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Commentaires sur l'établissement Novotel Metz Centre 4 étoiles

Place Des Paraîges, 57000 Metz, France

#17 sur 25 hôtels à : Metz

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1481 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    7,4

  • Confort

    7,4

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    7,4

  • Personnel

    7,7

  • Rapport qualité/prix

    7

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 8 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Voir au dessus !!!∆∆∆∆

    La literie et l espace de vie très satisfaisant !!pour le reste moi qui fréquente très souvent la chaîne Accor hôtel partout en France !!!mercure place des jacobins à Lyon par exemple ou le mercure promenade des anglais à nice aussi des établissements ou la suis content et très satisfait mais ici à Metz ,on devrait revoir à sa quatrième étoile !!!pas d intimité au niveau des chambres pour les extérieurs des travaux ! marteau piqueur à 8h du matin ,petit déj à 25euros donc le café n ai même pas servi à table et problème de couvert au heures de pointe 8h du matin !!!très très déçu établissement en travaux au niveau du parking la aussi un labyrinthe on est resté un long moment pour pouvoir remonter à notre chambre !tout les ascenseurs était en travaux !!!je ne reviendrai plus dans cet établissement et déçu vraiment de mon séjour !!!

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les parties commune sont un peu défraîchie L’ascensseur chaotique La partie petit déjeuner à l’etroit

    Le personnel et l’acceuil Top La piscine avec son flamand rose 😉 La literie vraiment confortable

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    rien

    L'emplacement de l'hôtel, qui est très central, on peut visiter la vieille ville à pied. Le petit déjeuner est très bien , le très confortable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est pas bien insonorisée on entend le bruit des voitures dehors et quand les gens des chambres à côté parle ou passe dans le couloir. Parking payant. Piscine qui ferme à 21h30 déçu

    Le lit très confortable et une grande douche

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    Rapport qualité / prix pas à la hauteur pour un 4 étoiles : hotel vieillot, chambre petite, climatisation centralisée qui ne marchait pas bien, ascenseur qui se rouvre à chaque fois au RDC, pour un prix de 120 euros petit déjeuner non inclus.

    Localisation en plein centre de Metz

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est quelque peu bruyant de par sa situation du centre ville et de la présence de nombreux bars à proximité. La présence de groupes importants à l'hôtel et qui partaient tôt le matin nous a dérangé 2 matinées de suite.

    Le petit déjeuner était un must en la matière. Les horaires très larges permettent d'accéder à un petit déjeuner bien fourni et très varié. La gentillesse du personnel est également à souligner!

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Avons séjourné la une nuit, la nuit d'un week-end d'avril (2018) particulièrement ensoleillé, pour découvrir que l'hôtel n'avait pas son propre système de conditionnement d'air et qu'il était donc tributaire de celui de la galerie commerçante adjacente. Il nous a été dit que l'activation de ce système de conditionnement d'air était programmée pour le 1er mai, et il n'était pas question de s'adapter aux circonstance météorologiques exceptionnelles. Donc nuit pénible dans une température proche des 30 degrés, fenêtre grande ouverte. Pour le moins décevant pour un hôtel de cette enseigne. Note: l'ouverture de la piscine de l'hôtel était également programmée pour le 1er mai, et n'a pas été avancée non plus... Donc en gros: oui, mais pas par beau temps avant mai.

    Lit confortable. Salle de douche propre et spacieuse. Petit déjeuner correct - sans plus.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    la numerotation du parking qui est identique a chaque etage il faut savoir qu il y a une couleur par etage c est la premiere fois que je rencontrais ce systeme

    ras

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel de la réception peu agréable. Chambre non entretenue vraiment pas digne d’un 4 étoiles. Énorme déception. Parking payant non indiqué.

    Restaurant agréable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    l'hôtel est vieillissant ; la chambre manquait d'aération : les fenêtres qui ne s'ouvrent pas et la climatisation pas efficace;

    la situation dans le centre ville de Metz

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons appréciez notre séjour. Surtout la particulière attention du personnel lorsque nous avons demandé une chambre avec une baignoire pour notre petite fille de 3 ans. Merci pour votre gentillesse. Au plaisir de revenir à Metz

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de table de chevet ou support proche. Obligé de poser au sol (lunettes, téléphone...) assensseurs compliqués pour accéder au parking. Marches pour accéder à l'ascenseur (fauteuil roulant, poussette...)

