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Commentaires sur l'établissement Mercure Strasbourg Palais des Congrès 4 étoiles

20 Place de Bordeaux, 67000 Strasbourg, France

#54 sur 82 hôtels à : Strasbourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1414 commentaires sur l'hôtel

7,8

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,8

  • Situation géographique

    8,2

  • Équipements

    7,5

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,4

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    9,6
    « Retour prévu dès que je serai sur Strasbourg »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Personnel ++++ tant à l'accueil qu'au restaurant (des rayons de soleil le matin qui sourient et bossent dans la bonne humeur) Très bon suivi également à l'accueil Personnel du parking accueillant

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 17 septembre 2018

    8,8
    « Séjour agréable et réussi »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    - Petit déjeuner copieux - Chambre spacieuse et confortable - Disponibilité & amabilité du personnel - Bon rapport qualité - prix - Situé à 15/20 minutes à pied du centre historique - Parking gratuit

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    5,4
    « Le personnel est accueillant  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'espace piscine est dans un état très vieillissant, travaux en cours, pas de cabine pour se changer (outils...à l'interieur) Douches vieilles et mal entretenues...Les photos ne sont pas conforme à la réalité...elles doivent dater d'il y a quelques annees! Pour les chambres, même impression: vieille moquette au sol, meubles très abîmés, certains tiroirs ne s'ouvraient plus... Seul le hall d'entrée et l'espace bar sont conforme aux photos. De plus, nous y sommes allés avec des amis qui ont réservé via le site de l'hôtel et qui ont payé 30€ moins cher que nous via booking pour la même chambre et les mêmes prestations...! Nous sommes donc très déçus de ce court séjour et du tarif qui nous a été appliqué au vu des prestations! Ça ne valait pas plus de 80€ (facturé plus de 120€ sans les petits dejeuners)

    Le personnel est accueillant Très joli hall d'entrée, bar et restaurant.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2018

    9,2
    « Parfait pour sejourner a Strasbourg! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La tapisserie commence a montrer des signes de vieillesses, ainsi que les canapés (dans les chambres) qui auraient bien besoin d'un shampouinage.

    Le lit kingsize est tres impressionnant. La piscine est tres appreciable. Le service d'accueil est tres accueillant et efficace. Le petit dejeuné ne manque de rien. Une station de Tram ce trouve juste en face de l'hotel, ou nous avons pu y stationner notre voiture gratuitement, pendant toute la durée de notre sejour.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    9,6
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    hôtel très bien situé.deux choix pour le petit déjeuner avec une formule standard et suffisante pour nous.personnel compétent, disponible et connaissant leur ville.Bon équipement dans la chambre, surtout la clim avec 35 degrés(mardi 7 août). le resto avec de bons produits.Merci à la dame du bar pour sa gentillesse le matin avec nos garçons.Ayant été satisfait l'an dernier, nous y sommes revenus cette année et nous y reviendrons je pense pour la période de Noel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    5,0
    « Je ne reviendrais pas et nous vous ferons pas de pub . Lors de notre départ la réceptionniste ne , »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre , très très limite au niveau de la propreté , état des murs laborieux , pas de rafraîchissement des chambres peintures et autres. Le prix était trop cher au vu de la chanbre qui nous a été loué . 118 euros et une chambre plus que misérable .

    Que l’hotel Se situe près du centre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    5,4
    « La piscine et l’espace bien être est limité vétuste. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine et l’espace bien être est limité vétuste. Le tout aurait besoin d’un coup de jeune. Des problèmes de climatisation ennuyeux vues les températures.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 août 2018

    6,7
    « Le personnel accueil et lounge bar très convivial et pro. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 9 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pas adaptée pour 3 personnes au niveau rangements. Manque de rangements et Éclairage insuffisant dans la Sdb. Des interrupteurs partout mais qui n'allument rien !!? Rien autour de l'hôtel (bureaux, pavillons et autre hôtel) pas de boutiques ou cafés

    Le personnel accueil et lounge bar très convivial et pro. La literie, la clim, les petits déjeuner du bar. Le parking, la piscine. Le tram qui emmène direct dans le centre.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    10
    « Séjour agréable à refaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 7 nuits

    Il est dommage qu'il soit trop demandé, ce qui ne facilite pas sa disponibilité concernant les réservations

    Nous avons tout aimé. Le personnel très sympa, de bon service. A proximité des transports. Piscine impeccable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    9,6
    « Etablissement très très confortable mais un peu gaché par le restaurant... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    restaurant

    PEtit déjenner correct mais diner très décevant, des plats trop rapidement enchainés et vraiment pas terribles comparés au standing de l'hotel...

