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Commentaires sur l'établissement Hôtel Mercure Lyon Centre Charpennes 4 étoiles

7 Place Charles Hernu, 69100 Villeurbanne, France

#6 sur 21 hôtels à : Villeurbanne

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 374 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,3

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Un hall d'entrée avec une architecture de réception nulle! Le pauvre personnel est derrière un mur et doit faire l'aller retour en fonction des arrivées. Il manque un peu d'âme dans tout ça. Le quartier est décevant le soir pour aller manger ou sortir. Vue de la chambre sans intérêt.

    A côté du métro, très pratique. Des belles prestations dans la chambre, grande, bien décorée, insonorisée etc Bon petit déjeuner même si j'aurais aimé plus de produits bio.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de chose ! Il manquait juste des yaourts classiques non sucrés. Il y en avait mais à 0%.

    Chambre spacieuse avec un bureau et une chaise, et en plus une table aisément déplaçable avec fauteuil très confortable. L’aspirateur était passé chaque jour, ce qui n’est pas souvent le cas! Chambre donnant sur la place très animée donc avec de l’espace. Pour la sécurité, il faut le badge de la chambre pour utiliser l’ascenseur. Petit déjeuner buffet américain avec pain bio. Machine Espresso pour le café en plus du café classique avec un bel assortiment de capsules y coprus décaféiné , ce qui est peu courant.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    RAS

    Hotel calme très bien placé avec transports à proximité, chambre et salle de bain fonctionnelles et propres. Literie confortable. Personnel accueillant et serviable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Les rideaux ne sont pas suffisamment occultant vis-à-vis de la lumière de la place, la nuit. Prévoir davantage d'oreillers moelleux dans la chambre. Il y a un oreiller dur et un oreiller mou par personne or, l'oreiller dur est inconfortable, voire inutilisable. Les mouchoirs en papier et le papier toilette n'ont pas été renouvelés entre les 2 nuits et, donc, nous avons été à court. Il en va de même pour les verres et les cuillères à usage unique. Il serait donc utile de former le personnel qui refait les chambres. Une seule fois, il y a eu un manque de réactivité de la part de l'accueil, après l'appel à l'interphone à l'entrée du parking. Nous avons dû sonner à 2 reprises.

    La localisation de l'hôtel. Les chambres privilèges avec balcons, particulièrement agréables Le petit déjeuner copieux et diversifié.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    alors c'est vraiment le restaurant qui pêche grave... a un repas le dessert comportait des choux à la crème de Paris Brest qui étaient vides le serveur n'a même pas daigner attester du problème et les cuisinier ont dis qu'ils avaient été remplis....très moyen Le lendemain carré d'agneau non cuit viande rouge j'ai demandé à la serveuse de reprendre le morceau, et elle m'a rapporté l'assiette avec l'accompagnement écrasé par le morceau de viande coupé en deux et noyé de sauce pour que je ne vois pas que c'était le même...incroyable pour la classe de votre hôtel et bien sur je ne suis pas revenue au restaurant plutôt minable

    Tout était très bien bon personnel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    - La température, les courants d'air et le bruit provenant de la rue dans les salles du centre d'affaires - Le hall de la réception un peu minimaliste - Le restaurant: service lent et peu professionnel, nourriture moyenne et atmosphère peu chaleureuse - La saleté dans les rues environnantes de l'hôtel

    - La situation géographique, à 15 minutes à pied de la gare Part-Dieu et à 10 min. du Parc de la Tête d'Or - La chambre confortable et fonctionnelle - La grande TV - Le plateau de courtoisie et sa bouilloire - Le PDJ varié et copieux - Le personnel affable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très déçu par le standing mercure qui baisse .la chambre était bien plus petite que prévu , le lit moyen ainsi que le petit déjeuner. . Cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles!!!

    Pratique car ma formation se déroulait dans cet hôtel mais la salle de conférence était très froide et J'ai été malade. .

