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Commentaires sur l'établissement Mercure Lyon Centre Plaza République 4 étoiles

5 Rue Stella, 2e arr., 69002 Lyon, France

#56 sur 113 hôtels à : Lyon

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 961 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2018

    10
    « la chambre était certes petite mais très bien équipée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    les croissants, bons au goût mais petits et tout mous, sans forme véritable.

    la chambre était certes petite mais très bien équipée. douche italienne, literie impeccable et confortable, petit frigo, safe. Bref, tout ce qu'il faut!

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2018

    4,6
    « Très déçue par cet hôtel mal géré, surtout au niveau du service clientèle. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    1) Pas d'eau chaude le matin donc nous avons dû prendre une douche froide. 2) Le sèche cheveux était trop faible pour sécher. 3)J'étais déçue que cet hotel 4 étoiles propose un seul savon pour se laver corps et cheveux. 4) Au moment du check-out, après que nous ayons appelé pour prévenir la reception qu'il n'y avait pas d'eau chaude et que la réception nous ai dit qu'ils n'avaient pas de solution, ils ont essayé de nous faire payer le montant total de 136 Euros pour la nuit. J'ai été obligée de leur signaler que j'attendais un geste commercial de la part de l'hotel à cause de ce désagrément, ce qui m'a rendu très mal à l'aise. 5) L'hotel a d'abord refusé et puis en insistant, j'ai obtenu 15% de réduction. Je ne veux plus jamais aller dans cet hôtel, qui a très mal réagit face à l'inconfort de ses clients.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2018

    8,8
    « chambre spacieuse et confortable, hôtel bien situé. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    la salle de bain aseptisée. le manque d'eau chaude et le débit insuffisant dans la douche, sans parler du plafonnier de douche qui ne fonctionnait pas. le manque de stationnement aux abords de l'hôtel.

    le room service efficace même à une heure tardive. le petit déjeuner en chambre était bien fourni et de bonne facture. l'emplacement stratégique au coeur de la ville.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    7,5
    « Chambre ne correspondant pas au descriptif (photos) sur le site »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Vraiment déçu, car la chambre ne correspondait pas du tout aux photos de la chambre standard sur le site : chambre vraiment petite, humide, donnant sur une toute petite cour intérieure très sombre : Impression d'une chambre sans fenêtre

    Hotel bien situé, plutôt bien équipée et propre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    6,7
    « Très bonne literie. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre ainsi que la salle de bain sont petites. Nous n'avons passé qu'une nuit, donc cela n'était pas trop gênant, mais pour un séjour plus long il nous aurait manqué un peu s'espace et de rangements.

    Très bonne literie. Bonne insonorisation qui permet de passer une nuit excellente!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    10
    « Ville magnifique et très bien entretenue. On s'y déplace avec beaucoup de confort à pieds. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'absence d'accès au room service le soir, car pas de barman, et la personne à l'accueil n'était pas à même d'assurer ma demande, résultat j'ai du ressortir pour aller me restaurer.

    Le personnel à l'accueil très à l'écoute, ayant toujours une réponse très développée sur les questions posées sur les recherches de restaurants ouverts en continu, traiteurs et curiosités à visiter.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    7,1
    « Un petit effort pour justifier les 4 étoiles  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un 4 étoiles, j'aurais aimé des tasses et des gobelets en verre ou à la limite en plastique solide...dans les chambres. Peut-être songer à équiper la salle de petits -déjeuners d'air conditionné ou simplement de quelques ventilateurs.

    L'emplacement. Le jus d'orange frais le matin

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    9,6
    « Point de chute idéal pour une étape/un weekend au centre de Lyon »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Emplacement idéal en plein centre ville à 3 minutes à pied de la place Bellecour. Chambre sobre, excellente literie et belle salle de bains. Buffet de petit déjeuner très varié et frais. Hotel facile d'acces en voiture (places réservées pour décharger) et parking souterrain public très proche.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    7,9
    « séjour à refaire car un super emplacement... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Les oreillers mériteraient d'être un peu plus charnus...