    Grande chambre et grande douche très pratiques avec un enfant en bas âge. Proposition spontanée d'un lit bébé. Sas dans la chambre très pratique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le croissant n’était pas frais pour un petit dej à 8euros ! La salle de bain est petite , les oreillers pas confortables le lit d’appoint pour un adulte était de petite dimension alors qu’il y avait un autre lit d’appoint à côté !!! Pas compris ...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel ne gère pas bien le petit déjeuner. Les tables ne sont pas débarrassées rapidement et les plats ne sont pas renouvelés ( plus de croissants à 8h30). Decevant pour un 4 étoiles!

    Hôtel idéalement situé en centre ville permettant de faire toutes les visites à pied. Le parking situé juste à côté est très pratique.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Loin du standing attendu d’un 4 étoiles. Des gobelets en plastiques une salle de bain à peine digne d’un ibis, des couvertures de colonies de vacances bref....

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    pas de climatisation alors que la chaleur est arrivée très en avance ; geste commercial pour s'excuser

    chambre familiale (deux enfants de 11 ans)très correcte , salle de bain assez spacieuse

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel à l'accueil ne nous a pas signalé que la clime ne marchait pas, nous avons du changer de chambre. Une seule bouteille d'eau dans la chambre

    La terasse pour le petit déjeuner et possibilité de le prendre jusqu'à 11 heures Le lit était confortable

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Bac de douche ne se vidait pas correctement d'où une odeur d'égout au réveil Pas de brosse aux toilettes

    Emplacement idéal en plein centre de Metz Toutes les commodités à proximité Parking souterrain avec accès direct à l’hôtel Le hall d’accueil est très beau

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Payer 140€ et se retrouver dans une vieille chambre avec tout à refaire. Grosse déception pour un hôtel 4 étoiles qui demande ce prix... Salle de bain pas propre, toilette qui sent la vieille urine...

    Son emplacement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel a l’accueil de l’hôtel était franchement peu souriant et aimable . Aussi bien la personne du soir que celle du matin. En revanche, l’equipe du restaurant était parfaite !

    Emplacement au cœur de la ville, parfait. Mais le bruit va avec

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel n'a pas conscience qu'il est dans un commerce, le bon jour n'est prononcé qu'après que le client le prononce. La vétusté des chambres, juste un coup de peinture et moquette douteuse.

    situation géographique,

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre a besoin d'un rafraîchissement (moquette tachée). Collation minimale lors du petit déjeuner (manque de charcuteries, de viennoiseries,...)

    Grande chambre, salle de bains et toilettes séparées.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Par contre le monsieur de l’accueil à qui nous avons réglé était pas aimable et hautin!!!! Même pas un sourire ou es ce que votre séjour c’est bien passé ??? Ou bonne route bon retour je sais pas être aimable quoi!! La veille on nous dis que les petits déjeuners sont compris et le lendemain c’est plus le cas... La propreté de la chambre laisse à désirer d’ailleurs j’ai pris des photos... poils, vitre avec des inscriptions dessus, des pensements cachés sous lit des enfants découvert lorsque leurs jeux glissaient sous le lit... un coffre fort qui ne fonctionne pas! De plus une petite décoration dans les toilettes serait la bienvenue car c’est froid... Nous avons l’habitude des Novotels et habituellement ce n’est pas comme ça ! Le meilleur souvenir est celui de Marne la vallée!

    Le personnel qui nous a accueilli le soir était parfait ainsi que celui du restaurant et toujours avec une décoration originale! la dame du petit déjeuner Brigitte d’une sympathie excellente!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L équipement salle de bain vieillissant L accueil lors de l’arrivée au soir minimaliste

    Le petit déjeuner est très varié et de qualité La literie était excellente

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 10 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Reception nul à 11h20 pas de chambre de libre ( hôtel n avait pas l air bien plein) personnel pas sympa a l accueil..Petit dej en chambre très bien personnel ( charmante dame souriante) très bien .. facturation séparé chambre / petit dej impossible changer nom..