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'accès un peu difficile en voiture

    Superbe hôtel, chambre spacieuse et confortable, literie d'excellente qualité; voilà un 4 étoiles qui les méritent.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accès au parking un casse tête les voituriers ne vous laissent pas accéder seul...ils préfèrent garer votre voiture L’inconvénient c’est l’attente pour la récupérer

    Grand luxe propre le prix aussi...

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le manque de produits dans la salle de bain. Un seul minuscule savon sur l’évier et juste du gel douche à côté de la douche. J'aurais préféré une télé moins moderne, mais plus d'investissement dans les produits fournis dans la salle de bain. Pas de produit pour nettoyer les chaussures ou machine dans le couloir non plus.

    Hotel propre et chambre spacieuse, lit confortable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel incompétent. Nous avions réservé une chambre double sur ebooking à 160 E, nous avons eu droit à notre arrivée aux hésitations de l'accueil quand à la disponibilité de la dite chambre. On nous a quand meme signalé que plus de 20 chambres étaient disponibles mais pas de chambre correspondant à la réservation effectué. Nous avons finalement eu droit à une chambre qui ne correspondaient pas à nos attente ( une chambre avec deux lits au lieu d'un double), et ceci apres plus d'une demie heure d'attente ! Pour ce tarif, a déconseiller VIVEMENT.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le wifi inexistant. Et le parking payant au prix de 13,90 euros par jour.

    La literie était parfaite, la chambre très propre, salle de bain très propre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une certaine odeur de tabac froid qui ne peut pas être imputable à l'hôtel mais aux utilisateurs peu respectueux de la chambre ! Plus présent au début ensuite ça s'est estompé...

    L'accueil, l'emplacement par rapport aux transports, le confort de la chambre (la literie notamment)...

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    rien

    Nous avons ete surclasse et de ce fait avions une grande chambre tres agreable et au calme comme nous l'avions demande, c'etait parfait, nous venions reveillonner chez des amis qui habitent a proximite.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était parfaite , un mit immense et tellement confortable. Les transports étaient à proximité. Mais aussi l'hôtel est très bien situé dans Lyon

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Les informations du personnel accueil et l'absence d'informations par le veilleur de nuit

    Très bon emplacement et chambre correcte Dommage que l'accueil par le veilleur de nuit (23h30) a été très bref et sans explication sur l'utilisation de la carte de réservation pour éclairage, ... De plus, la chambre a été réservé par mon beau père et lors de la réservation on lui avait dit que tout était ok mais il a été obligé de revenir pour payer en CB car l'empreinte de sa carte n'était pas suffisant : attention à porter une importance à la véracité des informations transmises

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    La télévision que je n ai pas pu rallumer le lendemain , j ai dû la débrancher puis la rallumer ...

    Le buffet du petit déjeuner était parfait , très complet , très bon ..

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    nous sommes resté 2 nuits. le premier matin la femme de ménage n'a pas remis de savon pour les mains et nous a enlevé les gobelets.... Lit trop mou.

    très bon accueil. de bons conseils pour visiter lyon. Chambre qui donne sur l'avenue mais avec les fenetres fermés plus aucun bruit

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Un peu éloigné des spots touristiques

    Bon rapport qualité/prix-Confort tout à fait satisfaisant-Personnel disponible-proximité tram et métro- parking protégé

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres privilège mal isolé, donnant sur la rue trés bruyant donnant sur la grande place.

    Hôtel très bien placé, chanvre privilège assez bien, trés bon rapport qualité prix.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    A rectifier impérativement! Le lit avait été déplacé très près de la paroi de la salle bain et il était difficile de passer, même en marchant comme un crabe....tandis que je suis d'une taille normale....

    Le calme de la chambre et son confort. Impeccable pour se reposer après avoir dansé. Le service de restauration et petit déjeuner en chambre était parfait.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bains ! L'accès à la baignoire est malaisé entre le pare-douche et le bord du meuble vasque. Il aurait été plus ingénieux d'inverser la disposition avec la colonne de douche du même côté que la vasque, les éléments de plomberie le permettant. Les joints silicone relèvent de l'amateurisme.

    Décoration de la chambre très raffinée. Literie très confortable. Télévision : grand écran appréciable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking est payant à 13.50 euros, ce qui alourdit le budget. Le service n'en ait pas un puisqu'il est payant. Pdj correct mais cher de l'ordre de 17.50 euros par personne.

