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Commentaires sur l'établissement Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome 4 étoiles

11 Avenue De Mazargues, 13008 Marseille, France

#58 sur 104 hôtels à : Marseille

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 486 commentaires sur l'hôtel

7,5

Répartition des notes

  • Propreté

    7,7

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    7,2

  • Personnel

    7,9

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2018

    7,9
    « Excellent emplacement pour un bon rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Privilège avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits

    L'absence de rideaux dans la salle de bains qui contenait les toilettes. De plus, exposée plein sud, la chaleur était de ce fait intenable en journée dans cette pièce. Très étonnant pour une suite !!! Le parking est proche mais payant !!!

    Nous avons été surclassés dans une suite suite à un défaut de fermeture de la baie extérieure. La taille de la chambre, le confort du lit, la modernité de la décoration.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    9,6
    « Excellent hotel d'affaire, l'endroit n'est pas... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Excellent hotel d'affaire, l'endroit n'est pas le meilleure pour le loisir, manque je juste d'une salle de sport. Service, propreté, chambre agréable, aucuns bémols, petit plus: prises USB murales

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 août 2018

    8,3
    « très bon accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    nous avions pris le lit kingsize mais avont eu deux petit lit coller (litrie quand mm comfortable) et 32e pour le parking se qui n'était pas priciser

    très bon accueil. personnel souriant et chambre très propre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    7,0
    « Séjour agréable dans la cité phocéenne »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Un des inconvénient est le parking ! même s'il n'est pas très loin !! c'est dommage ! 15€ par jour cela représente malgré tout un montant important !!

    La proximité de la plage ainsi que du stade vélodrome en font un super atout ! Très propre ! au design contemporaine ! Pas de problème de bruit ! et il y a toutes les commodités proche de l'hôtel !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2018

    9,2
    « l'aménagement (espace, rangements nombreux, la qualité... »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la formule du règlement non remboursable dès la réservation; un système dé.gressif serait souhaitable

    l'aménagement (espace, rangements nombreux, la qualité des équipements)

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2018

    10
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les escaliers à l’entree, mais j’imagine que les travaux sont prévus. Ça fait contraste avec l’interieur. Quand on s’approche ça fait peur mais après on se détend en entrant. Et le prix du petit déjeuner à revoir éventuellement à la baisse légère. J’ai vu mieux, moins cher. Mais je ne retire en rien à sa qualité

    C’etait Parfait, je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs. La deco est neuve et de bon goût, il y a une baignoire, le lit est grand et confortable, il y a mini bar rempli, du café à disposition, c’est propre, tout le personnel que j’ai croisé était sympa. Le petit déjeuner était top avec des produits de très bonne qualité

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    9,2
    « Chambre et personnel au top »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Privilège avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les voisins ! !!! La vie privée des gens doit rester privée et nous avons eu la mauvaise expérience d être à côté de personnes qui ont usé et abusé des plaisirs de la vie avec sonorité au maximum et plaisir charnel sur la terasse dès 8 h du matin Mon fils de 9 ans à beaucoup apprécié ! !!! Je pensais que l hôtel mercure n était pas hôtel de passe me serai je trompée ?

    La chambre refaite à neuve Petit dej très copieux Grande terrasse

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2018

    6,7
    « Un séjour mi figue mi raisin. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On vous annonce sur internet des promotions à -40%. Effectivement, vous payez moins cher votre chambre, mais on ne vous dit pas que votre séjour sera différent de ceux qui paient le prix fort. Le nécessaire de toilette est digne d'un hôtel 1 étoile. La femme de chambre a touché nos affaires. Pour le personnel à l'accueil, tous sympathiques, sauf le jeune homme qui nous a reçu, qui était très désagréable. Il n'était pas souriant du tout, ce qui est la base à l'accueil d'un hôtel...4 étoiles !

    La situation géographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    7,9
    « Personnel souriant , le petit déjeuner varié et qui peut... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    le bruit de la ventilation et les travaux dans la boutique au rez de chaussée (chambre au premier étage)

    Personnel souriant , le petit déjeuner varié et qui peut être pris en terrasse

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    9,2
    « Match vélodrome »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mitigeur qui fuit dans la salle de bain.

