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Commentaires sur l'établissement Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 étoiles

70 Avenue Leclerc, 7e arr., 69007 Lyon, France

#52 sur 113 hôtels à : Lyon

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2495 commentaires sur l'hôtel

8,2

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    8

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,3

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain prévue pour une personne (double vasque !!!!!) Salle de petit déjeuner ressemblant à une cantine....et café en machine insupportable !!!!!

    Globalement c’est bien...

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Le confort du Novotel, pas de surprises, chambre spacieuse et confortable Le personnel au petit déjeuner a été au top : c'est vraiment très agréable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 11 juin 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Difficulté pour doucher enfant de 14 mois (un tapis anti dérapent aurait été confortable). Le tour du sofa nécessiterait une protection pour éviter qu'un enfant se cogne ou passe à travers

    La chambre est propre et assez grande pour 4. Le petit déjeuner très varié et adapté à tous. La personne qui nous a reçu à notre arrivée au petit déjeuner: très accueillant, souriant, agréable et disponible.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    L'arrivée à l'hôtel est effroyable et peu engageante. Toute l'entrée est en travaux, c'est très mal fléché, des planches posées à même le sol avec des cables et tuyaux qui trainent, pas digne d'un hotel de cette qualité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 2 nuits

    je ne comprend pas pourquoi l'équipe sportive qui séjourner dans le même hotel n'avait pas une salle privée pour déjeuner;après leur départ le buffet ressemblait à un passage de sangliers pour être poli!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne pas entendre l'alarme incendie (3 chambres concernées) qui était censée avoir sonné dans tout l'établissement. Que se serait-il passé en cas de feu ?

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté au petit déjeuner, tasse à café avec une trace collante de vieille confiture sur le bord ainsi que moucheron dans la salade de fruits.

    L’amabilité du personnel, la propreté dans les chambres, le lit d’un confort exceptionnel.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès parking souterrain donnant à l’intérieur de l’hotel.......Ibis! Comique mais néanmoins compréhensible dans la mesure où l’acces Est en travaux...

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking est compliqué. Nous avons abîmé le coffre de la voiture.

    Le personnel est très agréable et sympathique. le petit déjeuner est copieusement garni.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'emplacement proche de la halle Tony Garnier idéal si vous assistez à un concert. Le petit déjeuner est excellent, très varié et copieux. Bonne cuisine au restaurant avec un menu enfant à 9€50 plus que correct.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel en travaux Parking avec des places très serrés donc sans surprise ma portière a pris un coup :( Le jour d'arrivée, la personne à l'accueil était limite désagréable...à la fin de notre séjour c'était bien mieux car ce n'était pas la même personne ! L'ascenseur flippant, il s'arrête à l'étage ne s'ouvre pas puis redescend au rdc...

    La chambre était bien et le lit supplémentaire était prêt... On a pu se faire livrer de la nourriture externe à l'hôtel sans problème.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Le fait de réserver une place de parking et de devoir ressortir ma voiture.... (parking complet à mon arrivée), et petit dérangement esthétique lié aux travaux mais le site de réservation l’annonçait...

    Une literie de qualité et une insonorisation satisfaisante (7 éme étage), ainsi qu'un buffet petit déjeuné d'un bon niveau

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement en travaux à l’extérieur, avec passage plus que limite pour accéder à l’entre de l’hôtel. Facturation parking s/sol alors que la voiture était garée dans la rue Réservation pour 5 chambres 1 semaine à l’avance, et à l’arrivé, les chambres sont réparties à des étages différents. Prix ne correspondant pas à un niveau de prestation équivalent.

    Confort des chambres.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Super petit déjeuner avec un choix impressionnant au niveau du buffet. Coin pour les enfants très agréable. Chambres confortables avec prestations de qualité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Un système de facturation qui ne permet pas de vérifier si la facture est erronée :on est obligé de rappeler l'hotel pour qu'ils corrigent alors que nous étions déjà partis. De plus, ils ont remboursé l'erreur pas sur la bonne carte bancaire! Le personnel d'accueil n'est pas assez professionnel car nous avions prévenu de l'erreur (vue sur la préfacturation reçue par mail). Pas assez de personnel au bar le soir après un concert. Donc abandon après 20 minutes d'attente... Salle de bain et wc trop exigûes. Literie un peu trop souple. Bruits de travaux ( marteaux piqueurs ) le matin (jour férié pourtant).

