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Commentaires sur l'établissement Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

rue du Grand Barail, 33300 Bordeaux, France

#38 sur 69 hôtels à : Bordeaux

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 844 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    8,1

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    7,6

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    9,6
    « Le buffet a volonté pour le petit déjeuner vraiment très... »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne dispose pas du payement en cb pour les cartes maestro/électron mais on a pu régler en espèces sans soucis

    Le buffet a volonté pour le petit déjeuner vraiment très copieux, la petite attention avec la bouilloire ainsi que les dosetttes de cafés thés à disposition dans la chambre. Juste parfait.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2018

    5,0
    « La décoration du hall, le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'odeur dans la chambre, chambre vétuste avec un sérieux besoin de réparation et renouvellement, propreté, douche bouchée sans réparation après demande, agencement de la salle de bain, le temps d'attente au bar ou en terrasse sans personnel disponible, propreté douteuse de la piscine

    La décoration du hall, le petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    6,3
    « Bel hôtel (piscine, restaurant de qualité) mais chambres à l'abandon »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    l'entretien des chambres. Beaucoup de défauts, peintures laissant à désirer, ampoules manquantes, etc

    la piscinel le restaurant, la taille des chambres

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 août 2018

    6,3
    « La gentillesse du personnel, petit déjeuner varié. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des extracteurs d'air qui étaient juste en dessous de ma chambre (621).Je n'ai pratiquement pas dormi ,s'ajoute à ça,une odeur désagréable qui venait des toilettes.

    La gentillesse du personnel, petit déjeuner varié.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 août 2018

    9,2
    « Un hôtel tout simplement parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    En raison d'une météo très fraîche, nous n'avons pas pu profiter de la piscine... dommage.

    Personnel très sympathique malgré notre arrivée tardive et l'oubli d'affaires des enfants dans la chambre qui ont pu être récupérés sans problème. Merci encore :) Nous avons aimé également le confort de la literie, la chambre familiale vraiment spacieuse, le petit-déjeuner très complet et copieux ainsi que la situation géographique de l'hôtel idéale pour découvrir la Cité du vin et ce nouveau quartier en pleine transformation !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 août 2018

    6,7
    « Peu confortable »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'odeur désagréable d'égouts. Mal insonorisé. Canapé lit très inconfortable. Choix d'une chambre familiale. Obligé de mettre le matelas du canapé-lit par terre pour que notre fils dorme un petit mieux, malgré une mauvaise nuit tout de même.

    La proximité, la piscine peut être mais non chauffée. Le restaurant et petit déjeuner. Geste commercial à la sortie.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    5,4
    « décu »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La litterie bien en dessous de ce qu'on peut attendre d'un mercure. Odeur très désagréable avec la clim (odeur d'égout) Restaurant fermé sans avoir été prévenu

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    7,5
    « Très bon séjour ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est bien situé dans un zone calme. Le parking lumineux est spacieux et sécurisé. Le petit déjeuner est bon et complet ! La piscine n'est pas très grande mais suffit pour se rafraîchir en période de forte chaleur ! La déco,le style, l'hôtel sont très modernes et magnifiquement réfléchis !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    7,9
    « Hôtel très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté approximative des draps de lits. Présence de taches sur le couvre matelas et les taies d’oreiller laissent trop fines ( contact avec le coussin)

    La réactivité du personnel suite à un problème de douche. Le petit déjeuner était sensationnel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    8,8
    « Superbe hôtel et personnel très agréable  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres un peu vieillissantes bien que très propres et confortables et le petit déjeuner un peu cher pour la prestation

    Le personnel le confort la piscine l emplacement

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    6,7
    « Le petit déjeuner très mauvais service ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner très mauvais service !!! Obligé de débarrasser notre table pour pouvoir nous installer et obligé d aller demander des couverts des tasses

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    9,2
    « Très agréable !  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions juste eu l'impression de déranger lorsque nous sommes arrivés à 6 pour le petit déjeuner et le ménage était perfectible dans la salle de bain, mais sinon c'était parfait !

    La décoration intérieur de l'hôtel, l'accueil sympathique, la taille des chambres et leurs équipements, la literie, le parking. Hôtel impeccable, je le recommande !!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    9,6
    « Bon hôtel pour faire étape dans une chambre très confortable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    La piscine un peu froide.

