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Commentaires sur l'établissement Mercure Nantes Centre Gare 4 étoiles

50/51 Quai Malakoff, 44000 Nantes, France

#57 sur 109 hôtels à : Nantes

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 811 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    8,5

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    6,3
    « Lit confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres pour personnes seules sont exposées à l'arrière sur des évacuations d'air conditionné . Travaux autour de l'hôtel rendant l'accès difficile Très impersonnel

    Lit confortable. Très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 19 septembre 2018

    6,7
    « L acceuil qui etait froid sur notre papier c etait marqué qu... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L acceuil qui etait froid sur notre papier c etait marqué qu on pouvait arriver a 12h hors l hotesse nous dit que non c est 14h sechement pas agreable

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    5,8
    « La propreté du lieu  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accueil froid à notre arrivée Incapacité de l’accueil à gérer une simple demande de taxi L’absence de zone de stockage de valise (retrouvées traînant au milieu de l’accueil) L’absence de kit de toilette Chambre minuscule Douche très mal agencée Très très léger pour un 4 étoiles français ..... Bien heureux d’être resté qu’une seule nuit mais fait l’affaire dans ce contexte.

    La propreté du lieu Proche de la gare TGV Calme, bien isolé

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    8,3
    « Hôtel et chambre confortables, parking facile d'accès,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue sur les voies de chemin de fer et l'accès piéton un peu compliqué.

    Hôtel et chambre confortables, parking facile d'accès, prix raisonnable.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    9,6
    « Le design interieur et la décoration de la chambre était... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le design interieur et la décoration de la chambre était très bien mais je relève que seul un rideau fin constitue la seule intimité de la salle de bain... trés bien pour un couple mais léger pour des mais

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    10
    « Excellent séjour à l’hôtel Mercure. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur le Canal St Félix
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons eu peur d'accrocher la télé qui se trouve juste à l'entrée de la porte. Elle est posée sur un chevalet.

    La taille du lit La qualité du matelas L'insonorité L'absence de luminosité avec les rideaux (pas de lumière qui rentre) La taille de la chambre et de la salle de bain

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    7,5
    « Chambre confortable et calme malgré que l'hôtel soit... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On est arrivé tardivement donc on aurait apprécié avoir un petit snack en plus des petits biscuits et des chips proposé au bar.

    Chambre confortable et calme malgré que l'hôtel soit près de la gare. On a beaucoup apprécié la déco moderne et cosy de l'hôtel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    8,3
    « Satisfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La carte magnetique qui se desactive souvent. Pas de frigo dans les chambres standard.

    L emplacement à 100 m de la gare, petote chambre standard confortable.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    10
    « fantastique »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    le restaurant à l''ambiance assez froide et dont j'avais lu des commentaires élogieux , m'a beaucoup déçu : carte sans originalité , garçon très peu aimable , alors que nous n'étions que 2 tables ( la nôtre incluse ) à servir , il avait l'air débordé !Sa tenue vestimentaire était négligé ( il était habillé d'une chemise épaisse à carreaux type cowboy mise par dessus son bluejeans) ce qui pour un hôtel de cette catégorie est surprenant !

    sa situation géographique vraiment pratique , son calme bien qu'à côté de la gare, le concept d'un salon accueillant avec des alcôves modernes avec canapés , TV et grandes tables pour travailler, bibiothèques avec livres et magazine à disposition , la wi fi qui offrait la presse gratuitement .