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    9,2
    « Agréable week-end en famille »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits

    La moquette des chambres pourrait être remplacée par un sol en stratifié et la salle de bains rénovée ...

    La chambre spacieuse, le confort du lit, le grand choix au petit déjeuner, les espaces verts pour sortir son chien.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    8,3
    « Tout était très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était très bien. La literie est très confortable, l'emplacement est impeccable pour se rendre en centre ville. Accès très facile par le tram juste en face. Le petit dej est top ! Je recommande

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    7,5
    « Hotel parfaitement situé. Personnel fort sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le personnel est efficace, à l'écoute, disponible, réactif et très sympathique et souriant. La chambre 503 nous avait été attribuée. Ne nous ayant pas convenu (climatisation détruite, tâches sur le mur, le tout vieillissant). Nous en avons fait part à la réception, qui aussitôt nous a trouvé une autre chambre, tout à fait convenable, d'autant plus que nous y sommes restés 4 nuits. La proximité du tramway pour se rendre au centre de Strasbourg.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2018

    9,2
    « A rééditer »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bar, sensé fermer à 1h00 du matin à refusé de nous servir vers 0h15.nous faisant signe que c était fermé!

    Super confortable, personnel sympa et dispo, piscine à 29°, très belle chambre double Petit déjeuner copieux et généreux en choix

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2018

    7,5
    « Bon hotel pour une étape de voyage. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité du restaurant n'a rien d'extraordinaire, mais ça dépanne et évite d'en chercher un en ville en arrivant le soir.

    Situation proche de l'autoroute, ce qui en fait un hotel étape ideal lors d'un voyage. Grand parking (gratuit !) Chambres confortables, bon petit déjeuner, bar et restaurant.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    10
    « La chambre était spacieuse, le matelas très confortable. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien c était parfait

    La chambre était spacieuse, le matelas très confortable. La salle de bain très Belle et grande. Il y avait également une grande télévision Au niveau de l emplacement c était idéal car je n avais que la rue a traverser pour me rendre au palais des congrès et de la musique. Le personnel du petit déjeuner est très agréable et serviable. Le petit déjeuner est très varié.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    6,7
    « Pratique pour une courte halte ! »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner assez moyen, seul le café est excellent !

    La situation pour se rendre au centre ville de Strasbourg, voisine du tramway ! Idéal avec un chien car beaucoup de verdure à proximité, par contre le tarif de 18 Euros par nuit pour un chien est un peu excessif !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    4,6
    « Chambres de bas niveau malgré que nous ayons pris un modèle superieur. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    2 relances en 2 jours pour avoir du savon. 1 lai de papier peint s’est completement décollé la derniere nuit. L’essemble des papiers peints est à refaire. Le papier se décolle dans toutes les piéces y compris couloirs. Etablissement loin de valoir 4 étoiles.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    7,9
    « Peu mieux faire pour un 4* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Décoration couloir et chambre à mettre au goût du jour... pas de présentation des installations disponibles à notre arrivée ( sauna piscine...) prix et qualité du petit déjeuner.

    Personnel agréable chambre spacieuse emplacement idéal pour les courses de Stasbourg.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    8,8
    « Les lits bien moelleux, le petit déjeuner copieux et le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    l'hôtel aurait besoin d'un coup de neuf car les installations sont un peu vétustes. Pas de coffre pour ranger des choses importantes.

    Les lits bien moelleux, le petit déjeuner copieux et le personnel agréable et serviable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    7,9
    « Hôtel de standing »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'hôtel date un peu, et cela se ressent dans la déco (un peu défraichie) et surtout la salle de bain (équipement fatigué). Pas de souci d'entretien, mais juste l'âge... Du coup le prix est-il vraiment justifié ?

