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Commentaires sur l'établissement Hôtel Villa Navarre - Les Collectionneurs 5 étoiles

59 Avenue Trespoey, 64000 Pau, France

#23 sur 42 hôtels à : Pau

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 190 commentaires sur l'hôtel

8,4

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    7,6

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,2

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre pas prête lors de notre arrivée : 50 minutes d'attentes. Acceuil non digne d'un 5 étoiles. Porte de douche cassée, présence d'une bouteille d'eau à moitié vide posée sur la cheminée, traces de café sur la machine à café. L'extérieur n'est pas du tout entretenu, la piscine extérieure et ses alentours sont verts de mousses, les marches sont noires...

    La bâtisse est vraiment belle

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Familiale
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La pluie😢😉 qui nous empêchait de jouir du parc, de la piscine et surtout de la vue sur les neiges éternelles des Pyrénées. Le soleil est revenu le matin du départ : la vue est splendide😎👍

    Un cadre unique. Parc. Un hôtel magnifique. Le personnel hôtel / restaurant très sympathique et efficace. Suite familiale en rdc confortable. Bonne literie.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 16 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Rien !!!

    Hôtel au calme, dans un joli parc, avec une magnifique vue sur les pyrénées depuis la terrasse, le salon et la salle de restaurant. petite piscine intérieure chauffée et jacuzzi, hammam. et piscine extérieure pour l'été dans la verdure, qui doit être agréable. personnel agréable, attentif à tous les étages (réception, spa, petits déjeuners...): bref un petit havre de paix !!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La très longue attente ( du pain , de l'eau, des plats ) au restaurant de l'hôtel alors qu'il n'y avait que 2 clients .... 2 lits simple accolés au lieu d'un king size Les ressorts d'un des deux matelas tres inconfortable

    Le lieu, la bâtisse, la taille de la chambre

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le restaurant : Saveurs compliquées Portions insuffisantes Prix nettement excessif Mais le service est impeccable

    Le cadre est somptueux L'accueil est classe Les chambres et les lits sont très confortables

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    C'est un bel établissement mais pas du standing 5*. Les chambres anciennes devraient être améliorées (tâches sur la moquette, etc). Le petit déjeuner est bien mais le restaurant beaucoup trop cher pour la qualité de ce qui y est servi. On mange beaucoup mieux et pour moins cher à Pau au Le Bistrot d'à Côté par exemple. Pour le bar et le spa, il n'y a pas de personnel, c'est embêtant. Très beau potentiel mais insuffisant à l'heure actuel. Il faut soit baisser le niveau des étoiles et des prestations, soit en faire un vrai établissement de standing.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 4 nuits

    Ne mérite pas 5 étoiles. Pas de groom pour retenir la porte d'entrée à l'établissement, il fallait donc refermer la porte derrière soi parce que personne ne vient vous ouvrir la porte (lourde); les transformateurs des guirlandes sur les sapins sous le porche n'étaient pas cachés (blancs et très moches; les tapis d'entrée très sales.... dans notre chambre, la moquette était très tachée (traces de décolorations par javel ou autre liquide.....) le plan du lavabo dans la salle de bain (en obis verni) était très abimé, le vernis ayant disparu à certains endroits laissait le bois à nu, d'où un visuel très bas de gamme; des endroits dans les parties communes où la peinture sur les murs est à reprendre..... Le SPA n'est pas très cocooning car en matériaux identiques à une piscine municipale, et la salle de soins pas très raffinée.....

    le cadre,l'architecture du bâtiment, la proximité du centre ville et les jardins très beaux

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 janvier 2018

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les poubelles sur le parking qui étaient deja pleines et débordantes le jour de notre arrivée et toujours pas vidées 4 jours après

    Le calme de l’établissement avec ses jardins et sa vue splendide sur les Pyrénées

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un 5*, viennoiserie datant de quelques jours, elle étaient dures... brioche sèche. A notre demande ils les ont changé, cette fois ci elles étaient du jour sauf la brioche. Cela est inacceptable dans ce genre d'établissement. En plus aucun geste commercial n'a été fait... à 19€ le petit déjeuner c'est une honte!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 27 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Familiale
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'isolation, équipement non functional (pour déco et pour attirer des clients), propreté, non entretenu, vieux... Évitez la suite numéro 11 ! Ça mérite pas 5 étoiles !!!

    La vue sur le montagne

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Il semble que le système de cartes/clés magnétiques soit à réviser : nous avons du à 3 reprises redescendre à la réception pour réinitialiser la carte magnétique pour pouvoir entrer dans notre chambre...