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnel pas très souriant et très accueillant, avoir un nouveau tel quatre étoiles et tomber sur une douche en plastique vraiment pas terrible de plus pas de café comme dans les autres Novotel franchement je ne tournerai plus

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déception pour le petit déjeuner en chambre.Pains,briochettes dur. Bien trop peu pour 3 personnes. Parking cher!!!

    Super literie.Bar ouvert le soir du réveillon.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner payé en avance avec regret... Personne ne vérifie qui a payé ou non, tout le monde a accés sans aucun filtre... Choix basique, joli gaufrier avec écrit "les gaufres comme on les aime" mais pas de gaufres sur le buffet pour les 2 jours où nous y étions. Chambres vieillottes, odeur d'hopital dans les chambres...

    La situation géographique est vraiment super. C'est le meilleur hotel pour ça. Les lits sont confortables, les chambres avec canapé lits sont trés appropriées pour des enfants de plus de 3 ans.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    1-petit dejeuner mal oraganise : plus de croissants a 9h, "brioches" tres dures (apparemment decongelees) plus de chocolat en poudre dans la machine , un reservoir de boissons sur trois hors service 2-hotel vieilli aurait besoin d'etre rafraichi. Odeur d egout dans sdb 3-couverture trouee en de nombreux endroits 4-personel a peine aimable ... c'est la premiere fois que nous prenons le temps de donner un feedback

    Emplacement dans centre de Metz et parking souterrain

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil plutôt froid à la réception. Parking cher. Chambre pour 4 assez petite.

    Hôtel bien placé en centre ville. Parking souterrain accessible mais plutôt cher (12€ jour). Accueil et rez de chaussée plutôt sympa, mais étages et chambres un peu vieillissants (moquette, rideau ...). Chambre confortable. Petit dej très copieux.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure (2 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    une explication écrite pour accéder au parking couvert avec la voiture

    l'accueil, le silence, la disponibilité du personnel, la qualité de la literie et de la restauration du soir Petit déjeuner somptueux

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette ne donne pas un sentiment de propreté. Le crépis mural indigne d'un 4 étoiles.

    Son confort, le service, l'amabilité du personnel et sa localisation. Les équipements salle de sport sont bien.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d info pour le parking non remplacement des tisanes dans la chambre et le matelas du canapé je sentais les ressorts. Une chambre pour trois mais que deux gobelets deux gels douche et linge de toilette que pour deux. On avait demandé chambre fumeur on l a pas eue.

    Emplacement déco et propreté

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cheveux dans la douche, gobelet usagé derrière la porte, la jeune femme à l'accueil le 24 au soir était désagréable et menfoutiste

    L'emplacement top. Petit déjeuner copieux et varié Personnel du bar et dy p'tit dej très sympa

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Il est vraiment très bien situé. Le personnel est accueillant et souriant. La chambre était très confortable et propre. Nous avons passé un super week-end dans cette belle ville.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieillissant qui aurait bien besoin d’etre refait (moquette, meubles, deco,...) Pas de prises électriques près du lit. Au final 1 seule prise dans la chambre quand on a un ordinateur portable, 1 téléphone portable et autres appareils... on peut se demander à quelle époque ont été conçues les chambres... La salle de bain était très loin du standing que j’ai pu voir dans d’autres Novotel. On est plus proche d’un ibis.

    Personnel de nuit très aimable et serviable :-) Le wifi était vraiment rapide.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pas très propre et wc et salle de bain très mal entretenus. Cet établissement ne vaut pas ses étoiles. En plus j avais reservé avec les petits déjeuners et j ai du repayer plus le parking qui n est pas donné ça fait un sacré budget supplémentaire !!! Je suis très déçue ! En plus au restaurant on nous compte 30€ sur la note en plus vraiment pas content et personnel au restaurant moyennement aimable.

