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Commentaires sur l'établissement Mercure Paris la Défense Grande Arche 4 étoiles

17-20 Esplanade Charles De Gaulle - Rue Des Trois Fontanot, 92000 Nanterre, France

#12 sur 15 hôtels à : Nanterre

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 416 commentaires sur l'hôtel

7,3

Répartition des notes

  • Propreté

    7,5

  • Confort

    7,1

  • Situation géographique

    7,7

  • Équipements

    7,1

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    6,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner,quasi nul. Arrivé à 9h30, plus de croissant,ni de pain,le café en panne...bref zéro. Le bruit du RER,pas terrible..

    Très bonne literie.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Etablissement en travaux, donc pas de restaurant, nuisances sonores Au premier étage, bruit du RER toutes les 5 minutes...

    Grand écran Literie Cour intérieure

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'hotel est en travaux, il serait préférable d'attendre la fin des travaux avant d'ouvrir. Aucune compensation en retour, le prix reste identique, alors que bruyant, petit-déj avec les ouvriers.....

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre est surchaufée rendant inconfortable le séjour. Difficile de dormir et lorsque l'on ouvre la fenetre il y a trop de bruit.

    Les chambres sont spacieuses, et trés bien équipées.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A côté du métro donc beaucoup de vibrations à chaque passage. pour les personnes sensibles au sommeil à s’abstenir (horaires métro 5h00 à 01h00)

    En cours de rénovation donc les chambres et les couloirs tout propre matelas confortable deco salle de bain moin belle par rapport la chambre a mon goût

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dej catastrophique. 1- à 10h presque plus rien à consommer 2- aucune table debarassée Nous avons ete obligé de dresser notre table comme tout les autres clients 3- personnels non professionnel.

    Chambre tres confortable, bar chambre gratuir tres appreciable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    L'hotel n'est pas du tout a Paris grande arche de la Defense mais en banlieue a Nanterre prefecture donc terriblement moins prestigieux et acces avec ticket de metro impossible (zone 3!). Les travaux de renovation de l'hotel (bruits et odeurs de peinture). Chambre non renovee avec lumiere ne fonctionnant plus. Moquette et papier peint qui se decollent! Brulures de cigarette sur tables et chaises dans une chambre supposee non fumeur!!! Toilettes trop petit colles au mur (impossible de bouger ses jambes, je vous laisse imaginer l'incomfort en position assise...). Les vibrations et le bruit au passage de chaque train RER meme en etant au 6eme etage!!! Wifi non stable se deconnectant tous le temps.

    Le petit-dejeuner buffet (sauf les fruits pourris!), la smart tv geante, le dock musique, le mini bar a volonte et la machine a cafe Nespresso gratuite, le peignoir, le coffre fort, les chaussons et le lit king size super confortable. L'accueil sympatique de Nathan a la reception.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans une chambre complètement rénovée, très jolie et confortable, bel écran TV qui s’est arrêté de fonctionner et pas d’electricien Pour réparer les 10 chambres concernées. Et j’eviterai de vous parler du restaurant , c’est tout simplement inacceptable pour un Mercure . Il faut que la direction en prenne conscience, il y a un an c’etait un réel plaisir de dîner à l’hotel, aujourd’hui c’est très insuffisant.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons eu la surprise d'être surclassé ds une chbre très confortable avec lit kingsize et minibar offert. Personnel de l'hôtel très serviable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    L'établissement réparti sur deux immeubles. La décoration vieillisante. Le check-in : 20 minutes de formalités à l'arrivée

    Emplacement pratique correspondant à mes attentes.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    Petit dej : bon, mais organisation à revoir : self service trop loin des tables, une seule machine à café, etc Accueil : limite .... Parking : difficile à trouvé, difficile d'y descendre, difficile d'atteindre la borne, difficile d'en sortir ....

    Qualité des chambres, insonorisation, équipement.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité de la cote de bœuf au dîner n’etait Pas au rendez vous. Il est urgent que les travaux se fassent car dans la chambre 204 mardi soir , le mitigeur de la douche ne fonctionnait qu’avec l’eau brûlante , c’est dommage de devoir se laver qu’au gant de toilette.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas apprécié en quittant la réception après avoir réglé la note même pas une formule de politesse ni même un merci ou un au revoir vous avez payé vous dégagez. ...vexant!

