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Commentaires sur l'établissement Mercure Lourdes Impérial 4 étoiles

3 Avenue du Paradis, 65100 Lourdes, France

#36 sur 84 hôtels à : Lourdes

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 204 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    8,1

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,7

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2018

    10
    « J'ai tout aimé l'accueil très très très sympathique... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai tout apprécié

    J'ai tout aimé l'accueil très très très sympathique rien à dire sur cet hôtel surtout son emplacement chambre tu es propre un hôtel au top. Et surtout encore un grand merci à l'accueil

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    7,9
    « Séjour reposant et hotel très bien située »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Le parking privé est un peu étroit, surtout si grosse voiture difficile de se garer.

    Les repas pris au restaurant sont très bons et raffinés. Le serveur très professionnel.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    10
    « Bon séjour! Dans l'ensemble. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant le dernier jour mon mari et moi avons commandé des Gambas comme plat principale on nous ramène 4Gambas avec une petite salade verte.Je peux vous dire quand sortant de table on avait faim car il n y avait aucun légumes.

    Le petit déjeuner copieux rien a dire.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2018

    10
    « Ce séjour de deux jours était parfait et j'envisage de retourner au même endroit l'année prochaine »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    J'ai tout apprécié aussi je n'ai pas d'observations à formuler sur ce point

    Le lit était très bon - le petit déjeuner était excellent - l'accès aux chambres par l'ascenseur était également très pratique - j'ai beaucoup apprécié le parking privé - la situation géographique idéale car on peut se rendre au sanctuaire à pied

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    9,2
    « Très Bon Séjour au Mercure  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien ,tout était parfait ! Bravo aux personnels !!

    Ça été un très bon séjour ! Tout a été parfait et un personnel très a l'écoute des clients ! Bravo à eux ! Le petit déjeuner est très excellent et copieux !! L'hôtel très bien situer ! On reviendra et on recommanderas l'hôtel Mercure ! Merci

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2018

    9,2
    « C'est mon hôtel préféré quand je viens à Lourdes. Je ne suis jamais déçue »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Le côté un peu vieillot de la salle de bains

    L'accueil toujours chaleureux et discret. La bouilloire électrique dans la chambre. Le buffet du petit déjeuner abondant et savoureux

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2018

    10
    « Son emplacement face au gave. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La baisse automatique du chauffage en hiver vers 23 h 40 alors que mes affaires étaient mouillées. La météo locale est capricieuse

    Son emplacement face au gave. La vue sur le sanctuaire. De bonnes chambres confortables son parking. La qualité de sa nourriture

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    7,5
    « Séjour correct »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Un choix plus important de thé vert et de pains aux céréales ou pain d’épeautre , des confitures artisanales, des dosettes Nespresso adaptées au petit déjeuner (notamment des lungos) , et une cafetière Nespresso adaptée à l’hôtellerie !!.... Pour la literie manque de confort des oreillés.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    8,3
    « Super moment gastronomique et de confort . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Fabuleux repas au restaurant de l'hôtel et une appréciation maximale pour le personnel en salle super compétant ,agréable et de bons conseils . Milles merci pour les agréables moment passé à tables et de bonnes découvertes de vins . :-)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    7,1
    « hôtel agréable près du sanctuaire ; personnel très compétent et sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    la douche sans paroi car prévue pour handicapé; abattant des toilettes abîmé ; tabouret à changer ( il a fait son temps !) Le nettoyage de la chambre nous a paru sommaire ( cheveu sur lavabo , drap non secoué )

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2018

    7,5
    « Très bonne literie  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pour 3 adultes très exiguë Tout juste un petit passage en bas des lits pour accéder à la salle de bain Articles de toilettes pas dignes d.un 4 étoiles ,juste trois petits savons et un bonnet de douche pour 3 ainsi qu.un kit cotons tiges pour 3 et ceci pour 3 nuits!! Quant à l.offre de bienvenue,une petite bouteille d’eau pour 3 adultes !

    Très bonne literie Petit déjeuner copieux et personnel très agréable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    4,2
    « Très très déçue salle de bain horrible !!!! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain horrible qui date des années 50 !!!! Il y a 1 mois j’étais au mercure de Perigueux !une chambre et salle de bain magnifique !!! Là tout est vieux ! Très déçue et cher !!!

