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Commentaires sur l'établissement Mercure Paris CDG Airport & Convention 4 étoiles

Roissypole Ouest Bp 20248, 95713 Roissy-en-France, France

#10 sur 38 hôtels à : Roissy-en-France

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1710 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    7,8

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    7,8

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,7

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2018

    8,8
    « Le personnel du restaurant est accueillant, serviable et... »
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Salle de fitness, il serait bon de prévoir un désinfectant avec papier pour que les utilisateurs des appareils les nettoient après chaque utilisation. Cela serait plus hygiénique !

    Le personnel du restaurant est accueillant, serviable et très pro ! A l'accueil, les info étaient clairs et les suggestions judicieuses !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 15 juillet 2018

    7,1
    « Correct pour une nuit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant: notre commande a été donnée par erreur à une autre table, d’ou 1 heure d.attente pour avoir notre plat et finalement le wok de légumes n’est plus disponible, on a donc demandé 1 accompagnement frites et 1 haricots, on a eu 2 fois des frites et on a dû réclamer pour les haricots qui baignaient dans l’huile , mais qui étaient crus!!! On avait espéré qu’ils allaient nous proposer un petit geste commercial , p.ex. Un café même pas Conclusion: personnel du restaurant à revoir

    Chambre très correcte spacieuse

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2018

    4,2
    « très médiocre par rapport au prix »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    ATTENTION : la navette entre l'aéroport et l'hotel a été supprimé par cet établissement , il fau prendrle cdg val et marcher pour rejoindre l'hotel , pas pratique du tout avec des valises et des enfants la piscine ne fonctionnait pas 1 gobelet et peignoir dans la salle de bain pour 2 personnes wc pas propre du tout en 1 an cet hotel a baissé en qualité , je n'y retournerai plus

    les lits sont confortables

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2018

    4,6
    « Un mauvais rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une longue marche pas pratique avec les valises. Des lits individuels très étroits. Pas d ascenseur pour la piscine et le « placard « qui sert de salle de musculation.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2018

    4,6
    « Le lit était très bon »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de piscine. Le restaurent ne reflète pas établissement de 4 étoiles manger des haricot surgelé...25 euros le parking pour une nuit du vol je dirai...

    Le lit était très bon

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2018

    7,5
    « Bon hôtel à quelques minutes de CDG et Villepînte!Quelques détails qui peuvent se régler facilement »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    les informations pour rejoindre l'hôtel à partir de l'aéroport sont totalement fausses!!! Elles correspondent à l'autre hôtel Mercure! C'est inacceptable pour ce genre de chaîne hôtelière. La porte de la salle de bain qui ne ferme pas vraiment (porte coulissante), le manque de support pour accrocher des vêtements dedans.

    chambre spacieuse pour 3 adultes, literie confortable, insonorisation des chambres, excellent restaurant

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2018

    7,5
    « Bon rapport qualite / prix. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Bon rapport qualite / prix.....Grace a Anna en charge du front desk nous avons passe un bon sejour sans parler de la navette de l hotel mis a notre disposition pour aller au terminal 1 ...j oublie donc le fait que j ai ete debite d une somme de 1155 euros au lieu de 115 euros....A bientot JF GOIGOUX chambre 473

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 9 juillet 2018

    8,8
    « Bien placé. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège avec Lit King-Size - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déçue par le restaurant. Joli, mais plats sans grande saveur. Très bof. Quand un membre de l hotel vous croise avec un petit «ouais, Ça va ou bien?», c est super moyen aussi. Piscine fermée, Dommage j avais choisi cet hôtel notamment pour cet équipement.

    Bien placé. Magnifique chambre, tres propre et très confortable. Je recommande si vous devez prendre l'avion tôt le lendemain.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 8 juillet 2018

    6,7
    « Le confort des lits, la chambre est agréable et spacieuse  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le cdgval n’est pas à 2 minutes à pied comme indiqué dans la description de l’hôtel c’est au moins à 8 minutes avec des valises prévoyez 10 minutes

    Le confort des lits, la chambre est agréable et spacieuse

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2018

    6,7
    « Acceptable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Le link ente la Weeb pour la resservation et le service de l hotel. Relation de service de reservation pour amilore merci

    situation et estqbliment en general

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2018

    9,2
    « pafait pour une nuit a proximite de l'aeroport »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    proximite de l'aeroport CDG Restauration tres correcte, et acceuillante tres calme malgre la proximite des pistes Climatisation efficace et silencieuse tres apreciee

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2018

    9,2
    « Etablissement pratique et confortable lors d'un départ ou retour de l'aéroport Roissy CDG. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Conditions d'accès médiocres. Manque d'indications.

