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Commentaires sur l'établissement Novotel Bordeaux Lac 4 étoiles

Avenue Jean Gabriel Domergue, 33300 Bordeaux, France

#21 sur 69 hôtels à : Bordeaux

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1539 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8,1

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,5

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 24 septembre 2018

    9,2
    « Un petit luxe agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Un accueil téléphonique un peu rude quand nous avons demandé le numéro de l'avenue pour le GPS. L'odeur de la montée d'escalier très désagréable.

    Piscine et terrasse agréables. Le prêt de serviettes de bain pour la piscine est une excellente initiative. Literie très confortable. Petit-déjeuner varié. Jolie vue sur le lac.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    6,7
    « Une grande enseigne qui vous ouvrira une prestation standard - rien de plus »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très maivaise qualité des oreillers : aucune tenue... on a l’impression d’avoir des morceaux de mousse à l’intérieur 😟 Petit déjeuner vraiment quelqconque 😢

    Grand hôtel avec beaucoup de trafic (cars de touristes...) ; bienvenue dans l’industrie Vous aurez donc ici tous les standards du novotel : bon accueil, chambre aseptisée., grand parking 😶 Ami sportif : vous serez logé à côté d’un lac... alors sortez vos baskets 7km 👍

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    4,6
    « deçue »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    la literie, le personnel, la propretré qui n'etait pas au rdv; quand on voie le prix c'est bien en dessous de ce qui est proposé, salle de bains sale et petite et non comme sur les photos, j'ai etait habituée à mieux avec la chaine novotel....

    la situation de l'hotel par rapport au palais des conges

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 septembre 2018

    9,6
    « Correct »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sable au fond de la piscine + une grille déplacée

    Escale pendant notre retour de vacances. Chambre climatisée très appréciée. Propre et calme. Tout ce à quoi nous aspirions.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    8,8
    « Bordeaux Lac - à faire séjour familial avec piscine. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Des chambres familiales spacieuses. Bonne insonorisation des chambres. Design des chambres très moderne et cosy. La piscine chauffée, excellent pour se délasser en famille. Accès piscine jusqu'à 22 heures. Restaurant de très bon rapport qualité / prix. Serveurs très sympathiques. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et varié (sucré et salé).

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    8,3
    « Personnel très sympa et réactif, les chambres sont très bien... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L eau de la piscine pas très propre, mais en fin de journée donc peut être qu elle est nettoyée le matin seulement

    Personnel très sympa et réactif, les chambres sont très bien et confortable, même à 4

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    5,0
    « Déçus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La non propreté et la petite taille de la piscine La poussière et la moquette tachée dans la chambre La non réactivité du personnel après le signalement d'une ampoule non fonctionnelle dans la salle de bains et d'un pommeau de douche fuyant L'odeur nauséabonde du lavabo L'absence de brosse de toilettes

    La literie Le design du bar La situation de l'hôtel La vue sur le lac

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 30 août 2018

    9,2
    « Personnel à l’écoute des demandes, chambre spacieuse avec... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu mieux faire pour le petit déjeuner mais reste correct tout de même.

    Personnel à l’écoute des demandes, chambre spacieuse avec grande salle de bain bien équipée, bar avec terrasse et babyfoot et grand parking avec le lac à côté.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    7,5
    « Bon séjour au final pour visiter Bordeaux »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 5 nuits

    les plats du restaurant laissent à désirer ( surtout le pad thai qui ne ressemble à rien , qui est supersalé et assez cher en plus)

    les 2 chambres étaient très confortables , le lit moelleux , la TV assez grande et la salle de bains parfaite le personnel à l'écoute et efficace. le petit déjeuner assez varié et copieux. la situation de l'hôtel qui permet de se garer et de prendre le tram pour se rendre à Bordeaux centre en 15 minutes et qui se trouve dans un environnement vert ( arbres et lac )