    La literie était confortable mais on aurait dit que quelqu’un s’était couché sur le lit !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2017

    10
    « excellent! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    le restaurant est très quelconque, mieux vaut diner à l'extérieur, par contre le petit-déj est très correct

    le style de la chambre est un peu vieillot mais tout l'équipement est en bon état, impeccable avec tout ce qu'on cherche habituellement chez Mercure, lit king size, frigo, bouilloire, coffre-fort etc mais il faut souligner l'extrême gentillesse du personnel et particulièrement Bénédicte qui, à l'accueil, fait tout pour vous rendre le séjour agréable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    7,5
    « sejour plutot agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    en cette saison ce serais bien de demander aux clients leur preference pour un drap ou une couette bar d en face trop bruyant ce serais bien de le signaler

    lit confortable petit dejeuner trés bien fournis bravo et personnelle accueillant!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    8,3
    « Lourdes est magnifique! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    -Environnement bruyant lors d'une soirée sur la terrasse d'un restaurant en face de l'hôtel jusqu'à 2 heures du matin. (qu'un seul soir lors de notre séjour) - Le prix du parking, un peu onéreux.

    L'emplacement près des sanctuaires, le personnel fort sympathique, la chambre confortable avec vue sur le fleuve.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2017

    7,9
    « Salut  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Salut le staff est trop cool, la directrice ou première de réception sympa. l'emplacement est vraiment idéal à 5 min à piéd de la grotte. je n'ai pas trouvés les draps assez propres à mon avis, ils etaient pas blancs j'aurais dis belge.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 14 mars 2017

    7,5
    « Confortable hôtel mais une rénovation s'annonce. Restaurant: basse qualité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    La qualité du dinner. Le prix n'est pas couteux mais la qualité des plats est inférieure par rapport à des autres restaurants dans la ville.

    Le petit déjeuner, la gentillesse du personnel et la possibilité d'avoir une place au parking privé

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 7 mars 2017

    7,5
    « Petits déjeuner copieux avec le sourire ! »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Salle de bain vétuste mériterais un bon rafraîchissement...chambre assez bruyante !!!!

    Petits déjeuner copieux avec le sourire !! merci Le personnel toujours à l'écoute avec le sourire merci à toutes les équipes

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 13 février 2017

    8,3
    « Accueil toujours agréable et chaleureux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ensemble est un peu vieillot et demanderait à être rénové. L'accès au Wifi est un peu complique. Un accès direct serait appréciable dans un établissement de cette qualité.

    Accueil toujours agréable et chaleureux. Petit déjeuner excellent avec de très bons produits

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 11 février 2017

    6,3
    « Mercure Lourdes »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain passablement vieillotte, joints et recoins noircis, pas vraiment ce qu'on attend d'un 4*... Et quand un bus de touristes arrive, pensez à monter au 6ème ou 7ème étage à pied, ou à être très très patient...

    Personnel accueillant

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2016

    8,3
    « Etablissement propre et acccueillant, pénalisé principalement par la restauration »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'état général de la SDB ne correspondait pas à un Mercure (robinetterie en mauvais état, petite baignoire exiguë, porte gonflée par l'eau ). Repas du soir trop onéreux par rapport à la prestation (verre sale traces de rouge à lèvres, pas de choix de vin au verre, pain sec et aliments pas de premier choix) Petit déjeuner à 13€ pour un choix réduit

    L'accueil ainsi que la chambre spacieuse, la propreté et la literie. Petit salon bien agréable dans la chambre avec séparation. Propreté dans l'ensemble de l'établissement Belle décoration

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    4,2
    « J'ai très mal dormi , car trop bruyant »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    chambre toute petite, insuffisant pour un hôtel 4 étoiles , sanitaire pas terrible ,mini barre vide couloir bruyant

    au final rien , je n'y reviendrais pas

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2018

    7,5
    « Très agréable surtout le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite

    La propreté

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2018

    7,1
    « l’emplacement idéal en centre ville  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    les traces de moisissures autour de la baignoire pour un 4 étoiles ce n’est pas acceptable

    l’emplacement idéal en centre ville

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    10
    « Tout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking trop petit et le petit déjeuner pas à la hauteur d’un 4 étoiles

    Tout

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    6,7
    « A refaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La non présence d’un coffre

    L’accueil, l’emplacement et la propreté de l’hôtel avec la magnifique vue sur la rivière

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    8,3
    « Très bon séjour, je recommanderai cet établissement . J'y retrounerai. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la position géographique, l'amabilité du personnel. Bon diner, petit déjeuner copieux. Belle vue sur le gave. Petite terrasse ensoleillée

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    6,3
    « La situation proche de la grotte de lourde »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain exigüe ainsi que la chambre enfin pour une correcte

    La situation proche de la grotte de lourde

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    6,3
    « La situation car dans centre ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La non propreté

    La situation car dans centre ville

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    10
    « Très bon séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le gentillesse du personnel de la réception et du restaurant. La position à côté de la grotte.

