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Commentaires sur l'établissement Mercure Strasbourg Centre 4 étoiles

25 Rue Thomann, 67000 Strasbourg, France

#52 sur 82 hôtels à : Strasbourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 538 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    7,3

  • Personnel

    8,3

  • Rapport qualité/prix

    6,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    9,2
    « Confortable a 100% (on avait envie de partir avec la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’emplacement de parking reste un peu chère (17€/jour) et les places sont un peu trop étroites.

    Confortable a 100% (on avait envie de partir avec la literie), propre, calme, très bon petit déjeuner, bon rapport qualité/prix. Personnel très sympa.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2018

    7,9
    « Ville superbe ,qui a délégué la gestion de ses stationnement en zone rouge , à une société immonde »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le PV de stationnement rue MARBACH , par la société STREETEO ,qui m'a verbalise 3 mn avant 19h...! ,heure de gratuite du stationnement en zone rouge... , ceci , alors que j'avais déjà apposé 2 titres de stationnement de 2h chacun(maximum possible),et que nous avons été retardé sur la visite en bateau sur l'Ill,ce comportement de la societe STREETEO ,déja condamnée pour ses agissements à PARIS ,est inadmissible ,l,agent verbalisateur Nr 875 est , à mes yeux , un sale con.

    l'accueil du personnel de l,hôtel .

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    9,2
    « Très bon séjour, établissement à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 5 nuits

    Peut être le prix un peu élevé du petit déjeuner, le buffet est copieux et varié, le personnel attentionné et la terrasse agréable mais cela reste cher pour un petit déjeuner.

    Excellente situation géographique dans une rue calme mais près de tout y compris des trams, des magasins et des principaux sites touristiques de la ville. J'ai apprécié le confort de la literie ainsi que de la chambre et l'accueil.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    4,2
    « En allant dans un hotel « mercure » je m’attendais à un truc plus classe. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’hotel est vieillot, avec une déco de mauvais gout. Poussière au niveau des armatures de lit. Pour un 4 étoiles les accessoires salle de bain sont pauvres et de mauvaises qualités. C’est surtout le rapport qualité prix qui laisse à désirer

    L’emplacEment. La télé avec tous les abonnements

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    7,5
    « la literie, l'accueil »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    parking payant. Desagreable d'avoir ce service payant dans ce type d'hotel. Heureuseusement le personnel nous a autorise à laisser la voiture au parking apres avoir rendu la chambre. ca a rattrape le desagrement

    la literie, l'accueil

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    3,8
    « Hôtel à éviter »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche glissante. L'absence de distributeur de savon au dessus du lavabo. Mauvais rapport qualité prix. Petit déjeuner très Cher. Œufs brouillés secs, gâteaux rassis ...

    Rien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    6,7
    « Aspect > qualité »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Trop de bruit. Je me suis réveillée à chaque deux heures avec la porte des escaliers. Le petit déjeuner est moyen.

    Les croissants et le thé étaient super bons.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    8,3
    « La situation géographique en plein centre, l'accueil... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Pas lobby ni de bar immédiatement sur place

    La situation géographique en plein centre, l'accueil agréable, la vue en haut depuis la salle de petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    7,9
    « La position de l’hotel est un avantage. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il fait beaucoup trop chaud dans tout le bâtiment et la température de la chambre était beaucoup trop élevée et la climatisation ne fonctionnait pas du coup on a été obligé de dormir avec la fenêtre ouverte mais nous avons été dérangé par le bruit extérieur. Le lieu de la prise du petit déjeuner est elle aussi beaucoup trop chauffé alors que la température extérieure était de 12 degré ! La qualité des petits pains et de la charcuterie pourraient être améliorés pour un hôtel 4 étoiles. Dommage qu’un parking sous-terrain n’est pas à disposition de l’hotel donc il faut encore prévoir un budget de 37€ pour 22h de stationnement.

