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Commentaires sur l'établissement Mercure Paris Massy Gare TGV 4 étoiles

21, avenue Carnot, 91886 Massy, France

#5 sur 8 hôtels à : Massy

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 189 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    8,4

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    3,8
    « Je ne reviendrai pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les installations vieillissantes : portes abîmées, carreaux dans la salle de bain cassés, pas de possibilité de dîner, parking cher ainsi que les boissons avec peu de choix.

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    10
    « Situé proche de la gare. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situé proche de la gare. Chambre au calme et confortable. Bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner et l'accueil sont très satisfaisants. A refaire

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2018

    10
    « Hôtel super, j'y viens vraiment souvent avec mon... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel super, j'y viens vraiment souvent avec mon compagnons et c'est toujours un plaisir, proche des restaurants et de la gare. Très calme, moi qui me réveil au moindre bruit, la je suis servi, je passe une nuit sans me réveiller. De plus le personnel de l'accueil est juste super sympathique, à l'écoute et très arrangent sur l'heure du départ. Je vous conseil vivement cet hôtel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    7,5
    « l'accueil était au top, la chambre confortable et propre... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    dommage d'avoir trouvé un cafard sur un mur le dernier soir alors qu'on se trouvait au dernier étage... mais bon, l'hotel nous a proposé de changer de chambre.

    l'accueil était au top, la chambre confortable et propre ;

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2018

    4,2
    « pas terrible et plus confiance en cet établissement. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Facturation aléatoire, on facture 2 fois les petits déjeuners, aucun justificatifs pas de facture...incroyable...on dépose une réclamation par mail, pas de réponse..inadmissible.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    5,8
    « nuit bruyante »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le bruit d'un groupe chinois Les hurlements tard dans la nuit et tôt le matin dans le couloir la chamber don't la porte de l'anti-chambr ne fermait pas en raison d'une reorganization avec Frigidaire qui empêchait la fermeture

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    6,7
    « Déception. . Vu le prix de la chambre, il serait nécessaire d'améliorer l'insonorisation.. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très très mal insonorisée, grosse déception vu le prix de la chambre. J'ai même cru qu'un film porno se tournait dans ma chambre tellement c'est mal insonorisé!!!

    La propreté

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2017

    5,0
    « le lit confortable »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre vieillotte , tête de lit déchirée , mitigeur salle de bain défectueux ! j'attendais mieux concernant votre enseigne je suis déçue.

    le lit confortable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2017

    7,5
    « Globalement pas mal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La forte odeur de peinture à l'étage en travaux,l'eau bouillante de la douche et le problème de cles qui ne fonctionnaient pas

    L'accueil et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2017

    7,5
    « Calme et proximité de la gare »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le temps pour obtenir une facture qui n’est pas détaillée. La proposition excessive du petit déjeuner. Du choix, de qualité mais j’aurais souhaité plus simple et un prix pas si élevé.

    La situation près de la gare et la tranquillité malgré cette proximité. Le bon accueil également.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    9,2
    « seul point négatif = les variations de température de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    température douche !

    seul point négatif = les variations de température de la douche: très désagréable !! sinon, tout ok ! lits, propreté, silence, petit-déjeuner !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    7,1
    « Mauvais souvenir »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'alarme qui s est déclenchée à minuit et demie pendant un quart d heure sans explications de la part de l hôtel et qui a réveillé tout le monde certaines personnes s étaient habillées pour sortir... Aucune excuse le lendemain matin....à ma demande on m a offert le petit déjeuner mais je précise bien à ma demande....

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2017

    3,3
    « Vraiment trés en colère »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'odeur de peinture

    Rien, très en colère ma chambre était situé au quatrième étage l'odeur de peinture ne m'a pas permis de pouvoir dormir je suis furax 140 euros merci bien !!!!!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2017

    7,1
    « la chambre (104) était bruyante du fait de la circulation... »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre (104) était bruyante du fait de la circulation assez intense des voitures et motos jusqu'à une heure avancée de la nuit. Et bien qu'il y ait un double vitrage.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    10
    « Excellent , à massy . irritant ensuite , à cause d'un mail vraiment inutile .  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La communication quand j'ai voulu savoir vers où me diriger à l'arrivée à la gare . Egalement , à mon départ ,j'ai reçu un mail me disant qu'un prélèvement déjà effectué le 16 août serait à nouveau perçu . J'ai renvoyé un courriel pour rectifier la confusion . Toutefois , la réponse qui m'a été apportée ne contenait aucune excuse . ( De plus , envoyer automatiquement un mail mentionnant à nouveau la somme précise déjà prélevée et disant qu'elle le serait encore est forcément troublant .)