    Rien à signaler.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2018

    6,3
    « Une belle vue »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est trop petite, une chaise pour 2 personnes, les meubles sont bas de gamme pour l’hôtel de 4 étoiles

    Une belle vue

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2018

    10
    « Hotel près du sanctuaire et des commerces. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel près du sanctuaire et des commerces.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2018

    10
    « Bien profite de la place et du sanctuaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    Tout est OK !

    Accueil et emplacement !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juin 2018

    8,8
    « Etablissement agreable . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Etablissement agreable .vue sur le gave.exceptionnel.pres du sanctuaire.literie et proprete irreprochable .cal me. En un mot un sejour inoubliable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    6,7
    « hôtel bien placé, bon accueil pour un séjour agréable . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    la literie , manque de parking,

    l'accueil , la courtoisie du personnel,

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2018

    9,6
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation proche sanctuaire

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    7,9
    « correct »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    beaucoup de bruit jusqu'à une heure u matin

    la proximité du lieu à visiter

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    10
    « Le bien être.  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de piscine. Pas de spa.

    Sa tenue.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2018

    10
    « A refaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon restaurant. très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2018

    5,0
    « Le confort des Mercure. Le bon accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cuisine est à améliorer

    Son accueil

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 février 2018

    4,2
    « Odeurs urine dans les wc est autres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeurs urine dans les wc est autres

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 16 février 2018

    8,8
    « Petit déjeuner : pas de laitages 1er jour et salé pas assez... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner : pas de laitages 1er jour et salé pas assez chaud mais très satisfaite ensemble sejour

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 4 février 2018

    10
    « Excellent séjour »
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accès en raison des travaux, mais l’établissement n ‘est pas responsable,

    Le calme des lieux; l’aménité du personnel ;

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2017

    5,4
    « pour un 4 étoiles .... ,,,,,,,,,,,,,,?????????????????? »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    LE FROID : salle à 17 degrés, glaciale ...... ne vous donne pas l'envoie de revenir HALL UN FRIGO

    Buffet classique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 novembre 2017

    7,5
    « Magnifique la chambre de plus en basse saison le tarifs sont... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    RAS

    Magnifique la chambre de plus en basse saison le tarifs sont plus attractives.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2017

    10
    « Propreté, disponibilité, proximité »
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Propreté, disponibilité, proximité

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    7,1
    « Bien situé et superbe petit dejeuner! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit dejeuner copieux!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    5,4
    « Favorisé par l'attribution d'une chambre sur l'arrière de l'établissement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation extrêmement bruyante la nuit du fait d'un voisinage de cafés avec terrasses occupées par de jeunes pèlerins anglais de 23 h à 2h .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2017

    7,5
    « L'accueil »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    L'accueil

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    9,2
    « Très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le personnel a l'écoute des besoins

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2017

    8,8
    « Agréable séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre triple un peu petite pour trois personnes

    Le buffet du petit-déjeuner et le restaurant

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2017

    9,6
    « Tout »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking petit , exigu ...impossibilité de garer une grosse berline

    Tout

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    10
    « Bon séjour, à refaire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking un peu loin

    Bon lit et très près du sanctuaire

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2017

    9,2
    « la gentiesse du personelle »
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    la gentiesse du personelle

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 26 février 2017

    8,8
    « Confort avant tout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Moquettes

    Literie

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 18 février 2017

    9,2
    « séjour agreable à lourdes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un hotel proposant des prestations de qualité. Le personnel est vraiment à l'écoute et d'une très grande gentillesse.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 23 décembre 2016

    10
    « satisfait de notre séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    tout était très bien, personnel de salle très aimable , très bon petit déjeuner nous reviendrons

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2016

    8,8
    « Bel hôtel au bord du gave »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le confort de La salle de bains est perfectible pour un 4 étoiles