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    5,4
    « large choix au buffet petit-déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    personnel débordé lors du petit déjeuner propreté salle de bain insuffisante moquette sale

    large choix au buffet petit-déjeuner piscine proximité des transports en commun

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    6,7
    « espace ou se trouve le petit déjeuner trop petit . »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    espace ou se trouve le petit déjeuner trop petit ...je n apprécie pas les moquettes dans les parties communes ,c est sale et pas évident a entretenir !!!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    8,3
    « très bon hôtel, à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon hôtel situé à proximité du tram pour rejoindre le centre ville en quelque minutes. Chambre propre et bien insonorisée. Petit déjeuner complet.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    9,6
    « Très bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'odeur dans les escaliers cela doit provenir de la moquette assez usée

    Le petit déjeuner très copieux et varié, des produits frais et de bonne qualité. La propreté de l'hôtel, sa bonne insonorisation et le très bon accueil du personnel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    7,5
    « Correct »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On a du payer un supplément pour animaux alors que chez les concurrents je n avais pas payé. Il y a une petite bouteille d eau dans la chambre pour 4 personnes. Je pense que vous pouvez au moins mettre une bouteille par personne. C est que de l eau. La chambre est tres petite. Il y a me lit adulte collé avec les 2 lits enfants. Ca fait un peu dortoir. Souvent quand je prends une chambre pour 4 dans les autres hotels les enfants sont en face ou plus loin.

    L hotel est bien situé. La piscine est sympa. Le personnel est présent.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    8,3
    « Agréable et Conviviale »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déj avec énormément du monde (weekend d'aout, c'est normal) J'aurais apprécié une meilleure presence des personnels de l'hotel pour répondre aux besoins des clients.

    Les activités proposés pour les enfants "KINECT" (je ne me souviens plus exactement du nom de l'espace enfant). Excellent restauration (carte de menu est très bien)

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    5,8
    « Hôtel familial à 20min du centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits

    - Loin du centre - Entre vétuste (peintures, sol) et rénové (accueil, restaurant) - Piscine non conforme aux photos (pris à l'ouverture de l'hôtel?) et pas adapté à la taille de l'hôtel - Acoustique des chambres - Hôtel familial - Design des chambres

    - Petit-déjeuner varié et garni - Wifi de qualité - Literie confortable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    8,8
    « Lit confortable, bon emplacement, personnel sympa,  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d'isolation dans les chambre, Tout est cher à l'intérieur de l'hôtel ( nourritures,etc...)

    Lit confortable, bon emplacement, personnel sympa,

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    6,7
    « vétusté cage d escalier. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    vétusté cage d escalier... Évier bouché non réparé suite à notre demande.. Manque de propreté au niveau de la bouilloire et du café ..gobles non remplacés et café ...pour un hôtel signé 4 étoile nous attendions mieux !!!

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    3,8
    « Très moyen »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas assez de place De parking. Service de chambre totalement inefficace, à 18h notre chambre n'était toujours pas faite. Problème de chasse d'eau.

    Lit confortable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    7,9
    « Un accueil du personnel excellent (à l'accueil de... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre famille est un peu étroite (2 adultes/2 enfants et 1chien) et les prix du restaurant sont un peu excessifs.

    Un accueil du personnel excellent (à l'accueil de l'hôtel comme du personnel d'étage ou du restaurant). Hôtel très bien situé dans la périphérie de Bordeaux (moins d'une heure de l'océan). Tres bon rapport qualité/prix à l'exception du restaurant.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    9,2
    « Bien situé, hôtel familial à recommander »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de petit déjeuner un peu bruyante mais le personnel n’y est pour rien si certains clients se pensent seuls au monde....

    Accueil dynamique et souriant. Coffre à cadeaux pour souhaiter la bienvenue à tous les enfants (ils ont adoré) Piscine chauffée, jeux extérieurs et intérieurs pour les enfants Personnel bienveillant avec les enfants Petit déjeuner varié et copieux, possibilité de le prendre en terrasse côté jardin. Bonne isolation et insonorisation des chambres et salles de bain.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    10
    « Personnel accueillant et sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel accueillant et sympathique. Endroit calme et reposant. Station de Tram à deux minutes appréciable pour se rendre au centre ville de Bordeaux et à cinq minutes à pieds du nouveau stade des Girondins. Petit déjeuner super. Chambre pour quatre confortable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    4,6
    « séjour agréable tout de même »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec Lit Queen-Size et Canapé
    • Séjour de 3 nuits

    la literie,matelas besoin changer.moquette chambre assez sale .A titre indicatif ,il existe des nettoyeurs extracteurs très efficaces.la porte donnant sur escaliers était toute collante ,et ceci pendant 4jours