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    5,8
    « Il s’agit d’un Mercure donc bonne literie standing garanti... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel trop inexpérimenté bien que plein de bonne volonté mais ne correspond pas au service d’un 4 étoiles (pas de réponse au tel parce que trop occupé le téléphone est décroché ) la tenue vestimentaire est médiocre (T Shirt sport foncé pantalon sans tenue foncé ) l’attention au client n’a pas de classe Côté chambre c’est la cata pour le repos J’ai mis une mauvaise note sur le rapport qualité prix si on calcul le coût horaire rapporté au temps de sommeil (3 heures pour 120€ prix Booking) car les travaux de la gare la nuit vous empêchent de dormir, les trains commencent à circuler à 5h, le bruit des chasses d’eau et des douches vous font croire que vous êtes dans un F1 Bref très mauvais séjour alors que je pensais avoir reversé une chambre luxe en affaire du jour sur Booking.com ☹️☹️☹️👎

    Il s’agit d’un Mercure donc bonne literie standing garanti en termes de mobiliers équipements confort intérieur

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juillet 2018

    7,5
    « Proximité relative avec le quartier des restaurants et... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Beaucoup de chantiers de constructions ont causé quelques détours piétonniers, mais c'est temporaire.

    Proximité relative avec le quartier des restaurants et commerces. Proximité avec les attractions (château, cathédrale, etc.).

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2018

    7,1
    « La situation pratique en provenance de l'aéroport, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La surface de la chambre minimale pour un 4 étoiles.

    La situation pratique en provenance de l'aéroport, le parking et la proximité avec le centre historique

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    7,1
    « Bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil très froid. Difficulté pour avoir des explications concernant le parking difficilement accessible. Voiture à l’exterieur Toute la nuit.

    Bon équipement de la chambre. Propreté. Petit déjeuner correct.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2018

    8,8
    « Très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue sur la voie ferrée

    Le petit déjeuner, sa variété . L'amabilité du personnel Le lit spacieux et confortable Le petit plus : pouvoir se faire une boisson chaude dans la chambre

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2018

    5,0
    « pas terible »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai trouvé une araignée dans la chambre La chambre n'était pas propre au sol J'ai commandé un plat en room service et on m'en apporte que la moitié d'un plat car il n'y en avait plus

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    7,9
    « L’accueil : personnel discret, aimable, disponible  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue sur la voie ferrée

    L’accueil : personnel discret, aimable, disponible Les plats proposés : petit déjeuner copieux avec du choix Buffet varié et de très bonne qualité ; cuisine faite maison avec des produits frais La décoration moderne, lumineuse

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    10
    « Ce fut une parenthèse enchantée ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation est trop importante partout dans les zones Communes notamment dans les salles de conférences !

    Les chambres sont spacieuses et calmes ! J'ai aimé savourer un thé ( bouilloire dans la chambre ) à tout moment ! Le personnel charmant et disponible agrémente un séjour vraiment agréable !!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 13 juin 2018

    7,5
    « Séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attente pour l'ouverture des portes après être rentré tard. 4 sonneries à l'interphone ont été nécessaires

    Accueil de qualité Chambre propre et confortable Aucune nuisance sonore

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juin 2018

    5,4
    « Pas les prestations attendues pour un Mercure »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un hôtel de ce rang : trous dans les murs des toilettes, produits de toilettes « cheap » , tisane Lipton datée dans la chambre , pas de place pour ranger les valises, pas de papier de toilettes dans les wc du hall d’accueil et plus de place dans le parking de l’hôtel !

    Petit déjeuner copieux et varié, mais ce n’etait pas des oranges pressées comme indiqué !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2018

    7,5
    « prestations décevantes par rapport à la catégorie de l'hotel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    manque d'espace dans la chambre : pas de bureau, cabine vitrée avec douche collée au lit . Pas de salle fitness comme d’autres mercures buffet du petit déjeuner convenable, mais non remarquable / prix

    chambre petite, p

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2018

    7,9
    « Très bien situé, un hôtel bien entrenue et conforme à la... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Concernant le point à améliorer serait le bruit plus précisément l'insonorisation des chambres qui restent tout de même à revoir.

