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Commentaires sur l'établissement Mercure Le Président Biarritz Centre 4 étoiles

18 Place Georges Clémenceau, 64200 Biarritz, France

#58 sur 136 hôtels à : Biarritz

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 536 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    7,3

  • Personnel

    7,7

  • Rapport qualité/prix

    6,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n’etait Pas prête à notre arrivée, à l’heure indiquée Deuxième jour, notre chambre n’a été disponible qu’a Partir de 17h, mauvaise coordination entre le personnel L’objectif de notre séjour était Repos, dommage ... Manque produits de toilette et peignoirs (chambre supérieure)

    Calme, emplacement, buffet petit déjeuner Literie confortable, propreté

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Lors de notre arrivée, système de codage des cartes d'accès aux chambres en panne. Nous avons deux chambres, une personne de l'accueil nous accompagne .... Tout en s'occupant d'un troisième intervenant ( client, ami ????)).....

    Situation au cœur de la ville de BIARRITZ.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    l'odeur de la moquette humide... Il a fallu aérer la chambre..

    la propreté de l'établissement. La chambre et le lit étaient très confortable. Le ménage est très bien fait, je le recommande.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des odeurs qui refoulent des canalisations. Le bruit (due à la situation géographique)

    La chambre agréable et située en hyper centre. Le personnel très agréable, surtout au petit déjeuner.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cependant le réglage de la climatisation n’étant pas possible il faisait très chaud dans les chambres. Un bémol sur la propreté également.

    Très bon emplacement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Odeur désagréable dans la chambre, pas de climatisation ou défectueuse, pas de place de parking dédiée à l'hôtel.

    Grande Chambre confortable, proximité immédiate du centre-ville

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d'équipements. Pour un établissement dans cette tranche, j'estime qu'il devrait avoir plus de choix au niveau des chaines TV.tnt et canal plus. Un peu cheap.. Papier peint déchiré dans les WC.sac poubelle déchiré et renoué dans la sdb,au lieu dans mettre un neuf.on peut rien mettre dedans.j'ai été obligée de laisser des gobelets et des emballages sur le lavabo, car pas de sac dans la poubelle bureau. Cheveux sur un siège, traces noires visibles sur le sommier. Vu parking, hôtel non plein. C'est dommage que les petits déjeuners débutent à 6h30 car pour les clients qui prennent un train, c'est trop juste. C'est dommage que ce Mercure ne fait pas de Roum service...son potentiel n'est pas optimisé.

    Très bonne literie. Aucun bruit.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit de la rue, insonorisation assez mauvaise, quelques impropreté dans la chambre qui ont été nettoyé le lendemain( morceau de papier dans wc, et une chose suspicieuse collé à l’interrupteur du couloir)

    L’emplacement, la vue, la gentilesse du personnel, le café et le thé avec bouilloire dans la chambre. Lit très confortable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai était un peux déçu de la salle de bain sans chauffage et des cheveux sur la beignoir, le bruit de la vmc et le nettoyage pas assez dans l'ensemble de la chambre car il y a de la poussière.

    La vu sur la mer depuis la chambre, le confort et l'espace de la chambre parfait

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 4 nuits

    déco vieillissante, il faut pousser le chauffage à fond en hiver

    très bien placé, confort mercure habituel, superbe vue pour les chambres qui en disposent

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le papier toilette n'était pas de bonne qualité. Je dirais que l'on aurai di du premier prix voir pir !! Le gel douche pas terrible

    La wifi gratuite. Ainsi que les matelas sont des choses très confortable. Sans oublier la vu sur la mer 😄. Les chaînes télé

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 3 nuits

    La télé marche de façon aléatoire (pas de signal parfois) et j'ai du attendre 30minutes pour sortir de l'établissement car les portes étaient fermées de l'intérieur, personne à l'accueil car la personne préparait le petit déjeuner et le téléphone indiqué en cas d'absence ne répondait pas !!!!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'ensemble fait un peu vieillot ou rétro. Le petit déjeuner est quelconque pour le prix. Les chambres arrière font entendre le vent s'il souffle (fenêtre mal jointée), la clim un peu bruyante. L'intérieur du lit de ma chambre était constellé de poussières grises et de peluches et... de cheveux longs et noirs. Franchement, ce n'est pas réjouissant. Question hygiène et propreté, j'ai vu mieux.

