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Commentaires sur l'établissement Macdonald Forest Hills Hotel & Resort 4 étoiles

Kinlochard, The Trossachs, Aberfoyle, Aberfoyle, FK8 3TL, Royaume-Uni

#3 sur 6 hôtels à : Aberfoyle

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 953 commentaires sur l'hôtel

8,3

Répartition des notes

  • Propreté

    8,5

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9

  • Équipements

    8,2

  • Personnel

    8,1

  • Rapport qualité/prix

    7,3

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    6,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 52

  • Commentaire envoyé en 17 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    Hôtel situé dans un site absolument charmant (face au lac et aux montagnes) avec un beau jardin. Chambres douillettes et confortables (100 £ BB). Petit déjeuner sympa, restaurant correct. Espace piscine et spa. Une belle étape.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 15 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner à 3 sur une petite table dans le salon trop à l’etroit. On a du demander une autre table. Et avec un enfant dans un fauteuil pas evident

    Un lieu magnifique face au Loch Ard. Restaurant délicieux pour le soir et bon petit déjeuner

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 14 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Classique (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les chambres familles ont vu sur le parking Le services et le personnel mal aimables (les familles avec enfants sont mises a l’arriere du restaurant, les plats du menu enfants ne sont pas disponibles) Horaire tardif du petit dejeuner (rien n’est servi avant 7h30)

    L’emplacement et la vue sont superbes

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 3 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    Accueil déplorable, aucune considération, dialogue furtif, cinglant et hautain. Spa désuet dont la propreté laissait à désirer (avec un accueil déplorable également). Salle de bain de la chambre dérisoire. Diner au restaurant intolérable : réservation via booking pour un diner à 20H non enregistré par l'établissement qui le décale à 20H30 en faisant comprendre que ça leur posait un problème important (décalage demandé à 19H30 mais soit-disant impossible alors que l'espace restaurant était vide!). Une fois dans l'espace restaurant : 4 tables de 2 et 1 table de 5 occupées dont la notre... service en 3H pour juste entrée/plat = 30 min avant la prise de commande, 1H avant l'arrivée de l'entrée, etc... Nourriture mal cuite (saint jacques pour madame, champignon/oeuf pour monsieur) = trop cuit pour l'entrée. Saumon à la place de la truite pour monsieur, et repas fade et sans saveur pour madame : grande déception des plats. Nous avons décidé de refuser de prendre un dessert et cela a été le scandale... Coût beaucoup trop élevé par rapport à la qualité de notre séjour sur place. Rapport qualité/prix scandaleux, d'autant plus en le mettant aux regards de l'ensemble des hébergements visités durant notre séjour (roadtrip de 11 jours avec 10 établissements différents). A fuir.

    La literie. Environnement/Vue.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 2 mai 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La nourriture au restaurant, pas exceptionnel et assez long pour être servis.

    Vue sur le lac, grand parc avec jeu de dame et jeu d'échecs géants + des jeux pour enfants + des chèvres qui se promènent en liberté . Partie piscine et spa très sympa. Nous avions une suite immense très propre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 février 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Classique (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    L'eau de la piscine est un peu froide (mais accès à la piscine, sauna, hammam et jacuzzi gratuits!!)

    Hôtel très chic, pourvu de tout le confort sur place et très bien situé (au bord du loch).

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé en 21 septembre 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Caractère
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le café du petit déjeuner, c'est pas leur truc le café.

    L'emplacement. Le cadre. Les équipements. Le restaurant. L'accueil personnalisé. Presque tout en fait.

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé en 22 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Les produits de toilette n'ont été délivrés que pour une personne. Idem pour le linge de toilette à notre arrivée. Cela reste un détail par rapport à la qualité du reste.

    Belle chambre joliment décorée, spacieuse. Literie confortable et propreté impeccable. Restauration sur place de qualité et personnel très disponible. La vue de la salle du petit déjeuner est magnifique.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 19 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Caractère
    • Séjour de 1 nuit

    Les biches en liberté La piscine et le jacuzzi Le parc Restaurant sur place . Le rapport qualité prix puisque nous avons bénéficié d'une nette réduction du prix de base, sinon c'est assez cher.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À notre arrivée à 19h30 et à la remise des clefs, une des deux chambres n'était pas prête: lit défait, ménage non fait, porte ouverte. Étonnement du personnel. Expérience catastrophique au restaurant. Problèmes de réservation, une commande lancée à 21h00 est servie à 22h45 après forces réclamations. Au petit déjeuner du 2eme jour (séjour de 2 jours), après attente pour être placés, il nous a fallu attendre 45 mn pour avoir du café!

    Le cadre et la décoration.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 13 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    À notre arrivée, les toilettes n'étaient pas propres et ont du être nettoyées par la suite. Des oublis au niveau propreté pas digne d'un Hôtel de ce genre( poubelle oubliée dans l'ascenseur, plateau dans le couloir) Wifi pas très puissant Hôtesse d'accueil plutôt froide

    L'emplacement est très beau dans le parc. Tres bon restaurant, bar accueillant (bon conseil du personnel) l'extérieur permet de belles ballades

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    ras

    Magnifiquement situé, dans la nature et au bord du Loch Ard. Assez proche de Stirling et de Kalkirk. Hotel de qualité et de très joli style, tout confort. Très bon restaurant et petit déjeuner.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 août 2017

    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    L'accueil pour l'accès à la piscine (rarement rencontré une personne si peu à l'écoute du client). Propreté douche à revoir (vmc et tapis de douche avec moisissures importantes)

    Chambre assez vaste

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Accessibilité pour ma famille : mes parents âgés de 76 et 78 ans étaient au 2eme etage et aucun ascenseur n'était disponible

    Site, vue, rapport qualité prix

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 5 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La chambre n était pas prête à notre arrivée ! On a donné les clés et quand on a ouvert la porte, le client venait de partir. Îl a fallut à l hôtel plus de deux heures pour que la chambre soit enfin prête ! Le service est médiocre, on m a servi des olives avec une cuillère, un pic aurait été plus adapté !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé en 2 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Feature
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Réveil la premiere nuit par une alarme incendie. Nous sommes restés de 2h à 2h20 sur le parking de l'hôtel. Seul un veilleur était présent. Les pompiers ne sont arrivés que 25 minutes après le début de l'alerte et après que les clients aient regagné leur chambre. Prix excessif de la demi-pension. On mange pour moins cher à la carte au restaurant de l'hôtel.