    Très bon emplacement; présence d'un parking protégé; geste commercial suite aux bruits matinaux. Parfait pour être au plus près de la Halle Tony Garnier et du musée des confluences.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès quasiment impossible en raison d’un chantier très important juste à côté de l’hôtel. Fontaine à eau dans la salle de Fitness vide

    Salle de Fitness bien équipée et ouverte dès 6h00, bonne climatisation, table correcte

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix de parking est un peu cher.

    La chambre est propre, confortable, moderne. L’emplacement idéal pour visiter le musée de Confluence et l’environnement, près de tram et le centre ville.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Les travaux devant l'entrée et l'accessibilité étant très dure avec une valise, de plus, les 8 et 10 étant des jours fériés, les ouvriers travaillaient !!! De plus, l'hôtel a prélevé l'intégralité de notre séjour, le jour de la réservation, faite en octobre 2017 !!!

    Super petit-déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Peu d'indication de déchargement lors de l'arrivée avec les travaux .

    Grand choix pour le buffet du petit déjeuner. Perdonnels au petit soin des clients. Vraiment un excellent endroit

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La cour et l'entrée de l'hôtel étaient en chantier. Nous avons dû enjamber du matériel pour accéder à l'hôtel. Et les prix du petit déjeuner sont très élevés. Heureusement que les enfants ne paient pas ! Toutefois, la nourriture était très bonne.

    La proximité avec le centre ville, donc la voiture est restée au parking. Les horaires du petit déjeuner et du départ qui sont larges. La literie était très confortable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien. Des travaux perturbent actuellement l'acces pietons et generent du bruit dans le restaurant et peut etre certaines chambres, mais c'est temporaire.

    Facilite d'accès, le parking, la proximite de la halle tony garnier, puisque nous etions venus pour un concert. Rapidité de chek in et chek out... Sympathie du personnel Confort de la literie Copieux petit dejeuner buffet Proximite du tramway mais nous ne l'avons pas utilisé.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre trop petite. Lit Sofa inconfortable, trop petit. Éclairage SDB insuffisant Parking 12 Euros la nuit

    Petit déjeuner Personnel serviable et souriant

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Des travaux qui ne facilitent pas l'accès mais qui étaient apparemment nécessaires donc justifiés !!!

    Le confort, la propreté, le calme, la proximité de la Halle tony Garnier, le choix au petit-déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gros problème de carte démagnétiser or pour atteindre les étages il faut une carte et la mienne a eu plusieurs fois un bug

    Chambre très spacieuse et design très propre dans le frigo des petites boissons offertes très apprécié lorsque l'on a voyagé le petit-déjeuner servi en chambre était très complet les viennoiseries et le pain très frais Le personnel à l'accueil était très compétent nous avons profité du dîner au restaurant le personnel était tout aussi prévenant la vue sur la piscine très agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Le calme. Literie très confortable. Et le petit déjeuner parfait ! Un vrai délice apprécié par toute la famille. Le personnel très sympathique et professionnel. 5mns à pied du Musée des Confluences.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque une poubelle dans la chambre. Mauvaise insonorisation de la porte communicante avec la chambre voisine. Pas de brosse pour les toilettes.

    Personnel professionnel et sympathique. Literie impeccable. Situation géographique très intéressante. Petit déjeuner très complet. Parking sécurisé et facilement accessible pour le chargement/déchargement des bagages.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 4 nuits

    Manque de place autour du buffet du petit déjeuner dès qu'il y a un peu de monde. Nous aurions apprécié une piscine couverte. Restaurant moyen.

