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Commentaires sur l'établissement Hotel Ours Blanc - Place Victor Hugo 2 étoiles

25 Place Victor Hugo, 31000 Toulouse, France

#80 sur 95 hôtels à : Toulouse

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2044 commentaires sur l'hôtel

7,4

Répartition des notes

  • Propreté

    7,1

  • Confort

    6,6

  • Situation géographique

    8,9

  • Équipements

    6,5

  • Personnel

    8,4

  • Rapport qualité/prix

    7,2

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2018

    7,9
    « Bonne literie, pas de nuisance sonore (final de la coupe) »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'option parking. Attention, ne vous faite pas avoir. J'ai pris l'option parking à 15€ après avoir garer ma voiture. La réception m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis (je pense un mal entendu) alors que je me suis présenté avant. J'ai donc payé 15€ à l’hôtel pour le parking puis mon ticket que j'avais pris avant (20€ quand je suis sortis). J'ai perdu 15€...

    Bonne literie, pas de nuisance sonore (final de la coupe)

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2018

    4,2
    « J ai laissé ma valise le dernier jour dans la consigne de l... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J ai laissé ma valise le dernier jour dans la consigne de l hôtel, on m a volée des affaires qui étaient ds mon sac, vêtements et autres. Inconcevable aujourd'hui pour un hôtel en centre ville.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2018

    5,0
    « La réservation a été faite pour un invité à une conférence. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    La réservation a été faite pour un invité à une conférence. Malgré 3 appels (dont un le matin même) pour confirmer le nom de la personne invitée, différent de celui ayant réservé, celle-ci n'avait pas de chambre à son arrivée.. Même le numéro de réservation n'a pu aider l'hôtel à faire la correspondance entre les deux noms (invités et celui ayant réservé). L'erreur n'a été corrigée qu'en se déplaçant sur place : problème réglé au final, avec une super chambre pour notre invité! Il est juste dommage que cela ait été aussi compliqué! A recommander, pour des réservations en direct..

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2018

    7,1
    « petit hôtel central, bon rapport qualité prix, sans plus »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres mériteraient une renovation (notamment les salles de bain) et la receptioniste est un peu brusque

    L'hôtel est bien situé, proche d'un marché mais très silencieux, et les chambres sont climatisées

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé en 30 juin 2018

    6,3
    « Bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    L'information de la personne de l’accueil concernant ma recherche d'un restaurant qui soit à proximité de l’hôtel (avec un rapport qualité, prix correct).

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2018

    7,5
    « Le rapport qualité/prix est trés convenable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    L'ascenseur avec sa moquette partout qui garde les mauvaises odeurs!

    Le lit était très bien, nous avons bien dormi sans bruit extérieur. L'accueil était sympa, il nous a été proposé un parking à prix préférentiel. La chambre était propre contrairement aux photos vu sur internet.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    7,5
    « Un hôtel 2 étoiles correct. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Un hôtel 2 étoiles correct. Très bon emplacement, dans le centre ville,, à côté du métro . Réception toujours ouverte. Petit déjeuner correct. Bon rapport qualité/prix.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    7,5
    « L'emplacement, le budget »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les odeurs en sortant de l'hôtel liées à l'exploitation du marchés, des restaurants? Les chambres sont correctes mais un peu vieillissantes. Le petit déjeuner est peu qualitatif, pas de produits locaux, produits industriels sans qualité, sans saveur (je n'ai pas gouté la viennoiserie)

    L'emplacement, le budget

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    6,7
    « Visite de Toulouse »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Énormément de bruit (portes qui claquent la nuit, clim bruyante) Lumiere sur le balcon forte (impossible de dormir dans le noir complet)

    Proximité du centre ville et du métro

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 mai 2018

    8,3
    « Disponibilité du personnel et la qualité de la chambre twin  »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La confusion entre les trois adresses d'hôtels ours blanc. 3 hôtels à 100 m l'un de l'autre

    Disponibilité du personnel et la qualité de la chambre twin

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    6,7
    « Hôtel recommandé pour court séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Les fenêtres étaient petite et difficile d'accès. Le pommeau de douche était cassé. La décoration un peu vieillotte. Attention, plusieurs hôtel portant le nom d'ours blanc à proximité.

