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Commentaires sur l'établissement Citadines South Kensington London 4 étoiles

35A Gloucester Rd, Kensington et Chelsea, Londres, SW7 4PL, Royaume-Uni

#124 sur 1 490 locations de vacances à : Londres

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 914 commentaires sur l'hôtel

8,6

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,5

  • Situation géographique

    9,2

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    9,1

  • Rapport qualité/prix

    8

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé en 12 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 1 nuit

    au deuxieme etage (pour le reste je sais pas), une odeur de graillon, huile de friture des restau en dessou, tres désagreable, fenetre de chambre mal isolée juste devant les hottes de cuisines (pareil odeur tres désagreable) pas digne du prix payé pour la nuit

    quartier calme et tres chic, parc et metro a proximité, royal albert hall a pied, check in et out tres rapide, personnel parlant Français, café et fruit a discretion, confortable et sobre

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Quelques bruits de voisinage mais cela ne dépend pas de l établissement mais des clients.

    Le confort. l équipement l agencement de l appartementl .l accueil du personnel etait tres bien l emplacement était parfait.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 8 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ma connexion à l'imprimante

    Le personnel était charmant. J'ai demandé une théière et l'ai obtenue tout de suite. La connection avec l'imprimante était difficile et les jeunes filles de la réception ont été très coopérantes

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 24 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 5 nuits

    L'équipement était parfait. Rien à acheter pour le quotidien (la vaisselle, gel douche...). Le café fourni au rez de chaussée avant de partir visiter.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 3 nuits

    L'équipement en vaisselle et matériel de la Kitchenette est un peu juste

    Calme, proximité des transports urbain, accueil , architecture et ambiance générale des aménagements intérieurs, quartier offrant des commerces et des restaurants , la proximité de Hyde Park et des musées

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 3 nuits

    absence de ménage- Non prise en compte de demande sur l'emplacement de la chambre( étage élevé avec vue se transforme en 1er étage sur un mur!) pas de peignoir aucun personnel: demande de réparer une lampe non prise en compte

    aménagement de la chambre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 3 nuits

    rien

    Hotel très bien placé ; à proximité de la station de métro Gloucester Road , quartier sympa avec pubs et restaurants. Les réceptionnistes sont très bien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 4 nuits

    L'appartement était très fonctionnel et très propre, un excellent couchage et dans un secteur très calme. le petit plus !! le thé, café à discrétion dans le hall d'accueil.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 4 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 5 nuits

    Pour le prix, il pourrait y avoir un service de ménage...celui-ci est proposé à partir de 6 nuits...

    La literie est confortable. La chambre est calme. La cuisine est très bien équipée. L'ensemble de la chambre est propre. La situation géographique est idéale. Le métro est à moins de 10 min à pied et il y a de nombreux commerces alimentaires à proximité.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 23 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 2 nuits

    Rien

    Le calme (notre chambre donnait sur une petite rue derrière), le coin cuisine très bien équipé (il y avait même l'épluche légumes )), le personnel souriant et efficace. La localisation est très agréable, dans un quartier chic, des musées et des parcs.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 9 nuits

    le personnel est particulièrement chaleureux (merci à Paulina)(bonne chance à Samira). le cadeau présenté à l'occasion de notre fête de mariage : un geste bien apprécié . la machine à café au hall sur 24 heures la situation est excellente proche du métro et des servitudes urbaines

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Malgré qu'il y ai l'air conditionné, on se sent vite enfermé, et en manque d'air pure, car on ne peut pas ouvrir la fenêtre (bloquée, scellée ) Cela nous pousse à ne pas rester longtemps dans ce petit appartement. Dommage.

    Le calme de l'établissement. Le personnel est très aimable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 5 nuits

    Le prix en euros annoncé au début n'a pas été respecté. J'ai payé plus, ce qui ne me semble pas légitime. Chambres mal isolées, nous entendions les gens à côté. Pas de cafetière dans le studio, c'est quand même un minimum....

    Très bon accueil, personnel serviable et attentif

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 12 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio
    • Séjour de 4 nuits

    Couloirs étroits interminables avec de multiples petits escaliers. Configuration de studio à éviter : les quelques marches raides qui séparent le côté chambre situé en mezzanine de la SDB et l'entrée.