    Emplacement idéal quand on doit se rendre à l'aéroport. Navette super pratique. Chambre spacieuse. Lit confortable. Espace Lounge très agréable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2018

    3,8
    « Trop moyen pour le prix et trop loin des aérogares »
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure avec 2 Lits Simples - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès de l'aéroport, pas de service de navette, extérieur en travaux et longue marche depuis le train. Carte électronique de chambre qui ne fonctionne pas donc impossibilité de reprendre l’ascenseur. Réveil à l’heure demandée non efectué.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 29 juin 2018

    7,9
    « bien mais pas de navette aéroport hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    de nombreux hôtel ont leurs propres navettes aéroport hôtel pas le Mercure dommage car il faut compter 20 euros en taxi, il y a bien une navette gratuite nous avons attendu 30 mn à la station et ne voyant rien venir nous avons pris l'option taxi

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    6,7
    « Pour le rapport qualité/prix/ service je ne rechoisirais pas cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faut noter que le parking de l’hôtel est payant 5€ de l’heure et 25€ la journée. Les chambres sont assez petites surtout pour 4 ou les deux sont proches. La navette de l'hôtel existe bien mais à 4-5 minutes de marche.

    L’ établissement est facile d'accès en voiture, il est très bien isolé nous entendons pas de bruit.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2018

    5,4
    « Deçue! »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    - Pas des navette pour faire hôtel-aéroport. Dans le site, il est écrit qu'il y a une navette et qu'on peut demander ce service. Quand on arrive sur place, la navette n'existe pas et il faut marcher sur un terrain en travaux, sous la pluie pour arriver à CDGVAL. Pas très pratique pour faire rouler les valises! - la place de parking ne peu pas être réservé donc il se peut que le parking de l'hotel soit complet et qu'on a besoin de se garer à l'aéroport. - parking de l'hotel est payant. - machine à cafè expresso au petit dejeuner n'est pas aprovisioné en dosettes.

    le personnel était très gentil.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2018

    4,6
    « chambre confortable, mais la propreté laisse à désirer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Portes vitrées, hall et restaurant très sales Pas de sèche-cheveux moquette réservation pour deux personnes, mais un seul manteau de bain et une seule paire de chaussons pas de navette malgré annoncé dans booking.com baby-foot, billiard et flipper dans le hall/bar surprenant pour un 4 étoiles

    grandeur et insonorisation de la chambre qualité du matelas climatisation efficace et silencieuse téléviseur grand format très belle image et nombreux programmes français et étrangers petit-déjeuner convenable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2018

    7,5
    « Personnel très disponible, très bon service »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avions compris qu'il y avait une navette à prendre de l'aéroport CDG à l'hôtel: en fait, il existe 2 hôtels mercure, la signalétique à CDG est très mauvaise, car il est noté "hôtel mercures" (au pluriel) au niveau des bus navettes hôtel, et le sigle de l'hôtel mercure à côté de CDGval est barré d'un trait rouge, que nous avons interprété comme suppression de cette ligne. En fait c'est bien le CDGval qu'il faut prendre pour se rendre à l'hôtel. Cette confusion est très fréquente et donc nous avons atterri au mauvais hôtel mercure... heureusement, la gentillesse du personnel a tout rattrapé au final, mais cela pourrait porter préjudice...

    Personnel très disponible, très bon service

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2018

    6,7
    « Plus jamais! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trajet aéroport /hôtel à faire en train suivi de longue marche avec bagages car service de navette récemment supprimé ! Nous sommes arrivés sous une pluie battante dincctrempes jusqu’aux os! Pas de sèche cheveux dans la chambre : on attend une heure pour en avoir un Responsable qualité ne répond pas au téléphone... Tous les hôtels environnants ont un service de navette efficace !A bon entendeur salut!

    Lit moelleux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    9,2
    « L'accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Le déclanchement apparemment intenpestif de l'alarme à 05h00. Bien sûr involontaire.... L'absence d'une douche italienne pour les personnes ayant quelques difficultés de mobilité. Le matériel de la salle d'eau commence à être vétuste.