    Hôtel géographiquement très bien situé. Parking jeanne d'arc très bien. Personnel très souriant et accueillant.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    7,9
    « Une situation idéale, mais pour le prix, il ne faut pas s'attendre à du parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Ma chambre n'avait pas de fenêtre mais un puits de lumière, bof bof... Et en passant un coup de brosse dans les toilettes j'ai vu un tas de matière noire genre calcaire ancien tomber du rebord, un peu dommage. Quant aux murs, du papier crépon, on entend les gens de la chambre d'à côté parler distinctement et surtout on entend les gens claquer leurs portes à l'autre bout du couloir, ce qui permet un réveil pas très en douceur au milieu de la nuit...

    Buffet petit-dej pas mal, personnel sympa, très très très bien placé en centre ville.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    5,4
    « la situation de l'hôtel est idéale pour découvrir... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    la salle de bains est vraiment trop petite. problème de prises électriques qui ne fonctionnent pas

    la situation de l'hôtel est idéale pour découvrir Toulouse

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2018

    5,0
    « Mauvais rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Etat de propreté de la douche suspect, couvre lit et couverture tâchés. Salle de restauration plutôt petite et sans fenêtre (confinement)

    Bon emplacement de l'hôtel. Le personnel de nuit et de jour était agréable.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2018

    9,6
    « Agréable et calme »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’ascenseur va jusqu’au 4ème étage. Un escalier pas très large pour aller au 5ème. Et ce n’est pas annoncé je crois.

    Tranquillité, situation centrale, confortable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    4,2
    « Décevant ! »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Hotel sur-vendu, chambres insonorisée ... tous les bruits passent les cloisons. à notre arrivée, poil pubien sur le bidet dans la première chambre Odeur de poisson insupportable dans la rue, marché à proximité

    La proximité du centre ville

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    7,9
    « Les réceptionnistes étaient agréables,la literie très bien... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’insonorisation de l’hotel (chasse d eau, douche...) et bruit de l installation du marché le dimanche matin... Le prix onéreux du parking surveillé tout près ...ms on n’ a rien sans rien ! (18 € pour 8h)

    Les réceptionnistes étaient agréables,la literie très bien et la propreté rien à dire, impeccable ! Bien pour une nuit...nos sommes arrivés tard et repartis tôt.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    6,3
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    chambre très petite, très triste et pas du tout lumineuse pas de parking appartenant à l'hôtel parking privé en face très cher

    literie confortable salle de bains grande et propre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    8,8
    « A renouveller ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La bêtise de client qui, à 2 heures du mat, tirent les chasses d'eau ou laisse claquer les portes en entrant

    Hôtel très bien situé pour une arrivée à pied de la gare Matabiau. Chambre single ayant le confort attendu . Comme dans bien des hôtels , les clients sans respect des autres rendent désagréables certains séjours !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2018

    8,3
    « Encore une fois bon rapport qualité prix pour un court séjour ou week-end »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Quadruple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie pas trop confortable nous n'avons pas tres bien dormi peut être voir au niveau des matelas ? autrement l'équipement est bien ainsi que la salle de bain .

    Bien situé proche du centre ville calme petit déjeuner correct bon rapport qualité prix Le personnel accueillant et sympathique !

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    6,7
    « Hôtel très bien situé, bon petit déjeuner, personnel agréable. Mais les portes claquaient sans arrêt »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La salle de bain est très petite mais le gros problème, ce sont les portes des chambres qui claquent, même en pleine nuit. C'est vrai que les portes sont lourdes et il faut vraiment les retenir mais ça n'est pas la faute du personnel, ce sont les gens qui ne sont pas civilisés et qui ne font pas attention.

    La situation de l'hôtel en plein centre. Le petit déjeuner copieux et varié.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    8,8
    « Très bln »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les travaux autour de l'hôtel et l'odeur après le marché des halles.