    L accueil fut très bien, très bien situé vu que nous allions voir un match au vélodrome. Grande chambre, et petit déjeuner varié et copieux. Plateau avec café et thé, merci

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    5,0
    « Le séjour aurait pu mieux ce passer »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil est à revoir, la personne qui nous a reçu n'est pas du tout compétente, ce n'est pas à moi à lui apprendre son travail. Ne nous laisse pas le choix de payer maintenant ou plus tard, il décide à notre place ! ( Alors, pourquoi me poser la question de savoir quand je veux payer "je n'ai pas apprécié"). Ascenseur qui marche une fois sur deux, nous avons faillit rester bloquer plusieurs fois. Prises électriques pas assez nombreuses dans la chambre pour brancher les appareils " dommage". Impossible de mettre la clims comme on le souhaite, climatisation bloquée. Les cartes magnétiques ne fonctionnaient pas tout le temps obliger de redescendre pour les faire magnétiser une nouvelle fois à l'accueil.

    le lit était confortable, la baignoire était très bien, très bon petit déjeuner ( merci a la personne qui c'est occupée de nous ) très gentille, souriante et professionnel rien a dire. Chambre propre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    5,0
    « belle ville mais plus dans cette hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    je suis pas comptant du tous avec un parking payant a raison de 16 euros par jour qui n'a pas étais mentionné le service et nul personne et il a y avait quelqu'un ne pouvais pas répondre excemple pour les resto autour de l'hotel ils ne connaissent rien dommage

    le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mars 2018

    6,3
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel introuvable derrière les échafaudages. Pas de signalisation visible de la rue. Bruit continuel de chute d’eau dans le faux plafond. Moquette et revêtements vétustes. Très mauvais rapport qualité /prix

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2018

    6,3
    « Moyen  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Privilège avec Terrasse
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne pas avoir été prévenu des travaux de l'établissement et donc de payer une chambre avec balcon et de se retrouver sans sur place.

    Le buffet petit déjeuner et le personnel a l'écoute ainsi que le geste effectué suite aux désagréments des travaux.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 17 mars 2018

    7,1
    « Chambre au fond du couloir. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre au fond du couloir. Connexion wifi faible Au prix du petit dej , les œufs brouillés trop cuits et sans doute pas des œufs car la texture bizarre !!!!!!!!!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    7,5
    « Bcp de bruit ,les canalisations passaient au dessus de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bcp de bruit ,les canalisations passaient au dessus de la chambre et nous entendions tout les bruits la nuit.Le blocage de l ascenseur par les ouvriers qui travaillaient dans l hotel

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2018

    7,5
    « Bonjours  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bonjours Bâtiment en travaux, Nuisances sonores, marteau-piqueur à 8h du matin et toute l’après-midi,cela n’a pas été signalé lors de la réservation ce qu’il me semble invraisemblable vu le prix de la chambre 120€ Tout de même pour une nuit . Fortement déçu. Aucun geste commercial pour le prix de la chambre avec les nuisances sonores, Sinon l’hôtel est appréciable dommage pour ce petit soucis. Cordialement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mars 2018

    5,0
    « Séjour à l’hôtel Minable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une seule personne ( charmante d’ailleurs ) à la réception.,donc Check in très long . Réception style année 1980 . Chambre : moquette usée, quelques fissure dans le mur , climatisation bruyante et inefficace,bruits d’eau dans les canalisations situées dans le placard. Impossible d’avoir la réception en composant le « 9 ». Après moult essais , une personne me répond en m’annoncan Sa venue pour retabli La climatisation faisant office de chauffage ..... Je n’ai vu personne En résumé :Hôtel vieillot aux chambres vieillottes , qui ne mérite pa 4 étoiles , et dont le prix, compte tenu de la prestation ne se justifie pas . Les critères de notation dont vous disposez me paraissent inappropriés car mon évaluation n’est pas de 5/10 mais de 2/10. Tres’très déçue et par Booking.com qui ne vérifie pas la qualité des hôtels proposés et par cet hôtel mercure

    Rien

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 6 février 2018

    5,8
    « La literie était très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain beaucoup trop simple et les toilettes dans la salle de bain , pas très sympa. Déplus j’aime demandé un lit double et nous sommes retrouvés avec 2 lits simples. L’espace bar le personnel « incompétent «  15 minutes pour prendre une commande les tables non débarrassés, avec nos consommations aucunes « mis en bouche » alors que cela avait été proposé sur les autres tables. Quand nous étions au bar nous étions que 2 couples.

