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Commentaires sur l'établissement Mercure Paris Orly Aéroport 4 étoiles

12 avenue Jacqueline Auriol, 91550 Orly, France

Note des commentaires

Basée sur 984 commentaires sur l'hôtel

7,2

Répartition des notes

  • Propreté

    7,5

  • Confort

    7

  • Situation géographique

    7,7

  • Équipements

    6,8

  • Personnel

    7,7

  • Rapport qualité/prix

    6,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 1 avril 2018

    5,8
    « Plus jamais dans cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'attitude du personnel au bar et restaurant.

    Pas grand chose à dire en relation avec le service hôtelier,en revanche au niveau du bar et du restaurant le personnel a été peu aimable(surtout le service du bar)et le sevice du repas du soir pris au restaurant a été lamentable avec l'apéritif servi en même temps que l'entier du repas!et une réaction du personnel tout simplement nulle.C'était notre 2ème nuit dans cet hôtel(1ère fois 2014)mais en tout les cas la dernière,chez vous à Orly plus jamais! Avec mes salutations, Alain Pernet

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mars 2018

    7,9
    « L’emplacement de l’hotel, la navette gratuite pour... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit pour les enfants un peu dangereux car l’echelle ne tient pas. Literie pour les enfants passable.

    L’emplacement de l’hotel, la navette gratuite pour l’aéroport, chambre agréable et petit déjeuner très bien.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    7,5
    « La facturation de 15 euros pour le parking !!!? SCANDALEUX »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Croissant/pains au chocolat de la veille?! L'hotesse au départ bien moins chaleureux. La facturation de 15 euros pour le parking !!!? SCANDALEUX

    Accueil chaleureux. Qualité de la chambre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    7,9
    « Très pratique et tout à fait correct ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Assez vieillot a besoin d’une belle rénovation !

    Plats très bien préparés, frais et joliment présentés ! Une location parfaite pour un vol à prendre tôt le matin!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mars 2018

    7,9
    « satifaisant dans l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit

    Le service du restaurant trop long. La dernière navette ne correspond pas avec les derniers avions qui ont du retard! D'où l'obligation de payer un taxi!

    La personne très aimable qui fait les nuits.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    2,9
    « A déconseiller »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Froid/ chauffage coupé dans la chambre :-4 deg ext Intérieur en décrépitude Absence de service: port de bagage pour personne handicapée Restaurant première hôtesse inhospitalière Lit enfant vendu pour un lit adulte

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    5,0
    « Pour ce séjour j'étais déçue par la chambre. J'ai déja eu des séjours plus agréable dans cet hotel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Il faisait froid car le chauffage ne marchait pas bien. En plus il était très bruyant. Je n'ai pas pu dormi de toute la nuit. j'étais déçue pour la chambre qui m'a été attribuée. Le restaurant ne propose qu'un menu restreint et souvent certains choix et boissons ne sont pas disponibles

    La proximité de mes lieux de rendez-vous et de l'aéroport. la proximité du trame permettant une autonomie dans mes déplacements La navette disponible L'accueil est correct

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 février 2018

    7,9
    « très bien dans l'ensemble »
    • Avec un animal
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie très moyenne, le bruit et la proximité des autres chambres. Murs trop peu épais

    Beau buffet petit déjeuner, personnel du restaurant très accueillant, plats très bien

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    5,8
    « Mercure (ça s'était avant) ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bar avec si peu de cocktails Le service au restaurant et la vétusté ou saleté (du gras sur les murs du RESTO) L'hôtel demande à être rénové entièrement.

    La literie La proximité de l'aéroport

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 18 février 2018

    5,8
    « Lamentable avec cette panne d électricité!!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de personnel à la restauration, les deux serveurs débordés!! Et en plus panne d électricité dans la chambre , réparé vers minuit et on s est levé à 3h!!! Pas pu nous mettre dans une autre chambre : hotel complet!! Nous n étions pas les seuls dans ce cas!! Le pauvre serveur devait tout faire : débarrasser et essayer de trouver une solution à cette panne.. nous y retournerons jamais!!!