    L'emplacement de l'hôtel est tip top rien a redire. Hotel tres bien pour une à deux nuit d'hotel.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    3,8
    « Je n’y reviendrai pas et ne le conseille pas »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est gloque et sale elle n’a pas de fenetres. Le petit dejeuner la machine est cassée donc le chocolat au lait etait de l´eau et tres peu d’aliments a coté

    L’emplacement geographique

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    3,8
    « La position géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit dans les chambres..l’absence d’insonorisation dans les chambres..les gens qui cries et qui urles pendant la nuit...

    La position géographique..

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2018

    7,9
    « Très bien »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque micro onde ds la salle déjeuner, les portes qui claquent, pas de rideaux de douche

    L'accueil, personnel chaleureux, salle de bain spacieuse, literie confortable, chambre supérieure bien située

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    5,0
    « l'emplacement de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    la piètre qualité des équipements de la salle de bain d'un hotel présenté par booking comme 3 étoiles et à l'arrivée un 2 étoiles car il y a 3 "Ours Blanc" dans le même secteur à Toulouse, un 4*, un 3* et un 2* ... donc faire très attention à la présentation ...

    l'emplacement de l'hotel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    8,8
    « Emplacement idéal pour visiter Toulouse, hôtel bien... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement idéal pour visiter Toulouse, hôtel bien entretenu mais surtout un personnel excellent, très compétent, très accueillant, toujours disponible et toujours avec le sourire, Mention spéciale à monsieur Saïd et Mme Eva de la réception qui nous ont permis de passer un excellent séjour

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    3,8
    « Mauvais et bruyant.... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je n’ai pas apprécié la qualité du bâtiment, de la chambre, des sanitaires, du lit... la chambre communiquait sur la chambre d’à cotés via une porte mal isolé ce qui faisait perdre toute intimité...

    La situation géographique uniquement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    7,9
    « RÉCEPTIONNISTE DE NUIT GÉNIAL »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le lendemain avant le départ (entre 9h et 11h) les filles te font sentir que tu n'es pas le bienvenue alors que tu as payé jusqu'à 12h, un peu de respect et discrétion le moment des ménages ça sera mieux, attention à ce point car ça se ressent (avis d'un chef d'entreprise)

    le réceptionniste de nuit sympa, arrangeant

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    5,8
    « Proximité du centre ville, des restaurants et du parking. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Chambre très petite. Pas de rideau de douche. Impossible de prendre un bain car le capot pour la bonde de douche de ferme pas. Moquette. Mauvaise isolation phonique.

    Proximité du centre ville, des restaurants et du parking. Bonne literie.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    10
    « La douche était excellente, le petit déjeuner copieux »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Quand un client à un problème avec sa carte bancaire, d'être un peu plus courtois surtout quand le paiement réussi la première fois...

    La douche était excellente, le petit déjeuner copieux

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2018

    4,6
    « bon emplacement mais trop cher au vue de la prestation. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vétusté générale de l'hôtel (chambre comme parties communes), la propreté : draps pas nets (cheveux...), moquettes, vitres, fenêtres et rideaux très sales, besoin criant de réfection!!

    L'emplacement centre ville, les receptionnistes jour et nuit.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    9,6
    « Séjour agréable dans un hôtel bien situé et d'un bon rapport qualité / prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeûner buffet correct mais sans plus (pain et viennoiseries pas croustillants, céréales trop sucrées...)

    Accueil très sympathique et professionnel. Emplacement central, et très bon rapport qualité / prix

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2018

    6,3
    « Très bien placé pas cher mais qualité moyenne »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette au sol. La salle de bain étroite. La deco très quitch. L insonorisation très moyenne.

    L'acceuil . Le buffet du petit déjeuner. L emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2018

    8,3
    « Hôtel idéalement situé en plein centre-ville et à proximité... »
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel vieillot. La première chambre donnée ne convenait pas : sans fenêtre. On m'a attribué une seconde chambre tout à fait correct. Les moquettes sont le témoin du temps et l'âge de l'ensemble.