    Chambre très confortable et bouilloire dans la chambre pour 1 premier café avant de décembre pour le pdj.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    La surface des chambres est importante et l'insonorisation est bien réalisées. Les lits sont très confortables et la propreté est remarquable. Le personnel est aimable et attentif. L'accès aux transports en commun est particulièrement simple avec la station de métro et le tram.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 26 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'information incorrecte de BOOKING.COM qui annonce un prix avec une remise exceptionnelle, alors que le prix indiqué sur votre site correspond au prix catalogue (affiché) de l'établissement = Donc pas de remise exceptionnelle ... ????????

    Le service apporté par le personnel, l'emplacement avec arrêt TRAM et métro juste à proximité (Très pratique) et le parking de l'hôtel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 4 nuits

    Rien

    Les conseils et les informations données par la jeune femme de l'accueil à notre arrivée et durant notre séjour. Très sympathique, efficace et professionnelle. Merci... Hôtel bien situé, proche des transports en commun et de la Gare Lyon Part Dieu.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil convivial, chaleureux et également arrangeant. Le parking privé de l'hôtel qui facilite bien le séjour. La situation géographique, le parc de la tête d'or n'est pas bien loin et la ville de Lyon dispose de station de Vélo'v dont une qui ce trouve à peine à 10 minutes de marche. Les locaux sont impeccables et tout comme le suivi et l'attention que porte le personnel. Nous avons oublié quelques affaires ce qui nous a été signalé 😅

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    La poussière était très présente surtout sur le sèche serviette de la salle de bain. Il faut vraiment doubler les efforts pour le ménage qui est en déclin depuis presque 14 mois. J'avais demandé à ce que la douche soit débouchée mais malheureusement le service de plomberie n'était pas assuré en jour de vacance (14 juillet), dommage !

    Comme d'habitude, j'ai tout aimé. Surtout la réception et le sur-classement en chambre prestige, Merci infiniment. Et la nouvelle équipe du petit déjeuner est très professionnelle.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Ascenseur en panne à mon retour dans la nuit ainsi que le lendemain pour le PDJ et oubli de ma demande de réveil

    La literie et la propreté personnel accueillant

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil très peu professionnel à l'accueil, impression d'avoir à faire avec des stagiaires, peu habitués à la relation client, plus occupés à discuter entre eux. Propreté de la chambre très très limite ... 3 bananes en décomposition avancée dans le placard de la chambre, et deux oranges ... visiblement une chambre vite nettoyée entre deux réservations. Mauvaises odeurs dans la chambre, bruits extérieurs malgré double vitrage car l'hôtel est localisé sur un carrefour à forte circulation jour et nuit.

    Localisation, centre de Lyon, facile d'accès

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2017

    • Avec un animal
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Support papier WC plus au moins arraché du mur dans sdb, ainsi que le porte-manteau derrière porte sdb : difficile à accepter pour un 4 étoiles et le prix de la chambre. Au restaurant: Carafe d'eau demandée 2 fois et jamais arrivée avant la fin du repas!

    Chambre climatisée très appréciée vu la canicule. Au restaurant, la brochette noix de st-Jacques, saumon et gambas était très bonne, le risotto aussi.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Réservation par Booking en janvier, pas de réservation enregistrée le 6/6 par Mercure. Arrivé à l’hôtel le 9/6, ma réservation n'avait toujours pas été enregistrée malgré l'intervention de Booking le 6/6. Accessoirement, la carte d'accès se désactivant quand on se rend au sous-sol

    Lit très confortable, TV grand écran, salle de bain très propre

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Une petite réserve concernant la facilité de circulation dans le parking

    Le confort et surtout la gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité des personnes à l'accueil.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    .Prix du petit déjeuner : meilleure communication sur les deux possibilités : 17,90 € c'est bien cher !

    Très bonne literie avec de la convivialite : bouilloire, thé, ....