    Très bien situé à 2 pas du M° Gloucester Rd. Bel accueil professionnel mais bienveillant de tout le personnel : attentif et à l'écoute (prise UK, réser TAXI, UBER, conseils de visite). Excellent concept d'apparthôtel qui équilibre l'intimité d'un chez soi et le côté pratique de l'hôtel nécessaire parfois quand on voyage. Studio confortable avec vue dégagée, bien décoré avec goût, bien équipé et d'une propreté impeccable. SDB agréable et bien conçue, quoiqu'exigüe (bon savon doux, eau chaude et pression d'eau rares à Londres, belle baignoire). Kitchenette complète avec produits de nettoyage. Clim silencieuse et efficace. Et le PLUS qui donne envie de revenir : journaux français, prêt d'un portable anglais, boissons chaudes et pommes à discrétion à la réception.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Très contente de mon choix d'établissement pour notre séjour avec bébé. Emplacement parfait à 300m de la station Gloucester road, supérettes et restaurants à proximité. Délicate attention pour mon anniversaire de la part de l'hôtel. Personnel très agréable et un grand merci à Pauline(francaise)et à Stéphanie(canadienne)😊

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 2 nuits

    bruit de soufflerie important et genant la nuit. chasse d'eau à très faible débit manchette de canapé très abimée

    un accueil très aimable , un appartement sympathique pour 4 personnes , avec une bonne literie . matériel de cuisine parfaitement adapté et en quantité suffisante , avec mini lave vaisselle . excellente situation, près du métro ;

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 26 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 3 nuits

    la première chambre attribuée était trop petite, 1 lit étroit, 1 douche - pas ou peu d'éclairage dans la salle de bains et 1 miroir ou pour se voir dedans - il fallait se plier en deux. Après réclamations, on nous a attribué une belle chambre avec bain - TB Cependant, quelqu'un avait été malade devant l'hôtel juste avant notre arrivée - les roulettes de notre bagage ont roulé sur le sol mal nettoyé, une forte odeur de "vomit" a envahi la chambre et le rez-de-chaussée pendant 2 jours

    la situation de l'établissement et son concept proche des magasins, restaurants et espaces verts

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Erreur de chambre à notre arrivée , les odeurs de cuisines dans les couloirs, pas de pantoufles ou autre articles de toilette.

    Le salon d'accueil et la machine à café à la réception, la situation proche des transports, la consigne pour les bagages.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 3 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Manque de porte serviettes dans la salle de bains ; superficie de l appartement un peu petite.

    Literie confortable, cuisine bien équipée. Nous avons apprécie de laisser les valises jusqu a la fin de la journée (retour par un train le soir). Tres bon emplacement à Kensington

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 15 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 8 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'insonorisation vis à vis de l'extérieur malgré la route passante mais un peu faible entre appartements (immeuble ancien). La machine à café disponible et gratuite à l'accueil, le café était bon. Le personnel accueillant. L'aménagement du one bedroom apartment : placard ou commode dans chambre et entrée, vaisselle en bon nombre même s'il manque un coin rangement au niveau de la cuisine pour la nourriture. Très propre.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 3 nuits

    Nous descendons à chaque fois dans cet hôtel quand nous nous rendons à Londres, car nous apprécions le quartier, la proximité d'Hyde Park pour les balades, sans oublier qu'il est situé à deux pas de la station de métro Gloucester (très appréciable). Le plus : les boissons chaudes gratuites et disponibles toute la journée (café, thé, cappucino...) Les chambres sont spacieuses, nous avions un studio avec une chambre au 1er étage, très confortable à 4.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 25 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Table trop petite pour manger à 4, insonorisation moyenne avec voisins ( mais ok avec rue), mezzanine plutôt que vraie chambre séparée.