    Chambre vaste et bien équipée, fort bien isolée. Pour l'anecdote, chaque chambre est communiquante avec une voisine, pratique quand on voyage à plusieurs ! Très bonne situation à 2 pas du tram et à 3 stations du centre ville. Et excellent petit déjeuner !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    7,9
    « Emplacement exceptionnel, proche trams et centre ville de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (2 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres qui méritent d'être rafraîchies et modernisées. Une douche à l'italienne serait plus adaptée qu'une baignoire.

    Emplacement exceptionnel, proche trams et centre ville de Strasbourg. Idéal pour assister à un concert au palais des congrès (situé à l'arrière de l'hôtel). Grand parking. Personnel très souriant et serviable. Excellent snacking et petit déjeuner de l'hôtel. Très bonne literie.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 29 avril 2018

    8,3
    « Très bien situé proche du palais des congrès. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bains un peu vétuste ,Pas prévu pour les gens à mobilité réduite .manquait petit produit d hygiène 1 savonnette pour deux et un distributeur de gel douche qui n ai pas changer à chaque nouveaux arrivant .

    Très bien situé proche du palais des congrès. Chambre spacieuse et confortable .bon accueil personnel très souriant et agréable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    6,7
    « Efficace et pratique mais pas digne d'un 4 étoiles. Hôtel à rénover en profondeur »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel très vétuste pour un Mercure. Entretien global de l'hôtel très limite. Il est fait mention d'une piscine mais honnêtement je m'oserai pas m'y baigner. Salle de petit déjeuner très impersonnelle. C'était en fait une grande salle de réunion dans laquelle un buffet avait été installé. On se croirait plus dans une cantine que dans un hôtel 4 étoiles.

    Très bon buffet petit déjeuner en particulier avec des enfants. Restaurant très accueillant et personnel de très bonne qualité

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2018

    6,7
    « Accueil très sympathique du personnel »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le système d'éclairage non expliqué La petite marche dangereuse À l'entrée de la salle de bain Ce Novotel mériterait un Rafraîchissement car établissement vieillissant

    L'emplacement proche du centre-ville

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    5,4
    « Nuit très très chaudes (chauffage et nuisances sonores), douche très très froides »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    L'isolation intérieur/extérieur a besoin d'un coup de jeune Piscine (fermée) ; canalisation d'eau chaude à revoir

    Personnel souriant et attentionné

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2018

    6,7
    « Séjour moyen, nous restons sur notre faim »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accès à la piscine n'est possible que si l'on prend un soin. Une chambre voisine comprenait des chiens qui ont aboyés pendant 4h... aucun geste commercial : inadmissible a ce tarif !

    La chambre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mars 2018

    4,2
    « Décevant. Seule la situation face au palais des congrès etait intéressante »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    papier décollé dans la chambre, déco triste et vieillote Parking totalement non sécurisé et défoncé Une bouteille d'eau gratuite pour 2 sur un séjour de 2 jours : le standard mercure selon la standardiste ne vaut pas 150 euros par nuit en "best Price" booking avec 2 petits déjeuners express à 8,,50 euros.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2018

    9,2
    « À Strasbourg, l'hôtel le mieux placé pour le palais des... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 3 nuits

    Comme toujours, je signale l'absence de prises de courant près du lit, devenue aujourd'hui indispensable pour charger pendant la nuit le smartphone-réveil !

    À Strasbourg, l'hôtel le mieux placé pour le palais des congrès. Tout me paraît parfait et je n'ai rien à signaler. Station de tram devant l'hôtel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mars 2018

    8,8
    « agréablement surpris »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    piscine et salle de sport trop limité.

    bien mieux que l'autre hôtel juste à côté ! le mercure n'a pas à rougir face à son proche concurrent il est même meilleur ! acceuil souriant, parking gratuit, chaînes télé tels que canal plus , bein etc... la nourriture est copieuse et on ne vous fait pas payer le service de plateau ,les chambres sont confortables et calmes et le personnel est souriant et au petit soin . j'y retournerai avec grand plaisir !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2018

    9,6
    « exelent »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    isolation aux bruit extérieur (le tram qui passe devant l 'hôtel)

    la situation géographique dans la ville idéale, les chambres hyper grande et confortable.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 21 février 2018

    9,6
    « Hôtel offrant de bonnes prestations de la chambre en passant... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai eu une chambre à destination des personnes handicapées et la salle de sport n'est pas entretenue

    Hôtel offrant de bonnes prestations de la chambre en passant par le petit déjeuner sans oublier le personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 15 février 2018

