Hébergements Vols Vol + hôtel Location de voiture Taxis aéroport

Commentaires sur l'établissement Hôtel Barrière Le Royal Deauville 5 étoiles

Boulevard Cornuché, 14800 Deauville, France

#19 sur 76 hôtels à : Deauville

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 612 commentaires sur l'hôtel

8,5

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,7

  • Situation géographique

    9,3

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    9

  • Rapport qualité/prix

    7,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

Voir plus
Laisser un avis

Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 11 septembre 2018

    8,8
    « Bel endroit, très calme, propre, chambre avec petite... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Au prix de la chambre le parking devrait être gratuit et piscine un peu petite pour un 5 étoiles

    Bel endroit, très calme, propre, chambre avec petite terrasse, la vue sur mer magnifique, la cafetière Nespresso, lit très confortable, petit déjeuner façon buffet très bon.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2018

    9,6
    « L'extrême amabilité du personnel et les attentions... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent séjour dans l'ensemble! Petits signes de vétusté dans la chambre (trace sur moquette, tâches d'humidité) mais sinon très propre !

    L'extrême amabilité du personnel et les attentions permanentes. Le petit déjeuner en chambre excellent. Le confort de literie était fabuleux.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    8,0
    « Le personnels et la situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquette de la chambre était tachée avec des trous de cigarettes. Il faudrait finir la rénovation de l’etablissement. Si on doit aller à deauville il vaut mieux aller au normandy barrière

    Le personnels et la situation géographique.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    10
    « Que du bonheur! C était Royal. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil à la plage La Folie Douce

    L amabilité du personnel ainsi que son écoute. Le Service conciergerie La chanteuse Les planches au bar l étrier

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 23 août 2018

    8,8
    « Parfait! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    l'appareil de climatisation mobile qui nous avait été proposé dans un premier temps et qui faisait un vacarme infernal , inqualifiable dans un hotel de standing ! Ce fût la seule ombre au tableau vite compensée par la réactivité du personnel.

    Le personnel est courtois et attentionné. Le petit déjeuner est parfait et l'ambiance de l'hotel est très agréable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    8,3
    « Un hôtel mythique et un personnel adorable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cet hôtel commence à être un peu vétuste, la piscine minuscule archi bondée, le petit déjeuner surpeuplé et pas à la hauteur, avec un personnel plein de bonne volonté mais dépassé...

    Un hôtel mythique et un personnel adorable

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 10 août 2018

    9,6
    « L'hôtel est superbe, son excellent emplacement, les bons... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La note sur le service de nettoyage de la chambre n'était pas bon, le service est en retard, pas bon, et une note que l'hôtel devrait prendre n'est pas de permettre aux chiens d'être pris dans le restaurant principal.

    L'hôtel est superbe, son excellent emplacement, les bons services de l'hôtel, l'emplacement unique de l'hôtel près de tous les services, le personnel superbe de l'hôtel et un sourire permanent.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 8 août 2018

    10
    « quatre étoiles sur la mer !!! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    la chambre a été disponible avec un peu de retard mais il est difficile de reprocher quelque chose d'autre

    Merveilleux hôtel hors du temps , mais aux équipements très actuels , piscine très agréable , on a envie d'y rester toute la journée ... accueil parfait du personnel , réception , voiturier ...

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    9,6
    « Parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Très bel hôtel. Accueil haut de gamme. Je bénéficiais d'une magnifique chambre avec vue imprenable sur la plage de Deauville. La décoration est une peu "old school" mais c'est ce qui fait le charme d'un hôtel de ce type.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 23 juillet 2018

    7,5
    « Emplacement personnel prestige »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre ancienne avec climatisation portative et propreté de la salle de bain très moyenne taches sur la moquette rouille?

    Emplacement personnel prestige

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    7,5
    « Personnel agréable  »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vieillotte vielle moquette, vieux meubles .... on a pas trop envie d y rester. Mini télévision Pas de clim dans la chambre : il faisait 30degres. Moyen pour un hôtel de ce standing ...

    Personnel agréable Piscine sympa par le temps et espace transat moderne et tranquille

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 15 juillet 2018

    8,8
    « DÉTENTE AMOUR FRANCE PLANCHES 😄 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre très petite et non utilisable avant 19h pour cause de problème électrique alors que nous avons expliqué le problème des notre arrivée avant 15h et demandé à plus de trois personnes de faire les réparations nécessaires . 360 e une chambre avec rideau électrique non fonctionnel pas de téléphone pas de lumiere rien avant 19h . Donc déçues à ce propos .