    Grande chambre au calme

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Beaucoup de monde pour le petit-déjeuner, on dû attendre notre tour devant la porte de la salle. Lorsque c’était enfin à notre tour, il n’y avait plus de pain, ni de fruits, ni de croissants, ni de ..., nous avons perdu beaucoup de temps pour un petit-déjeuner moyen. La propreté de la salle de bain laisse à désirer, elle aurait besoin d’être rénovée.

    Endroit idéal pour aller à pied à l’U-Arena de Nanterre. RER-A au pied de l’hôtel. Parking privé à disposition. Personnel très aimable à la réception.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des travaux, mettre ce prix élevé , et choisir du luxe pour se réveiller sous le sens des travaux

    Petit déjeuner a 18,90 exagéré par apport a la qualité....

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mal insonorisé par rapport aux bruits de la rue et surtout RER MAL DORMI CE QUI ÉTAIT POURTANT L'OBJECTIF.

    Le personnel et la gestion des problèmes et

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la proximité de la salle concert U Arena On nous a attribué en guise de chambre un "petit" appartement résidence, sans cuisine (seulement frigo et bouilloire), indépendant de l'Hôtel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Quartier peu agréable, assez mal fréquenté. Chambre exigüe, confort moyen. Tapisserie abimée, se décollant par endroit. Salle de bain trop petite, pas de cabine de douche. Mauvaise isolation de la fenêtre et des murs, couloirs bruyants ( ouvriers, femmes de ménage).

    Réceptionniste agréable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On entend le bruit du RER passant en dessous de l'immeuble mais cela reste supportable en étant au 5eme étage. Cela ne nous a pas empêché de dormir.

    Très bonne proximité avec la nouvelle salle U Aréna de Nanterre. Idéal pour assister à un concert,match...Très bonne accessibilité avec le RER A. Chambre spacieuse. Présence d'un plateau de courtoisie et d'un petit frigo.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 2 nuits

    avoir à disposition non pas une minuscule savonnette pour deux, mais deux savonnettes et plus grosses

    Le lit large avec un matelas ferme. L'espace de la double pièce. Le petit déjeuner dans la chambre et livré à l'heure demandée. L'amabilité du réceptionniste qui nous a aidé à obtenir sur internet la carte d'embarquement Air France

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rapport qualité prix à revoir. Prestations minimalistes et qualité design de la chambre salle de bain non conforme à ce qu'on pouvait attendre

    Le personnel et l'emplacement

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le rapport prix prestation,le logement pas entretenu,le petit déjeuner'TIOUT CELA M'A LAISSE L'IMPRESSION de l'exploitation.Il est vrai que vs devez avoir enormement de demandes,alors pourquoi faire plus?

    Laroximite de l'arche et de l'arena

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    seul bémol , le bruit souterrain du RER qui résonne un peu dans la chambre .

    L'hôtel est très bien situé maintenant à proximité de la U Arena ! fantastique ! 6 minutes à pied . Le personnel est très sympathique et les chambres sont spacieuses et très propres .

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner:appareil pour presser les oranges ne fonctionnait pas,rupture de pancake,des oeufs brouillés à 9h,personnel pas sympa.A 20€ le petit déjeuner

    Situation geographique,à la sortie du RER A et à proximité de la salle U ARENA

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Manque cruel de propreté : les plinthes recouvertes de poussières (ou d'autre chose dans les WC...), joints de la baignoire noirs de moisissure, porte des WC avec des traces douteuses... Vomi ??? non nettoyées. Papier toilette entamé...Presque vide... Pas de produits de toilettes (pourtant présents sur les photos, juste un distributeur de savon dans la douche et un savon sur le lavabo sans soucoupe pour le poser une fois entamé...Pas de lait de corps. Dans un quatre étoile on est en droit d'espérer un kit avec du coton et des coton-tige...Pas de chaussons ni de peignoirs. Serviettes ridiculement petites et de mauvaise facture, vraiment service minimum et économies maximum! Portes de l'appartement sales. Eclairage inexistant, faire trois fois le tour de la chambre dans le noir avant de trouver un moyen d'allumer la lumière...Et trois bosses plus tard!!! Petit déjeuner médiocre, la chaîne Mercure nous avait habitué à beaucoup mieux, les offres de plats chauds étaient très limitées, pas de saumon fumé. Jambon infâme. Prix extrêmement élevé pour cette prestation, et ce n'est pas à cause de l'emplacement car on trouve à Paris beaucoup mieux pour ce prix ! Regard noir de la femme de ménage car on désirait revenir dans notre chambre après le petit déjeuner...(Ben oui, pour brosser les dents:-))Avant de repartir...)