    Hôtel idéalement situé en plein centre-ville et à proximité du métro. Le petit-déjeuner est de qualité avec de bons produits. Chambre confortable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2018

    5,4
    « personnel très accueillant, chambre assez propre, balcon... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    interrupteur gênant qui allume ou éteins la lumière lorsque l’on pose la tête sur l’oreiller, salle de bains découpé en 2, douche et toilettes presque l’un sur l’autre peut agreable

    personnel très accueillant, chambre assez propre, balcon pratique et chambre bien insonorisée

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mars 2018

    6,7
    « Le personnel était formidable et le confort une seule nuit c'est possible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La douche et les www tres difficile d'accès pour des personnes de73 ans l'ascenseur pas aux normes

    Le lit propre et confortable un peu trop près du mur le confort de cette chambre ne correspond pas surtout le sanitaire à revoir

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 22 mars 2018

    5,0
    « Nous avons passé une nuit horrible désoler du mot ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons passé une nuit horrible désoler du mot !!! Impossible de dormir a cause d'un groupequi a fais du bruit de 4h a 6h étant rentré a plus de 2h... payer pour ça malheureusement honteux, aucun geste commercial, l'hôtesse m'a répondu "Oui on nous la déjà dit " super !!! De plus les chambres sont petites, et vraiment pas moderne.. bref on n'y reviendra pas !!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2018

    9,6
    « Pour se poser à Toulouse, façon futé et par cher. »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L'accès aux WC mal commode, dû à l'exigüité du cabinet de toilette. Pour une nuit, ça passe...

    Excellente literie, très bon éclairage. Situation en centre ville, proximité restaurants, cinémas, arrêt navette aéroport.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    6,7
    « Malgré la situation exceptionnelle il y a quelques bémols. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Le bruit des portes des chambres qui claquent et les remontées d'odeurs dans la salle de bains.

    L'accueil du personnel et la situation géographique, l'hôtel se trouve vraiment au centre ville.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    4,6
    « Convient pour un passage éclair seulement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre à la déco vieillotte. Pas d'insonorisation. Serviette de toilettes minuscule. Pas de prise électrique part dans la salle de bain (les autres s'éteignent en même temps que la lumière). Petit déjeuner très peu fournis. Draps de lit sales.

    La situation géographique de l'hotel. Un bon matelas.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mars 2018

    7,9
    « Un petit hôtel bon un court séjour! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une chambre un peu bizarre, la douche dans un coin, le lavabo avec un bidet dans un autre coin et pour finir la cuvette dans un autre coin!!!

    Bien que la chambre est trop petite, le reste est acceptable. Le petit déjeuner copieux , la gentillesse de tout le personnel.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    4,2
    « Plus JAMAIS »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre sale - vieillotte et peu entretenue (ex : moisi dans la douche, voilages sur fenêtre gris par la crasse, menuiseries PVC jamais nettoyées...) Mauvaise literie, matelas HS et tout mou, 1 seul oreiller en mousse "premier prix" Déco complément ringarde - chambre à l'ambiance froide voir glaciale, vite éteindre la lumière pour ne plus voir cette horreur et essayer de dormir :-( Petit déj à l'image de la chambre, triste et pas gourmand du tout ! 2 personnes qui gèrent le petit déj mais les tables ne sont pas débarrassées alors qu'il n'y a que 2 tables occupées. Visiblement elles passent plus de temps à bavarder qu'à s'occuper des clients. Quand je demande où prendre un bol, on me répond "ne vous inquiétez pas, ça va venir"

    L'emplacement est super

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mars 2018

    6,0
    « accueil très sympathique, petit déjeuner correct mais chambre très mal isolée du bruit. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    très mauvaise insonorisation : porte de chambre laissant passer la lumière du couloir ! et donc les bruits ; fenêtre non étanche aux bruits de la rue : 5h40 camion poubelle, suivi du nettoyage des trottoirs puis des livraisons ; sans compter le bruit d'une chasse d'eau dans chambre autour ? qui a fuit toute la nuit avec bruit de remplissage toutes les 5 mn.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    4,2
    « L’accueil du personnel au top et dispo »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    En réservant sur Booking.com je pensais réserver dans un 4 étoiles comme sur l’annonce. Quelle fut ma déception d’atterrir dans un 2 étoiles vétuste avec une odeur de peinture. Extrêmement déçu... je n’avais jamais été déçu de mes réservations sur Booking.com... regrettable !

