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Commentaires sur l'établissement DoubleTree by Hilton London – West End 4 étoiles

92 Southampton Row, Camden, Londres, WC1B 4BH, Royaume-Uni

#414 sur 977 hôtels à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 2024 commentaires sur l'hôtel

7,9

Répartition des notes

  • Propreté

    8

  • Confort

    7,6

  • Situation géographique

    8,7

  • Équipements

    7,6

  • Personnel

    8,6

  • Rapport qualité/prix

    6,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,1

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 24 août 2018

    6,3
    « Bonne localisation mais rapport qualité-prix décevant. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    La décoration et l'ameublement de la chambre sont obsolètes. Déception par rapport aux photos et au standing annoncé de l'hôtel, la nôtre au 1er étage donnait sur des toits et actuellement sur des travaux... obligés de laisser en permanence les rideaux fermés et pas de grasse matinée.

    Les chambres sont propres et soignées. Le service et l'accueil sont irréprochables, et la localisation est idéale, à deux pas du british museum et à proximité immédiate du métro.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 16 août 2018

    7,1
    « Nous étions suffisamment proche de tous les lieux... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était fort petite avec le lit adossé au mur.

    Nous étions suffisamment proche de tous les lieux touristiques. La bouche de métro se situe à environ 300m

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    7,1
    « Très bon petit déjeuner, très bon emplacement, chambre... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le convertible ne disposait pas d’une bonne literie, salle de bain spacieuse mais manque de tablettes pour ranger les trousses de toilette et autres obliger de les mettre au sol

    Très bon petit déjeuner, très bon emplacement, chambre familiale spacieuse, personnel très agréable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    6,7
    « Le personnel est exceptionnel, le buffet petit déjeuner... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre est vieillotte, mauvais couchage dans le canapé, bruit de la ventilation en permanence, salle de bain petite et "dans son jus"

    Le personnel est exceptionnel, le buffet petit déjeuner parfait

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2018

    7,1
    « l'accueil du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 4 nuits

    à notre arrivée les toilettes n'étaient pas propres. Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas. Faisant frais il nous ont installé un chauffage d'appoint très rapidement.

    l'accueil du personnel. Lit très confortable. La situation géographique, métro proche, café pour petit déjeuner et restaurants au pied de l'hôtel.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2018

    6,3
    « La proximité avec St Pancras. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avons eu une chambre familiale au premier étage avec un chantier hotel exterieur sur le mzme niveau et donc devant l'une des fenetres la cabane toilettes des ouvriers cela obstruait donc la fenetre et devant l'autre fenetre les poubelles du chantier. Nous avons demandé un changement de chambre ce qui a été fait.

    La proximité avec St Pancras.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 mars 2018

    4,6
    « L emplacement »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème de fenêtre 15°c dans la salle de bain compensé par la climatisation à 26°C. Il a fallu 1h pour être changer de chambre. Obliger de repasser tous les soirs par l’accueil car les cartes de chambre se démagnétisent. Réveiller à 9h par une scie circulaire pour des travaux dans le couloir devant la porte de chambre et la seul réponse du manager a été « faut attendre encore 1h que l’on termine ou on peut vous changer de chambre... »

    L emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2018

    6,7
    « équipement vétuste climatisation bruyante et inefficace très... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 3 nuits

    la salle de bain glaciale et la clim bruyante

    équipement vétuste climatisation bruyante et inefficace très froid dans certains endroits de la chambre et la salle de bain était glaciale §§§

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 19 février 2018

    8,8
    « Literie excellente, petit déjeuner buffet parfait et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    La propreté de la chambre n'était pas géniale notamment la salle de bain, mais rien d'horrible non plus.