    L'accueil (merci à Pauline pour sa disponibilité), la machine à boissons chaudes gratuites, le smartphone mis à disposition, hotel proche du metro dans quartier calme

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 19 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie pas très confortable. Peu de personnel parlant français

    Appartement propre. Cuisine fonctionnelle. Machine a boisson (the, chocolat, café) gratuite dans le hall. Téléphone portable gratuit dans la chambre avec possibilité d'appel internationaux. Personnel très agréable.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La bonne situation géographique, l'accueil chaleureux du personnel, la décoration, l'équipement la propreté et la configuration de l'appartement.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 4 nuits

    Prix assez élevé. Coin cuisine très exigu, mais à deux adultes et deux enfants, c'est jouable en se serrant les coudes. Contrairement à ce qui est indiqué, pas de lave-vaisselle (mais comme on ne fait pas des grands festins, ça ne nous a pas vraiment géné)

    Très bien situé (à 5-10 min du métro, dans le quartier français), personnel très sympatique et efficace (couvertures supplémentaires, etc.). Pratique de pouvoir emporter le smartphone 4G fourni gratuitement pour les ballades.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 6 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Nous avions pris une chambre avec kitchennette, les espaces étaient mal agencés. La kitchenette était trop grande et l'espace repas trop petit.

    Handy, le smartphone mis à la disposition gratuitement des clients grâce auquel nous pu naviguer sans problème dans Londres grâce à google maps, les pros proposées et le téléphone gratuit pour la France. Le distributeur de boissons chaudes gratuites à l'entrée de l'hôtel.

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 13 février 2017

    • en groupe
    • Studio
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Problème de climatisation 14degres dans la chambre en arrivant La clim. Souffle de l air froid en permanence ne passe sur la chaleur que lorsqu elle est réglee sur 30 degrés donc toutes les 2 heures nous devions nous lever pour la régler c était très très dérangeant J ai signalé plusieurs fois dans la journée on m a proposé seulement de changer de chambre a 2 heures du matin !!!!! Je suis remonter avec 3 couvertures supplémentaires .....sans commentaire

    Les boissons chaudes a discrétion très appréciable car il faisait très froid pendant notre séjour

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé en 24 janvier 2017

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 2 nuits

    Le tarif du parking est un peu cher 35£/jour, et pour un court séjour que le ménage et les lits soient fait :-)

    Cela fait 3 fois que nous descendons dans cet appart hôtel,très bon emplacement, avec le métro à deux pas. Appartement spacieux pour 3. appréciable le café, thé et cappuccino à volonté à l'accueil.

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé en 13 novembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 2 nuits

    La situation géographique est parfait. Nous avons resté dans la chambre de 4 personnes. La chambre était assez grande pour une famille et propre. Le service d'accueil était super. Je choisirais citadine encore pour la prochaine fois.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 3 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 4 nuits

    Le lit très dur. Relativement cher.

    L'emplacement à proximité du métro et les grands musées. Trois lignes de métro qui emmènent rapidement au centre ville de Londres. La possibilité de manger au restaurant dans la rue de l'hôtel. La chambre spacieuse. Le calme dans la rue la nuit. Quartier sympathique.

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Un emplacement top

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Je trouve que vu le prix , le nettoyage devrait être effectué chaque jour. Ce qui n’était pas le cas ...

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 4 nuits

    Rien

    Tout à fait conforme à ce que nous espérions. Appartement spacieux, fort apprécié par mon fils. Confortable et agréable.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 20 avril 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Studio
    • Séjour de 2 nuits

    Pas très flexible sur les check outs, pas toujours présents à la réception.

    Tout était top !

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 3 nuits

    les odeurs du restaurant du bas qui montent dans le couloir de l'hôtel.

    Le calme la propreté l amabilité du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Personnel très agréable et très bon emplacement

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 13 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Studio
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel a l’accueil est très agréable et serviable.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 11 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Personnnel très aimable Bonne situation pour visiter Londres Appartement assez grand pour 4

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mars 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le canapé lit difficile à replier

    Décoration Équipement Accueil

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 30 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de prise electrique ni d'interrupteur pour la lampe de chevet a cote du lit.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 19 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 3 nuits

    La disponibilite du personnel d accueil

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Studio
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Personnel sympathique disponible. Studio propre, calme et lit XXL. Salle de bain avec baignoire.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    la vue

    l'accueil

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Studio de Luxe
    • Séjour de 5 nuits

    Rien.

    Le personnel au top et toujours disponible et souriant. Le lit très très confortable. A recommander ++++

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Studio
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les fenetres qui ne s'ouvrent pas

    La localisation geographique, la salle de sport et la kitchenette

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 26 juin 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 5 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'équipement de l'appartement. Le calme. La proximité avec le parc, le métro et de nombreux commerces et restaurants.

    Séjour effectué en juin 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 7 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Pas de service de nettoyage de la chambre si moins de 6 nuits, sortir les poubelles en bas: bof!