    Pas grand chose

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 18 février 2018

    3,3
    « Horrible »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel NOn souriant! Une prestation d'hôtellerie égale à un formule 1! Pas de choix pour le dîner! Chambre trop petites! Pas chauffées! Pas de lumières . Horrible! 4 étoiles?

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 15 février 2018

    5,8
    « Navette pratique, hotel bien , calme mais chambres moyennes sans aeration. Pas de prise dans la sdb »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pourrait être plus diversifié avec des crepes, des gaufres, des pancakes, ce genre de chose. Étant une grande amatrice de pain j'étais un peu déçue, il n'était pas assez moelleux et croustillant.

    Personnel aimable et disponible, bonnes viennoiseries, les fruits étaient bons

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 13 février 2018

    7,1
    « Peu mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont glacées car il n'y a semble-t-il aucune isolation. La clim ainsi que le petit chauffage électrique sont insuffisant !

    La localisation est parfaite

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    4,2
    « ?? »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'état global et la restauration ! ! Trop cher dans tous les domaines ! L'arnaque du parking payant ! 2 h de coupure électrique et pas de technicien sur place !

    ??

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 11 février 2018

    4,2
    « Je déconseille vivement cet hotel si vous devez prendre un... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je déconseille vivement cet hotel si vous devez prendre un vol très tôt le matin: le service navette commence seulement à 4h45 donc ça ne convient pas si vous avez un vol à 6h. Le taxi nous a facturé 40 euros pour un trajet de 5 minutes (nous étions 2 clients, sinon on aurait du payer 30 euros chacun). À 140 euros la chambre ( que j’ai du changer à 23h pour un problème de bruit lié à la climatisation ) je trouve vraiment scandaleux que l’hotel n’ait pas une convention avec un service taxi.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    7,1
    « fonctionnel, correct juste pour une nuit »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Impression d'avoir une chambre en sous sol... Le petit déjeuner: viennoiseries sèches sans gout Le parking a 15E alors qu'il semble être sur un terrain vague, en extérieur! Je trouve ça exorbitant!

    Chambre spacieuse et propre, bonne literie.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    3,8
    « Nul en travaux devrait être fermé par contre on paie une prestation inexistante »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de chauffage réservé chambre 3 adultes un petit lit posé la tête dans la table de nuit ascenseur en panne wc réception fermé en travaux devrait être fermé la prestation n'est pas assuré NUL

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    4,6
    « Médiocre »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre d'un confort médiocre (j'ai du changer de chambre 2 fois : pas de clim dans la 1ere, pas de télévision dans la 2e...)

    Le personnel de l'accueil fait ce qu'il peut pour tenter de satisfaire le client

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2018

    5,0
    « Pratique mais sans plus. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Altercation pendant tout le repas entre le personnel du restaurant et un client ivre. Chambre essez petites pour un Mercure.

    La proximité avec l’aéroport d’Orly.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    7,5
    « Hôtel correspondant à nos attentes »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit

    Les lits superposés pour les enfants sont "rustiques" (en ferraille) et difficile d'accès par l'échelle. Dangereux pour les petits. A améliorer

    l'espace et la propreté

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    5,0
    « La chambre à côté de la mienne a été préparée jusqu'à... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre à côté de la mienne a été préparée jusqu'à 23h00! J'essayai de dormir devant me lever tôt et j'ai donc été gêné par le bruit. Malgré ma demande de cesser, la préparation de cette chambre a été poursuivie.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    4,2
    « Déconseillé pour un 4 étoiles.  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 3 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté. Il y avait un coton usagé dans la poubelle de ma salle de bain, du sang sur le miroir du couloir et la prise murale à l'entrée était déboitée. L'hygiène et la sécurité pour un hôtel de cette gamme sont déplorables. J'avais fait l'ibis style d'Orly qui était moins cher et deux fois mieux.

