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Commentaires sur l'établissement Mercure London Heathrow Airport 4 étoiles

Shepiston Lane, Middlesex, Hayes, Hillingdon, UB3 1LP, Royaume-Uni

#13 sur 20 hôtels à : Hillingdon

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 3043 commentaires sur l'hôtel

7,6

Répartition des notes

  • Propreté

    7,8

  • Confort

    7,4

  • Situation géographique

    7,5

  • Équipements

    7,3

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,5

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,6

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 44

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    légère vétusté malgré effort global

    Choisi par proximité aéroport Heatrow, mais finalement navette tous les 45 min. Réveil donc très matinal pour arriver à l'aéroport de bonne heure.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 9 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Nous n'avons pas apprécié la 1ere chambre, il a fallu demandé une deuxième chambre (salle de bain pas éclairé). Le service de navette Hotel HopOff est terrible (ne respecte pas les horaires et le circuit est trop long). Il est le même prix que le taxi jusqu'au terminal 2 sur un taux fixe. Cet hôtel est mal situé. Il faut prendre un taxi ou la navette pour rejoindre le métro (30 minutes minimum en raison des multiples arrêts). Le "Business Center" pas équipé adéquatement (pas de cartouche d'encre dans l'imprimante et pas de cartouche de rechange!!!). Au final il vaut mieux payer plus cher dès le départ pour économiser temps (en transport) et argent (taxi, métro, navette sont les coûts additionnels pour se rendre au centre de Londres qui est à 90 minutes de cet hôtel. Enfin, nous avions demandé un taxi la veille de notre départ à 19h00 pour 06h15 le matin...et l'appel a été fait à 06h10 lorsque nous nous sommes présentés à la réception. Le chauffeur de taxi a confirmé avoir reçu l'appel que le matin même, pourtant on nous a garantie que le taxi serait à l'hôtel pour 06h15. Pathétique!!!

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 15 décembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    La fenêtre ne fermait pas bien et du coup, la chambre était très bruyante, on pouvait entendre le bruit de la route et le vent froid rentrait dans la chambre

    Le personnel est très accommodant

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 17 novembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La navette payante pour aller a l'hotel. Au Canada et en France c'est gratuit. Et au restaurant nous avons trouvé qu'un plat sans gluten ni lactose.

    Pas prix de petit-dejeuner

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé en 6 novembre 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lit Queen-Size avec Lit Gigogne d'Appoint
    • Séjour de 1 nuit

    L'eau n'était pas assez chaude à mon gout au niveau de la douche

    Je ne suis pas restée assez longtemps pour bien apprécier. Suis arrivée à 12h, je suis sortie vers 16h pour revenir vers 21h, et à 5h du matin j'ai quitté l'hotel!! Trop court!

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé en 7 août 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Mauvaise information sur la navette aéroport sur Booking (j'ai cru lire que c'était gratuit, alors que c'était payant) A l'aéroport, les navettes sont mal indiquées et je n'ai pas vu de distributeurs de tickets pour la navette (alors qu'il y en avait à l'entrée de l'hôtel)

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    J'ai été très bien accueilli par la réceptionniste (Irina). La chambre était propre et fonctionnelle. J'ai eu un problème avec la chasse d'eau mais rien de grave. Très bon hôtel pour passer une nuit.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 15 avril 2017

    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 3 nuits

    Négatif : Des tâches sur des coussins et sur 1 ou 2 serviettes de bain Chambre mal insonorisée donc prévoir boules quiès Et alarme incendie de la chambre déclenchée 2 fois en journée car "c'était un test" Mais déclenchée vers 23h-23h30 un autre jour, pas cool

    Positif : La chambre et salle de bains sont satisfaisantes voire bien

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2016

    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie trop dure, Salle de bain sans chaufage, le radiateur de la chambre etais tres bruiant.

    Personnel accomodant repondant efficacement aux demandes, adaptateur disponible a la reception.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé en 10 octobre 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté de ma chambre, le personnel était très gentil mais c'était des stagiaires non-encadrées donc cela a pris un temps monstre.

    Lit très confortable

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé en 12 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • groupe d'amis
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    a little hard to visit the central city pour visiter ,a peu loin 去市中心略有不便

    nice quite near the airport and friendly staff cest un hôtel tout confort et pas cher, les staffs sont gentilent, et Transports, environnement et bon emplacement stratégique. 干净漂亮,靠近机场,有大巴直达

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 23 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    pas de lumière dans la chambre et la salle de bain! problème de disjoncteur qui n'a été réglé durant notre séjour... taxi commandé arrivé avec du retard on a failli loupé notre vol!

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 19 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de peignoirs..

    Très bon rapport qualité prix - idealement placé près de l'aéroport, très pratique si vous avez un vol très tôt le matin.

