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Commentaires sur l'établissement Novotel Thalassa Ile d'Oléron 4 étoiles

Plage de Gatseau, 17370 Saint-Trojan-les-Bains, France

#5 sur 11 hôtels à : Saint-Trojan-les-Bains

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 253 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,3

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    9,1

  • Équipements

    7,9

  • Personnel

    8,2

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,5

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre 127 La télé et la lampe placées devant le tableau Literie très moyenne par rapport aux autres hôtels du groupe accord.

    La situation et la nouvelle décoration du hall d accueil

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 16 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel sympa mais la moindre activité supplémentaire est payante et chère. Hors saison, il pourrait faire des gestes pour fidéliser et se faire recommander.

    L'emplacement et la piscine

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité du restaurant était en baisse par rapport aux années précédentes

    Soins; gentillesse et amabilité du personnel; environnement naturel du site

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    que le personnel de l'établissement nous déconseille (à trois reprises) de passer par Booking.com, site sans lequel nous n'aurions pourtant jamais connu l'hôtel. Ça pose question...

    L'emplacement privilégié de l'hôtel, la plage de sable fin, la piscine d'eau de mer, le buffet copieux du petit déjeuner, la vue sur l'océan, les animations proposées aux adultes et aux enfants.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre familiale 2 adultes et 2 enfants, une fois le canapé lit ouvert, impossible de bouger dans la chambre, très inconfortable Hygiène, nettoyage plus que douteux, obligation de changer de chambre en début de soirée suite à un constat plus que grave dans les toilettes..... surclassement en vue mer au dessus des cuisines !

    Accès à la plage

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 5 nuits

    La restauration désastreuse. Les plats proposés ne sont pas dignes d'un restaurant d'un établissement 4 étoiles. Le contenu et la présentation des plats sont désastreux. Même le petit-déjeuner ne vaut pas 20 Euros par personne! Je conseille aux clients d'aller découvrir les restaurants environnants d'une meilleure qualité

    L'hôtellerie et la thalasso sont très bien par contre la restauration est une catastrophe. Les plats proposés ne sont pas dignes d'un restaurant d'un établissement 4 étoiles. Le contenu et la présentation des plats sont désastreux. Même le petit-déjeuner ne vaut pas 20 Euros par personne! Je conseille aux clients d'aller découvrir les restaurants environnants d'une meilleure qualité

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Le choix des repas du soir (uniquement des menus assez chers). Pas de possibilités de prendre à la carte.

    Très bon accueil. Personnel très serviable. Literie très confortable. Calme du lieu avec superbe vue sur la mer (chambre vue mer). Petit déjeuner très copieux. Dommage que le Jaccuzi n'était pas accessible (cause rénovation).

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Bonjour, Nous avons été déçus de notre séjour : par exemple, pas de peignoir dans la chambre malgré la commande de soins pour mon épouse ; et quand j'en parle à l'accueil : "ah bon, je ne comprends pas" mais on ne cherche pas de solution; idem au niveau des vestiaires : nous arrivons à la piscine vers 8H20 le samedi matin et apercevons la responsable : "Monsieur, il faut attendre l'ouverture, soit 8H45" ; bref, tout le monde s'en moque. Je pense qu'il y a un réel problème de communication dans l'hôtel. J'ai contacté l'hôtel pour signaler que je venais fêter l'anniversaire de ma femme ; pourquoi n'y a-t-il pas un message de sympathie dans la chambre, une fleur ... ? Je suis également surpris qu'il n'y ait pas dans la chambre une machine à café (pas forcément de la marque Lilly comme ailleurs mais peut-être Nespresso) en lieu et place d'une bouilloire récupérée dans un hôtel Ibis ou ailleurs ? On peut également parler de l'état de l'état de l'hôtel qui aurait été rénové ... Les portes des couloirs sont rongées (un chien, une belette, ...?) et des éléments de rouille sont visibles à la piscine. Tout ça n'est pas très classe malgré la rénovation ... Au niveau des soins : personne n'a proposé à mon épouse un verre d'eau ou un thé ... un service au rabais Concernant la piscine, nous avons trouvé l'eau froide et très salée. Les notes positives : un très bon petit-déjeuner où le choix et la qualité, le choix et l'accueil du personnel est remarquable. Je ne pense pas non plus que le client soit considéré en tant que tel et qu'on ait envie de le fidéliser. Y a-t-il un pilote dans l'avion ?