    Très bien situé, un hôtel bien entrenue et conforme à la description de celui ci.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    7,9
    « Très bien et petit déjeuner copieux avec pain bio et sans gluten »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue de la chambre sur la tuyauterie de la terrasse mais compte tenu du prix offert avec booking on accepte

    Personnel à l écoute et accueillant Literie confortable Chambre calme Produits bio et ss gluten au petit dejeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    10
    « Parfait comme d'habitude, je séjourne automatiquement... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parfait comme d'habitude, je séjourne automatiquement dans cette établissement les veilles de mes départs pour la Martinique avec TGV AIR. Personels très accueillant, chambres spacieuse, propre, mini bar si on n'a pas le temps de prendre le petit-déjeuner...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 19 mai 2018

    7,5
    « Très bon séjour si... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Bruit. J ai entendu un couple et le lit... problème d insonorisation

    Les chambres sont jolies, Wifii fonctionnent très bien. Bon restaurant. Je conseille l entrecôte.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    5,0
    « Vraiment inconfortable. Nous n'en revenons pas... et avons largement regretté notre choix »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Privilège
    • Séjour de 1 nuit

    Je n'ai pas apprécié réserver une chambre PRESTIGE supérieur avec un lit KING size, et avoir un "gouffre" au milieu du lit. Vraiment inconfortable. Nous n'en revenons pas... et avons largement regretté ce choix d'établissement. Veuillez être vigilant sur ce point pour le confort des clients.

    Rien à dire sur la propreté - Belle déco !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    5,4
    « Déçu. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur le Canal St Félix
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les photos de la chambre montre une beignoire sur booking. Il n'y en avais pas. La receptioniste nous à changé de chambre, il n'y en avais toujours pas. En plus dans cette deuxieme chambre il n'y avait pas de télephone (pratique en cas d'urgence), et le reglage chauffage/clim ne fonctionnait pas. Impossible d'arreter la clim qui fonctionnait à fond. Finalement, l'annonce indiquait vu sur berges...c'etait plus la route que les berges mais bon.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 24 avril 2018

    5,0
    « Le prestige de l'enseigne n'a pas été à la hauteur cette fois-ci »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La très mauvaise réception des chaînes TV, le bruit des trains la nuit et le petit-déjeuner servi en chambre avec 40 minutes de retard ont été très décevants, au vu du prestige de l'enseigne et de ses hôtels que j'ai déjà fréquentés dans d'autres villes ...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2018

    6,0
    « Décevant et mauvais rapport qualité prix. Bruyant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner froid (les œufs et le bacon) et la mise de la table pour midi à 10h30 par le personnel pendant le petit déjeuner (un ballet bruyant de 3 personnes s’activait avec énergie autour de nous). On nous avait pourtant annoncé le buffet du petit déjeuner jusqu’à 11h. Extrêmement désagréable !

    La proximité de la gare.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2018

    7,9
    « Bon Hôtel sans mauvaises surprises »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant au soir bon mais beaucoup trop peu. En claire, il vaut mieux ne pas avoir trop faim. Quantité/prix à revoir. Bruit de la gare toute proche, je conseille de demande une chambre avec la fenêtre vu sur la rue et non sur la gare.

    Personnel très agréable. Belle chambre et propre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    9,6
    « Sans surprise l'hôtel Mercure est à conseiller pour son... »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    A revoir la régulation de la climatisation

    Sans surprise l'hôtel Mercure est à conseiller pour son emplacement, ses prestations et l'amabilité du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 16 avril 2018

    7,5
    « la superficie et l'aménagement de la chambre, le confort... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    L'encadrement extérieur de la fenetre était voilé et faisait rentrer le bruit extérieur, une lampe de chevet cassée dès le lendemain (non réprarée jusqu'à mon départ), le deuxième jour une bouteille d'eau ouverte qui n'était pas à moi posée sur le bar à l'entrée.

    la superficie et l'aménagement de la chambre, le confort du lit, la SDB spacieuse, la TV avec une mulitude de chaines