    Personnel très aidant et chambre confortable. Un peu éloigné du centre mais c'est très accessible en voiture et tram. Parfait avec des enfants !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    7,5
    « La Brasserie du 33 attendue 1h15 pour avoir un plat froid  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La Brasserie du 33 attendue 1h15 pour avoir un plat froid gros dysfonctionnement dans le service dommage nous qui étions déjà venu avons été cette fois-ci très déçu

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    9,2
    « Une belle étape à Bordeaux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les moquettes dans les endroits communs. Mes moquettes des couloirs sont tachees. Et dans les restaurants ce n'est pas très hygiénique.

    Belle chambre propre et spacieuse, calme. Buffet copieux et varié. Extérieur avec un grand jardin

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    7,1
    « Séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine extérieure non chauffée

    Partie en famille ...grande chambre , le clic clac manque de confort mais très bien pour deux nuits . Petit déjeuner à la hauteur d'un 4 étoiles. Tramway à 5 minutes à pieds qui vous emmène au centre ville en 15 minutes . Prés d'un Bowling pour une soiree en famille .J'y retournerai sans problème si je devais revenir à Bordeaux .

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    10
    « excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    taille et design de la chambre, salle de bain bien équipée. hall d'entrée très classe (piano, mur d'eau digital), petit déjeuner personnel prévenant et disponible. rapport qualité prix

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    7,9
    « Le lieu est bien propre et confortable, les personnels sont... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’eau de piscine est malheureusement bien froide pour les enfants de bas âge.

    Le lieu est bien propre et confortable, les personnels sont bien sympathiques. Nous sommes bien reçus.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    7,5
    « Bon séjour en général. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant était fermé, par de bar extérieur comme l année dernière et beaucoup de verres sales étaient restés sur les tables extérieures non desservies, on a tenu nos verres dans nos mains.

    La literie était confortable. Le petit déjeuner était complet. La piscine a été apprécié.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    7,9
    « Dommage que le sourire soit en option pour le personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est glaciale. Pas chauffée.

    Dommage que le sourire soit en option pour le personnel. L'impression de déranger lorsqu'on pose une question prédomine sur le sens des services proposés. Les jeux pour les enfants (ping pong badminton, volley ..) sont super. Le petit dej très complet et copieux.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    7,5
    « Tout était correct. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Place achalandée et commerciale de bordeaux PAS TRÈS près des attractions mais nous le savions avant allo es cela ne nous a pas dérangés.

    Tout était correct. Le personnel nous a pris en charge car nous avons eu un soucis dans LA chAmbre ( odeur nauséabonde qui a donné la nausée à ma fille)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    7,9
    « Piscine appréciable, végétation très présente mais petit-déjeuner décevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de qualité des produits proposés au petit-déjeuner pour cette catégorie d’hôtel. Que de l’industriel, c’est dommage !

    L’hôtel était bien situé, dans un endroit calme malgré la proximité de grands axes routiers. La végétation importante fait oublier sa situation, dans une zone commerciale. Le petit-déjeuner était très décevant, que des produits industriels, peu de choix. Le personnel en salle, débordé, pas très disponible et peu réceptif aux besoins.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    7,5
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Reste des détails à peaufiner(siphon bouché, mouchoirs en papiers mal plié, ...)

    Le lit, la taille de la chambre, la piscine, les terrains de sport, le petit déjeuner...

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    6,7
    « Le coin piscine et la situation géographique. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation fonctionnait très mal, beaucoup de moustiques dans la chambre et des traces de moustiques écrasés sur les murs ! J’ai fait part de la nuit catastrophique que nous avions passé mais cela n’a pas dérangé l’hôtesse d’accueil !

    Le coin piscine et la situation géographique.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    5,4
    « La literie.... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie était vraiment mauvaise. Le lit s affecait. Je lui ai signalé a l accueil. La clim était ancienne et ne fonctionnait pas.

    L accueil et la disponibilité du personnel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    8,8
    « Très bon séjour! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On a eu un souci avec le canapé lit Le lit était un peu cintré

    Très commerçant et aimable Bon petit dej La piscine et le jardin! Cela a été formidable pendant la canicule

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    8,8
    « Valeur sûre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Petit contretemps à l'arrivée. Solution trouvée en un rien de temps par le personnel de l'hôtel à l'accueil très professionnel et sympathique. Geste commercial: nous avons pu profiter de boissons offertes devant la piscine. L'hôtel est calme, climatisé. Une piscine et une terrasse agréable. Un parking gratuit et fermé. Activités disponibles: ping-pong, badminton. Très familial l'été.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    5,8
    « La piscine, la taille de la chambre, l’espace vert à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel un peu froid, trop rigide sur l’horaire du petit déjeuner, ils bloquent l’acces 15min avant la fin

    La piscine, la taille de la chambre, l’espace vert à l’extérieur et les activités proposées

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    9,6
    « Confort de la chambre : grande, grands lits très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Douche de la piscine en panne Un peu bruyant. Un ascenseur en panne le matin.