    7,5
    « pas mal du tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le buffet était fort étroit et donc c'était oppressant d'aller se servir tant il y avait du monde.

    le petit dej etait très bon. N'oubliez pas votre maillot (pas comme nous)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    9,2
    « Bien mais ... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvais rapport qualité /prix du petit déjeuner : choix basic et limité. Pour 20 euros on s'attend à mieux. Je connais des établissements a budget équivalent où on se régale vraiment. Revoir aussi qualité des produits (croissants industriels je pense)

    Chambre impeccable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2018

    7,1
    « conforme à ce que j'en attendais »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    les douches de la piscine: pas d'eau chaude, je n'ai pas pu laver mes filles au sortir d ela piscine, très embêtant...

    la déco, le confort, personnel agréable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 22 janvier 2018

    8,3
    « Qualité de la literie et du linge de lit  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner : charcuteries, boissons chaudes, mettre en place un système où l’on évite d’utiliser les mains (Fontaine a jus, ne pas couper le pain, etc) Amabilité de la responsable des petits déjeuners

    Qualité de la literie et du linge de lit Dimensions de la cellule chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    5,0
    « Déçu  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine sur les photos donner l’impression d’un endroit agréable mais en réalité rien de plus banal et petit. Sur l’image de la piscine un cocktail mais sur les lieux une interdiction d’apporter les cocktails donc nul, hôtel que je ne conseil pas

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 janvier 2018

    5,0
    « Qualité du lit médiocre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre!!! Payer 200€ une nuit pour se retrouver dans une chambre ambre avec un Lit qu’on replié dans dans une armoire c’est un peu fort!!! Très loin des belles chambres qui sont en photos sur votre site

    Le déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2018

    5,8
    « Prix beaucoup trop élevé par rapport à la chambre . La prochaine fois ce sera hotel PULLMAN . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre vieille . A part la literie qui était bonne tout le reste est vieux . Tuyauterie apparente dans la salle de bain . Baignoire très petite . WC dans la salle de bain . Bruit du vent qu'on entendait avant de dormir . Isolation des fenêtres . Couleur du papier dans la chambre datant des années 80 je pense . Chambre entièrement à refaire avec un sacré coups de jeune à apporter .

    Disponibilité et aimabilité du personnel à l'accueil .

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    7,9
    « C'était une belle découverte de Strasbourg et comme on n'a pas tout vu on reviendra, à bientôt. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Comme dit ci-dessus la fenêtre, de plus un tabouret dans la salle de bain serait bienvenu peut-être un second fauteuil dans la chambre. Pour le reste la chambre était spacieuse et très agréable le lit très bon. Pour l'estimation du réveillon c'estait plus mitigé : le repas était moyen mais heureusement la personne qui s'occupait de notre table était très sympathique ( une blonde au cheveux mi-long)

    Le petit déjeuner express était très bien croissants excellents etc. La chambre était bien mais la fenêtre devrait être changée car il y a de l'eau entre les doubles vitrages. J'avais des béquilles et à chaque fois c'était très facile de se déplacer. Le personnel était très gentil , le restaurant aussi était agréable et avait une bonne carte, tout comme le lounge.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    5,0
    « La ville de Strasbourg mérite 5*, l'hôtel tout au plus 2* ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -Le confort de la chambre assez vetuste et plus que vieillissant, mis à part la télévision -Le chauffage qui ne fonctionnait pas dans la chambre -Eau de la douche tiède plus, pas moyen d'avoir de l'eau plus chaude -La Salle de bain, certainement pas aux normes pour la qualification d'un hôtel 4 étoiles -Le petit déjeuner pas servi, comme renseigné dans l'hôtel même et sur votre site, dans le restaurant, mais dans une salle de congrès des plus impersonnelle (que des tables de banquets sur roulettes dressées pour un minimum de 6 personnes ou rondes de 10 personnes) -Des bouteilles d'eaux disposées à même le sol, sous les buffets pour recharger ceux-ci, merci l'hygiène. -Des câbles électriques suspendus sous les buffets à la porté d'enfants en bas âges -Un choix de produits salés au petit déjeuner d'un manque de qualité total -File d'une dizaine de minutes pour obtenir un café digne de ce nom au buffet -Une réclamation a été faite directement à la réception, qui a enregistrée celle-ci et l'a soit disant transmise à la direction, aucune suite verbal, ni écrite n'a été donné à celle-ci par la direction

    -La facilité du parking -L'accueil très agréable et professionnel du personnel -La chambre accessible dès notre arrivée vers 12h00

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    10
    « Très confortable et répondu à toutes nos attentes. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faudrais que dans quelque temps il penses une petit rénovation de l’hotel Qui commence à prendre de l’âge .