    La situation géographique de l'établissement est idéal ...le personnel est très souriant... excellent séjour

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juillet 2018

    9,6
    « 2jours de détente qui valent presque unesemaine de vacances tant nous en sommes revenu détendu! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    RAS

    L'emplacement est topissime, on peut tout faire à pied depuis l'hotel (vieux Lyon, centre ville commerçant, Les terreaux, les jacobins, Bellecour, Fourvière à 3 stations de métro, Les halles à 1/4 h .... L'accueil est très pro et très souriant, les chambres à peine petite mais pour un week end c'est top. Le parking tout près, sécurisé, c'est tranquilisant, on oubli la voiturepour la durée du séjour. Bref c'est une bonnefaçon de se simplifié la vie que d'opter pour cet hotel.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    7,5
    « Séjour trés correct. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Privilège avec Lit Double et Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre manque de rangement. La petite fenêtre n'est pas suffisante.

    La chambre est spacieuse et calme. Le lit est extrêmement confortable. La situation géographique de l’hôtel est excellente.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    6,3
    « Pour un établissement qui se dit 4 étoiles, il faut... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Pour un établissement qui se dit 4 étoiles, il faut s'attendre a avoir une chambre de 9m2 et une porte de salle de bain qui butte sur les toilettes tellement c'est petit. Pas de fer à repasser dans la chambre. Avec tous les hotels qu'il y a à Lyon, je ne reviendrai pas dans celui-ci. Personnel impeccable cependant.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2018

    8,8
    « Très bon séjour d'une nuit, halte sur le parcours des vacances. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était petite et pas de possibilité d ouvrir la fenetre.

    L'emplacement très central et pratique. L'accueil très agréable, le petit déjeuner copieux et diversifié, la propreté de la chambre.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    8,8
    « Très bien situé ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre sombre, très petite. Protection matelas peu agréable… en papier ?

    Emplacement très pratique au centre de Lyon, proche de la station de métro Bellecour ! Très bon petit déjeuner ! Personnel souriant et à l'écoute.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    6,7
    « Solution pratique pour une nuit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel : on se croirait à l usine , aucun réel accueil, une indifférence (personne qui a fait le Check in and out). La chambre doit être rafraîchie ( traces sur la peinture, meubles rayés), le nettoyage approximatif (poils dans la douche) , les fenêtres ne s ouvrent pas, mettre du parquet plus hygiénique que la moquette . Ce n est pas là 1 ère fois que je vais dans cet hôtel , la qualité de l accueil et des prestations a beaucoup baissé.

    La situation géographique , prix correct avec l offre booking , climatisation qui fonctionne

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 27 juin 2018

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un petit peu petite ( parce qu il faut marquer quelque chose !)

    Trés belle situation géographique , bonne literie , chambre et sdb trés propres , petit déjeuner copieux. Bref c était niquel

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juin 2018

    5,4
    « déçu »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - 1 Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    les fenêtres des chambres de s'ouvrent pas!!!!!! salle de bain identiques aux hôtels bas de gamme la première chambre proposé au dernier étage la seule fenêtres donne sur un mur !!! angoissant !!!!

    hôtel bien situé

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    9,2
    « Hotel cosy au centre de Lyon »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel très bien situé, au calme dans une des petites rues du centre ville de Lyon. Chambre de petite taille, mais cosy. Très bon petit déjeuner. Personnel gentil.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    7,1
    « Bof....On s'attend à mieux d'un Mercure »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    Le toilette n'est pas fixé au mur, il bouge et fuit Les chaines Canal+ sautent toutes les 5 secondes car le signal est faible La réceptionniste nous prélève 9€ en plus car elle s'est trompée à notre arrivée.... Elle s'en rend compte au moment de quitter l'hôtel (car je demande la facture sinon...), nous recrédite mais ne s'excuse pas....