    Confort de la chambre : grande, grands lits très confortables, la grande piscine, le petit déjeuner, les journaux du jour à disposition et la belle terrasse.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    7,9
    « Le personnel était très agréable, le restaurant était très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine était souvent à l'ombre et le lit était à ressort et faisait beaucoup de bruit et il n'y avait pas d'armoire dans les chambres pour ranger les affaires

    Le personnel était très agréable, le restaurant était très bon et la chambre spacieuse et nous étions à 5 min des commerces et le tram était à 2 min à pied de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    7,9
    « Rapport qualité prix correct »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    La piscine tres froide , juste 6 transats et 2 parasols

    Hotel bien situé et facile d acces.Facilité pour se garer ,jolie reception, Chambres confortables. Un petit soucis dans la chambre mais le personnel a été tres réactif et tres sympathique.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    8,8
    « hôtel bien situé au niveau des accès par autoroute et tram... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    bruit de fond du karting voisin, sans possibilité d'avoir une chambre coté jardin

    hôtel bien situé au niveau des accès par autoroute et tram pour se rendre en ville rapidement

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    5,0
    « Proche du casino »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruyant a cause de la soufflerie du karting en face et beaucoup de moustiques qui entrent dans la chambre par les conduits de climatisation.

    Proche du casino

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    7,1
    « bonne adresse pour un séjour business mais peu mieux faire ! »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Restaurant OK mais carte assez basique. Ascenseurs trop petits, 3 personnes max. avec valises. Pas de terrasses en rooftop et bâtiment extérieur très moche !

    piscine, jardin et terrasse très agréables, chambres rénovées. Accueil sympa

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    6,7
    « Un peu décevant  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était propre mais vieillotte. Une petite bouteille d’eau et des sticks de cafés lyophilisés : plutôt austère. Les serviettes tachées : plutôt moyen.

    Le personnel de la réception et du petit déjeuner (différent) est très sympathique ; en revanche le responsable des cuisines devrait l’être davantage ... nous sommes arrivés vers 21h45 et si ce dernier a accepté que nous dînions (ce que nous n’avons pas fait), son acceptation fut si « aimable » que nous avons préféré dîner ailleurs. Le petit déjeuner est très correct, il faut le souligner et le personnel très avenant. Bonne literie.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    6,3
    « Une nuit parfaite pour notre week-end bordelais »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix de la brasserie un peu élevé, empreinte faire à notre arrivée

    Le confort de la chambre, la disponibilité du personnel et le lit bébé installé comme demandé

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    6,7
    « la situation ,l'hôtel lui même. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit dejeuner ,pris en chambre ,au prix de 15.90 € par personne ,n'est pas terrible du tout !! cela ne vaut absolument pas ce prix là !!!tres deçue !

    la situation ,l'hôtel lui même...

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    7,9
    « la chambre était comfortable »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 6 nuits

    La connexion wifi peu efficace. Le personnel n'a pu nous aider. Le matin de notre départ, nous avons voulu faire soustraire des déjeuners que nous n'avions pas pris, ca semblait compliquer et une tâche additionnelle qu'elle aurait voulu éviter.

    la chambre était comfortable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juin 2018

    4,6
    « J'irai ailleurs la prochaine fois. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Le propreté discutable de la vaisselle au petit-déjeuner. L'accueil. le prix, exhorbitant, en regard de la prestation, mais je n'ai pas profité de tous les services (piscine,...)

    La taille de la chambre, le matelas

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2018

    4,6
    « Pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Climatisation en panne. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    La climatisation était en panne un jour de canicule... On nous a proposé un ventilateur bruyant en compensation. Le mini bar ne contenait qu'un seule petite bouteille d'eau pour 2 malgré les circonstances. Aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré ces ratés... Mauvaise literie. Salle de bain minimaliste. Je ne comprends pas comment cet hôtel est classé 4 étoiles. C'est ridicule.

