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Commentaires sur l'établissement Novotel Toulouse Purpan Aéroport 4 étoiles

23, Impasse de Maubec, 31300 Toulouse, France

#32 sur 95 hôtels à : Toulouse

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1075 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,3

  • Situation géographique

    7,8

  • Équipements

    8,3

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    8,1

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 20 mai 2018

    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    Le fait qu'on vous taxe, à l'arrivée en guise de caution, d'un montant bien supérieur au prix de la chambre pour les 3 nuits

    La cuisine du restaurant et l'amabilité extrême du personnel (restaurant & réception) ainsi que les facilités d'accès en voiture ou la connexion pédestre avec les hôtels voisins.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 5 nuits

    Climatisation pas efficace Prix intéressant le week-end mais pas en semaine

    Personnel très accueillant et très bon petit déjeuner. Proximité du tramway

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il y avait des cheveux partout sur les murs dans la salle de bain et dans un des petits lits enfants. Des grosses tâche sur la moquette au sol.

    Le petit déjeuner superbe

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La façade aurait besoin d'être rénovée.

    Personnel attentif et compétent. Établissement adapté aux enfants. Salle de sport et piscine fort appréciées tout comme les petits déjeuners copieux et variés. Ambiance feutrée.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    C'est la deuxième fois que l'ont viens, toujours aussi bien. . .le lit super confortable, le personnel très agréable ,le petit déjeuner au top...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 4 nuits

    Mériterait un rafraîchissement.

    Personnel disponible et aux petits oignons ! Service au bar jusqu'à tard dans la nuit. Jeux et livres pour enfants à disposition.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation n'était pas en service et quand on sait qu'on vient de passer une semaine à des températures avoisinant les 30°, ça donne une chaleur insoutenable dans la chambre et nuit qui se devait réparatrice qui se transforme en nuit blanche cauchemardesque !!!

    Accueil impécable. Personnel à l'écoute, compétant et réactif.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie d’apoint

    Tout est bien sauf la nuit !!! Les lits d’apoints Pour les enfants très inconfortables on sentait les ressorts et étaient très mous

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vétusté des moquettes L'Intendance du restaurant n'est pas à la hauteur d'un hôtel quatre etoiles

    Le petit déjeuner et affabilité du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 4 nuits

    La salle de restaurant (plafond plutôt moche et daté), l'espace réduit pour circuler qui gêne d'ailleurs le personnel lors du service du petit déjeuner aux heures d'affluence La chaleur dans la chambre, même chauffage coupé

    L'insonorisation de la chambre, même située très proche de la réception et en tête de couloir Chambre spacieuse (PMR) Les jeux mis à disposition pour les enfants dans le grand hall d'accueil Et surtout le personnel accueillant, prévenant et souriant quelque soit le jour et l'équipe !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté du sol et de la salle bain pas super (araignée et cheveux présent). Dans les wc le du papier peint qui se décolle ça fait pas propre surtout pour un 4 étoiles.

    La literie etait impeccable. Le petit dejeuner bien fourni. Le seul bémol est qu'il n'y avait pas de produit laitier autre que vache. J'aurais aimé avoir yaourt au lait de brebis ou chèvre ou alors du lait végétal. Sinon personnel super.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 2 nuits

    La présence des membres d'une équipe de football qui semblaient peu se soucier du confort et du calme des gens les entourant (attitude et paroles non appropriés devant des enfants!!!!!!! surtout pendant le petit déjeuner) Absolument scandaleux de leurs part et evidemment Novotel (le personnel)n'y est pour rien

    Bon confort de la chambre, literie agréable Sympathie de tous les membres du personnel rencontrer Quallité et quantite du petit déjeuner Facilité de parquage de la voiture Proprete et entretien des espaces vert

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le rapport qualité prix plus je n’zst Pas aimer la proprette la poubelle était pleine de cheveux il n’y avait qu’en une petite serviette pas digne d’un c’4 étoile

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le débit sur une carte bancaire qui n'était en principe destinée qu'à servir de garantie

    La tranquilité, l'accueil du personnel et la ponctualité

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faudrait rafraîchir les peintures et changer les portes intérieures. Dans la salle de bains, le joint du pare douche contre le rebord de la baignoire n’est pas efficace: quand on rince le pare douche, on inonde la salle de bains! Le petit dej pourrait proposer des crudités ex tomates fraîches ou rondelles de concombre.