    Très bien situé à côté du Tram et à proximité du quartier confluence. Le parking (cher mais pratique) Espace à l'entrée de l'hôtel accueillant. Bonne literie. Tout ce qu'il faut pour faire un bon petit déjeuner.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel du restaurant pour le petit déjeuner n’était pas au point. Il manquait soit des effectifs soit de l’organisation. Pas de couverts dispo, ni tasses, ni tables propres pour s’installer. La discothèque à proximité nous a bien empêché de dormir... sachant que cet hôtel était une étape je m’attendais à me reposer ce qui n’a pas été le cas.

    Lit très agréable, chambre spatieuse, le frigo dans la chambre...

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    l'accès au parking C'est une catastrophe avec les valises, des petits enfants, etc De plus, les places de parking sont mal indiquées et lors de ma réservation sur e-booking c'est indiqué parking mais je n'ai pas vu le prix ! 12 euros la nuit

    Tout était bien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Pas du tout aimable lors de l'accueil. Etonnant ! Mais ce monsieur doit avoir d'autres raisons pour être aussi antipathique...

    L'ensemble hormis l'accueil à l'arrivée.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du parking, il devrait être gratuit, une fois qu’ on n’a pas un autre choix pour garer la voiture! Les photos de la vue ne correspondait pas à la réalité!

    Le petit déjeuner était correcte et très bon! Les employés sont sympas et accueillants!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas vu de point négatif.

    Chambre spacieuse avec tout le confort (café, bouilloire, peignoirs,etc..) Salle de bain impeccable. Nous avons été enchantés de notre séjour pour la 1ère fois que nous allions dans un Novotel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    L'impossibilité de stationner à proximité et l'obligation de prendre le parking de l'hôtel à 12 € la nuit. Le garçon du petit-déjeuner qui nous indique qu'il est interdit de prendre "du à emporter" alors que j'emmenais avec moi le yaourt qu'un de mes enfants n'avait pas pu consommer à table... Ah la belle affaire ! J'ai un peu eu la sensation très désagréable d'être prise pour une voleuse. Résultat, au retour nous avons choisi un autre hôtel à Lyon où nous avons reçu un accueil vraiment chaleureux.

    La chambre très calme.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine fermée / le prix du parking / le mini bar « offert » en exécutive : de l’eau et un lion !? / là soit disant méthode d’empreinte bancaire !

    La literie / la propreté

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Restauration très quelconque. Décoration du restaurant très froide, éclairages beaucoup trop froid. Salle de bains petite.

    Bonne literie. Proximité du Musée des Confluences. Personnel accueillant.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel parfait pour assister à des événements à la Halle Tony Garnier. Parking souterrain à l'hotel. Ensuite on peut aller a pied très facilement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    nous avons mangé le soir au restaurant entree à base de champignons et oeuf poché:l huile de cuisson donne un gout peu appétissant aux champignons supreme de volaille:probablement cuit au micro ondes!! incoupable avec un couteau classique hamburger:viande surcuite , on avait demandé saignant vraiment dommage ....on s'est couchés en colère

    acceuil confort équipements

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner trop copieux 😁. On a l'impression de payer une partie du petit déjeuner des allemands et des anglais. L'idéal serait d'avoir deux prestations de petit déjeuner. Pas simple à faire j'avoue ... Bon ok, fallait mettre du négatif😉

    Confort du lit et chmbre bien insonorisee . Garage facilement accessible.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambres petites, salle de bain très petite, parking sale et exigu trop cher et le personnel de ménage pas très aimable.

    Le petit déjeuner était très bien, copieux et bon. Personnel à l accueil agréable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Deux plateaux repas traînaient sur le sol du couloir vers minuit. Le lendemain vers 9h ils etaient encore là, et après le petit déjeuner 9h45 toujours là.