    Le personnel est adorable .. et les prestations proposées piscine bar plage transat etc ....

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    6,3
    « Le temps la chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Être obligée de dîner en chambre parce que le personnel de la réception n’a pas accéder à ma demande malgré mes trois relances !!!!...

    Le temps la chambre

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    4,2
    « Déception, aucun service, hors de prix par rapport à la qualité globale du séjour »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de climatisation Avons dû changer de chambre pour en avoir une très vétuste Taches sur la moquette Piscine bondée avec des chaises longues collées les une aux autres. Client réservant des chaises longues en les bloquant tout l’apres Midi sans venir au final ! Aucune assistance technique informatique suite à une demande Attente au petit déjeuné et en plus très décevant pour le prix Attente devant les ascenseurs Grande déception. Nous n’y retournerons plus.

    La vue sur la mer ( parce que nous avons payé le prix)

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2018

    6,7
    « personnel très aimable et disponible  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    pas de climatisation chambres non prêtes à notre arrivée ( après 16 h ) file d'attente au petit déjeuner et très mauvais service ( il faut attendre, relancer pour avoir une boisson chaude ) surpopulation à la piscine , difficile d'avoir un transat un peu vieillot

    personnel très aimable et disponible situtation

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 28 juin 2018

    8,8
    « Séjour dans un palace, parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    L'absence de café dans la chambre

    Accueil et gentillesse du personnel exceptionnels. Chambre très bien, (la chambre 202) mais pas de Nespresso, ou de machine a café/thé.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2018

    8,3
    « La literie de très bonne qualité et le petit déjeuner juste... »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre qui devait être disponible pour 15h ne l'a pas été avant 17h, ce qui est moyen pour un 5 étoiles.

    La literie de très bonne qualité et le petit déjeuner juste parfait.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2018

    4,2
    « Chambre insalubre même si nous avons eu une remise de 212... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre insalubre même si nous avons eu une remise de 212 eur sur les 700 et quelques euros de la chambre elle aurait du limite être gratuite la photo montre la chambre avec des bulles d’eau qui dégoulinaient après intervention d’un technicien sinon c’était des gouttes d’eaux qui sont tombées toute la nuit avec même une glissade et une chute en pleine nuit. Vu qu’on est dans un palace je m’attendais à autre chose. J’ai connu une mauvaise expérience au Barrière à Marrakech où il ni y’avait aucun transat de libre... Par contre bonne prestation au Fouquets à Enghien. Autre point du fait du triathlon de Deauville impossible d’accéder à la plage...

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 18 juin 2018

    5,4
    « Très décevant compte tenu du prix. J’aurais été satisfait si j’avais payé le prix que ça vaut »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel vieillot. Tout est hors de prix y compris les brasseries sur la plage que le concierge vous recommande. Tout juste mangeable et au prix d’un restos une étoile.

    Rien

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2018

    7,5
    « A refaire sans hésitation, le personnel est attentif et disponible. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    La climatisation de notre chambre a fait défaut, la moquette mériterait d'être remplacée ainsi que les peignoirs de bain quelque peu usés. Un fer a repasser dans la chambre ne serait pas de trop.

    Paris le 14-06-18 Nous avons été ravis de ce court séjour avec cet emplacement en bord de mer de premier ordre. Room service, restaurant, et piscine parfait.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 10 juin 2018

    5,8
    « Pas digne d un 5 etoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mise a part l emplacement je ne vois pas comment cet hotel peut justifier ses 5 etoiles. On m a pourtant confirmé que ma chambre etait renovee, je n imagine pas celles qui ne le sont pas. C est vieux et sans classe. Par ailleurs attention si comme moi vous venez avec une auto de valeur. L hotel ne dispose pas de parking couvert en cas de grele par exemple. La piscine est normale sans plus. Pour le prix passez votre chemin. Ils ne garderont pas leurs 5 etoiles.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 9 juin 2018

    10
    « a refaire........a conseiller »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    l attente a la piscine pour avoir des boissons et la proprete des verres qui n etaient pas a limage du reste , du probablement a un probleme de calcaire ......il fallait bien trouve qcq chose a dire.....