    Bar très sympa. Au petit dej, l’eau infusée citron concombre très agréable!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Un peu de crudités telles que des tomates et du concombre pourraient compléter le buffet salé pour le petit-déjeuner. On sentait beaucoup les ressorts dans le canapé-lit !

    Chambre assez spacieuse pour une famille de 2 adultes et 2 ados. Porte qui sépare le coin nuit du reste de la chambre et permet une bonne isolation par rapport au couloir. Petit-déjeuner copieux et varié avec du sucré et du salé. Thé Kusmi. Machine à café. Décoration contemporaine et accueillante dans les parties communes. Vaste parking extérieur gratuit et fermé.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Booking.com n'ont pas signale qu'on aura pu avoir parking gratuit pendant 2 semaines. Nous avons ete chez l'hotel avant et apres notre sejour de 4 semaines, donc on aura pu eviter payer 100 euros pour le parking pour 4 semaines. Mais c'est la faute a Booking.com et pas de l'hotel.

    La navette de l'aeroport, tres convenable, et les sourires du personnel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai appeler pour prevenir que nous arriverions un peu tatd, on m'a mis en attente et au bout de 15 minutes, personne n'a repris la ligne. J'ai donc raccoché. Les 2 lits supplémentaires sorties du convertible... Ma femme et moi avons dormis dedans pour ne pas y coucher nos 2 enfants. Quand nous somme arrivés, il faisait trop froid dans la chambre. De plus il n'y avait qu'une couverture supplementaire pour 2 lits. Les couvertures etaient plus des plaids que de vrais couvertures.

    La proximité avec l'aéroport.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre était froide, pas de couverture supplémentaire, couette pour une chambre king size qui n'est pas à la hauteur du niveau de prestation de ce Novotel car dans d'autres, l'équipement est plus adéquat en saison d'hiver

    service, accueil, repas...

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel est souriant, aux petits soins, très attentionné notamment les deux réceptionnistes : un jeune homme charmant et une dame du Gabon très gentille. Le rapport qualité prix pour une famille est très intéressant. Le petit-déjeuner est copieux et varié et avec des produits de terroir. Je recommande cet hôtel aux familles, il y a des jeux pour enfants dans la réception, l'accueil est agréable et chaleureux et l'hôtel comfortable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre familiale est un peu exiguë car il s'agit d'une chambre "suite" avec un canapé convertible. De ce fait, la circulation dans la chambre, à 4, est compliquée. De plus, l'ascenseur est très petit.

    J'ai apprécié la propreté de l'hôtel et sa situation géographique privilégiée.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Bon accueil même très tardif. Literie très confortable. Bouilloire très appréciable surtout quand on part tôt et que l'on n'a pas le temps de prendre le petit déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    personnel se fait attendre a l'accueil, dénigre la réservation faite par booking.com moquette des couloirs usagée produits d 'accueil vraiment limités pour une chambre 2 personnes, 1 gel douche, 1 shampooing, 1 savon, pour 4 étoiles c'est léger l'hotel aurait besoin d un coup de rajeunissement

    bonne literie

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette de la chambre vieillotte, redonner un peu de Pep's à la chambre.

    Le lit très confortable et petit déjeuner copieux mais onéreux, équipe souriante.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La personne qui m’a fait mon Check Out á l’accueil ( aimabilité très moyenne )

    Le restaurant et le bar Possibilité de voir Being sport en chambre ou au bar

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 2 nuits

    La climatisation ne devait plus être en service notamment dans notre chambre et nous avons du dormir la fenêtre entrouverte sinon la chambre était intenable (températures inhabituelles pour la saison).

    La chambre familiale est spacieuse même avec les lits dépliés pour les enfants. L’insonorisation est bonne car voyions les avions décoller de notre fenêtre. La chambre était propre, les rideaux et doubles rideaux un peu sales et déchirés mais ils occultaient tout de même la lumière. Le petit déjeuner est vraiment bien achalandé avec un petit coin de produits régionaux.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    La salle de bain: dommage que ce ne soit pas une douche, rien à voir avec la description lors de la réservation (douche rainshower) et un seul peignoir au lieu de deux prévu. Moquette de la chambre tachée et vieillissante.