    La position de l’hotel, la literie et la taille de la chambre.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 avril 2018

    5,8
    « Strasbourg magnifique, entaché d'un hôtel qu'on attendait à la hauteur des lieux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    La chambre est défraîchie avec une mauvaise odeur. Une baignoire bien trop petite. Je recommande de ne pas y installer cette baignoire mais bien une douche. A ce prix, j'aurais apprécié un frigo mieux garnis sachant que nous étions 2. (une petite bouteille d'eau pour 2, un peu ridicule...). Et pour le déjeuner, bien trop léger en comparaison des autres hôtels de la chaîne AccorHotel. Produits limite à la consommation, peu de choix, peu varié et un personnel de l'hôtel envahissant. Attendre pour avoir une place pour déjeuner, ce n'est pas possible pour un hôtel 4 étoiles ! La goutte de trop : on a demandé une chambre calme. Nous avons reçu une chambre à coté de l'ascenseur avec les vas et viens toute la nuit.

    La localisation de l’hôtel assez proche du centre de Strasbourg.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2018

    10
    « Détente et excellent restaurant à Strasbourg. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking en sous-sol n'est pas desservi par l'ascenseur et il faut emprunter un escalier un peu difficile avec les bagages.

    Situation très centrale tout près de la place Kleber et non loin de la Petite France. Parking privé de l'hôtel en sous-sol. Personnel très avenant et serviable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    10
    « La situation géographique, la taille confortable de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    -

    La situation géographique, la taille confortable de la chambre et de la salle de bain, les spécialités alsaciennes au petit déjeuner ( bretzel , kouglof, tarte au fromage blanc....), l'excellent rapport qualité-prix en s'y prenant à l'avance.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    9,6
    « Situation excellente pour découvrir l'hyper centre strasbourgeois »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le mini frigo ne fonctionnait pas

    Lit immense et literie d'excellence. Salle de bain avec baignoire... tellement rare ! Chambre spacieuse et bien équipée.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 13 janvier 2018

    7,5
    « Une grande chambre et un lit très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    La décoration de la chambre ne correspond absolument pas à un 4**** Manque d'éclairage Salle de bain/douche correspondant à un 2 ** La hauteur du plafond dans la douche beaucoup trop basse

    Une grande chambre et un lit très confortable. La gentillesse de toute l'équipe et une très bonne écoute à mes demandes

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    6,3
    « Court séjour à Strasbourg »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    La demande de deux chambres au même étage non respectée, la foule au petit déjeuner (obliger d'attendre son tour pour avoir une table, mais plus grand chose comme choix). la vue panoramique depuis la salle du petit déj (rien à voir).

    Chambres confortables et positionnement de l'hôtel très pratique, très proche du centre. Voiture posée tout était faisable à pied. Offre de vin chaud et petits gâteaux dans le hall de l'hôtel.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    10
    « LA Chambre spacieuse et bien équipée. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La communication sur le’ parking

    LA Chambre spacieuse et bien équipée. Grande salle de bain Très bon petit déjeuner Personnel très accueillant et aimable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    8,8
    « Superbe »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Peu de places de parking à proximité quand le parking de l'hôtel ( tout petit) est complet . A noter que le parking de l'hôtel est payant. Mais c'est un détail !

    Parking souterrain -situation parfaite par rapport au centre ( on s'y rend facilement à pieds)-chambres très correctes et literie confortable-petit déjeûner buffet complet et varié

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    6,7
    « Correct mais pas au niveau attendu »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté L'absence de réponse à mon courriel pour organiser ma venue ( problématique des accès avec le perche de noël)

    L'accueil et le petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2017

    6,7
    « Révision indispensable de la ventilation et de la plomberie pour justifier ce prix »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    il n'y a pas de ventilation (directe ou mécanique) dans l'espace salle de douche / wc ; il faut ouvrir en grand la fenêtre de la chambre pour évacuer buées et odeurs : inconfortable en hiver et non règlementaire.

    bon acceuil du personnel de réception

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    9,2
    « La gentillesse du personnel à la réception et au petit dej... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de restauration rapide pour une arrivée tardive

    La gentillesse du personnel à la réception et au petit dej très à l écoute ,disponible , arrangeant

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 décembre 2017

    7,5
    « L’hôtel est très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L’hôtel ne possède pas de parking - un coût supplémentaire pour le week-end.