    L'accueil à l'arrivée, aimable et efficace. Chambre de deux pièces, WC séparé de la salle de bain. L'emplacement à deux pas de l'U Arena.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner bon mais chaotique. Machines à café en panne, pas de pain, pas de croissant vers 9h15 le dimanche et enlèvement du beurre à 10 heures quand enfin on a pu accéder aux machines à café.

    Personnel, parking gratuit et bien situé

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La température de l'eau de douche inconstante de glacée à brûlante Très désagréable surtout pour un hôtel de cette "classe" et à ce prix !!!!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le prix du petit déjeuné un peu élevé , mais je ne l ai pas vu car servi pas assez tot , mon train partait à 7h

    La qualité de la literie , le confort de la chambre avec sa cafetiere et sa bouilloire.une salle de bain fonctionnelle. L hôtel se situe tout près d une gare RER a vingt min de la Gare de Lyon , et à 15 min à pied de u aréna

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le bruit à 7h30 d'une scie (travaux à l'étage du dessus?) un dimanche !!!

    Chambre impeccable et très jolie, sanitaire séparé (toilette dans le couloir)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit des RER à proximité ! Pour le prix, la chambre aurait besoin d'être rénovée et le matelas changé! (Murs abîmés) Il manque de prises électriques à côté des tables de nuit!!!!

    Beau Buffet pour le petit déjeuner Accueil professionnel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre peu accueillante, vétuste, à rafraîchir. Bruit continu dans les tuyauteries du plafond.

    Proximité du RER mais trop de "vibrations" dues au RER !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    la dureté du lit ne me convenait pas

    J'ai apprécié l'accueil du personnel qui fut aimable et à l'écoute et pour leur disponibilité( aide technique en orientation sans gps et transfert de données numériques ) Je les en remercie encore!

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 2 nuits

    Le prix du parking est exhorbitant (24 €/la journée) et pas d'autres possibilités aux alentours de se garer. Le personnel de nuit était bruyant (réveillé par eux à 1h du matin)

    Le petit-déjeuner était copieux et varié et le personnel très aimable et accueillant

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Situation de l'hotel, loin du centre !!! personnel pas agréable, pas serviable !! Nous avons prévu de regler notre séjour avec des chèques vacances, nous avons donc refusé de se faire encaisser par CB, ce que le personnel de l'hotel n'a pas respecté !! ils nous ont encaisser la totalité de notre séjour avec la CB. INADMISSIBLE !!! Besoin d'un médicament DOLIPRANE un soir, aucun service de l'hotel, aucune sympathie!!! nous avons de plus réserver hotel avec BOOKING !! bien affiché sur l'annonce avec petit dej inclus ! et arrivée a l'accueil pour rendre l'hotel on nous réclame 80e de petit déj !! honteux !!! nous ne recommandons pas cet hotel, arnaque et très désagreable !!!!!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel est froid. Les chambres ( et l'entree ) dans le deuxieme bâtiment , sont lugubres et très tres impersonnelles . La literie est mauvaise !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Comme annoncé sur le site « Un supplément PEUT s'appliquer pour les animaux ». Nous avions un chihuahua, donc non encombrant. Et un supplément de 10€ s'est appliqué. Le supplément n'est pas facultatif, mais obligatoire.. Il faudrait le préciser dans l'annonce. La télévision extrêmement vieillotte n'acceptant même pas les clef USB et marchant très mal.

    La situation géographique, la taille de la chambre, plusieurs tables pour manger, plutôt propre.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité de la chambre très mauvaise... Propreté moyenne, le lit n'est pas de qualité et le service du petit déjeuner en chambre avait été oublié dans l'obligation de faire une réclamation pour qu'une 1/2 heure plus tard, il nous soit enfin apporté. Par ailleurs, le petit déjeuner servi est très décevant pour un établissement de ce niveau. Non, ce Mercure ne répond pas à ce que l'on peut attendre de l'enseigne MERCURE... Très déçu.

    L'accueil du personnel a la réception est très correct.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    3 lits jumeaux dans une chambre single??? La salle de bain est plus que défraîchie, à priori une chambre handicapés reconditionnée. La douche à hauteur d'enfant, à l'opposé du pare-douche, des trous, des cloques, de la rouille, de la crasse et une douche intermittente entre chaude et bouillante. Une horreur!!!!

    Le veilleur de nuit, charmant, la bière offerte à l'arrivée, appréciable pendant la canicule!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    1 petite bouteille d'eau dans le frigo, nous sommes 2 personnes : on partage ????? plinthe abîmée, joints carrelage très usés, dépôt de rouille sur joint vitre douche... Pas cool moquette tâchée et tapisserie murale douteuse : un bon coup de ravalement est nécessaire pas digne d'un 4 etoiles heureusement que nous avons bénéficié d'une réduction sur le tarif lors de la réservation.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un problème d'évacuation d'eau dans le bac de la douche

    L'accueil, le lit spacieux et confortable les prestations proposées : séchoir, produits pour le corps, la boite cadeau. Le buffet du petit dejeuner bien achalandé avec des produits de qualité

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    look très vieillot. Un rafraichissement des chambres ne serait pas du luxe

    room service, changement de chambre car 2 lits 1 place sans problème et rapidement, emplacement très pratique

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Appart'hôtel
    • Séjour de 1 nuit

    Non respect de l'heure d'arrivée du petit-déjeuner. Hôtel en deux parties sans accueil ni salle pour le petit-déjeuner, obligation de ressortir pour rejoindre la partie chambres, impersonnel.

    Literie correcte et chambre spacieuse

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la peinture de la salle de bain qui part en lambeau. Le lit inconfortable posé sur une structure metallique ou on se cogne les pieds en permanence.

    Le restaurant du soir et le petit dejeuner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement Chambre Familiale
    • Séjour de 3 nuits

    Nous n'avons pas eu de kitchenette . A priori seulement mise à disposition au bout de 4 nuits. Si nous l'avions su nous aurions réservé ailleurs.

    La literie

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio - Appart'hôtel
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il ferait froid, j'avais demandé un grand lit, nous avons eu deux lit séparé. Lors de la réservation il etait préciser que la chambre disposait d'un kitchenette avec les ustensile de cuisinier et vaisselle a disposition et a notre arrivée il nous a été informés que cela était mis a disposition uniquement pour les séjours longs de plus de 4 jours. Bref un mauvais sejour.

    La chambre était propre

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2016

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'eau chaude pas chaude, l'alarme incendie a 04h du matin sans incendie( et heureusement !) Les oreillers plats

    La situation Le petit dejeuner Le réceptionniste très à l'écoute, réactif, commercial.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 22 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Rien ! Tout était parfait, et mes amis, comme moi-même sommes enchantés ! Je recommande vivement cet établissement !

    Tout ! Un accueil des plus chaleureux ! Les 2 personnes de la réception par qui nous avons été accueillis savent vous mettre à l'aise, anticipent et sont à votre service à la moindre question ! J'avais réservé une chambre traditionnelle pour moi et une supérieure pour mes amis. L'établissement m'a offert la même que celle de mes amis et nous avons été logés au 7ème étage pour nuit délicieuse et silencieuse ! On ne perçoit pas le bruit du métro. Aussi la literie est digne d'un 4*, tout comme le reste du confort mit à disposition. Parking privé, les Champs Elysées (et Paris...) ne sont qu'à 20 mn en tramway posté à 2 mn de l'hôtel, petit-déjeuner en buffet royal à volonté ! Réservez les yeux fermés et laissez vous aller...

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Odeur de côtelettes grillées dans les couloirs en arrivant alors que les chambres n'ont pas de kitchenette, une ligne de RER sous l'hôtel induisant un bruit sourd et trop fréquent, une file d'attente à la réception que l'on trouve bien longue surtout à l'issue d'une journée de travail.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    attention metro boulot pas dodo. Hotel situé au dessus du RER...ca vibre, ca fait du bruit. Insensibles, vous pouvez y aller. Autrement, bien viser le 7e etage. Accueil passable, froid et distant.