    Positionnement géographique intéressant. Belle vue vers la mer depuis les chambres en étages coté façade, mais l'arrière est bruyant et moche. L'accueil est agréable. Parking public pas loin.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    Rien

    La chambre avait une vue magnifique sur l'océan, pas immense mais suffisante car avec tout le confort nécessaire. Nous n'avons pris une fois le petit déjeuner, excellent et très copieux. Personnel de l'hôtel très sympathique, gentil et efficace. L'hotel à recommander à Biarritz.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 7 nuits

    Quel dommage que l’hôtel n'ait pas de convention avec le parking public le jouxtant. Une arrivée tardive vous en coûtera 17€, alors qu'un abonnement pour la semaine revient à 37€ !!!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2017

    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un super accueil, une chambre à notre goût avec une belle vue sur la mer. La proximité avec les restaurants et commerces. Nous y retournerons très prochainement ☺

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Douche Italienne hors service-meubles abîmés-Lit doubles demandés, mais très instables (plus hauts que larges)-Très chaud dans la chambre avec thermostat inefficace.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Problème important de qualité de fenêtre en très très mauvais état et qui menaçait de tomber à chaque ouverture. Encadrement de fenêtre extrêmement sale. Problème de mauvaise odeur dans la salle de bain.

    La gentillesse et la disponibilité du personnel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits

    panne de chauffage, mais on m'a changé de chambre pour une catégorie supérieure

    la situation géographique - la déco contemporaine - et surtout la vue sur la mer du 8eme étage

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le site disait vu plages je pensais toutes les chambres et bien non d’autres ont vue parking ce qu’on a eu un peu dommage tampi

    Près des plages casino restaurants très bien placé

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de parking privé de l'hôtel mais parking de la ville situé juste à côté. Nous avons réservé 3 chambres, dans l'une d'elle il n'y avait pas les petits plus : crayon, nécessaire à couture. C'est dommage.

    Excellent emplacement. Endroit calme et près de la grande plage. Nous avons réservé 3 chambres et nous avons été placé les uns à côté des autres comme nous l'avions demandé. Hôtel insonorisé, peu de bruits. Excellent petit déjeuner avec des horaires larges (6h30 - 11h le week-end).

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie lit très étroits et matelas tellement mous!!! Une impression qu'on tombe des qu'on se retourne dans ce petit lit et dont le matelas vous donne l'impression que vous vous enfoncez !

    Établissement bien situé dans le centre

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    Les chambres face aux ascenseurs (x01 et x02) à déconseiller (sonnerie de l'ascenseur). Ameublement des chambres : tringle à rideaux branlante, rideaux occlusifs troués et voilages à l'ourlet déchiré.

    Le petit déjeuner est très complet dans les choix offerts Literie parfaite et chambre très bien insonorisée. Situation centrale dans Biarritz permettant de découvrir la ville à pied sans aucune contrainte. Personnel agréable et prévenant.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation n est pas individuelle donc le chauffage était en marche malgré la température extérieur chaude donc la chambre étouffante pas de possibilité d avoir du froid pour moi c est une pub mensongère. . Problème avec la programmation de la clef

    Pas grand chose

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    la propreté est à revoir moquette tachée poussière... la grandeur de la chambre mais surtout l'accueil

    la qualité du petit déjeuner, la vue imprenable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont bien insonorisées pour les bruits intérieurs mais alors une catastrophe pour les bruits extérieurs. Une honte de ne pas avoir un double vitrage de qualité pour un 4 étoiles de plus un parking payant 17€ la nuit avec peu ou pas de place une honte