    LES PETITS DEJUNERS

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    qqs détails de propreté ds la chambre, comme des immondes tâches sur la moquette, le bas de la porte de la salle de bain, laissé voir qu'on était ds un vieil hôtel, la poignée de la fenêtre était casser mais on la fermait quand même.

    j'ai apprécié la literie

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 21 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel et direction très sympathiques, bonne restauration, chambres confortables ,non bruyantes,parking fermé,navette gratuite pour l'aéroport.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    L'absence totale de signalisation de l'hôtel à partir du périphérique et de l'aéroport. C'est une galère pour le trouver dans les rues de Blagnac où il n'est mentionné que près de l'impasse dns laquelle il a été construit. Il est par ailleurs impossible de le localiser par GPS puisque le nom de l'impasse en question ne figure pas dans les données. Gros problème...

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avions réservé une chambre avec 1 lit double et deux lits simples. Pour ces derniers, les enfants les ont trouvés très inconfortables. Je les comprends : il s'agissait d'un canapé lit dont les matelas étaient quasiment inexistants... ils se résumaient à des ressorts recouverts de tissu. Certains des ressorts étaient déformés et faisaient des bosses. Décevant pour un hôtel 4 étoiles.

    Très bon petit-déjeuner. Emplacement pratique (arrêt de tram et périphérique à proximité)

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 2 nuits

    La navette met du temps pour arriver à l'aéroport. Il est vrai qu'après un voyage le temps d'attente de la navette à l'aéroport parait un peu long. J'ai attendu 25 minutes.

    Tout était très bien breakfast et dinner

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    tout était très bien mais j'ai trouvé qu'avec une valise lourde le petit escalier qui menait de l'ascenseur au salle à manger était dangéreux. C'est tout, le personnel super gentil et le confort total.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de politesse et d'amabilité de la serveuse à qui nous avons passé commande pr le petit-déjeuner en chambre et qui ne faisait aucun effort pour nous proposer autre chose quand il manquait une des propositions du menu.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Le seul détail, minime, qui terminerait de parfaire l'établissement, serait de modifier les supports à papier toilette dans les salles de bain qui ne tiennent pas très bien le rouleau. Il n'y a rien d'autre à redire !!!

    Le personnel est extrêmement efficace et professionnel !! Tout est minutieusement préparé pour le confort de chacun !!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Le canapé lit qui a été ouvert pour les enfants n'était pas du tout confortable. On sentait tous les ressorts du matelas. Les enfants ont mal dormi.

    Le lit 2 places était grand et confortable. Petit déjeuner fabuleux.Très large choix.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    L'odeur d'égout persistante dans la chambre due à une évacuation des EU/EV défectueuse.

    L'amabilité du personnel qui s'est montré prévenant.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    ODEUR D'EGOUTS DANS LA CHAMBRE, MOQUETTE TRES TRES SALE; LORS DU PETIT DEJEUNER, ALORS QU'IL N'ÉTAIT QUE 7H, NOUS AVONS DU RECLAMER LE BACON ET LES PETITES SAUCISSES

    PISCINE ET JARDINS AUTOUR DE L'HOTEL - EQUIPEMENTS POUR OCCUPER LES ENFANTS&JEUNES

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Odeur désagréable dans l'escalier qui mène aux chambres.

    La chambre familiale spacieuse, les lits confortables, le petit déjeuner délicieux, copieux et diversifié (que l'on peut prendre en terrasse). Très bon restaurant. Nous n avons pas pu profiter de la piscine mais beaucoup de personne l ont fait. Grand espace pour jouer au ballon avec les enfants. Jeux interactifs pour les enfants.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil tardif sans soucis (02H00) et disponibilité du personnel. Propreté de l'hotel et services parfaits. Beaucoup d'équipements adaptés aux enfants (jeux et activités)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    RAS

    L'accueil très agréable,la salle de sport et la piscine,la qualité des services proposés,le petit déjeuner très copieux,les tarifs du restaurant relativement raisonnable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    L'attente à l'ouverture de la porte pour pouvoir garer mon véhicule