    Lit et oreillers confortables et calme avec bon petits dej

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    La déco de la chambre est un peu datée, les interrupteurs "branlants" d'un autre âge, et l'espace salle de bain "une cabine préfabriquée" clairement à revoir pour rester dans les standards du classement de l'hôtel .

    La chambre est spacieuse Le personnel disponible et à l'écoute

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 14 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de prises électriques et certaines n’étaient plus aux normes de sécurité. Petit déjeuner : Nous y sommes allés vers 10h. Il y a eu une petite rupture pour les petites saucisses... mais le personnel est serviable, souriant et alerte.

    Dommage, on ne pouvait pas commander les 2 lumières à la tête de lit. C’était ou on allume, ou on éteint tout alors que l’un pouvait lire et l’autre dormir.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    personnel à la réception ,manque de gentillesse . en revanche le personnel pour l'entretien des chambres très gentil .

    la chambre ,dommage de la vue depuis celle-ci .chambre n° 144 .

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au restaurant de l'hôtel nous avons attendu presque 1h pour avoir notre dessert (on nous avait oublié..)

    Très bon emplacement pour profiter du centre et des marchés de Noël, parking souterrain juste en dessous et restaurant sur place..le top avec de jeunes enfants!

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un 4 étoiles se doit d'être nickel... les chambres sont vieillottes , pas mal de taches sur les rideaux et la moquette. Coffre fort cassé, petit dej bon mais très très bordélique! Puis le plus fort, mettre les départs/ arrivées à 12h00 sur le site! Nous avons forcément dû la recuperer que 2 h plus tard! Sympa lorsque l'on vient de faire 350 bornes!

    La déco du hall et les accès rapides à la ville et aux marchés de Noël.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie misérable. Odeur de désodorisant à l'accueil et dans les couloirs très déplaisante draps couvertures et rideaux troués ! Personnel insuffisant le dimanche matin au petit déjeuner. Bref on cherche les 4 étoiles !!

    Emplacement plein centre idéal, déco accueil et restaurant parfaite

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Chaos total au PDJ: 10h00 buffet vide, 20 min de queue pour un café puis 20 min pour 1 omelette froide (jamais vu çà),buffet regarni après 45 min, 3/4 d'attente pour démarrer. Pas acceptable à ce niveau.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bain date un peu, et les sanitaires sentaient mauvais. Nous avons diner au restaurant le soir, a éviter si possible l'attente est tres looooooongue ... Idem pour le petit déjeuner Espace très petit pour le nombre de personnes et buffet très peu varié, vite vide, les enfants en étaient a surveiller les allées et venues des serveurs !

    Le personnel est très accueillant, il prend le temps de tout vous expliquer, très souriant ! l'Hôtel est vraiment très bien placer en plein centre ville, très calme, ce soir la l'hôtel était complet mais nous n'avons rien remarquer tant l'ambiance était tranquille ! Les chambres sont spacieuses et agréable, la déco moderne bref parfait !

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    poignée sdb cassée , bruit de goute a goutte dans les murs au niveau du chauffage, pommeau douche très entartré

    taille de la chambre et de la salle de bain .

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    pas d'endroit pour sortir le chien (que du béton...) parking en supplément rapport qualité prix du petit déjeuner le choix & le prix pour le room service pas de baignoire pour les enfants

    l'emplacement de l'hotel en plein centre ville petit déjeuner offert pour les enfants pour la chambre famille la gentillesse de la personne à l'accueil le fait de pouvoir amener mon chien

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    nous avons été très déçus des prestations offertes dans la chambre, absolument pas en rapport avec le prix demandé pour cet ébergement:une vulgaire chaise ,la chambre est pour deux personnes, une salle de bains entièrement en matière plastique(niveau hotel premiere classe) accès douche sportive ,absence de pomme haute, accessibilité aux étages avec un seul ascenseur sous dimensionné

    la situation géographique de l'Hotel au cœur du secteur historique

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La climatisation bruyante dans la chambre (VMC de la salle de bain) La sonorisation de la salle de formation (avec la pièce d'à côté): musique, discussion La sonorisation avec le couloir: bruits de pas, discussions