    L’accueil du personnel au top et dispo

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mars 2018

    6,3
    « La situation géographique, le rapport qualité/prix, le... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Personne à l'accueil à notre arrivée (2 personnes attendaient depuis 10 min alors qu'ils n’arrêtaient pas d'appeler la réception). J'ai du monter aux étages pour trouver quelqu'un ! Sinon, nous nous sommes fait piquer dans la nuit par des puces de lit je dirais ... Pas très sympa ...

    La situation géographique, le rapport qualité/prix, le personnel à l'accueil LE MATIN UNIQUEMENT et la femme de ménage agréable et souriante.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    7,9
    « L'emplacement, le rapport qualité/prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Une chasse d'eau a coulé toute la nuit par intermittence dans une des chambres au-dessus de la notre, ce qui nous a empêché de dormir!

    L'emplacement, le rapport qualité/prix

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    7,5
    « satisfaisant pour une étape touristique »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le quartier en travaux. Le nom du parking à préciser sur le site. La moquette vieillotte des escaliers et couloirs et le ménage de celle-ci un peu douteux.

    Un accueil du personnel très sympathique et efficace. La situation géographique est parfaite pour une visite de la ville touristique sur tous les axes (à 10 minutes de la place du Capitole)

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    8,8
    « EXCELLENT WEEK-END À TOULOUSE! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je trouve regrettable que les Responsables de l'hôtel je dis bien Responsables veuillent un taux maximal de remplissage pour leur établissement. Sachant très bien que certaines chambres mal insonorisées peuvent poser problèmes ce qui a été notre cas pour la première nuit.Avons demandé de changer de chambre pour les 2 nuits suivantes. Merci aux employés qui sont toujours en première ligne d'avoir su gérer la situation très rapidement.

    Emplacement, proche des musées, proche des transports, proche des restaurants et des commerces .Excellents petits déjeuners, personnel charmant (Réception, femme de chambre ). Excellent rapport qualité prix.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2018

    5,4
    « L'emplacement est génial mais je ne garderai pas une bonne image de cet hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Escalier étroit, moquette dans les escaliers très sale, propreté dans la chambre pas terrible, prise électrique qui ne fonctionne pas, fenêtre qui ne se ferme pas, petite salle de bain avec petite baignoire et le pire, aucune insonorisation !

    Idéalement situé et personnel très sympathique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2018

    5,0
    « L’emplacement en plein cœur de Toulouse »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain ou tout fuit et ça en fou partout La TV qui sans la bonne télécommande reste bloqué La qualité du lit La propreté générale de la chambre

    L’emplacement en plein cœur de Toulouse

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    8,3
    « Bref, chambre correct. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner. (Les hôtels devraient penser à mettre des fromages et yaourt de chèvre ou brebis.).

    Personnel agréable. Rapport qualité prix. 30 minutes de Un lundi à 8h20 en prenant la navette à Jeanne d’Arc

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    8,8
    « Correspondait totalement à mes attentes, rien à redire. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    La moquette au sol, le couloir pas trés bien insonorisé.