    Magnifique demeure, très bonne literie, personnel efficace !

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 23 octobre 2017

    • Avec un animal
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner du dimanche matin, nous sommes descendu déjeuner à 10 heures, il n'y avait plus grand chose sur le buffet, il n'y avait plus de pain frais, plus de viennoiseries, etc, à 19 euros le petit déjeuner nous estimons que le buffet doit être suffisamment garnis. C'est très dommage pour un tel endroit.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 25 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    Les équipements un peu vétustes dans la salle de bains. Celle-ci est bonne à rénover. Pour le reste, pas grand chose.

    Le cadre est ravissant et la chambre très agréable. Le personne très accueillant. Peut-être un peu "surclassé". Je dirais plutôt qu'il s'agit d'un très bon 4 étoiles plutôt qu'un 5 étoiles. Néanmoins le cadre est très joli et calme et le petit déjeuner excellent. Le rapport qualité prix est très correct.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Les équipements du spa mériteraient un coup de neuf. Nous avons très bien dîné au restaurant mais le service était un peu lent et n'avait pas l'air très bien organisé.

    Chambre spacieuse accédant directement au parc avec vue sur les Pyrénées. Très bonne literie, très belle salle de bains.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 27 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    baignoire rayée , défaut de maintenance au niveau des petits équipements peinture écaillée sur le meuble des lavabos , et le bureau de la chambre

    le parc et le batiment sont tres beaux - bon petit dejeuner - jus d'orange frais - gateau maison personnel à l'écoute

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 24 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Chambre très décevante à ce niveau:peau de bête fatiguée et triste au pied du lit,rideau "cache-misère "pour masquer une porte,meuble de .la salle de bains écaillé.Qualité de la chambre insuffisante par rapport au niveau revendiqué.

    .Site exceptionnel et qualité des petits déjeuners. Accueil par le personnel.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Je cherche encore

    Etablissement magnifique, bien décoré, personnel souriant et disponible. Restaurant raffiné avec des saveurs surprenantes, peu courantes

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 17 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Chambres standards basiques et vieillottes pour le prix. Restaurant limite, choix limité dans le menu à 55€ ( 2 entrées, 2 plats, 2 desserts). Bar cher. Personnel limité pour un 5*.

    Situation. Piscine et spa dans la mesure où il n'y avait personne, sinon ne peut accueillir que très peu de monde.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 15 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner très pauvre confitures périmées (19 euros quand même ) Machine à café en panne dans la chambre signalé mais personne n'est intervenu

    Très bon accueil

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous regrettons l'état de vétusté de la chambre (numéro 10), rénovation très moyenne, espace très exigu bien que la jolie vue et l'ambiance cosy soient au rendez-vous. L'endroit est très correct mais très loin de son niveau de classement 5 étoiles. Les prestations de décoration et d'aménagement intérieures ne sont pas au niveau, ce qui est très dommageable pour un bâtiment de ce cachet dont les multiples extensions et rénovations récentes ne révèlent pas les qualités intrinsèques du lieu. Nous sommes architectes et sommes donc très attentifs à ces détails.

    Très beau jardin et aménagements extérieurs

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 10 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Tout était en déménagement ! Pas de service à l'arrivée ! Cet hotel doit être fermé pour rénovation !!!!! Jardin pas soigné ! Impression d'abandon !

    le charme du site

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    l etablissement semble être "en perte de vitesse" quant a l entretien (parc et parties communes ) ,la déco est un peu vieillissante . surtout en comparaison à d autres établissements de même catégorie ( 5 etoiles )

    personnel tres aimable qui, de plus ,a eu la gentillesse de nous surclasser suite a une panne de la climatisation

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Cet établissement est très agréable, prestations de grande qualité, personnel très professionnel et accueil très chaleureux. Nous avons passé un excellent séjour !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 10 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les deux petits lit réunis qui formés le lit double de la chambre supérieure

    Très bel établissement, le parc est entretenu. Notre chambre en rez-de-chaussée était très calme de plus elle bénéficie d'une petite terrasse extérieure. Personnel à l'écoute.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité des sanitaires dans la chambre et le spa qui étaient un peu vétustes pour un hôtel 5 étoiles. De ce fait, le rapport qualité/prix est un peu élevé.

    Le beauté de l'établissement, la vue sur les Pyrénées au matin. Le restaurant qui offre une prestation de qualité avec des produits locaux pour le dîner comme pour le petit déjeuner.

