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Commentaires sur l'établissement Eastwell Manor, Champneys Hotel & Spa 4 étoiles

Eastwell Park, Boughton Lees, Ashford, TN25 4HT, Royaume-Uni

#6 sur 20 hôtels à : Ashford

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 500 commentaires sur l'hôtel

8,0

Répartition des notes

  • Propreté

    7,9

  • Confort

    8

  • Situation géographique

    8,8

  • Équipements

    8

  • Personnel

    8

  • Rapport qualité/prix

    7,4

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    7,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 19

  • Commentaire envoyé le 13 avril 2018

    7,1
    « Grande chambre, manoir typiquement britannique, décoration... »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Fuite au plafond de la salle de bains, quelques bestioles dans la baignoire, accès à la chambre gêné par des travaux de peinture dans le couloir

    Grande chambre, manoir typiquement britannique, décoration ancienne, calme, cadre champêtre

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 4 novembre 2017

    7,1
    « Pas mal mais décevant vu le haut de gamme affiché ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 5 nuits

    Au Manoir : le personnel de l'accueil est peu accueillant, manque de sourire, et assez peu soucieux du bien-être des clients. Vu le cadre, on aurait pu s'attendre à une cuisine raffinée...hélas elle est peu goûteuse, très peu copieuse et très chère vu ce que vous avez dans l'assiette. Les chambres dans les Mews : attention ! elles peuvent être bruyantes, car vous partagez en fait un cottage avec d'autres clients : chacun sa chambre et ses sanitaires, mais un salon avec TV et kitchenette avec petit frigo commun ! C'est sympa si vous partez en famille ou entre amis, sinon la vie en collectivité peut s'avérer galère! Les chambres mériteraient un sérieux coup de renouveau ; d'ailleurs, le Manoir est en réfection en ce moment, des bruits de travaux à prévoir pendant les prochaines semaines ! Le spa : le ménage et le rangement laissent à désirer, pour un complexe qui se veut luxe, les serviettes qui traînent partout, les poubelles débordantes et les douches pas nickel...c'est dommage !

    L'espace spa : grande piscine, jacuzzi, hammam et sauna et également des cours proposés tous les jours dans la salle de fitness et en aqua. Un regret, la temperature de l'eau, un peu fraiche pour des bains avec buses. Les vestiaires sont très bien équipés (des peignoirs, tongues et serviettes sont à disposition), les horaires d'ouverture très larges jusque 21h. Personnel très agréable. Possibilité de prendre le petit-déjeuner côté spa, salle très agréable avec vue sur la campagne anglaise et buffet équilibré. Le site est splendide, magnifique parc. Très bien situé au carrefour de points touristiques intéressants et parfait pour faire du shopping ou prendre le train pour Londres ou pour la côte.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 27 octobre 2017

    8,8
    « Endroit exceptionnel, parc superbe, rénovation des plus... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 3 nuits

    Rénovation épurée pas des plus réussie. Ce qui faisait le charme d' Eastwell a disparu. Le hall d'entrée qui fait office de réception est désespérément froid avec ses murs blancs garnis d'insipides posters. Dans le coin opposé à l'entrée le bureau de la réception semble perdu au milieu de ce vaste espace.... Plus de Chesterfield, plus de tapis au rouge profond pour réchauffer le lieu. Le restaurant n'a pas non plus échappé à l'oeil épuré de l'architecte. Fini la moquette épaisse. Oust le piano. Assez de ses jolies tables garnies de nappes immaculées. Terminé les lourdes tentures. Place au moderne sans profondeur hyper standardisé. A l'entrée, un bar aseptisé donne une touche cruelle de vulgarité dans cette pièce jadis si chaleureuse et si british. Je n'irai pas jusqu'à die que ce soit laid. Ce serait un mensonge mais j'ai été très attristée de constater que ce bel établissement ai été ainsi dépouillé, sans la moindre culpabilité, de son charme anglais. Les nouveaux clients seront certes conquis et c'est tant mieux mais je suis certaine que les anciens auront quand même une petite larme à l'oeil. Heureusement que la rénovation moderne du pavillon et du spa soit réussie mais ce qui est cohérent avec un spa ne l'est pas forcément avec un manoir anglais du 18ème....Le moderne a ses limites et l'intégrer avec brio dans des anciens murs demandent une sensibilité et un esprit que tous les architectes sont loin de posséder.

    Endroit exceptionnel, parc superbe, rénovation des plus réussies du spa et du pavillon avec un déjeuner plus que parfait composé de produits sains en parfaite cohérence avec le lieu. Possibilité de le prendre au choix soit au restaurant soit au Pavillon. La compréhension et l'intervention positive du manager face au fait que ma demande spéciale n'avait pas été respectée. Non seulement respectée mais pour laquelle je n'avais pas été avisée ce qui m'aurait permis d'annuler.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 10 août 2017

    7,9
    « Vaut le détour uniquement pour la magnificence du spa. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit

    Nous avions réservé au restaurant du Manoir et nous sommes retrouvés au restaurant à côté du spa, où l'accueil était loin d'être au top malgré une très bonne cuisine. Peut-être n'avions-nous pas le dress code requis? Notre chambre était située dans un petit cottage avec 2 chambres, mais manifestement notre voisin n'avait pas réalisé que nous partagions le même cottage.