    Les équipements, la situation centrale, personnel très sympathique

  • Commentaire envoyé en 1 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le quartier proche est très calme et très bourgeois (ambassades), mais peu de magasins et de restaurants aux alentours. Il faut marcher15min environ pour trouver un peu de choix.

    Appart'Hotel de très bonne tenue, propre et bien équipé. Situation géographique pratique, car très près des lignes de bus et de métro (Piccadily Line).

  • Commentaire envoyé en 15 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Pas de ménage dans les chambres lorsqu'on ne reste que 3 jours ! Personne à l'accueil incapable de nous fournir le taxi que nous avions commandé 40 minutes avant notre départ. Tout ça n'est pas à la hauteur d'un établissement pratiquant de tels tarifs !!!

    établissement calme, bien situé, confortable.

  • Commentaire envoyé en 2 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le ménage n'a pas été fait correctement : sols (hors moquette) non nettoyés à l'arrivée (salle de bains, coin cuisine et séjour ). le sol du séjour était carrément "collant" et celui de la salle de bains plein de taches.

    Bon emplacement. Appartement bien équipé et agréablement meublé.

  • Commentaire envoyé en 1 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Salle de bains petite, manque d'éclairage devant miroir lavabo et manque rangement. Menage insuffisant, bâclé Drap trop courts

    Localisation Équipement

  • Commentaire envoyé en 31 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Literie très dure, planche en bois sous le matelas !

    Calme, bien équipé et bien situé dans Londres. Pubs, restaurants, commerces et métro juste à coté.

  • Commentaire envoyé en 26 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Le canapé lit est une catastrophe, à changer d'urgence ! Le nettoyage du coin cuisine était très limité, notamment le filtre du lave vaisselle dégoûtant. Pour le prix, demander un supplément pour le changement des serviettes de toilette et vider les poubelles, c'est vraiment abuser !

    Le distributeur de boisson (thé, café, chocolat) gratuit dans le hall. Une bonne insonorisation aussi bien extérieure que intérieure. Une climatisation/ventilation efficace.

  • Commentaire envoyé en 12 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    La connection wifi lente L'éclairage électrique insuffisant de la chambre

    Excellent séjour. Accueil professionnel et efficace. Nous avions réservé un studio de luxe qui était très spacieux et confortable, d'une propreté impeccable et très silencieux. L'emplacement est idéal, tant pour l'accès au métro, en ligne directe d'Heathrow, que pour les très nombreux commerces et restaurants tout autour, Kensington Gardens et Hyde Park à deux pas. Le quartier est charmant et vivant. Nous sommes allés jusqu'au centre de Londres à pied à travers les parcs.

  • Commentaire envoyé en 1 juin 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas de ménage du tout pour un séjour de 4 jours (annoncé par l'hôtel) mais pas d'aspirateur. Rideau de douche pas pratique. Couette de largeur insuffisante.

    Proximité métro. Très bonne insonorisation appartements. Machine à café, capuccino… en libre service. Studio grand et bien aménagé.

  • Commentaire envoyé en 19 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    L'hôtel est situé dans un quartier très agréable avec plusieurs commerces et restos à proximité. Le métro est à quelques minutes. Le personnel est très courtois et parle français. L' appartement est confortable et bien équipé.

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Literie mauvaise pour le clic clac, logement sombre, pas de lave vaisselle, table juste pour 2 personnes

    La situation dans un quartier sympa La propreté Le calme

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le duplex vraiment confortable à trois, assez spacieux. L'impression d'être chez soi. La situation géographique, avec des petits commerces à côté.

  • Commentaire envoyé en 1 mai 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le matelas du canapé trop fin ne convient pas à des enfants de plus de 11-12 ans, on ne voit pas assez sur les photos que la mezzanine recouvre entièrement le salon d'où un manque de clarté.

    Le quartier magnifique, les commerces à proximité comme la station de métro, la propreté de l'appartement, l'insonorisation.

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Seul défaut : le canapé lit dont le matelas est très fin et les ressorts grinçants.

    Hôtel très bien placé (5mn à pied de la station Gloucester Rd), très calme, chambre confortable, plusieurs possibilités pour manger autour de l'hôtel ou pour acheter pour manger à l'hôtel

  • Commentaire envoyé en 27 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    l'absence du lave vaisselle compris dans le descriptif dans cette chambre (la seule malheureusement) mais compensée très gentiment par la réception qui nous a envoyé quelqu'un chaque jour.