    Etant en séminaire dans cet établissement, j'ai bénéficié dune salle de formation: - qualité de la salle : équipement nickel - petits goûters , café : excellents, variés (patisseries, bars à bonbons, viennoiseries, thé , café, jus) - personnel : disponibilité et bienvaillance excellente

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    ça sentait les égouts en rentrant dans la chambre, Les rideaux sont déchirés et sales. Moquette pas très propres, lamentable pour un quatre étoiles !!

    literie, emplacement

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    a 8h30 plus rien au buffet petit déjeuner et remplissage plus que laborieux du petit déjeuner, plus lentement c'est dur. responsable pas motivée outre mesure et quantités a revoir Sinon le déjeuner était tres bien et de bonne qualité. Donc tout a été bien sauf petit déjeuner perturbé

    confort classique des Novotel, mais chambre et surtout salle de bain assez triste Taupe Taupe Taupe !!!! parking au sous sol plaisant mais dommage pas gratuit 12 Euros, un peu leger pour un 4 etoiles

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un établissement de ce type pourrait proposer des aliments (ou au moins 1 céréale ou 1 pain) sans gluten

    La nouvelle décoration de la salle de restaurant. Le confort du lit. La diversité des plats du petit-déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la chambre n’était pas vraiment propre, le petit déjeuner moyen (les œufs brouillés froid alors que le buffet venait d’ouvrir...), le personnel pas toujours très agréable

    le lit est excellent, la douche sympa et propre, le bureau dans la chambre très sympa aussi

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel dans une galerie marchande, enseigne abimée, couloir défraîchi, sdb cabine, vitrage fenêtre défraîchi (trace blanche).

    L'emplacement coeur de ville est top et le petit déjeuner est sympa ! Facile d'accès en voiture. Même si le parking est payant !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 octobre 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les ascenseurs Le bruit de la ventilation dans la chambre L’absence totale de décoration contemporaine Pas digne d’un Novotel

    La possibilité de dormir dans la même chambre en famille

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    le parking du centre commercial manque cruellement d'indications : comment accéder à pieds à l'hôtel, trouver les caisses. J'ai mis 15 minutes pour comprendre qu'il n'y a pas de caisse pour pré payer (comme dans n'importe quel parking) mais qu'il y a un parking "minute" juste avant de franchir la barrière de sortie.

    personnel sympathique

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un ascenseur lent , très lent ... Décoration triste et fanée , parfois même très abîmée ( toilettes de l'étage 0 ) Une entrée en entresol où il faut prendre un ascenseur pour arriver à l'accueil Un petit déjeuner cher et décevant : à 10h, plus de viennoiseries , plus assez de vaisselle ( plus de petites cuillères, plus de bols ,de petites assiettes....) , des œufs brouillés carrément froids !

    La situation centrale , la literie , le WC séparé de la salle de bains , douche spacieuse

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Accès à l’hôtel compliqué . Réception au 1er étage par rapport à la rue (pas de stationnement possible !) Du parking souterrain 1 ascenseur /2 étages pour la réception + 1 autre ascenseur pour les chambres et bien sûr pas d'aide pour les bagages !! Chambre petite, impersonnelle, entrée exigüe . Plus rien au petit déjeuner à 9h et personnel inexistant

    Rien !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil limite aimable à notre arrivée, le personnel qui passe l'aspirateur pendant notre petit déjeuner à 10h alors que le service est prévu jusqu'à 11h .

    La situation géographique

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Hotel un peu vieillissant, comme tous les Novotel en général, non digne d'un 4 étoiles sur le plan état général, tenue du personnel, niveau du service.

    L'emplacement

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Pas d'info à l'arrivée, ni sur les heures de ptit dej, ni sur l'acces à la piscine etc Pas de peignoir ni de claquette pour accéder à la piscine, dommage car on traverse le Hall pour y avoir accès... Evacuation baignoire HS

    Le petit déjeuner bien garni et très diversifié, lit très confortable

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les toilettes sont minuscules il faut pas être clostro et 12 euros par jours pour le parking c'est abusé je trouve

    Belle chambre lit confortable, restaurants au top qualité piscine très agréable très beaux cadre intérieur et belles prestations

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit-déjeuner était meilleur et achalandé par le passé. Cela laisse à désirer pour le prix.