    La literie est confortable, la chambre est bien insonorisée.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Le seul point faible pour nous était le restaurant. Le buffet de fruits de mer est peu varié pour le prix (40 euros/ pers) et le plats sont très légers au niveau quantité / prix. Buffet de dessert très peu varié et seulement trois choix, ce qui est dommage. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est top !

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    petites chambres pour 3 ( 2 adultes , un ados ) avec canapé déplié ; manque un spa !!!

    le calme , la situation géographique , la gentillesse du personnel , sauna , hammam !!!

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 26 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 5 nuits

    Nous prenons tous les ans à cette époque quelques jours de congés à l'occasion de l'anniversaire de Mme. C'est la première fois qu'il n'y a pas eu de petite attention. Décevant pour un établissement de cette classe.

    Le buffet du petit déjeuner - très bien

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 23 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L acceuil lors de l enregistrement assez froid. L hotel n a pas eu connaissance de la 3 eme personnes dans la chambre apparemment. La piscine est trop froide.

    Le balcon et l espace avec la table et chaises.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 19 février 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Seul bémol nous avons entendu l’ascenseur après minuit et tôt le matin également

    Le restaurant est spacieux on s’y sent bien. Le choix proposé au petit-déjeuner est parfait et bon

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 17 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    J'ai trouvé que l'on aurait du éviter d'installer les clients près des fenêtres de la salle à manger: le soir en février il y fait très froid...Menus sympa mais le buffet était froid!!!

    petit déjeuner très bien...litterie très confortable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ns y retournons des que possible

    Tout était acueillant,confortable, petit déjeuner excellent ds un cadre idyllique proximité plages,forêt, nombreuses promenades,parmi une equipe acueillante, merci à vous tous, A et Ch '

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    la restauration sans aucun doute !!!

    L'hôtel est juste parfait. L'accueil irréprochable à l'arrivée comme au départ. Le tarif appliqué pour le chien un peu abusif... En ce qui concerne le restaurant de l'hôtel, il n'est surtout pas à la hauteur du standing d'un tel hôtel. Rien à dire pour le petit déjeuner sous forme de buffet qui propose tout ce que l'on peu espérer. En revanche les repas correspondent à ceux que l'on trouve dans une cantine et non pas dans un établissement tel que cela. Dommage vraiment dommage et de plus l'accueil au restaurant par France n'est pas top !!! Le sourire, celui sur son badge n'est pas celui qu'elle affiche en réalité !!! L'établissement fermait le jour de notre départ et nous l'avons bien ressenti !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Le restaurant (le soir) est un peu cher et un peu décevant.

    Très bon accueil. Superbe vue panoramique au restaurant. Très bien situé, entre plage et forêt. Location de vélo sur place super pratique.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 4 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive - Vue sur Mer (3 Adultes)
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le côté colonie de vacances ..... on sais cru à une réunion de famille chez tonton jean Enfants turbulent et parents absent

    La vue et le service en chambre

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 2 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La mixité des clientèles famille avec parents laxistes et permissifs , qui au détriment des autres résidents laissent efaire à leurs enfants ce qu’ils veulent . Temps des repas pouvant être éprouvants du fait d’enfants bruyants et de parents absents . Il est dommage de ne pas prévenir les clients sans enfant , qu’ils vont devoir compose avec ces hordes nourries et non éduquées . Je ne recommande pas cet hotel

    Le confort de l’hôtel , qui est un peu vieillot

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Etablissement qui mériterait d'être rénové, notamment l'espace piscine qui manque d'entretien. L'attente entre 2 soins au spa peut être longue parfois 2H. Manque d'insonorisation dans les chambres.