    L emplacement de l hôtel et le petit très bien

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté de la moquette laisse à desirer. Il est très regretable que seul les suites juniors soient adaptées PMR. Ménage de la chambre approximatif

    Emplacement ideal. Bon petit dejeuner . Personnel agréable et a l'écoute

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cet hôtel ne mérite pas l'enseigne Mercure et devrait être un Ibis : chambres et salle de bains minuscules. Propreté laissant à désirer : draps souillés, WC douteux (présence de poils...) Si petit déjeuner servi en chambre : supplément de 10€! Du jamais vu dans ce type d'hôtellerie

    Bonne qualité du petit dejeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons attendu 40 mn pour avoir notre chambre. La personne qui était à l'accueil le vendredi 22/09 (un monsieur) ne s'est guère occupé de nous, heureusement une dame a pris le relais.Je pense que durant cette attente un rafraichissement aurait pu nous être offert (hôtel 4 étoiles !!!). Le vendredi après avoir pris possession de notre chambre, nous avons signalé à l'accueil à ce même monsieur que nous ne pouvions pas ouvrir notre fenêtre, il devait contacter le service technique mais il ne l'a pas fait d'après ses collègues du dimanche (chambre 801), conclusion notre chambre n'a pas été aérée pendant 48 H.

    Petit déjeuner excellent.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de prise dans la salle de bain , le frigo n'etait pas brancher quand nous l'avons brancher nous meme il ne fonctionner pas . Mauvaise insonorisation ( on entendais nos voisins de chambre comme si il etait avec nous ) prix du parking exorbitant et petit dejeuner boff

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Les chambres sont petites pour la classe de l'établissement et le prix. Aucun accord entre l'hôtel et le parking avec l'entrée juste à côté....dommage

    Le petit déjeuner ! La situation de l'hôtel à deux pas de la grande plage.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Aucun service, pas d'accès en voiture si ce n'est de se parquer dans le parking public jouxtant l'hôtel, sans accès direct, et devant donc se "balader" à travers le parking avec les valises jusqu'à l'hôtel. Lits de 80 cm de largeur, de plus les deux lits penchant, coussins relativement durs et épais. Les chambres sont conventionnelles, sans aucun charme. Peut être bruyant la nuit, avec les jeunes faisant le fête dans la rue... Petit-déjeuner de qualité moyenne Nous avons payé très cher pour la qualité !

    Chambre propre, bonne situation

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Wifi pas toujours au top dans la chambre ( déconnections permanentes ). Petit déjeuner trop cher et très moyen. Prix des chambres trop élevé au mois d'Aout , mais bon on est à Biarritz. Pas de parking dans l hotel.. Parking certes voisin de l hotel, mais 19 € par jour..

    bon emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 7 nuits

    La chambre est un mélange de modernité et d'ancien (moquette des années 1960), pas très nette (tâches incrustées dans la moquette et des auréoles sur les abats jours). Dans la salle de bain, plutôt moderne, il manque les petites attentions qu'on trouve dans les 4 étoiles (porte savon, bonnet pour la douche, shampoing, lait de corps...), les serviettes sont petites et pas très douces.

    La proximité de l'hôtel avec la Grande Plage et de plusieurs lieux de restauration est vraiment bien. Nous pouvons aller à pied au tant au phare qu'au rocher de la vierge, ou à la place Eugénie. Le personnel de l'accueil et l'agent de service de l'étage étaient agréables et a l'écoute des besoins.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking indépendant de l'hôtel , cher Literie trop souple à notre goût Petit déjeuner beaucoup trop cher ( 18€) en regard des produits proposés ! Prenez le à l'extérieur de l'hôtel

    Bonne insonorisation côté cour Chambre rénovée , agréable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un hôtel à presque 300 euros la nuit pas de petit déjeuner, accueil plus que médiocre, aucune aide pour se garer, une odeur de clim mal nettoyé qui nous a obligé à l éteindre, hotel froid et impersonnel, une salle de bain vétuste et deux mauvaises serviettes de mauvaises qualités !!!

