automatique de l'éclairage des couloirs.

    j'ai apprécié la climatisation réglable avec télécommande dans la chambre. La piscine a disponibilité. L'accueil des animaux avec leurs espaces (pipi,popo) . Le restaurant est appréciable, menu du jour différent chaque jours. Parking fermé avec portail.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    4,6
    « Agreable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L"espace de la piscine mal entretenue.negliger.manque de conforts sur les transats.trop de clore dans la piscine.

    Les chambres Sont bien et bien entrenue.rien a reprocher.1 petit frigo aurait etait bien pour que les clients conservere des boissons fraiche

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    5,8
    « Le personnel ok  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Retirer de la ville Pas de lumière dans les wc L'évacuation de la douche ce faisait très très mal La clime est mal installée(sur le côté) Sur les photos on aurait dit que la piscine était juste devant l'établissement mais elle est au fond sur le côté

    Le personnel ok Le fait d'avoir la clime est pas mal

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    5,0
    « rien aimer du tout en plus la femme de menage nettoie la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits

    pas assez de prise mural une dans la chambre et une dans salle de bain ses vieux et sa sens le vieux moissis dans les chambres mattelas pas confortable cousin dure comme de la pierre

    rien aimer du tout en plus la femme de menage nettoie la chambre aucune serviette fallait aller les chercher a l accueil

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    9,2
    « La literie est confortable, le personnel est sympathique et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une des deux chambres était sans climatisation. Il est dommage qu'il n'y ait ni œufs brouillés ou à la coque et que le jus d'orange ne soit pas fraîchement pressé.

    La literie est confortable, le personnel est sympathique et il est facile de se garer.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    7,5
    « L'établissement se trouve le long d'une grande route... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu bruyant il y avait un repas d'entreprise le midi et la soirée fête privé.

    L'établissement se trouve le long d'une grande route mais on n'entend aucun bruit. Les chambres sont correctes.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    7,1
    « Cet établissement porte boen son nom. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement placé le long dune voie rapide. On su arrête mais on n'y séjourne pas. Le restaurant où nous comptons dîner n'était pas ouvert...en pleine période estivale !!! Dommage...

    La Piscine où nous avons eu plaisir de nous rafraichir. Et profiter d'un peu de farniente. L'amabilité du personnel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    6,7
    « Agréable, j'y retournerais sans problème! »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche chambre 19...

    La climatisation dans la chambre était très appréciable! Aucun problème pour notre chienne, pas mal! Piscine et abords propres! Personnel disponible et réactif!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    3,3
    « les 80 euros les moins bien dépensés de notre vie! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    La liste est longue: les photos du site qui ont dû être prise il y a des années nous laisser croire à un hotel "récent" en bon état avec une jolie piscine et un joli cadre, et grosse désillusion à l'arrivée en s'apercevant qu'il n'y a pas d'ascenseur pour accéder aux étages (avec des grosses valises ce n'est pas possible après des heures de route en pleine chaleur mais encore passons), mais le pire était à venir pour nous: une première chambre qui puait le fébrèze qui tentait de recouvrir une forte de cigarette (faute aux clients c'est sûr mais bon), heureusement il restait une seule chambre de rechange qui elle sentait le renfermé mais au moins respirable mais une fois entré dans la salle de bain dont la porte ne fermait pas si on ne la claquait pas on ne pouvait que remarquer les grosses traces d'humidité dans les recoins du plafond, et pourtant il y a une petite fenêtre, le support du pommeau de douche était cassé mais au moins la douche était propre. Ce qui nous a clairement gâché ce qu'on pensait être une dernière journée de vacances sur le chemin du retour était surtout que la piscine était sur-chlorée ou autre produit d'entretien mais en tout cas impensable pour nous d'y passer la journée, un seul bain de 5 minutes le soir en arrivant nous a fait tourner la tête et nous avons dû retourner nous doucher de suite pour ne plus sentir cette odeur chimique sur nous, et les alentours de la piscine n'étaient en rien semblable aux photos qui se trouvent encore sur booking! les transats étaient vieux, les dalles pas très propres, on aurait dit un "avant/après" à l'envers! et je ne parle même pas du petit déjeuner à 9 euros qui ne vaut même pas un petit déjeuner d'aire d'autoroute!