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 14 avril 2018

    5,8
    « Hotel exclusivement réservé à une clientèle d'affaire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    lit très petit, armoire ridiculement petite (les cintres ne tiennent même pas dans le sens de la largeur). Nous n'avons pas testé le petit déjeuner. (sans regret au vu des photos des pots de nutella et autres kellogs ainsi que le prix de 16,50€)

    La situation géographique et le parking sécurisé, les boissons chaudes offertes et la bouteille d'eau le lobby est agréable et bien décoré, le personnel accueillant.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2018

    8,3
    « le petit déjeuner express proposé très tôt était parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    les nuisances sonores, pour un quatre étoiles, l'insonorisation par rapport à l'extérieur laisse à désirer

    le petit déjeuner express proposé très tôt était parfait

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2018

    10
    « Séjour toujours aussi agréable, la cuisine y est délicieuse et le personnel très prévenant. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur le Canal St Félix
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faudrait commencer à penser à changer certaines parties de la moquette dans le couloir du 1er étage !

    La situation pour visiter Aix, la gentillesse du personnel et sa compétence, la qualité de la restauration (les petits déjeuners sont vraiment incroyables).

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    9,6
    « Personnel d’accueil Très réactif : suite à une erreur,... »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans la chambre standard (agréable) la salle d’eau manque d’intimité (paroi vitrée)

    Personnel d’accueil Très réactif : suite à une erreur, (notre chambre était standard au lieu de supérieure comme commandé sur le site), on nous a offert les petits déjeuners et d’etre Surclassés lors de notre prochain séjour : très agréable ! Merci Propreté impeccable !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2018

    8,8
    « Tres bon choix aux portes de la gare »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation geographique ideale pour les premiers trains du matin. Hotel tout renove. Tres bonne literie. Bonne insonorisation. Tres bon petit dejeuner varie avec des produits de qualite. Personnel accueillant et tres serviable

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mars 2018

    7,1
    « Prix élevé pour le service rendu »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Ménage aléatoire, plateau bouilloire avec produits de qualité basse pour un 4 étoiles, boutons réglage douche cassés, gobelets plastique à la SdB !

    Literie confortable et personnel sympathique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    6,7
    « la situation, l'accueil, la décoration  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    le petit déjeuner très cher , les croissants étaient très mauvais, la brioche sèche pas de théière pour le thé vu le prix ...... les chambres pas très propres manque un frigo

    la situation, l'accueil, la décoration la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 20 février 2018

    8,3
    « Le petit déjeuner variė et de qualité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur le Canal St Félix
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La facade de l'hôtel n'est pas du tout jolie surtout pour un Mercure

    Le petit déjeuner variė et de qualité. L'emplacement près de la gare. Literie tv et salle de bain très bien.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 12 février 2018

    8,8
    « Bon séjour  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème au niveau de l'agencement de la salle de bain et de la douche qui éclabousse le sol

    L'établissement est accueillant, bien agencé intérieurement, de belles couleurs qui apporte de la gaieté.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    10
    « parfait »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur le Canal St Félix
    • Séjour de 1 nuit

    le lit très confortable, le petit déjeuner copieux et excellent. j'ai apprécié qu'il n'y ait pas de Nutella mais de la pate à tartiner bio. décor original et chaleureux. Il y a un parking très pratique.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    10
    « parfait »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    même en cherchant.. j'ai tout aimé

    Le décor en premier. J'ai une boutique de design et je me suis sentie chez moi. c'est décoré avec gout et originalité. l'atmosphère est chaleureuse. ma chambre était vraiment agréable. le petit déjeuné parfait. Le personnel très agréable et compétent. Le diner du soir était un cran en dessous mais très bien tout de même

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 7 février 2018

    8,8
    « correct pour prendre un train de bonne heure le matin! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le mitigeur de douche tres difficile à manipuler . le froid dans la salle de petit dejeuner a 6h.30 du matin

    l'emplacement et l'horaire matinal du petit dejeuner .