    le petit dejeuner le cadre la terrasse l amabilite du personnel tres pro. l ensemble de l etablissement

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 4 juin 2018

    7,1
    « L'amabilité du voiturier  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    chambre ancienne vue sur le mur de la maison d'en face (chambre 206) Reste de salada mayo trouvée dans le frigo le soir de mon arrivée Le bar était en rupture d'olives (...) suite à weekend chargé. Il n'y avait plus que des cacahuètes (...) pas de machine à café/thé dans la chambre Sèche-cheveux très lourd (bien pour ceux et celles qui ont du poignet)

    L'amabilité du voiturier Bel environnement accueil, bar, restaurant, SPA Evenementiel Porsche

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 23 mai 2018

    5,4
    « le sèche cheveux  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 4 nuits

    le sèche cheveux le dénivelé entre le couloir et la chambre le ménage qui n'était toujours pas fait dans notre chambre à 20 H des serviettes sales replacées sur le radiateur

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    7,1
    « L'accueil de l hôtel, son décor, le petit dejeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits

    Les massages corporels, on m'avait dit que le massage que j'avais choisi était différent que celui du Normandy hôtel c'était la même chose et de plus rien d'exceptionnel ... Celà devait être japonais il y avait de la musique indienne.... bref aucune ambiance japonaise. Très habituée des massages j'ai trouvé ça très chèr pour ce que c'était.

    L'accueil de l hôtel, son décor, le petit dejeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 20 mai 2018

    7,5
    « A faire une fois peut être »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    La restauration que ce soit en chambre ou dans l'hotel est très décevante. Plats du room service sans saveurs et sans originalité. Les chambres ont été rénovées récemment mais les parties communes ont vraiment besoin d'un rafraichissement. Nous avons été déçus et étonnés, première fois que nous voyons ça dans un établissement de ce type (le grand escalier par exemple), dommage pour un si beau lieu. Le petit déjeuner est de bonne qualité mais, étant ouvert aux gens de l'extérieur, on ne profite de rien et on doit faire la queue pour tout.

    La très belle vue depuis le balcon, on vient pour ça et on est pas déçu. Un gros point pour le personnel et en particulier pour la conciergerie qui a été d'une très grande utilité.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    9,2
    « très bel hôtel traditionnel »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeuner (à 35 euros )un peu décevant pour un hôtel aussi luxueux. Les cocktails du bar sont digne d'un bar étudiant assez standard (sirop de menthe plutôt que menthe fraiche, jus d'orange en bouteille plutôt qu'orange pressée etc.) Je déconseille.

    La vue depuis les chambres du dernier étage est assez exceptionnelle. plusieurs salles de sport bien équipées et agréables. Chambres très confortable. Hôtel bien équipé pour les enfants en bas âge (menus bébé, menus enfant, chaise haute, etc.)

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2018

    9,6
    « Cadre très agréable et personnel très chaleureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La qualité de la chambre était un peu décevante pour le prix. De la peinture qui s'écaille, des traces infiltrations sur le mur- trace sur le papier peint. Salle de bain de faible qualité

    Cadre très agréable et personnel très chaleureux

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    6,3
    « Trés déçu , nous ne reviendrons pas . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 2 nuits

    Urgent changer la moquette sale tachée et trouée chambre 420 bis . Le balcon très sale toiles d'araignées chaise cassée , enlevée mais pas remise , emballages plastiques de nourriture d'anciens clients toujours là .

    Le lit confortable , le voiturier, l 'accueil , les mouettes

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2018

    8,8
    « Personnel extremement gentil. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Au restauraurant l'Etrier, la nourriture est clairement indigne. Pizzas moins bonnes que celles d'un supermarché bas de gamme. Salade César très limite (blanc d'oeuf cru). Pour un prix ne pouvant être justifié que si les plats avaient été exceptionnellement bons.

    Personnel extremement gentil.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2018

    7,9
    « 9/10 un point de moins pour le douche malheureusement.. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d’eau chaude dans ma chambre tout simplement, et une fuite d’eau sur le faux plafond, dommage de ne pas nous avoir proposé quelque chose en dédommagement.