    Le lit était très moelleux

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    9,6
    « Hotel propre et agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai réservé des billets pour le concert de U2 et j'ai fait la surprise à mon mari. Il ne savait donc pas pourquoi nous étions à Paris jusqu'à ce que la personne de l'accueil me demande devant lui "vous venez pour le concert?" --> fin de la surprise...

    Parfum très agréable à l'accueil et petit déjeuner très varié.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 6 août 2017

    9,2
    « Très bien!  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La TV mériterait un bon réglage . Mon téléphone n'a pas réussi à accrocher le Wifi.

    Sa position face à la gare TGV et l'accueil sont parfaits. J'avais réservé une chambre double, faute de disponibilité d'une twin. A notre arrivée, ma fille et moi, il nous a été proposé de changer. Merci pour cette attention. Le restaurant était fermé le soir. Mais une excellente collation était disponible.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 juillet 2017

    9,6
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Usure sur tête de lit et fauteuil au restaurant peinture salle de bain à rafraichir mais il y avait déjà un peintre dans les couloirs.

    Tres bon emplacement pour rejoindre la ligne RER b à pieds. Literie et oreillers très confortables. Accueil très agréable par l'ensemble du personnel et café délicieux. Parfum agréable dès l'accueil.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2017

    10
    « Excellent service »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à signaler

    Un excellent rapport qualité /prix. De plus notre TGV de 8h55 a été reporté à 10h55 et nous n'avions aucun endroit ouvert pour attendre en ce dimanche matin. Nous sommes retournés à l'hôtel et la réception nous a redonné la clé de la chambre! Nous avions voyagé depuis la veille tôt le matin et nous avons donc particulièrement apprécié cette proposition! Encore un grand merci à l'hôtel Mercure Massy. Michel Gonze

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    5,4
    « Ne mérite pas ses 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Arrivée à 22.30 restaurant fermé alors qu'annoncé sur internet. Climatisation HS dans l'établissement. Changement de chambre la 3e nuit. Pas de mouchoirs dans la salle de bain. Un unique verre à eau. Pas de possibilité d'avoir du pain sans gluten au petit déjeuner ( 3 nuits passées )

    Les fenêtres de la chambre s'ouvraient, heureusement ( 28 à 32 degrés lors de notre séjour )

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2017

    2,5
    « Horrible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Commentaires de l'établissement : à 2min de la gare . C est bien plus loin Les locaux sont vieux , la peinture craque , la propreté douteuse , on entend tout dans les chambres !!! Horrible pour avoir un peu de tranquillité pour se reposer . Les portes claquent horriblement fort ( on ne peut pas les fermer autrement ... ) bref je ne recommande pas du tout !! Et le prix , cher pour ce que c est !!!!!

    Honnêtement rien du tout

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 2 février 2017

    7,9
    « Accueil professionnel. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service au restaurant est vraiment trop lent.

    Accueil professionnel. L'hôtel est bien situé près de la gare. Rien à redire sur les prestations hôtelières.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2016

    5,0
    « Week-end en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de sourire du personnel,sauf pour la serveuse au service petit déjeuner. Chambre manque de petites manutentions et de rafraîchissement (peinture écaillé attaché de pomeau de douche défectueux abattant de toilette abîmer..tête de lit abîmé. .bref des petits détails. .

    La literie,la gare à proximité.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    9,6
    « Hôtel encore et toujours parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel encore et toujours parfait. Je viens régulièrement et c’est toujours parfait avec une hôtesse très sympathique et aimable.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2018

    9,6
    « Bon séjour.  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de baignoire dans les chambres privilèges mais ce n'est qu'un détail.

    Le rapport qualité prix ainsi que le petit déjeuner.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    10
    « A refaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    confortable et calme.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    9,6
    « Nuit qui a suivi notre mariage. Le personnel a été compréhensif et nous a laissé quelques heures de+ »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Tout était top

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 19 juillet 2018

    8,3
    « Bonne literie chambre calme »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix très élevé pour une chambre simple.