    Spa exceptionnel avec grande piscine et immense jacuzzi, le tout splendide!

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 28 mai 2017

    6,7
    « Charmant mais besoin de management et de rénovation dans les cottages »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le personnel pas attentionné, mal informé (on nous a indiqué pouvoir dîner au restaurant du spa, qui est en fait ferme le soir) et peu élégant. L'impression qu´il y a un problème managerial.

    Le jardin, la piscine (aux heures calmes), le spa, l'architecture extérieure

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 26 avril 2017

    10
    « Séjour d'exception »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Hôtel exceptionnel dans un domaine magnifique. Logement confortable et propre Spa sublime (gratuit ) Petit déjeuner composé de produits frais et locaux

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2017

    7,9
    « Pour une expérience hors du temps »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Supérieure - Manoir
    • Séjour de 1 nuit

    Une salle de bain d'au moins 20 M2 avec une douche de 80*80... et dans l'ensemble des matériaux de rénovations moyen pour cette chambre supérieurs Un peu viellot Restaurant complet et pas de room service Pas top le réveille à 8H par le décollage de l'hélicoptère de l'hôtel qui décolle juste en face des chambres alors que le parc doit compter des centaines d'ha Piscine sous une tente

    Très grande chambre Jolie parc et Très jolie manoir Calme absolue la nuit La cheminée dans le salon 30 minutes de l'entrée d'eurotunnel

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 16 novembre 2016

    8,8
    « Trés bien ! »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Chambre Double Classique - Manoir
    • Séjour de 1 nuit

    Pas d'ascenseur dans le Manor Chemin du Pavilion de retour au Manor de nuit peut ètre problématique, peut ètre une bonne idée de le baliser (lumières)

    Batiment et environnement superbes, Personnel souriant et disponible.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 13 novembre 2016

    9,6
    « Manoir digne d un Chateau exceptionnel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Supérieure - Manoir
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le temps d attente au restaurant et le petit déjeuner Buffet simple mais bon.

    Le cadre est splendide, les jardins sont superbes, le théme est respecté au maximum. Le spa et la piscine très agréable, le restaurant le pavillon excellent rapport qualité prix. Notre chambre était très belles, spacieuse, confortable avec un lit king size et un petit salon. Vue superbe sur les jardins.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    9,6
    « Nous avons aimé le lieu les jardins et le charme du manoir ... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons aimé le lieu les jardins et le charme du manoir typiquement anglais. La piscine intérieur , le spa et la salle de sport sont des plus indéniables.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 19 octobre 2016

    10
    « Un endroit de rêve »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Une diminution de la qualité dans la préparation de l'english breakfast. Manque de raffinement. Plus rien à voir avec le déjeuner que j'avais pris il y a quelques années... Le champignon avait un goût d'eau, les oeufs n'avaient aucun goût. En fait tout donnait l'impression d'avoir été cuisiné sans sel et rien n'était relevant.

    Le cadre, le confort du cottage, l'infrastructure et la beauté du lieu

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 juin 2018

    5,8
    « Locaux vieillissants mal isolés »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Locaux vieillissants mal isolés

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mai 2018

    7,9
    « L'ambiance et la beauté du site »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie

    L'ambiance et la beauté du site

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 25 janvier 2018

    9,2
    « Dommage nous étions logés dans une maison d’hotes Et non... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dommage nous étions logés dans une maison d’hotes Et non dans l’hotel. Pas top la cohabitation avec un autre couple

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2017

    8,8
    « Signalétique pas claire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Signalétique pas claire

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 15 février 2017

    10
    « Parfait comme toujours »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double
    • Séjour de 2 nuits

    Parfait en tout point. Crainte par rapport aux travaux qui se profilent...

    Séjour effectué en février 2017

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 2 juin 2015

    10
    « Le coin détente: piscine, jaccuzi, sauna, hamman,fitness,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Dommage qu'on nous est replacé dans un appartement à étage, pas facile d'accès, tout cela à cause d'un wifi qui fonctionnait mal. Sans cela tout est bien!

    Le coin détente: piscine, jaccuzi, sauna, hamman,fitness, salle de sport, excellent.

  • Commentaire envoyé le 14 février 2016

    10
    « rien a redire »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    rien a redire

  • Commentaire envoyé le 4 avril 2015

    8,8
    « Très beau site et château avec superbes jardins. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel du restaurant impoli et pas adapté pour le niveau de l'hôtel.

    Très beau site et château avec superbes jardins.

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