    .l'ambiance,la piscine,le resto

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    7,9
    « Bien, à refaire. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    L'eau qui gicle partout quand on prend une douche et qui coule dans le reste de la salle d'eau. La balayeuse municipale qui passe plusieurs fois à proximité de la terrasse le dimanche soir et qui soulève un gros nuage de poussière !!!

    Le personnel du restaurant, sympathique, les installations, pouvoir manger sur la terrasse, le fait d'avoir pu rencontrer les joueurs du Racing Club de Strasbourg, hébergés à l'hôtel avant leur match à Bordeaux !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    7,1
    « Hôtel correct »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    Support douche cassé dans la salle de bains, ventilation défectueuse dans la salle de bains, ptits dejs un peu chers. Hôtel situé dans un endroit reculé de la ville (tram tout près mais en travaux au moment du séjour).

    Lits confortables, établissement propre, TV de très bonne qualité ce qui est rare, clim qui marche bien

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    10
    « Bordeaux la magnifique. .. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seuls bémols le ménage et le restaurant où il faudrait améliorer les services et la piscine certes qui existe qui est très bonne mais au demeurant elle est petite. ..il ne faut pas que tous les clients veulent se baigner en même temps. ...😎

    Un personnel très accueillant et très professionnel. L hôtel est très bien situé à côté d un lac près d une forêt très calme à peine à dix minutes du centre ville en voiture mais il y a tout près un arrêt de tram qui dessert très bien tout Bordeaux. ..Bordeaux qui soit dit en passant est une très belle ville à surtout visitée des tonnes de choses à faire. ...merveilleux. ... C'est une très belle région à voir absolument la dune du pila spendide le bassin d Arcachon magnifique et plein de villes et villages magnifiques à visiter. .. Je recommande vivement le Novotel Bordeaux lac mais également Bordeaux et toute sa région avec des gens cool accueillants et très sympas. ..allez y vous n allez pas le regretter. ..😎

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    9,6
    « bon hôtel pour visiter Bordeaux et les alentours »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 4 nuits

    le petit-déjeuner était très copieux et très varié , mais nous aurions préféré avoir moins de choix ( par exemple beaucoup de sortes de gâteaux mais tous étaient des gâteaux industriels ) et plus de qualité .

    la piscine un vrai plus le personnel très sympa

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    10
    « L'équipe de l'hôtel toujours le sourire et au... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur constante de cigarettes dans les toilettes. Plus de dépliants touriste sur la région car trop accès sur les vignobles

    L'équipe de l'hôtel toujours le sourire et au service des clients. Excellent restaurant, petits déjeuners très variés

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    9,2
    « Parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits

    La piscine est trop petite.

    Le personnel est sympa, la restauration est excellente, le comfort de la chambre, bonne literie et la climatisation est parfaite.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    5,8
    « N »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’équipement de la chambre? La salle de bain de la chambre 250 vraiment limite. La nuit est bien trop cher pour le service et les équipements proposés

    N

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    7,9
    « L'emplacement près du tram  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre avec toile d'araignée et papiers sous le lit Chambre handicapé dc obligé de laver mon bébé à même le sol le 1er matin

    L'emplacement près du tram Le personnel très à l'écoute et réactif Hôtel chaleureux

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    7,1
    « La chambre. »
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attente au restaurant Les chariots de ménage qui trainent le soir dans les couloirs des chambres

    La chambre. WC séparés Belle télé. Bouteille d'eau danscmini bar offerte

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    7,5
    « Très belle hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Attention,avons retrouver un maillot de bain femme,pas très propre dans la salle de bain,derrière la porte. Je demanderai le petit déjeuner jusque 10h00 le matin. Cordialement

    La réception,la chambre,tout l hotel du bar à la piscine.je penses que c la meilleur chaîne d hôtel familiale que nous apprécions.rapport qualité prix.. Merci.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    5,0
    « Évitez les chambres du RDC, surtout celles face à... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Évitez les chambres du RDC, surtout celles face à l'arrivée des véhicules devant l'entrée. Dommage que la note du restaurant ne corresponde pas aux prix affichés sur la carte, cela fait une mauvaise surprise à la fin. Pour le service, il faut demander plusieurs fois... pour avoir autre chose que ce que vous commandez !