    La literie était très bien

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    7,5
    « propreté, chaîne de télé, la salle de pain, partie non... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    l’hôtel présente des traces de vieillissement avancées et cela jusque dans la chambre. C'est d'un mauvais effet....

    propreté, chaîne de télé, la salle de pain, partie non fumeur, l'emplacement

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 février 2018

    5,0
    « Très mauvais rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres en tout la 604 très vieillissante et quelques défauts suite à des infiltrations d'eau.

    La gentillesse du personnel et la richesse du petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 février 2018

    5,4
    « je ne pense pas y revenir »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Mobiliers vétuste et abimé. J'ai attendu mon diner pendant plus d'une heure..alors que c'était marqué qu'il fallait prévoir seulement 30 min entre la commande et le service, c'est peut être un moyen pour faire consommer des produits de mini bar...

    L'accueil du personnel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2018

    6,3
    « bien pour la proximité mais je n'y retournerai pas »
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie horriblement dure je n'ai rarement aussi mal dormi dans un hôtel 4 étoiles. La propreté des parties communes était juste . Insonorisation des chambres à partir de 6h tout l'hôtel doit aller à la douche ou aux wc ... Le.thermostat de la douche difficile à régler.

    L emplacement en centre ville Le personnel très sympathique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    9,6
    « Hôtel bien situé et offrant de bonnes prestations »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Odeur très déplaisante dans la salle de bains, il m'a fallu aérer et acheter un parfum d'intérieur pour supprimer l'odeur

    Taille de la chambre, propreté, calme, petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    5,8
    « Le quartier un peu excentré et résidentiel est agréable pour... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking est loin, l'accueil de l'hôtel devrait nous informer de son existence. Le check-in était long L'hôtel est vieillot, je n'ai pas voulu prendre de petit déjeuner car bien trop onéreux, À savoir pâtisserie et café en face

    Le quartier un peu excentré et résidentiel est agréable pour Marseille

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 novembre 2017

    5,0
    « je ne comprends pas que cet hôtel soit un hôtel Mercure....plutôt catégorie en dessous »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    hôtel vieillot..chambre petite et salle de bains idem...

    personnel charmant et à l’écoute .. super petitdej....mais franchement pas la qualité de l hébergement pour un Mercure .. chambre petite, salle de bain... n en parlons pas... hôtel vieillot, il faisait froid dans la chambre et super chaud dans les parties communes de l hôtel... bref... à déconseiller car pour le même prix on peut avoir un hôtel de qualité de confort très supérieure

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    7,5
    « situation géographique, parking souterrain »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    télévision à la mauvaise hauteur pour la regarder allongé;personnel à l'accueil peu communicatif(langue?)

    situation géographique, parking souterrain

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    5,0
    « rien à voir avec les autres hôtels Mercure que nous avons eu »
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La vétusté de certaines parties de l'hotel en commençant par la 1ere image celle de la façade L'usure de la moquette dans le "hall" d'entrée et des fauteuils L'usure de la moquette des couloirs des chambres Les travaux dans les chambres voisines à la notre jusqu'à tard

    La situation géographique Le petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    7,1
    « sejour agreable malgré le prix de la chambre un peu excessif ... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    vétusté de la cage d'escalier , du couloir d'acces aux chambres , du revetement du sol de la chambre .

    l'accueil ,le petit dejeuner , le lit confortable , la télé avec ses chaines cryptées .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    9,6
    « Séjour impeccable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mercure non responsable: voyageurs chinois squattent le petit dej...

    Proximité a pied métro, met, stade. Literie ***. Calme. Personnel très agréable et à l écoute.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    7,1
    « La localisation près du stade vélodrome. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Pas de restaurant, pas de parking, petit déjeuner très moyen, aucune prestation habituelle d'un 4 étoile (piscine, salle de sport etc)

    La localisation près du stade vélodrome.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2017

    5,8
    « Situation par rapport au stade Vélodrome »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Privilège avec Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déj en chambre: juste une tasse de café. Dans les autres hôtels même 3 étoiles c'est une cafetière pleine. Pommeau de douche cassé et pare douche pas pratique (laisse passer l'eau)