    Parties communes agréables. Jolie ambiance organisée pour la coupe du monde.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    7,5
    « proximité tramway (moins de 10 min à pieds d'enfant)... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit déjeuner était bon mais ne valait pas 16€ Chambre "vue sur piscine " : la chambre située au 1er étage avait vue sur la terrasse technique du restaurant situé en-dessous (certes face à la piscine mais qu'on ne voyait ainsi pas!)

    proximité tramway (moins de 10 min à pieds d'enfant) direct centre ville (environ 15 min) canapé lit double pour enfant et chambre spacieuse de bons cannelés au petit déjeuner !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    10
    « PARFAIT !!! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    RIEN !!!

    L'accueil était parfait, un personnel à l'écoute et soucieux de ces clients. La chambre était spacieuse, propre, agréable avec la vue sur la piscine. Le petit déjeuner était parfait : du choix et des produits frais que demander de plus.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    5,8
    « Rapport qualité prix en dessous des standards  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les entremets room services sont à revoir n’ont aucun intérêt (saveurs et présentation) Vous devriez goûter les produits avant de les servir aux clients A 8 € le gâteau vous pouvez certainement mieux faire au niveau qualité

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    5,4
    « Décevant pour le niveau de prestation annoncé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Débordement de la douche à l'italienne, et vu le bas des meubles proches de la salle de bains, ce n'était pas la 1ère fois. Bruit couloir très audible depuis la chambre. Petit déjeuner ridicule pour le tarif pratiqué.

    Chambre bien équipée, thématique agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    7,1
    « Nous étions ravis de visiter Bordeaux et l'hôtel était correct compte tenu du prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Oreillers trop plats Chambre à proximité du karting donc plutôt bruyant à ce niveau là Prise de la salle de bain qui ne fonctionne pas Situation excentrée du centre ville Nous avons loué un scooter pour gagner du temps. Autrement c'est loin même en tram

    La chambre était spacieuse La tv plutôt grande Le voisinage calme Établissement propre et personnel agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    4,6
    « Déçue:( »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie..chambre double supérieure familiale...le canapé lit donnait un creux au niveau du cou et de la tête... comme si on était couché à l’envers.très inconfortable ,réveil difficile et douloureux:( dommage car c’est la base la literie dans un hôtel De plus déçue du mobilier:vieux,abimé ,et taché:(et même une petite araignée qui se promenait sur les rideaux:( Porte de la douche rongée au niveau de la peinture Pour un 4* il faudrait vraiment un rafraîchissement . Frigo ne fonctionne pas .on a du changer de chambre :( Bref c’est vraiment dommage car on en attendait le minimum de confort.

    L’accueil très sympathique /le salon à côté de la réception

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    5,8
    « Belle décoration, ensemble assez propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une piscine inutilisable car nous ne sommes pas « en saison » alors que nous avons eu 4 jours sur 7 de très beau temps avec une température entre 25 et 29 degrés. Je suis assez déçue car nous avions choisi cet hôtel pour la piscine et ses alentours.

    Belle décoration, ensemble assez propre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 6 mai 2018

    7,1
    « Je n'y retournerai pas »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil et l'amabilité à la reception est à revoir. Une brune qui vous réponds d'un air hautain et supérieur dommage

    Le petit dejeuner, la literie est bonne et l'ambiance plutôt calme

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    9,6
    « L accueil  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de prises électriques dans la chambre Condensation dans la salle de bain

    L accueil Les prestations La situation géographique Le confort Le cadre intérieur et extérieur La décoration

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    9,2
    « Hotel propre, confortable, proche du tram pour aller au... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Hotel propre, confortable, proche du tram pour aller au centre, parfait si on vient pour un match au Matmut Atlantique. Petit déjeuner varie et servi tard.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mars 2018

    5,0
    « le petit déjeuner est très moyen, les viennoiseries sont... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    le petit déjeuner est très moyen, les viennoiseries sont trop grasses (31€ !) la chambre sentait la cigarette la lumière de la salle de bain n'est pas suffisante pour se maquiller, on y voit très mal. pas de prises à proximité de la salle de bain donc impossible d'utiliser un accesoire à cheveux sur secteur

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2018

    10
    « Chambre spacieuse et très propre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre spacieuse et très propre. Personnel accueillant et très agréable. Literie très confortable. Petit déjeuner copieux et varié pouvant être servi en chambre. Je reviendrais sans hésiter !!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    9,6
    « Excellente prestation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout. Nous étions au jumping et cherchions un hôtel proche. Nous l’av Vraiment trouvé. En plus petit déjeuner compris et servi dans la chambre sans supplément. Le luxe 👍🏻

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    7,1
    « La disponibilité du personnel »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix de la chambre facture n'est pas conforme au tarif de réservation sur Booking à 10 euros factures de plus par nuit