    Etablissement très bien placé, un cadre superbe, la plage au pied de l'hotel. Le petit déjeuner proposé sous forme de buffet était excellent, beaucoup de choix. Le restaurant offre des plats variés avec des produits de qualités.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre en elle même (décoration, superficie, une salle de bain qui ressemble à celle d un hôpital et trop petite)

    Nous avons apprécié l emplacement et la vue de notre chambre

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 27 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 4 nuits

    Devoir réserver et faire la queue tous les soirs à l'entrée du restaurant. Chambre exclusive trop petite et mal conçue, pour le prix. Balcons purement "décoratifs", en tout cas pour les non fumeurs, car on récupère toute la fumée des autres. Etablissement vieillissant, déco en rapport. Mini Golf abandonné, etc... Isolation phonique entre les chambres pathétique... Ou alors, sans gène et manque de savoir vivre de la part des clients :-)

    Literie très confortable, situation idéale.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel n'est pas à l'écoute de nos remarques, la propreté dans la chambre laisse à désirer ( papiers de bonbons derriere le canapé, traces de moisissure dans la SDB. Ne parlons pas de la femme de chambre qui prend son aspirateur pour une auto-tamponneuse (idéal à l'heure de la sieste)... "fautque je fasse mon travail" soit ! !

    La chambre, l'environnement, thalasso

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Arrivée le vendredi soir , le grand buffet de fruit de mer c'était super Dommage que le samedi soir , le buffet ne soit pas proposé

    Le restaurant , la chambre , le silence , le lieu , le personnel , la piscine.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Serveur inexpérimenté au restaurant ( verre à moitié renversé sur moi et pas d'excuses ni la proposition de me réservir) Les peignoirs ne sont pas fournis dans la chambre . 1 cafard dans le couloir à proximité du spa , en rentrant un soir vers 2 h du matin .

    La terrasse sur la plage et l'environnement naturel. Des vélos à disposition sur place . Hôtesses d'accueil parfaite .

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 26 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    Le lit des enfants etait tres inconfortable (on sentait plein de gros ressorts). Quand le lit des enfants etait deplie, on ne pouvait plus marcher dans la chambre.

    Le petit dejeuner et le diner. L'amabilite du personnel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Restaurant sur place : beaucoup trop cher par rapport au repas proposé qui n'était pas bon.

    Literie excellente, calme, personnel accueillant, propreté et pieds dans l'eau. Petit-déjeuner excellent.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 23 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    grandeur des chambres trop étroite pour 4! Trop petit, 2 petits lits à la place du canapé auraient été mieux!

    Petit déjeuner , Très bonne literie pour lit principal

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits

    20cm, entre le mur et le bord du lit, c'est un peu juste, quand vous vous levez la nuit c'est la tête dans le mur

    La gentillesse du personnel, à tous les niveaux et face à l'océan, c'est bien.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La décoration démodée des couloirs, l'ensemble vieillot de l'hôtel

    L.emplacement de la salle de restauration face à la plage, l'environnement forestier de l'hotel

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Personnel du restaurant décevant. Laisse les clients en attente à l'entrée trop longtemps, s'agite mais sans se préoccuper d'eux. Repas du soir , comme au petit déj.

    Terrasse coté Mer très agréable. Piscine intérieure pour se baigner hors saison. Petit déjeuner ++

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité de la chambre à ce niveau de prix (rien à voir avec les autres NOVOTEL), La vétusté des parties communes, et des chambres (un canapé éculé, des chaises en plastique, une salle d'eau en plastique, peut de "goodies" ( pas de coton de brosse à dents..etc), des verres en plastique) de La poussière derrière la porte, des poubelles à peine masquées dans les parties communes, un couloir d'accès à la chambre avec une vieille moquette salle...etc)

    L'emplacement, le personnel, le petit dej

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre à l'étroit pour une famille, la literie pas très confortable, l'horaire pour récupérer la clé (à partir de 16h et difficile à négocier).

    L'emplacement de l'établissement, magnifique vue sur la mer depuis le balcon, la nature aux alentours.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    Le coût du menu au restaurant était un peu élevé. L'absence de possibilité de réservation de table était très gênante. Attendre trois quarts d'heure pour avoir le bon ticket, au restaurant, fut pénible. Le personnel n'était pas très aimable ! Quelques jets massants manquent à la piscine. La vue sur les extractions d'air n' étaient pas la meilleure. La boutique pourrait ouvrir le dimanche matin.

    Nous avons apprécié la vue sur l'océan de la chambre et du restaurant.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits

    Il manque une machine à presser les oranges et des produits locaux pour le petit déjeuner.