    L emplacement et la vue c est tout

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cafouillage lors de la réservation qui a perturbé le Check-in. Grand bruit d'écoulement d'eau, durant plusieurs minutes, deux fois dans la nuit (air conditionné ?).

    L'emplacement. Et l'amabilité du Dr pour résoudre un problème technique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 5 nuits

    parking publique payant, chambre un peu petite pour une supérieure, WC de la chambre séparé de la salle douche

    -petit déjeuner super, la salle est propre et agréable, - la vue des plages de la chambre (n°803) -notre chargeur smartphone nous a lâché, la boutique SFR au bas de l’hôtel n'a pas voulu nous en vendre car fermeture 19h00 et il etait 19h03, l'hotel nous en a prêté un

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le stationnement très aléatoire: pas de réservation possible au parking juste à côté de l'hôtel, lors de la réservation du séjour. Un peu compliqué avec les bagages, d'autant plus que le parking à côté de l'hôtel est en permanence complet à cette période. On peut regretter un "emplacement minute " devant l'hôtel pour décharger les bagages.

    -La très bonne insonorisation de l'hôtel. - La situation de l'hôtel, très centrale à proximité des commerces et de la grande plage de Biarritz....

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil de la réception. Le parking était complet, nous avons tourné deux heures, sans trouver de places . Nous sommes revenus à l'hôtel, et enfin la réceptionniste nous a proposé une solution.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie de très mauvaise qualité ( lits très étroits et véritables trampolines). La salle de bain est très rudimentaire,minuscule et sans aucune décoration. On vous offre généreusement 2 savonnettes ordinaires. Le linge de bain est très ordinaire ( 2 petites serviettes très fines). Même le papier toilette est au rabais( le plus ordinaire qui existe). Le ménage est fait tardivement et le linge salle des chambres traînent dans les couloirs avec les chariots de ménage jusque dans l'après midi . Le personnel à la réception est à peine courtois . Très limite !

    bon emplacement géographique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Pour quatre nuits j'ai payé 940 euros, cet hôtel n'est pas un 4 étoiles,le ménage dans la chambre est inexistant, seul le lit est fait, rien n'est rangé dans la salle de bains et sur les meubles de la chambre , quant aux serviettes elles datent...Cet établissement n'est au maximum qu'un 3 voire 2 étoiles et ne possède pas de parking propre. Dès l'entrée nous avons été surpris par la petitesse de l'endroit, pas de bar, seules trois ou quatre banquettes sont présentes. Cet hôtel est à éviter." j'ai payé le centre ville".

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de chaussons ni de peignoir pour un 4 étoiles, on voit que les économies sont de mise au détriment du confort des clients

    Très bon petit déjeuner, bons produits, copieux.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie hors d'âge dans notre chambre à remplacer de toute urgence.

    Petit déjeuner proposant un large choix,accueil du personnel,situation à eux pas de la grande plage

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'insonorisation de la chambre 405 qui donne sur la rue.

    L'emplacement au coeur de ville, proche de tout et notamment de l'océan . L'accueil et la qualité du petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel à besoin d un rafraîchissement Hôtel vieillissant On voit Dans Les chambres Qu il y a beaucoip de passage Moquette tachée et papier quand même défraîchis

    Très bon emplacement Salle petit déjeuner parfaite et petit déjeuner copieux et varie Et La superbe vue sur l océan

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres sont mal insonorisées, ce qui est dommage pour un hôtel de cette catégorie là et le prix qui va avec. J'ai mal dormi à cause du bruit dans la rue.

    Les lits étaient confortables. Bon petit déjeuner. Bonne situation si on veut visiter le centre et sortir le soir.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation de la chambre était tres sonore et il a fallu changer de chambre

    Le petit déjeuner était excellent La literie était très confortable

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre rénovée mais papier peint qui se décolle déjà. Rue bruyante si on veut ouvrir la fenêtre sinon fermée on entend rien.