    Calme Lit confortable Proximité immédiate du Centre Ville

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    5,4
    « Trop cher pour les prestations offertes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petite, propreté moyenne, chiens admis dans la salle de petit déjeuner, bien que ceci était clairement indiqué comme interdit.

    L' emplacement

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    10
    « SEJOUR TRES AGREABLE POURTANT NOUS VENIONS DU ROYAUME UNI DONC PAS LE SEUL HOTEL »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    TOUT ETAIT PARFAIT

    Tout ; l'accueil exceptionnel, le confort, le personnel très souriant ; l'emplacement ; surtout ne rien changer ; si je dois retourner à Lyon c'est à cet hôtel que nous irons même s'il faut changer de date.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    8,8
    « Séjour agréable et que nous renouvellerons. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    Le veilleur de nuit a oublié de collecter la fiche de petit déjeuner accrochée à la porte.

    Bien que le veilleur de nuit ait oublié de collecter la fiche de petit déjeuner accrochée à la porte, le service des petits déjeuner a réagi en moins de 10 minutes.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    7,1
    « Bon emplacement et chambre propre mais des petits détails ne donnant pas pleine satisfaction. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - 1 Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une unique petite fenêtre donnant sur un escalier de service bruyant rendant la chambre très peu lumineuse Une couette entre l’alèse et le matelas qui donne chaud lorsque l’on dort. Une salle de bain adaptée aux personnes à mobilité réduite, miroir visant vers le bas et finalement difficilement utilisable pour quelqu’un debout. Manque d’aeration dans la salle de bain. Chambre à côté du local technique provoquant des nuisances sonores tôt le matin.

    L’emplacement et la propreté

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    7,5
    « Bien, mais chambre et salle de bain trop petites »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre exigue, salle de bain de categorie inferieure... pas vraiment digne d’un 4 etoile

    Personnel aimable et efficace, bon buffet de petit dejeuner, prix

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    6,3
    « Hôtel central mais bruyant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement très sonore du fait de portes pas isolantes du tout ! Passage des femmes de ménage des huit heures, et en dépit de leurs efforts, nous entendons tout !!

    Personnel très serviable, hôtel vraiment central.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2018

    5,0
    « Très moyen »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Climatisation défectueuse Salle de bain étroite Toilettes à l’ Intérieur De la salle de bain Alèse plastique sur le matelas Fenêtre très haute impossible de regarder la rue Petit déjeuner trop cher au vu de la prestation

    L’emplacement et la propreté

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2018

    8,3
    « Bien situé mais un peu cher »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu cher pour ce que c'est. La chambre était jolie et confortable mais un peu petite pour le prix. Nous n'avons pas prix le petit-déjeuner car il coûtait 18€, ce qui est un peu cher quand il y a plein de boulangeries pas loin de l'hôtel.

    Très bon emplacement, au centre de la ville. Il est possible de se rendre presque partout à pied. Lits confortables.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    9,6
    « Trés satisfaisant emplacement idéal nous y retournerons »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre chambre était sur la rue au 1er etage et il y a avait double fenêtre il n'y avait pas de bruit mais on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres pour aérer

    Personnel très agréable .Petit déjeuner très bon.Chambre et s.de bain très propres et lit confortable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2018

    6,3
    « Moyennement satisfait au regard du prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Climatisation défaillante Petit déjeuner partiel après 9h00 (plus de viennoiseries) et machine pour le jus d'orange déficiente

    Personnel agréable et très bonne situation de l'hôtel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    3,8
    « Malheureusement je ne referai pas »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La fenêtre dans la chambre ne s’ouvre pas. La climatisation ne fonctionne pas. L’odeur dans la chambre est très désagréable (sûrement la moquette) Le petit déjeuner n’est pas terrible et l’agencement des tables fait que vous mangez avec vos voisins (moi qui aime le calme le matin) Le personnel est incompétent (3 matins et 3 fois des membres différents et tous aussi nuls) La femme d’ouvrage est très bruyante et établit son point de stockage juste devant la porte de la chambre. Ascenseurs bruyants et vétustes.