    La disponibilité du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2017

    5,8
    « cadre très joli »
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    le lit d'appoint très inconfortable: c'est un canapé transformé en lit......et il était "bombé" j'ai du dormir dans la largeur du lit pour être en position " à plat"! pour le prix c'est très décevant le bain douche ne fonctionnait pas , on nous a donné des doses individuelles

    cadre très joli

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 novembre 2017

    6,7
    « La situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique. Surtout que j avais appelé pour connaître la distance de l hôtel au stade chaban Delmas.Et que la réponse qui m à été donné est erronée.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2017

    10
    « Très bon séjour - merci à tout le monde ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit du bowling en face le samedi soir !!! Système aération très bruyant par moments !!!

    Le petit déjeuner ... un peu cher ... mais bonne qualité Le personnel ... très professionnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    6,3
    « Hotel peu reposant, mais bonne situation géographique pour visiter les différents sites »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    les nuisances sonores de l'extérieur (chambre face à un karting qui tourne une partie de la nuit) mauvaise isolation phonique avec les parties communes

    Emplacement de l'hotel près du tramway pour se rendre dans le centre de Bordeaux. Chambre bel aménagement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    6,7
    « Une très forte odeur d'égout envahissante dans la... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Une très forte odeur d'égout envahissante dans la chambre 409 d'ailleurs même odeur constatée par mon voisin de la chambre 421 . Le petit déjeuner des concurrents est bien achalandé et moins cher que celui du Mercure , de plus l'offre + de 60 nous a été refusée .

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    8,3
    « Bon séjour en famille »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    En général l'éclairage dans la chambre et la salle de bain qui sont un peu juste.

    Comme toujours le petit déjeuner... Le soin apporté à l'accueil des enfants.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2017

    7,5
    « très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    bureau abîmé, drap et rideaux tachés, bas de porte dans la salle de bain abîmé aussi.

    accueil tres agreable et disponibilte du personnel,lits excellents, petits déjeuners très copieux et varié , café de qualité, accès au tramway très pratique.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2017

    9,2
    « Très bon séjour en amoureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre est un peu viellissante: joints de fenêtre pas supers, porte de la salle de bain abîmée par l'eau en bas, raccords de platre/peinture, tous les supports papiers sont passés par plusieurs mains et sont un peu abîmés (enveloppe qualité sur le lit, menu, répertoire...) Attention, ce sont des détails minimes et n'ont pas entâchés notre bon séjour.

    L'acceuil est parfait, personnel attentif et disponible. La déco est sympa, le concept littérature et voyage nous fait nous coucher moins bêtes! La literie est bonne, le salon dans la chambre confortable. Le petit déjeuner est très bien. Facilité d'accès au centre ville par le tram.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2017

    5,4
    « Décevant pour un Mercure »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Déjeuner très décevant et pas assez de personnel à la réception ni au déjeuner. Service déplorable, par manque de personnel, m^me si les gens faisaient ce qu'ils pouvaient avec le peu de ressource disponibles. Grand besoin d'être mieux gérés!!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2017

    5,8
    « Bien pour sejour affaires. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excentré de la ville et des restaurants. Hotel de zone d activité. Moustiques le soir.

    Bien pour sejour affaires. Hotel accor classique. Bord du lac.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    7,5
    « Court séjour, mais excellent »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner sous forme de buffet varié et copieux. La piscine très appréciée après le voyage marseille bordeaux ; nous avons pris un excellent repas du soir au restaurant de l 'hôtel ; le personnel très accueillant .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    2,5
    « gâché »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Train suprime cause problème à Montparnasse qui passe au JT comme même aucun geste de l'hôtel j'ai apeller le matin même en étant à la gare sans nouvelle de la sncf en demandant à decale ma nuite ce que l'hôtel a refusé un peu de compréhension et de compasion aurait était la bienvenue. Sachant que je demander juste à décalé et non remboursé. Déçu !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    7,5
    « établissement sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    oreiller trop haut et trop dur (épouvantable) le bas des portes écaillé, la moquette de l'étage taché. La vétusté devient visible

    la décoration du rez de chaussée, la superficie des chambres, confort du matelas, superficie de la douche

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    5,0
    « Bien, efficace »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    La propreté ou l'entretien des robinets/douche, lavabo (écoulement). Le côté impersonnel. Accueil et contact pro, et pourtant sans chaleur, empathie, envie de vous recevoir... je ne me souviens d'aucun visage, pourtant nous avons croisé du personnel...

