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Commentaires sur l'établissement Mercure Vichy Thermalia 4 étoiles

1 Avenue Thermale, 03200 Vichy, France

#34 sur 50 hôtels à : Vichy

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 475 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8,2

  • Confort

    7,9

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    7,4

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La moquettte un peu usee dans les chambres. La climatisation poussive heureusement pas de grosse chaleur et le parking payant pour un etablissement 4 etoiles.

    Le petit dejeuner et la gentillesse du personnzl

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 18 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Emplacement plein centre ville, les places de parking en Ville sont gratuites de 19h à 9h. Petit-déjeuner très complet et de bonne qualité, chambres confortables et personnel très accueillant

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La wifi qui sautait tout le temps au 6e étage. PÉNIBLE. Pour un hôtel de ce prix-là, on s'attend à trouver un gel douche, un shampoing voire une crème pour le corps en petites doses. Même pas de bonnet de douche. On avait seulement 2 petits savons. Et un flacon dans la douche. INSUFFISANT.

    La superficie de la chambre. L'insonorisation. Les ascenseurs rapides et spacieux.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles, rupture de produits et machine à café en panne, manque de personnel.

    La situation de l'hôtel est parfaite pour l'accès aux commerces, aux thermes et au bord de l'allier.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2018

    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une meilleure information sur le parking couvert en arrivant.

    Bel'hotel très bien implanté à trois minutes du centre ville, des thermes, de l,opéra,de l Allier. Idéal,pour se promener deux jours et profiter des excellents restaurants de Vichy.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 7 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Pas prévenu ou pas suffisamment car pas remarqué : L'espace Thermes étaient fermé et le choix de l'hôtel était à cette condition

    Globalement le confort, don't la literie, la taille de la chambre

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Il fait une chaleur étouffante dans cet hôtel, même chauffage arrêté dans la chambre on doit aérer de temps en temps. Dans les couloirs on étouffe ! Les chambres ne sont pas dignes d'un 4 étoiles, pas très grandes, moquette un peu défraichie au sol rien pour poser sa valise. L'été dernier nous avons séjourné au Mercure Rodez cathédrale au même tarif, chambre et salle de bain beaucoup plus grandes et très modernes impeccables, pourtant très bel immeuble ancien mais intérieur parfaitement rénové. A Vichy le ménage est très bien fait , ce sont les infrastructures qui sont vieillissantes en tous cas au 5 ème étage !

    la situation de l'hotel proche du centre, l'amabilité parfaite du personnel, le confort de la literie, le calme, le petit déjeuner très bien fourni jusque vers 9 h. Les personnes arrivant ensuite trouvaient les plats de pancakes, brioches etc...vides

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Disons que pour un hôtel 4*, les petites attention dans la chambre comme le savon, coton, bonnet de douche,... manquent par rapport au niveau de prix et classe de l’hôtel

    Literie excellente

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    salle peu confortable pour le petit déjeuner. bar triste mal placé.parking sur place payant et relativement cher.

    chambre ok. personnel ok. restau ok. emplacement ok

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement idéalement placé en centre ville et disposant d'un parking payant aux tarifs raisonnables. Chambre spacieuse et très calme. Excellent accueil et bon petit déjeuner

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Nombre de places disponibles au petit déjeuner insuffisant aux heures de pointe Décoration un peu datée dans la chambre (peinture typée hôpital, mais le mobilier contre-balance assez)

    Literie agréable, chambre calme et bien équipée dans l'ensemble. Petit déjeuner complet. Restaurant sur place proposant des mets de qualité.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faisait trop chaud dans la chambre et pourtant on avait coupé le thermostat. Restaurant correct sans plus.