    Ce qu'on aurait pu aimer a été gâché d'entrée par la réalité de l'établissement très très loin de ce que les jolies photos nous ont fait penser et pencher pour cet établissement plutôt qu'un autre ailleurs!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    7,9
    « Je recommande cet établissement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La proximité de la voie express

    La bastide La piscine Lits confortables La climatisation Nous ne pouvons pas donner d’avis sur le restaurant, ce dernier étant fermé ce jou. Dommage car les menus proposés semblaient délicieux

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    3,8
    « Hôtel très très simple »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucun aménagement pr enfant. Pas de frigo en chambre Pas de bouilloire alors que j'en ai fait la demande plus d'une fois au personnel.

    La piscine.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    4,6
    « L emplacement en bord de route  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L emplacement en bord de route L équipement de la salle de bain : tuyau de douche défectueux, papier toilette pas suffisant Terrasse en mauvais état (voire dangereuse : trou dans le sol )

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    7,9
    « Bouc bel air 13 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La porte d'entrée était très dure à fermer serrure coincée chambre 35 Et le lit était pas top

    L'emplacement près de la piscine Avec terasse a la chambre 35 c'était top

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    9,6
    « Séjour merveilleux entre copines dans le calme et de fous rires »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La connexion wifi ne marchait pas du tout.

    J'étais déjà venu dans cet hôtel que j'ai beaucoup apprécié pour le calme et qu'il soit bien situé et surtout pour ses beaux emplacements tel la piscine juste magnifique avec chambre vue sur piscine 💛 rien à dire.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    4,6
    « Après 12h de route on nous a annoncé que le restaurant était... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Après 12h de route on nous a annoncé que le restaurant était fermé pour soirée privative, aucun message nous prévenant de celle ci, nuisance sonore émanant de cette soirée. Le petit déjeuner très cher pour ce que c'était. Terrasse extérieur désagréable, manque d'entretien.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2018

    6,7
    « le personnel est merveilleux le repas du soir très correcte... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    L'odeur de cigarette dans les chambres les draps couvertures lits......, je n'ai pas eu de climatisation dans ma malchance. la loi des séries...

    le personnel est merveilleux le repas du soir très correcte même si de l'attente entre les plats. j'ai réservé pour 2 nuits mais je n'ai pas pu faire les 2 nuits malheureusement. Pour s'excuser de la gêne occasionnée j'ai pu réduire mon séjour et en plus j'ai eu une remise spontanément. c'est vraiment très honnête et juste de leur part. Pas de mauvaise foi, pas de long discours. J ai vraiment apprécié leur objectivité

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2018

    9,2
    « - L'accueil du personnel  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    - La situation géographique avec une 2 X 2 voies devant l'hôtel

    - L'accueil du personnel - La piscine et l'espace de détente - Les repas de très bonne qualité pris sur la terrasse.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2018

    7,1
    « bon rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    L'odeur de renfermé dans les chambres du bas..

    Très bien rapport qualité prix,juste les chambre du bas qui sentent vraiment le renfermées...nous avons étés obligés de dormir la fenêtre ouverte a cause de l'odeur.. Mais sinon très correct.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    7,5
    « Idéal pour un we prolongé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits

    Buffet du Petit déjeuner à améliorer (plus de choix) Dommage que le restaurant ait été fermé deux soirs de suite..

    tranquillité / familial Situation ( rapidité d'accès à Aix en Provence et Marseille)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    4,2
    « Trop loin de tout ,pas équipé , même pas un frigo pour se... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop loin de tout ,pas équipé , même pas un frigo pour se rafraîchir, personnel inexistant sauf pour payer dernier jour ! Le seul point positif c'est le calme .

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    7,5
    « bien »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise odeur en arrivant dans la chambre je pense canalisation on ne peut pas fermer le lavabo attention si l on fait tomber un bijou dans le lavabo

    Bon accueil même tardif 22h chambre agréable bon dejeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    5,4
    « hotel avec une belle réception ainsi que le restaurant et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre fait pas bien entretenue et veille et la salle de bain est lamentable

    hotel avec une belle réception ainsi que le restaurant et bon petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    8,8
    « Très satisfait de notre nuit »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit entre les logements, la salle de bain légèrement étroite.