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 février 2018

    9,6
    « Séjour trop court , bien agréable . »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Un bémol pour le petit-déjeuner , copieux en apparence mais non regarni en permanence par le personnel , un peu débordé vers 8h45 si bien qu'il fallait demander un verre , une coupelle ou du fromage ...demandes satisfaites rapidement cependant La tenue de l'une des personnes , portant chemise sur le pantalon , semblait plutôt décontractée pour un hôtel "4 étoiles".

    La situation géographique , à la sortie de la gare Sud , la proximité des lieux d'intérêt comme le château et le centre ville , accessibles à pied,, l'accueil souriant et la chambre spacieuse .

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    8,3
    « Séjour agréable mais chambre trop petite pour ce que j’attends d’un hôtel 4 étoiles. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille des chambres (petites) et seulement des vitres séparant la chambre de la salle de bains (très petite aussi).

    Très bien placé (une entree dans la gare), à 5 mn à pied du centre de congrès, deco des parties communes très sympa, personnel très agréable, très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 24 janvier 2018

    9,6
    « A Nantes pour une soirée entre amis. Hôtel très pratique et bon rapport qualité-prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel joliment décoré, chambre petite mais propre, fonctionnelle et très bonne literie. Hôtel collé à la gare sortie Sud (c'est ce que nous cherchions!) et proche du centre-ville et des commerces (~10min à pied). Bon rapport qualité-prix (72€ la nuit).

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 15 janvier 2018

    6,7
    « Hotel bien placé , déco assez cosy et plutot confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre au 1er face à la rue , Petites fenêtres dont l'isolation phonique pourrait être améliorée, on entend bien , fenêtres fermées, les bruits de circulation. L'éclairage est un peu trop tamisé. Le petit déjeuner est assez bien garni, mais des légumes avec les plats salés seraient un plus. Ainsi que d'avantage de fruits frais coupés ou entiers à disposition..

    Bonne literie , très confortable. Douche spacieuse. Proximité de la gare et du centre ville.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    8,8
    « Bonne qualité des équipements, services, et nourriture. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Des différents quand à la réservation en ligne, à l'arrivée à l'hôtel... Probablement des problèmes d'informatique, mise à jour,...

    Bonne qualité des équipements, services, et nourriture. Rien à dire sur la propreté.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    6,3
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La taille des chambres (proportionnellement au niveau de l'hôtel) / l'absence de savonnette pour les mains et dernier kleneex / l'information à 9h50 de retrait du buffet du petit déjeuner dans 10 minutes.

    L'emplacement

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2017

    8,3
    « Idéalement placé pour des voyages en train »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Situation idéale au pied des voies du TGV, à quelques minutes en marchand de la Tour Lu, du château et du centre. Petit-déjeuner avec choix de qualité. Un espace devant la réception moderne et chaleureux.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 décembre 2017

    10
    « Le buffet petit-déjeuner, la proximité de la gare, la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le buffet petit-déjeuner, la proximité de la gare, la possibilité d'arriver très tard (notre train arrivait à minuit), la proximité des loueurs de voiture et du centre ville, l'accueil du personnel tant à l'hôtel qu'au restaurant.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 décembre 2017

    8,3
    « Le confort et le côté pratique sont un fort »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dîner en chambre le rapport qualité prix est décevant La salle de petit déjeuner trop proche de la porte qui communique avec l'extérieur et qui s'ouvre trop souvent Les différences de niveau d'un endroit à un autre compensées par des marches rendent difficile l'accès quand on a des valises

    La chambre confortable bien que petite, l'amabilité du personnel, la qualité du petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2017

    9,6
    « Très bel hôtel »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai eu froid à mon arrivée dans la chambre. J'aurais aimé une couverture supplémentaire

    la décoration de la chambre, le lit confortable, le petit déjeuner très varié

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 novembre 2017

    8,8
    « Accueil,personnel agréable et souriant,très bien situé part... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d'intimité entre la salle de bain douche toilettes et la chambre