    L’hôtel est très agréable. Le personnel est charmant. La situation géographique de l’hôtel est super pour visiter les marché de Noel c'est le top. Le petit déjeuner est très bien fourni (des spécialités alsaciennes sont proposées). Par contre un souci qu'il faut prendre en compte, l’hôtel n'a pas de parking et autour il n'y a que des parkings payants conclusion pour deux jours 40.00 Euros Suggestion : l’hôtel pourrait prendre en charge le stationnement pour les résidents de l’hôtel.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2017

    9,6
    « Très bon hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    les brochures "room service" qui ne sont plis d'actualité. 250 euros la nuit, cest un peu cher mais surememt dans les prix en cette période de marché de Noël

    superbe emplacement, en plein centre. Chambre spacieuse et très confortable. Personnel tres agréable. petit dejeuner buffet varié.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 décembre 2017

    7,5
    « Chambre correcte . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil pas digne d un quatre étoiles.. pas facile de faire la queue trop de monde les réceptionnistes font les entrées les sorties en même temps et transportent les bagages des gens qui ne partent pas de suite .. espace trop petit ...

    Chambre correcte .. petit déjeuner moyen ...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    8,3
    « Le lit King size au top , l’hotel est très bien situé , très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les éclairages dans la chambres sont très faible , pas de mini bar dans la chambre ni de bar directement accessible dans l’hotel

    Le lit King size au top , l’hotel est très bien situé , très bien décoré, le personnel très agréable accueillent

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    7,9
    « Un week-end pour découvrir Strasbourg »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est bien placé même si le quartier n'est pas des plus agréables ( travaux en cours) . Le confort est remarquable et l'accueil très professionnel . A conseiller !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2017

    10
    « magnifique séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    rien

    la situation au centre de la ville, la disponibilité du garage souterrain, la salle du petit déjeuner au 7ème avec vue panoramique sur la ville et la cathédrale

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    5,8
    « pour un autre séjour à Strasbourg je ne reviendrais pas dans cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    dans les chambres pas d'armoire, dans la salle de bain aucune étagère, aucun rangement rien pour mettre ses affaires de toilette, décoration démodée, vieillotte. en ce qui concerne le petit déjeuner aucun produit frais que du congelé passé le week end nombreux produits ne sont plus proposés donc beaucoup moins de choix mais le prix reste identique et bien trop élevé pour ce qui est proposé et la qualité des produits n'est pas au rendez vous et la cerise sur le gâteau douche froide plus d'eau chaude grreeeeeeee

    l'amabilité et la gentillesse du personnel, l'emplacement de l’hôtel on est en plein centre et près des transports en commun très pratique pour visiter la ville

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2017

    6,7
    « le lit confortable, l’équipement, la grande télé écran plat,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la propreté laisse vraiment à désirer, surtout pour un 4 étoiles, le plafond de la salle de bain était sale et on avait l’impression que la chambre n’était pas nettoyé car pendant les 3 jours le coton tige qui était par terre quand nous sommes arrivés, n’a pas bougé

    le lit confortable, l’équipement, la grande télé écran plat, le calme

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 septembre 2017

    7,9
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel très difficile à trouver car signalé nulle part dans Strasbourg. Obligés d'appeler l'hôtel afin d'être orienté. Problème:impossible de les joindre et ceci pendant +de2heures et 8 tentatives...pour un hôtel de cette catégorie.... Décevant.