    Un plus la navette gratuite avec une bonne fréquence pour l'aéroport. Ce qui m'a permis de dormir et ne pas avoir à déposer mon épouse à l'aéroport à 7h apres 10h de voiture et encore 700 le matin à faire.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre vieillotte, la moquette sale, les joints de la Sdb moisis, un seul ascenseur ou avec la poussette on ne rentre pas à 3... bref une catastrophe

    Rien

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre paraissait nickel au niveau ménage, sauf qu'on a trouvé des trucs qui traînaient sous le lit...dommage les ptits dej sont quand mm un peu cher

    navette allé avec un vol à 22h30, le lendemain le véhicule avait un problème, mais l’hôtel nous a quand même ramener à l’aéroport en transport privé à leur frais. hôtel nickel ,agréable, mais pas eu le temps de profiter de tous les équipements, car entre 2 vols.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'ensemble de l'hôtel, les chambres st agréable on pourrait y resté toute une journée, les activités proposées l'espace à extérieure pres de la piscine, la verdure....

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 3 nuits

    La piscine est beaucoup trop petite pour le nombre de chambres et c'est bien dommage.

    Le personnel est professionnel et fort sympathique. Très bonne literie. Chambre spacieuse et confortable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    chambre très agréable avec climatisation (surtout à coté d'un aéroport et une autre fois à coté d'un autoroute ) , coffre fort . Agréable salle de bain aussi et propre. Restaurant, petit déjeuner bien aussi, et pour l'été la piscine est très appréciable . En résumé court mais agréable séjour.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    En faisant tomber son jouet derrière la banquette, j'ai pu constater que ce n'était pas nikel derrière celle-ci, beaucoup de poussière accumulée sur la moquette et sur la plinthe

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 16 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits

    la t° de l'eau de la piscine ;)

    Chambre insonorisée, pourtant à proximité de l'aéroport, très spacieuse et bien équipée. Literie impeccable et très confortable. Super petit déjeuner Accès aux transports en commun pour vistier la ville de Toulouse

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Hotel très confortable, la terrasse près de la piscine est agréable le soir pour se détendre. Idéal pour prendre l'avion au réveil. Le service de navette nous conduit à l'aéroport et vient nous rechercher au retour de vacances! Possibilité de laisser sa voiture sur le parking de l'hotel pendant le séjour. C'est un service extrêmement précieux et appréciable . A recommander !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une remarque faite à mon fils lorsqu'il a pris un cadeau de bienvenue insinuant qu'il en prenait un 2ème.

    Équipement des chambres et services gratuits proposés.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Le café n'avait pas bon goût.

    Chambre spacieuse, très propre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et des produits de bonne qualité (Kusmi tea, un grand choix sucré salé...)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 9 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Couloir revêtement moquette année 70. Des verres traînés en bas des portes des chambres. Le personnel au restaurant (petit déjeuné ) pas accueillant, ils ne se donnent même pas ma peine de vous dire bonjour. La télé de ma chambre s est allumée par elle même à 4h00 du matin, reveillant ma petite fille.

    Accueil du personnel lors du check in et check out

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    La propreté de la moquette dans les chambres laisse à désirer. Attention, prendre soin de réserver votre navette pour l'aéroport bien au préalable car elle a une capacité de seulement 8 passagers et elle a une fréquence de seulement aux 30 min... L'ascenseur est très petit donc attention si vous avez des gros bagages. Ils devraient installer une rampe au lieu que juste des marches pour accéder à l'ascenseur. Ce serait plus facile d'accès. Le terrain de tennis aurait besoin de rénovation ainsi que l'enseigne NOVOTEL qui donne un look vieillot. De belles lettre bleues illuminées rehausserait le look extérieur.