    Le personnel est aimable, la chambre est correcte, mes souhaits ont été pris en compte, le petit dej' sucré salé est correct, le couchage est bon, la salle de bain est immense.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    7,0
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    l'étroitesse de l'escalier , des couloirs l'exigüité de l'ascenseur , surtout les"fenestrons" en guise de fenêtres et le manque de netteté de la moquette marron ," tristounette" ne plaident pas en faveur de cet établissement .

    l'accueil essentiellement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2018

    7,9
    « Bon rapport qualité/prix »
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit matinal, car l'hôtel est situé en face d'un marché- Un spot qui éclaire le balcon à la tombée de la nuit -

    Grande chambre spacieuse- le confort, l'hygiène- La situation au centre ville -

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2018

    8,3
    « Hôtel "rafraîchi" très bien placé avec bon accueil du personnel. Hygiène globale correcte »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel rafraîchi avec quelques soucis de propreté dans l'escalier

    Très bon emplacement, central dans la ville à 300 m de la place du Capitole. Très bon accueil du personnel de jour comme de nuit

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    9,6
    « Bon séjour, à refaire »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    Le bruit provenant des autres chambres (notamment quand des voisins rentrent à 1 heure du matin un peu éméchés).

    La localisation, le sourire et la disponibilité du personnel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 25 février 2018

    6,3
    « Bien situé personnel agréable chambre non sécurisée »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n'était pas suffisamment sécurisé si on laisse des affaires, la chambre est accessible via le balcon de la chambre à côté et ce n'est pas le malheureux loquet mal en point qui pouvait arrêter qui que ce soit !

    Très bien situé proche multitude restaurants personnel agreable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 24 février 2018

    6,3
    « Bon accueil. »
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'ai eu une chambre pour une personne très très petite. Je pouvais à peine m'asseoir sur les toilettes car elles étaient collée face à la douche. Pas très pratique. Les murs n'étant pas très épais j'ai été réveillée par le réveil de mes voisins de chambre, par leurs voix et leur douche. Moyen surtout pour le prix...!

    Bon accueil. Chambre propre.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    7,5
    « Lit petit  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Lit petit 1 seul prise vers le lit porte couloir non insonorisé SDB avec baignoire sans pare douche serviettes de toilette non changées sur 2 nuits

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    2,5
    « Horrible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Qualité de service médiocre, Parking d'après booking inclus ! mais ce n'était pas le cas, du coup 26euros à mes frais pour parking dans Toulouse. Travaux dans la chambre a coté, l'ouvrier attaque les travaux à 10H dans le mur de notre chambre.... Juste une blague Géante ! Electricité défaillante la lumière s'éteint puis non, on se croyait dans un film d'horreur ! J'ai jamais vu un hotel comme ça. je suis très déçu de booking, qui normalement recommande bien ses hotels... Donc Hotel à éviter !!!!

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 15 février 2018

    7,9
    « Trés bon rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le voisinage tres bruyant(pb d'insonnorisation) et les moquettes du couloir vétustes (bcp de taches). Manque de luminusité dans les couloirs. l'ascenseur est trop petit pour deux personnes.

    la literie est excellente. Le personnel est trés abordable et accueillant.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 9 février 2018

    7,1
    « - la position géographique, proche de la gare et du centre... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 3 nuits

    - les travaux en cours à l'étage où se trouvait ma chambre, - la disparition d'une chaise de la chambre pendant le séjour, - le manque d'amabilité d'une des responsables de l'accueil.

    - la position géographique, proche de la gare et du centre ville, - le calme de l'hôtel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 6 février 2018

    6,7
    « hotel plein centre, convenable sans plus »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    salle de bain qui date (baignoire a l'ancienne, bidet...) literie bien dure qui conviendrai aux amateurs de planche TV qui beuge sans arret

    tres bonne situation plein centre acceuil sympathique

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    6,3
    « Emplacement et le personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Coin douche pas pratique d accès wc dans la douche hôtel bruyant bouton de la lumière très mal placé au milieu de la tête de lit derrière l oreillet du coup la lumière s allume quand on bouge prise électrique à côté du lit ne fonctionne que quand la lumière est allumée

    Emplacement et le personnel

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 5 février 2018

    9,6
    « Très bon séjour, personnel à l'écoute et sympathique, emplacement central et idéal..! »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le Personnel est à l'écoute et arrangeant, les chambres sont spacieuses et agréables et la situation géographique de l'hôtel est idéale pour découvrir la ville ou se déplacer. Cela fait trois fois que je séjourne dans cet hôtel et mes séjours ont toujours été très agréables..!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 31 janvier 2018

    5,4
    « Pour un nuit cela peut satisfaire mais pour un séjour prolongé, la propreté et confort ne sont pas a »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Partie commune pas très propre, la chambre très limite ( rideau blanc sale, moquette pas propre), chambre pas très bien chauffée.