    L'accueil

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    8,8
    « L'accueil et l'efficacité de l'isolation vis à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    La présence d'une baignoire ou, l'absence d'une douche à l'italienne devient un point faible arrivé à un certain âge.

    L'accueil et l'efficacité de l'isolation vis à vis du bruit extérieur..

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    6,3
    « Compliqué et pas du tout adéquate comme étape avant un vol le lendemain matin »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    pas de navette avec les terminaux alors que c'était prévu lors de la réservation. Accès mal commode avec CDGval puis à pied assez loin de l'arrêt du CDGVal. Panne informatique en arrivant à 20h après un voyage pénible depuis Lyon en raison de la grève SNCF . Une chambre nous a été attribuée à 22h mais elle n'avait pas été faite . Nouvelle attente et surclassement pour une mise à dispo à 22h30 ! Direction de l'hôtel et personnel embarrassés mais ayant cherchés à atténuer ces déconvenues

    personnel aimable et attentif, surclassement de chambre permettant un meilleur confort et plus de place, piscine intérieure très agréable Bon petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    6,7
    « Hôtel décevant rapport qualité /prix. »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fléchage de l hôtel pourrait être meilleur. Avec un très long voyage et décalage horaire important il est bien difficile de se retrouver à pied avec de lourds bagages alors q une navette était soit disant à disposition !!! Une seule bouteille d eau ds une chambre à deux et pas de séchoir à cheveux....

    Bel hôtel et très calme

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    2,9
    « Jamais vu ça. Si un service client existe merci de me contacter .Mme Gislard »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Pour mon cas , nuit pitoyable .Arrivée chambre non faite . En attendant qu'on me l'a préparé, on m'a demandé de payer la taxe de 2.53€ (le reste étant fait par Booking). Apres un voyage de 5h et 23h30 ,je n'ai pas apprécié. Chambre attribuée 403 non bloquée donc j'ai eu des personnes qui sont rentrée dans ma chambre 2* de suite à une heure d’intervalle . Au moment de partir le matin, on me demande de payer car impossible de me faire une facture (OUIII chambre non réservée la veille par le réceptionniste ).Hors de question comme la veille au soir j'avais tout réglé. Finalement je viens de me rendre compte que MERCURE a, je ne sais avec qu'elle coordonnées bancaire, prélevé la chambre + la taxe déjà réglée

    Pour mon cas , nuit pitoyable .Arrivée chambre non faite . En attendant qu'on me l'a prepare, on m'a demandé de payer la taxe de 2.53€ (le reste etant fait par Booking. Apres un voyage de 5h et 23h30 ,je n'ai pas apprécie. Chambre attribuée 403 non bloquée donc j'ai eu des personnes qui sont rentrée dans ma chambre 2* de suite à une heure d’intervalle . Au moment de partir, on me demande de payer car impossible de me faire une facture (OUIII chambre non réservée la veille par le réceptionniste ).Hors de question comme la veille au soir j'avais tout réglé. Finalement je viens de me rendre compte que MERCURE a, je ne sais avec qu'elle coordonnées bancaire, prélevé la chambre + la taxe déjà réglée

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    5,0
    « RÉVOLTÉE »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Manque de réactivité: les repas commandés dans la chambre sont arrivés après une heure et demi de retard et plusieurs appels à la réception. Manque de sérieux: réservation d'une navette à 6 h du matin pour l'aéroport, elle est arrivée avec 20 minutes de retard plus les embouteillages. nous avons raté l'avion et du prendre de nouveaux billets. Colère, temps perdu et frais supplémentaires. C'est inadmissible.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    7,5
    « Inquiète pour la sécurité si nôtre fils handicapé devait séjourner seul chez vous »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les cartes qui se démagnétisent entre deux sorties de chambre (remarque valable pour nos 4cartes des deux chambres L’absence totale d’aide et d'assistance et de préoccupation minimale lors de évacuation sur le dos d’un jeune homme de 60 kg handicapé pendant l’alzrte Incendie du 6 mai à 4:50 du matin ( ascenseurs bloqués donc descente et remontée des 7 étages avec mon fils sur le dos ) puis carte bloquée donc re problème. Une seule personne en bas pour refaire toutes les cartes ... pas de chaise roulante disponible dans un hôtel de cette taille

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    6,7
    « Aucun repos »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réveillé à 5h à cause de bruit dans le couloir et réveillé par l'alarme incendie il n'y a pas eu d'explication ni d'excuses pour ce désagrément.manque de places de parking.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    3,8
    « A oublier »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège avec Lit King-Size - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel désagréable ,pas de service schuttle à l'arrivée malgré une réservation et travaux sur le chemin pour acceder à l'hotel, alarme incendie dans la nuit sans raison,petit déjeuner tres moyen.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    9,2
    « Endroits calme et relaxant parfait pour ce détendre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’eau de la piscine était très très froide.

    Le lit est incroyablement confortable. Nous avions demander une baignoire ils nous ont changer de chambre toute suite. Le personnel est très réactif.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    7,9
    « Le personnel du restaurant ne sont pas tous des... »
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel du restaurant ne sont pas tous des professionnels. Je suis ancien restaurateur indépendant. J'ai fais part de mes remarques à la réception. La pose des couverts aux tables déplorable. Mises aux points conseillé. Lit dans la chambre est en fin de vie.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    8,3
    « atterrissage...compliqué" à l hotel Mercure »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Navette aéroport supprimée depuis le 1er avril....sans info recue. Panne informatique...pas de chambre en arrivant à 21H ( après 20 h d'avion ..difficile à accepter)chambre dispo vers 22H.. Erreur dans la facturation en partant ( location de salle rajoutée..!!!!!!!!!!!!!!!)

    le confort de la literie et le petit déjeuner

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    3,8
    « Je suis arrivée à l'autre Mercure alors qu'il... »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je suis arrivée à l'autre Mercure alors qu'il n'y avait aucune indication à l'aéroport ou une affiche montrant quel trajet et navette on pouvait prendre ! J'étais obligée de prendre un taxi pour rejoindre l'hôtel. Vous auriez pu preciser sur le mail de réservation comment y parvenir !!!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    9,2
    « Correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Il n'est aucunement mentionné que le restaurant est fermé le dimanche. Reste un semblant de snack. Dommage pour une chaîne d'hôtel comme Mercure, de plus, près de l'aéroport de Roissy CDG.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    5,8
    « je ne recommande pas, le holiday in à l'air bien mieux et est plus prêt de l'accès au CDG val. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    le Room service avec restaurant ouvert soit disant jusque 23 heures, et une personne nous disant ne pas s'entendre avec le cuisinier et ne pouvant s'arranger alors qu'il était 22h45 (soit 10 minutes après notre arrivée, le temps de réussir à joindre le room service... et suite au tgv,métro, RERb, CDGval...), ils me font donc payer 37 euros pour un club sandwich d'une fraicheur douteuse réchauffé au micro onde et une assiette de saucisson et jambon discount..., franchement bof, une chambre tout de même spacieuse et une jolie déco, mais finalement peu fonctionnel .

    rien, dans la salle de bain même le montant de la douchette était instable, malgré l'apparente beauté des lieux. Un service pas terrible en dehors de l'efficacité de la réception...l'accès au CDGval est simple à pied et complètement gratuit pour accéder aux différents terminaux.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    4,2
    « Pitoyable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les toilets était juste pas possible, endroit petit hors j’avais demander une baignoire de préférence (sûrement il y en avait pas dans cette hôtel) Salle de bain trop petite on se sent coincé à l’intérieur. Je voulais juste me détendre j ai regarder sur le site et il y avais marquer DU 6 au 8 travaux de la piscine! Donc j ai pris pour vendredi 13 au 14! Vers 21h j enfile mon maillot pour descendre et le personnel me dit que c est toujours en travaux alors que si j’ai commander c’etait JUSTE POUR ME DÉTENDRE ET NON RESTER ENFERMER DANS UNE TOUTE PETITE CHAMBRE!! Je rêve? quand c’est ça il faut prévenir! Vraiment j ai passer un week-end énervant, entre les murs INSONNORISER on entendais tout!

    Juste le Lit qui était très confortable!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2018

    10
    « Excellent halte avant un voyage intercontinental. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Tout a été parfait d'autant plus que nous nous sommes retrouvé dans l'autre hôtel Mercure par erreur et l'hôtel nous a envoyé une navette gratuitement.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2018

    7,9
    « Notre resa pour une chambre quadruple avait été surbookee ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Notre resa pour une chambre quadruple avait été surbookee ! À 23h on nous annonce que notre chambre n’est pas prête ! Le personnel a été hyper réactif et nous a dédommagé avec 2 chambres prestige et un verre au bar. L’inconvénient Majeur est qu’il n’y a plus de navettes pour l’aéroport, il faut marcher 10’ sur des trottoirs dangereux pour récupérer la navette de cdg.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2018

    5,8
    « Je ne garderai pas un bon souvenir »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucune personne n’est venu nous chercher arrivé à la gare après un appel à l’hôtel en explication de mon arrivée à la gare les seul renseignements que l’on m’a proposé était de venir à pied jusqu’à l’hôtel avec mes nombreux bagages j’ai du souffrir pour asceder au mercure j’ai demandé à la réceptionniste de m’appeler la responsable j’étais à bout de souffle et pourtant il y avait un chauffeur à disposition pour les clients je ne retournerai plus à cette hôtel

    Très bonne qualité mais le service ne correspond pas à la réputation du mercure

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    3,8
    « Plus jamais. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Être averti de l'absence de navette quelques jours avant mon arrivée et avoir à marcher dans un chantier boueux et seme d'ordures. 15 minutes d'attente à la réception avant que l'on s'occupe de moi. Une chambre qui empestait le tabac. Des fenêtres qui ne s'ouvrent pas. Des serviettes de toilette extra minces. Un pare douche inefficace (pas de joint), une mare dans la salle de bains en fin de douche. Pas de charlotte de douche. Restaurant: 15 minutes d'attente pour être assis, puis 20 minutes sans voir de serveur, je suis parti!

    Literie de qualité, confortable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    7,5
    « Personnel agréable, attentionné et attentif »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La suppression de la navette gratuite aéroport L obligation de prendre le taxi navette de l hôtel à 20€ si l on a trop de bagages pour marcher jusqu au CDG val , ou si l on est trop âgé pour supporter ce parcours à pied !

    Personnel agréable, attentionné et attentif

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    5,0
    « Nul »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait que dans les énoncés la navette était indiquée alors que c'était totalement faux devoir marché avec 2 valises pendant plus de 10mn.......je ne recommanderais pas cet hôtel heureusement que le personnel du bar était bien sympa

    Le lit ok

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    2,5
    « L'hotel est bien situé, pres de cdgval. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les indications pour aller à l'hôtel via la navette nous ont induit en erreur si bien qu'on a mis 2 heures au lieu de 20' pour aller du hall 2 cdg. L'insonorisation de la chambre n'était pas bonne. Étant végétariens, nous avons trouvé que le restaurant ne proposait pas suffisamment d'options pour nous, et que l'option proposée n'était pas bonne

    L'hotel est bien situé, pres de cdgval. Le hall et les chambres sont tres beaux

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2018

    5,0
    « Incompétence et Arnaque ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel d'une rare incompétence ! A mon arrivée le soir du 28.02.2018, on m'annonce n'avoir aucune réservation à mon nom (chambre réservée pour une nuit). Après vérification il s’avère que ma réservation a été faite pour la nuit précédente, il s'agit donc d'une erreur de l’hôtel, comme l'atteste ma réservation BOOKING ! La réceptionniste me donne donc une nouvelle chambre. A mon retour à mon domicile je me rends compte que j'ai été facturé pour 2 nuits au lieu d'une. Contact téléphonique auprès de l’hôtel, la personne doit vérifier la situation et me recontacter au plus tard le lendemain, plus d'une semaine après aucune nouvelle et aucun remboursement bien entendu ! Il va sans dire que j'éviterais soigneusement les établissements du groupe ACCOR et MERCURE tout particulièrement à l'avenir !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    10
    « Le personnel était super ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le choix du room service n est pas assez varié après 23h.

    Le personnel était super ! Le lit était très confortable. La Navette pour aller à l aéroport cdg. Choix varié au petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    6,5
    « Bon hôtel mais pas pratique par rapport à aérogare »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure avec 2 Lits Simples - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Transfert hôtel aéroport très décevant Pour cette raison je n’irai plus dans cet hôtel La perception de la taxe de séjour ne m’a jamais été demandée en plus du forfait réglé.

    Confortable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mars 2018

    8,8
    « Agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège avec Lit King-Size - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait qu’on ne puisse pas ouvrir les fenêtres, les briques de jus d’orange pas fraîches posées comme telles au petit déjeuner, pas très classe.

    Les petites attentions telles que les madeleines, le capsules de café Nespresso dans la chambre, le mini bar offert.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2018

    2,5
    « Pas de sèche cheveu et pas de savon dans la salle de bain,... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de sèche cheveu et pas de savon dans la salle de bain, panne prise électrique en panne. Linge de toilette pour un seule personne Navette de l'hôtel pour l'aéroport CDG ne venant et n'amenant pas au terminal désiré

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    8,8
    « Une parenthèse enchantée juste avant d'embarquer dans un vol très matinal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Un minuscule bruit (comme le craquement que l'on entend dans un bateau) qui a empêché mon compagnon de dormir une bonne partie de la nuit. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à en déceler la cause...

    La somptueuse entrée de l'hôtel, l'amabilité du personnel, les sympathiques services associés (une citronnade en libre service dans l'entrée par exemple), les équipements (piscines, bar, restaurant...), le confort de la chambre, la taille du lit, la propreté.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    8,8
    « la disponibilité et la gentillesse de la plupart du ... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    la disponibilité et la gentillesse de la plupart du personnel la possibilité de prendre un café gracieusement en attendant la chambre très tôt le matin

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    4,2
    « A éviter absol »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Restaurant refoulant les clients à partir de 20h30, personnel désagréable. 45 mn d'attente pour la navette pendant que les navettes des autres hôtels passaient toutes les 15mn.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2018

    7,0
    « Bien reposé après un voyage "long courrier" et c'est bien sûr l'objectif principal !!! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'équipement de la salle de bains est minimaliste. Peu de produits de toilette et le système délivrant le savon était cassé !!! Le bruit de la chambre situé à côté (bruits venant de la salle de bains lorsqu'elle est utilisée).

    Hôtel bien situé !!! L'offre est correct en général et en rapport aux attentes. La chambre est bien équipée et possède une bonne literie. Le personnel de l'accueil est de bonne facture et c'est appréciable dans ce type d'ėtablissement.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    7,1
    « A part la navette et un petit déjeuner un peu cher avec des enfants, le reste est correct. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    45 minutes d’attente pour la navette ! Inadmissible pour un hôtel Mercure ! J’ai dû appeler 3 fois l’hôtel pour savoir ce que faisait le chauffeur. Surtout que l’hôtel est à moins de 10 minutes de l’aéroport ! Procédure à revoir ou chauffeur à changer...

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    9,6
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Super cool la personne qui nous a réceptionné est super gentille. La nuit est un peu cher mais ça vaut le prix, tout est à disposition et on ne peut pas rater son avion!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 mars 2018

    8,8
    « Tres bien pour prendre l'avion le lendemain , passer une bonne nuit et se détendre dans la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking quasi obligatoire, à 25€ 4 places destinées à la depose peuvent être squattées mais peu de chance quelle soient libres. Nous sommes arrivés à22h20 au resto, possibilité jusqu'à 22h30, service tres long et decevant. Les serveurs étaient debordes alors qu il restait 5 tables , on est sorti vers minuit, chaque table attendait et ne recevait pas dans un premier temps ce qu ils avaient commandés. Mon dessert sorbet 3 parfums avait un parfum que je n avait pas commandé, mais apres 1h45 pour un plat dessert on laisse tomber... ambiance froide de l hotel et du restaurant du surement a la grandeur de l'hotel

    Situation sur le site aeroportuaire, permet de prendre son avion tranquillement le lendemain , navettes et cgval. Detente assurée grace au calme de l hotel et à la piscine. L hotel est parfaitement insonorisé On n entend pas les avions qui passent sur les taxiways à300m, les avions en vol ne passent pas au dessus de l'hotel ,

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    7,9
    « Bon compromis pour une nuit étape »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On sent que la salle de bain mérite un bon coup de produit hygiénisant partout. Lavabo, douche et wc.

    En effet, le lit très confortable et moelleux. Design sympa.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 27 février 2018

    10
    « bon petit moment de décompression pour le concours de mon fils »
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (3 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    La gentillesse du personnel aussi bien à la réception, qu'au bar ou au restaurant... Ils font tout pour que cela se passe bien et nous aident si on a des questions. Ils renseignent trés bien. La carte du restaurant et du petit déjeuner étaient sympas aussi. Hôtel super propre. Possibilité de parking , se renseigner pour le prix avant car il est dégressif si vous restez plusieurs jours.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    9,2
    « Pause entre deux vols »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La navette gratuite depuis l’aéroport (à 10mn). L’amabilité du personnel, la propreté et la qualité des lits, appréciables après un long voyage... parfait pour une nuit de transit ! L’hôtel est très calme bien que situé si proche de l’aéroport, les chambres sont bien insonorisées.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 24 février 2018

    9,6
    « ok »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Booking.com avait omis de transmettre notre réservation, heureusement que nous avions le courriel de réservation!

    Établissement et personnel conforme aux attentes

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 février 2018

    4,2
    « Très mauvais!!! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Très mauvaises indications pour la navette depuis l'aéroport. Nous nous sommes retrouvés à l'autre Mercure de Roissy et avons du prendre un taxi pour Mercure Convention à notre charge. Accueil réception très désagréable! Facturation de 2 petits déjeuners à 19€ l'unité, non pris (vu malheureusement, une fois partis)! Toilettes bouchées , obligés de changer de chambre à minuit (sans aucun geste commercial au moment de régler) . Très décevant pour cette catégorie d'hôtel!

    RIEN

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 février 2018

    8,8
    « la piscine, le billard de qualité, les chambres et le calme... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    prépaiement + paiement = redondant donc perte de temps le choix des vins

    la piscine, le billard de qualité, les chambres et le calme malgré proximité aéroport Accueil et service Facilité de manger à toute heure

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 13 février 2018

    9,6
    « Ce fut très agréable »
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure avec 2 Lits Simples - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans le descriptif de l'hôtel mentionné le lieu de la prise en charge des clients et le fait que c'est un véhicule de l'hôtel . Et qu'il y a un véhicule tous les 20 minutes

    Établissement très propre ainsi que la chambre et la literie. Son personnel, sans oublier son chauffeur et bagagiste, très sympathiques et à l'écoute.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    8,8
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du parking qui est excessif. La piscine pas très chaude.

    Le confort de la chambre. La propreté de l’hotel. Le personnel très accueillant. Chambre équipée (bien qu’il manque un micro onde). Petit déjeuner variée et délicieux. Je reviendrais à coup sur.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 février 2018

    6,7
    « 1 nuit ....pas 1 de plus.... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Obligés de redescendre 3 fois à la réception car la carte ne fonctionnait pas ds la chambre , du coup très long et pénible ...surtout qd on arrive à 23h ! du coup changement de chambre ... Piscine pas chaude , pas aussi attirante que sur les photos , mais correcte qd même (serviettes , transat...) et travaux devant donc vue pas agréable du tout ... Room service nul , la personne nous annonce que la carte de la chambre n est plus d actualité ? ( du coup onu propose 1 soupe à l oignon à minuit ? un club sandwich quelconque ou du saumon sur des toast ....Nous souhaitions des pâtes ( aucune des 2 ) ... Vu le peu de choix , le prix des plats , le prix de la chambre (165e tout de même !) ...c est vraiment pas terrible ...de l hôtellerie d aéroport peu enclin à servir correctement le client de passage .... Prix Petit déjeuner trop cher ...

    La literie , le petit déjeuner (malgré son prix exhorbitant !) Étage élevé respecté L aperitif offert suite au souci de clé de chambre ...

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 8 février 2018

    9,6
    « L'amabilité de votre personnel et en particulier de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    La signalétique a l'aéroport ne fait pas la différence entre les 2 Mercure. Nous avons eu droit à 45 min de navette sur la ligne rose alors que nous étions à 5 min avec l'autre navette!! Il est vraiment nécessaire d'améliorer la signalétique entre les 2 Mercure.

    L'amabilité de votre personnel et en particulier de Thomas qui a su prendre en charge notre mécontentement . Hotel neuf, propre, très bien situé avec un bar cosi au sein duquel vous pouvez prendre votre dîner.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2018

    9,2
    « Très bien!! »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège avec Lit King-Size - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les petits moins: un seul peignoir dans la chambre alors que la réservation était faite pour deux personnes. Le supplément de 15€ par animal de compagnie et par jour est un peu excessif à mon goût

    Très bon accueil. Le personnel est serviable et aimable. La cuisine est très bonne (Room service et petit déjeuners). La chambre privilège était très bien avec son mini bar avec boissons gratuites, sa douche a effet pluie... La navette pour Aeroville est ce qui nous a déterminées à choisir cet hôtel. Nous sommes satisfaites de notre séjour et nous y retourneront. De plus j’avais quitté l’hotel en oubliant mon sac à main dans la chambre et j’ai pu le récupérer quelques heures plus tard avec tout son contenu. Merci!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2018

    8,5
    « Très correct et proche des terminaux.... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Arrivé avec 5 valises, après 6h de train, le bagagiste était en pause, donc j’ai dû monter toutes’ mes valises moi même...moyen surtout quand on est chargé et fatigué

    Varié et excellent

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2018

    10
    « Repos gentillesse et confort »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Privilège avec Lit King-Size - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du parking un peu excessif et non vraiment justifier car parking non couvert et sachant que seul les clients peuvent y stationner et surtout pas d autre choix possibles pour eux

    L espace dans les chambres la piscine le design et le restaurant très bon la navette centre commerciale c est Top ! et spécialement encore merci à Tony et Balou au bar pour leur gentillesse et professionnalisme

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    6,3
    « La chambre n'est pas digne d'un hotel 4 étoiles. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Les lampes de chevets mal fixées. Pas de mouchoirs en papiers dans le porte mouchoir de la douche. Chambre trop simple pour un hôtel 4 étoiles. Piscine agréable mais pourrait peut être un peu plus chauffée. Petite salle de sport. Le room pas très professionnel.

    Lit moelleux . Chambre bien isolée des bruits malgré sa situation géographique.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2018

    6,7
    « La situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix que pratique le restaurant pour la qualité mediocre des repas... Beaucoup de surgelés... Pas de cuisine maison pour le PRIX.. C'est honteux de pratiquer cela c'est clairement du vol ! Le prix du petit déjeuner le matin 19.80!! Par personne pour manger 3 biscottes et un bout de pain !? Qui est assez fou pour mettre un tel prix ?

    La situation géographique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2018

    5,0
    « Proximité de l'aéroport. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure avec 2 Lits Simples - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service. L'équipement de la salle de bain, un gel douche, une savonnette ! Pour un 4 étoiles c'est plus qu'insufisant

    Proximité de l'aéroport. Parking . Le bar.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2018

    6,3
    « Déçue  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il a fallu changer de chambre 2 fois, la première ne correspondait pas à la réservation et les sanitaires de la deuxième étaient sales

    Proche de Roissy Charles de Gaulle

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2018

    10
    « Un grand merci au directeur d’exploitation !qui a fait de notre séjour un »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    De quitter l’hôtel

    L’excellente ambiance parfumée dès les 1er pas dans le hall de l’hôtel, le confort et toutes les prestations proposées, les moments détente en piscine ou au fitness, le service en chambre.... Vraiment très bien, et un personnel à l’écoute, disponible, sympathique et chaleureux 😊

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2018

    4,6
    « bof.... »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil par hôtesse. Désagréable !!!!! Impression de la déranger!!!! Etat de la chambre + SDB non conforme au photo. Sèche cheveux qui ne marche pas. Inondation dans SDB. Propreté..... Moyen Ascenseur sale Odeur désagréable dans couloir Et les 2 prélèvements bancaire que j'ai subi (120+86.66€).

    le restaurant Personnels très sympathique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 17 janvier 2018

    5,8
    « Le personnel est très courtois et les espaces communs sont agreables »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard - Wi-Fi Gratuit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Moquette tachée, pas de balai brosse pour les toilette... accessibilité penible dabs la baignoire pour personnes âgées... gobelets au lieu du verre....

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2018

    5,4
    « Hôtel propre et correcte , personnel à l’ecoute »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès piscine

    Les lit étais très confortable nous n’avons pas été mise au conrant des horaire de la piscine alors que c’est pour cela que nous avions choisi votre établissement il faudrais vraiment que se sois accessible 24/24 pour que tous le monde ait la possibilité d’accès selon les heur d’arrive

    Séjour effectué en janvier 2018

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