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    9,2
    « Passage d’une nuit à l’hotel  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lorsque nous sommes arrivés, Booking.com n’avait pas transmis notre réservation à l’hotel, heureusement pour nous il restait des chambres de libres. Restauration excellente, juste revoir l’organisation du personnel sur le service qui était néanmoins fort sympathique , attente un peu longue, trop de personnel à gérer la même table, une seule serait mieux

    Passage d’une nuit à l’hotel Personnel accueillant et professionnel Lit très confortable Piscine très appréciée vu la chaleur le jour où nous y étions . Petit déjeuner très copieu et pour tous les goûts

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 juillet 2018

    3,8
    « n'a pas le niveau requis auquel on s'attend habituellement pour un novotel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    sale : cheveux, poils dans la salle de bain, bouteille d'eau consommée à la moitié et laissé dans le frigo à l'arrivée, la réception ne nous retrouve pas et nous dit qu'elle n'a pas de réservation pour nous !!! petite piscine

    près des accès autoroutes

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    9,6
    « A bientôt »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec Lit Queen-Size et Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cafetière théière mini bar à disposition,piscine,literie très confortable,chambre spacieuse,espace loisirs pour les enfants,personnel charmant quoi dire de plus?On reviendra plus longtemps

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    8,3
    « Personnel très agréable ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Odeur dans la salle de bain Clim qui ne se règle pas ..

    Personnel très agréable ! Buffet petit déjeuner complet Espace pour les enfants Petit cadeau de bienvenu pour les enfants

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juillet 2018

    8,3
    « Les transats réservés toute la journée par des personnes qui... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les transats réservés toute la journée par des personnes qui mettent leurs serviettes pour bloquer les transats mais qui ne viennent que 2 ou 3 heures plus tard.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    9,6
    « Emplacement idéal pour une étape mais aussi pour visiter Bordeaux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit bémol: dans le wc séparé tâches sur le mur facilement nettoyable Dommage

    La vue sur le lac (chambre 444), la piscine, la proximité de l’autoroute, des transports en communs pour Bordeaux centre, le petit-déjeuner pas mal pour un 4 étoiles

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2018

    10
    « La chambre est spacieuse. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage qu’il n’y est pas de menu au restaurant.

    La chambre est spacieuse. Le cadre est agréable au bord du lac ainsi que la piscine . Très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 juillet 2018

    6,7
    « Thierry qui était de garde la nuit et qui nous a... »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Thierry qui était de garde la nuit et qui nous a littéralement agressé car nous demandions une ouverture de porte. Il nous a dit que l’alarme allait s’enclencher, mon amie a alors couru, est tombé et ses lunettes sont cassées. C’était une personne impolie et désagréable

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juillet 2018

    8,3
    « Hotel très bien placé à proximité du tram ce qui évite de... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel très bien placé à proximité du tram ce qui évite de prendre sa voiture pour se rendre dans Bordeaux. Situé juste au bord du lac avec possibilité de promenade ou jogging.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    10
    « L'amabilité et le professionnalisme du personnel (tant... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On aurait pu s'attendre à une chambre un peu plus spacieuse s'agissant d'une chambre familiale. Et à une salle de bains mieux adaptée (plus de barres pour accrocher les draps de bain).