    Bonne literie chambre calme

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    4,2
    « CHAMBRE TROP PETITE, VIEILLE TOILETTES, TELEVISIONS ETC... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    LES TOILETTES DOUCHE BAIGNOIRE

    RIEN

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    9,2
    « Nous sommes enchantés »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petits déjeuners très corrects

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2018

    7,9
    « Calme et propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Calme et propre

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mai 2018

    7,5
    « Proche gare TGV. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de gel douche dans le contenant pour la douche. Verre à dent en plastique cassé dans l emballage.

    Proche gare TGV. Restaurant correct.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    9,6
    « La literie au top »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le personnel de propreté qui ne dit pas bonjour

    La literie au top

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    7,5
    « Le très bon Accueil du personnel »
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le très bon Accueil du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 février 2018

    7,9
    « Travail »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix du petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    7,5
    « Bon rapport qualité prix et emplacement de l hôtel près de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de restauration le samedi soir

    Bon rapport qualité prix et emplacement de l hôtel près de la gare

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 26 janvier 2018

    5,8
    « Bouilloire à disposition dans la chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Prix élevé pour un matelas type planche. Insonorisation nulle, digne d'un HLM !

    Bouilloire à disposition dans la chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2018

    9,6
    « Tout peut se dire, je reviendrai là lors de mon prochain sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ôter la moquette, pas trop de rangements !!! Têtes de lit dégradées

    Superbe buffet du petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    8,8
    « Bon souvenir cependant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de couvertures, car il faisait froid dans la chambre

    Bon petit déjeuner. Accueil sympathique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2018

    7,1
    « l'amabilité du personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    le manque de confort des sièges du restaurant et la musique d'ambiance imposée

    l'amabilité du personnel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2018

    5,8
    « La literie est excellente »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service au restaurant et le rapport qualité prix du restaurant

    La literie est excellente

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 décembre 2017

    10
    « L'insonorisation des chambres, bruit des portes quand... »
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'insonorisation des chambres, bruit des portes quand elles se ferment.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    10
    « proximité de la gare TGV »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    proximité de la gare TGV

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2017

    5,8
    « Il nous on fais payé les petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il nous on fais payé les petit déjeuner Alors qu’on leur a dis qu’on ne prenait pas le petit déjeuner Et j ai toujours pas été rembourser

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    7,5
    « agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de chauffage chambre 416

    Petit déjeuner exquis

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    4,2
    « Pas satisfait et déçu. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité des peintures pas satisfait Lunette des toilettes vielle et abîmé Prix très élevé pour la qualité

    La literie

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    9,2
    « très agréable et reposant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    on a globalement tout apprécié

    l'accueil, la qualité de la literie, le silence, le confort, le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    4,2
    « moyen »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    lit

    salle de bain avec moisissures , carreau de salle de bain cassée , abat jour fendu de tête de lit

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    8,3
    « Parfait rapport Q/P. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit parfait et le calme.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    7,5
    « Séjour chez mercure massy »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner pourrais être plus varié.

    Personnel acueillant et à l'écoute ,ménage régulier et personnel avenant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2017

    7,9
    « Accueil très sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de shampoing Pas assez de lumière Serviettes ont une mauvaise odeur

    Accueil très sympathique

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2017

    7,9
    « Prix excessif du petit déjeuner »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix de petit déjeuner excessif par rapport au prix de la chambre

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 15 juin 2017

    7,5
    « Le lavabo bouché dans la chambre »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lavabo bouché dans la chambre

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2017

    9,6
    « Jpp »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner un peu cher

    Le calme et le comfort de la litrie

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    6,7
    « personnel aimable et literie conforme au standard Mercure  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    chambre un peu surranée

    personnel aimable et literie conforme au standard Mercure proximité gare tgv

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 6 avril 2017

    6,9
    « Personnel au bar peu professionnel et non respectueux des... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel au bar peu professionnel et non respectueux des clients. Répondre au tel pendant la prise de commande en tournant le dos

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2017

    10
    « Accueil etait parfait La chambre était parfaite le petit... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil etait parfait La chambre était parfaite le petit déjeuner super

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2017

    6,7
    « d'etre dans une chambre sans placard »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    d'etre dans une chambre sans placard

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 22 décembre 2016

    9,2
    « Bonne prestations, mais chambre un peu exigüe »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Ma chambre était un peu étroite.

