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Commentaires sur l'établissement Europa Gatwick Hotel & Spa 3 étoiles

Balcombe Road, Maidenbower, Crawley, Crawley, RH10 7ZR, Royaume-Uni

#18 sur 18 hôtels à : Crawley

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 3707 commentaires sur l'hôtel

5,6

Répartition des notes

  • Propreté

    5

  • Confort

    5,1

  • Situation géographique

    6,5

  • Équipements

    5,2

  • Personnel

    6,1

  • Rapport qualité/prix

    5,8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    3,9

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 56

  • Commentaire envoyé en 21 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout ! Accueil lamentable et très long, chambre sale et malodorante, la douche ne fonctionnait pas, il n’y avait pas d’eau froide donc. Eau brûlante ... un cauchemar cet hôtel à fuir absolument !

    Rien

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 14 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Lodge
    • Séjour de 2 nuits

    Il n'y avait pas de chauffage dans la chambre alors qu'il faisait froid... Dommage...

    Le cadre est splendide. La chambre simple mais confortable. Le petit déjeuner est bon.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 12 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    -Le petit dejeuner cher pour ce qui est proposé ( peu de choix, croissants rassis, vaisselle sale) -la chambre n etait pas propre ( sanitaire/ poussiere/ cheveux dans les draps) - on a du changer de chambre car la fenetre ne fermait pas! -pas assez de chauffage dans la chambre

    La piscine / jaccusi

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    J'avais une chambre offerte par l'association Internationale des Scientologues en tant qu'invité. La responsable au Canada me dit qu'ils ont bien payé une chambre pour moi, la carte de crédit sur laquelle ma reservation a été prise a quand même été débitée de 475.00 dollars canadiens. Ce n'est pas ok du tout. Alain Roy Québec, Canada

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 8 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit

    Car park is awfull : full of dust and water. My car was trapped in the sand, I had to push it from the holes in the ground. Don't pay for the car park, even if it is not easy to park elsewhere. Otherwise, during my journey, it was the only hotel who require ID Card and registration car, even if you don't park inside (and my ID card was in my car...). Finally, a weeding were organised this night and it was the mess in the next room... Le parking est merdique : plein de boue et d'eau. Ma voiture s'est même enlisée et on a dû l'en sortir. Je ne recommande pas de payer le supplément du parking. Par ailleurs, c'était le seul hotel, pendant mon séjour, qui exigeait qu'on présente sa carte d'identité, et de donner sa plaque d'immatriculation, même si on était garé à l'extérieur (avec la carte d'identité dans ma voiture. Enfin, un mariage avait lieu cette nuit là, et c'était le bordel dans la chambre voisine...

    Baignoire, confort de la chambre Bathroom, confortable room

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil à la réception est désagréable et de plus ils ne parlent pas français, la piscine était fermé alors qu'ils n'ont pas signalé ça à l'avance. C'est trop loin de partout et il n y a pas de transport commun qui part à la gare la plus proche.

    Nous avons appréciés que le service restaurant et les personnels du restaurant.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 4 nuits

    La propreté de l'établissement laisse à désirer Chambre et lieu commun. La chambre n'a pas été n'nettoyée la veille de notre départ. Pas de restauration pour manger à midi.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 7 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie moyenne. Lit trop petit. Ressorts au niveau des matelas "non confortable". Pas moyen de charger nos téléphones, etablissement non pourvu de prises adaptables pour les portables français. Ce n'est pas normal. Hotel mal indiqué pour les piétons. Veilleuse Lumiere verte restant allumée toute la nuit dans la chambre. Avons téléphoné à l'accueil qui nous a ditne pas savoir ???

    Le petit déjeuner bien.le diner du soir également. Personnel de restauration très sympa.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit

    Si vous payez par carte de crédit, on vous facture deux livres de plus. D'autre-part on vous annonce l'accès au WIfi, en fait on n'a droit qu'à 20 mn de Wifi gratuit ensuite il faut payer.

    la proximité de l'aéroport de Gatwick et le petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 8 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Lodge
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Trop loin de Londres, obligées de prendre un taxi pour l'aéroport puis un train ou un bus pour Londres. Hôtel vieillot mais qui pourrait avoir du charme s'il était un peu rafraîchi. Mobilier et propreté très moyens. Chambre très mal isolée et froide. Restaurant plutôt mauvais mais cest l'Angleterre alors...