    La proximité d'Hyde Park, des métros et des musées, celle de l'école Frances King.

  • Commentaire envoyé en 26 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La machine à café/chocolat de l'accueil a été en panne 2 jours, dommage pour le petit-dej... Manque de lumière au coin repas

    Appartement très calme, aucun bruit des appartements voisins, ni de la rue. Le quartier est très agréable, métro et Hyde Park à 5 minutes.

  • Commentaire envoyé en 21 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    wifi très faible dans appartement car nous étions au 6è ... réception prévenue, essaient d'améliorer la puissance

    décor moderne et soignée emplacement top dans quartier commerçant et animé avec belles maisons victoriennes autour petite cuisine suffisante pour ptit dej ou repas simples - restos et pub sympa à proximité

  • Commentaire envoyé en 8 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Peu d'ustensil de cuisine et chambre bruyante si elle donne coté rue

    Acceuil chaleureux , garde les valises à l'arrivée et au depart, chambre propre et jolie comme sur la photo, bus 10,49 et 74 pas tres loin ainsi que le metro

  • Commentaire envoyé en 10 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Canapé lit pour les enfants (on pensait à un vrai lit).

    Propreté, bonne situation (métro, musée à proximité). Chambre bien insonorisée. Personnel affable.

  • Commentaire envoyé en 8 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Tb situation au calme et à proximité des transports literie ok pt bémol du canapé lit mais pour un enfant pas de pb Personnel à l écoute et très courtois Descriptif conforme à la réalité

  • Commentaire envoyé en 1 mars 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'emplacement des prises à la salle de bain. Absence de théière ( grave pour Londres

    Le quartier, la déco sobre et sympa, la proximité du métro du MHN & VA,...

  • Commentaire envoyé en 26 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    L'éclairage moderne froid et gris dans les couloirs.

    La proximité, le confort, les lits, le personnel, les boissons chaudes offertes, Les dosettes café dans la chambre à l'arrivée, le lave-vaisselle, le silence, la TV avec programmes français, les ascenseurs, pouvoir confier les bagages en attendant le départ le dernier jour...

  • Commentaire envoyé en 17 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Accueil à la réception impersonnel, limité aux strictes formules d'usage.

    Studio confortable, spacieux, calme, avec une très belle vue sur l'habitat typique du quartier.

  • Commentaire envoyé en 17 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    Pas de WiFi dans la chambre en haut du duplex, seulement dans le salon en dessous. Pas d'isolation phonique entre la chambre en duplex et le salon en dessous. Pas de possibilité d'aérer la chambre et le ménage fait tous les 6 jours seulement ; comme nous sommes restés 5 jours = pas de ménage. Le confort du canapé lit était très limite.

    La gentillesse du personnel de réception, une isolation phonique sur rue correcte au 6ie étage, le prêt de serviettes de toilettes supplémentaires.

  • Commentaire envoyé en 14 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous sommes partis un court week-end ma fiancée et moi pour profiter de Londres. Nous avons vraiment apprécié l'hôtel pour sa situation et le confort de notre chambre ! Ce fut très agréable.

  • Commentaire envoyé en 3 février 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Odeur : la chambre donnait visiblement sur la sortie de l'aération d'une cuisine, il n'était pas possible d'aérer.

    Très bien situé, confortable, bien organisé et personnel agréable. Bon rapport qualité prix.

  • Commentaire envoyé en 27 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le Wifi dans la chambre n'était pas très rapide et parfois vraiment faible.....

    la situation et la qualité de l'établissement. La machine à expresso en libre service est une excellente idée.

  • Commentaire envoyé en 12 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Les poêles et les gamelles ont le fond bombées et déformées par la chaleur. Impossible de faire bouillir de l'eau sur ces plaques qui en plus manquent de puissance.

    L'amabilité du personnel, et la literie.

  • Commentaire envoyé en 4 janvier 2015

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    - Plus de lave-vaiselle - Pas de cône ou de cafetière pour réparer du café - Citadines semble privilégier l'offre hôtelière plutôt que le concept appart-hôtel

    - Disponibilité du personnel

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