    Le barman Guillaume est très sympa et a de bons conseils. Rectepion sympathique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,2
    « Très bien quand même, situation excellente ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    réveillé par les portes de chambre qui claquent et qu'on entend de loin c'est dommage...

    Très belle chambre "privilège", personnel très agréable. Petit déjeuner trop classique pour le prix :18,90 €

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    5,8
    « Installé dans une chambre au premier et réveillé à 3 heures... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Installé dans une chambre au premier et réveillé à 3 heures du matin par la sono du bar de l’hôtel qui ne servait à personne ! ... a part au concierge et au barman ! J’ai d’abord cru que c’était la boite de nuit d’en face ... mais non ! Au final changement de chambre parce que j’insiste (génial de refaire sa valise et en caleçon au milieu de la nuit ...et en plus passer à la réception pour prendre la clé parce que le concierge n’a pas la délicatesse de la monter, alors qu’il n’a que ça à faire) ; en plus je passe d’un lit double à un lit simple ... et le lendemain, même pas un geste commercial ou un petit déjeuner offert ... Bravo ! Sinon les chambres sont plutôt propres, spacieuses et confortables. Sauf que lorsqu’on va dans un hôtel, c’est d’abord pour dormir ... ce serait bien d’y penser ...

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 20 février 2018

    5,4
    « Hôtel correct, sans plus. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Séjour du samedi au lundi. Le dimanche, après une journée très froide en extérieur, retour à l'hôtel à 16 H 10. Le ménage n'était pas fait dans notre chambre ! Lors de notre remarque à la réception, la seule réponse de l'employée : Vous voulez que l'on vous la prépare pour quelle heure ? Hallucinant. Tout est rentré dans l'ordre en 45 minutes, mais avec un ménage sommaire. Dommage.

    La situation géographique idéale en rapport de nos envies.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    9,6
    « Calme et bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bon petit dejeuner. Seul bémol, la salle est un peu petite. Nous y avons sejourné un week-end et la salle etait encore complète à 10h30.

    Calme, propre. Chambre de taille standard mais bien décorée. Bien équipée en prises électriques. Literie tres confortable. Emplacement dans une rue tres calme, à 2mn à pied du centre, 5mn de la place Bellecour.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    7,1
    « Hotel agréable mais cher pour ce que c'est »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre trop étroite et trop sombre (1seule petie fenêtre), Salle d'eau sans rangements Pas de mini bar Salle du petit déj petite et trés bruyante

    La literie était parfaite. Le personnel agréable et disponible

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    3,3
    « Déplorable - Logement à fuir! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    1er appel m'informant que je ne peux loger dans le logement prévu pour cause de fuite d'eau. Soit! La situation de ce 2ème logement ne m'aide guère dans mes déplacements. Le pire est à venir. Une chaise qui se casse une fois assise, déchirant mon pantalon. Un gentil mot à la propriétaire la prévenant de l'événement. Je n'ai jamais eu de réponse. Je réclame ma facture depuis 5 jours et personne ne me répond. A la lecture des différents avis, je comprends que c'était un lieu à éviter! Une honte!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 janvier 2018

    8,8
    « Bon emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très petite et salle de bain étroite. Mauvaise insonorisation avec le couloir.

    Très bon emplacement à deux pas de la place Bellecour et bonne insonorisation avec la rue. Literie confortable et personnel attentionné.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2018

    8,3
    « Week-end à Lyon. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de la chambre qui est trop petite ainsi que la salle de bain qui, outre un éclairage trop fort, n’est pas assez confortable.