    Le parking... Top Le restaurant et le confort...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    7,5
    « Sympa »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'isolation sonore nous avions au dessus de nous des voisins très bruyants (enfants qui sautent partout). Nous revenions d'Espagne, nous avons eu très froid dans le restaurant et au petit déjeuner (baie vitrée ouverte et climatisation très forte).

    La baguette "Meilleur ouvrier de France , les madeleines encore chaudes. La superficie de la chambre.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    5,0
    « Faux hôtel 4 étoiles et donc prix très cher pour la qualité médiocre . A ne pas recommander du tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Literie plus que moyen , pas de restaurant ouvert le soir de notre arrivée , aucune considération du personnel lors du petit déjeuner , qui est d'ailleurs très médiocre . Etablissement qui commence à bien vieillir et qui ne mérite nullement son 4 étoiles ( tout au plus 2 ) .

    La facilité à se garer .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    8,8
    « Excellent séjour! Personnel très accueillant et chambre familiale de très bon confort. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit était excellent, la chambre familiale pour 4 de bonne taille. Les boissons (eau, thé, café) offerts dans la chambre étaient très appréciables.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    6,7
    « Bonne situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prestations décevantes pour un hôtel 4 étoiles: douche bouchée, murs défraichis, mini bar vide...

    Bonne situation géographique. Chambre spacieuse. Petit déjeuner complet et varié.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 13 août 2017

    7,1
    « Nous avons adoré la ville de Bordeaux mais le prochain séjour sera dans un autre hôtel plus calme... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    La chambre était un peu vétuste. Nous n'avons pas aimé les WC dans la salle de bain. Nous sommes restés 4 nuits dans l’hôtel ; entre chaque nuit, les serviettes pouvaient être changées (si on le souhaitait), les poubelles étaient vidées mais le ménage n'était pas vraiment fait dans la chambre. Chez nous, on passe l'aspirateur tous les jours pour ramasser les miettes ou autres cheveux. J'aurais souhaité que ce soit le cas dans notre chambre mais malheureusement pas d'aspirateur pendant 4 jours :-( La qualité de certains produits du petit déjeuner ne correspondait pas à nos attentes : l’omelette était pâteuse (œufs en poudre), les jus de fruits n'étaient pas frais... Hotel avec beaucoup de familles donc très bruyant le matin et au petit déjeuner (les enfants crient dans les couloirs tôt le matin et tous les matins pendant le Petit déjeuner. Pour un séjour détente en amoureux, il vaut mieux éviter cet hôtel...

    Hotel à l'extérieur de la ville mais très proche du tram : la voiture est inutile pour les déplacements en ville. Point très positif ! Un parking gratuit est proposé devant l’hôtel. Une piscine extérieure avec des transat est à disposition et nous avons apprécié quand il a fait chaud. L’hôtel est plutôt respectueux de l'environnement en proposant des produits en grande quantité (pas de petits flacons pour le gel douche et shampoing mais un gros flacon réutilisable accroché dans la douche , serviettes changées à la demande du client) Le Petit Déjeuner étaient vraiment copieux et très varié. Nous avons apprécié le pain et les viennoiseries.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    9,2
    « bon rapport qualité prix. Hôtel très confortable. A améliorer : le restaurant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    pas de chance !!!!! des moustiques dans la chambre.

    bonne literie, chambre spacieuse , propre et agréable grâce à la clim. bon emplacement facile d'accès

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    6,7
    « Parfair pour jeunes parents ; sans enfants faites demi-tour »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres tres tres bruyant. Enfants partout qui crient, court. Pourtant j'ai moi meme 2 znfants et je voyge enormement en france et a l'étranger depuis des années. A 23h ca courait dans les chambres. J'appel la réception qui me dit qu'ils ne peuvent pas appeller les gens pour leur dire que leur enfant fait du bruit...heuuu combien d'etoiles l'hotel deja ?? Aie... Chambre pres des clim donc l'impression de dormir avec des accouphenes . Petit dej' obligé de se lever tout lz temps piur aller chercher un morceau de pain etc. Pas de plateau par exemple donc pareil du monde qui snagitent partout avec enfants dans tous les sens ! Donc hotel très bien pour jeune parents sans culpabiliser s'ils sont enerves , turbulents mais de ce fait ca ne vaut pas toutes ces étoiles. Vraiment extrêmement bruyant donc niveau calme et repos 0.

    Le restaurant 100% maison

    Séjour effectué en août 2017

Résultats 1 - 75

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