    Literie excellente, petit déjeuner buffet parfait et personnel au petit soin. La situation géographique de l'hôtel est vraiment idéale avec deux stations de métro au nord et au sud et des lignes de bus qui passent juste devant l'hôtel.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2018

    5,8
    « Les chambres ne correspondent pas au standing auquel on... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres ne correspondent pas au standing auquel on pourrait s’attendre. Nous étions au deuxième étage et nous donnions sur la rue, le problème es-tu qu’un hospital se trouve à proximité donc nous étions dérangé toutes les demi heures par le bruit de son ambulances en pleine nuit.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 29 janvier 2018

    6,7
    « Dommage, l'etat de la chambre n'était pas au niveau d'un hotel de cette categorie »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Anormal dans un hotel de cette categorie, d'avoir pomme de douche dans l'état tel que visible sur la photo, compartiment à glace du refrigirateur entierement rempli de glace, moquette "rongée " devant le placard de la chambre avec placage arraché sur la porte, une dizaine de mégots sur la terrasse.

    Parties communes, lit confortable, chambre calme(si l'on utilise pas la ventilation anormalement bruyante) petit déjeuner très bien.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 7 janvier 2018

    8,3
    « Londres offre d'incroyables richesses »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 3 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    Le confort des lits pourrait être amélioré.

    Situation géographique idéale : la station Holborn est située sur deux lignes principales. C'est la seconde fois que nous choisissons cet hôtel et c'est là que nous retournerons sans hésiter !

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 4 décembre 2017

    5,0
    « vue le nombre d hôtel dans le quartier je tenterai d autres adresse »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 2 nuits

    nous étions 3 personnes ,la chambre n était pas très spacieuse et la salle de bain assez petite la peinture et le vernis de celle ci en mauvais état la salle du petit déjeuner vraiment pas conforme a celle d un hilton plutôt celle d une cantine bruyante et en sous sol ,pas très plaisant

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 25 novembre 2017

    6,7
    « Très bel endroit digne d’un Hilton, chambre correct »
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La dame de la réception ne parlait pas français , le prix indiquait en € n’était pas le même à l’hôtel quand j’ai payé différence de 30€.

    Très bel endroit digne d’un Hilton, chambre correct

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 16 octobre 2017

    6,7
    « L'emplacement, La literie est confortable et le petit... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Le prix n'est vraiment pas justifié, chambre vétuste, salle de bains très basique avec fenêtre en bois abîmé, condensation ... Vraiment déçu par cette chaîne, je ne recommande pas !

    L'emplacement, La literie est confortable et le petit déjeuner est conséquent, seuls points positifs de cet hôtel !

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 août 2017

    7,9
    « Très bien pour quelques jours à Londres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre standard de taille réduite Lit très dur Salle de bain vieillissante et peu équipée

    Le petit déjeuner parfait et varie La situation géographique idéale

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 3 août 2017

    8,8
    « Bonne découverte, proche du West End et d'Oxford Street »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits

    Chambre réservée sur Booking mais à l'arrivée on nous indique qu'il ne pourra s'agir que d'une chambre pour handicapés (au rez-de-chaussée, avec salle de bain modifiée etc). Après réclamation, le réceptionniste a pu se débrouiller pour nous trouver une chambre en étage, sans installations spécifiques en nous inscrivant sur Hilton Honors, merci à lui. Conseil : appelez l'établissement après la réservation Booking afin d'éviter à l'avance ce type de désagrément.

    Bonne situation, hôtel moderne et confortable. Personnel très sympathique et beau buffet de petit-déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2017

    3,8
    « Londres très bien, hôtel je n'y retournerai jamais »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Deluxe
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre certes assez spacieuse (j'avais demandé une double deluxe) mais moche et deprimante au possible - hotel ringard, vieux, decors aux couleurs sombres, moquette douteuse au sol, salle de bain ringarde et moche elle aussi. Les 2 lavabos se sont bouchés puis la baignoire - répugnant. Vraiment aucun intérêt et aucune expérience client que mauvaise. Petit déjeuner au sous sol, salle triste éclaire triste.