    La simplicité pour trouver l'hôtel, la simplicité des consignes pour récupérer le logement, la piscine, l'équipement des chambres, la gentillesse du personnel, le parking sur place.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    6,3
    « Correct »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Le manque de prise de courant (1 seule pour toute la chambre !!!!) Le wifi qui rame, rame, rame....pire que du bas débit

    La chambre sympa, le confort de la literie, le personnel agréable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2018

    7,5
    « Le calme malgré la voie rapide à côté,  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème d infiltration d eau, la porte des toilettes ne fermait pas à cause du bois qui a gonflé la porte d entrée avec un jour au bas de la porte, une grosse tache noir d humidité dans la chambre avec une odeur d humidite

    Le calme malgré la voie rapide à côté, L accès par l extérieur par la terrasse

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    9,2
    « Très bien! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le carrelage, dans toute la chambre que j’occupais, est (un peu) froid en hiver.

    Personnel très sympathique et disponible. Chambre très spacieuse et propre. Literie confortable. Très bon restaurant.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2018

    6,7
    « Emplacement pratique mais confort un peu juste par rapport au prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    cher par rapport à la qualité de l'établissement. L'hôtel mériterait un sérieux rafraîchissement. Une prise disponible pour toute la chambre...

    bon petit-déjeuner, personnel sympathique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    5,0
    « sms à 12 heures pour nous signifier un changement de... »
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    sms à 12 heures pour nous signifier un changement de chambres (plus petites au même tarif).Douche très sombre salle de bains très exigue .Contacts que par sms ou téléphone,pas de possibilité de juger le personnel. Dans la chambre occupée par nos amis, pas de papier de toilette ,ni de nécessaire à toilette ,ni verre à eau.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    2,5
    « Hôtel à côté d’un grande départementale, bruit. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel à côté d’un grande départementale, bruit. Chambre vétuste confort à revoir et accueil peu satisfaisant. Équipement de l’hotellerie A revoir. Pour un 3 étoiles, nous attendions réellement une meilleure prestation.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    8,8
    « Le calme, la piscine, l'accès facile au parking à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A la sortie de l'hôtel nous devons taper le code mais nous sommes obligé de sortir du véhicule du coup quand y pleut pas top.

    Le calme, la piscine, l'accès facile au parking à proximité des chambres, le personnel agréable. J'adore !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 octobre 2017

    7,9
    « Bon plan pour un séjour sur Gardanne »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    L'accueil est sympathique, la restauration est très satisfaisante (service, cuisine, vin...), le parking est vaste, les chambre sont bien insonorisées par rapport à la voie express à coté

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2017

    7,9
    « Bon rapport qualité-prix, Excellent repas et personnel sympathique : J'y reviendrai »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Attention à l'état de certains équipements notamment le miroir de la salle de bain qui n'en est pus un ! Difficile de se raser le matin dans ces conditions ! Accès à l'hôtel via la voie rapide juste après la station service . J'ai raté la voie d'insertion au premier trajet

    L’accueil, le personnel souriant et sympathique La salle de restauration La taille de la chambre et sa localisation (Chambre dans la Bastide en arrière du batiment principal) la qualité du repas et du petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    2,5
    « Très déçue »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Habituée à choisir cet hôtel lors de mes déplacements professionnels, j'ai été très déçue. J'ai eu le malheur d'oublier une paire de chaussures Adidas dans ma chambre le jour où j'ai quitté les lieux. Revenant l'après-midi même après m'être aperçue de mon oubli, la réceptionniste m'a informée qu'aucune paire de chaussures n'avait été trouvée... Mes coordonnées ont été prises certes, mais rien ne m'a été assurée quant au fait qu'on informerait le personnel de mon oubli ou qu'on mènerait l'enquête... Le service clients passe aussi par l'honnêteté, je n'y retournerai donc plus.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    7,5
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Ne pas se fier au GPS qui vous emmène à l'opposé de l'hôtel ! La femme de ménage qui n'a pas tout à fait fini votre chambre (sols mouillés, obligés d'attendre dans le couloir) alors que vous étiez au petit déjeuner. Nous ne restions qu'une nuit et aurions aimé que le ménage soit fait après notre départ à 11h. 1 prise électrique et 1 prise électrique dans la salle de bain, c'est trop peu.