    L'emplacement et la rapidité pour rejoindre l'aéroport.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    4,6
    « Pratique car près de Orly »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 3 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le monte charge pas pratique avec des bagages L'hôtel a besoin d'un gros relooking au niveau des chambres et couloirs

    Petit déjeuner copieux et varié

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2018

    10
    « Eta blissement à recommander. C'est la seconde fois que nous y séjournons. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 3 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Vu notre âge, nous avons été aidés à tous les niveaux (transport des valises, embarquement dans la navette pour l'aéroport,....) Le dîner était parfait, de même que le petit déjeuner. La gentillesse du personnel était remarquable, ce qui devient rare de nos jours.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 11 janvier 2018

    9,6
    « Nuit reposante et petit déjeuner très apprécié par toute la famille. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit

    j'aurais apprécié pouvoir consulter le dîner de l'hôtel sur internet.

    le petit déjeuner était copieux et le service après extraordinaire, la gouvernante a retrouvé le doudou que mon fils avait perdu.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2018

    6,3
    « Situation géographique près de l'aéroport »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service trop long du dîner(1h45 pour une personne seul,cela fait beaucoup ) et la bruyance dans les couloirs des chambres.

    Situation géographique près de l'aéroport

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2018

    7,5
    « Proche de l’aéroport d’Orly »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas franchement aisé à trouver, coincé dans une zone industrielle en travaux. Le parking payant est obligatoire en voiture.

    Proche de l’aéroport d’Orly

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    7,5
    « tout c'est bien passé. Navette très pratique et à l'heure. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit

    Je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite, mais nous étions 3 adultes et 4 enfants de moins de 12 ans, et nous avons payé 4 taxes de séjour.

    Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, vol tôt le matin. Nous avons pris le repas du soir, très bonrapport qualité/prix

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 8 janvier 2018

    7,5
    « Le petit déjeuner . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très juste pour un 4 étoiles ...point de vue confort...literie pas top ....frigo vide .

    Le petit déjeuner . Le personnel.la propreté. Bien pour une nuit avant de prendre l’avion.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    7,5
    « Gentillesse personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement difficile à trouver en taxi depuis aéroport de roissy.et baignoire difficile à emjamber et glissante..une douche serait beaucoup plus pratique..sinon aucune nuisances sonores. .

    Gentillesse personnel. Très bon buffet petit déjeuner.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    8,8
    « Je recommande cet hôtel confortable tout près de l'aéroport d'Orly »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était confortable et propre. Deux services apportent un vrai plus à cet hôtel : celui des navettes gratuites toutes les 20 minutes reliant l'hôtel à l'aéroport est vraiment pratique et celui de la bagagerie permettant de ne pas amener toutes les valises dans la chambre ou de partir se promener même après l'heure où nous devons rendre la chambre.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    6,3
    « Mauvais rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop chaud dans la chambre avec impossibilité d’ouvrir Les fenêtres et seulement deux petits coussins pour dormir : 100€ la nuit c’est bien trop cher !!! Je ne recommande absolument pas

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    6,7
    « Bon hôtel mais prix excessif »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel un peu vieillissant, à rafraîchir. Je réserve une chambre pour 3 personnes mais il n’y a que deux serviettes de bain. Les chambres sont mal insonorisées, ma voisine de chambre est venue me demander de faire moins de bruit parce que mon fils jouait dans la baignoire.

    L’emplacement pour un départ à Orly

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    9,2
    « Propre,agréable,du the et du café dans la chambre,un... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise insonorisation. On entend ce qui se passe et ceux qui passent...

    Propre,agréable,du the et du café dans la chambre,un personnel aimable.Bon rapport qualité /prix.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    2,5
    « Aucune chambre familiale adaptée avec des enfants en bas... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune chambre familiale adaptée avec des enfants en bas âges. Il n y a que des lits superposés proposés pour les petits. Chambre familiale trop petite. Chambre vétuste.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    4,2
    « Une réservation à 78€ en précisant que nous arrivions le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Une réservation à 78€ en précisant que nous arrivions le matin, mais OH surprise on nous demande 40€ supplémentaire!!!! pour prendre possession de la chambre avant 14h30!!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2017

    4,2
    « on serait partis s'il n'y avait pas eu le concours de notre fille le lendemain! »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    Buffet imposé du 11.12.2017 qualité minable indigne d'un hôtel qui se dit 4 étoiles. Nous avons offert 9 repas pour l'anniversaire de notre fille, la veille de son concours et ces étudiants ont trouvé le repas moins bon qu'au restaurant universitaire! Petit déjeuner de mauvaise qualité, en particulier oeufs brouillés immangeables.....