    Le petit dejeuner tres copieux. Bar tb Je recommande le cocktail cherrytos

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    Beaucoup trop chaud dans la chambre et impossibilité de régler le chauffage qui est collectif. Moquette à changer car vieille, tâchée lumière salle de bain tellement forte que l'on ne se voit pas dans le miroir. un comble pour une salle de bain. TV qui s'éteint toute seule régulièrement donc pas possible de voir la fin du programme

    l'emplacement. PDJ okay mais pain un peu rassis

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2017

    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vielle salle de bains sans autre douche qu'un pommeau sans pression. Un réduit tellement petit que faire sa toilette à deux est impossible. L'ambiance triste à mourir, partout, les couloirs, la salle du petit déjeuner. La chambre est elle même triste mais au moins dans ce Mercure les tables de nuit sont de bonnes dimensions et non pas une petite planche en bois de format A4 comme dans beaucoup d'autres Mercure. Le pompon est le parking payant. C'est parfaitement inadmissible. Quand vous avez été racquété pour le parking extérieur vous choisissez, pour la seconde nuit, le parking intérieur à l'hôtel. Là vous avez l'agréable surprise de constater que la rampe qui vous mène aux ascenseurs est dépourvue d'un éclairage en état. Heureusement que nous avons tous un smartphone avec nous. Quel accueil ! Le comble est que ce parking est aussi payant. Un 2e racquet.

    La literie. C'est tout. Le jardin autour du parking est ennuyeux, certes, mais bien entretenu.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La vétusté progressive des équipements .. Moquette tachée , de couleur sinistre ... chasse d'eau qui fuit et robinet d'arrivée d'eau plein de calcaire , rideaux bancales , Aucun produit de toilettes autre qu'un savon , douchette de taille supérieure à son support impossible à fixer. Pas de peignoir de bain ni pantoufles. Pas de support pour les valises Et surtout un parking non compris à l'établissement

    L'emplacement, l'accessibilité ,la tranquillité

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Chambre spacieuse, bon petit déjeuner Établissement très bien situé au centre de Vichy avec un parking (payant, mais prix raisonnable) Belle piscine chauffée à l'arrière de l'hôtel

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    le bruit de la clim dans la chambre

    endroit agréable,la situation geographique est un plus .Le personnel est trés professionel .La piscine chauffée est agreable avec possibilité de boire un bon coctail aux abords

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 30 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 5 nuits

    Avant de confirmer notre réservation, nous avons téléphoné à l'Hôtel. Il nous a été confirmé que les coordonnées bancaires demandées lors de la réservation n'engageaient pas un virement immédiat. Je pouvais payer avec mes chèques vacances. Surprise : en dépit de votre mail me confirmant que je pouvais payer lors de notre départ, avec ceux-ci, prélèvement intégrale et pas moyen de changer et de payer avec mes chèques vacances. Confiance trompée : Je ne réserverais plus chez Booking.com et chez Mercure... Normal, non?

    La piscine, la chambre, la Localisation

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le service du restaurant trop lent sauf la personne qui nous a finalement servi (pas de bon point pour le responsable par contre) et présentation des plats pas terrible. ..dessert bon mais un poil trop sucré donc pas moderne comme la présentation des plats

    Le calme et la qualité du lit, et surtout la climatisation et la sympathie du personnel, à l'accueil comme pour le petit déjeuner et au bar !

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 27 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les moquettes couloirs et chambre tachees et mal entretenues . Le petit déjeuner servi en chambre ridicule (pas de viennoiseries et un petit pain de la veille ...)

    Le buffet petit déjeuner, le calme , la literie

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 2 nuits

    la salle de bains petite et dont l'éclairage est inadapté (erreur de conception)

    la situation en plein coeur de la ville , le parking fermé, le jardin et la piscine

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas apprécié d'être réveillés à 8h du matin par le petit déjeuné en chambre alors que nous n'avions rien commandé !!! à 8h30 c'est au tour des dames de chambre de rire à tue-tête dans les couloirs, il a fallu sortir leur dire !!!

    Situation parfaite. Stationnement devant l'hôtel à 8€ pour 24h. Piscine agréable. Petit déjeuné parfait.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 23 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement vétuste impersonnel peu d'accueil piscine désuète petit déjeuner quelconque des œufs en poudre des serviettes pour la piscine étriquées. La deco est à revoir. Absence de peignoirs de bain pour la piscine . On est dans un 2 étoiles pas dans un 4.

    Les abords de l'hôtel. Cependant son accès est excessivement mal signalé.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Parking public payant pour les clients de l'hôtel. Petit déjeuner bon mais trop standardisé, ainsi que le dîner (manque de produits authentiques et locaux, c'est trop typé "industriel").

    La proximité des Etablissements thermaux et du parc de Vichy. Tout est accessible en moins de 5 minutes à pied. L'accueil est impeccable, avec explications et empathie envers le client. Chambre très spacieuse et richement décorée avec goût et qualité. Belle vue sur la piscine et le Etablissements thermaux.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits

    1) 2 ascenseurs neufs certes mais l'automatisme est tout à revoir (contactez le prestataire pour mettre en conformité). 2) La hotte de cuisine placée sur l'hotel fait beaucoup de bruit jusqu'à 22h30 et reprends tôt le matin (nous étions au dernier étage 6 éme). 3) Drap trop petit pour grand lit donc ca chiffone. 4) Piscine extérieure (prévoir énormes travaux car très limite).

    1) chambre tout confort. 2) Grand écran. 3) Canal +. 4) Caddies à l'entrée pour les bagages, c'est top. 5) clim 6) personnel très agréable. 7) petit déjeuner extra. 8) accepter les chiens, c'est vraiment bien. 9) situation géographique exceptionnelle.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 3 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les clients qui bloquent les lits de repos de la piscine avec des serviettes et qui ne les utilisent pas

    Le parking La propreté et le confort du lit La gentillesse La possibilité de faire des soins competents

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Honteux qu'il n'y ai pas de places de parkings prévus pour les clients prévoyez un gros budget parking si vous pensez y rester plusieurs jours pour un hôtel de ce niveau c'est juste inacceptable !!!!

    Accueil et services proposés au top

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 20 nuits

    Je sais qu'il n'est pas facile d'organiser un tel établissement, mais ce que j'aurais souhaité c'est que l'entretien de la chambre soit fait pendant les soins. Sachant que je partais pendant 3 h 1/2, toujours à la même heure. (entre 10 h et 13 h 30). Mais c'est un détail. Je ne peux pas dire que cela m'a réellement dérangé.

    tout dans l'ensemble était très très bien. Je n'ai rien à redire sur les prestations. Je recommanderais cet établissement. Accès direct à la cure des Dômes directe par couloir c'est l'idéal. Je suis enchantée par cet établissement. j'y reviendrai si besoin. Très bon rapport qualité/prix. La proximité du centre ville très appréciable. la proximité de tous dans l'ensemble c'était très bien.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Toilettes un peu 'vieillottes' par rapport à l'ensemble des autres équipements. Puissance de la douche un peu insuffisante

    Situation idéale proche centre ville Parking devant l'hôtel très appréciable Calme - Literie très confortable - chambres spacieuses Bonne connexion WIFI Personnel très sympathique

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Propreté de la chambre (moquette souillé et brûlures de cigarette terrasse sale/ les prix chers.

    Menus chers, pour ce qui était proposé ,nous sommes allés déjeuner et dîner en extérieur.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d'un peu de propreté (poussière)dans la chambre uniquement,le reste impeccable.

    Le restaurant de l'établissement où nous nous sommes régalés.Le buffet du petit déjeuner très varié.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Je regrette que la piscine extérieure soit si petite pour un hôtel de cette grandeur et catégorie

    La situation de l'hôtel, le confort et la grandeur de la chambre. La propreté en général de l'établissement et l'amabilité du personnel

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    J'avais oublié une crème Ester Lauder d'un montant de 105 euros dans la chambre sur le lit. Je m'en suis rendu compte le lendemain et J'ai contacté l'établissement qui en aucun cas à chercher à savoir si la femme de chambre ne l'avait pas mis de côté ou tout simplement embarquée. Très déçue de l'attitude du personnel quand vous avez oublié quelque chose

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    MANQUE DE PRESSION DANS LA DOUCHE AU SIXIEME ETAGE.PETITES POUBELLES.TARIF ELEVE DU PETIT DEJEUNER.

    TRES BIEN SITUE. BON ACCUEIL .GRANDE CHAMBRE. GRANDE DOUCHE. WC SEPARE .AUCUN BRUIT. GRAND LIT. PROPRETE. MINI BAR.PLATEAU CAFE THE.PETIT DEJEUNER COPIEUX.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    être coincée pendant une 1/2 heure dans les toilettes (une sonnette ou un téléphone auraient été les bienvenus !) ne pas trouver dans la salle de bains les petits plus habituels d'un 4* (shampooing, conditionneur, lait, bonnet de douche, etc...) Les rideaux et occultants à qui, par économie, il manque quelques cms. Résultat : nous étions réveillés à 5H30 par le soleil La barrière du parking qui a manifestement des difficultés fréquentes d'ouverture et une indifférence du personnel de l'hôtel par rapport à ce problème Aucune recherche esthétique et paysagère dans les abords de l'hôtel et autour de la piscine.

    La baignade dans la piscine par 35° à l'ombre, malheureusement aucun service de boissons et autres(parasols par exemple) à proximité.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 7 nuits

    Sur votre dernier message le parking était inclus dans le prix (message information de votre part, le parking souterrain est gratuit pour vous). Et nous vous envoyons votre nouveau contrat. Nous l’attendons toujours. nous avons du payer celui-ci. Je vous signale que l’hôtel Mercure n'en a rien a foutre de votre contrat (dixit l'hôtel), le séjour retiré sur notre compte 5 mois avant notre venue sans avertissement, demande de parking réponse 4 mois après ? quel je m'en foutisme

    Juste un hôtel, comme les autres, 4 étoiles oui peut-être.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 29 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit dans la chambre (bruit des toilettes dans la salle de bain et bruit de soufflerie/moteur extérieurs)

    La situation: proche de tout à pied. La piscine et son jardin, les très bons cocktails au bar. Et le personnel agréable et efficace.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de peignoir dans la chambre et salle de bain exigu Façade de l'hôtel vieillissante

    Hôtel agréable, personnel à l'écoute et tres souriant Les chambre correct mais salle de bain un peu petite à mon goût Parking mais payant à 8,80 les 24h Petit déjeuner en self service correct Piscine chauffée

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un cheveux sur mon oreiller en découvrant mon lit. La moquette (dans l'entrée de la chambre) largement tachée.

    Excellente literie. Chambre spacieuse. Bloc sanitaire neuf( douche) bien qu'un participant ait regretter d'avoir un w.c en mauvais état. Bonne qualité du restaurant (service, table et lieux).

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    Le bruit du au parking - Jour (un bus à laissé son moteur allumé pendant 2 heures jusqu'au moment ou nous avons été signaler le dérangement à l'accueil) et nuit (entre 4h30 et 5h00 du matin un camion de livraison a laissé son moteur tourner). Nous avons assisté dans le couloir à des réflexions d 'une gouvernante qui "engueulait" des femmes de chambres.

    La chambre et les équipements

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pour un moment de relaxation, préférez le spa des célestins plutôt que les termes de l'hôtel.

    Super emplacement, chambre de bonne taille, service très cordiale.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 17 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel qui ne vaut pas ses 4 étoiles (moquettes partout !) et 1 ascenseur sur 2 en fonction !

    la localisation. Hôtel bon rapport qualité prix situé en centre ville et adossé aux thermes. Très pratique. Parking public peu cher placé juste devant.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Problème de bruit d'eau dans la chambre en arrivant en provenance de la chambre du dessus. Réglé immédiatement par le personnel. moquette tâchée à l'entrée de la chambre.

    jeune-femme à l'accueil très bien.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    chambre vieillotte,rideau coupe lumière trop juste défait , moquette à changer pas de sèche cheveux Petit déjeuner très quelconque acces aux thermes payant 22 /pers + 5 pour le peignoir et seulement ouvert en libre acces l'après midi sauf dimanche et possibilité d'accèder au bassin d' eau thermale limitée

    personnel à l'écoute ,situation géographique top

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 5 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement un peu vieillot et un peu avare pour ce qui concerne les"petites attentions" habituellement réservées aux clients d'un 4*

    Une grande chambre, bien isolée et très calme

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    La tristesse de la décoration des chambres (en fait il n'y en a pas, tout est dans les tons marron-brun, vivement qu'on y mette un peu de couleur !). La literie est trop dure. C'est dommage qu'il n'y ait pas de centre de bien-être ou d'accès à tarif privilégié à un centre de bien-être dans cette ville thermale.

    Très bonne situation. Bon niveau de confort de la chambre, celle-ci est spacieuse.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 9 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    le matelas est très dur (mais convient sûrement à la plupart des gens !) et un peu de bruit le matin avec des portes qui claquent, mais rien de grave

    La proximité avec le centre ville, la facilité de stationnement à l'extérieur, le côté cosy de la chambre, l'excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 15 février 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de sèche cheveux dans la sdb. Réveillé à 5h00 du matin par la délicate livraison de linge sous ma fenêtre.

    Le confort, l'emplacement, le restaurant.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 7 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    Petit déjeuner trop cher par rapport au service rendu Moquette qui laisse à désirer. Miroir éblouissant dans la salle de bain : très désagréable...

    Proximité thermes et du centre ville

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner était vraiment très décevant... 15€,c'est très cher payé pour des pancakes immangeables, du pain dur et trois oeufs brouillés vraiment douteux... Dommage car les autres services de l'hôtel sont plutôt pas mal... Il vaut mieux prendre son petit déjeuner à l'extérieur !

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 2 janvier 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 4 nuits

    La moquette plus que douteuse, les finitions de la chambre : rideaux pas assez larges pour la fenêtre, chevilles visibles dans les murs, chambre et cabinet de toilette très sombre dû au choix des couleurs (que de marron) car tout est relativement petit.

    Tout le personnel, souriant et sympathique que ce soit à la réception, à l'étage (femme de chambre et gouvernante) ou au petit déjeuner, de bonne qualité au demeurant.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    A rafraichir ... moquette dans la Chambre plus que tachée et carrelage de douche moyen... les murs sont aussi à rafraîchir ... bref bien moyen !!! même la moquette dans les couloirs ne fait pas propre ! Personnellement j'ai trouvé les oreillers trop petits ... par rapport à d'autres hôtels de même gamme

    Petit déjeuner satisfaisant. Personnel de l'hôtel agréable. idéalement situé au centre ville

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les taches d'eau de javel sur la moquette. Les portes qui claquent à toute heure, pourrait on poser des arrêtoirs ?

    Très bien situé, parking devant, peu cher, grandes chambres, literie excellente, télé grand écran, liseuses.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits

    - l'éclairage de la salle de bains (violent) - le flush de la cuvette des wc coule et n'a pas été réparé après notre demande - les repas de qualité moyenne

    la literie exceptionnelle, la situation géographique parfaite

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking payant. Moquette de la chambre usagée.

    L accueil à la conciergerie et au restaurant. La réactivité du service technique suite problème TV et la rapidité de la livraison de petit déjeuner en chambre.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 24 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Privilège avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel pour curistes. La salle de bain manque d'un tapis antidérapant.j'ai chuté en sortant de la douche,occasionnant un hématome sur la main gauche. Etant jeune, cela ne porte pas trop a conséquence. Je pense surtout à des personnes plus âgées pour qui ce type de chute peut s'avérer plus grave.Signalé à la direction.

    Personnel très acceuillant et réactif à nos demandes.Chambre spacieuse et literie confortable.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous installer pour le petit dejeuner dans une salle qui était plutôt endroit de passage au lieu de nous préparer une table (nous étions 4), personnel pas du tout pro ni attentionné. Demander notre préférence pour une situation au calme sur le site et nous installer côté parking (inutile de demander à préciser). Le parking payant.

    Bonne literie. Bonne situation geographique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Récemment nous étions au Mercure Bordeaux Centre Mondial. Par comparaison, l'offre du petit déjeuner n'est pas homogène entre Bordeaux et Vichy Le petit déjeuner express à Bordeaux : café, jus de fruits et viennoiseries à volonté. A Vichy : seulement un café et une viennoiserie pour le même prix qu'à Bordeaux Nous ne l'avons pas pris L'hôtel de Vichy est plus vétuste (confort de la salle de bains, fonctionnement des ascenseurs) mais le prix reste le même qu'à Bordeaux

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre a cote de l ascenceur = reveil à 6 heures Barriere levante de l'entrée en panne 10 minutes pour accéder au parking et aucune du info du pbsur la barrière

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    En fait, presque tout. La climatisation défaillante, le bruit incessant d'une turbine pas loin de notre fenêtre d'autant plus génant qu'il fallait dormir la fenêtre ouverte. La désinvolture sidérante du personnel, très gentil mais totalement incompétent à règler un problème quel qu'il soit. Le parking payant. On se demande comment on peut attribuer 4 étoiles à un établissement pareil, sans le moindre service. Pour couronner le tout, les thermes accolés à l'hôtel et pour lesquels nous avons plus ou moins choisi cette destination, ferment à 19,30h et ne rouvrent qu'à 14h le lendemain. Vous l'aurez compris, nous n'avons pas du tout aimé ce court séjour au Mercure de Vichy.

    Le petit déjeuner était bon bien que beaucoup de produits n'étaient pas renouvelés tel que jus d'orange ou oeufs brouillés. Rien à dire non plus sur la literie.

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 8 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Privilège avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une fuite d'eau importante au plafond dans la salle de bain signalée mais aucune réaction si ce n'est "vous n'êtes pas la seulle chambre concernée". Nous avons épongé nous même au milieu de la nuit! Aucune excuse. L'´arrivée d'eau des WC ne s'arretait pas. Un petit dejeuner hors de prix alors qu'il n'y avait plus de viennoiserie et que le pain était soit de la veille soit très mauvais. Les moquettes un peu trop usagées chambre et couloir

    Le lit était très confortable

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La clim trop bruyante , le parking devant l'hôtel , c'est pas le top pour sortir !

    La piscine , les petits dejeuner parfait, la situation de l'hôtel , proche du centre !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 4 nuits

    Hôtel vieillissant, je n'aime pas qu'un 4* ait des moquettes d'un autre âge, pleines de taches.

    Hôtel très bien situé pour visiter Vichy. Parking payant mais indispensable dans cette ville.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 30 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prestations un peu "limite" pour un 4 étoiles. Bien que récemment remis à neuf, l'établissement gagnerait à se moderniser encore (ascenseurs un peu brutaux,

    La chambre était propre et fonctionnelle. Le petit dejeuner en chambre était très bon et bien garni.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 17 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 6 nuits

    Très bonne cuisine. Chambres propres et confortables. Très bien situé. Piscine avec suffisamment de chaises longues. Accessible à pied depuis la gare.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 11 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    le sèche cheveux, habituellement dans les salles de bains, etait rangé dans un des tiroirs de la commode ????!!! dans la chambre !!!! vu lors du contrôle de départ... Dommage

    beau buffet de petit déjeuner!!!

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 6 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant n'est pas à la hauteur et le rapport qualité / prix est défavorable. Rarement mangé un poisson si mal cuisiné.

    Literie très confortable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 3 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Le personnel est professionnel, mais renseigne peu sur la ville et les activités

    La localisation géographique idéale à proximité immédiate des thermes et de la ville. Et malgré tout le sentiment d'être au calme et de jouir de l'espace

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 27 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 2 nuits

    le parking payant alors qu il est en plein air et en plein soleil. l accueil aimable mais tres impersonnel des employes

    hotel en plein centre ville, confortable et propre

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 5 nuits

    Pas d'équipement d'un 4 étoiles. A peine celui d'un 2 étoiles Même pas de sèche cheveux, bonnet de douche, ..... Contour de la douche abimée, ravalement très abimée, tour de la piscine minable.... Responsable de l'accueil peu aimable

    Que sa situation géographique.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans les salles de bain l'absence de lait pour le corps, de Charlotte pour les cheveux, n'est pas normal pour un hôtel quatre étoiles. Au restaurant la viande rouge telle que côte de bœuf pas très tendre

    Les petits déjeuners servis en chambre étaient copieux et variés Le personnel très serviable La vue agréable pour les chambres côté piscine

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 17 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    Restaurant très médiocre, double erreur dasn la réception de la commande !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    Les chambres étaient mieux qu'il y a 4/5 ans L'amabilité du personnel.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 10 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Privilège avec 1 Lit Double
    • Séjour de 1 nuit

    la situation geographique la chambre avec vue sur la piscine le calme la restauration

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2018

    • voyageur individuel
    • Chambre Supérieure avec 2 Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit

    restauration moyenne (cuisine d'assemblage??) salle de bain petite (douche dans baignoire) et sombre et faible pression à la douchette!!

    Séjour effectué en mai 2018

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