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un appel téléphonique au milieu de la nuit Un cafard vu dans la chambre Ne pas avoir appris que les soft étaient compris dans la formule

    Une belle terrasse mais dommage le temps n'a pas permis d'en profiter plus La situation géographique Le fait que le personnel ait gardé nos bagages Accès au mini bar compris dans la formule booking

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre joliment décorée, confortable. Pas de bruit provenant de l'extérieur ( chambre donnant pourtant sur la place). Personnels souriants, disponibles et sympathiques. Métro juste en face de l'hôtel (place Bellecour en une dizaine de minutes). Restaurants et boulangerie à proximité.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre trop chaude à l'arrivée, dégageant une odeur de tabac froid. Climatisation peu opérante et bruyante. Impossibilité de laisser la fenêtre ouverte la nuit, l'hôtel étant situé dans un carrefour extrêmement bruyant. Au final, avec deux petits déjeuner et le parking, on fait vite monter la note ! Cet établissement a été choisi pour la possibilité de prendre le tramway (à proximité directe), dans le but de rejoindre le campus. Si cette nécessité ne s'impose pas, je suis sûr qu'il y a d'autres établissements offrant plus de charme, de silence et d'agrément sur Lyon.

    L'établissement correspondait à mes attentes.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    chambre trop petite, pas d'accès WC indépendant de la salle de bains, pas d'interrupteur de l'un des deux côtés du lit, un fauteuil impossible à déplcer et ne correspondant visiblement pas au reste du mobilier.

    Bon petit déjeuner, matelas correct

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    un parking très dur a trouver ( il faut obtenir de la mairie des panneaux indicateurs plus grands que celui minuscule au début d'une rue ) - la circulation dans ce parking complétement ubuesque et difficile ( merci mr l'architecte du parking, on voit que vous n'avez pas fait le trajet en sous-sol avec des marches arrières dans les nombreux culs de sac ! ) - les oeufs brouillés au petit déjeuner sous forme de pâte uniforme sans relief et trop mélangés avec du lait ... vite un petit cours pour le chef du matin ! <:) - pourquoi un seul peignoir pour un couple dans la chambre ?

    une excellente literie ferme sans excès et un choix entre 3 oreillers dont un ergonomique - l'espace salon de la chambre privilège 314 (ou 315) avec terrasse privée - le geste commercial de nous faire le parking gratuit suite à l'absence de places dispo sur les places de l'hotel ( obligé de nous garer sur un espace d'un particulier ) et le très bon accueil en général à la réception - le grand choix de produits proposés pour le petit déjeuner .

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits

    RAS

    Comme d'habitude, tout. Je recommande vivement cet hôtel pour tout ce qu'il offre et surtout pour la gentillesse de son personnel et le succulent petit déjeuner.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La personne à la réception, au moment du départ, demande le paiement du parking, mettant la faute sur booking, qui me l'avait indiqué textuellement comme inclus dans le tarif de la réservation.

    Accueil très satisfaisant,personnel petit déjeuner très gentil, qualité de la chambre.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté,salle de bain sale poussière non faite,ainsi que la moquette pas nette.(aspirateur non passé)

    Le confort. la situation géographique bien deservi par les transports en communs.le petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté des lieu. Le lavabo était bouché, la douche mouille partout, pas de aide pour les bagages, le personnel du restaurant pas trop simpathoque

    La localisation

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking très insuffisant ou très mal indiqué marquage au sol La vétusté des porte de placard de la chambre 402 déformation du à des infiltration d'eau

    Le calme de la chambre

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie est très confortable. Les équipements sont de qualité. J'apprécie particulièrement les leds pour la lecture le soir, la télé d'une taille honorable et les prises accessibles. Pour ce qui est de la localisation, on est à deux pas de 2 lignes de métro ce qui est très pratique. L'accueil est très plaisant.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre donnant sur la rue, un peu bruyant malgré tout (bien qu'étznt au 6e) La porte de la chambre coinçait et ne fermait pas si on ne forçait pas. Edt ce dû a l'épaisseur de la moquette ?