    RIEN

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 17 décembre 2017

    7,5
    « Pratique, simple, suffisant pour un séjour court. »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    Pas d'éclairage extérieur pendant la durée de notre séjour, les fenêtres qui ne s'ouvrent pas.

    L'accueil, la gentillesse du personnel, la situation géographique

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2017

    7,1
    « Ok. Conforme à l'annonce. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Je n'ai pas aimé : le bruit de la ventilation dans ma chambre, les locaux de l'extérieur, le mobilier des chambres un peu dépassé, la moquette au sol.

    J'ai aimé : le confort du lit, le calme, la disponibilité du personnel, le restaurant et son service rapide, la propreté des locaux..

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2017

    6,7
    « Un hôtel à rénover ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 3 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très difficile à trouver en voiture (rue inconnue des GPS), hôtel très dégradé (bas de porte écaillés, paroi de douche non hermétique, des couloirs à n’en plus finir, un parking en travaux et non éclairé mais facturé plein tarif. Bref, peut mieux faire

    Chambre confortable et personnel chaleureux Emplacement idéal pour l’aeroport

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2017

    7,9
    « Hotel confortable et pratique pour sa proximité de l'Espace Jean Monnet ! »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Dommage que la grande bouteille d'eau commandée (evian en verre) nous soit laissée sans son bouchon car nous en avons perdu ma moitié ! Tout juste assez de place sur le parking pour une telle affluence...

    Le diner choisi en room service était parfait (tartare et risotto, tous deux excellents !)

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 novembre 2017

    8,3
    « Je recommande cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les gros travaux dans le secteur

    Le personnel très aimable et professionnel qui a su gérer malgré une panne informatique qui empêchait de valider les réservations et d'attribuer les chambres un samedi soir !!!!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    6,7
    « Bon séjour dans l'ensemble pour une nuit à proximité de l'aéroport. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix des snack est cher, certains éléments dans l’hôtel sont vétustes (fissures de la peinture, moquette..)

    Le service en chambre, le fait de pouvoir laisser les bagages à l'accueil, snack au bar de bonne qualité (j'ai pris une salade).

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 novembre 2017

    9,6
    « 3 jours à Paris avant de repartir chez nous au Cap Vert ! »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'éternel problème dans les hôtels parfois, des clients bruyants dans le couloir !

    Le personnel est efficace, réactif et très accueillant ! Un endroit adapté aux familles ! Merci.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    5,0
    « LE SERVICE AU RESTAURANT PARFAIT. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    POINT RECEPTION : L'ACCUEIL DU PREMIER JOUR. TRÈS TRÈS MAL ACCUEILLI. PAS SUPER PRO DE RENVOYER DES CLIENTS AVEC UN ENFANT DE 3 ANS DANS LE FROID PARCE QUE LA CHAMBRE ÉTAIT PRÉVUE A TELLE HEURE ET N’ÉTAIT PAS PRÊTE. ZERO REACTION POUR LE PROBLÈME DE CONNEXION INTERNET. ON A PRÉFÉRÉ ATTENDRE UNE NOUVELLE EQUIPE POUR RÉCLAMER UNE CONNEXION QUI FONCTIONNE. LE PESE-BAGAGE A 1€ / LA PESÉE UNE VRAIE ARNAQUE ARRIVÉE A L'ENREGISTREMENT CE N’ÉTAIT PAS DU TOUT LE POIDS A 1€. POINT CHAMBRE : CHAMBRE VIEILLE. SAVON TOMBÉ DANS LA BAIGNOIRE PREMIER JOUR DONC AU FINAL CHAMBRE PAS PRÊTE DU TOUT (APRES NOUS AVOIR FAIT TOUT UN SPEECH). LES PORTES ÉTROITES POUR PASSER LES BAGAGES. LES CHAMBRES EN REZ-DE-CHAUSSÉE PAS INTELLIGENT LES MARCHES LORSQU'ON A BEAUCOUP DE BAGAGES. L'UTILISATION DE L'ASCENSEUR EST NÉCESSAIRE MAIS SURTOUT TRÈS LONG.