    Le personnel était irréprochable, les soins et les petits plus sont parfait.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2018

    5,8
    « Une serie d'agacements alors que les chambres sont bien. C'est tres dommage pour cette categorie! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel en réservation/réception : incompétents (reservation non trouvée, carte debitée alors que le paiement devait se faire sur place etc) et peu courtois (ton agacé, hautain aucune emapthie client, pas d'explications sur les services proposés à l'hotel...). Mon conseil au directeur : changer votre chef de reception au plus vite!

    Les chambres spacieuses, la vue, la literie

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    5,0
    « L'attente pour le check in (en dehors de l'horaire... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'attente pour le check in (en dehors de l'horaire maxi prévu) et la difficulté pour laisser son bagage à la conciergerie le temps de se promener après le check out (heure limite fixée à 16h pour récupérer son bagage - jamais vu auparavant dans un autre hôtel)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2018

    9,6
    « Excellent »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Réglage de l'eau de la douche : la température change sans que l'on tourne le robinet. Compliqué à régler !

    La literie, la chambre et la réactivité du service étage

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    6,7
    « Dommage monsieur BARRIERE »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prise en charge à l'arrivée pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles. Chambre à disposition 1h30 après l'heure prévue et restitution bagages tardifs avec demande d'identification????. Chambre vétuste, besoin d'un rafraîchissement urgent. Aspect non conforme aux photos Est ce un traitement client booking??? Réponse de l'accueil: aléas malheureusement. Manque d'organisation flagrante et un sentiment d'amateurisme total.

    Emplacement idéal

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    9,2
    « L’hôtel doit subir une rénovation sous 2 ans et pour... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Les équipements (transats, table et chaises) sur la terrasse qui n'étaient pas nettoyés et abimés pour certains

    L’hôtel doit subir une rénovation sous 2 ans et pour certaines chambres, c'est indispensable (taches sur moquette au sol, peinture abimée, chambre vieillotte). Demandant à changer de chambre, nous avons été transférés sur une autre chambre (là pb électriques - pas de connexion TV- pas de chance) donc on nous a mis dans une 3e chambre qui était magnifique avec une trés grande terrasse. Donc le service et la recherche de la satisfaction client sont parfaits !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    7,1
    « Bien dans l’ensemble »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Juste une remarque concernant la propreté de la salle de bain ( cheveux trouvé, robinetterie entartré bonne à changé je pense)

    Hôtel que je connais déjà bien dans l’ensemble , literie impeccable confort des chambres disponibilité du personnel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    5,4
    « Fuyez les barrières à Deauville jusqu'à nouvel ordre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Certaines chambres sont clairement dépassées. 2h pour avoir sa chambre, soit 17h. Scandaleux pour un établissement de ce standing.

    Professionnalisme des équipes. Vue mer. Emplacement.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2018

    8,3
    « gentillesse du personnel - accueil réservé aux animaux de... »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    salle de bains vieillotte qui aurait vraiment besoin d'un rafraîchissement

    gentillesse du personnel - accueil réservé aux animaux de compagnie - literie très confortable - emplacement de l'hôtel et vue sur la mer

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    7,0
    « Hotel renommé qui desoit surtout prix/qualité suite au manquements constatés. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    1° suite a un erreur d'enregistrement de la réception des clients ont reçu la même chambre et sont rentrés dans notre chambre 2° Le petit déjeuner était bordélique suite à trop de personnes pour une salle restreinte. 3° dans la salle de bain il manquait le savon de douche dans le dispensateur, la bascule avait des batteries qui ne fonctionnait pas

    L’emplacement de l’hôtel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    6,7
    « Bon mais faut pas prendre les gens pour des idiots ou faire plus intelligent et pas faire payer leur »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Deluxe avec Balcon
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Payer un café car il avait oublié de mettre un Thermos au petit déjeuner limite escroqueries personnel trop formaté pense que les clients sont des vaches à lait

    La situation

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    7,9
    « -L amabilité et le service du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -La chambre était trop chauffée, malgré l intervention du personnel. - A part le room service, le restaurant n est pas adapté aux végétariens, il n y a que des légumes, pas de féculents, de fromages, etc etc.A croire qu un chef n est nullement capable de cuisiner sans viandes et produits de la mer. - Le service réservation qui n a jamais rappelé mon numéro, pourtant laissé à l'accueil de l hôtel. - Le déjeuné continental à l américaine était bon sauf les oeufs sans goût pour une omelette au fromage + oeufs brouillés pas top. champignons avec un goût de conserve. Le prix est excessif au vu de la qualité des aliments. La salade de fruits comportait des aliments en conserve aussi.