    La localisation toute proche du British Museum, seule qualité intrinsèque de l'établissement. Un concierge très aimable le premier jour.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 25 juin 2017

    8,8
    « Très content de notre choix d'hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    L'air conditionné dans la chambre était difficilement réglable et comme nous étions en façade il était impossible d'ouvrir une fenêtre à cause du bruit du trafic. Le café est le seul point à améliorer au petit déjeuner.

    L'amabilité de tout le personnel, leur disponibilité à répondre à nos demandes. P.ex. la chambre dans laquelle nous avons passé la première nuit était vraiment exiguë, nous avons pu changer pour une autre, beaucoup plus spacieuse. Le très grand choix au petit déjeuner. La situation de l'hôtel : les théâtres sont accessibles à pied, de même qu'Oxford street, etc.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2017

    10
    « Séjour parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les joints de la salle de bain commencent à fatiguer, sinon tout est parfait.

    L hôtel est très bien situé, proche d un arrêt de métro. Notre accueil fut parfait, il nous a été proposé une chambre premium sans aucun supplément ! La nuit fut très confortable et silencieuse... Avec ensuite un parfait petit déjeuner. Séjour idyllique !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2017

    10
    « Ravis de notre séjour! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 1 nuit

    Chambre propre et très calme ,bien équipée,corbeille de fruits et petits chocolats,literie excellente,équipements (sèche-cheveux),prises aux normes européennes. Idéalement placé près du British Museum ,de Covent Garden et de la gare de St Pancras. Personnel aimable et très serviable. Buffet de petit déjeuner varié,copieux et très bon.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 18 avril 2017

    7,9
    « Excellent rapport qualité prix »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Création d'un compte pour accès wi-fi

    Extrêmement bien placé par rapport aux lignes de métro (500m des lignes "central" et "Picadilly" reliant heathrow ). Buffet du Petit déjeuner très varié.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 23 février 2017

    8,3
    « Au coeur de Londres »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Propreté de la chambre pas parfaite

    Belle situation, proche du métro et du British Museum. Le petit déjeuner vaut la peine, real english breakfast! Le personnel est attentionné et très accueillant.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 12 janvier 2017

    6,3
    « hotel surévalué mais très bonne situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L accueil et le depart. Des réceptionnistes qui ne parlent pas francais

    Emplacement de l hôtel pour la découverte de Londres, le personnel du petit dejeuner et copieux petit dejeuner

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 9 janvier 2017

    4,6
    « décevant »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - chambre insuffisamment chauffée - petite chambre avec plafond très bas, (attention claustrophobes) - pas de chaise - longue attente à la réception - personnel ne mentionne pas que la station de métro Holborn est fermée le matin, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps le lendemain

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    4,2
    « Inacceptable, dessus! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre était différente de ce qui montrent dans les photos! Inadmissible, on a quitté l’hôtel le jour même!

    Riensinai

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 28 mars 2018

    6,7
    « L'emplacement géographique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La qualité de la chambre très mal insonorisée avec une mauvaise literie

    L'emplacement géographique

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 2 mars 2018

    8,3
    « L’emplacement et le confort, la décoration  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’emplacement et le confort, la décoration

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2018

    9,6
    « trés bon à refaire ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 2 nuits

    Le chauffage dans la salle de bain.

    Emplacement excellent. Personnel très efficace et attentif. Belles installations.