    LE SERVICE AU RESTAURANT PARFAIT. TOUS TRÈS GENTILS. 2 MENTIONS SPÉCIALES AU CHAUFFEUR DE LA NAVETTE SUPER GENTIL ET NOUS REMERCIONS AUSSI LE TECHNICIEN POUR LA CONNEXION INTERNET DE SA RÉACTIVITÉ. DE SON PROFESSIONNALISME TRÈS GENTIL.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    6,7
    « Ultra proche de l'aéroport mais à rénover et restaurant à améliorer »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    - Rapport qualité / prix dîner et peu de choix - Un personnel du restaurant qui pose à plusieures reprises des questions de façon instente quand on a la bouche pleine et qu'on peine à répondre - Pas assez de prises électriques - Moquette tâchée de longue date - Penderie remplie d'oreillers et divers, obligé de la vider pour suspendre ses affaires

    - Proximité aéroport - Aimabilité du chauffeur de la navette aéroport gratuite et du personnel d'accueil - Tarif pour une chambre sans annulation - Fast checkout

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    2,9
    « Tres mauvais hôtel, voyageur passez votre chemin. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit

    exterieur de l'etablissement extremement mal entretenu, établissement qui ne merite clairement pas du tout ses 4 etoiles et meme 3 etoiles serait beaucoup ... pas de creme brosse a dent dentifrice ou quoi que ce soit a disposition dans les chambres. interieur tres vieillissant mais propre. personnel vraiment pas tres avenant ... et situation geographique deplorable. c'est sans parler de la fameuse navette mise en place par l'hotel ou malgret un mail d'information, nous avons attendu 1h30 dans le froids que celle ci daigne arriver.

    pas grand chose ...

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    4,2
    « HOTEL A BOUT DE SOUFFLE »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 3 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    hotel a bout de souffle. Vieux et moche. Chambres minuscules et datant. Moquettes usées partout , couloirs sordides, peintures a rafraichir rapidement... Cet hôtel doit fermer pour un an a compter de Mars 2018...Il est temps ! En attendant les prix eux n'ont pas baissés et quand vous réservez avec booking.com ils ne créditent pas votre carte de fidélité Accord ! Pas de chambre "handicapé" pour famille de 3 personnes ! Ne mérite pas ses 4 etoiles !!!!

    très bon petit déjeuner buffet , viennoiseries et pain très frais. Gentillesse du personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    7,1
    « Personnel accueillant, serviable et parlant plusieurs... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit

    Je trouve inadmissible de faire payer le parking à un locataire de l’hôtel et de surcroit 15 € par nuit c'est vraiment exagéré.

    Personnel accueillant, serviable et parlant plusieurs langues, Petit déjeuner très bon. Les chambres sont propres et les lits sont très confortables. Le wifi est très fonctionnel. l’hôtel est très proche de l'aéroport et la facilité d’accès avec le passage des navettes toutes les 30 min est appréciable. Pour sortir du lieu le tram n'est pas très loin.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    5,4
    « des commentaires lors de la réservation non pris en comptes »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit

    Le défaut de conseil. Lors de la réservation je précise un lit bébé à l'arrivée : lit superposé ! je précise également une place de parking et au retour : + de 90 € de frais supplémentaires...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 octobre 2017

    9,6
    « Bonne expérience  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Se situe loin de Paris. Les commerces ne sont pas très proches. Mais le tramway est disponible

    Proche de l'aéroport. Et excellent petit déjeuner. C'est super d'avoir la navette qui nous a déposer à Orly.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    2,5
    « Sinon très bon petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prix devraient correspondre à un hôtel en travaux minimum 50% sous le tarif

    Très regrettable de n'être pas au courant que l'hôtel est en rénovation !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2017

    6,3
    « pour les pilotes et les hôtesses, pas les businessman ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    attention : cet hôtel reçoit les équipages des pilotes et ils sont bruyants, couche tard et lève tôt et n'ont aucun gène. j'ai été obligé de changer de chambre à 1H30 du matin pour un réveil ensuite à 6H15 ! l'accueil a fait son job mais pour le prix je suis furieux. j'attends toujours ma facture qu'on m'a dit envoyée dans ma boite mail ...