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 25 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'espace détente qui nous a fait nous arrêter ici n'était pas du tout au niveau. Moisissures un peu partout, personnels absents. Découvrir le prix du petit déjeuner au moment de la facturation. Bref, rapport qualité/prix moyen

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    La vétusté du mobilier...

    L'emplacement, près du centre ville, et à l'arrivée un lieu magique, exceptionnel. Une batisse majestueuse...dans un écrin de verdure. A l'intérieur des salles, des salons, une bibliothèque...avec une vue imprenable sur un jardin et sur les montagnes. Le calme, la quiétude, la sérénité...Le spa, la piscine... Le restaurant avec un service de qualité et un accueil professionnel. Une Chambre tout confort avec une excellente literie et un petit dejeuner excellent!

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    19€/pers le petit déjeuner non mérité car toile d'araignée + vitres sales, le choix médiocre et quantité insuffisante (ex :1 seule portion de beurre). 5 étoiles non mérité car trop de bruit

    Le restaurant et le personnel très agréable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 5 décembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    mobilier salon et bar un peu minimaliste et pas a la hauteur de ce genre d'établissement, restaurant trop cher , salle un peu triste et éclairage à améliorer

    la situation dans un très beau parc, l amabilité du personnel, la chambre donnant de plein pied sur le jardin

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 28 septembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L absence du personnel au bar pour prendre un café où thé. Machine posée dans salon pour boisson à se faire soi même en express et facturation sur même service que celui proposé en salon et qui aurait été servi.

    Le calme des lieux et son parc

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    Le nombre de chaises longues à la piscine. Quelques pains spéciaux au petit déjeuner.

    Proche du centre de Pau tout en étant au calme dans un parc très agréable. Chambre spacieuse, lit king size, personnel qualifié, piscine intérieure, jacuzzi, sauna parfaits. Piscine extérieure agréable. Petits déjeuners très complets.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Choix du petit déjeuner un peu court Les jardiniers avec la débroussailleuse et la tondeuse à 8h30 du matin alors que l'on prend son petit déjeuner en terrasse !

    Bel endroit bien situé et doté d'équipements de qualité Personnel avenant

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le choix du petit-déjeuner est un peu limité. Globalement, il y a peu de personnel sur les lieux.

    J'ai aimé le spa, entrée gratuite, piscine et jacuzzi libre à toute heure

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits

    L'entretien,pas d'eau chaude le matin, odeur d'égout dan la salle de bains, la porte de la chambre en placage sonore, mauvaise éclairage du lavabo,... tout cela ne vaut pas 5 étoiles. Petit déjeuner hors de prix mais somme toute banal

    la situation de l'hôtel, son calme, sa vue panoramique sur les Pyrénées.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'hôtel a été attentif à notre demande de chambre calme, elle était très agréable. À recommander pour le beau jardin et la piscine ainsi que le copieux petit déjeuner.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 4 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons juste trouvé le prix du petit déjeuner élevé par rapport à ce en quoi il consistait, a par ça c’était merveilleux !

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le spa

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    le jardin les super chardons et les pelouses pourrait etre mieux délimiter

    tous

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout était appréciable ( SPA, repas, chambre, accueil). Nous reviendrons pour le prochain grand prix de Pau.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Joli parc, calme, architecture du batiment

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 7 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très bon accueil du personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le cadre toujours aussi magique. Un luxe sans ostentation, on se sent comme chez soi.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 29 janvier 2018

    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout le reste...accueil..service..confort..equipement..

    L exterieur c est tout

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    La chambre manque de chaleur dans la décoration.

    Le lieu, la vue, le personnel agréable, le petit déjeuner complet.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 1 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 7 nuits

    la taille de la télé trop petit

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très belle bâtisse avec vue magnifique sur les Pyrénées. Personnel très agréable et à l’écoute. Excellent séjour

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 26 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une bonne rénovation s'impose....il ne mérite pas le ☆☆☆☆☆ 😀 quant au restaurant.....il ne laissera pas un souvenir marquant 😕U

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    La Salle de bian était très propre et fonctionnelle mais un peu vieille pour un établissement de ce niveau

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • en groupe
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Petit déjeuner, mauvais rapport qualité prix

    lits de 180cm, cadre sublime, proche du centre ville, personnel à l'écoute

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Superbe établissement et personnel très aimable

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 4 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner. L établissement ne correspond pas à ce que l on peut attendre d un 5 étoiles.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 2 nuits

    pouvoir prendre son petit dej et repas en chambre, accéder au spa et autre en toute discrétion. être choyé

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 23 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Le petit déjeuner moins fourni que d'habitude

    Cadre toujours aussi exceptionnel, confort parfait surclassé en suite. On est hors du temps

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 15 janvier 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L espace des chambres , la beauté du site et la gentillesse du personnel

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 12 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits

    De n'être resté que deux nuits !