    L'amabilité et le professionnalisme du personnel (tant de l'hôtel que du restaurant) La piscine est un gros bonus pour les familles.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2018

    6,3
    « Dessus »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas aimable on sortant du petit déjeuner y’avait des machine à café avec des bocaux d abricot sec une des personnel est venu au courant j’ai presque cru quel magresser pour me dire que c est uniquement pour les groupe je me suis sentie très gêner car il y avait du monde au tour c est la 2 eme fois que je viens et 2 fois dessus faudrais je pense sélectionner votre personnel qui a des connaissances dans le milieu de l hôtellerie

    Tout

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    8,0
    « Bon produit à prix correct »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Petit problème avec le frigo qui nous a fait du morse en milieu de nuit..

    Accueil parfait à 23h, literie et propreté très bonne petit déjeuner copieux, personnel à disposition

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    7,1
    « Bien mais pas 4 étoiles  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Transat au bord de la piscine pas propre du tout. Pour un 4 étoiles une seule petite bouteille de bienvenu pour une chambre à 2 ou 3. Manque de gel douche individuel shampoing crème coton que l'on trouve dans un 4 étoiles.

    super emplacement Personnel sympa Chambre propre

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2018

    9,2
    « Tres bon séjour. A refaire avec le même hôtel sans hésitation ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tres bon hôtel. Tres bonne accueil du personnel Hôtel tres calme Situer a 1mn du tram C, au bord d'un grand lac . Petit déjeuné tres copieux. Je le recommande vivement.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2018

    7,1
    « Novotel classique , bien desservi par le tramway pour la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Novotel classique , bien desservi par le tramway pour la visite de Bordeaux ... Accès en voiture très pénible avec les travaux du quartier du lac ..!!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 18 mai 2018

    7,5
    « Un peu cher pour la prestation globale, c'est le minimum pour les prix affichés, des progrès à faire »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    La tige d'évacuation du lavabo était défectueuse, il a fallut que je bricole pour pouvoir évacuer l'eau du lavabos, les femmes de ménage auraient dû le signaler, pas de minibar dans la chambre, juste une petite bouteille d'eau.

    Le petit déjeuner est très bien au restaurant mais pas en chambre, rien à manger, erreur de commande, pas de jus de fruit...bref il vaut mieux descendre en bas ! Le came de l'hôtel est appréciable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    9,2
    « Bon rapport qualité / prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une petite erreur lors de la réservation, la chambre a été facturé en double, après un échange par mail, nous étions remboursé, je n'en tiendrai donc pas rigueur.

    Établissement moderne avec une bonne literie et chambre très propre. Petit déjeuné avec beaucoup de choix et de bonne qualité. Prix correct.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    3,3
    « LAMENTABLE POUR UN 4 ETOILES »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 3 nuits

    LITERIE FATIGUEE PAS DE PEIGNOIRS DE BAIN PAS DE PRODUITS DE BEAUTE PAS DE BALAI POUR LES TOILETTES PERSONNEL PAS AIMABLE HOTEL 3ETOILES TOUT AU PLUS PETIT DEJEUNER INSIPIDE PRODUITS DECONGELES MOQUETTE USAGEE

    RIEN

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    2,9
    « Séjour horrible, je n'y reviendrais pas »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim qui ne fonctionne pas avec des chambres trop chaude. On a pas dormi de la nuit. Le personnel pas à l'écoute pour ce genre de problème"Ça serait normal" L'hôtel vieillissant Les mauvaise odeurs dans les couloirs La literie qui n'était pas confortable. Pas à la hauteur d'un 4 étoiles Salle du Petit déjeuner trop bruyant

    Aucun

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    5,5
    « Cet hôtel n'a pas été à la hauteur de nos espérances. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    Poussière à outrance dans la chambre, j'ai du demander à changer. Restaurant pas à la hauteur de nos attentes pour un établissement comme Novotel ; peu copieux, surgelés

    chambre confortable, grande

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    4,6
    « très mauvais rapport qualité-prix »
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples (3 Adultes)
    • Séjour de 3 nuits

    Propreté laissant à désirer. Prestations hôtelières indigne d'un 4 étoiles. Odeurs nauséabondes dans l'escalier...