    l'accueil de l’hôtesse en arrivée tardive et son écoute lorsque j'ai eu des soucis

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2017

    7,1
    « Ne pas viser trop haut sinon se donner les moyens de ses ambitions  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix un peu trop élevé du restaurant. Le manque d'amabilité du chauffeur, ainsi que le manque d'appel de la réception au départ de la navette. Le manque de place dans la chambre. Je n'ai toujours pas reçu ma facture que le personnel de réception avait promis de m'envoyer

    Le restaurant ouvert jusqu'à 23h. La proximité de l'aéroport.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    5,8
    « Des progrès à réaliser. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Signalétique pour cause de travaux, très compliquée de nuit... La personne à l'accueil à 23h devrait apprendre à sourire. La chambre avait une odeur de cigarette froide.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2017

    7,1
    « A choisir pour sa proximité avec l’aéroport d’Orly. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix des plats du menu : beaucoup trop cher ! (Plat unique entre 15 et 18 euros et ce n’est pas de la grande cuisine ...) Y compris le menu enfant : 12 euros pour un steack haché, des frites et une salade de fruits ...

    La personne à l’accueil était aimable et souriante. Petit-déjeuner varié et copieux. Proximité avec Orly.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 septembre 2017

    7,1
    « Très bien en transit mais difficile de sortir le soir sinon de prendre des transports pendant 30 min »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rapport qualité -prix du petit-déjeuner L'endroit est assez glauque

    Très facile d'accès depuis l'aéroport. Chambre spacieuse et très confortable.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2017

    6,3
    « La situation de l'hôtel (environ 10 minutes avec la... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant de l'hôtel applique des tarifs excessivement chers par rapport aux rations et prestations offertes.

    La situation de l'hôtel (environ 10 minutes avec la navette mise à disposition).

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2017

    6,7
    « Rapide car entre deux vols. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le service restauration. Après plusieurs relances (4) auprès de la serveuse pour commander un dessert et café car nous étions pressé, elle n'est pas revenue vers nous pour prendre notre commande. Nous l'avons signalé à sa responsable qui nous a expliquée que c'était des intérimaires car l'établissement fermera en mars prochain. En attendant, c'est dommage pour les clients.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2017

    10
    « Bon rapport qualité prix, je recommande ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré des avis négatifs lus sur le site, nous avions réservé une chambre familiale (enfant de 2 et 4 ans) pour 4 (avec une bonne réductions booking) et n avons pas du tout été déçus. Chambre propre, bon état, bonne literie pour tout le monde, hôtel en très bon état et la proximité de l aéroport était un plus pour nous. Très bon rapport qualité prix je recommande !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    5,4
    « Hôtel qui a fait son job, mais doit s'améliorer. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de services bagages en chambres Hôtel doit être rénové Ne correspond pas du tout à un 4 étoiles. Retard navette Orly qui a failli nous faire rater notre vol.

    Le petit déjeuner était bon. Navette gratuite pour l'aéroport. Wifi gratuit. Personnel present 24h/24 et accueillant.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    5,8
    « Bien mais sans plus. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de lumière + 1 ampoule HS non remplacée dans ma chambre, la restauration malgré un personnel sympathique (plats pas assez garnis, peu de choix), le petit déjeuner (il n'y a qu'une machine à dosette pour le café : il y a rapidement une queue pour attendre son café et malgré le choix de dosette aucune n'offre un café vraiment fort...). Le service est là mais l'offre ne correspond pas au prix.

    Le personnel globalement aimable, le silence malgré l'aéroport tout proche, la relative petite taille du bâtiment qui évite l'aspect industriel de l'hôtellerie.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    2,5
    « il y avait des araignées dans la baignoire de la chambre... »
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    tout

    il y avait des araignées dans la baignoire de la chambre réservée Le signaler à Monsieur BAZIN pdg du groupe C'est la derniére fois que je réserve chez Accord

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2017

    3,8
    « decevant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    c'est un hotel tres vieux. nou avons reglé notre facture à l'arrivee. a notre sortie, quand nous avons dit que nous n'avions pas besoin de la navette , bizarement , j'ai du payer le parking pour la nuit passee dans l'hotel. il fallait sans doute que je laisse ma voiture à l'exterieur de l'hotel. un courrier recommande va etre envoyé à mercure.