    Situation par rapport au stade Vélodrome

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2017

    8,8
    « À côté du stade vélodrome, bâtiment pas tout jeune mais... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À côté du stade vélodrome, bâtiment pas tout jeune mais chambre rénovée et confortable. Parking à côté - parking vélodrome avec tarif négocié de l’hôtel pas donné mais normal dans les grandes villes et à côté stade. Aucun soucis, pas de bruit dans les chambres. Très bien dormi

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2017

    7,9
    « La super proximité avec le stade Vélodrome : nous étions... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La super proximité avec le stade Vélodrome : nous étions venus voir le match OM/PSG et le restaurant du 8eme juste en face de l’hôtel : excellent et qui servait après le match (23h) !!!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    7,1
    « Correcte »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre vieillotte et défraichie ; rideaux de douche en plastique, moquette propre mais tachée au sol Parking Public sans accès à l’hôtel

    Accueil agréable propreté calme WC séparé bonne literie

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2017

    7,9
    « Très chaleureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Problème de réservation

    Malgré notre problème de réservation, l'hôtel nous a réservé une chambre dans un autre établissement sans frais supplémentaires et nous a offert le trajet en taxi. Personnel très sympathique.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    9,2
    « Dans l"ensemble sayisfaisant »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Pas assez de prises dans la chambre . Bruyant coté route surtout le soir du concert de Soprano même à l'étage ou nous étions .

    Le petit déjeuner copieux et appréciable il y avait de tout

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    7,1
    « Une belle vu malgré les chambres petit »
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le temps perdu pour ceux gare la beinoire trop petit beaucoup de tâche sur les moquette pour un hôtel de luxe

    Le lit est dure le petit déjeuner pas vraiment le choix sur les produits

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2017

    8,3
    « Je suis assez satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Disons que le hall d'accueil est un peu vieillot et aurait besoin d'être rafraichi !!

    Room Service-Possibilités d'avoir le petit déjeuner ou autre repas dans la chambre. Personnel aimable Très bon emplacement La WI FI fonctionne contrairement à la plupart des hôtels précédents où je suis allée....

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    6,7
    « Bien situé pour un weekend marseillais avec son chien »
    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai trouvé l'hôtel un peu vieillot ,il mériterait d'être rénové.

    Bonne literie et bon petit-déjeuner Les chiens sont les bienvenus avec supplément.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2017

    2,9
    « À éviter  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Arrivé à 13h30 notre chambre était pas prêt , on a prévenu de notre arrivé vers 11h , puis la chambre très sale, vitre pas nettoyer, les tâches partout, salle de bain minablement équipe pas des prises électriques, deux serviettes pour un hôtel qui se affirmée 4 étoile un grande OUAH .... à éviter cette établissements à tout prix pour prochaine voyages, 75€ pour un établissement minable beaucoup trop. Un message pour Booking.com vérité votre annoncé avent propose les offert comme ceci c'est manque de professionnalisme.

    Implanté dans petit rue parallèle de Prado seul bon point sur hôtel....

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2017

    7,9
    « situation interessante, hotel vieillissant »
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    l'hotel est un peu vieillissant la connexion internet etait tres mauvaise la climatisation etait bloquee soufflant du froid trop fort (16 degres dans la chambre)

    Belle situation de l'hotel facile d'acces, tres pratique en transport (metro, bus) bien sonorisé belle terrasse

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    8,8
    « Excellent a recommander pour les couples ou petit séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La circulation dense lorsque l on vient en. Voiture. Dangereux pour les pietons

    Le vélodrome juste à côté et les petits supermarché,boulangerie etc. L accès au métro. Accès au vieux port très facile grâce au métro .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 7 septembre 2017

    3,8
    « Plus du tout à la hauteur .. pas assez propre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    pas de possibilité d'arrêt ne serait que pour récupérer une carte pour aller au parking. Le parking de la rue d'à côté un peu lugubre.. très très étroit pas du tout évident pour une grosse voiture !!! l'entrée de l'hotel est vraiment minable pas du tout en rapport avec le budget .. les meubles les salles de bains son très vieillissantes .. franchement il vaut mieux dormir dans un Ibis style rénové que là !! et le personnel n'est pas dès plus accueillant qu'on soit là ou pas ça ne change rien à leur vie .. on compte les bonjours bonne soirée etc ... je n'irai plus là ...pas assez propre pour moi

    Proche du PRADO

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    8,8
    « En seminaire au parc chanot, cet hotel est ideal. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit-déjeuner que je n'ai pas pris , du coup (du coût !) 18,90€ alors je prend un café et un bout de pain .