    Les réceptionnistes étaient charmantes et très serviables.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 5 février 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit

    la nettoyage des chambres changer la moquette des chambres changer la tapisserie changer le mobilier améliorer les plats ne pas envoyer les clients dans l'annexe (c'est une honte) changer la literie

    Sara LOPES adorable petite serveuse qui nous a bien renseigné...seul rayon de soleil dans ce bâtiment sinistre.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Prix trop élevé par rapport à la taille de la chambre. Lit double vraiment petit. Pas de room service le deuxième jour... Dérangement malgré la pancarte ne pas déranger.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 9 octobre 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté de la chambre laisse à désirer La salle de bain n'était pas propre (cheveux dans la douche, odeur désagréable, plus de savon dans le porte savon de la douche) La fenêtre de ma chambre était ouverte donc il faisait très froid et très humide La chambre est toute petite J'ai payé 110 livres pour une chambre qui aurait dû en valoir à peine 30...

    Rien

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 5 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    LA SALETE - toutes les chambres étaient absolument immondes - moquettes tachées - rideaux gris par les taches etc etc salle de bain affreux - tout était destestable au niveau des chambres

    l'emplacement

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    Equipements surannés, à la limite de la propreté. 2 nuits passées: la chambre n'a jamais été faite. Nous avions demandé des lits à étages pour les enfants, finalement lits jumeaux. La literie en "trampoline" grince affreusement. Mais surtout, nous avions choisi cet hôtel pour la piscine, sauf qu'il n'était pas précisé que, comme pour le gym, il fallait payer les entrées: jamais vu un hôtel aussi minable en Angleterre! Very old equipments, not very clean, horrible beds. What is not said on the website: you have to pay to go to the swimming-pool or the gym. Very expensive for such rooms.

    Petit-déjeuner correct.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 25 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Lodge
    • Séjour de 6 nuits

    L'hygiène laisse à désirer. Les serviettes étaient sales et la chambre n'a été nettoyée que 2 fois sur 6 nuits !!!! The room was really durty ! Towels, glasses, cups & trash were always durty. We understood when ours cups was "cleaned" the housekeeper rinsed it under the shower !!! This is not worthy of a 3-star hotel !! Besides, most of the staff members are not welcoming except one receptionist. The quality is extremely poor and deplorable for what a guest expects.

    Nous n'avons rien aimé car la propreté était absente !

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2016

    • Avec un animal
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 3 nuits

    La chambre trop exigüe et le lit trop petit. Problème de parking. Vétusté du mobilier dans le restaurant

    Le petit déjeuner, repas en général et coupe faim.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit

    offre de diner lamentable, et ce n'est rien de le dire. Personnel uniquement chargé de prendre le maximum, et surtout pas d'être accueillant. Sans compter 2 € supplémentaires quand vous payez par carte : tout est à l'image.

    A la question 'qu'avez-vous aimé', je réponds que c'est vraiment la question que l'on doit pouvoir se poser.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Commentaire envoyé en 30 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel a ete tres incorrect et malpolis mon mari et moi nous nous sommes sentis mal reçus, les lits n etaient pas confortable

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit

    chambre trés petite, draps pas tres propres avec des traces de sang Matelas et lit non confortable !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout le reste

    La vision de l'hôtel de l'extérieur

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 4 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit en 130

    Le prix

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 4 nuits

    le personnel est très chaleureux .... super accueil pour mes filles qui viennent pour la première fois en Angleterre.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Lodge
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Aucun stationnement et accès wifi médiocre.

    Les lieux rustiques et service courtois.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 septembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Saleté matelas à ressorts défonse

    Etat délabré état de crasse et moisissures indescriptibles

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 11 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Tout. cet hôtel est une horreur sans nom

    Rien

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Lodge
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    les chambres doubles lodges c est une blague pour 2 adultes et la propreté n était pas au rendez vous.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 1 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre ternes, sans confort, sale, et isolation médiocre très très déçus.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Parking trop petit, meuble de la chambre en piteux état, pas d eau froide...

    Personnels

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2016

    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit

    quand on est arrivé le soir il n'y avait ni eau chaud ni chauffage. C'est revenu le matin

    ???