    la proximite de l'aeroport

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2017

    7,1
    « Hôtel correct pour une nuit de transit entre 2 vols »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Bon petit déjeuner, personnel très efficace, chambre un peu veillotte mais correcte; l'hôtel est près d'Orly et parfait quand on a loupé une correspondance.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2017

    4,6
    « Lit confortable, différentes lampes pour éclairer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La climatisation ne refroidissait pas et on ne pouvait pas ouvrir la fenêtre donc on a eu trop chaud et mal dormi.Et le monte charge pour accéder au demi étage avec les bagages ne fonctionnait pas.

    Lit confortable, différentes lampes pour éclairer

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    3,8
    « Une expérience catastrophique et une honte pour cet hotel qui ne mérite pas le nom Mercure »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    - la climatisation ne fonctionnait pas - le restaurant avec un service très moyen : attente, nécessaire de demander du pain, un dessert (panna cotta tellement mauvais que j'ai dû le renvoyer à la première bouchée. - pas de possibilité de régler sa note la veille au soir du départ.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 31 août 2017

    8,3
    « Communication à revoir dans cet établissement  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel froid non Disponible non à l écoute qui ne répond pas du tout à la demande du client. Par contre l accueil à l établissement était correct. Le portier non et le responsable de cuisine non disponible pour renseignements sur la restauration

    Le confort

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    4,6
    « Le seul intérêt situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vétuste et literie très mauvaise Personnel peu accueillant et prend les clients pour des lapins 6 semaines Et chambre séparée avec mes enfants alors que la réservation à avait été bien faites Très déçu de mercure car j'ai déjà connu beaucoup mieux pour cet enseigne

    Le fait de pouvoir laisser sa voiture pendant le voyage

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    6,3
    « Un peu déçue par le manque d'aide »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Le manque d'aide pour monter les escaliers avec les valise (arrivée vers 1h du matin, j'avais une grosse valise) l'oubli de nous réveiller alors que nous l'avions demandé pour notre vol vers Brive.

    L'espace du lit, la mise à disposition du café, thé et le mini bar.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 25 août 2017

    10
    « L'accueil et le service exceptionnel avec tous les... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil et le service exceptionnel avec tous les petits plus qui font la différence comme le mini frigo, la bouteille d'eau, le thé et le café , un set de couture et de cirage, le programme de TV de la semaine dans la chambre...Un assortiment des journaux et magazines en cours, un imac et un baby foot sont mis gracieusement à la disposition du public dans le lobby, la navette gratuite pour l'aéroport.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    8,8
    « Décontraction totale avant de prendre un long courrier. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 3 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Confort, repos et calme. Personnel particulièrement accueillant. Restaurant correct. Petit-déjeuner excellent sous forme de buffet. Navette régulière. Parfait avec des enfants.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    5,4
    « Un emplacement idéal »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C est un hotel qui doit ferme pour être refait dans sa totalité... moquette élimée, lit pas confortable...odeurs d égouts en provenance de la salle de bains... climatisation qui faut peu de froid... cigarette dans les couloirs alors que vous êtes du côté des non fumeurs

    L accueil du personnel correspondant à un 4 étoiles.. le petit déjeuner .... la proximité du tramway permettant l accès à Paris en 30 mn

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 17 août 2017

    7,9
    « bon rapport qualité prix. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Superposés
    • Séjour de 1 nuit

    bon rapport qualité prix. Nous n'y avons passé qu'une courte nuit afin de prendre un vol de très bonne heure. Navette vers l'aéroport très pratique.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    6,7
    « Pour une nuit, pas plus. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre est plutôt petite. Il n'y a pas de fenêtres qui s'ouvres, pas de prises électrique dans la salle de bain et proche du lit. Pas de joint entre la baignoire et la vitre = de l'eau partout, pas top !

    La situation géographique de l'hôtel est un plus, à 1 minute à pied de la station de tram T7. L'amabilité du personnel, des personnes souriantes que ça soit à l'accueil au room-service ou au petit-déjeuner. Il y a une grande variété de choix au petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2017

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