    L emplacement. La literie. Vue mer

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement qui date, triste. Devoir payer une place de parking, ce qui n'est pas préciser au moment de la réservation. Pas correct. Prix petit déjeuner excessif. Ai regretté de ne pas avoir réservé au Régina (le phare) ou j'ai effectué plusieurs séjours.

    Sa situation en centre ville

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits

    Je ne sais pas à partir de combien d'étoiles on peut être exigeant ? Ici, on en a 4, je pense qu'on peut commencer à l'être... Papier peint qui se décolle dans la chambre et dans la salle de bain Ascenseur trouvé très sale le samedi soir en rentrant vers 1h du matin (pas grave, ça peut arriver), mais quand on reprend l'ascenseur le lendemain matin vers 10h et qu'il n'a pas été nettoyé, ça fait négligé Côté petit déjeuner, le buffet est parfait, la clientèle beaucoup moins. Le premier jour, un américain avec un débit de parole continu, et le deuxième jour, même combat avec un espagnol qui n'a pas arrêté de bavasser avec un son d'une puissance insoutenable. Seul le troisième matin fut agréable. Mais si j'avais su, j'aurais été prendre le petit déjeuner en ville.

    Très bien situé au coeur de Biarritz, très confortable, très bien équipé et une vue magnifique sur l'océan

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'aurais apprécié qu'on me précise que le parking était géré par une société privée et par conséquent payant. Un prix indicatif par jour serait nécessaire car ça un fait un surcoût non négligeable.

    J'ai aimé l'emplacement de l'hôtel à 2 pas du centre, la clim dans la chambre et le petit dej bien fourni

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Places de Parking à côté de l'hôtel très étroites Pas de places privatives pour l'hôtel

    Chambre agréable et très propre Personnel très aimable Petits déjeuners très complets avec salade de fruits frais

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Seul petit détail : une lampe de nuit et son bouton encastrés dans le mur était complètement détachés avec les fils apparents. (Nous n'avons pas pris la peine de le signaler à la direction)

    J'ai aimé : la propreté de la chambre et de la salle de bain, le confort du lit, le silence (!), l'accueil du personnel, le petit-déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était trop près de la salle petit déjeuner et donnait sur la rue (terrasses des bars ) = beaucoup de bruit

    Emplacement, propreté des chambres, luminosité, design

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille des lits simples en 80 cm, trop petits pour des adultes !

    Situation en plein centre ville excellente. A 2mn à pieds de la plage centrale. Très bon petit déjeuner, vaste choix des produits et personnel très aimable en salle.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Parking public a 15€ jour, personnel peu présent voir absent. Petite chambre avec vue sur le parking de l'immeuble voisin.

    Rien de particulier, un hotel de ce type doit avoir toutes ces prestations.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil pas très plaisant. Chambre étouffante à cause de l'exposition au soleil toute l'après midi et impossible de mettre la clim ou ouvrir la fenêtre

    Petit déjeuner copieux. Très bonne réactivité pour nous changer de chambre car odeurs d'égouts

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de possibilité de règlage de la température dans la chambre,un vrai sauna -clim ne fonctionnant pas chauffant au lieu de refroidir-obligé de changer de chambre-nouvelle chambre proposée sentant les égouts puis nouveau changement de chambre . il est regrettable de ne pas pouvoir passer un moment de repos dans sa chambre sans être obligé de se battre pour ne pas rester dans une étude

    Petit dejeuner offert suite à tous nos ennuis

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très bien situé en plein centre ville et à proximité des commerces et de la plage. Un parking (payant) se trouve en bas de l'hôtel. Chambre bien agencée. Grand choix pour le petit déjeuner et personnel disponible.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Supplément de 13euros pour un tout petit chien, injustifié à mon sens car rien n'est mis à disposition (gamelle, panière) se serait le minimum pour justifier de ce complément. De plus l'hôtel n'a pas de parking propre, le parking municipal d'un montant de 17euros pour 24h est à ajouter au montant de la chambre.