    Le surclassement en suite avec une incroyable terrasse au 7ème. Merci beaucoup.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 22 août 2017

    4,2
    « Pas à la hauteur d'un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 Chambres Doubles Communicantes
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès et parking compliqué. Chambre vieillotte. N'est pas un 4 étoiles mais un petit 3 étoiles. Pas de restaurant. Chambres mal insonorisé, nous avons senti la cigarette pedant la nuit dans une chambre communiquante.

    Proche stade. Ayant de la place lorsque les autres hôtels sont complets...

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    5,0
    « Terrasse agréable mais prestations insuffisantes au vu des étoiles et du prix. Décevant. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de prises électriques dans la sdb et la chambre. Pas de parking propre à l hôtel. Petit déjeuner très moyen (peu de choix). Prestations ne valant pas le nombre d étoiles.

    La proximite a la plage et la terrasse.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    5,4
    « Trop chaud dans la chambre et personne n est finalement venu... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop chaud dans la chambre et personne n est finalement venu regarder. Personnel pas assez Nombreux, une seule personnne lente à la reception avec 4 personnes qui attendaient. Nous avons attendu 30 min pour le checkin alors que l on voyait du personnel dans le bureau derrière le comptoir

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    3,3
    « Séjour abominable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    En arrivant à l'hôtel le vendredi soir, il était prévu (par rapport à notre réservation booking) d'avoir deux lits dans la chambre, un lit double ET un lit king size. Or cet hôtel n'a aucune chambre correspondante à l'offre booking. Notre séjour commençait bien. Ensuite en rentrant dans la chambre (où il y avait donc qu'un seul lit king size), l'état était à la limite de l'acceptable, taches de sang sur les draps, évier bouché et cheveux aux murs (photos ci-joint). Après plainte à l'accueil avec un personnel un tantinet méprisant sans doute en raison de nos jeunes âges, nous avons été délogés dans une chambre twins avec deux petits lits et des équipements en aucun cas correspondant à l'annonce booking. Les chambres n'ont pas été rénovés depuis 10 ans la moquette est taché etc... Bref je ne compte pas m'étendre, je déconseille cet hôtel à tous les voyageurs désireux de visiter cette magnifique ville, mais la prestation du Mercure Prado ne correspond en aucun cas à un 4 étoiles.

    Bons petits déjeuners

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 août 2017

    7,9
    « Très bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La mauvaise réception des chaines du cable (Canal+,...).

    La variété et la qualité des produits proposés au petit déjeuner. Matelas confortables et chambre bien climatisée.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    5,0
    « pas un hôtel 4 étoile... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Pas possible d'y aller avec une poussette et d'ailleurs non plus avec une grosse valise: il n'y a pas de rampe pour y accéder (4 marches pour entrer dans l'hôtel + 2 marches pour l'accueil et l'ascenseur). Nous avons eu une chambre au 6ème étage avec mobilier vieilli. Quant à la moquette on aurait dit qu'elle n'avait jamais été lavée (pleine de taches): on avait le pied noir après 5min donc pas question de laisser bébé traîner par terre. La plage est à au moins 20min (pas 10 comme ils le dissent) avec des enfants il vaut mieux y aller en voiture. Petit déjeuner trop cher (18.90€), privilégiez le petit déjeuner sur la plage : 10€ pour formule copieuse.

    Accueil agréable et il y a un super petit resto en face

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    7,1
    « lit confortable et chambre agreable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    une mauvaise insonorisation des bruits venant du couloir. Notamment des portes qui claquent des chambres du couloirs.

    lit confortable et chambre agreable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    7,9
    « Sympathique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Privilège
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre clim ne fonctionnait pas dans la première chambre, Le personnel nous a donc changer de chambre qui malheureusement était plus petite et Le lit plus petit que celle réservée

    Grand lit confortable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 9 août 2017

    7,5
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 Chambres Doubles Communicantes
    • Séjour de 1 nuit

    Manque l'information du prix du parking sur le site(15€ pour 24h) Il faudrait préciser qu'il faut s'adresser à l'accueil de l'hôtel pour le parking pour avoir un ticket. En accord avec un parking public ce n'est pas un parking privé à l'hôtel.