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 20 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Moquette et fauteuils tachés Cet hôtel a du être beau il semble un peu à l'abandon

    Accueil sympa

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double ou Lits Jumeaux avec Parking Compris pendant 8 Jours
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L entretien en général

    L amabilité du personnel.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 26 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit

    Difficile de trouver une place pour se garer

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le ménage

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Les lits n'étaient pas du tout confortables! De vrais planches!

    Le buffet et le petit-déjeuner étaient très corrects.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 9 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit

    Beaucoup de bruit, aucune place de parking disponible, lit double trop petit et inconfortable, une véritable usine.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 23 juin 2016

    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Lodge
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Draps sales pas de Serviette malgré réclamations personnel à peine poli et incompétent

    Rien !

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • Couple

    La chambre n'était pas faite tous les jours, le lit à peine recouvert. Les serviettes pas toujours changées. Le chauffage est fermé à partir de 22h. Si vous rentrez plus tard, vous vous gelez et aucun moyen de se réchauffer : pas de chauffage d'appoint ! Une forte odeur de moisi dans les couloirs. PAS D'INTERNET DANS LA CHAMBRE ! Seulement dans le hall d'entrée de l'hôtel qui est envahi par de nombreuses personnes.

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    One of the dirtiest hotels I have had the occasion to stay in : unidentified traces on the furniture, walls and paintings, dust and dirt into the bathroom which is probably not properly cleaned. I had to clean the toilets before using them... Smell of dust into the bedroom. The "free" Wifi connection being not available into the bedrooms, I would not recommend this hotel for business travellers. The swimming pool access is not free. No positive point to highlight !

    Nothing !

  • Commentaire envoyé en 26 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La propreté laisse à désirer, exemple : fenêtres sales. Pas de brosse de WC. Le lit est très bruyant lorsqu'on est couché. La wifi n'est pas accessible des chambres.

    Le cadre est beau et arboré.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La télévision qui ne fonctionnait pas (moins grave) et surtout la douche qui ne fonctionnait pas le premier jour et le lendemain matin. Aucun geste commercial n'a été fait par l'hôtel pour compenser les manquements à ses obligations contractuelles.

    La situation de l'hôtel.

  • Commentaire envoyé en 4 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    alarme, sonnette, bruyant. literie de très mauvaise qualité. vitre très sale. moquette d'un autre âge. si vous avez aimé le film shining, la décoration vous plaira.

  • Commentaire envoyé en 10 février 2015

    • Couple

    - Motel délabre, jardin à l'abandon - Chambre fumeurs au lieu de non fumeurs selon notre demande - Lit non refait, serviettes pas changées - personnel pas agréable - Resto cher pour du réchauffe! - Motel pas recommandable

    Navette pour aéroport

  • Commentaire envoyé en 29 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le petit déjeuner.

    L'accueil, la déco, la chambre

  • Commentaire envoyé en 7 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    hotel vetuste

    parking aisé

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L hôtel horrible

    Rien

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    la présence permanente de personne qui n'étaient pas des touristes

    La facilité de tout

  • Commentaire envoyé en 29 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Petit dejeuner en retard de plus d'une heure sur l'heure prevue, pas de cafe, pas de the et pas de remboursement! Inacceptable!

  • Commentaire envoyé en 19 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Sale bruyant vieux pas de wifi ..: low quality

    Prix bas

  • Commentaire envoyé en 15 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Endroit choisi pour se rapprocher de Londres et de l'aéroport Gatwick.

  • Commentaire envoyé en 25 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Mauvaise literie et propreté douteuse. Connexion pas top Le petit dejeuner très cher

  • Commentaire envoyé en 7 juillet 2015

    • famille avec adolescents

    pas de wifi

    Personnelles a l'écoute

  • Commentaire envoyé en 25 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    problème avec la réception, enregistrement d une nuit au lieu de deux avec le désagrément que cela a engendré....

  • Commentaire envoyé en 31 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    on n'arrivait pas à connecter à Wi-Fi

    La tranquilité

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de local pour les vélos et aucun effort pour en trouver un.

    Emplacement par rapport à l'avenue verte.

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Chambre et salle de bains vraiment pas propres !!!!!!

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Résultats 1 - 56

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