    La proximité avec la gare TGV. Le personnel très agréable. La propreté des locaux

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2016

    9,6
    « Bouilloire dans la chambre »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Bouilloire dans la chambre

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2016

    7,9
    « petit dejeneur,  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    un peu cher

    petit dejeneur, le personnel très gentil

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2016

    4,2
    « rapide du check out  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    190 euros pour une chambre dont il est impossible de regler la clim qui ne fonctionne pas et de devoir dormir avec les 2 doubles fenetes ouvertes....Bref pas dormi.. ce qui est fort ennuyeux pour un hotel !!!

    rapide du check out envoi de la facture par email

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    7,5
    « Lit confortable chambre bien mais la climatisation ne... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lit confortable chambre bien mais la climatisation ne fonctionnait pas. Nous étions au 4ème et impossible d'ouvrir la fenêtre afin d'avoir un peu d'air.

  • Commentaire envoyé le 15 avril 2016

    8,5
    « L'accueil et les informations nécessaires (concernant... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'accueil et les informations nécessaires (concernant par ex la continuation du voyage, direction aéroport, navette etc) La cuisine pour le repas du soir

  • Commentaire envoyé le 29 février 2016

    7,5
    « hotel propre, personnel courtois. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    un petit déjeuner à 17€90 a été pré-facturé la veille de la consommation. J'ai commandé et consommé un petit déjeuner à 9€ en signalant le delta avec ce qui était enregistré. Je l'ai signalé une seconde fois à la receptionniste lors du quick check out qui me demandait si tout s'était bien déroulé. Elle m'a répondu qu'elle traitait ma remarque rapidement et j'ai reçu ma facture par courrier électronique avec un petit déjeuner à 17€90 +un petit dejeuner à 9€. Après un contact téléphonique, j'ai reçu une facture rectifiée.

    hotel propre, personnel courtois.

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2015

    6,7
    « Bon accueil, même si pas très naturel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    - Sur facturation d'un petit déjeuner de 17,90€ - Salle de bain en mauvais état peinture dégradée - Non respect de la réservation sur la literie j'avais demandé un lit double et j'ai eu des lits jumeaux

    Bon accueil, même si pas très naturel

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2015

    6,7
    « -Le personnel  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    -Le prix fortement exagéré des chambres -Le restaurant ou les cuissons ne sont pas respectées -Le temps d'attente au restaurant (1h pour le plat) soit un repas de 1h30 sans dessert.

    -Le personnel -Les chambres

  • Commentaire envoyé le 17 février 2015

    10
    « Il semblerait qu'ils aient beaucoup apprécié la chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il semblerait qu'ils aient beaucoup apprécié la chambre d'une façon générale, le lit très confortable etc... Le parking souterrain a été également un avantage certain.

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2015

    6,3
    « le petit dejeuner , le personnel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    petite chambre , n aime pas la décoration, beaucoup de dispositifs casses ds la chambre , signaletique interne insuffisante

    le petit dejeuner , le personnel

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2016

    5,8
    « Température élevée dans la chambre, pas de climatisation,... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Température élevée dans la chambre, pas de climatisation, impossible d'ouvrir la fenêtre

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2016

    8,3
    « Proximité gare TGV Massy »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Débit Carte bancaire dès réservation

    Proximité gare TGV Massy

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2015

    5,8
    « Restaurant  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    La porte de chambre qui avait ete cassé et pas esthetiquement reparee

    Restaurant Petit dej Personnel accueil

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2015

    5,8
    « Check-in impeccable et aimable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le service au bar des plus execrable et d'une lenteur incroyable. Du jamais vu chez Accor !!!!!!

    Check-in impeccable et aimable.

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2015

    8,8
    « le calme la clim le service »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    pas de salle de sport

    le calme la clim le service

  • Commentaire envoyé le 17 février 2015

    6,7
    « Pas de mini bar. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Pas de mini bar. Menu restaurant indigne d un 4 etoiles

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