    -L amabilité et le service du personnel. -Le spa propre.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    8,3
    « un sentiment de bien être et de déconnexion très positif, »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    les vitres de la douche avec joint abimé et entartrées

    la chambre, la vue, le silence, la qualité du lit, le personnel attentionné et discret, le petit déjeuner avec de vrais fromages locaux, le service voiturier, la carte restaurant la fraicheur des produits, les services

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2018

    7,9
    « Un très bon séjour! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre et la salle de bain( notamment le lavabo) ont besoin d'un rafraichissement. La présence de gros chiens ( Dalmatien, briard ) au bar de l'hôtel est gênante

    L'amabilité et l'accueil de tout le personnel, la vue et le confort de la literie

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2018

    9,2
    « Week end de noces très agréable »
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le voiturier La cabine de douche impossible à régler Une lampe qui ne marche pas

    Le petit déjeuner La vue sur la mer La salle de sport La literie

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    8,8
    « Relaxant, ressourçant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Vraiment pour trouver quelque chose à dire, le buffet du matin serait un peu à étoffer.

    Atmosphère romantique et dépaysante. Bar parfait. Félicitations à tout le personnel pour leur professionnalisme pour la nuit du réveillon - disponibilité et gentillesse.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    6,3
    « Très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    M'apercevoir après avoir terminé la réservation sur Booking.com que j'avais en plus et pour le même prix les petits déjeuners offerts sur le site trivago😡Avec les mêmes dates d'arrivé et de départ

    Le très agréable . L'amabilité du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    6,3
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de possibilité de se faire un café/ thé dans la chambre. Décoration de la Sdb vieillotte Pas de possibilité de prendre un pdj après 10h30 au restaurant de l’hôtel et le snack au bar n’est possible qu’a partir de 12h. Très décevant

    Le calme la disponibilité du personnel

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 6 novembre 2017

    7,1
    « Séjour agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour une chambre de luxe et avoir une salle de bain miniature ou l'on ne peut pas rentrer à deux en même temps!!!

    Hôtel très beau. Un personnel très agréable.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 novembre 2017

    10
    « Nous reviendrons 😊 »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie excellente Nous avons eu la surprise d’avoir une chambre surclassée avec vue mer et une bouteille de champagne pour l’anniversaire de mon mari

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 3 novembre 2017

    6,7
    « Bon emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vraiment très très très vieille ! C’est horrible , c’est deprimant , hotel vieillot vraiment . Ancienne literie tout est ancien c’est bien dommage

    L’emplacement , la piscine , le personnel

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2017

    6,3
    « Localisation  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bains pas rénovée Store cassé Chambre vieillissante Pas de mini club enfants - contraint d'aller au Normandy et de faire les allers retours

    Localisation Espace Accueil

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2017

    10
    « La garantie d'un excellent séjour ! »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil parfait, comme d'habitude ! le personnel est d'une gentillesse incroyable, le bar propose des petites sucettes au chocolat, une petite tuerie ! quant au room service, il est vraiment super ! Je le conseille, c'est la garantie d'un excellent séjour !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2017

    7,9
    « Deauville est belle sous le soleil et le Royal est presque un palace »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre froide en arrivant Parking à 25 euros la nuit Pas de salon calme Fait penser à un palace mais n’en est pas un

    Très bel hôtel Belles chambres Personnel très aimable et accueillant

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    9,2
    « dans l'ensemble trés agréable séjour dans cet hotel que nous connaissions déjà. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le massage moyen. Gestes trop rapides et pas relaxant. Le restaurant le soir plats sans plus.