    Beau complexe, entretenu. Chambres de taille normale, dont certaines méritent un petit rafraichissement (ce qui pourrait alors justifier le 3 étoiles). Climatisation fort agréable et très efficace. Piscine belle et bien conçue (partie pour les tout petits) et horaires appréciables. Hôtel calme. Restaurant proposant menus et carte avec produits frais, bien présentés et faits maison y compris pour les enfants! Prix en rapport avec la qualité du repas. Petit déjeuner très agréable, varié et très copieux. Pain et viennoiseries frais et en quantité renouvelés en conséquence. Merci !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    4,2
    « La piscine est agréable (- détail : quelques carreaux à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    la propreté de la moquette des couloirs est à refaire. La climatisation n'est pas saine. mauvaises odeurs. De la poussière sur certain rebords comme dans la cage d escalier. La proximité de la 2x2 voies D6 empêche d ouvrir les fenêtres à cause de bruit

    La piscine est agréable (- détail : quelques carreaux à remettre) Le personnel est prévenant. La bastide éloignée de la route doit être agréable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    6,3
    « Petit déjeuner copieux , piscine agréable , chambre correcte »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit ! Chambre très mal insonorisée ( bruits dans les couloirs , portes qui claquent ) et clim' très bruyante !!!!

    Petit déjeuner copieux , piscine agréable , chambre correcte

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    5,8
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Toiles d'araignées dans la salle de bain, miroir de la salle de bain trop vieillot du coup on ne se voyait pas dedans, l'evacuation de la douche était pas top du coup elle était inondée

    La proximité de la chambre à l'accès à la piscine. L'accès direct à l'autoroute en repartant de l'hôtel. La piscine. Le cadre est très sympa

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    7,5
    « établissement bien mais peut mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits

    Il y avait un problème de clim mais nous n'avons pas été prévenu ou une autre chambre ne nous a pas été proposée.

    l'établissement et le cadre était très bien avec un accès à la piscine très agrable à cette période de l'année.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    4,2
    « Déçue »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil froid et impersonnel L'insalubrité des chambres Le manque d'entretien de l'établissement La situation géographique à côté de la rocade

    Le petit déjeuner et le repas du soir

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    6,7
    « Séjour sympathique et apprécié malgré quelques inconvénients »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche trop petite et l eau ne coule pas fort. Les toilettes dans la salle de bain. Pas pratique à plusieurs. Le papier toilette trop reche. La connexion wifi à reconnecte sans cesse

    Le petit déjeuner était sympa manque juste l omelette. Les lits étaient confortables. Le coin piscine est très appréciable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    8,3
    « Confortable, bien pour une famille. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confortable, bien pour une famille. Pour la piscine, bien pour la propreté et pratique. Petit bassin de 75 cm, ma petite de 18 mois c'est régaler puisqu'elle avait pieds.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 19 août 2017

    7,5
    « Personnel accueillant et cadre agréable. »
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'entretien de la chambre (convecteur décroché du mur) c'était le cas en mars dernier. Lits pas correctement fait.

    Personnel accueillant et cadre agréable. En été, la piscine est appréciable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    6,3
    « J'aibeaucoup aimé l'accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Confort
    • Séjour de 2 nuits

    Le lit trés imconfortable, j'ai eu super mal au dos. La douche vraiement trop petie et en plus l'eau passe du chaud au froid, comme si tous le conduit été relié et que lorsque le voisin prend sa douche cela joue sur la température de ton eau.

    J'aibeaucoup aimé l'accueil. Le personnel est vraiment sympa

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    7,5
    « Personnel sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les femmes de ménages commencent le ménage aux alentours de 8h30, ce qui est un inconvénient quand on veut faire une grasse matinée ... car les chambres ne sont pas très bien insonorisées

    Personnel sympathique. l'environnement de l'hôtel est agréable malgré une grande route à proximité . Le plus de l'hôtel est indéniablement le coin piscine qui est charmant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    3,3
    « Bof bof »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vétusté de la chambre et de la salle de bains, le bruit de la route sous les fenêtres, les odeurs se moisi, le côté "pingre" avec des sachets de produit de douche minuscules et de devoir réclamer pour avoir 1 serviette de toilette chacun, et hélas l'absence de ménage le dimanche ? (pour 1 chambre sur 2) Le fait d'être en Provence en août n'excuse pas tout !