    Chambre propre et confortable. Petit déjeuner en salle avec vue sur la mer. Terrasse au bord de mer. Personnel très sympathique.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    l'attente pour avoir une table pour diner. Il serait préférable de pouvoir réserver

    Le site est très calme et superbe, en bordure de plage et d'une forêt de pins très agréable la piscine, le hammam, le sauna Très bon acceuil et disponibilité du personnel Petit déjeuner copieux et gratuit pour les enfants Diner abordable financièrement

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 11 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre ne correspond pas à un niveau 4 étoiles. Pas de jacuzzi ni de jets.

    Le petit déjeuner, la terrasse et le hammam. Le fait d'avoir la chambre avant l'heure indiquée.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 27 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix du petit déjeuner et du buffet le soir de notre arrivée.

    Emplacement au bord de l'océan. Le calme du lieu. Bel hôtel infrastructures très bien. Chambre confortable. Restaurant avec bonne cuisine.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 17 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité des repas pas au niveau Propreté chambre (miettes sur sol à notre arrivée, torchon de ménage laissé au sol le 2e jour) Absence de miroir loupe dans la salle de bains.

    Personnel souriant et adorable : un vrai plaisir !! Situation au calme et en pleine nature Piscine propre et bien chauffée. Équipements hammam et sauna parfaits.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    - 20 € par jour pour l'accueil de notre petit Yorkshire de 2kg et interdit au restaurant ! En plus, sur votre site vous indiquez accueil des animaux, mais sans préciser le tarif ! - Aussi chambre surchauffée ! Couette sans drap ! pas agréable - pas de place en thalasso si on est de passage . Priorité aux réservations de la semaine ...dommage !

    petit déj ok, calme de la chambre Environnement excellent Accessibilité de la plage super parking sécurisé

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 23 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La possibilité de faire garder les enfants pour pour profiter de la grande piscine! L'accès à tous les soins, le parc, la plage... une très large offre de services - excellent

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 21 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Améliorer le dîner : avoir plus de choix ; dessert indisponible (ex : plus de crème brûlée). Personnel du soir plus ou moins souriant....

    Literie très confortable. Environnement paisible, reposant. Les pieds dans l'eau ! Accés à la piscine et au hammam très appréciable. Terrasse très agréable. Petit déjeuner parfait et excellent ! Personnel du matin très aimable et serviable.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 13 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    salle de restaurant un peu fraîche le soir lors du dîner, Le tour de la piscine pas propre le matin (présence incommodante de cheveux de la veille probablement)

    L'accueil,la literie,les toilettes séparées de la salle de bain, la douche plutôt qu'une baignoire, Les assiettes chaudes lors du dîner

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 9 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Wifi annoncé gratuit mais non sécurisé et mesquinerie du premium payant, pour ce type d'établissement c'est nul.👎 Le pommeau de douche encrassé et couinant, quel dommage encore !

    Situation très appréciable, accès direct sur plage et forêt, propice au calme et au ressourcement. Accès compris à la piscine d'eau de mer, petit déjeuner excellent et sàm donnant sur un magnifique panorama marin, personnel attentif et courtois. Séjour trop court finalement ...

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 30 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous nous attendions à un espace piscine avec jacuzzi, multi-jets, comme chez Blanco à Hendaye ! Au lieu de ça, une simple piscine. Au niveau des soins, j'avais demandé un enveloppement de boue que je n'ai pas eu. En résumé, l'hôtel est bien, mais le côté thalasso décevant.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 26 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    En salle, personnel féminin peu agréable avec les clients , et peu aimable avec ses collègues masculin pourtant eux très souriant, j'ai fait une demandes directe le premier jour , j'attends toujours la réponse, dommages,cette dame se donne un peu trop d'importance, et un petit sourire le matin c'est aussi très agréable. Manque de qualité sur certain produit , jambon blanc , tranche de volaille , pas assez de fruits sec. Petit désagrément a 5 heures du matin , bruit d'aspirateur , et de nettoyage, dommage !!!

    Très bonne accueil , Prendre le petit déjeuné face a l'océan . Très bon café !! Grandes baies vitrées, belle vue .Piscine super, hammam génial, sauna idem, rien a dire , propre......personnel très agréable !!