    Les chambres sont de bonne taille et permettent de loger 4 personnes avec bagages facilement. Restaurant très bien sur le bord de la piscine avec une belle terrasse - le repas spécial du soir est une bonne idée aussi et le personnel du restaurant est très professionnel et gentil, ils ont toujours de sourire et sont super efficaces. Le service est aussi très rapide. L'hôtel est très bien situé à 10 min de l'aéroport. L'accueil à la réception pour les enfants est très bien. Hôtel calme, bonne insonorisation entre les chambres. Je recommande cet hôtel pour passer une nuit avant de prendre un vol le lendemain matin.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est un peu vieillot et aurait besoin d'un coup de neuf. Pas d'assiettes au petit déjeuner

    La literie excrément confortable. Accueil très sympathique et un petit jouet offert pour la venue d'un enfant. Établissement au calme mais environnement pas top.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel viellot comme souvent chez Novotel. Un plateau du petit déjeuner et 1 bouteiĺle de champagne vide avec 2 verres qui sont restés par terre sans le couloir au moins depuis 17 h ( notre arrivée) jusqu' à 21 h 00.

    Le repas barbecue dans le parc

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre un peu petite pour quatre. Moquette tachée

    Piscine agreable. Super petit dejeuner copieux et varié. Toilettes séparés. Très calme: Insonorisation parfaite entre les chambres et vis à vis de l extérieur

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 31 juillet 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel pas au niveau du restaurant. Chambres à rénover d'urgence !!!!! Multiples problèmes sans geste commercial Erreur dans la gestion des chambres, problèmes électriques, coffre fort en panne, badge en panne, poubelle pas vidé etc...

    Restaurant

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous sommes arrivés dans les environs de 23h avec 2 enfants, afin d'être proche de l'aéroport pour le lendemain. Nous avons été bien reçu. Nous n'avions pas dîner avant notre arrivée et nous avons pu apprécié un service de restauration ouvert jusqu'à minuit. La réception a eu l'honnêteté de nous dire qu'il n'avait pas de chef, et que nous pourrions simplement dégustés des repas simples. Malgré une erreur de cuisson (croque Monsieur encore surgelé à l'intérieur), erreur signalée au serveur qui a réagit avec beaucoup d'efficacité et des excuses, plus une consommation offerte, nous avons été pleinement satisfait. De plus, les enfants ont pu profité des tablettes tactiles et consoles pendant l'attente, chose appréciable après 3h de voiture.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 28 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La caution demandée à l arrivée , l accès à l ascenseur

    La chambre spacieuse , l accueil avec une bouilloire électrique et des infusions , café dans la chambre

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Moquette de la chambre tachée, pas de brosse à toilette, 2 pauvres petits savons dans la salle de bain, chambre globalement non convenable présence d'un lit bébé. Chambre non apprêté pour notre venue.

    Le petit déjeuner est super sympa et le personnel également.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Dysfonctionnement sur la console de jeu pour les enfants. Dysfonctionnement sur deux appareils ( 5 au total) dans la salle de fitness. Une personne ( une seulement parmi les nombreux membres du personnel croisés) peu avenante.

    Petit dejeuner de tres bonne qualité. chambre confortable. Accueil tres agreable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Si il faut trouver un défaut le lit n'était pas assez ferme à mon gout.

    Très Bon accueil, belle chambre propre. La piscine est très agréable. J'ai beaucoup apprécié les attentions pour les enfants (bonbons, menthe à l'eau et grenadine à la piscine, xbox et autres jeux.) le petit déjeuner très très variés avec des produits de qualité! Excellent.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rideau trouer photos à l'appuie ,draps salles une bouteille d'eau de 50 cl pour 4 personnes .la chambre au tarif normal pas de réduction en vue de plus pas de petit déjeuner hors de prix hors que cela était compris dans l'annonce personnel désagréable pas de climatisation et l'orsque l'on demande une chambre au ré de chausser on nous l'a donné au première étage bouton de l'assenceur qui fonctionne une fois sur 4 porte la porte du parking qui ce referme sur la voiture du coup J'ai des rayure il était annoncée d'avoir 2 lit d'une personne et un lit double arriver là nous avions un canapé convertible

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 18 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le style un peu vieillot de l'établissement.

    La chambre spacieuse et confortable. Hôtel bien situé et personnel très aimable. Petit déjeuner copieux. Prix attractif. Piscine, jeux vidéos pour enfants. Cadeaux pour enfants à l'arrivée. Salle de fitness.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Chambre spacieuse , calme , bien équipée avec petit frigo , bouteille d eau offerte à notre arrivée. ... très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix ... personnels sympathiques .. piscine avec terrasse ... parking surveillé .