    Le décor, la vue sur les Pyrénées, la gentillesse de l'accueil

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé en 6 décembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Spa vétuste et sale; personnel pas à la hauteur; bien dommage pour un établissement qui se veut de cette catégorie.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 29 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil - le sens commercial du personnel Le petit dej en chambre La deco

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 18 novembre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personne au bar, personne pour répondre, j'attend toujours ma facture ...

    Belle demeure

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Merveilleux

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 7 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    Restauration de très bonne qualité; massage excellent;

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le jacuzzi était hors service

    Une chambre très spacieuse avec une magnifique vue sur les Pyrénées

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure
    • Séjour de 1 nuit

    WIFI inexistant

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Endroit magique Personnel super compétent très disponible et chaleureux

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 1 août 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit

    Pas de coffre dans la chambre

    Le style et l'environnement

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 17 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas d'eau chaude Les volets ne ferment pas. Rideau cassé

    La vue Le lit

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 13 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre petite,wc donnant directement dans chambre

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 10 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    pas de fauteuil dans la chambre, déco à améliorer SPA fermé le WE (pas de soins) pas de restauration simple le midi le WE room service oubliant de desservir pendant 10 heures!

    La jolie vue sur les Pyrénées enneigées la gentillesse du personnel la qualité du restaurant

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le manque de personnel et leur course autour des tables pendant le repas

    Le petit déjeuner, la taille de la chambre, le décor. La gentillesse du personnel qui m'a renvoyé l'écharpe que j'avais oubliée.

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    * le niveau des prestations loin d'un 5 étoiles * l'état d'entretien des locaux en général , quasi délabré ou très vétuste pour le spa/hammam/piscine/sauna, peintures défraîchies, etc... * l'entretien des extérieurs coté montagne qui semblent laissé à l'abandon * Décoration hétéroclite sans aucun goût dans les chambres * l'absence de décoration dans les salles de bain * mobilier des chambres non adapté au cadre ancien de la bâtisse * coté mal-pratique des éclairages de chevets

    le calme l'espace le petit déjeuner

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    L'un des directeurs qui me réveille en organisant un petit concert de guitare avec ses amis à 1h du matin! Obligée de m'énerver pour que cela cesse.

    Tout

  • Commentaire envoyé en 23 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de repas le dimanche et obligés d'aller à plus 15mns à pied pour dîner . Le restaurant un peu cher.

    Très bon petit déjeuner et très bon lit Une salle de bain impeccable Une vue superbe de notre chambre Le personnel adorable. Très beau parc et le calme.

  • Commentaire envoyé en 28 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Loin du centre. Voiture indispensable pour sortir. Entretien, décoration, insonorisation, loin des 5 étoiles affichées .

    Bel endroit. Vue magnifique. Très grandes chambres et salles de bain.

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Il manque un endroit chaleureux pour prendre un verre, le bar est triste, le salon un peu froid

    Accueil, personnel, panorama des Pyrénées dans le restaurant

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    Al'arrivée,personne pour les bagages ,sauf la charmante jeune femme de la réception.Mon époux a donc porté les bagages.La catastrophe,était le restaurant:Nous avons pris 2 wiskys,je devrais dire 2 doigts,servis sans aucun accompagnement,arrivés dans la salle à manger,le serveur ne nous débarasse pas de nos manteaux que nous posons sur le dossier de notre chaise.... Il emploie à tout bout de champ un très chère madame empoulé qui agace,vante les plats avec un automatisme dérangeant. Le diner est sans commentaires,poularde insipide,risotto passé au micro onde sec et brulant,3 tables occupées dans la salle,pas de chef,et j'oublie l'assiette de fromages de brebis dont le poids ne devait pas dépasser 20 grammes. Apéritif,diner,petit déjeuner:251 euros Lamentable pour un établissement de ce type Le petit dejeuner,facturé 19 euros idem

    La situation,la vue sur les montagnes,le confort de la chambre

  • Commentaire envoyé en 13 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Manque de soucis du détail: rideaux décrochés, oreillers jetés dans les placard. Salle de bains aux matériaux premiers prix Séminaires au RDC et donc du bruit sur la terrasse

    une grande chambre avec vue sur le jardin Petit déjeuner servi par un personnel très attentionné

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