    Séjour effectué en juin 2018

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Déco un peu obsolète dans les chambres

    Proximité avec l'aéroport et navette au top. Le restaurant et le personnel sympa.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit

    Navette payante

    Très bien pour une nuit avant/apres un vol

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2018

    • Couple
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner

    La propreté et l'accueil du personnel

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 12 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux Standard
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accueil, désignation des chambres, aucun confort, froid, mal insonorisé

    Rien

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 5 mars 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On paye avant qu on nous dise pas de place de parking

    Trop moyen pour aimer quelque chose

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé en 28 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peu loin du centre et navette 4,5 £ à chaque fois

    Le lit était confortable

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 3 février 2018

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Standard Lit Queen-Size
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très petite, bruit de chauffage important, pas de pression à la douche

    Pkg (patent), propreté

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 18 janvier 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit Queen-Size avec Lit Gigogne d'Appoint
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain petite

    Bien insonorisé, propre et confortable

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé en 20 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit

    Rien

    Personnel d'accueil très agréable, serviable et professionnel

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 mars 2017

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Simple Standard
    • Séjour de 1 nuit

    chambre minuscule. Décors limite, sdb insufisante

    le personnel fait de son mieux

    Séjour effectué en mars 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 28 mai 2016

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Le personnel ne parle pas français contrairement à ce qui est indiqué lors de la réservation. Internet est bridé à un niveau ridicule qui oblige à payer l'option haut débit. La télé est brouillé à 50%. Il n'y a pas de bureau dans la chambre L’hôtel n'est plus un Mercure manifestement il est passé aux mains d'une famille hindoue mais ils gardent le nom Mercure pour attirer des clients... La partie restauration est minable. Les repas dignent d'une cantine.

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe

    Chambre petite difficile ouvrir valise Accueil aimable mais informations pour rejoindre terminal 4 erronées 1 heure pour rejoindre terminal 4 avec le premier départ hôtel Navette payante

  • Commentaire envoyé en 2 décembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Personne ne parle français, dans tout le personnel ( réception, standard,responsable) à prendre en compte .

    Les chambres sont très propres, lit confortables, l'hôtel est dans un endroit très calme à l'extérieur de la ville .

  • Commentaire envoyé en 24 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    - La situation géographique loin du centre de Londres mais station de métro à proximité

    -Le personnel -Le confort, la propreté et l'équipement des chambres

  • Commentaire envoyé en 31 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Taille et confort de la chambre. L'image de la marque Mercure devient illisible car il y a de trop grande différences de qualité entre hotels de cette chaine

    Restaurant correct - personnel très aimable

  • Commentaire envoyé en 18 octobre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    Personne n'y parle, ne serait-ce qu'un minimum, le français ! Impossible d'éteindre la lumière pour dormir !!!!!! Impossible de ne pas entendre le voisin du dessus faire les cent pas sur un parquet grinçant toute la nuit. Eau chaude : un filet d'eau chaude seulement s'écoulait... Petit déjeuner : à peine retourné vers le buffet que déjà ma table était débarrassée, j'ai donc aussitôt, le ventre vide, quitté cet hôtel et n'y retournerai plus !!

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2015

    • Couple

    Nous avons pris le dîner au restaurant: qualité nettement insuffisante pour cette catégorie d'hôtel! Plats confectionnés sans art ni goût: prix excessif pour ce genre de cuisine digne d'un self. Exemple: petits pois surgelés simplement réchauffés sans assaisonnement, frites sans goût, tomate coupée en deux sans même enlever le trognon!! Le personnel a-t-il été formé pour la cuisine??!!! En conclusion: je conseille de ne pas manger à cet hôtel! C'est de l'argent depensé inutilement!!! Très decevant!

  • Commentaire envoyé en 28 février 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le parking payant et en trouve pas de place obligée de se gare dans la rue et très cher en plus

    chambre très propre confortable c était parfait

  • Commentaire envoyé en 13 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Loin de tout !

    Calme et confort de la chambre

  • Commentaire envoyé en 6 janvier 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    La salle de bain sale

  • Commentaire envoyé en 15 novembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Chambre pas chauffée Navette aéroport payante J ai du faire 3 CB une pour hotel une pour navette une pour petit déjeuner

    Rien

  • Commentaire envoyé en 9 novembre 2015

    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel

    HOTEL VIEILLOT CHAMBRE SANS BUREAU SALLE DE BAIN NON MODERNE

    RIEN

  • Commentaire envoyé en 17 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents

    La nourriture et le temps d'attente au restaurant

    La situation / stade

  • Commentaire envoyé en 4 septembre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien

    Impect et pas cher, accueil formidable

  • Commentaire envoyé en 25 août 2015

    • famille avec enfants

    La climatisation défectueux

    Lieu

  • Commentaire envoyé en 12 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    prix du petit déjeuner excessif.

  • Commentaire envoyé en 16 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    les oreillers trop gros

    Personnel acceuillant

  • Commentaire envoyé en 24 juin 2015

    • famille avec enfants

    Rien

    Tout

  • Commentaire envoyé en 23 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    hotel bien placé et confortable

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    service restauration moyen

  • Commentaire envoyé en 1 avril 2015

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    Pb d'eau chaude: compréhensif mais très embêtant Chauffage insuffisant

    Décoration

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