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 18 février 2018

    9,2
    « Situation idéale  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Situation idéale Très bonne literie Très bon petit déjeuner

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 6 janvier 2018

    10
    « Bel hôtel très bien situé, accueil attentionné »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Une bouteille d’eau aurait été appréciée dans la chambre

    Accueil ambiance et petit déjeuner.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 24 novembre 2017

    6,3
    « CHAMBRE DOUBLE SUPERIOR MINISCULE POUR LE PRIX »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    CHAMBRE DOUBLE SUPERIOR MINISCULE POUR LE PRIX

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    8,3
    « emplacement top »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Double
    • Séjour de 3 nuits

    inconfort du canapé lit dans la chambre propreté à revoir

    emplacement top

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 avril 2017

    8,8
    « Un très bon Hotel bien placé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La climatisation qui soufflait du froid malgré une consigne à 22, 24 puis 26 degrés

    Le petit déjeuner était vraiment très complet

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 20 mars 2017

    6,0
    « Très bon petit déjeuner ,le personnel très gentils et... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'entretien des chambres,intérieur des chambres vétuste pas très frais

    Très bon petit déjeuner ,le personnel très gentils et disponible

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2017

    5,8
    « Mauvaise odeur dans la chambre  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Mauvaise odeur dans la chambre Bruit de climatisation

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 17 février 2017

    7,1
    « L'enplacement de l'hotel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté moyenne

    L'enplacement de l'hotel

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2017

    7,1
    « Séjour mitigé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il faisait froid dans la chambre

    La situation geugrapgique

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 2 décembre 2016

    6,7
    « Correct mais surévalué. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les souffleries des chauffages sont omniprésentes et bruyantes.

    Le personnel à fait son possible pour répondre à nos demandes. Accueil gentil

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    8,8
    « bon séjour »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 4 nuits

    bouilloire cassée radiateur salle de bains cassé, fils électriques à nu couette peu large

    emplacement disponibilité personnel petit déjeuner

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 15 mai 2016

    8,3
    « Bel hôtel proche de tous. »
    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis

    Bel hôtel proche de tous. Personnel au petit soins d'une très grande gentillesse et parlant plusieurs langues. Un grand merci à Diana qui a été une hôtesse au TOP.

  • Commentaire envoyé le 14 mai 2016

    8,3
    « Accueil et disponibilité du personnel  »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Le plateau de courtoisie pourrait être amélioré, avec notamment une petite bouteille d'eau comme cela l'était avant, sachet pour chocolat chaud, dosettes de lait non renouvelées un jour. Salle de bains avec un lavabo un tout petit peu plus grand

    Accueil et disponibilité du personnel La literie super confortable Localisation de l'hôtel

  • Commentaire envoyé le 10 mai 2016

    9,2
    « L accueil, la gentillesse du personnel, l'endroit très... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    La baignoire qui fonctionnait pas (impossible d'évacuer l'eau )

    L accueil, la gentillesse du personnel, l'endroit très bien placé , Metro près de l'hôtel , restauration super (petit déjeuner, thé ,repas)

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2016

    8,8
    « Le lit de l'hotel me manque - très confortable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Le lit de l'hotel me manque - très confortable. personnel accueillant. Belle déco des parties communes. à 3 min du métro holborn et 15 min à pieds de la gare st pancras. excellent pour une visite de londres. beaucoup de restaurants dans le quartier.

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2016

    4,6
    « Très bon emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel au restaurant pas sympathique. Nourriture très moyenne. Propreté de la chambre très limite: sèche cheveux ne fonctionne pas-pas de brosse wc-baignoire pas propre Le petit déjeuner n'est pas d'une grande qualité. Pas le temps de finir son assiette qu'on nous la débarrasse.

    Très bon emplacement. Literie de qualité

  • Commentaire envoyé le 17 janvier 2016

    8,8
    « La qualité de l'accueil, la disponibilité et la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La qualité de l'accueil, la disponibilité et la gentillesse du personnel. Le client est au centre des attentions. L'implantation géographique au coeur de Londres , la proximité de la gare St Pancras. Le délicieux cookie d'accueil ;-)

  • Commentaire envoyé le 3 janvier 2016

    6,3
    « La situation - le personnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La salle-de-bain était petite, l'eau pas très chaude et mal chauffée (la fenêtre ne fermait pas bien donc il faisait frais).

    La situation - le personnel

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2015

    9,6
    « L'établissement était top, le personnel très accueillant... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre un peu exiguë...