    Gentillesse et disponibilité du personnel. Localisation de l'hôtel. le Calme.Le restaurant le soir, excellent service.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 octobre 2017

    10
    « Excellent séjour si je dois refaire je retournerai à cet hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Les repas étaient excellents, la chambre magnifique le lit très confortable une très spacieuse salle de bain et un personnel très compétent et agréable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    10
    « tout était parfait pour notre anniversaire de mariage »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    dire aux gens allant au spa de descendre en peignoir. je suis descendu habillé et il n'y a pas de place pour se changer et s’habiller il n'y avait pas notre photo sous cadre MDR

    chambre calme,repas du soir chaleureux,PDJ copieux

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    7,5
    « Un séjour agréable mais ponctué de mini contrariétés »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Deluxe
    • Séjour de 1 nuit

    Lors de mon dernier séjour, j'avais trouvé le personnel extrêmement professionnel. Ce week-end il y a eu beaucoup d'oublis de suivi des prestations, de petits écueils qui nous font réaliser que le prix pourrait être surestimé.

    La vue panoramique sur la mer, la literie, le silence.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 septembre 2017

    6,3
    « Agréable mais attention aux détails »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Je suis un client régulier de divers hôtels internationaux haut de gamme. Cela fait plusieurs années que je constate à certains détails que le Royal Barrière manque de rigueur dans sa tenue. Cette année, baignoire bouchée, vasque lavabo fêlée A ce niveau cela n'est pas acceptable. Question de principe..

    Très bon lit, situation de l'hotel.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 22 septembre 2017

    10
    « e »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Plus que bien Comme le nom l'indique ROYAL Surclassée dans une chambre sublime avec vue sur mer, et comme je les remerciais vivement car c'était de plus mon anniversaire ils m'ont aussi offert le champagne !!!!

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 septembre 2017

    9,6
    « Presque parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil au parking d'une personne qui ne vous dit pas bonjour et vous annonce brutalement qu'il prendra en charge votre voiture contre 25 euros et la fraîcheur de l'accueil du concierge de nuit. Manifestement ces 2 personnes ne sont pas en phase avec le standing de l'hôtel. Tout le reste est parfait

    Le surclassement mer, le standing et le concierge de jour particulièrement accueillant . Je recommande car c'est une belle expérience

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 août 2017

    7,5
    « Plaisant et agreable »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La piscine est un peu vieillotte ( revêtement plastique Interieur imitant le carelage ) les amenagements en sont contraints , faute d'espace les chaises longues sont collees les unes aux autres Un grand et bel hotel comme le Rotal mériterait un equipement à sa mesure un peu déçue par ma chambre vue mer dite de luxe dont l'espace douche dans la salle de bain est mal amenagé , les toilettes etant situées à 30 cm de la porte de sortie de la douche

    Hotel bien positionné , grande amabilité du personnel , confort de la literie , excellent petit dejeuner Excellente qualité du spa

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 26 août 2017

    6,7
    « Un personnel au top dans un hôtel vêtuste. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 4 nuits

    Hôtel dont toutes les chambres n'ont pas été refaites. L'hôtel est défraîchi, voire vétuste. La 1ère chambre proposée avait une moquette murale sale, une tête de lit décousue, elle n'avait pas été refaite depuis au moins 25 ans : quelle déception ! La suivante (car nous avons demandé à en changer), refaite récemment était mieux, même si la salle de bain avait un lavabo fendu, un pommeau de douche qui fuyait, un robinet d'eau chaude hors d'usage... et que la poignée d'un placard m'est restée dans les mains ! ça fait beaucoup pour un palace dont le prix des chambres est élevé...

    Un hôtel très bien situé, un personnel charmant et aux petits soins.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 16 août 2017

    9,6
    « un moment d'insouciance »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    le lit moelleux,la grande fenetre,la salle de bain avec baignoire et douche,accès discret à la piscine en peignoir,les délicatesses du personnel à notre égard

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 5 août 2017

    3,8
    « L'hôtel est vétuste, la chambre n'était pas conforme... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel est vétuste, la chambre n'était pas conforme à mes attentes. Je suis très déçue malgré un changement de chambre suite à ma demande mais très loin de mon souhait.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2017