    Hotel bien situé, literie au top Le bouchon du lavabo était bloqué (dû au levier du bouchon coincé) on nous a changés de chambre donc bon point

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Absence de peignoir et de chaussons étonnante par rapport au standing affiché Les distributeurs muraux de savon sont acceptables dans les 2 * mais certainement pas dans un Mercure qui annonce 4*

    la chambre était spacieuse, la literie confortable

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Literie molle, déco (en dehors du coin nuit qui est très bien présenté) très moyenne. Salle de bain et baignoire pas à la hauteur d'un 4**** Vue sur un immeuble...

    Parking / situation géographique Petit déjeuner (agrumes +++)

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Certaines ampoules non fonctionnelles, la porte feunêtre du balcon mal isolée et par conséquant le bruit du tramway la nuit (22h-8h).

    Le petit déjeuner de qualité, le confort du lit et le bon aménagement de la chambre. Le radio réveil performant.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2016

    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    - Petit déjeuner ne vaut pas celui d'un 4 étoiles. Les pains au chocolat n'étaient même pas cuits. - Absence d'articles de toilettes. Honteux ! - Nous avions mis la petite pancarte "ne pas déranger". Figurez vous, que la femme de ménage s'est permis d'entrer quand même.

    Bonne situation géographique.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 septembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de menu sur la carte Plats très corrects mais un peu onéreux

    Bonne literie , chambre très confortable A proximité immédiate du tram qui dessert la Part-Dieu et du métro Quartier animé le soir en semaine mais pas bruyant

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Temps très chaud voire caniculaire et pas de bouteilles d'eau à disposition autre que celle payante du mini bar Pas à la hauteur des autres hôtels de cette catégorie

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu plus de choix sur la carte des menus Manque des protections pour les pieds pour la douche.

    Le confort du lit et le calme du lieu. Personnel serviable. Nourriture du restaurant très bien.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien du tout

    L'hôtel était très très bien situé . Très belle chambre . Moi qui suit sans gluten , j'ai trouvé des madeleines délicieuses . Incroyable ! Quant au personnel , il est très professionnel et à la fois souriant et sympathique .

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits

    Le confort de la chamber devrait être amélioré: ventilation bruyante, savon manquant à la douche, serviette non changée, rideau partiellement décroché!

    Le rapport qualité/prix. La réceptionniste Alix a été très cordiale et des plus utile pour les renseignements demandés.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Ordinateur dans les Salons tellement bloqués qu'impossible d'imprimer une carte d'embarquement de mes 2 clients Anglais Heureusement que j'avais un smartphone !! Bruit du tramway sous la chambre tot le matin

    Chambre privilège superbe avec balcon très confortable emplacement de l’hôtel amabilité du personnel

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre et ces commodité

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les rideaux qui laissent passer la lumière le matin

    La superficie de la chambre et de la terrasse La propreté

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres étaient très calmes , le matelas très confortable , la chambre spacieuse et propre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Tout y compris le restaurant

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Insonorisation insuffisante (sons extérieurs)

    Literie confortable Accueil du personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Le petit déjeuné parfait

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil discret et efficace. Parking facile d'accès et sécurisé. Chambre confortable et calme. Accès transport en commun au top.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    pain et les fruits du petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking très mal signalé

    Literie ++ Petit-déjeuner parfait

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le balcon et la vue sur la montagne Le lit incroyablement confortable Le petit déjeuner excellent !!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La Clime n'a pas marcher

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les rideaux de la salle du petit déjeuner sont sales

    La chambre est propre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    LE SUPER MATELAAAAAAAAS AAAAAAAAAH ! Il était divin... Très bonne décoration et tout le petit nécessaire à disposition !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette au sol. C’est moyen pour l’hygiène.

    La salle de bain très pratique. Le lit.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Grand lit, propreté

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix je m attendais à une prestation meilleure pour ce prix là et un quartier pas exceptionnel mais proche du métro

    Le confort de la chambre +

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était très bien et très bien servi par le personnel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Des prestations à la hauteur de ce que l'on attend dans un hôtel de cette catégorie

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    prix un peu élevé des boissons du frigidaire de la chambre.

    la décoration de la chambre.

    Séjour effectué en mars 2018

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