    L’emplacement est idéal et le personnel est discret et disponible.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2018

    9,6
    « Bonne localisation »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Ayant une porte qui menait à la chambre d'à côté, nous pouvions entendre tout ce qui se passait à côté ce qui n'était pas agréable du tout, surtout tard dans la nuit.

    Le lit était très confortable et la chambre spacieuse, adaptée aux personnes à mobilité réduite. Le séjour s'est très bien passé.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    10
    « excellent séjour à réitérer »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Il manquerait variétés de fromages et du jambon cru pour le petit déjeuner

    Le calme, la qualité de la literie, la gentillesse et la célérité du personnel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    5,4
    « La situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Room service inexistant, carte du room service mais aucun plat de la carte disponible, fenêtres qui ne s’ouvrent pas, peu en éclairage dans la chambre, un sèche cheveux a disposition mais aucune prise ni dans la salle de bain ni à proximité d’un miroir !!!

    La situation géographique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    9,6
    « Weekend Jour de l'an  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - Chambre un peu petite, pas de parking réservé à l'hôtel mais parking à proximité (a rajouté au tarif 30€/jour).

    +Personnel tres disponible et agréable, hôtel bien situé. Petit déjeuner sympa ,propre et calme.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    5,0
    « L’accueil était charmant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malheureusement, seules les personnes derrière le comptoir étaient compétentes. Le service était très moyen et l’insonorisation de la chambre quasi nulle. Je ne pensais pas devoir dormir avec des boules quies dans un 4*

    L’accueil était charmant.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2017

    8,8
    « Hotel pratique situé au coeur de Lyon. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre et salle de bain très exigües. Mais on n'y peut pas grand chose.

    Très bon emplacement au centre de Lyon. Parking (public et payant) à proximité. Chambre calme. Bon petit déjeuner avec du jus d'orange fraîchement pressé. Personnel affable. Avec un Mercure, on sait où on met les pieds.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2017

    10
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie confortable -bonne insonorisation - propreté Petit déjeuner irréprochable avec : jus et salade de fruits frais Accueil personnel souriant à l’écoute du client

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    10
    « Bon petit séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le 2ème jour on ne m'a pas remis de savon. Et bien que les linges n'aient pas été mis par terre, ils ont été changés après une seule nuit. Où sont la protection de l'environnement et l'économie ?

    La bonne situation géographique de l'hôtel. Sinon tout était conforme à mon attente.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2017

    10
    « Séjour très agréable, je reviendrai. »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite et manque de placard mais pour une nuit ça n'est pas grave.

    La tranquillité , le confort , les petits cadeaux (Evian, chocolat, sachets thé café ..)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2017

    8,8
    « J'y retournerai avec plaisir pour sa localisation et l'accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    Ascenseur bruyant.

    La localisation excellente. En plein centre de Lyon. Très pratique pour un week end shopping. Nous avions une chambre privilège. Bien agencée.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    3,8
    « Hotel à éviter absolument malgré son emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres sombres avec des fenêtres condamnées qui ne s ouvrent pas Salle de bain petite et cheap Personnel froid et distant

    La situation géographique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    7,5
    « Sympa. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le tarif est exorbitant 20. 60 euros par personne. C est abusé surtout que je n ai pas vu le prix affiché à l accueil. La personne de la reception pourrait informer les clients. Vu deja le prix des chambres.

    Il y a du choix. C est frais et bon

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    8,3
    « chambre confortable et propreté impeccable  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner est exorbitant et je l’ai pris au musée des Confluences que j’allais Visiter

    chambre confortable et propreté impeccable Chambre très calme

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 décembre 2017

    5,8
    « Hotel bien situé mais chambre à revoir »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre handicapé donné, douche très peu pratique et eau partout dans la salle d'eau, eclairage faible dans la chambre niveau couloir, seche cheveux utilisable seulement hors SDB et peu éclairé (super pratique!), lits petits, fenetre quasi inexistante et donnant sur un escalier de secours, personnel assez distant.