    L emplacement idéal car en formation proche du capitole.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    5,8
    « Ne recommande pas cet hôtel »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Impossibilité de dormir le matin dû aux travaux, pas d’eau chaude le dernier matin avant de partir, wifi défectueuse, lit moyennement confortable

    L’emplacement géographique

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    7,5
    « Proche centre Ville, séjour agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas possibilité de se garer 2 mon devant l'Hôtel pour décharger les valises st affaires personnelles

    Informer les clients sur le partenariat du Parking Jeanne d'Arc (15euros/24H)à 150 mètres,ça évite qu'ils prennent un autre à 50metres (26euros/24h)

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    7,5
    « Très bon emplacement. »
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Trop bruyant (bruits de couloir en particulier). Des travaux réalisés le matin (nous avions été prévenus) se sont ajoutés aux désagréments sonores. Le descriptif disait avec parking : en fait, il y a 1 accord avec pkg proche à 15€ les 24h00. Le petit déjeuner a été offert pour compenser.

    Très bon emplacement. Personnel agréable, petit déjeuner copieux à prix très raisonnable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2018

    4,2
    « A éviter »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de fenêtre avec vue, mais juste des vasistas. Chauffage éteint en arrivant dans la chambre. La moquette était vieille, sale et tachée : pas envie de marcher pieds nus. Pas d'insonorisation au niveau de la porte (on voyait la lumière à travers). L’hôtel est en centre-ville, mais il est impossible de trouver une place de stationnement dans la rue. Le parking sous-terrain en face de l’hôtel est très cher (25 euros pour 12 heures) ; l’hôtel propose des prix pour un autre parking sous-terrain (15 euros), mais il est plus loin. Attention il y a plusieurs hôtels Ours Banc dans un rayon de plusieurs centaines de mètres avec des prestations complètement différentes... soyez attentifs !

    Le lit était confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2018

    5,0
    « ok pour quelques nuits mais prix inadequat en attendant rénovation »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 5 nuits

    chambre défraichie : éclairage glauque, moquette et rideaux sales besoin urgent d'un coup de peinture... odeur de renfermé; photos du site trompeuses la salle de bains par contre était propre ( mais serviettes parfois usées voire trouées..).

    bon rapport qualité prix du petit déjeuner simple mais complet bonne situation en centre ville

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2018

    8,3
    « l 'emplacement est top , tout est à proximitè , un monop... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    je sais que les chambres sont en renovation c 'est très bien car la moquette et les portes doivent etre changès ou rafraichies les lits un peu plus larges et un mini bar ne sera pas de refus .

    l 'emplacement est top , tout est à proximitè , un monop juste en face et pas besoin de metro ni de bus on peut tout faire à pied.petit dej correct et la jolie jeune fille de la reception est très gentille et serviable.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 25 janvier 2018

    5,0
    « petit déjeuner correct et literie confortable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    l'insonorisation des chambres est indécente -les téléviseurs hurlent et une simple conversation peut être suivie d'une chambre à l'autre par ailleurs une odeur de moisissure flotte dans l'air mal masquée par un désinfectant(crésyl ?)

    petit déjeuner correct et literie confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2018

    9,6
    « La chambre était bien pensée, avec un espace exprès pour... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'isolation n'est pas parfaite, pensez à ajouter des bouchons pour les oreilles si vous êtes sensibles aux bruits de télé de la chambre voisine.

    La chambre était bien pensée, avec un espace exprès pour poser la valise et une armoire contenant des oreillers et une couverture supplémentaires.

    Séjour effectué en janvier 2018

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