    La terrasse pour boire un verre au soleil.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    7,5
    « HOTEL CALME -BIEN SITUE- »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits

    MAUVAISE ORGANISATION DU PETIT DEJEUNER RAPPORT QUALITE/PRIX TROP ELEVE

    LE CALME- LA CHAMBRE SPACIEUSE- BONNE SITUATION GEOGRAPHIQUE RESTAURANT CORRECT

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 30 avril 2018

    8,3
    « Découverte de Bordeaux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    le coté éléphant des occupants de la chambre 451. Le manque de retour après avoir oublié mon chargeur de smartphone dans la chambre, personne ne nous a prévenu. C'est bien dommage car nous étions encore sur Bordeaux toute la journée et nous aurions pu venir le récupérer.

    la situation géographique de l'hôtel par rapport au centre de Bordeaux. Le petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2018

    5,8
    « L’emplacement géographique avec proximité du tram et vue sur... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil désagréable dû au soi disant débordement du personnel ( concours PACES). Moquette des parties communes et des chambres tachée. Chambre exécutive de petite taille. Pas de vanity set dans la chambre ni dans l’hôtel. Odeur d’urine dans la cage d’escalier. Room service débordé avec réception d’un repas froid dans la chambre. Erreur de Check out avec tarification des petits déjeuners non pris. Mauvais rapport qualité prix car le prix de la chambre pendant le concours est quasiment doublé.

    L’emplacement géographique avec proximité du tram et vue sur le lac

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 27 avril 2018

    6,3
    « Pratique douteuse de facturation systématique de petit... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pratique douteuse de facturation systématique de petit déjeuners non pris associée au fast check out: si on y prête pas attention on se fait voler. Le personnel présente cela comme quelque chose de normal!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    10
    « Chambre bien équipée et calme. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre bien équipée et calme. Hôtel situé à côté du stade Matmut Atlantique. Des activités adaptées aux enfants et un petit-déjeuner tout-à-fait à la hauteur. Personnel sympathique et à l'écoute.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2018

    5,8
    « pour le boulot ok mais pas pour les week end détente »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    le petit déjeuner , personnel trop stressé pour un week-end c'était le week end de changement d'horaire et j'ai rencontré des gens qui se pressaient pour préparer le brunch de midi , qui faisait comprendre aux clients qu'on les acceptait mais sans plus. une manager qui passait son temps à prendre des photos avec son smartphone , aucune empathie avec ses clients ....

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 avril 2018

    10
    « Excellent souvenir »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 2 nuits

    L'ambiance générale de l'hôtel, le confort, la propreté, la gentillesse et la disponibilité du personnel, la situation toute proche du Centre des Congrès.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 3 avril 2018

    6,7
    « Compliqué »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les portes des chambres qui claquent et qui me réveillent toute la nuit La mauvaise insonorisation La mauvaise charcuterie au petit déjeuner, et l’absence de jambon cru. Les toilettes et la douche qui se sont bouchés.

    Le lit

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 mars 2018

    8,3
    « une étape confortable et pratique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres du rez de chaussée sur le parking n'offrent pas un agrément exceptionnel ... Mais sinon, pas vraiment de problèmes dans cet hôtel situé dans une zone d'activités.

    Une situation pratique près du tram, chambre confortable , un petit déjeuner très complet pour tous les gouts avec des produits de qualités dont des vrais fromages affinés par exemple.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2018

    5,8
    « Correct pour deux jours mais pas le standing d’un 4 étoiles pour les chambres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il s’agit d’un vieux bâtiment qui a subit des rénovations à la va vite. Les wc dans la chambre étaient vieux et mal fixé. La peinture a été refaite sur de vieilles portes et des murs granuleux. On s’attend à quelque chose de plus propre et de mieux fini quand on paye pour du 4 étoiles. Les cocktails au bar étaient catastrophiques. L’hotel est situé en bout de ligne C c’est à dire à 20 min de tram du centre de bordeaux et à 1h15 de l’aeroport en prenant 2 trams et un Bus. Je déconseille si vous êtes chargés et en transport en commun.

    Le petit déjeuner buffet est très bon et très complet, il offre un excellent rapport qualité prix (16 euros par personne).