    L'emplacement, le wifi et le confort des chambres. La piscine en cet été. L'espace piscine - repas s'est bien amélioré.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 5 nuits

    Tout est parfait

    la situation géographique , je voyage en famille avec 3 petits enfants , je le trouve parmi les rares hôtels qui proposent des chambres familiales , j'avais déja passé un séjour au novotel paris créreil et je garde de bon souvenirs pour mes prochains voyages je choisirai toujours novotel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 29 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hotel est très bien situer, Le personnel est agréable et professionnels, les chambres sont spacieuses et propre avec une bonne literie. Le plus la piscine pour se rafraîchir après une journée au zoo sous la chaleur Je le conseil sans problème

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ascenseurs à usage combiné parking- résidentiel à éviter.

    La combinaison piscine restaurant (barbecue externe), et la localisation proche du centre historique,

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    escalier de secours rempli de moutons (saletés) couvre lit et housses des coussins du lit canapé en tas par terre derrière la porte d'entrée de la chambre ligne d'eau piscine grise boite de kleenex ds la salle de bain vide

    les œufs brouillés il y a beaucoup de choix pour le petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine non chauffée du coup nous n'avons pas pu en profiter.

    Le restaurant était très bon et bien servie par la quantité et par le service personnel. Le service de chambre toujours agréable et souriant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Établissement daté qui aurait besoin d'un coup de neuf. Parties communes tristounettes, salle de bain veillotte

    Hôtel bien placé. Petit déjeuner très complet. Confort correct. Bar agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Equipements vieillots. Novotel "de collection", temoin de l'aménagement et du style des années 80. La salle de bain n'est plus au niveau d'un 4 étoiles de 2017. Moquette de la chambre très, très usagée... Accès au parking vraiment compliqué en raison des travaux actuels dans le centre de Metz, mais l'hôtel n'y est pour rien!

    Excellente situation géographique, au cœur du Metz. Très bonne qualité de la literie Silence de la climatisation.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres familiales mériteraient un coup de neuf et elles ne sont pas très grandes.

    L'accueil, l'emplacement, la piscine, l'espace jeux pour les enfants, la tranquillité. Un hôtel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure (3 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres ne sont pas prêtes à 12h comme annoncé. Très décevant quand on prévoit son emploi du temps en fonction de cet élément. Cela a gâché une partie de ma journée. Très décevant et inacceptable pour ce type d'hôtel et pour seule excuse l'hôtel nous assure qu'il ne nous prélèvera pas de pénalités. Ahurissant! Environnement de l'hôtel peu agréable.

    Le petit déjeuner

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    air conditionné en panne , bruit de canalisations et de couloir malgré 2ème porte, isolation châssis fenêtre moyenne, pas de vrai jus de fruit au pdj

    literie, position géographique, parking sous l'hôtel, équipement , présence d'une 2ème porte, wc séparé, douche à l'italienne

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Le Parking (Jaune pour accès au Novotel) est juste sous l'établissement, donc accès facile. Top ! Accueil très sympathique du personnel au restaurant/bar, souriant, agréable, très serviable. Qualité de la chambre, de la propreté, et des fonctionnalités : très satisfaisant pour une catégorie "Standard". La piscine, ses terrasses, et les services bars : c'est le Top en centre ville. Et pour finir la gentillesse et le sourire de Frédéric à la réception de l'hôtel. Pour une étape d'1 nuitée ou plus, je recommande le Novotel de Metz Centre.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Lit Queen-Size Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant Piscine non chauffée et petite par rapport aux photos Frigo sale Chambre bruyante Système d'ascenseurs : trop petit et le faut de devoir prendre 2 ascenseurs pour se rendre aux chambres avec le monde, on patiente en moyenne 5 min... Equipements de la salle de sport rouillés

    Chambre spacieuse et soignée le service en chambre proposé

    Séjour effectué en juillet 2017

Résultats 1 - 75

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