    La piscine et les petits déjeuners

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 août 2017

    6,7
    « séjour agréable en soi »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits

    L'attente entre chaque plat, je mangeai seul et j'ai vraiment trouvé le service très long . on m'a installé directement sur la terrasse où il faisait vraiment très chaud.

    Le petit déjeuner était copieux et la literie était très bien , j'ai bien dormi

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 3 août 2017

    3,3
    « Nulle »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil pas sympathique la chambre sentait l'humidité et la salle de bains toute moisie sur les murs et le plafond.la climatisation très bruyante ainsi que l'isolation de la chambre. Cette établissements n'est pas digne d'un 3etoiles .

    La piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2017

    6,3
    « chambre pour voyage d'affaires »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    la chambre était toute petite, on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres trop de bruit, trop chaud dans la chambre clim mal réglée à l'arriver. Je pense qu'il y avait d'autres chambres plus calme. La photo de la chambre ne correspondait pas à la photo sur le site.

    restauration

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2017

    10
    « Exceptionnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits

    L’accueil, tout le personnel s'est mobilisé pour me venir en aide après un soucis personnel Tout a été mis en oeuvre pour me soulager dans une ambiance familiale et d'une générosité immense merci à vous tous

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2017

    6,7
    « séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    la douche et wc communs extérieurs côté piscine pas propres et non nettoyés bouteille d'eau : très chère

    Lits confortables, bons petits déjeuners et complets, cadre agréable et calme

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    7,5
    « Séjour affaires »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n'ai pas vu d'ascenseur ou ne l'ai pas trouve!

    Hotel très bien situé et calme au vu de sa situation géographique proche de la route.Le personnel est à l'écoute et réactif. J'ai bien apprécié aussi la clim .

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2017

    5,0
    « La piscine et que le bâtiment soit éloigné de la route »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès assez dangereux, les joints de baignoire bleu, acceptable lorsque l'on va chez des amis mais inacceptable pour un établissement...ils devraient faire des travaux pour les remontées humides le long des murs et la porte est très mal insonorisée...l'horreur le matin si tu ne te lève pas a 6h...j'ai été réveillée

    La piscine et que le bâtiment soit éloigné de la route

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2017

    7,5
    « un lieu de séjour ou nous retournerions avec plaisirs. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    le manque de signalisation,contraire au sens de circulation sur la voie rapide;et avec le "navigateur"l'information,"a 100mprés".

    l'accueil et la tranquillité.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2017

    6,7
    « Agréable de profiter de la piscine par cette chaleur intense. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est très près d'une voie très passante. En revanche, les chambres sont en retrait et bien isolées. Le lit était plutôt mou.

    Le petit déjeuner est très bien, propose un large choix. La piscine bien cachée est très agréable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    10
    « très bonne literie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    plafond moisi Cela doit être la chambre réservée pour les clients de booking, à part des autres chambres, compte tenu du prix normalement affiché dans l'hotel....

    très bonne literie

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2017

    8,3
    « Bon hôtel, rien ne manquait, personnel disponible et sympathique, très satisfaite »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    R.A.S.

    amabilité du personnel, confort, respect de ma demande de chambre au calme; très bon rapport qualité / prix ( j'ai profité d'1 bonne réduction internet )malgré le dépassement horaire du service de petit déjeuner, nous avons pu être servis quand même et boire un café et manger des croissants !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    4,6
    « un peu décevant pour les chambres »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre était décevante vieillotte salle de bain étroite enlever la baignoire et mettre une douche serait plus confortable. l’extérieur, toute la partie commune était sympathique l'extérieur agréable et belle piscine

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    5,4
    « Propre mais trop vieux. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Propre mais trop vieux. Pas d'ascenseur, salle de bain petite et vieille. Odeurs de cuisine dans les couloirs et les chambres. Dommage, car le cadre extérieur est magnifique. Aurait besoin d'un bon rafraichissement.

    Séjour effectué en mai 2017

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