    Modernité de l'établissement

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil arrogant à l'arrivée:mes questions semblaient énerver. Petit-déjeuner avec un personnel qui n'arrivait pas à suivre. Pas souriant. Repas en chambre sans chaises (pas pratique avec des enfants)

    Literie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    malheureusement trop bruyant. Peut-être que la centrale de ventilation était juste à côté de la chambre. Même éteint sur zéro la ventilation faisait un bruit très désagréable.

    très bon déjeuner. beau cadre. Propre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le parking un peu « trop » cher (12€) Une brioche aux pralines roses au petit dej aurait été un sans faute ;-P LOL

    Le confort de la literie Le petit déjeuner excellent

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit frigo ne fonctionnait pas, il propose une SMART TV qui n’en ai pas une.

    Tres bon personnel et possibilité d’un départ tardif jusqu’à 16h.Bel hôtel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel à l’accueil qui nous voit mais fait comme si on n’était pas là. En revanche le personnel de la salle à manger trop sympa. L’option de manger des choses de la carte en chambre n’est pas facilement communiquée (bien moins cher et varié que le menu proposé). La situation géographique: il faut s’y rendre en tram car à pied c’est trop loin du centre. Situé dans un quartier où se situe un musée du mm nom, l’hôtel est éloigné du centre.

    Le souper dans la chambre, délicieux. Chambre spatieuse. Bouilloire dans la chambre avec sachets thé et une bouteille d’eau offerte. Petit-déj varié et servi jusqu’à 11h.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 2 nuits

    Formule déjeuner séminaire pas top ; aucun choix possible viande ou poisson ; ce déjeuner ne reflète pas le diner que j'ai pris à l'hôtel ; un peu décue de ces formules déjeuners séminaires ; peu de salades, mini cakes en entrée, poulet fade + purée, tarte aux pommes... un peu plus de légerété d'équilibre serait apprécié.

    Super salle de pdj avec un personnel très accueillant. Pauses séminaires très sympa ! Personnel aux petits soins pour les clients !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 2 nuits

    aucun coin fumeur, parking difficile d'accès (très serré, plusieurs portes et un code qui change tous les jours)

    buffet correct, service impeccable, personnel très sympatique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La nécessité d avoir la carte pour l'ascenseur. Ce n est pas pratique

    La douche et la baignoire séparées. Petit dej varié. Chambres bien insonorisées

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’accès au parking pas pratique, la chambre un peu trop petite par rapport au prix

    La gentillesse extraordinaire du monsieur du buffet petit déjeuner je crois qu’il s’appelle Billy, la propreté de la chambre, la possibilité d’avoir un parking fermé, le fait que nous ayons pu prendre nos chiens, le buffet petit déjeuner et la deco

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    RIEN !!!!

    TOUT !!! Lit King Size, chambre propre, fonctionnelle, avec douche et baignoire. Très bonne isolation phonique malgré la grande route. Personnel très accueillant de notre arrivée à notre départ. Le "clou du spectacle" est tout de même le petit déjeuner juste incroyable dans les quantités et la fraicheur sans oublier l'accueil et l'extrême gentillesse du responsable de salle qui s’intéresse vraiment au bien être de ses clients sans se forcer !!! Nous ressortons de cet hôtel avec des étoiles plein les yeux... vraiment. A chaque fois que nous viendrons à Lyon, c'est sûr, nous irons au NOVOTEL Lyon Gerland Musée des Confluences !! Merci Merci Merci +++++++

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche trop petite, le labyrinthe pour venir du parking ainsi que le tarif du parking 12 euros c'est abusé pour une nuit et ne pas savoir au moment du départ ce que je vais payer, on m'a dit que j'allais avoir la facture par mail je ne l'ai toujours pas mais j'ai été débité d'un montant sans connaitre le détail. ... surprise !!!