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'oubli de la livraison du petit dejeuner en chambre La fraîcheur de la piscine

    Le buffet du petit dejeuner Le cadre naturel Le personnel agréable

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mon ami à fait une allergie au draps... qualité à revoir

    Un endroit à vous faire tout oublier avec un personnel aux petits soins .... très bel endroit... nous reviendrons !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    La piscine : L'eau de la piscine n'est pas assez chaude, impossible pour ma fille de 2 ans et demi d'y mettre un pied. Les casiers ne sont pas donnés en priorité aux clients de l'hôtel, parce qu'il y avait trop de monde de l'extérieur nous avons du remonter en chambre pour déposer nos affaires. Repas : Qualité des fruits frais quasi immangeable, un petit déjeuner à 18€ propose normalement des jus de fruits frais, il n'est pas normal de devoir payer un supplément ! Produits congelés et non frais pour les repas, avec en plus des cuissons pour les viandes et les poissons ratées (trop cuits). Chambre : Matelas à ressort ne piètre qualité, du moins pour les chambres 122 et 124. Très mal insonorisé. Salle de bain : Joints de carrelage marrons dans la douche. A l'arrivée boite de mouchoirs vide. Réponse du personnel (" Vous avez des serviettes dans la salle de bain...") Animal : Nous avons payé 20€ pour notre chien et celui ci n'était pas autorisé au restaurant (non précisé lors de la réservation).

    L'emplacement de l'hôtel idéal, avec un accès direct sur la plage. Personnel très serviable, efficace et attentif aux soins de nos deux bébés. Le buffet du vendredi soir était copieux et d'un très bon rapport qualité/prix (à part les bigorneaux qui était minuscule et pour certains pas très frais).

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 2 nuits

    L'amenagement de la chambre est à revoir d'urgence. Le canapé permettant de loger les enfants a été installé le long de la fenêtre occultant ainsi la vue sur mer Une catastrophe !!! Qualité très médiocre du restaurant

    Piscine et hamamm superbes

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    salade de fruits frais (et pas en boite) au petit déjeuner dans les chambres, il y possibilité de se faire des tisanes mais il n'y a qu'une seule verveine ou un seul tilleul ! il serait sympa d'avoir chaque parfum en 2 exemplaires pour qu'un couple puisse boire la même chose.

    bonne literie , calme

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 3 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    le restaurant, la cuisine est quelconque même médiocre et pas à la hauteur du standing de l'hôtel

    le petit déjeuner complet et varié et l'accueil courtois et attentif

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 22 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Nous l'avions prix pour la piscine pour se délasser normalement eau à 29 30° alors que là à peine à 26 °, nous ne somme resté qu'une nuit sur 2, pas du tout satisfait.

    Rien

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service au restaurant. Un apéritif qui arrive après les entrées et un thé gourmand que l'on a attendu + de 25min.

    Chambre très confortable. Emplacement de l'hôtel idéal qui donne directement sur la plage. Mon épouse est ravie des soins reçus. Je recommande cet établissement.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    surtout ne pas manger dans cet établissement .salade sous vide, sole surgelé.. vraiment honteux pour être au bord de la mer

    la chambre standard très confortable. petit déjeuner correct

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 27 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant ! Même si nous y avons séjourné le dernier Week-end avant la fermeture annuelle, les plats à peine corrects et pas dignes de l'établissement. Personnels pressés !

    L'emplacement l'accueil les services

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de modernité des lieux La sonorité intense dans la salle de repas Espace spa ancien Escaliers sales qui menent à l etage

    La situation geographique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Piscine, spa, très vieux... personnel restaurant manque de formation (oubli pendant repas, pas su répondre pour conseil vin...)et pas très agréable. Déçu par ces aspects.

    La situation est idyllique, surtout si chambre vue mer.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Oreiller , un seul par personne. Une seule bouteille d eau par personne.