    La déco, le petit déjeuner somptueux, le calme du lieu et l'accueil

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2016

    9,2
    « Séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Quelques petits travaux de maintenance à réaliser (charnière porte de placard, serrure porte)

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2016

    10
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    tout 4 étoiles justifiés

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2016

    8,3
    « Le personnel, particulièrement attentionné et agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La salle de bains est vieillotte et mériterait d'être renovee

    Le personnel, particulièrement attentionné et agréable Le petit déjeuner copieux et varié

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2016

    10
    « -Surclassement (suite)- Propreté remarquable  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    -Surclassement (suite)- Propreté remarquable -Très belle vue sur Gave et ville depuis le 5ème étage; - Accueil souriant et attentif; -Parking sur place et en centre ville très apprécié; - Très bon rapport qualité /prix.

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2016

    9,6
    « Gentillesse de toutes les hôtesses d'accueil, ainsi que... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La restauration du diner ainsi que la présentation des plats doit être améliorée .

    Gentillesse de toutes les hôtesses d'accueil, ainsi que celle de la Direction. Rien a dire sur la propreté de la SdB et de la ch. Un parking privé très accessible. Très belle vue de la ville depuis le balcon.

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2015

    7,5
    « La situation de l'établissement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Un savon de nos prédecesseurs sur le distributeur de savon liquide dans une douche ultra petite et un mitigeur trés dangereux se déréglant en trés chaud ou trés froid au moindre touché.

    La situation de l'établissement. Il y a un bon chef en cuisine.

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2015

    6,7
    « -gentillesse du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    - la salle de bain : lavabo pas propre - les WC saleté au sol - le frigo : paroi en verre sale - moquette sale (insectes morts sous la fenêtre et miettes)

    -gentillesse du personnel - décor de l'hotel - grand choix au petit déjeuner - bouilloire dans la chambre : très pratique - petit frigo : très bien

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2015

    4,2
    « L'accueil est bien, par contre il n’y a personne pour... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'accueil est bien, par contre il n’y a personne pour monter les bagages dans les chambres. Pas de mini bar avec différentes boissons Dans la salle de bain pas de petits shampoing, gel ou autres qu'on a dans les 4 étoiles et même dans certains 3 étoiles. Un grand gel fixe comme dans les Ibis. Ni pantoufles ni peignoirs ni grandes serviettes. Petit déjeuner minable. dans certains Ibis il est mieux en qualité et choix!Un 4 étoiles à déclasser !

  • Commentaire envoyé le 7 avril 2015

    8,3
    « Établissement bien situé (près de la grotte et des... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    J'avais réservé une chambre avec lit double, je n'ai eu qu'un double lit : horreur de ça ;(

    Établissement bien situé (près de la grotte et des commerces) avec une vue superbe. Le restaurant est également très bien.

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2015

    4,6
    « Petit déjeuner  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Chambre : mauvaise odeur, tapis sale, tapisserie en mauvais état, bouilloire sale, literie trop molle (vieux matelas) Restaurant : seul le dessert était convenable, le reste très mediocre, service en salle moyen

    Petit déjeuner Amabilité du serveur au restaurant/salle petit déjeuner

  • Commentaire envoyé le 25 février 2015

    8,8
    « J'ai beaucoup apprécié le personnel qui est très... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les matelas de la literie sont trop mous.

    J'ai beaucoup apprécié le personnel qui est très accueillant ainsi que les décoration des parties communes (mobilier, vitraux). Les repas sont très bons.

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    5,8
    « La situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Absence de clim alors qu'il faisait trés chaud ! Nous n'avons pas pu dormir...

    La situation géographique

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2016

    6,3
    « Le hall d'entre ,la salle de restaurant . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les repas du soir ,j'ai été malade durant la nuit .

    Le hall d'entre ,la salle de restaurant .

  • Commentaire envoyé le 7 novembre 2015

    10
    « Réceptionniste très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Réceptionniste très agréable. Petit déjeuné copieux et varié.

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2015

    10
    « Acceuil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Repas du soir servi un peu froid

    Acceuil

  • Commentaire envoyé le 28 août 2015

    8,3
    « TOUT PRES DE LA BASILIQUE »
    • Couple

    TOUT PRES DE LA BASILIQUE

  • Commentaire envoyé le 15 août 2015

    9,2
    « Hôtel bien situé, personnel aimable et accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Hôtel bien situé, personnel aimable et accueillant. bonne idée pour le plateau de courtoisie.

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