    Hotel très bien situé à 5 mn à pied du vieux Lyon, proche métro et commerces

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2017

    4,6
    « La situation géographique centre de Lyon »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A l’arrivee Aucun emplacement pour les voitures , obligé de ce mettre sur le trottoir en face , chambre minuscule et pas de rangement (4 étoiles !!!) On nous a gentiment changé de chambre mais en partant cette nouvelle chambre a été facturé en plus !!!! De 237,60 avec Booking on est passé à 321,20 Petit déjeuné digne d’un ibis 2 étoiles

    La situation géographique centre de Lyon

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2017

    4,6
    « Ne mérite en aucun les 4 étoiles pour moi c’est 2 étoiles »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A l’arrivee Aucun emplacement pour les voitures , obligé de ce mettre sur le trottoir en face , chambre minuscule et pas de rangement (4 étoiles !!!) On nous a gentiment changé de chambre mais en partant cette nouvelle chambre a été facturé en plus !!!! De 237,60 avec Booking on est passé à 321,20 Petit déjeuné digne d’un ibis 2 étoiles

    La situation géographique centre de Lyon

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    6,7
    « bien central pour séjour court pour le boulot sans plus »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    salle de bain petite et la salle petit déj petite et pas conviviale produits bon sans plus

    La tv et la situation géographique et la réception de l'h'otêl

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 7 octobre 2017

    5,0
    « A notre arrivée dans une chambre privilège, il y avait une... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    A notre arrivée dans une chambre privilège, il y avait une forte odeur de tabac froid dans la chambre attribuée. J'ai demandé à changer de chambre mais pas possible car à 17 heures il n'y a plus de personnel d'entretien dans l'établissement alors qu'il est indiqué que vous pouvez contacter un responsable qualité 24h/24h, pas de responsable non plus à qui s'adresser .... bref vos demandes restent lettre morte ...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    5,0
    « Hôtel plus que moyen pour le standing 4* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - Pas d'eau chaude le matin avant le départ ( moyen pour un hôtel 4* - Le sèche cheveux qui ne fonctionnait pas ( j'ai par ailleurs oublié de le signaler ) - pas de parking - une chambre très petite et pas très bien agencé ! 703

    Le lieu : proche du centre L'amabilité du personnel à l'accueil Le départ de la chambre à 12 h

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2017

    6,7
    « La situation géographique  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre très petite ,je pouvais pas ouvrir la fenêtre C est un bon 3 étoiles

    La situation géographique La télévision(grand écran) avec les chaînes payantes

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    7,9
    « sejour reposant et très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeuner de très mauvaise qualité. Viennoiserie congelées,oeufs brouilles comparable à une bouillie. En bref un petit déjeuner qui fait rayer cet hotel de ses favoris.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    7,5
    « La situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les petits déjeuners ne sont pas à la hauteur d'un établissement de ce type L'odeur désagréable qui règne dans l'établissement par moment Le ménage laisse un peu à désirer Les fenêtres qui ne peuvent pas s'ouvrir

    La situation géographique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    7,9
    « Hôtel agréable, à conseiller pour un séjour à LYON »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bains trop petite (rien pour poser son nécessaire de toilettes). Absence de SAS avec le couloir.

    La situation de l'hôtel dans la ville (rue piétonne commerçante au pied de l'immeuble), porche du vieux Lyon, la qualité du petit déjeuner, l'accueil, le calme, la propreté, wc indépendant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    10
    « Nous avons été très déçus par BOOKING.COM qui nous a induit en erreur. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Booking.com nous a trompé: nous avions selectionné AVEC PETIT DEjEUER COMPRIS: grosse surprise: ce n'était pas le cas ce qui a entrainé un supplément de 4x16€.

    Ensemble très bon sauf télécommande TV qui ne marchait pas bien

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    7,1
    « Lyon, hôtel Mercure WE du 15 aout »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les portes des ascenseurs qui grincent au point qu'on se demande si on va atteindre son étage. Les viennoiseries prises le 14 août sont exécrables et même pas du niveau d'une chaîne de croissanterie pour un petit-déjeuner à 18, 50 €.