    Les petits déjeuners

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    5,4
    « Très bon séjour - personnal très sympathique mais hôtel 3 étoiles pas au niveau d'un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Cet hôtel est un bon 3 étoiles mais pas 4 La salle de bain n'était pas au niveau : vasque et douche en résine - chasse d'eau défaillante. Sèche cheveux trop faible Le petit déjeuner : peu de choix chauds et de qualité moyenne - croissants pas assez frais. Drap de lit avec tâche - j'ai dû retourner la couette

    Très bonne literie, personnel très agréable. Hôtel très bien situé - quelques points d'améliorations à apporter.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2017

    7,1
    « bon emplacement chambre correcte »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le parking petit et pas d ascenseur pour monter les bagages( il faut mieux décharger dans la rue ) l accueil moyen d une hôtesse il faudrait insonorise la salle de déjeuner qui est au 7eme étage car les chambres du 6eme étage profitent des pas dès 6h du matin, parquet qui grince dommage car le reste de la nuit était bien

    très grande chambre, lit très grand et confortable belle salle de bain propre manque machine à café dans la chambre proximité du centre ville

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2017

    9,6
    « Central et calme »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner est cher par rapport à la qualité et la diversité des produits Service (baisse de la diversite des produits et de leur reassort) dépassé si groupe

    l'emplacement central dans Strasbourg et le calme. Salle de petit déjà très sympa

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 15 août 2017

    4,2
    « médiocre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    literie très mauvaise, chasse d'eau qui fuit, petit-déjeuner aux produits de qualité très moyenne et peu de variété/hygiène, serviettes dans la chambre bien usagées, moquette des communs en perdition, ne vaut pas 4 étoiles

    bonne situation géographique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 14 août 2017

    10
    « Tres tres bien »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    comme dans tout l'hyper centre le prix de parking exorbitant !!! les affaires sont les affaires :-)

    Le confort, le petit dej la situation géographique

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 6 août 2017

    8,8
    « Hôtel moderne au coeur du vieux Strasbourg! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le parking offre des emplacements un peu étroits

    L'accueil, le confort de la literie et de la chambre en général, le petit-déjeuner-buffet copieux au 7è étage, la possibilité de se garer dans le parking de l'hôtel.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 23 juin 2017

    5,8
    « Problème de parking »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de parking à l'hôtel car plein,pas de possibilité de réserver avant !!!!! L'hôtel nous indique un parking à côté le kleber au même tarif 👎👎👎 et pas du tout car c'est un indigo prix excessif pour la laisser au parking tout le week end 24h égal 40 euros ....

    La proximité du centre pour visiter Strasbourg

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2017

    8,8
    « Trsè satisfait dans l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Manque de chaleur du café et du lait chaud en cruche Prix un peu élevé du petit déjeuner bien que celui-ci soit très diversifié Le moins les moquettes dans les couloirs et les chambres car celles-ci auraient besoin d'un grand nettoyage en profondeur ou d'un changement de revêtement de sol genre revêtement stratifié ou un beau vinyl permettant un nettoyage aisé pour le personnel et une propreté parfaite

    Personnel très bien, aimable, attentionné, souriant Confort de la chambre et les petits plus comme bouilloire électrique et le nécessaire pour se faire une boisson chaude, petit frigo, coffre

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2017

    9,6
    « dommage »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking, place petite ,difficile à se garer et très cher en plus fermeture et ouverture de la porte automatique trop courte ! enfin la galère

    Très belle chambre calme ! personnel très accueillant très disponible ! petit déjeuner rien à dire

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2017

    5,0
    « Cher et décevant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre face à un ascenseur bruyant, alors que le lendemain matin À l'accueil nous a dit qu'elle ne comprenait pas car il y avait d'autres chambres disponibles

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    8,3
    « Excellente situation de l'hôtel, chambre confortable,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    la reservation booking n'avait pas été transmise à l'hôtel, donc pas de chamber prête en arrivant, pas de place au parking...

    Excellente situation de l'hôtel, chambre confortable, petit déjeuner pas très copieux,

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 23 janvier 2017

    10
    « Excellent séjour, pour une deuxième visite »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Excellente situation pour visiter la ville. Chambre fonctionnelle et lit très confortable. Nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner, qui propose un choix très important de produits de qualité dans un décor agréable avec vue sur les toits de la ville. Mention particulière pour l'offre de produits bio, dont tous les fruits et laitages, et pour les excellents thés du Palais des Thés!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2017

    8,8
    « Situation géographique au top, mais quelques bémols pour un 4* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Les couloirs et autres zones communes mériteraient un bon rafraîchissement. Le buffet petit-déjeuner propose une très grande variétés de produits, mais s'avère être facturé un peu cher (17€). Parking facturé 17€/nuit, mais impossible d'y réserver une place...