    Belle literie et magnifique chambre , avec de l’age mais très propre et spacieux . Le restaurant est très respectueux des vrais produits du terroir et de qualités . Le chef fabrique encore ces propre fonds et sauces et ça chapeau .

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    6,3
    « a mon arrivée, la réceptionniste m'a exposé que,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 6 nuits

    a mon arrivée, la réceptionniste m'a exposé que, nonobstant les affirmations de booking.com, ma carte bancaire était susceptible d'être débitée sans attendre la fin de mon séjour.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    7,9
    « très bon séjour. merci »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous n avions pas de peignoir pour la piscine .dommage . j en ai demandé à la réception .l hôtesse me réponds qu' ils n en on t plus à disposition.

    Très belle chambre propre grande lit très bon Grand choix de petit déjeuner personnel à l ecoute Restaurant chaleureux et repas au top

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2017

    8,3
    « la sécurité des lieux, nous avons été au restaurant et le... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 3 nuits

    murs et portes à rafraichir

    la sécurité des lieux, nous avons été au restaurant et le jarret ainsi que la choucroute été bon .La piscine est chaude , la literie confortable et une spacieuse salle de bain: mais effectivement un peu de rafraichissement ne serait pas du luxe mais tout est là:télé écran plat...BREF bon séjour....

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2017

    6,7
    « L'emplacement l'amabilité du personnel le confort de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les prestations ne correspondent pas à ce genre d'hôtel le deuxième jour il faut réclamer des serviettes car il n'y en avait pas du papier toilette un bruit de de moteur persistant est-ce la chaufferie le prix du petit-déjeuner exorbitant

    L'emplacement l'amabilité du personnel le confort de la literie

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 décembre 2017

    6,3
    « a proximité du tram et possibilité de chambre famille. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    un peu vieillissant et propreté piscine et vestiaire moyenne. espace repas petit déjeuner froid

    a proximité du tram et possibilité de chambre famille. petit dej gratuit pour les enfants permet de compenser le prix élevé du petit dej

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    10
    « Établissement à recommander. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Principalement l’emplacement car il était très facile de rejoindre le centre ville avec le tram nous n’avons pas repris la voiture pendant notre séjour. Notre fils de 15 ans a apprécié que son lit soit un « vrai » lit ce qui est assez rare même dans des hôtels de standing. Nous y étions pour Noël et nous avons mangé au restaurant de l’hôtel le 24 au soir, le repas était excellent.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 décembre 2017

    5,0
    « Ne vaut plus un 4 étoile »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté en général dans la chambre Beaucoup de poussières oubliée Plus de plateau de courtoisie dans la salle de bain Il est temps de moderniser tout devient vieillot Éviter le 7 étage côté rue car on entends las souffleries du toit Et n ont pas respecté ma demande à la réservation

    La situation géographique L accès facile depuis l autoroute et le parking gratuit L accueil du personnel La vue depuis la chambre

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    10
    « trés agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 1 nuit

    chambres confortables manque peut étre de chaises une chaise et un fauteuil pour une chambre de 4 c'est un peu juste !tout est trés propre et le resto comme le petit déjeuner trés bon et super bien fourni pour le second trés bon séjour

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    7,1
    « séjour agréable sur certains points et pas dautre »
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    le matériel de sport très défectueux. manque de peignoir pour desendre à la piscine. oreiller inconfortable et pas assez suifisent dans la chambre. ampoule griller dans la chambre et le ménage pas terible calcaire sur les robinet, poussière au dessus du lit .Et une petite d'eau offerte pour 3 personnes un peux juste

    chambre spacieuse,proche du centre ville et de l'arrêt du tram . la literie et leur petit bonbon et leur vin chaud .le personnel de l'accueil à l'écoute des clients et aimable

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    7,5
    « Le lit était génial, »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuné 20 euros par personne livré en chambre ne comprenait même pas de bacon d’œuf ??? Rien que quelques viennoiserie 2 petits déjeuner pour la somme de 40 euros livré sur un seul plateau.