    Son emplacement au centre-ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    9,6
    « Balades et shopping dans Lyon »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il manque un espace fumeur et dommage qu on ne puisse ouvrir les fenêtres pour faire entrer l air frais

    Le personnel et la situation géographique au cœur de la ville

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 août 2017

    7,5
    « Excellente situation géographique très certainement à l'origine des 4* de cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Mise à part la situation géographique exceptionnelle pour visiter Lyon, cet établissement ne présente pas les prestations et services d'un hôtel 4*

    Excellente situation géographique

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2017

    10
    « Agréable et calme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    ?

    L'accueil chaleureux et efficace. Le petit déjeuner offrant un choix très varié. La chambre confortable et très calme.L'emplacement de l'hôtel facile d'accès en voiture et proche du centre-ville.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2017

    8,3
    « L'emplacement central. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre 703 est très petite pour un Mercure. Le petit-déjeuner à 18€ est beaucoup trop cher pour les prestations proposées (petite salle, petit Buffet, produits comme chez Ibis).

    L'emplacement central.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    8,3
    « Sympa et bien placé »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du petit déjeuner et notamment la qualité des pains et des viennoiseries

    La bonne humeur et la gentillesse des personnes à la réception. Très aimable serviable et de l'humour ...

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2017

    8,3
    « Point de chute ideal en plein centre de Lyon »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le temps d'attente à la réception pour le check-out. l' exiguïté du (minuscule) coin petit déjeuner. La douche arrose copieusement, en dehors du bac.. l'armoire est trop petite.

    emplacement idéal pour tout promeneur/shoppeur/flâneur. Le personnel (en particulier le front desk) est compétent, aimable et donne des conseils avisés sur les choses à faire. Bravo!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    9,6
    « Hôtel parfait pour une visite de Lyon »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    chambre sombre - fênetre à ras du sol et qui ne s'ouvre pas

    Hôtel très bien situé - accès au vieux Lyon facile- Station vélo en bas de l'hôtel - Chambre d'une propreté rare - petit déj exceptionnel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 9 juillet 2017

    3,8
    « Nul! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de parking, pas de bagagiste. Chambres horribles, salle de bain et sanitaires catastrophiques, chambres en face de l'ascenseur, petit déjeuner minimaliste bref à éviter!

    L'emplacement

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    9,2
    « Bel hôtel bien situé mais chambres petites et vue qui peut être là vue d'une sortie de secours ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont petites....sur 3 chambres de réservées, 1 d'elle avait la vue sur une cage d'escaliers ( sortie de secours). Obligé de fermer les rideaux car le personnel de l'hôtel emprunte cet escalier !

    Hôtel idéalement placé pour visiter lyon à pied !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    5,4
    « Bien placé, mais cher et bruyant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre minuscule et mal insonorisée. Personnel d'étage particulièrement bruyant et sans égards pour la clientèle. Petits déjeuners servis en chambre à géométrie variable d'un jour à l'autre. Rapport qualité-prix très médiocre.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    7,9
    « SEJOUR 2 nuits »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    les chambres sont vraiment petites. Les tables de chevets "modernes" font un peu vieillottes. Pas beaucoup de choix au petit déjeuner sauf le café, rapport qualité prix très insuffisant.

    Le lit était très confortable. Hotel très bien entretenu, Très bien localisé au centre de lyon. Le personnel est très accueillant et sympathique.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2017

    5,8
    « Ne mérite pas 4 Etoiles »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle du petit déjeuner bien trop petite, Pas du tout conviviale . Viennoiserie très moyenne Modifications des réservations sur bookîng non enregistrées à l'hôtel Carte Accord non prise en compte, cause booking !

    Séjour effectué en juin 2017

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