    Bonne literie, chambres propres et spacieuses

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 8 août 2017

    7,9
    « fumée meme en chambre non fumeur! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    en chambre 415 le conduit de la clim m'a apporté la fumée de cigarette de la chambre au-dessus!Revoir les circuits clim lors des travaux à venir. eau pas assez chaude pour les oeufs coque.

    excellent lit, petit pain sans gluten au petit déjeuner, déjeuner possibledes6H30

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    5,4
    « Bof »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double avec Lit King-Size et Terrasse
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre individuelle mais communiquante .... petite chose dont on nous a pas informé lors de notre arrivée donc balcon partagé!!!! Lorsque je suis descendue à la réception pour leur signale il m ont dit : "on ne peut pas faire autrement nous sommes complets " je comprends mais il est bien de le signaler des l arrivée ... non ????

    Le petit dej

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 21 juillet 2017

    7,1
    « L’accueil assez froid et surtout au moment de quitter les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L’accueil assez froid et surtout au moment de quitter les lieux on nous a fait attendre 1/2 h parcque la dame de l’accueil réglait un dossier : inadmissible

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2017

    5,4
    « Pas au niveau d'un 3/4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel devrait être rénové . Fauteuils , canapés anciens et sales . Chambre froide , aucune décoration , moquette usée , meubles minables . Rénover la chambre avec douche à l'italienne ne serait pas un luxe , et serait alors en adéquation avec le nombre d'étoiles et Les tarifs pratiqués . La situation ne justifie pas tout 😒😒

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2017

    2,5
    « Les délogés du Mercure  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Même pas envie de perdre du temps à écrire sur cet hôtel. Vous réservez une chambre, le montant est débité de suite, et lorsque vous arrivez d'un concert à 23h30, la chambre est revendue!!! Nous étions plusieurs dans ce cas là. A priori c'est coutumier du fait... Personnel très désagréable et pas professionnel du tout

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    5,0
    « Décevant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Mal insonorisé, on entend tous les bruits de la rue, même du 6ème étage. Pas de store, simple rideau occultant. A 3H30 du matin il fait jour dans la chambre. Certains meubles anciens. Petit déjeuner hors de prix. Du coup, pris à l'extérieur de l'hôtel.

    Proximité des transports en commun.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    7,9
    « L'accueil est très professionnel, de très bon conseils. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    la décoration a été refaite mais pas de très bonne qualité, infiltration dans le mut entre la salle de bains et la chambre

    L'accueil est très professionnel, de très bon conseils. Les chambres sont correctes

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    7,1
    « La situation géographique de l'hotêl ( à proximité du... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel au petit-déjeuner un peu froid lors de l’accueil La carte pour l'ascenseur pas très pratique

    La situation géographique de l'hotêl ( à proximité du Stade et du métro ) et autres commerces. La propreté de l'établissement et des chambres. Le calme pour un hôtel situé en centre-ville.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2017

    8,3
    « Bon rapport qualité / prix  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    une petite rénovation pour un peu plus de modernité des cafetières nespresso dans les chambres

    Bon rapport qualité / prix nécessiterait une rénovation car c'est un hôtel vieillissant

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    6,7
    « Une étoile de trop... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    - Une seule bouteille d'eau offerte au mini-bar pour deux personnes... - Un quatre étoiles un peu surévalué compte-tenu des défauts visibles dans la chambre : un robinet hors d'usage car fuyant, des murs à rafraîchir au niveau des joints, une moquette un peu usée, des traces d'humidité sur le mur (peinture gonflée)... - Pas vraiment de goodies alors que cela se fait dans de nombreux hôtels qui se veulent d'un standing moins élevé.