    Le lit était génial,

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 décembre 2017

    7,5
    « globalement satisfait vu la faible durée du séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Décoration qui date un peu, fenêtres obsolètes (nous avons dormi avec une des fenêtres ouverte de quelque 5 millimètres sans le savoir), le lendemain nous l'avons fermé avec difficulté... mais le bruit extérieur reste sensible même fenêtres fermées. Quelques bruits d'intérieur (résonance portes qui claquent et ascenseurs)... Finition revêtements muraux défectueuse au dessus des wc, chambre 312.

    Accueil chaleureux, grande chambre, lit extra large, télévision top niveau, mini bar etc... parking, situation géographique, restaurant sur place, petit déjeuner sympa.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2017

    3,8
    « Super mais l’a Prochaine dans un autre hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre année 80!!!la literie le voisin au toilette qui fait sa commission et on entend les crottes tombées dans le vc les serveuses du restaurant on arrive dîner et on nous dit il me reste une table mais il faut la libérer dans 50 mn!!!!et ensuite on vous regarde comme des pestiférés la note d’un client marquée sur ma note 👎l’absence D’eau Dans le bac désinfectant pour les pieds le petit déjeuner tout le monde touche le pain avec ses mains et même si on éternue c’ Pas grave

    Le bruit du tram quand je dormais !!!!......et le vent qui rentre dans la chambre par les fenêtres vétustes

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2017

    7,9
    « L'hébergement est de qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    mais le petit déjeuné pourrait être amélioré. Le pain, les viennoiseries, l'omelette, le café sont de qualités médiocre.

    L'hébergement est de qualité.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2017

    8,3
    « A refaire après rénovation des chambres »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits

    Il serait nécessaire de refaire les chambres qui sont en décalage avec le reste (réception, bar et restaurant) et donc quand on ouvre la porte de la chambre on est un peu déçu

    Petit déjeuner très agréable, la réception, le bar et le restaurant sont superbes (modernes et design) Le personnel charmant et disponible

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2017

    4,6
    « L'accueil et la gentillesse du personnel »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Confort de la chambre comparé au prix: Problèmes d'infiltrations d'air dans la chamber, équipement salle de bain minimaliste, problèmes avec la robinetterie du lavabo, la chamber santait le tabac froid bien que non-fumeur, etc.

    L'accueil et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2017

    8,8
    « Marché de Noël »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    La localisation de l’établissement, à 2 minutes à pied de l’arret du tramway qui vous emmène dans le centre ville en moins de 5 minutes. La gentillesse et disponibilité du personnel Le petit déjeuner, très bon et très diversifié

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2017

    6,7
    « On a priorisé le côté pratique dans un hôtel de groupes;il y mieux en ville et moins cher! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    chambres totalement défraîchies;aucune rénovation en 2017 voire 2018.Placage meubles soufflé,tapisseries décollées et sales, vitres non nettoyées...Ne mérite plus 4 étoiles! L'alerte auprès de la direction reste vaine.

    La situation , l'accueil,le petit dej enrichi le WE et vin chaud à volonté le soir,tram en face et vente forfaits transports à l'accueil

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 11 décembre 2017

    10
    « Hôtel parfait et idéale pour le marché de Noël ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Tout était parfait. Hôtel très bien placé pour aller au centre ville. Le personnel est compétent, l'hôtel est calme et propre. Le restaurant et le bar présentent une carte variée.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 décembre 2017

    8,3
    « Séjour agréable pour visiter Strasbourg surtout avec son marché de Noël »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (3 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits

    Rapport qualité/prix satisfaisant. Petit déjeuner copieux. Très bon emplacement pour se rendre dans le centre de Strasbourg. Présence d'un parking très pratique.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2017

    7,5
    « Bon séjour. Hotel calme avec le tram tout à côté à seulement 3 stations du centre ville. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Doubles (4 Personnes)
    • Séjour de 2 nuits

    La salle du petit déjeuner était en fait une salle de réception transformée en salle de petit déjeuner. Quelque peu impersonnelle, haute, mal disposée. On se serait cru à la cantine.