    6,3
    « Méfiez-vous des faux surclassements, Palace sans climatisation »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Tous les clients ne sont pas traités pareil. Nous avons été roulés dans la farine avec un faux surclassement. Nous avions réservé via Booking une chambre supérieure avec salle de bains et baignoire garantie. A l'arrivée on nous a annoncé fièrement un surclassement en chambre deluxe (catégorie supérieure). Après avoir rangé nos affaires nous nous sommes rendus compte en fin de journée que nous n'avions pas de salle de bains mais une minuscule salle de douche avec simple vasque où nous ne tenions pas à 2. Comme on nous avait dit que la chambre était bien mieux que les chambres supérieures, ces dernières n'étant pas toutes rénovées, nous avons fait confiance et avons eu la flemme, les valises défaites et rangées, de nous battre pour obtenir un changement de chambre. Nous avions bien compris que la chambre non rénovée nous pendrait au nez. De plus, nous faisions confiance et trouvions inélégant de râler alors que l'on nous avait annoncé un "surclassement" comme un cadeau. Le lendemain, après vérification de notre réservation initiale, nous nous sommes rendus compte que notre réservation Booking assurait la salle de bains, et que le descriptif des chambres deluxe du site annonçait une chambre du double de la taille de la notre. Nous avons vérifié sur la porte le descriptif, il était inscrit: "Chambre Supérieure"!! Comme on devait vraiment avoir l'air d'imbéciles, on nous a expliqués gênés qu'il s'agissait d'une erreur d'affichage (bien suuuuur). Par ailleurs, nous avons constaté que toutes les chambres sauf la notre étaient pourvues d'une radio et d'une cafetière Nespresso (c'est indiqué sur le site de l’hôtel pour toutes les catégories de chambres). Nous l'avons réclamé 3 fois mais on ne nous l'a pas accordée. Il nous a fallu nous fâcher pour obtenir que l'on nous amène un expresso en chambre en compensation.

    La situation géographique

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    6,7
    « La chambre était vieillotte avec des traces sur la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre était vieillotte avec des traces sur la tapisserie des murs ou dans la salle de bain. Le débit de l'eau de la baignoire était faible et aucun chargeur de portable. Pas normal pour un 5 étoiles.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 17 juillet 2017

    10
    « WE no stress »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre de Luxe - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour le prix du petit dejeuner (35 euros), ils pourraient proposer des ingredients plus originaux

    La chambre avec vue mer Le coucher de soleil sur la mer La salle de bain refaite

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2017

    7,9
    « Chambre pas au niveau du standing pour un 5 etoiles »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petite sdb avec douche uniquement peinture qui s écaille sur les plafonds toile de poussiere aux plafond

    Chambre pas au niveau du standing pour un 5 etoiles

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 8 juillet 2017

    6,7
    « établissement classe .... mais un peu trop cher et à rénover »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    chambre à rénover pas d'airco > beaucoup trop chaud la nuit

    personnel très aimable .... même si parfois trop obséqieux situation et intérieur calmes lit très confortable

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2017

    10
    « Séjour à deauville »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien Peut être la propreté de la piscine

    Tout est parfait Le personnel est à l écoute de nos besoin et tres accueillant Un grand Bravo au personnel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    9,6
    « Très bon séjour comme toujours  »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    N/a

    La réactivité du personnel quant au changement de change suite à un petit problème avec la chambre initiale. Mais surtout, l'amabilité du personnel du bar et du restaurant, toujours aux petits soins !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 26 juin 2017

    7,9
    « G vu, g vecu, je reviendru -- »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    je n'aime pas un petit déjeuner à 35 euros, l'absence de climatisation ds les chambres, et d'une manière générale: le cout d'un séjour: nous ne sommes qd mm à Cannes -

    personnel nombreux et très très sympa et disponible

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2017

    4,2
    « L'emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Onde devais avoir la chambre pour 15h Et nos la eu à 17h30 !!!! La salle de bain était en très mauvais état Un hôtel de 5 étoiles sans climatisation . Aucun jeste commercial après avoir reconnue mes pleinte . Honteux pour un Hôtel de cette catégorie .

    L'emplacement

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2017

    9,6
    « Séjour de rêve.  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service voiturier est cher (30€) mais lent et le personnel n'est pas aussi aimable qu'à l'intérieur de l'établissement. Les peintures de la chambre étaient défraîchies et le mobilier portait de nombreuses traces de coups. Cependant la chambre était quand même très confortable et lumineuse avec ses deux fenêtres donnant sur la piscine. Nous avons passé un excellent séjour.

    Très agréable séjour, le personnel est très aux petits soins. La piscine est très agréable, les serviettes de bain fournies sur place. Le petit déjeuner buffet en salle à manger est somptueux, à ne surtout pas manquer !

    Séjour effectué en mai 2017

Résultats 1 - 75

Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :