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Commentaires sur l'établissement Mercure Tours Centre Gare et Congrès 4 étoiles

29 rue Edouard Vaillant, 37000 Tours, France

#21 sur 43 hôtels à : Tours

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 823 commentaires sur l'hôtel

8,1

Répartition des notes

  • Propreté

    8,4

  • Confort

    8,2

  • Situation géographique

    7,9

  • Équipements

    7,8

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 15 septembre 2018

    7,1
    « Bon emplacement  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vieillissante Odeur de vieux. Les rideaux et la moquette auraient besoin d’un bon rafraîchissement

    Bon emplacement Personnel très agréable Super petit déjeuner

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 3 septembre 2018

    8,8
    « Hotel très confortable très proche de la gare »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Très bon accueil, merci pour le surclassement, cela fait très plaisir. La grande chambre, le lit king size, la literie très confortable. Le calme. Pensez à demander le code du parking à l'accueil pour se garer en toute sécurité.

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 septembre 2018

    5,4
    « L'emplacement de l’hôtel à proximité du centre ville et... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Hôtel défraîchi, moquettes usées peinture abîmées ou salie. Plaquage entre les fenêtres gondolé par le temps.

    L'emplacement de l’hôtel à proximité du centre ville et le parking souterrain de l'établissement.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 29 août 2018

    10
    « Un séjour agréable, confortable. Un personnel aimable et serviable. Des chambres spacieuses... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le manque de place dans le parking. On nous a proposé une place de parking en souterrain à 11 Eur la nuit. Pour ce standing d'hôtel, il aurait été préférable d'avoir plus de place dans le parking extérieur ou avoir un tarif moindre voire gratuit en parking souterrain.

    La situation Géographique, proche de la gare et du centre ville, l'accueil, la propreté des chambres, le confort, l'insonorisation, les informations données par l'accueil. Tout était parfait pour un séjour très agréable.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 28 août 2018

    7,9
    « On a été surclassé dans une grande chambre avec baignoire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner demandé en chambre: cafés froids, 2 micro viennoiseries, et jus de fruit. Pas de pains ni confiture ni beurre, rien à manger en somme.

    On a été surclassé dans une grande chambre avec baignoire

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 26 août 2018

    8,8
    « très bien sauf parking »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    problème de parking : pas de place à l'arrivée ; obligation de prendre un parking payant ce qui n'était pas précisé sur booking Pour un établissement de ce type, ce n'est pas acceptable ! dommage que ce ne soit pas précisé

    chambre très grande, agréable et propre

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 19 août 2018

    5,0
    « 1 nuit suffit »
    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain Douche baignoire très abîmée et ancienne Petite qualité

    Accueil très aimable mais l'hôtel est vieillot et doit être rafraîchit, c est urgent.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    6,3
    « Bel hôtel pour une étape et/ou visiter le centre de Tour. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    L'accueil en fin de journée relativement froid contrairement au lendemain matin. la vue extérieure sur les rails de chemin de fer. Le pommeau de douche qui ne tenait pas, le robinet de la baignoire branlant et l'absence de prise dans la sdb pour brancher mon rasoir.

    Très bon petit déjeuner presque niveau d'un 4 étoiles avec des produits locaux. L'accueil matinal très sympathique, très convivial. La proximité du centre historique de Tour.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 août 2018

    8,8
    « Bon séjour »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les produits limités en salle d’en bain : un savon shampoing / gel douche au mur mais pas d’après-shampoing ni de lait... ce que proposent les autres établissements de la catégorie. Le dîner en room service : presentation en bocaux peu soignée, bon mais sans plus..

    Une chambre de bonne taille à la décoration agréable. Une moquette très moelleuse. Un lit confortable.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 7 août 2018

    9,6
    « Une halte très agréable sur la route des vacances . »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Rien.

    Tout est fait dans cet établissement pour satisfaire le client. j'ai apprécié de recevoir les codes d'entrée du parking avant d'arriver. Confort, déco, accueil, tout est parfait.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 6 août 2018

    7,5
    « Nous avons bénéficié de la suite familiale (trois chambres),... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (5 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Il y avait un problème avec une bonde dans une salle de bain (petite fuite). La salle de petit déjeuner est assez petite et quand vous êtes 5 pas possible d'être sur une table en commun.

    Nous avons bénéficié de la suite familiale (trois chambres), ce qui nous a laissé beaucoup d'espace. La climatisation était bien agréable en période de forte chaleur.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 1 août 2018

    7,1
    « Les taches sur la moquette, le lit des enfants pas fait nous... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Privilège avec Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les taches sur la moquette, le lit des enfants pas fait nous avons dut le faire nous même alors qu'on avait bien réserver pour 4personnes et petit déjeuner très cher

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 juillet 2018

    9,6
    « la chambre en elle même était parfaite, le petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Privilège avec Canapé-lit
    • Séjour de 1 nuit

    il y avait des dépôts dans le lait chaud, nous l'avons signalé on nous a répondu que c'était à cause de la plaque qui donnait du brulé mais la cafetière n'a pas été nettoyée, dommage....

    la chambre en elle même était parfaite, le petit déjeuner également

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 24 juillet 2018

    8,8
    « Proximité de la gare. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quartier triste à l'arrière de la gare. Pas de restaurant à proximité. Peu de restaurants ouverts le lundi soir

    Proximité de la gare. Chambre familiale. Petit déjeuner varié et appétissant

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2018

    9,2
    « tés bon hotel !! bon accueil »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le prix des petits déjeuners est un peu cher !!

    Le lit grand et confortable la grandeur de la chambre la situation de l'hotel près du centre et de la gare

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 6 juillet 2018

    6,3
    « Hôtel simple et efficace »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    le signal d'alarme incendie qui se déclenche à 3h du matin et aucune explication le lendemain

    proximité de la gare espace dans la chambre bouilloire en panne et rapidement changée

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 1 juillet 2018

    7,1
    « Fort mécontent, j'ai fait environ plus de 1000 nuits mercure et novotel et jamais un tel fiasco. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de restaurant, je suis allé dîner au Novotel!!! Pas de climatisation (elle était en fonctionnement au maxi mais rien ou presque. Prix du stationnement indécent.

    Le confort et le petit déjeuner et l’espace global

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2018

    9,6
    « La chambre très confortable, car nous avons eu la chance... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique et Canapé-Lit
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre très confortable, car nous avons eu la chance d'etre surclassés. Les petits déjeuners sont excellents, beaucoup de choix et de produits de qualité

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 5 juin 2018

    7,1
    « L'accueil et l'amabilité du personnel. »
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie trop dure et le prix exorbitant du petit déjeuner pour le buffet proposé

    L'accueil et l'amabilité du personnel. Le calme malgré la proximité des voies de chemin de fer et notre chambre donnait dessus !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2018

    7,9
    « Un très bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Bien que très propre, la moquette de la chambre est vieillissante et tachés de javel ou autres produits d'entretiens décolorants, de nombreuses petites choses sont a revoir, le lavabo réparé avec du scotch marron est plus que limite en termes de standing pour un hôtel a ce tarif... L'absence de brosses dans les toilettes est aussi a déplorer... Petit déjeuner un peu cher mais très bon.

    Personnel très sympathique et disponible, la literie est confortable et très grande, les toilettes sont séparés de la salle de bain, ce qui est un plus. L'insonorisation est vraiment parfaite, nous n'avons jamais entendu de bruits, que ce soit venant de l'extérieur ou de l'intérieur de l’hôtel malgré la présence de la gare SNCF dans la rue voisine.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 avril 2018

    6,3
    « La proximité du centre ville. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre donnant directement sur les rails et la gare de tours.le double vitrage n est pas au point.

    La proximité du centre ville.le lit est grand et confortable. La chambre lumineuse

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2018

    7,1
    « hôtel moyen fût un temps les hôtels Mercure avaient un meilleur rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (4 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits

    les horaires pour les petits déjeuners 10 h c'est trop tôt pour la fin de la plage horaire. Les chambres mériteraient un raffraichissement au niveau de la peinture . Le réfrigérateur n'avait que de l'eau minérale gratuite certes mais d'autres boissons même payantes auraient été appréciées d'autant plus qu'il impossible de diner sur place du moins à table .

    la disposition de la suite très bien quand on a des enfants. L'accueil du personnel. La situation près de la gare et de tous les commerces. La salle de bains

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2018

    7,5
    « Excellent petit déjeuner ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (6 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fenêtre impossible à ouvrir dans la chambre, pas de balayette de toilettes, nombre de serviettes insuffisantes dans la salle de bain...

    Excellent petit déjeuner !!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2018

    5,4
    « Des améliorations sont nécessaires pour justifier la catégorie de Ce Mercure. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le bruit insupportable de 1h à 2h du matin des maraudeurs de poubelles et de gros containers dans l’arrière rue. La climatisation insuffisante ( pièce surchauffée) Les doubles fenêtres isolantes mal conçues. Un quart de bouteille d’eau « offerte » pour un couple avec un seul verre plastique...assez léger. La brosse hygiénique des toilettes inexistante. La moquette fatiguée. L’alarme incendie qui se déclenche sans raison à 1h du matin pendant 20 bonnes minutes réveillant tout l’hotel sans mot d’excuse du personnel. La femme de ménage qui ne répond pas à un simple «Bonjour ! » Le pré paiement à l’avance laissant le client sur une impression d’être otage du service, sans alternative de compensation en cas de soucis.

    Le lit extra large et confortable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2018

    10
    « Un superbe séjour à Tours »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Chambre très spacieuse Très grand lit confortable Accueil formidable et très convivial Petit déjeuner plus que copieux Excellent sejour Emplacements idéal au centre ville

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    9,2
    « Un séjour qui a dépassé nos attentes :) »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (5 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Quartier de la gare avec une drôle de rencontre

    Très bons lits, 3 chambres communicantes au final (:)) pour 5 personnes, personnel accueillant, avec le petit plus : le SMS nous donnant l'adresse et les codes pour entrer le matin de notre arrivée, petit-déjeuner vraiment varié qui a plu à toute la famille, très bonne isolation avec des doubles fenêtres pour ce quartier de la gare, parking en accès direct sous l'hôtel très pratique !

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 26 février 2018

    6,7
    « sympa pour un court séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (5 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    pas de possibilité de régler le chauffage ; manque de prise dans la SDB et la propreté qui était juste.

    chambre communicante bon buffet petit déjeuner mais il faut se lever tôt car à 9h30 il n'y avait déjà pratiquement plus rien partie "chaud" (œuf, bacon etc)

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 25 février 2018

    7,1
    « Personnel agréable et excellent petit déjeuner »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit

    Chambres communicantes petites avec un lit 2 personnes qui ne devait pas faire 140 de large Etablissement un peu vieillot et surtout nous avons eu froid avec des couettes plutôt mini en taille et épaisseur.

    Personnel agréable et excellent petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 24 février 2018

    9,6
    « confort de la literie, petit déjeuner copieux et varié,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    peu de produits de toilette dans la salle de bain au regard d'un 4 étoiles (chaussons de bain , peignoir de bains lait de toilette etc)

    confort de la literie, petit déjeuner copieux et varié, situation géographique, disponibilité du personnel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 13 février 2018

    8,8
    « bien situé un établissement sympa et une équipe très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    faire peut être un tour pour que le matelas ne se sépare pas en deux même si cela nous a fait beaucoup rire et du coup rapproché encore plus pour la nuit . les places de parkings sont un peu juste en terme de largeur

    la chambre était vraiment spacieuse et le lit immense le personnel vraiment très symphatique et super pro . la situation géographique super même si juste à côté de la gare aucun bruit équipe très réactive rien à redire

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    10
    « Impeccable »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Gentillesse Du Personnel Très Bon Accueil Si besoin de renseignements on est très bien renseigné Confort Et Propreté de La Chambre Un Grand Choix Pour Le Petit-Déjeuner Je conseille donc Cet Hôtel

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 28 janvier 2018

    5,0
    « Un 2 étoiles oui... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique et Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La déco de la chambre pour un 4 étoiles, les prises quasi inexistantes , ne pas pouvoir ouvrir les rideaux sans éteindre la télé !!! Pas de bonde dans la baignoire...une savonette digne d'un 1 étoile dans la salle de bain...bref très décu de ce pseudo '4 étoiles'

    Pas grand chose hormis le petit dej

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2018

    9,6
    « Week-end en amoureux GÉNIAL »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque d'une brosse dans les toilettes de la chambre d’hôtel. Couette un peu juste pour un lit de 180 de largueur. Mais nous avons pu demander une seconde couette sans supplément.

    Tout était parfait, surtout amabilité du personnel. Une grande chambre. Un petit frigo. Bouilloire, café, thé à disposition sans supplément. 1 Bouteille d’eau de 50 cl offerte chaque jour.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2017

    9,2
    « Bien »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait qu il n y est pas de produits individuels de bain comme ds d autre Mercure J ai eu des soucis avec certaines chaînes de Tv ( ni la 2 ni la 3 ne marchaient) Dans d autres Mercure il y a une machine Nespresso et des dosettes, c est mieux que du café lyofilisé

    La literie La chambre en général Le calme La taille de la salle de bain

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    6,3
    « Moyen »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - un peu loin du centre ville - chambre pas très bien chauffée - qualité/ prix: un peu cher pour un hôtel qui n’a pas l’air d’un 4 étoiles

    - petit déjeuner varié - grande chambre

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2017

    9,6
    « Accueil très agréable, personnel très sympathique et... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil très agréable, personnel très sympathique et prévenant. Même presque aphone, la jeune femme à l'accueil est très plaisante .... elle se reconnaîtra !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2017

    6,7
    « Pratique mais pas festif »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    L’extrême sobriété du lieux très vieillissant, pas de déco, un couloir lugubre, l'ensemble qui lorgne vers les années 80...mais le prix est très correct pour un 4 étoiles, cela dit, sur place, il faut vraiment le deviner, en résumé, un lieu un peu triste...mais propre.

    Le calme, la proximité du centre ville

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 26 octobre 2017

    10
    « Nous avons eu la chance d'être surclassé en chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Nous avons eu la chance d'être surclassé en chambre prestige (au moins 25 m²). Lit king-size, senseo, bouilloire, coffre fort, mini bar, penderie bien entendu mais surtout vaste commode quatre tiroirs, télévision mais aussi station dock, deux portes séparent la chambre du couloir, WC séparé de la salle de bain.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2017

    10
    « nous recommandons cet établissement , personnel acceuillant , souriant et serviable. »
    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avons aimé la décoration et le confort de la chambre, le petit plus café et tisane dans la chambre, le lustre de l'entrée qui est splendide , la salle du petit déjeuner est cosy , le petit déjeuner copieux.La situation idéale par rapport au palais des congrès,et à la gare.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 21 octobre 2017

    10
    « Nous avons été surclassés et avons eu une immense chambre... »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons été surclassés et avons eu une immense chambre suite avec le plateau de bienvenue, bouilloire, the, café, eau fraîche plus'une cafetière Nespresso et un lit Kingston site.....!!!! Génial ! Merci pour la bonne surprise.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2017

    9,2
    « Hôtel parfait pour les voyages d'affaire »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La salle de bain est un peu vieillotte mais propre et fonctionnelle. Une salle de sport avec quelques appareils de cardio et musculation serait certainement un plus pour l'établissement.

    L'accueil est chaleureux avec la volonté permanante de rendre service. Le petit-déjeuner en buffet est bon, copieux et varié. Mention spéciale pour le jus d'orange pressé. Les chambres ne sont pas immenses mais calmes et confortables. La literie est aussi très confortable.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2017

    10
    « Bonne emplacement  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    A vérifier l état de la literie en effet le le demain plusieurs plaques rouges sont apparus sur ma main. Peux être des puces de lits?

    L accueil tardif est tjrs agréable à vous recevoir. Petit déjeuner continental avec un large choix

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2017

    10
    « Très agréable »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Etablissement très agréable, permettant de se ressourcer confortablement et agréablement après une bonne journée de travail. Très appréciable également d'être en centre ville et de ne pas avoir à prendre la voiture pour se déplacer.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 octobre 2017

    5,8
    « N'attendez aucune émotion chez MERCURE sauf quand on vous présente la facture.... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    le petit déjeuner facturé une blinde les chambres : chez ACCORD chaque cm2 en moins compte ! le bâtiment : l'architecte était sans doute un grand dépressif... Mercure croit jouer dans la cours des Grands : hélas, à Tours, tout prouve le contraire. Le bâtiment : un délire d'architecte d'une laideur typique année 2000. Les chambres petites à la décoration douteuse, la salle de bain (personnes un peu fortes : fuyez !), le petit déjeuner, strict minimum pour une tarification maximum. Il reste le personnel, sympathique, qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a. Dans la même rue, il y a des appartement à régime hôtelier, il vous en coûtera moitié moins cher et à ce régime-là, on peut faire son petit déjeuner ! Aucun doute : vous êtes bien chez ACCORD.

    Le personnel est sympathique.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 octobre 2017

    7,9
    « la proximité de la gare, le confort et la propreté de la... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    l'absence de "souplesse" pour l'heure de restitution de la chambre, plus d'accès au retour du marathon, donc pas d'accès à la douche

    la proximité de la gare, le confort et la propreté de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2017

    9,6
    « Séjour rendu agréable malgre nos aleas grace a l amabilité des hotesses »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de peignoir ds la chambre.

    Confort de la chambre Pas de bruit de voisinage Petit déjeuner varié et copieux Nous avons eu quelques soucis de santé. Les hôtesses à l accueil ont été particulièrement disponibles et agréables (Nous trouver un médecin à proximité..nous indiquer la pharmacie la plus proche ) le tout avec une amabilité sans faille et toujours le sourire. Nous avons dû manger tout écourter notre séjour mais tout à été fait pour rendre notre séjour agreable Un grand merci à Emilie 😀 . .

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2017

    8,8
    « Bon hôtel et très bon accueil chaleureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le soir il faisait frais dans la chambre et la climatisation n'est pas réversible du coup la jeune femme de l'accueil nous a installé un chauffage d'appoint pendant que nous allions dîner

    L'implication du personnel à l'accueil pour nous conseiller y compris pour le choix d'un restaurant

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 septembre 2017

    8,3
    « Bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Compte tenu du réchauffement climatique une douche au lieu de baignoire aurait été mieux. Decoration un peu décevante pour un Mercure par rapport à d autres dans la France,

    Personnel très agréable. Très bonne insonorisation.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 6 septembre 2017

    6,7
    « L'accueil. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le prix des petits déjeuner est très excessif le buffet mis à disposition n'est pas très varié ni fournis. Au vu du prix nous nous attendions à beaucoup mieux. Nous n'avons donc jamais prit de petit déjeuner à l'hôtel. Et la Wifi n'a jamais marché.

    L'accueil. La taille du lit et son confort.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 24 août 2017

    5,8
    « Le petit déjeuner est très correcte  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Établissement pas digne d un 4etoiles Salle de bain un peu vieillotte Mini bar vide (une seule petite bouteille d eau pour 2)et pas bien fixé. L espace d accueil est petit Le bar de l hôtel n est pas convivial

    Le petit déjeuner est très correcte La chambre est plutôt grande Personnel accueillant

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 11 août 2017

    9,6
    « Hôtel à recommander absolument. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Classique
    • Séjour de 1 nuit

    De n'y rester qu'une nuit !

    L'ACCUEIL très empathique, très chaleureux, exceptionnel de la part de la cheffe d'établissement ! Le désir spontané de donner un maximum d'infos sur l'hôtel et ses services mais aussi sur la ville, ses restos, les curiosités à voir. Le confort et le caractère spacieux de la chambre, la bonne orientation du lit (nord-sud), le calme, le caractère relativement silencieux de la climatisation. La propreté. Le bon esprit de toute l'équipe. Le déjeuner copieux, même dans sa formule "quick".

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    9,6
    « Excellent accueil, professionnel et sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Excellent accueil, professionnel et sympathique. Chambre spacieuse, à côté de la voie ferrée certe, mais très silencieuse. Garage sous terrain ou extérieur.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 6 août 2017

    7,5
    « BIEN »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix du parking car un peu cher

    L'excellent gout du café du matin - le petit déjeuner copieux - l'hôtesse à la réception pour son conseil au sujet des restaurants

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 5 août 2017

    7,5
    « Très bien proche pour dormir proche de la gare »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix et le quartier un peu vide de restaurant, il faut aller plus loin

    L'endroit (proche de la gare) L'accueil qui est super et le conseil des restaurants

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 3 août 2017

    7,5
    « Bon séjour pour 4 personnes »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accès aux 2 chambres par 1 seule porte (chambre familiale). Bon agencement. Chambres contemporaines. Salles de bain spacieuses. Proximité centre et gare à pied.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 22 juillet 2017

    8,3
    « Personnel accueillant  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (4 Adultes)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas facile au départ pour trouver le parking... on ne sait pas si le parking souterrain est payant... Et sortie souterrain étroit j en ai même abîmé ma voiture et je ne suis pas la seule vue l'état de la rampe

    Personnel accueillant Chambres propres

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    9,6
    « Bon séjour à renouveler lors du prochain américain Tours festival MERCI »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique et Canapé-Lit
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Très bon accueil des employés, petit déjeuner pris au calme le matin. Personnel très agréable. Toujours le sourire à l'accueil de l'hôtel.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 10 juillet 2017

    3,8
    « Je ne recommande pas. »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Poils dans la baignoire à notre arrivée, un bouchon de bouteille de parfum en verre sur la moquette (?) Manque une serviette. On en demande donc une, on amène des tapis de bains..

    Literie confortable.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2017

    2,9
    « absolument pas en accord avec le tarif ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    extrememnt dangereux arrivée en voiture entree de l'hotel en sens opposé à la sortie de voiture entree du parking minimum 800m plus loin sans aucune indication. un seul ascenseur alors que l hoitel estait complet !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2017

    9,2
    « Très bon accueil, et le reste à la hauteur! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec Un Lit Double et Un Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une boîte de kleenex dans la sdb? 😉

    L'accueil et le souci de notre bonne installation. Propreté, confort et excellent petit déjeuner. Personnel très agréable

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    9,6
    « Très bon sejour. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Privilège
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil très bon. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner excellent. Pas un bruit, malgré un taux de remplissage casi complet. Hôtel a recommander.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2017

    7,5
    « Un hôtel correct mais sans charme »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Le parking extérieur est trop petit par rapport au nombre de clients, et ceux qui arrivent en dernier devront payer 11€ de parking pour mettre leur voiture au sous-sol!

    Petit-déjeuner de bonne qualité et varié. Le centre historique est accessible à pied mais comptez 15 minutes de marche (1,7 km)

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    5,4
    « Le petit déjeuner  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique et Canapé-Lit
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tâches sur les draps Très petite chambre Salle de bain basique où l'on a eu des difficultés à avoir de l'eau à bonne température (soite froide soit brûlante). Faible pression de l'eau, pommeau de douche cassé. Pas de restauration dans cet hôtel. Prix de la chambre trop élevé pour les prestations!!!

    Le petit déjeuner Le silence dans la chambre Confort du lit

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    9,2
    « Sympa La Ville de tours »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Manque canal + ( pour un 4 étoile ! ).Parking correct mais une chaine manquait pour accéder à la 1° entrée de ce parking Entrée qui était condamnée pour problème de Digicode.D'autre part le PARKING était trop cher ( 11 Euros la nuit). pas de coffre fort dans la chambre.SDB un peu petite ,quoique suffisante.

    le petit déjeuner était complet et savoureux. le lit était très grand (king size)et très confortable L'écran TV était aussi très grand .

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    7,1
    « C'est le vrai bordel. »
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fuite de la chasse d'eau du WC durant toute la nuit même après avoir fermé le robinet. Je trouve cela inadmissible dans un hotel de cette catégorie, ma compagne et moi avions fait 24heures d'avion et esperions nous reposer avant de reprendre la route pour Bordeaux, et c'était raté. Pas de mini bar, pas de verre, pas de glaçons. Accès parking très compliqué.

    La literie était parfaite, d'un confort exceptionnel. L'ensemble du personnel de cet hôtel est fantastique, j'espère que leur direction en est consciente. Petit déjeuner parfait, il nous a été offert par le personnel ainsi que le parking en compensation de nos désagréments.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2017

    7,1
    « Pour une nuit c'est acceptable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Il n'y a rien que je n'ai pas apprécié mais je trouve que quatre étoiles ne sont pas tout à fait méritées,un trois plus est plus juste

    Le petit déjeûner était simplement correct pas exceptionnel. La chambre un peu trop exigue à mon avis,par contre,le personnel à la réception très serviable et sympathique.

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 9 mai 2017

    9,6
    « Personnel très serviable et agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec Un Lit Double et Un Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu bruyant du fait de la proximité de la gare, mais peu gênant du fait de la bonne isolation des fenêtres.

    Personnel très serviable et agréable. Chambres confortables et de bonne qualité. Nous avons été surclassés du fait de la présence de notre bébé

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 4 mai 2017

    5,8
    « Décevant vu niveau hotel »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Room service, la carte était en refonte il n'y avait que 50% produits La salade pas fraîche, le pain rassis et pas vinaigrette Avec l'apéritif de vieux pruneaux sèches en guise s'amuse bouche Petit dej pas installe à 6h30 matin Très décevant

    Chambre très bien

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2017

    10
    « Séjour utile et constructif, j'ai pu joindre l'utile à l'agréable. A conseiller aux amoureux !!! »
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Rien à priori pour moi.

    Un espace de l'entrée, Une salle d'eau agréable avec une baignoire. Une bonne literie moelleuse à souhait. Le petit plus, les sachets de thé proposés dans la chambre, et, l'incontournable petit frigidaire. Sans parler de la télévision haute définition sur un grand écran. Un bon accueil. Petit-déjeuner avec un buffet à volonté bien servi.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2017

    10
    « La chambre était silencieuse, les petit-déjeuners copieux,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Triple Privilège
    • Séjour de 2 nuits

    Nous n'avons pas de reproche à formuler.

    La chambre était silencieuse, les petit-déjeuners copieux, le personnel aimable, discret et efficace. Nous avons apprécié également la proximité du centre ville.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    7,5
    « Le petit déjeuner est parfait. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Un feu tricolore se situe devant l'hôtel. La nuit le bruit généré par cette situation est désagréable pour une chambre de ce coté-ci. Mais le confort global est correct.

    Le petit déjeuner est parfait. Le personnel est TOP.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    5,0
    « A éviter, cherchez ailleurs »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard avec Un Lit Double et Un Lit Simple
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil très froid d'une réceptionniste en formation, nous avons été glacés par son accueil et par le manque de sourire. Au petit déjeuner seul la moitié du personnel nous saluait, le personnel en formation ne daignait même pas nous saluer avec un hochement de tête. Petit déjeuner: le café n'était pas bon, les fruits non plus...

    Le départ: au départ nous sommes tombés sur une réceptionniste très sympa et souriante.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    8,8
    « Pour une nuit »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale avec 2 Chambres Communicantes (4 Adultes)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu de bruit car très proche de la gare. Je ne dormirais pas là une semaine, une nuit était très bien.

    Le lit était confortable et propre. Le petit déjeuner copieux. Mais chers. Les chambres communicantes sont top en famille

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    5,8
    « La qualité delà literie  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans la salle de bains, il y a le strict nécessaire. Une petite savonnette, gobelet en plastic qui n'est pas remplacé quand celui à était utilisé et qu'il n'est pas réutilisable. Dans les toilettes pas de petite balayette, pas de petit sac en papier ou plastic On pourrait s'attendre à plus pour un hôtel ****. Vu le prix de la chambre 110 € plus 15€50 pour petit déjeuner qui lui est très bien mais il manque un grille pain.

    La qualité delà literie La gentillesse du personnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2017

    8,3
    « Hôtel calme, confortable, bien situé avec du personnel excellent »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 4 nuits

    Quoique disposant du label "adapté aux handicapés", l'hôtel ne l'est pas vraiment pour ceux qui se déplacent en siège roulant électrique: les ouvertures de l'ascenseur et de l'espace petit déjeuner sont nettement trop justes pour se déplacer confortablement. La plomberie profiterait d'un bon entretien: si on n'y prend pas garde, le WC coule en continu et le levier de la douche est parfois réticent. Mais les points positifs restent nettement plus nombreux et importants.

    1 La vraie gentillesse et la serviabilité du personnel. Bravo! 2 La bonne situation: le centre est tout près, Vieux Tours se visite à pied. 3 Chambre spacieuse, bien entretenue, confortable et bien insonorisée, équipée de bons lits. 4 Petit déjeuner copieux et appétissant. 5 Parking gratuit et réservé devant l'hôtel.

    Séjour effectué en avril 2017

Résultats 1 - 75

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