    Confort des chambres et surtout du lit au top. Proximité immédiate du quartier de la Petite France, très apprécié au moment du marché de Noël. Reflet de la sympathie de son personnel, l’hôtel proposait du vin chaud à ses clients, qui est un super extra!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 14 janvier 2017

    9,2
    « Hôtel très bien situé, coeur centre-ville, personnel aimable, chambre spacieuse et literie super »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits

    Hotel très bien situé, coeur du centre-ville. Au calme. Chambre très spacieuse. Le lit est incroyablement moelleux, grand et confortable. La douche avait une super pression

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2016

    9,2
    « Hotel confortable et bien placé pour visiter Strasbourg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits

    Le mobilier et surtout les tables de nuit en forme de cube plein (pas de petite étagère pour poser des objets). Et sur le dessus, le socle de la lampe empêche aussi de poser des affaires (mais c'est un défaut bien mineur...)

    La situation géographique très pratique pour visiter Strasbourg. L'amabilité et la disponibilité du personnel. Le confort et la propreté de la chambre.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2016

    6,7
    « déçue pour un 4 étoiles, je m'attendais à beaucoup mieux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    vieil hôtel qui a bien besoin d'être rénové (quelques tâches de moisissures, la peinture qui s'écaille dans la salle de bains)

    la bouteille d'eau offerte, le grand lit

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2016

    7,5
    « Lit très confortable et chambre moderne et jolie »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain abîmée malgré la chambre moderne et agréable. Le plafond de la salle de bain était cassé, et pas de baignoire

    Lit très confortable et chambre moderne et jolie

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 24 décembre 2016

    8,8
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Travaux au dessus de notre chambre mais heureusement il commençait tard. Déçu par le shampooing qui ne correspond pas à la photo, c'était un gel corps et cheveux sans conditioner.

    Très bien situé en centre ville dans une rue calme

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 21 décembre 2016

    8,8
    « Bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner moyen dans l'ensemble.

    Endroit stratégique par rapport à notre évènement. Personnel très agréable,et serviable., Chambre correcte

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    8,8
    « Hôtel idéalement situé . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Parking non accessible (sécurité donc compressible)

    Hôtel idéalement situé . Personnel efficace et à l'écoute des clients (réception et petit déjeuner) Chambre confortable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2016

    9,0
    « La situation géographique, la dégustation de produits locaux... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre juste à côté du local technique et ascenseur de service tres bruyant

    La situation géographique, la dégustation de produits locaux et l'amabilité du personnel

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    7,5
    « Séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas beaucoup de produits toilettes Et une petite bouteille d'eau pour 2 personnes

    Le grand lit Les gâteaux de la région au petit dejeuner La proximité du centre La consigne à disposition pour les bagages

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 14 novembre 2016

    9,2
    « très bien placé au coeur de strasbourg, bien dans l'ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    A l'arrivée le premier jour, il est offert une demi bouteille d'eau. C'est appréciable. Mais nous sommes restés deux nuits et il n'a pas été remis une demi bouteille d'eau pour le 2ème jour. Il faut l'acheter (3.60€)... Je trouve ça un peu mesquin quand on voit le prix à l'achat d'une 50cl de cristalline... Nous aurions apprécié un geste commercial pour le problème de serrure.

    Nous avons eu un problème de serrure qui ne fonctionnait plus. Nous avons été immédiatement relogé dans une autre chambre. Personnel très dévoué. Petit déjeuner très bien, avec vue sur les toits, sympa! Literie très confortable et très calme

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 novembre 2016

    5,4
    « Etablissement mérite un rafraîchissement global »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel, décoration et mobilier globalement vieillissant, prix des chambres sont trop élevés par rapport à la gamme Mercure de l'hôtel. Etablissement mérite un rafraîchissement, voir des travaux pour être modernisé. Petit déjeuner avec peu de choix et de qualité commune / trop standard.

    Personnel accueillant et serviable, emplacement correct et chambre propre et calme. Connexion internet assez rapide.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    6,3
    « La situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'ascenseur est fatigué. La moquette à changer et la chambre pas très moderne (salle de bain et papier peint à refaire!)

    La situation géographique.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    6,7
    « A la vue de la catégorie d'hôtel, nous espérions mieux. Est-ce le fait d'avoir réservé par booking ? »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans la salle de bain = peinture craquelée, manque d'hygiéne / toilette, joints noirçis Chambre = tête de lit avec nombreuses traces et tâches, tête de lit transprente avec nombreuses taches derrière sur le mur, housse de couette déchirée. Prestation décevante pour cette catégorie d'hôtel

    L'accueil, la disponibilité, la gentillesse et l'écoute du personnel. Le petit déjeuner excellent. L'emplacement de l'hôtel dans la ville.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 17 octobre 2016

    6,7
    « Lit confortable, bonne situation géographique, personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Parking trop petit; la chambre a besoin d'être rénové, couloirs besoin de entretien, plus de nettoyage...pour un hotel 4****.

    Lit confortable, bonne situation géographique, personnel sympa, facil a trouver l'hotel.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2016

    6,7
    « Hotel bien situé , correspondant plus a un 3* »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel débordé à la réception, voire indifférent

    Excellente situation géographique Chambre fonctionnelle Bémol: les wc ds la salle de bain, surprenant dans un 4 *

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    7,5
    « découverte du centre ville de Strasbourg »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    les expresso etaient médiocres ; le parking n'est accessible que par un escalier ; une baignoire c'est peu pratique.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juillet 2018

    7,9
    Bien 
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    10
    « Un rêve »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je suis satisfait de tout .tres très beau hôtel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juillet 2018

    7,5
    « la chambre spacieuse ainsi que la salle de bains, les... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    un peu plus de propreté quant à la moquette.

    la chambre spacieuse ainsi que la salle de bains, les articles de toilettes en plus.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    9,2
    « Agréable hotel très bien situé »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Décoration un peu usée

    très bonne literie et grande chambre, personnel charmant

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2018

    8,3
    « Sėjour agrėable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    Le bon accueil . La propreté .La situation de l’établissement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2018

    8,8
    « Un séjour plaisir »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    La situation de l’hôtel. La propreté. La disponibilité et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 25 mai 2018

    7,9
    « ras »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    lit s appoint pour enfant cassé et non adapté à un enfant de 9 ans de grande taille

    l emplacement et l accueil

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    8,8
    « Bon séjour  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi faible et irrégulier dans ma chambre

    Accueil, petit déjeuner et proximité des monuments

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    9,2
    « Agréable et confortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de services (thé, café, gobelets, télécommande tv)

    Le petit déjeuner, le lit king size et très confortable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    3,3
    « bien recommandé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le buffet du petit déj

    confort et silence

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    7,9
    « séjour au centre de Strasbourg »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner est cher par rapport à une offre très classique

    Localisation centrale très commode, literie très confortable, calme

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    9,6
    « Accueil en général. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Accueil en général. Accueil de l'équipe du petit-déjeuner en particulier. Situation à proximité du centre historique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    10
    « Hôtel à recommander. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Agréable petit-déjeuner au 7ème étage ! Personnel sympathique et très disponible.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    8,3
    « Logement idéal pour le type de weekend que nous souhaitions faire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    Propre, chambre dispo dès notre arrivée; personnel agréable et conciergerie le lendemain

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    10
    « Très grande amabilité du personnel du petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très grande amabilité du personnel du petit déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2018

    9,2
    « la situation top en quelques pas vous êtes vers les rues... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    la situation top en quelques pas vous êtes vers les rues commercantes etablissement et accueil tres bien !!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    3,8
    « Déçu par l hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour moi le 4 étoiles ne correspond pas à l hotel

    Que l hôtel est au centre ville

    Séjour effectué en janvier 2018

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