    Le parking

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement Chambre Familiale
    • Séjour de 7 nuits

    chambre 624 signes de vieillissement : salle de bains , huisserie ( WC , SDB), pas de climatisation alors que le quartier est bruyant fenêtres ouvertes), des prises de courant défaillantes

    proximité immédiate RER , personnel avenant

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Équipement pas au niveau ou ne fonctionnant pas, vétusté des locaux ( mobilier abîmé ), literie pas au niveau. Pas vraiment ce à quoi on s'attend chez Mercure.Je ne sais pas si c'est en passant par booking, mais les chambres sont bien moins sympas que celles représentées.

    La situation de l'établissement permet de le rejoindre facilement et d'aller sur Paris intra tout aussi aisément.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 4 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement Standard avec Canapé - Appart'hôtel
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous étions dans un appartement de l'hôtel et c'était assez bruyant chambre mal isolée. Quartier très calme. Nous avions pri un "appartement " pour avoir plus d'espace mais en fait c'était juste 2chambres, on s'attendait à avoir un petit séjour...

    le petit déjeuner en chambre sans supplément! Literie confortable Quartier calme

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Pommeau de douche cassé Bruit toute la nuit (cuisine ou autre...) On entend le train/tram qui passe au sous sol avec la chambre qui tremble.

    Personnel très sympathique Les repas du restaurant sont bon

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits

    Tarif de chambres volatil même avec la carte Accord

    chambre assez grande pour la région parisienne - standing élevé - calme - personnel très professionnel.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Appart'hôtel
    • Séjour de 1 nuit

    Honteux, c'est la dernière fois que je passe par votre site alors que j y étais fidèle jusqu'alors.Une chambre vétuste (chambre 533) à 185 euros ! Décor des années 70, murs sales et personnel malaimable

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 28 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Appartement Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit

    Equipement dans la chambre. Prises de courant défectueuse. Plinthes à certains endroit en très mauvais état. Accès au parking très étroit.

    RER à proximité. Le calme de l'endroit

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux - Appart'hôtel
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de dentifrice à disposition dans la salle de bain, ayant oublié le mien...

    Personnel particulièrement agréable et à l'écoute, Room service rapide : 15 minutes annoncées pour un repas le soir à 21h30, servi en à peine 10.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 15 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le bruit du RER. la note globale de Booking ne reflète pas ce point de bruit

    bien placé et confortable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner auun personnel a la salle et rien sur le buffet

    Le tout etais parfait la propriété le personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 3 nuits

    des travaux toute la journée impossible de rester en chambre pendant la journée ( beaucoup de bruit )

    Accueil

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 14 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très confortable hôtel au top

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    La propreté approximative et les travaux non annoncés

    Le confort de la chambre Privilège (cafetiere à dispo)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit en chambre privilège excellent

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Vétusté des ascenseurs et des couloirs

    La situation géographique, l'accueil agréable, le petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Prix du petit déjeuner un peut chère

    Hotel assez calme Petit déjeuner copieux et aliments frais Sympathie du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    à proximité de la station RER Nanterre Préfecture et à 5 minutes à pied de l'U Arena

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 1 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Très bon accueil avec le sourire chambre confortable et petit déjeuner complet rien à dire

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre à côté de l'ascenseur qu'on entendait monter et descendre un peu bruyant

    petit-dejeuner copieux et diversifié

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Volet roulant qui ne fermait plus

    Salle de bain spacieuse

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    concert a Uarena juste a cote parfait

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    mauvaise insonorisation par rapport au passage du RER pour les chambres en étages peu élévés

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'isolation phonique à revoir

    L'accueil de Carl excellentissime

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La baignoire et la petite TV sur le côté

    Le calme

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le bruit, on entend tout : voisin, tramway .... ; déco inexistante , oreiller tout fin ; vieillot,

    le personnel , le petit déjeuner, bien situé

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    La plupart des resto sont fermés le samedi. La chasse d'eau du WC fonctionnait très mal.

    Séjour effectué en octobre 2017

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