    - Peignoirs et chaussons à disposition à l'arrivée - Facile à trouver - Grande chambre climatisée avec un grand lit - Toilettes séparées de la salle de bain - Baignoire - Personnel agréable

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2017

    8,8
    « proximite du velodrome, de la plage ,du vieux port par le... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    chambre un peu trop vieillotte et parking pas pratique

    proximite du velodrome, de la plage ,du vieux port par le metro et des restaurants boulevard du prado

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2017

    5,0
    « l etablissement ne peut pas compter uniquement sur son personnel pour se sauver ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    pas de parking , en tout cas complet , ce qui revient au meme.hotel qui est loin des standards habituels du groupe. sanitaires vieillots, moquette a remplacer d urgence dans la chambre. l un des receptionnistes peu aimable .

    la situation geographique ( proche du stade velodrome, 10 min a pieds. l une des jeunes femmes de la reception particulierement agreable , competente et serviable, a la difference de son collegue masculin!

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    5,8
    « Etablissement très bien situé, près du stade Vélodrome et du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil et la chambre. Rien à voir avec le Mercure Lyon, métro sans-souci ! J'avais demandé un parking pour la voiture il y a 6 mois. Il m'avait été répondu que l'hôtel ne possédait pas de parking, mais qu'il y avait un parking public le negresko proche à 14 EUROS la journée. A l'arrivée, nous nous sommes présentés au Mercure, l'hôtesse nous a indiqué sommairement l'adresse du parking, nous nous sommes donc présentés à ce parking en précisant que nous logions au Mercure, mais le tarif était à 30 EUROS la journée, tarif match (demi-finale TOP 14). Nous nous sommes donc garés ailleurs dans une rue à 800 m de l'hôtel et nous avons appris ensuite que l'hôtel possédait quelques places dans un autre parking public. Cela ne nous a jamais été proposé. Etant clients des Mercure en France, nous sommes déçus de ce manquement.

    Etablissement très bien situé, près du stade Vélodrome et du métro

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2017

    7,5
    « Consultation  »
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L’invisibilité de l'établissement ds le Boulevard L’entrée de l'établissement est plutôt d'un immeuble que d'un hôtel Pas d’accès pr faciliter la manutention des valises

    Emplacement et le petit déj

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2017

    7,9
    « Bon sejour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attente aux ascenseurs ( ou est l'escalier s'il y en a un).

    Le personnel est aimable et serviable. Le déjeuner avec la cours intérieure. La proximité et disponibilité du parking.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2017

    3,8
    « Décevant ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas digne d'un 4 étoiles , extrêmement décevant . Chambre affreuse... murs et moquette dans un état déplorable, mauvaise literie ... Et Pas de restaurant dans ce 4 étoiles !!!!

    L emplacement

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2017

    6,3
    « ca m'a plus fait penser a un IBIS qu'a un mercure. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    la gestion de la carte d'acces a l'ascenseur demander a 1h du matin de payer son hotel au moment de l'arrivée personnel peu enclin a dire bonjour mauvaise isolation des chambres trop de bruit dans la salle petit dejeuner, ce n'est pas le moment de preparer les tables du midi.

    propreté de l hotel et de la chambre petit dejeuner placement de l'hotel faciilités pour se garer

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    7,9
    « Le lit, le petit-déjeuner, la taille de la chambre, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    certains appareils assez "vieux" (le sèche-cheveux pour n'en citer qu'un), la moquette au sol très datée, la difficulté d'utilisation des cartes d'accès pour le parking à proximité (les cartes deviennent "illisibles" après quelques heures..)

    Le lit, le petit-déjeuner, la taille de la chambre, la qualité du personnel à l'accueil

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2017

    6,3
    « La proximité de mon rendez-vous. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai pas aimé la salle de bain avec une baignoire petite, pas de chauffage, Le mini bar, les prix sont exorbitants, la VMC salle de bain et wc bruyante, chambre 404, robinet eau froide-chaude inversé.

    La proximité de mon rendez-vous.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2017

    7,1
    « Bon hôtel pour un court séjour. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La température de la chambre était beaucoup trop élevée 25°5 ! ( impossibilité de réglage ). Accès Mercure difficile par l'avenue de Mazargues (marches sales et cassées) et peu attrayant vu le standing de l'hôtel.

    chambre spacieuse - bonne literie - petit déjeuner copieux et varié

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2017

    8,3
    « Retour sur Marseille après y avoir vécu il y a 47 ans.................................. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Petit dej un peu cher,pas de produits d'accueil dans la salle de bain. Sinon RAS.

    Bon accueil,chambre bien insonorisée,très bon buffet petit dej, quartier très agréable proche du métro. A recommander.

    Séjour effectué en avril 2017

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