    L'établissement était top, le personnel très accueillant et agréable. Très bien situé et desservi avec les transports en commun. Petit-déjeuner exceptionnel.

  • Commentaire envoyé le 28 décembre 2015

    7,9
    « Un emplacement idéal au cœur de Londres, un personnel... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Une chambre qui demande un rafraichissement pour être au niveau du reste de l'hôtel, manque d'eau chaude dans la salle de bain.

    Un emplacement idéal au cœur de Londres, un personnel attentif et souriant, un petit déjeuner copieux et de qualité, un espace de vie (bar/restraurant) confortable

  • Commentaire envoyé le 20 décembre 2015

    7,5
    « La localisation à quelques minutes de la station de métro... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre riquiqui pour 2 adultes, sans doute une single dans laquelle ont été mis 2 lits . Commode aux tiroirs chancelants et bureau d’un autre âge. Salle de bains / WC juste pour une personne , propreté correcte

    La localisation à quelques minutes de la station de métro Holborn et à 20 minutes à pied de la gare St Pancras Eurostar. Bonne literie Personnel poli et gracieux

  • Commentaire envoyé le 1 décembre 2015

    5,8
    « Le service conciergerie à l'entrer, très rapide et très... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Chambre trop petite, l'entrée donne directement sur le lit, à peine 10m2, l'isolation et les fenêtres pas terrible! Beaucoup de bruits extérieur comme les sirènes de police ou pompier, donc impossible de dormir, et avec ça la première nuit il y avait le réveil automatique à 6h30 qui n'a pas arrêter de sonner. Obliger de mettre le chauffage de la clim car il faisait très froid car pas très bien couvert dans le lit, alors entre le bruit de l'extérieur et celui de la clim en marche, impossible de dormir correctement. Pas d'aération dans la salle de bain/WC.

    Le service conciergerie à l'entrer, très rapide et très courtois. Egalement le service du bar de l'hôtel. Le buffet pour le breakfast.

  • Commentaire envoyé le 10 novembre 2015

    7,5
    « salon très agréable - petit déjeuner très correct - service... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    taille de la chambre très réduite pour le prix

    salon très agréable - petit déjeuner très correct - service agréable - qualité de la literie situation centrale et bien desservie

  • Commentaire envoyé le 14 juillet 2015

    7,1
    « Hotel idealement placé, à 20mn à pieds de st Pancras, 10mn... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Lavabo petit mais surtout qui s'ecoule tres tres lentement. Chambre tres chaude avec climatisation peu efficace.. Obligé de dormir fenetre ouverte avec des boules quies la seconde nuit pour pouvoir respirer..

    Hotel idealement placé, à 20mn à pieds de st Pancras, 10mn de Covent et Picadily. Chambre propre et fonctionnelle, grande télé, bonne literie.

  • Commentaire envoyé le 21 juin 2015

    4,2
    « Le petit déjeuner était parfait »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Dormir dans un clic clac à 700 euros la nuit ... c'est vraiment très moyen. Stéphanie à l'accueil est odieuse.

    Le petit déjeuner était parfait

  • Commentaire envoyé le 6 juin 2015

    8,8
    « Petit déjeuner très varié  »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pour la qualité de l’hôtel, un petit point de détail: une seule chaîne française et encore TV24

    Petit déjeuner très varié Personnel accueillant et au petit soin le Wifi gratuit Service de bagagerie gratuit

  • Commentaire envoyé le 15 mars 2015

    5,8
    « la situation »
    • famille avec adolescents

    Le restaurant ne sert plus à 22H L'accueil ne prête pas d'adaptateur prise électrique et vous conseille d'aller en acheter un en ville à 22H Le petit déjeuner est cher

    la situation

  • Commentaire envoyé le 2 janvier 2015

    7,5
    « La situation géographique de l'hôtel proche de la gare... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Les connexions wifi qui ne fonctionnaient pas ou qui étaient mal expliquées; l'absence d'aide du personnel à cet égard L'insuffisance de personnel pour le service du petit déjeuner, beaucoup d'attente et des tables non débarrassées