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons par erreur fait une double réservation et l’hôtel ne nous a pas remboursé car c'était prépayé. Nous aurions pu annuler la seconde réservation si ils nous avaient appelé pour confirmer la double réservation. Mais c'est plus facile d'encaisser et de ne rien dire, et ensuite dire: trop tard fallait annuler avant votre arrivée. Nous ne réservons que dans les Novotel lors de nos déplacements. Mais à Toulouse, nous irons ailleurs.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 11 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    Dommage qu'à la réception, il n'y ait qu'une seule personne, vite débordée et donc file d' attente ... Le canapé-lit n'était pas fait et malgré ma demande et avoir laissé la chambre libre pendant deux heures, il a fallu redemander ... Un cheveu dans l'assiette, pas très appétissant :-(

    Hotel bien agencé, personnel courtois et accueillant. Très satisfait dans l'ensemble.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Dans l'ensemble rien à dire, tout était bien

    Accueil sympa et très professionnel, vaste chambre très bien équipée et propre, un lit king size, petit déjeuner respectant nos attentes

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 1 nuit

    la moquette est à changer dans les couloirs et les chambres

    Lit très confortable. bouteille d'eau et café dans la chambre. A l'accueil le personnel est très sympathique un beau jardin avec piscine où on peut s'installer pour discuter Et surtout un salon à coté de l'accueil très agréablement décoré avec des jeux pour les enfants et des fauteuils confortables. Vraiment super séjour , je reviendrai

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La prestation de la serveuse du petit-déjeuner ! Pas un bonjour, pas un sourire, à peine 3 mots sur un ton sec pour dire que ce n'était plus l'heure alors qu'il n'était même pas 9h15 !!!!!! C'est franchement limite pour un 4 étoiles, surtout lorsqu'on a 2 bébés et qu'on choisit volontairement l'enseigne Novotel qui a normalement une considération particulière pour les enfants. Au service du déjeuner, la même serveuse nous a tout simplement ignoré mais c'était une bonne chose car cela nous a permis d'être servi par 2 jeunes hommes charmants et professionnels. La clim quasi inexistante en cette période de canicule. Le minibar de la chambre (219) fonctionnait à peine mais pas de quoi rafraîchir une boisson. Dommage. J'ai 2 autres réservations à venir ds ce même hôtel et franchement je ne suis pas sure de les maintenir. Et pourtant nous choisissons tj Novotel, nous en avons déjà fait plusieurs mais celui ci nous a qd mm déçu.

    La qualité de l'accueil à la réception. Le jardin et ses aménagements. Le pain est excellent, frais et savoureux. La carte des burgers est une bonne chose pr les amateurs mais aussi pr ceux qui voyagent bcp ds les Novotel. On fait vite le tour de la carte.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 3 nuits

    la piscine fermée pendant la journée entière du 24/05/2017 (problème technique) sans plus de précision quelles sont les causes pour combien de temps ???? difficile pour les enfants qui étaient plus que demandeur vu les températures !!!!

    le confort des chambres le grand choix de produit pour le petit dejeuner la disponibilité et l'ecoute du personnel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 13 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure avec Canapé
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner à la demande ok Accueil et restaurant très bien. Bonne ambiance et Personnels très pros et à l'écoutent. +++ Alentours de la piscine très agréables, nous recommanderons.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec Lit King-Size
    • Séjour de 5 nuits

    La chambre spacieuse et entièrement refaite, très bonne literie, wc séparé, salle bain douche à l'Italienne. personnel jeune, souriant, efficace. Restaurant avec très bonnes prestations.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double et 2 Lits Simples
    • Séjour de 1 nuit

    Pour une nuit la chambre est confortable pour la famille (2 adultes et 2 enfants : 14 et 11 ans) Nous étions là pour prendre l'avion le lendemain, le buffet du matin est copieux et bon. Nous n'avons pas eu le temps de profiter de la piscine mais elle est assez grande et entourée de verdure donc c'est bien agréable.

    Séjour effectué en mai 2017

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