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Commentaires sur l'établissement Mercure Paris Arc de Triomphe Etoile 4 étoiles

27 avenue des Ternes, 17e arr., 75017 Paris, France

#965 sur 1 578 hôtels à : Paris

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 206 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    7,7

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 50

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    chambre devant la porte de l'ascenseur.bouteille d'eau non remise pour le lendemain.petit dejeuner un peu juste vu le prix.de plus ils prennent une caution alors que tout était payé

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Pas d'ascenseur dans un prétendu 4* : scandaleux de ne pas le signaler lors de la réservation . Température dans la chambre trop élevée et impossible à faire baisser, sauf à ouvrir la fenêtre : inconcevable vu le bruit du boulevard, même à 4h du matin .

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix du petit déjeuner est excessif car équivalent à ceux que l'on trouve entre 10 et 12 euros. Et les croissants n'étaient pas chauds et pas du matin...

    Chambre confortable, bien insonorisée (pourtant sur l'avenue) et agréable, belle douche, bonne prestation d'ensemble.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    J'ai moins apprécié que l'on rentre dans ma chambre malgré la pancarte "Do not disturb".

    La chambre très confortable, très agréable. La déco réussie, avec petits aménagements très pratiques. Le personnel aux petits soins. Le thé (Palais des thés) à disposition. La taille et la qualité de l'écran tv. La qualité de la literie. La douche spacieuse.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Accueil reception check in et check out mediocre - porte de salle de bain manquante - l'hotel semble etre en refection ou sur le point de fermer. en dehors de l emplacement qui est excellent, je deconseille cet hotel . a ce prix , il existe de tres nombreuses alternatives a Paris y compris dans ce quartier.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil detestable. Séjour reserve par un collaborateur, payé par la carte visa de la société, débite du compte. La réception voulait absolument voir la carte alors que la chambre était à mon nom. J'ai payé moi même mais la société n'est toujours pas remboursé : c'est du vol et de la stupidité

    Pas grand chose

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    D'un point de vue confort, le bruit de la rue. Avec cette situation géographique, cet hôtel mériterait une meilleure isolation phonique

    Presque tout.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le choix proposé au petit déjeuner. L'amabilité du personnel, un peu limite pour 2 des personnes croisées sur 3.

    La situation géographique rapportee au tarif.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie parfaite,chambre sur cours parfaite,pas bruyante du tout

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie excellente

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bien.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C’est un hôtel assez fonctionnel et bien situé

    Le lit était bon.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les travaux en cours

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L amabilite du personnel son emplacement

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    CHAMBRE de très DE tres bonne qualité

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement impersonnel

    Situation géographique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Emplacement tres parisien, le petit balcon vitre

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Excellent hôtel,propre et la gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 octobre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu de choix au petit déjeuner. Décevant pour un 4 étoiles

    Chambre très calme bien que située sur l'avenue des Ternes.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité produits petit déjeuner

    Excellent emplacement. Propreté Chambre spacieuse , bien équipée, bien entretenue Option petit déjeuner express

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous aurions préféré une douche plutôt qu'une baignoire

    Être dans Paris même avec un parking souterrain juste à côté

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ascenseur ont panne pendant le séjour

    Le personnel et l'emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 juillet 2017

    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un bar serai le bienvenu cas même le hall est très triste on dirai une cantine

    Le calmne

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit

    Lit était' au top

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique,avenue des Ternes tous les commerces autour

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 4 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    trop petit

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Erreur de facturation à l'accueil

    Les luminaires dans la chambre

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    le fait qu'il n'y ai pas de porte à la salle de bain

    Lit confortable Déco et design modernes

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel du soir grossier. Mauvaise qualité des lits. Saleté salle de bain.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était parfais

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de prises à la tête de lit. Manque de choix en pains au petit déjeuner.

    l'ambiance de chromothérapie dans la chambre c'est très relaxant.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Oui

    Séjour effectué en août 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le séchoir à cheveux ne fonctionnait pas, la baignoire est difficile d'accès si on n'est plus très jeune, le manque de porte de la salle de bain permet des courants d'air, nombre de serviettes limité

    Bon lit, bon petit déjeuner (un suffit pour deux personnes), café instantané et bouilloire, pas de machine à expression

  • Commentaire envoyé en 18 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    - 4 etoilles et frigo bar vide - pas des brosse pour nettoyer la toilette - douche sans porte - certains meubles - pas de placard ferme' - ascenseur petit - ecc ecc

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Prendre un douche sans porte , y a de quoi avoir froid. Pour le prix de 2 nuits aucune boisson offerte si ce n'est qu'une petite bouteille d'eau. Literie à revoir car petite impression de dormir sur un tapis de camps. Salle de bain retrouvé avec quelques traces des anciens vacanciers . Globalement pas terrible , assez déçu dans l'ensemble , moi même habitué au hôtel mercure je doute fortement repartir un jour dans votre établissement. Petit plus. Un petit déjeuner à 19 euros C'est quand même pas donné.

    Chambre côté cour. Réception très agréable.

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Pour un 4 étoiles, je trouve que c'est insatisfaisant (chambre très froide, pas de mini-bar, accueil très rudimentaire, espace petit-déjeuner très froid, etc)

    C'est propre et la literie est de bonne qualité

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Comme tous les anciens commentaires: l 'exiguité de l'ascenseur. Le fait de partager cet ascenseur avec le personnel domestique. Certains aspects vétustes de l 'hôtel qui en tout état de cause ne devrait pas être classé 4 étoiles.

    La disponibilité et la serviabilité des personnels de la Reception(ex Marie Rose) avec une note positive particuliére pour Aurélie dont le dévouement et le sens commercial sont remarquables. Propriétaire d'un Hôtel à Paris je lui en aurait confié la direction générale.

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Manque le restaurant

    Le personnel.très charmants et toujours souriants.

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Les spots led de couleur dans la chambre

  • Commentaire envoyé en 9 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Proche du métro Vue sur Tour Eiffel Quartier calme

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation plein centre Paris Le calme de la chambre côté cour Le personnel sympa et dispo😊

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chaleur excessive dans la chambre et literie déplorable

    L'emplacement

  • Commentaire envoyé en 17 décembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    mini bar vide absence de balai WC

    emplacement, accueil, propreté, petit déjeuner copieux

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La situation géographique et l' accueil du personnel.

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Rien

    L emplacement

  • Commentaire envoyé en 10 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Rien

    Accueil et service exceptionnel de la part du front desk. Situation géographique Wi Fi Performant

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Petit déjeuner trop cher

  • Commentaire envoyé en 26 février 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    ascenseur trop.

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nexpresso dans chambre privilège. WC indépendant. Petite structure.

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le confort et la proximite

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Résultats 1 - 50

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