    La situation et la literie

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre donnant sur la rue, donc entendre les passants alcoolisés parler très fort vers les 4h,5h du bon matin c'est pas terrible quand on a le sommeil léger .

    Très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des odeurs dans la chambre, pas de parking de l'hôtel.

    Personnel très accueillant, chambre qui répond totalement aux attentes. Propre, magnifique vue, service excellent. Je recommande cet hôtel !

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil est chaleureux l'établissement est bien situé petit déjeuner copieux et je le redis le personnel est très à l'écoute de sa clientèle et toujours sourit.....

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 19 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit, les oreillers, l état général de la chambre (tâches sur la moquette, mobilier usé), produits de toilette (2 pauvres savonnettes) Pas ce qu on peut espérer d un 4 étoiles

    Le petit déjeuner, la position géographique, la vue

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 13 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    le ménage pas fait dans la chambre à 14 heures. J'ai demandé a changé de chambre; et toujours pas le mange de fait dans la nouvelle chambre!

    la situation géographique.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    il faut faire appel à un prestataire extérieur pour se restaurer sur place. L'exiguité de la chambre pour un 4*. Quelques traces de moisissures sur les joints de la douche. Bien que proches,deux parking payants ne sont pas d'un accès facile si l'on a plusieurs bagages.

    L'emplacement

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    le ménage dans la chambre n 'était pas fait en totalité .Il restait boisson ouverte sur le bureau (canette de perrier ouverte et verre ) Cela ne correspond pas au standing de l 'hôtel ni d'aucun d'ailleurs !

    la situation dans le centre .L'accueil agréable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre trop petite, douche trop petite pour personne "imposante" - une table nuit manquante et pas remise malgré notre demande- une prise défaillante - Pas de parking associé à l'établissement - déçus en général par la prestation qui ne correspondait pas, pour nous, à un hôtel 4 étoiles

    Bonne literie - bonne insonorité -

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La photo de la chambre choisie est trompeuse: en effet elle montre une vue vers l'océan alors qu'en réalité la fenêtre de la chambre donne sur un parking!!!Le prix payé ne correspond donc pas du tout à la prestation attendue et l'explication donnée par le personnel est confuse et embarrassée! Les clients Booking.com ne semblent pas être privilégies dans cet hôtel!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Malgré un excellent accueil au petit déjeuner (je passe sur la question de la prétendue gratuité pour les + de 60 ans -nous sommes plutôt dans les 75- ) le prix me semble un peu élevé par rapport aux prestations de la concurrence.

    Un réel confort; hôtel très agréable. Vue sympa sur l'Océan et le phare. Personnel très à l'écoute; une mention particulière pour la disponibilité et le dévouement de l'hôte d'accueil qui nous a permis de gérer la question du repas sachant que nous avions commis l'imprudence de ne pas réserver... une veille de Noël.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque d'enthousiasme a la reception (je fais le meme metier, je peux donc en juger en connaissance de cause) Le personnel au pdj ne parlait pas espagnol...dommage vu la proximite de la frontiere.

    La vue sur l'ocean. La deco en general. Le parking municipal sous l'hotel.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté de la moquette est moyenne, la salle d'eau avait subit un dégât des eaux et les travaux n'étaient pas terminés .... dans l'ensemble pour un hôtel 4 étoiles tout cela manque de finition...idem dans les parties communes (couloir...)

    Le petit déjeuner était varié et copieux, la literie confortable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain n'etait pas faite,le bruit du parking exterieur, le petit déj très ordinaire.

    Le lit confortable, l'accueil, l'emplacement.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Vue sur l'Océan et 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur de tabac insupportable à notre arrivée dans la chambre. Difficile de se garer. Bruyant car en plein centre ville.

    Hôtel bien situé. nous avions une belle vue sur l'océan.

    Séjour effectué en novembre 2016

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