    Lieu , plage magnifique avec une vue et une exposition incroyable. Délicieux repas, bien cuisinés. Personnel efficace et naturel

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    Le service au restaurant n'est pas digne d'un hôtel de cette catégorie. Une attente inexpliquée et inadmissible (bien après le rush de 20h) et des erreurs de service. Non professionnalisme du personnel. La qualité du vin, Brouilly puis St Emilion, à revoir d'urgence. Les sacs en papier sortis du comptoir du boulanger, en guise de corbeille à pain... et pourquoi, dans le même style, ne pas manger directement sur les sets en papier qu'on utiliserait en guise d'assiettes?... Il manque le barman au bar, la sonnette proposée et actionnée à plusieurs reprises pour le faire venir ne donnant aucune réponse. Donc impossibilité de se faire servir une consommation à midi.

    la situation, le calme, le confort, la piscine, l'agencement du lieu, la terrasse en bord de mer, la combinaison mer/forêt, l'isolement dans la nature

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 19 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    hôtel vieillissant, personnels très gentils par contre attente trop longue entre l entrée et le plat chaud ....

    la thalasso est très très Bien et très Propre personnels d une très grande gentillesses

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 7 nuits

    les appareils de gymnastique dans le bassin

    la piscine d'eau de mer le hamam la gentilesse et le naturel des serveurs et du manager et des agents d'entretien la proximité de la plage la terrasse qui jouxte la plage

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une seule piscine, intérieur et pas très grande. Sur la plage l'eau est très trouble. En dehors des petits déjeuner , les autres repas pris à l'hôtel laisse à désirer, surtout pour leur prix.

    Chambre spacieuse, propre et très confortable. Personnel aimable et irréprochable. Petits déjeuner variés et délicieux.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation géographique et repas En revanche les prix ne correspondent pas aux prestations Chambre trop petite , certain personnel et un maître d'hôtel très désagréables Viennoiseries du matin industrielle!!! Beaucoup de choses à améliorer afin de prétendre au 4 étoiles et prix annoncés

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 août 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ma connexion Wi-Fi pas qui est lente mais a part ça, rien du tout

    L'accueil, la gentillesse, la compréhension envers notre chien (qui est un rottweiler) La situation de l'hôtel en bordure d'Océan, l'hôtel, le restaurant et les prestations sont top Super séjour au sein de cet hôtel Le personnel de l'hôtel est très sympathique, dévoué a leurs clients a tout moment de la journée et de la nuit

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure - Vue sur Mer
    • Séjour de 1 nuit

    La restauration n'est pas à la hauteur pour un hôtel 4*. Plat sans gout. Service trop long. Petit déjeuner assez moyen. Dommage.

    la situation au bord de l'eau. c'est vraiment magique. Le personnel est vraiment d'une amabilité rare et toujours à votre disposition.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu loin du centre et des commerces. Chambre un peu petite pour 4 personnes.

    Excellents petit déjeuner et dîner. Situation au calme avec très belle vue.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits

    Séjour super sympa ...hélas trop court malheureusement ! tout était parfait ( du petit déjeuner au dîner ) le cadre , le personnel , la piscine , les chambres ....

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons payé une chambre avec vue sur la forêt qui était en fait la vue sur le parking. Le lit trop grand quand il fallait ouvrir le canapé lit pour ma fille on était serré comme des sardines. Le personnel à l'accueil pas sympathique mieux le lendemain mais pas à notre arrivée. Déçue pour ce que j'ai payé.

    Belle piscine, personnel de la piscine sympathique. Beau paysage ballade autour de l'hôtel sympa et le petit train formidable. Je repartirai à l'ile d'Oléron mais pas au Novotel

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 4 nuits

    Le parking de l'hôtel est squatté par des voitures de personnes qui ne sont pas des clients de l'hôtel et qui vont à la plage. Les vrais clients doivent parfois garer leur voiture en dehors de l'enceinte du complexe hôtelier.. Il faudrait un gardien pour le parking, le jour.

    Très bien situé sur l'Ile d'Oléron, les pieds dans le sable, service excellent, chambre confortable..

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 14 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Exécutive avec Vue sur l'Océan
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Attente un peu moins longue pour etre servi

    Petit déjeuner extra varie et tres bon !!chambre confortable propre et tres appréciable les produits mis à disposition

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil, confort Buffet du vendredi soir Proximité du centre de thalasso dont j’ai pu profiter au « pied levé »

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit

    petits déjeuners avec huitres! :)

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 19 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vue est splendide. Nous sommes les pieds dans l’eau.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 13 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique avec Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien à redire

    Un cadre superbe et un accueil très apprécié

    Séjour effectué en avril 2018

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