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Commentaires sur l'établissement Novotel Marseille Vieux Port 4 étoiles

36 Boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, France

#48 sur 104 hôtels à : Marseille

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1209 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    7,7

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 – 75

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2018

    7,5
    « Marseille vieux port ⚓  »
    • Voyage d'affaires
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain et wc trop basique. Il faudrait une décoration plus chaleureuse au niveau des chambres. Parking payant

    L'emplacement Le petit déjeuner

    Séjour effectué en décembre 2018

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2018

    10
    « un séjour quasi parfait »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ne sais pas

    Le confort général, le professionnalisme et la disponibilité du personnel, la qualité de la restauration dont le petit déjeuner ! Et la vue sur le vieux port !!

    Séjour effectué en décembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2018

    6,3
    « Bof »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Refouser l’acces Au dej 5 mn après 9h30 alors que dans la plupart des hotel c’est 10h D’autan Que nous étions un groupe de commissaires aux comptes qui allait aux assises!

    Séjour effectué en décembre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 novembre 2018

    10
    « J’ai beaucoup apprécié le petit déjeuner le room service la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le dernier jour était un lundi et je n’ai pas pu le prendre car arrivé trop tard je ne savais pas que le lundi le petit déjeuner fermait plus tôt dommage que la réception ne m’a l’ai pas dit mes enfants était un peu déçu

    J’ai beaucoup apprécié le petit déjeuner le room service la nourriture était bonne et pas trop d’attente la chambre était confortable et propre la vue sur le vieux port est magnifique niveau accessibilité très bien desservie par bus et métro au vieux port je recommande cette hôtel

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2018

    8,3
    « Excellent séjour - Excellent emplacement ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits

    Décoration des chambres vieillissantes

    Emplacement idéal face au vieux port et à pied de toutes les attractions du centre ville et de la plage des Catalans.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2018

    4,2
    « Décevant »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite nous étions 3 literie du canapé convertible nul chambre non moderne problème récurrent de carte pour prendre l’ascenseur ………nous sommes très déçu de cet hôtel nous y retournerons plus

    L’emplacement

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2018

    8,8
    « Très bien pour un séjour de deux nuits, mais quelques détails sont à revoir »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    La vue sur la rampe de parking de l'établissement. Un manque d'accessoire de toilettes au niveau de la salle d'eau et rien pour étendre sa serviette ce qui oblige le remplacement quotidien. Un mini bar vide dans la chambre avec seulement une petite bouteille d'eau pour 2 nuits. Au niveau des WC, une brosse posée à même le sol dans un sac plastique.

    Chambre spacieuse et bonne literie. Une belle vue sur le vieux port depuis la terrasse du restaurant

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2018

    5,8
    « proximité du vieux port  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel vétuste par rapport à d'autres Novotel problème de flexible de douche moquette détrempée à l'entrée de la chambre

    proximité du vieux port Très belle vue de la salle de restaurant bonne literie

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2018

    5,5
    « Décoration à pleurer, très impersonnelle, niveau... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Décoration à pleurer, très impersonnelle, niveau d'équipement et de confort des chambres très insuffisant pour un 4 étoiles et réception en sous effectif qui ne répond su téléphone.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2018

    8,8
    « Accueil chaleureux  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit dej chère Room service non disponible h24 On peut pas prendre le café au resto La carte marche difficilement dans l'ascenseur

    Accueil chaleureux Personnel aimable et souriant Petit dej très varié

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2018

    9,2
    « Accueil excellent peux être un léger bémol au restaurant le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil excellent peux être un léger bémol au restaurant le soir où l'entrée est servie alors que notre apéritif n'est pas terminé. sinon rien à reprocher.

    Séjour effectué en novembre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2018

    9,2
    « La meilleur vue sur le vieux port de Marseille ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits

    La vue de la chambre familiale sur le toit terrasse à l'arrière de l'hôtel. Cependant l'hôtesse d'accueil m'a promis une chambre vue mer pour ma prochaine visite !

    Superbe vue sur le vieux port, le MUCEM, etc... Personnel très agréable, aux petits soins, même tard le soir. Je n'hésiterai pas à revenir dans cet hôtel, je le conseille.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 octobre 2018

    6,7
    « quelconque »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 4 nuits

    Les oeufs brouillés au petit déjeuner réalisés à partir de préparation en poudre Le snacking le soir au bar était franchement mauvais, vous ne devriez rien proposer, ce serait moins décevant La déco et l'état général tout à fait ordinaire

    l'emplacement et la vue du restaurant

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2018

    7,9
    « L'emplacement est parfait et les chambres spacieuses. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres sont trop neutres sans décoration: mur blanc, tableau pastel. Elles mériteraient d'être rafraîchies. Mobilier du hall d'accueil tres abîmé et pas représentatif du groupe accord

    L'emplacement est parfait et les chambres spacieuses. RESTAURANT ET BAR A COCKTAILS: UNE EXPÉRIENCE A VIVRE Le restaurant propose des spécialités qui méritent d'être testées et le petit déjeuner est somptueux. La salle offre une vue exceptionnelle du port. Le personnel est aux petits soins pour les clients. Mais le mieux est de se laisser surprendre par les cocktails créés par le barman. Vous lui donné une saveur et il crée un breuvage. Nous, il nous a comblé.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 24 octobre 2018

    7,9
    « Personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive - Vue sur Port
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de brosse dans les toilettes. Une seule dosette de gel douche, shampoing, après shampoing pour 2 personnes . Heure maximale du petit déjeuner : 9h30 en salle.

    Personnel. Vue . Emplacement .

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2018

    10
    « Très agréable avec le soleil »
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive - Vue sur Port
    • Séjour de 3 nuits

    mettre sa carte de chambre pour prendre l'ascenceur

    la vue était superbe , la chambre très spacieuse et les petits déjeuners très variés et copieux

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2018

    5,4
    « La terrasse avec une très belle vue sur le vieux port et un... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre qui m'a été donnée à mon arrivée était déjà attribuée... L'hôtel mériterait un sérieux rafraîchissement moquettes usées salle de bain avec joints noircis... Ascenseur vétusté... Hôtel non concurrentiel vis à vis des autres 4 étoiles du secteur....

    La terrasse avec une très belle vue sur le vieux port et un coin piscine sympa...

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 29 septembre 2018

    6,3
    « Propre et lit et oreillers confortables »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Besoin de laisser la clé à la réception, préposés qui ne verifient pas si les gens demandent la bonne clé en rentrant, salle de bains trop petite

    Propre et lit et oreillers confortables

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 23 septembre 2018

    5,0
    « Le petit déjeuner et l’emplacement de l’hôtel  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Triple Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions réservé une chambre pour 3 personnes. Les équipements de la chambre sont les mêmes que dans un hôtel Ibis. Nous avons voulu prendre un verre au bar extérieur, nous nous sommes installées, la personne au bar était présente, nous avons attendu 10 minutes. Elle n’a pas débarrassée les verres des anciens clients et n’est pas venue prendre notre commande.

    Le petit déjeuner et l’emplacement de l’hôtel

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2018

    4,6
    « Bof »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas possible d’ouvrir Les fenêtres de la chambre. Cuvette des WC bancale sans brosse et impossible de fermer la porte à clé ( la clanche nous est resté dans la main) Tous les Joints sont à refaire dans la salle de bain Globalement vieillissant

    La situation de l’hotel.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2018

    6,3
    « Excellent petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La musique mise à fond à la piscine. Plus retransmission d'un match de foot puis de rugby!!!! Les chambres sont vieillottes. Canapé lit totalement inconfortable dans une chambre triple supérieure.

    Excellent petit déjeuner.Vue magnifique

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 18 septembre 2018

    10
    « L accueil, souriant et arrangeant l emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine transat trop serré

    L accueil, souriant et arrangeant l emplacement.la plage et le vieux port accessible à pieds la chambre propre et confortable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2018

    8,3
    « excellent »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    droit améliorer le côté luxueux, un rafraîchissement des peintures est nécessaire l'équipement est a rénover.

    LE LIEUX, LE PERSONNEL EST EXCELLENT, le restaurant est super, petit déjeuner excellent. le spa est magnifique décoré avec goût ambiance zen assuré.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 9 septembre 2018

    10
    « Séjour dans un hôtel vraiment parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue que nous avion de la chambre

    Le personnel très accueillant, disponible. La chambre était spacieuse et très propre comme la salle de bain. Le petit dejeuner était un buffet exceptionnel il y avait du sucre et du sale enfin il y en avait pour tous les goûts.la piscine chauffée était propre et le coin vraiment agréable. Je recommande cet établissement et nous y retournerons avec un grand plaisir.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    7,5
    « chambre calme et spacieuse, terrasse et piscine très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits

    les cocktails sont un peu cher, un moyen de se désaltérer gratuitement par forte chaleur dans le hall aurait été un plus

    chambre calme et spacieuse, terrasse et piscine très agréable, personnel souriant.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    3,8
    « Déception impression d être dans un hôtel 1 étoile »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucun accueil, établissement très vieux qui mérite d être rénové, au vu du prix très déçu du service, le matin au petit déjeuné aucun personnel n est venu nous demander comment ça se passe ou si nous avions besoin de quelque chose. Il n y avait personne. Très déçu de novotel

    L emplacement

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 30 août 2018

    8,8
    « Cadre splendide et chambre confortable ................dommage. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Les mauvais points: la piscine est loin de ressembler a celle des photographies de votre site: plus verte que bleue et pas vraiment propre. Le prix exorbitant du parking: 25€ pour une nuit et enfin les moustiques à la terrasse du restaurant ( il est dommage de voir un serveur aller de table en table proposer aux clients un flacon de répulsif alors que tout le monde est en train de se gratter copieusement!)

    Les très bons points: un petit déjeuner exceptionnel tant par la variété que la quantité et la qualité, le tout dans un cadre très sympa avec vue sur le vieux port. Une chambre très correcte et un personnel réactif et très professionnel.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    5,0
    « manque de personnels au restaurant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    nous avons eu une chambre qui était pas ce que nous avions commandé j'ai du descendre de nouveau à l'accueil pour leur informer de leur erreur

    petit déjeuné très varié

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    7,5
    « Excellent petit dejeuner , servi face au vieux port. »
    • en groupe
    • Chambre Triple Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain avec un seul support serviette et deux porte manteaux. Piscine pas tres claire et transats trop serrés.

    Excellent petit dejeuner , servi face au vieux port.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    4,6
    « Très très déçu de cet hôtel qui n’est pas du tout un 4 étoiles et dans un état de vétusté déplorable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vétusté des ascenseurs,de la chambre.La poussière,les toiles d’araignées dans la chambre.L’odeur bizarre,la porte des toilettes qui ne se ferme pas,le crépis et la déco de la chambre.On se croirait dans un hôtel bas de gamme.Rien à voir avec un hôtel 4 étoiles mais rien du tout.

    La piscine,le personnel

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 août 2018

    3,3
    « le petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil très long avec du personnel non compétant sur les logiciels de réservation. J'ai appelé 3 fois pour un problème de coffre fort ou l'on m'a promis une réparation rapide, finalement il a été réparé la veille de mon départ. Des odeurs nauséabondes dans les couloirs de l'hotel La propreté douteuse J'avais réservé pour deux adultes et un enfant de 12ans, le canapé n'était pas déplié à notre arrivée et nous l'avons fait nous même. J'avais un ticket de parking à 21€ la nuit, en rentrant vers 23h, il n'y avait plus de place et j'ai dû aller me garer au SOFITEL dans une place digne d'une SMART. Lors du départ, l'hôtesse m'a demandé si nous étions bien 3 adultes et a paru très étonnée que je lui demande le détail de la facture avant de payer. Etablissement qui ne mérite réellement pas ses 4 étoiles. Je voyage beaucoup en France et à l'étranger, depuis de nombreuses années, j'ai 66 ans, et descends régulièrement dans des hôtels d'excellents niveaux, c'est la première fois que je rencontre de tels désagréments et un manque de professionnalisme Etablissement à déconseiller

    le petit déjeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 22 août 2018

    5,8
    « emplacement ideal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    chambre assez fade. déco minimale. coté ville sans aucune vue... piscine petite et partagée avec le sofitel. bar extérieur fermé le soir si pluie....

    emplacement ideal

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    6,3
    « Situation géographique, parking fermé, efficacité,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre partiellement nettoyée donc nous avons été "relogé", mais 3ème lit non fait....En fait, on ressent bien le "laisser-aller" des femmes de ménage...Dommage

    Situation géographique, parking fermé, efficacité, gentillesse et compréhension du personnel à l'accueil

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    7,5
    « Très bon hotel à conseiller  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gestion des serviettes autour de la piscine ( serviette non débarrassé on ne sait pas si les transat sont libres ou pas...) et le petit déjeuner a 17€ 90 on l on se retrouve confiné dans un salon ou il fait chaud...

    Tout est bien : emplacement personnel propreté belle piscine belle vue...ect

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 21 août 2018

    7,5
    « Hotel confortable et agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    - La prix du petit déjeuner, à mon avis, excessif ( 17€ /pers.) - Parking payant - des tâches sur le canapé lit

    - La situation géographique : proche du parc du Pharo avec une vue sur le vieux port et la mer à couper le souffle ( la vue du bar extérieur de l'hôtel est impressionnante). - Personnel sympathique.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    7,9
    « Agréable mais un peu cher »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits

    parking cher et compliqué pour se garer, 2 chambres pour 5...et non communicantes

    Calme agréable avec nombreuses activités Fitness piscine spa et plein coeur du vieux port

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 18 août 2018

    10
    « Emplacement exceptionnel confort et esthétisme services et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tarifs restauration et parking un peu élevés et piscine un peu petite en cas d’affluence mais rien de vraiment problématique

    Emplacement exceptionnel confort et esthétisme services et propreté impeccables parking en sous sol

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 17 août 2018

    8,3
    « Très bon sejour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre standard donnant sur un mini patio intérieur, sans aucune vue et surtout des fenetres non ouvrables : claustrophobes s'abstenir!

    Emplacement à proximité immédiate du vieux port ; excellent petit-déjeuner, avec un large choix (le pain, par contre, n'était pas terrible) ; terrasse du restaurant et sa vue sur la sortie du port et le Mucem ; literie confortable ; personnel très aimable, que ce soit à la réception ou au restaurant...

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    4,6
    « Chambre inconfortable nous ayant conduit à écourter notre séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Exécutive
    • Séjour de 6 nuits

    Chambre triple exécutive: très décevante quant à la literie pour le troisième occupant qui était des plus inconfortable ( clic-clac). et à la superficie (en fait chambre double à laquelle affecté un troisième couchage d'appoint: inadmissible dans un hôtel 4 étoiles. Hôtel assez éloigné à pieds du centre ville, aucun restaurant à proximité hormis celui de l'hôtel dont la carte était minimaliste. 2 membres masculins du personnel du restaurant étaient désagréables.

    Très belle vue sur le port de la salle de restaurant. Excellent petit déjeuner.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    8,3
    « Vue magnifique de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive - Vue sur Port
    • Séjour de 6 nuits

    Parking 0/10, très mauvais. Place très petites et peu nombreuses accès compliqué quand on a une voiture qui n'est pas de taille compacte. Comme les places sont petites certains n'hésitent pas à se garer sur deux emplacements et cela réduit encore les disponibilités.

    Personnel aimable et toujours prêt à aider. Excellent petit déjeuner, dommage que le jus d'orange ne soit pas frais pressé comme dans un ibis style. Repas et cocktail très bien. Hotel situé dans le centre ville et proche de tout.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    9,2
    « Presque tout ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Manque de prises chambre ,salle de bain, manque de transats, piscine trop petite pour le nombre de clients, chambre à rendre trop tôt 11H.

    Presque tout !!!☺️

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    7,9
    « Magnifique vue sur le Vieux Port. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 8 nuits

    Pour un hôtel qui se veut familial, les prix des boissons au bar et des repas du type salade pour un déjeuner au bord de la piscine sont dissuasifs pour une famille ! Cela nous contraint à sortir et aller consommer en ville, au lieu de consommer au sein de l'établissement qui dispose de magnifiques terrasses et restaurants... c'est dommage !

    Idéalement situé au coeur de Marseille, avec une magnifique vue sur le Vieux Port et une jolie terrasse avec piscine. Accueil personnalisé pour les clients fidèles, établissement agréable pour les séjours en famille. Confort des chambres, linge de toilette changé quotidiennement, amabilité du personnel et mise à disposition d'une grande bouteille d'eau fraîche dans le mini-bar, renouvelée régulièrement. Salle de sport bien équipée, avec une belle vue sur le Vieux Port, accessible 24H/24. Mise à disposition de serviettes à la piscine. Petit-déjeuner complet sous forme de buffet chaud/froid, sucré/salé pour bien démarrer la journée, tout en admirant la vue sur le Vieux Port.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 13 août 2018

    10
    « Hotel superbe  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien a redire peut etre manque d information sur la possibilité de se deplacer dans Marseille

    Le personnel tres agreable la chambre parfaite la situation de l hotel par rapport au vieux port

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 12 août 2018

    8,3
    « Emplacement parfait , bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive - Vue sur Port
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres, bien que confortables et avec salle de bain renovée , auraient bien besoin d' un petit rafraichissement coté déco.... La musique de fond genre boite de nuit au restaurant exterieur, pas franchement necessaire...

    La situation , la vue sur le vieux port et le MUCEM. Le restaurant avec belle vue et avec service rapide.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    9,2
    « Le personnel de propreté. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le responsable du bar extérieur face à la piscine, qui parle mal aux jeunes stagiaires devant les clients qui ne les met pas à l'aise je pense.

    Le personnel de propreté. Très gentil, les chambres sont bien nettoyées.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    5,4
    « Pas plus que 2 etoiles a cet hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hotel 4 étoiles.. En voyant l’etat de la chambre, j’en donne pas plus que 2 ! Vue sur les voitures et etendage a linge, super. Il faut payer 50€ de plus pour avoir une chambre avec une vue sur le vieux port. WC vraiment pas digne d’un hotel 4 * La chambre, vraiment très simple. Beaucoup trop cher pour ce que c’est !! Prestation pour le Spa hors de prix. Tellement déçu de cet hotel que nous avons ecourté notre séjour et changé d’hotel.

    Emplacement Personnel Petit dejeuner

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    5,8
    « Déçu! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du service et le professionnalisme n'est pas à la hauteur du niveau de l'hôtel.

    Le personnel de l'accueil et la qualité des repas.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 9 août 2018

    8,8
    « Très bon hôtel, personnel accueillant et souriant. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive - Vue sur Port
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon hôtel, personnel accueillant et souriant. La chambre avec vue sur le vieux port est vraiment bien, belle vue, bien insonorisée, spacieuse. Rien à dire, vous pouvez réserver les yeux fermé

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    10
    « Tout était très bien. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien.

    Tout était très bien. La piscine, la vue depuis la terrasse. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel et c'était très bon. L'hôtel est proche du vieux port. Nous y sommes allés à pieds. Le personnel est très aimable.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    4,6
    « chambre viellotte, attention on vous vend une chambre sur le site avec gros tuyau clim vue sur mur »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    chambre avec placard cassé et comme d'habitude on loue une chambre et on vous place devant un mur avec des gros tuyaux merci la vue. booking devrait exigé des chambres avec une vue normal. au point où je suis partis un jour avant..... de cet hôtel

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    5,8
    « La vue sur le vieux port au petit déjeuner. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lampe bar et telecommande tv défectueuses. Murs sales, vieux, mobilier corporatif, TV ancienne....odeur de cigarette pour une chambre standard, non-fumeur. Vue du 3 et 4e vraiment nulle. On a changé de chambre...mais du pareil au même... Ascenceurs des années 80. Carte+clef qui se démagnétise sans cesse...aller-retours à la réception. Le soir, nous faire attendre au lounge pour une table soit-disant reservée....alors qu'il n'y avait personne. Piscine ferme à 21 h....sérieusement ! Surtout par soir de canicule....?!?!?

    La vue sur le vieux port au petit déjeuner. Il n'y a que ça de chouette en plus de l'excellent petit-déjeuner ! Personnel accueim qui fait de son mieux !

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    8,8
    « Un séjour agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ma chambre donnait sur un patio intérieur avec vis a vis avec un espace détente du bar donc impossible de laisser les rideaux ouverts pour une nuit ca passe mais pour un séjour plus long ce ne doit pas etre très agreable

    Le petit déjeuner était parfait : copieux, beaucoup de propositions que ce soit salé, sucré ou pour les boissons. L'accès à la piscine. Le personnel sympathique et efficace

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 5 août 2018

    6,7
    « Le petit déjeuner et excellentissime ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa froid et ouvert très tard car nettoyage (non indiqué lors de la réservation) de plus 10€ par personne pour accès alors que c'est mentionné nulle part sur annonce

    Le petit déjeuner et excellentissime !!!

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 4 août 2018

    5,0
    « Les chambres sont très calmes et le literie est bonne  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine petite commune au sofitel et bondée. Chambre spacieuse selle de bain vétuste. Impression de vétusté générale sauf dans les partie commune.

    Les chambres sont très calmes et le literie est bonne

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 3 août 2018

    10
    « Très belle chambre, calme et spacieuse, douche et baignoire,... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 3 nuits

    Très belle chambre, calme et spacieuse, douche et baignoire, personnel très gentil, piscine très agréable et super petit déjeuner avec vue sur le port

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    7,5
    « Personnel pro et aimable  »
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Les sanitaires et les ascenseurs auraient besoin d'une rénovation

    Personnel pro et aimable WC séparés de salle de bain Petit déjeuner copieux Vue imprenable depuis la terrasse du restaurant

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    10
    « Étape super sympa au vieux port de Marseille  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du parking trop cher Salle de bain un peu petite, mériterait un coup de jeune

    Accueil La gentillesse du personnel de réception, du bar et petit déjeuner. Confort chambre familiale Confort literie Vue depuis la terrasse Piscine et serviettes de bain Salle de fitness Espaces détente

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 29 juillet 2018

    4,6
    « Sans commentaires  »
    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Exécutive
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le canapé lit pour enfant ou l on sentais tout les ressorts le cifon qui etait bouché Que l on ce fasse virer de la piscine a 16h30 sous pretexte d une soiree priver pour le 14 juillet et toute la route bloquer en dehors d3 l hotel d ailleur pour l occasion. Le petit dejeuner qui ne peut pas etre pris en terrasse. Bref déçu je ne referais vraiment pas

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2018

    10
    « Très bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon séjour. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Idéalement situé, on peut se rendre à pied à la plage et sur le port. Pas besoin de serviettes pour la piscine, l'hôtel en met à disposition. Super petit déjeuner avec un très large choix de tout.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2018

    10
    « Hôtel au top ! »
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive - Vue sur Port
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel au top ! La chambre propre, ergonomique, spacieuse avec tous les équipements nécessaires avec une magnifique vue sur le port était très romantique. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil personnalisé donc celui de Valentine au téléphone qui avait répondu avant notre arrivée avec gentillesse à deux requêtes. Nous avons ainsi pu bénéficier d'un emplacement spécial pour notre gros véhicule et cela a été un plus non négligeable, pour nous. De plus, nous nous sommes régalés au restaurant (service pro et repas délicieux). La piscine est magnifique même si nous n'avons pas eu le temps d'en profiter cette fois-ci.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    4,6
    « Vraiment nul pour le prix payé  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas rénové depuis les années 80, chambre sinistre et entrée / salle du RDC tres laides. Une bien mauvaise expérience

    Personnel sympathique et efficace

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juin 2018

    7,5
    « Merci agréable voyage à refaire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue en face parking et poubelle plus 3 a 4 poubelles plus que remplie dommage les reste et parfait 3 visite a novotel mais mauvaise vu

    Situation géographique le petit déjeuner piscine

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2018

    8,0
    « Un cadre extraordinaire pour la salle du petit déjeuner avec... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 1 nuit

    L'hôtel est un peu vieillissant mais sa situation est exceptionnelle

    Un cadre extraordinaire pour la salle du petit déjeuner avec la vue sur le vieux port

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juin 2018

    10
    « manifique le personnel, le restaurant, le spa ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Enterrement de vie de jeune fille parfait avec cet hotel a coté de tout avec son spa sa piscine et son restaurant le personnel nous a plus que bien accueilli ! Enfin tout était parfait je le recommande !!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2018

    8,8
    « La température de la piscine est idéale ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive - Vue sur Port
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Limite horaire pour le petit déjeuner un peu courte ( 10h) pour faire la grasse matinée le dimanche...surtout quand on est rentrée un peu tard se coucher :)

    La température de la piscine est idéale !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juin 2018

    7,1
    « situation géographique, Vue de la terrasse,Restauration et... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel mérite une rénovation, la vue de la chambre épouvantable et chambre pour 3, trop petite. A remplacer moquette des chambres .La terrasse bruyante avec musique à fond, pendant le dîner cela aurait été bien de ne pas avoir de musique techno.

    situation géographique, Vue de la terrasse,Restauration et service très bien.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    6,3
    « Informations mensongères »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Exécutive - Vue sur Port
    • Séjour de 3 nuits

    Dommage que la chambre vue « vieux port » du 4ème étage (l'étage Booking ?) était une chambre à 50% vue « toits » et conduits d'aération. Vu le prix, c'était vraiment TRES dommage. Dommage que la piscine soi-disant chauffée à 26 degrés sur le site internet était affichée comme chauffée à seulement 24 degrés à l’hôtel... Et l’était en réalité plutôt à 21-22 degrés d’après mon ressenti (je ne me suis d’ailleurs pas baigné). Dommage…J’avais en partie choisi cet hôtel du fait de sa piscine chauffée (piscine d'ailleurs à l’ombre dès le milieu de l’après-midi...) Dommage que les distances de l’hôtel aux différents points d’intérêt soient mensongères. Ce sont en effet des distances A VOL D'OISEAU… Or, comme il faut traverser le vieux Port car la plupart sont sur l’autre rive (Fort St.-Jean, MUCEM, etc), il faut les multiplier par 3 ou 4. Par exemple, le Port St.Jean est bien à 500m, en tout cas à vol d’oiseau (ou si vous y allez à la nage), mais à pied c’est plutôt à 3 km (peut-être 2 avec le ferry, mais il ne circule pas le soir). Le quartier de l’hôtel est, quant à lui, mort ; pas de commerce, on a même galéré pour trouver un distributeur car l’hôtel, comme le Sofitel D'à côté, ne pratiquent pas le change (dommage, le monde entier ne s'étant pas encore converti à l'euro...) Dommage que les chambres Executive, mentionnée comme étant équipées d’un « grand lit double », ne l’étaient que d’un lit queen size d’1,40m… Dommage. Dommage que 50% des places du parking ne conviennent qu’à des Smarts. Dommage, incidemment, que le parking affiche des prix parisiens (21 euros par jour quand même). Dommage que les serveurs du bar de piscine ou du restaurant ne vous apportent rien à grignoter quand vous commandez des boissons alcoolisées (enfin, pour le restaurant, ça dépend des tables…). Dommage que les femmes de chambre, venues une première fois alors que nos enfants faisaient la sieste, aient oubliées de revenir ensuite.

    La cuisine du restaurant, et bien sûr son cadre, étaient très satisfaisants (meilleurs que la moyenne des Novotel). Le service était d'ailleurs aussi très affable ! Même si le serveur était secondé par des extras totalement inexpérimentés (ouvrir une bouteille de vin semblait déjà au-dessus de leurs maigres forces, un peu étonnant de voir ça dans un quatre étoiles), il arrivait à gérer la situation de manière optimale !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2018

    7,1
    « une halte au bord de la piscine »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    peu de rangements dans la chambre (occupation de 3 personnes- 1 seule étagère). réseau WIFI très faible;difficultés à capter l'internet. un peu éloigné du centre ville

    très bon petit déjeuner. salle de bains très spacieuse. piscine et ses abords très agréables

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2018

    6,7
    « déçus »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    la chambre : couvertures trouées, vitres très sales état global très moyen pour un 4 étoiles affichées...

    petit déjeuner extra, fraicheur, qualité, grandes marques de thés, de confitures etc.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    7,9
    « Je recommande »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage que le spa ne soit pas accessible aux enfants à partir de 12 ans Trop de monde pour le petit déjeuner du coup obligé de déjeuner à l'intérieur, c'est dommage ils auraient pu servir sur les tables disponibles à l extérieur

    Hotel propose des chambres agréables. très belle terrasse pour petit déjeuner , belle piscine, bon petit déjeuner Très bien placé par rapport au vieux port et des plages (5 min à pied) Un peu cher

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    8,3
    « Un peu cher, mais séjour très agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Repas correct, mais service en dessous de tout. Personnel ne répondant pas, attente interminable entre les plats. Dommage car le reste est tout à fait bien.

    Emplacement. Vue sur le MUCEM et le vieux port.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2018

    4,2
    « Un gros bof, à peine le niveau d'un 3 étoiles moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Première chambre infestée de fourmis, seconde chambre avec des fenêtres qui ne s'ouvrent pas. Coin bouilloire avec une mini-bouilloire et des sticks de café, minibar vide. La télé n'est pas en face du lit, mais à 45 degrés sur la gauche. Au bar de l'hôtel, personnel pas aimable, on vous amène la note avant le café, c'est original.

    Bonne insonorisation des chambres (ou alors l'hôtel était vide ?)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    5,4
    « Bon emplacement mais déçue de la chambre pr un 4 etoiles »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 1 Enfant)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Moquette et canapé avec tâches douteuses, chambre avec odeur de moisi , pas de rangements dans la chambre. Réception difficile à joindre par téléphone.

    Emplacement idéal . personnel agréable et souriant .

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    5,0
    « Décevant pour un novotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Être dans une chambre en rdc sans fenêtre, sombre C’était une chambre du 1 er prix basique mais tout de même Les toilettes avec une peinture non finie ... Robinetterie douche plus que limite Vraiment ... décevant

    L’emplacement et l’accueil

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2018

    5,4
    « Parties communes agréables mais chambres non digne d’un 4 étoiles »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Supérieure (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre avec fenêtres sans possibilité d’ouverture sensation d’enfermement. Salle de bain trop petite Absence de porte bagage et rangement insuffisants Nous avons commandé 11 consommations au bar le dimanche après midi et le serveur a mis plus de 30min à nous apporter notre commande....malgré une terrasse quasi déserte

    Très bonne literie Belle terrasse avec vue sur le port Petit déjeune correct

    Séjour effectué en mai 2018

Résultats 1 – 75

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