    L'accueil

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    La sortie du parking a été difficile. Le digicode est très mal indiqué

    Nous avions 2 chambres. L'une avait une literie d'excellente qualité. La deuxième, beaucoup moins. Dommage. L'emplacement était idéal pour aller au concert à la Halle Tony Garnier. Le bar est ouvert jusqu'à la fin du concert et on a donc pu en profiter, tranquilles, avant d'aller se coucher Le personnel était présent, souriant et nous a donné de bonnes indications

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 18 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil pas très aimable Pas de télécommande dans la chambre Literie à mémoire de forme pas très agréable Cheveux sous les 2 oreillers ( horrible) Drap housse jetable mal positionnée Pas de baignoire Parking 12 euros le nuit, le tarif n'apparaît nul part sur le site, ni même sur booking. Rien dans le mini bar Demande une caution de 150 euros sur carte bancaire lors de notre arrivée, c'est inadmissible...

    L'emplacement est bien pour aller à la halle Tony Garnier Le calme des chambres

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Personnel adorable, aux petits soins, totalement ouvert vers les enfants, séjour impeccable, LA bonne adresse proche du Musée des Confluences (on y va à pied).

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Repas midi moyen. Problème de téléphone car on a dû appeler l'hôtel via notre mobile pour atteindre la réception... De plus, dans la chambre il y avait 2 immenses fauteuils qui prenaient bc trop de place wt pour rien. À repenser. La douche est petite et la baignoire est inutile vu qu'il y a une piscine. Pas d'infos si elle est chauffée, dommage en hivers...

    Bien situé car proche du centre grace au tram juste à côté et en face du musée des confluences. Salles de conférences bien équipées et confortables. Lieu convivial des pauses avec tous ce qu'il faut. Je reviendrai très certainement. Sinon p'tit déj avec du frais, de la qualité et suffisant. Bon couchage.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Entre le prix de la chambre affiché à la réservation et l'addition finale on est un peu surpris, car plusieurs faux frais viennent s'ajouter : parking, petits-déjeuners assez chers, etc.

    L'hôtel est confortable et accueillant, le diner buffet tout à fait adapté avec des enfants.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Petits -déjeuners que nous n'avons pas testés du fait de leurs prix trop élevés.

    l'accueil très personnalisé , la disponibilité du personnel ainsi que le calme des chambres et la qualité de la literie.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du parking élevé.

    Le confort du lit, la propreté de l’établissement, la qualité des buffets et du petit déjeuner, l’ambiance générale de l’hôtel, le rapport qualité prix pour les familles.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    tous les suppléments assez chers qui font que la note gonfle vite (petits déjeuners, parking etc)

    très bon petit déjeuner mais très cher, surtout pour des enfants. L'idéal serait de faire des prix inférieurs pour les enfants (comme prévu au repas du soir)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Lire plus haut (chambre très petite ce n'etait pas un 24m2) et le type qui nous a accueillie le soir (19h00) quand on est arriver..je voulais une 2ème bouteille d'eau vu qu'il y en avait qu'une seule dans la chambre et qu'on etait 4 il m'a repondu que c'etait qu'une seule par chambre et c'est tout...vraiment mesquin.

    Tres bonne qualité de lit et tres grand televiseur plat...Par contre la chambre est petite (on etait 2 adulte et 2 enfants) si vous enlevez la salle de bain vous vous retrouver avec un 15m2 mesurer par nous meme et donc très tres loin des 24m2 qui etait indiquer (la salle de bain fait plus ou moins 4m2) sur ça il faut faire attention a ce que propose Novotel c'est la 2ème fois que je me fait avoir et ce sera la dernière.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Je n'ai pas eu le temps d'évaluer le fitness et la piscine. Hôtel super bien situé pour spectacle à la Halle Tony Garnier, et surtout garage, très bon buffet.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Minibar vide.. le coffre fort ne fonctionnait pas à notre arrivée. Il a fallu le signaler 2 fois pour que cela soit réglé.

    La literie était parfaite. Confortable et juste ferme comme il faut. Chambre propre et agréable. Tranquillité assurée même côté routes..