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 mars 2018

    7,1
    « Bien dans l'ensemble avec un bemol pour le restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Voir com précédent

    Nous avons dîner sur place et c'est très cher pour la qualité des plats ... les pâtes étaient réchauffées et sèches par conte bon tartare de bœuf et bonne salade cesar les desserts n'étaient pas bons. Le petit déjeuner était excellent avec bcp de choix mais la personne qui gérait était plutôt désagréable... dommage

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    9,6
    « La localisation, le petit déjeuner, la salle pour les... »
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite a 4

    La localisation, le petit déjeuner, la salle pour les enfants. Tous les petits plus mis à disposition pour paraître le séjour.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 8 février 2018

    7,5
    « A l’ann Prochaine pour le jumping ;-) »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit pour ma fille ( lit enfant) j’au Préféré un lit normal même s’il fallait payer plus cher, il était trop petit pour une fillette de 13 ans qui mesure 165mm

    L’acc Et le petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 6 février 2018

    7,9
    « La facilité pour aller au parc des expositions. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il fait froid dans la salle à manger. Nous avons vécu une nuit d’enfer, il y avait une soirée dans l’hôtel, très trop bruyante mais un bon geste commercial nous a réconfortés. Le pain aux céréales du pdj a été sec les 5 nuitées.

    La facilité pour aller au parc des expositions. Personnel agréable et en très grand nombre. Petit déjeuner varié. Menus au restaurant variés et bons.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 16 janvier 2018

    9,2
    « Très bon hôtel , tout confort , petit déjeuner excellent et restaurant très bon . »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’odeur de parfum dans la chambre et le prix un peu élevé pour les animaux de compagnie

    Le’ petit déjeuner est excellent La chambre propre et bien équipée Parking intérieur grand Accepte les animaux Restaurant bon

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 10 janvier 2018

    3,3
    « Restaurants de bonne qualité,  »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai eu une chambre pour handicapé ce qui m'a mis très mal a l'aise pendant la durée de mon séjour et l'Equipe de l'Hotel ne m'a pas averti. Oreillers très très bad gamme et literie pas terrible.... A l'arrivée, chacun prend son caddy/chariots pour valises dans la hall et se dirige vers sa chambre pour un 4**** c'est surprenant... et décevant

    Restaurants de bonne qualité, Personnel très serviable et à l'Ecoute. Thé, Café a disposition dans la chambre.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    7,5
    « Peut mieux faire »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    La literie n'est pas au niveau d'un supposé 4 étoiles (mal de dos le lendemain). 1 petite bouteille d'eau pour une chambre à 2 ?

    L'accueil, le calme de l'hôtel et le parking gratuit

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 31 décembre 2017

    9,6
    « Hotel d'un excellent confort. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Exécutive avec 1 Lit Queen-Size et 2 Canapés
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avions oublié nos clés de maison dans la chambre. Nous regrettons l'absence de protocole visant à alerter le client dès que la chambre a été faite par le personnel. Car, nous avons passé la journée à Bordeaux après avoir quitté l'hôtel ; nous aurions donc pu être recontactés pour aller récupérer les clés. Alors que nous nous en sommes rendus compte devant chez nous... il nous a donc fallu refaire plusieurs centaines kilomètres pour aller les chercher... Un service client plus attentionné post-location en somme serait parfait.

    Hotel d'un excellent confort. Chambre et salle de bain très agréables, très bien équipées. Le petit déjeuner est copieux, varié, et d'une très bonne qualité. Le personnel est très efficace et agréable.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    6,3
    « Heureusement qu’il ne pleuvait pas le soir de Noël à Bordeaux... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec 1 Canapé-Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Plafond et mur avec une énorme fuite d’eau qui a laissé des traces (moches) inacceptable,je ne reviendrai pas

    Petit déjeuner excellent (ce qui est normal pour 18€!) literie confortable vaste parking

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    4,6
    « Déçu il semble préfère une clientèle de passage »
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette dans les chambres peu hygiènique ,les joints de la baignoire par endroit noir le pare douche qui laisse passe eau et inondé le sol,le bruit du frigo. Surtout ne pas emprunter les escaliers odeurs à urine attendre l ascenseur plutôt

    Séjour effectué en décembre 2017

Résultats 1 - 75

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