    L'accueil avec de bonnes explications pour nous aider à nous orienter dans le ville. Le restaurant sympathique et efficace. La piscine bien chauffée pour les enfants c'est important.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    9,2
    « Un bon hôtel bien situé et qualitatif »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner aurait pu être un peu mieux, le prix très élevé en période de marché de Noël

    Grand lit, chambre confortable, hôtel idéalement placé et calme, 200 m de l'arrêt de tramway

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    6,7
    « Bonne litterie,belle écran TV,le personnels »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'état vieillau des stores et du papier peint de la salle de bain qui sont en mauvais état et d'une autre époque pour un quatre étoiles.

    Bonne litterie,belle écran TV,le personnels

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    9,6
    « Merci à tous »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La réceptionniste était très accueillante, souriante et de très bonne heure malgré l'heure d'arrivee; 22h00. Super accueil au bar, très bon petit-déjeuner. Merci à tous

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    9,6
    « we marche de noël  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    rien tout était parfait !

    très joliment décoré, personnel très sympa, la proximité avec le marché de noël, lits confortables, chambres propres, bien isolées en terme de bruit, buffet petit dej complet....je recommande vivement ! Merci beaucoup !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 novembre 2017

    7,9
    « dommage de mal dormir a cause du bruit et des courants d'air dans une si belle chambre ! »
    • Couple
    • Chambre Double Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    tres mauvaise insonorisation entre les chambres: ont entendu la télévision du voisin puis ses ronflements toute la nuit!!! très mauvaise isolation thermique au niveau des fenêtres: un courant d'air glacial s'échappe sous les fenêtres c'est très désagréable !

    la taille de la chambre ,la propreté et la courtoisie du personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    8,3
    « Nous avons passé un agréable séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Prix du petit déjeuné 20€ trop cher. 13€ aurait été plus correcte. Sinon heureusement pour 8.5€ possible petit déjeuné express au bar deux petites viennoiseries+pain+un jus d'orange+boisson chaude.

    La piscine avec sauna, l'emplacement à 15 mn à pied du centre historique, parking gratuit accessible avec beaucoup d'emplacements. Confort et ambiance.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    9,6
    « l acceuil du personnel tres sympathique, la piscine, la... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (4 Adultes)
    • Séjour de 4 nuits

    les appareils de musculation pas toujours en tres bon état.

    l acceuil du personnel tres sympathique, la piscine, la salle de musculation, les grandes chambres

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    7,5
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Que Booking n'ait pas intégré les petits déjeuners alors que j'avais mis un filtre pour cela La chaleur dans l'hôtel, très difficile de dormir

    La localisation

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    9,6
    « Très bien dans l'ensemble. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    Le matelas n'a pas l'air bien neuf, il a des bosses par endroit !

    L'hôtel est très bien situé, est proche du centre-ville et est bien desservi par les transports en commun. Le petit déjeuner est très varié et à volonté. Et le personnel est très attentif.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2017

    10
    « La chambre, le lit »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner était censé être compris dans le prix de la chambre et il ne l'était pas. Nous l'avons trouvé extrêmement cher et si nous avions su d'avance cela nous l'aurions pris ailleurs.

    La chambre, le lit

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 octobre 2017

    10
    « Hôtel idéal, proche du Parc des Expositions »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    Une rénovation s'impose ...

    Grande chambre avec un lit particulièrement confortable. Petit déjeuner varié avec d'excellents croissants. Parking gratuit, avec arrêt du tram à quelques pas.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2017

    5,8
    « trés moyen du fait des observations plus haut citées ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 2 nuits

    refection complète des fenètres pour assurer leur étanchéité au bruit.

    établissement vieillissant (ancien Holidays Inn) les fenetres ne joignent plus,un bruit constant du trafic exterieur surtout au petit matin ce qui perturbe au maximum un sejour qui se devait paisible ! sinon le reste est au niveau habituel du groupe !!!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2017

    5,0
    « Bémol sur la chambre, mais personnel super »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique avec 2 Lits Doubles
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre à rafraîchir, traces d'humidité en haut des murs, chauffage dans la salle de bain difficile à régler d'où une température excessive dans la chambre, les lits 2 places étaient petits (140x190)

    La situation à coté du PMC, la proximité des trams, la réactivité et l'amabilité du personnel.

    Séjour effectué en octobre 2017

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