    Accueil,personnel agréable et souriant,très bien situé part rapport aux compagnons du devoir

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 23 novembre 2017

    6,3
    « Pour un Mercure, pas au niveau »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Hôtel en travaux sans que la direction ne le précise au moment de la réservation (ponçage et peinture des couloirs au contact de la clientèle, déconseillé aux personnes avec des difficultés respiratoires) et aucun geste commercial! Equipements à revoir (ampoules manquantes, fuite au niveau du pommeau de douche)

    Localisation / workplace ok

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    7,1
    « AGREABLE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    pas mais pas du tout apprécié, d'etre reveillé à 6h00 du matin par 2 personnes plus que bruyantes voire meme ivres. A faillit en venir aux mains.

    Beau petit dejeuner

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2017

    10
    « Wee-end au top! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Il faut traverser la gare pour accéder au tram

    Très bien insonorisé. Personnel aux petits soins. Espace lounge au top. EXcellent petit déjeuner buffet pour 16€

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 novembre 2017

    9,6
    « L'emplacement collé à la gare Sud mais très calme. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Quelques travaux en cours mais pas gênant du tout

    L'emplacement collé à la gare Sud mais très calme. Le personnel souriant, la possibilité de faire garder les sacs même après le check-out, la réception 24/24. Le prix booking !!

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    6,3
    « agreable malgre tout »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    des travaux importants dans l hotel Nous nous demandons ou nous allons quand nous voyons les travaux dans le couloirs le prix devrait en tenir compte pendant la période des travaux

    accueil du personnel

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    8,3
    « Agréable et assez fonctionnel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -La conception de La Salle de bain : aucune intimité depuis la chambre avec une paroi transparente. A part pour une nuit coquine je ne comprends pas l intérêt. -Le petit déjeuner est convenable mais trop cher ( 16,50) par rapport aux prestations proposés.

    -personnel professionnel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2017

    5,0
    « Boffff »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner servi avec du retard ce qui est très pénible car attente qu’il soit livré pour aller sous la Douche ... oblige de courir après

    Pourvoir dîner dans ma Chambre un repas correct et rapidement servi.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    5,0
    « Dans les chambres standards avec 1 lit king size, il n'y... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Dans les chambres standards avec 1 lit king size, il n'y a pas de porte bagage, donc si vous venez avec plusieurs valises vous les déposez le long du lit, vu qu'il fait toute la chambre....

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    6,7
    « Bémol pour les travaux et le rom service »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Travaux dans l'établissement a partir de 8 heures du matin !!!!!! Et lors d'une demande à rom service avant même qu'on dise ce que l'on désirait ,il nous a été signifie qu'il n'y avait que deux choix possibles ?Mes filles qui ont 17 ans ont opté donc pour l'un des deux choix c'est à dire assiette de charcuterie servi avec salade et vinaigrette et verrine de rillettes et pain ,mais sans couverts ........

    Les deux jeunes femmes à l'accueil très professionnelles et efficaces

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 octobre 2017

    7,9
    « Bonne rénovation toutefois. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Vue sur le Canal St Félix
    • Séjour de 1 nuit

    Suite à la rénovation, l'architecte a eu l'idée malencontreuse d'installer une vitre en verre dépoli entre la chambre et la sdb ET d'installer dans cette dernière un allumage automatique en y arrivant, ce qui a pour effet d'illuminer TOUTE la chambre par transparence quand on y entre en pleine nuit !! Le confort est diminué objectivement ... (chambre 3ème étage) La modulation du prix est considérable : du simple = 70€ au triple = 220€.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 octobre 2017

    7,5
    « bien »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Je suis sortie par NANTES NORD et vous ne m'avez pas indiqué qu'il fallait sortir par SUD. J' ai donc tourné autour de la gare pendant 30 mn