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 18 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Parfait pour une halte. Idéalement situé pour visiter le superbe musée des Confluences (sciences naturelles), à quelques minutes à pied seulement, sur l'autre rive. Buffet petit déjeuner extra (crêpes, mini-gaufres, jus, etc. un bonheur pour les enfants). Absence de pain sans gluten (j'emporte toujours le mien), mais quantité d'alternatives. Literie parfaite, produits de soins bios, personnel très pro, chambre sur la chaussée, en face du rond-point et pas un bruit grâce à une excellente isolation. Parking souterrain sécurisé en supplément.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Supérieure avec 1 Lit Queen-Size et 1 Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    rien à dire on cherche pas la petite bete.

    Nous avons pris une suite à 179 €, Elle était propre, claire bien équipée le mini bar à discretion et une macheine nespresso à notre disposition. il y avait 2 tv de bonnes qualitées. très bon rapport qualitée prix. le garage en sous sol est très pratique. On nous a gentillement préparer une salade césar à 23 h00 en plus.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    l’ascenseur qui ne permet pas de rejoindre le parking depuis la chambre.

    Petit déjeuner très complet avec un très large choix (croissants chauds, nombreuses variétés de jus de fruit, fromages, saucisses...).

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix du parking revu à la baisse, c'est une suggestion!!!

    Confort et Propreté impeccable. Petit déjeuner excellent et pour tous les goûts. 5mn à pied pour la Halle Tony Garnier, vraiment pratique. Le bar est ouvert après le spectacle. Gentillesse du personnel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 1 Canapé-Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J’ai réservé une chambre pour trois adultes ma soeur ma mère et moi La chambre pour deux personnes aurait été parfaite par contre rien n est bien fait pour la troisième personne Le sofa pas confortable Il y avait des serviettes pour deux seulement vraiment dommage

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les toilettes sont vraiment très étroites. Il faut manœuvrer un peu pour pouvoir fermer la porte.

    Le petit déjeuner est vraiment de haute gamme. Délicieux et copieux Le lit était très confortable. Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel Novotel. Nous avons pu profiter du restaurant et du bar où le personnel est très sympathique. L'hôtel est très bien situé, juste à côté de la halle tony garnier. Environ 3 minutes à pied. Donc idéalement situé. A recommander.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 2 nuits

    Chauffage beaucoup trop chaud et impossible à réglé thermostat réglé à 15 est la chambre est à 23° d'où de mauvaises nuits

    Les standards Novotel respectés

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Attention au Parking, ne pas se garer en marche arrière avec un SUV ou 4/4 car risque de casser la lunette arrière du véhicule. Mauvaise signalisation du rabaissement de la hauteur du parking en raison de gaines techniques.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit

    La vaisselle très sale au petit-déjeuner. A titre d'illustration, j'ai dû soulever jusqu'à la 6ème assiette pour en saisir une à peu près propre dans la pile. Les autres présentaient du jaune d’œuf, des traces douteuses. La petite cuillère était sale. Anomalies signalées à l'accueil qui a pris la chose avec légèreté malgré un prix élevé du PDJ. Espérons que cela s'améliore parce que l'hôtel reste un bon point de chute.

    Chambre correcte. Qualité du café (café moulu sur l'instant avec machine automatique en self-service).

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil à la réception a été la plus mauvaise expérience parmi tous mes séjours au sein des hôtels Accor. Nous avons eu à faire à un réceptionniste de nuit du nom d'Abdou qui a été très hautain et méprisant. Le rapport avec la clientèle est une notion importante à rappeler à ce salarié.

    Le lit très moelleux.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - 1 Lit Double et 1 Sofa
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Confort de la literie, tranquillité des chambres, proximité Confluence et Halle Tony Garnier , accueil au bar, décoration intérieure et le petit-déjeuner.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    le fait que vous ayez réservé un chambre avec un couchage en plus et nous n'avons eu qu'une chambre avec un lit twin...

    le lit n’était pas régulier en duretés ma compagne as eu du mal a trouver une place confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 22 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et Lit Simple
    • Séjour de 3 nuits

    manque de saveurs... des plats au restaurant

    facilité et sécurité Parking petit déjeuner buffet excellent personnel attentionné, accueillant, souriant confort de la literie

    Séjour effectué en décembre 2017

Résultats 1 - 75

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