    La situation géographique de l'hôtel proche de la gare TGV et de Covent garden; le quartier charmant de Bloomsbury avec le Russell square et le bristish muséum

  • Commentaire envoyé le 24 mai 2016

    10
    « le petit dej inclus, excellent  »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    climatisation malodorante

    le petit dej inclus, excellent personnel très à l'écoute

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2016

    10
    « La variété des fruits. »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Je n'ai pas vu des produits biologiques.

    La variété des fruits. Les produits sans glutem.

  • Commentaire envoyé le 1 mai 2016

    8,8
    « Breakfast de grande qualité  »
    • en groupe

    Breakfast de grande qualité Accueil chaleureux

  • Commentaire envoyé le 9 avril 2016

    9,2
    « L'emplacement, le petit déjeuner, le confort de la... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'emplacement, le petit déjeuner, le confort de la chambre, personnel très sympathique

  • Commentaire envoyé le 5 avril 2016

    5,5
    « la situation »
    • en groupe

    je n'ai jamais vu une chambre de 4* aussi petite.

    la situation

  • Commentaire envoyé le 31 mars 2016

    8,3
    « Vase dans le hall pas propre , tapis qui se déchire »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Vase dans le hall pas propre , tapis qui se déchire

  • Commentaire envoyé le 1 mars 2016

    8,3
    « l'accueil du personnel, sympathique. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    ascenseur beaucoup trop petit dès 3 personnes

    l'accueil du personnel, sympathique. Hotel très cocooning.

  • Commentaire envoyé le 29 décembre 2015

    6,7
    « Emplacement, petit déjeuner, personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Chambre trop petite

    Emplacement, petit déjeuner, personnel.

  • Commentaire envoyé le 8 décembre 2015

    7,5
    « Le calme, la situation dans Londres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les chambres ne sont pas très grandes

    Le calme, la situation dans Londres

  • Commentaire envoyé le 22 octobre 2015

    7,9
    « Localisation parfaite (holborn) permettant d'utiliser... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Localisation parfaite (holborn) permettant d'utiliser Metro ou bus aisément

  • Commentaire envoyé le 8 septembre 2015

    7,1
    « la proximité du centre »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    -les petits déjeuné hors de prix pour une qualité vraiment standard et basique -la literie très dure

    la proximité du centre

  • Commentaire envoyé le 20 juin 2015

    9,6
    « personne ne parle le francais »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    personne ne parle le francais

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2015

    7,9
    « Situation géographique par rapport au transport. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Notre chambre(124) donnant sur des toits et un bruit de ventilation extérieure la nuit

    Situation géographique par rapport au transport.

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2015

    8,8
    « qualité de l'accueil, propreté, confort literie »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    lits simples très étroits Chauffage inexistant.... chambre plus que fraiche, dommage

    qualité de l'accueil, propreté, confort literie

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2015

    8,8
    « La situation est idéale, à 15 minutes à pieds du centre et à... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La chambre était confortable mais petite

    La situation est idéale, à 15 minutes à pieds du centre et à 5 minutes d'Oxford street

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2015

    9,2
    « Le prestige de l'hôtel, le personnel agréable, »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'erreur au niveau de la réservation. Mais sinon nickel

    Le prestige de l'hôtel, le personnel agréable,

  • Commentaire envoyé le 24 mars 2015

    7,1
    « La fenêtre fermait mal. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La fenêtre fermait mal. Mon tel portable ne se chargeait pas !

  • Commentaire envoyé le 4 janvier 2015

    6,7
    « La déco de l'hôtel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La taille de la chambre, la propreté douteuse, le petit dej cher et le bar de l'hôtel fermé à 0h 30 le soir de nouvel an.

    La déco de l'hôtel.

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