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2017

    10
    « J'adore!!!! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de la réception, du restaurant (dîner et petit déjeuner) était super!!! Sympathique, serviable et disponible. Le petit déjeuner très complet est un des meilleurs que j'ai pu avoir dans les hôtels Mercure. Sa position géographique par rapport à la gare est idéale puisque à quelques mètres seulement, avec une station de taxi proche. J'adhère totalement à cet hôtel au style moderne!!!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 septembre 2017

    8,8
    « Hôtel bien situé à 10 mètres de l' entrée de la gare... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'ordinateur en rez de chaussée pour se connecter à internet compliqué d'accès ( code qui ne marche pas, etc) dommage car grand écran Apple

    Hôtel bien situé à 10 mètres de l' entrée de la gare avec un restaurant brasserie . Idéal pour fixer des rdv professionnels car salons aménagés Hôtel confortable et bien équipé

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2017

    8,3
    « Très bonne literie, petit déjeuner( fontaine de caramel... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dernier jour pas de changement de serviette(ai retrouvé serviette mouillée du matin), manque de rangement, tâches au plafond dans salle de bain

    Très bonne literie, petit déjeuner( fontaine de caramel beurre salé)très très varié , personnel très accueillant , très beau décor de l hôtel moderne, une bouteille d eau mis à disposition tous les jours, de quoi se faire une tisane,café(bouilloire),sécurité dans l'ascenseur(pour pouvoir monter il faut introduire sa carte de chambre)

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2017

    7,1
    « bon emplacement très pratique avec le train ; »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le petit déjeuner en chambre est trop cheap un petit pain alors que l'on a trois pots de confiture et le contenant du café trop petit une seule tasse possible

    bon emplacement très pratique avec le train ;personnel très agréable,espace easywork pratique et abordable, lieu convivial et ensemble très propre .

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 septembre 2017

    8,8
    « Agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Viennoiseries, salle d'eau

    Une chambre agréable mais un peu petite. La salle d'eau n'était pas pratique du tout ... En revanche, très bonne literie et un bon petit dej varié (malgré que les viennoiseries n'étaient pas très "fraiches"). Un hôtel agréable avec une déco dans les parties communes très moderne. Pratique pour une nuit à proximité immédiate de la gare sud, et vue sur la Loire !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    9,6
    « Conforme au normes du groupe »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L ascenseur qui va au parking n est pas sécurisé comme ceux qui montent dans les étages J'aurais aimé être informée que c'est une salle de bain ouverte sur la chambre

    Personnel agréable Bon restaurant Chambre spacieuse propre avec une très bonne literie. Ascenseur a carte pour éviter les intrus

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 août 2017

    5,0
    « Très moyen pour une chambre haut de gamme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Poussière dans la chambre, douche bouchée et pleine de traces jaunes de calcaire ainsi que les lavabos, joints noircis dans la douche, poussoir des toilettes rouillé. Pour une chambre supérieure,inadmissible.

    Centre ville et chambre spacieuse et bien insonorisé. Hôtel agréable pour les équipements communs

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 19 août 2017

    3,8
    « La goutte d'eau qui a fait déborder ... »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fuite clim ensuite on me change de chambre , deuxième chambre pareil mais fuite au plafond insupportable pour trouver le sommeil sachant quand ton revient d'un l'on voyage ceci était insupportable après bien rouspété on me propose de à nouveau de changer de chambre mai dans une suite

    Le personnel très souriant et compréhensif

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 18 août 2017

    10
    « Accueil très sympathique même à 23h45, petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    12 Euros la nuit pour le parking, je trouve cela cher et je pensais que c'était inclus

    Accueil très sympathique même à 23h45, petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 12 août 2017

    8,3
    « excellente situation proche du centre et de la gare,la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    changer l'assise vétuste des sièges

    excellente situation proche du centre et de la gare,la fontaine de caramel beurre salé au petit déjeuner,personnel très souriant et serviable.

    Séjour effectué en août 2017

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