    Hôtel bien situé au bord d'un lac, proche de Stirling et du Loch Katerine. Chambre confortable, mais pas de peignoirs ni de pantoufles. Personnel aimable, serviable, compétent et efficace, mais en sous-effectif en particulier au restaurant.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 13 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La taille de l'établissement trop grand Le service peu efficace Le bistrot : mauvais rapport qualité prix

    La vue et la tranquillité Les parties communes a la décoration soignée Le confort de la chambre

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé en 9 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Classique (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Qualité de la restauration très moyenne

    Personnel très accueillant et attentionné Chambre spacieuse et literie de qualité. Espace spa très agréable. Vue magnifique.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 24 septembre 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    La douche et sa robinetterie Pas de mini bar

    Le lit big sixe L'offre varié en room service La qualité de service Le batiment, l'environnement

    Séjour effectué en septembre 2016

  • Commentaire envoyé en 31 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Classique (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Au-dela du "chic" de l'ancien, un certain nombre d'équipements sont vieillots et, pour un tel établissement, mériteraient une véritable remise à niveau Internet inutilisable

    L'emplacement est exceptionnel si on recherche un certain isolement

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 31 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite de Caractère
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    On nous a fait attendre 2 h. ds un salon puis donner une chambre débarras dans un coin de l'hôtel alors que nous avions réservé une suite, l'erreur est corrigée 3h plus tard!). Personnel au bar et restaurant manquant de courtoisie ou de professionnalisme (un serveur me brûle avec une assiette bouillante et se contente d'en rigoler : je passe le reste du repas les doigts dans un verre d'eau glacée, aucune excuse). Réveil brutal à minuit par sonnerie de l'alarme-incendie. +1h dans froid glacial. Pas de compensation.

    Suite grande et confortable mais très chère car vue sur parking. Personnel à la réception faisant le maximum malgré le manque de personnel.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 août 2016

    • Avec un animal
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Familiale Classique (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le prix du petit déjeuner est élevé

    L'hôtel est magnifique. Il est situé sur les rives d'un Loch. La vue sur le Loch depuis la terasse est idyllique ! Le personnel est serviable et très compétent. La chambre est décorée façon 'chic anglais ', superbe!

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 16 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Offre Spéciale - Chambre Familiale Classique (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    - Établissement un peu vieillot. - Petit déjeuner catastrophique: chaque matin une quinzaine de clients attendaient un long moment à l'extérieur de la salle de petit déjeuner qu'une table soit "préparée" alors que la moitié des tables étaient libres. Les clients déambulaient devant un buffet VIDE, car non réapprovisionné. Pas de verres propres dispos pour se servir en jus de fruits. TOUS les matins, une partie de notre commande était oubliée (café, oeufs, lait chaud...) certains éléments arrivant après plusieures relances, d'autres n'étant jamais arrivés jusqu'à notre table. Les serveurs semblaient totalement dépassés par les événements... Bref, nous avons bien rigolé chaque matin ayant l'impression d'assister à un véritable sketch, mais ce petit déjeuner à fortement dégradé l'image que nous gardons de cet hôtel.

    - Cadre magnifique face au lac. - Piscine. - Grande chambre confortable.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 22 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Offre Spéciale - Chambre Familiale Classique (2 Adultes et 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit

    Grosse structure où le client est un numéro de chambre. Louer des chambres le jour d'un mariage c'est pas très correct... Mais si en plus on vous met dans la même zone que les invités cela devient irrespectueux. Merci pour la nuit bien animée !

    Le cadre est beau mais ...

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Commentaire envoyé en 2 juin 2018

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    LA LENTEUR DU SERVICE AU RESTAURANT (1H POUR LE BREAKFAST!) La méconnaissance totale de la langue française dans un établissement de cet ordre

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé en 30 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’emplacement la taille des chambres et des lits la piscine

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 28 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    TOUT ! SITE MAGNIFIQUE, GRAND CONFORT, SERVICE, LITERIE ETC. TRÈS AU CALME

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 3 avril 2018

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale
    • Séjour de 2 nuits

    personnel peu aimable qui ne fait pas d'effort notamment au bar, ou il faut insister lourdement pour être servis

    Bonne situation et hotel complet

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé en 21 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Pas de chambre familiale disponible donc très cher pour un couple avec enfant.

    Bel hotel, très beau parc. Chambre bien équipée, calme.

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 14 août 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Sejour parfait

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    tout

    ennuyeux, nourriture très moyenne

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 6 juillet 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Très bon hotel bien équipé, dans un village tranquille au bord d'un loch. Excellent petit déjeuner.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 20 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux Exécutive
    • Séjour de 2 nuits

    beaucoup de personnel stagiaire, un certain manque de professionnalisme

    Le cadre et le jardin

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 9 juin 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Offre Spéciale - Chambre Familiale Classique (2 Adultes et 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits

    Hotel veillot ! Très retiré ! Destiné au 3ème âge !

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé en 21 mai 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Offre Spéciale - Chambre Familiale Classique (2 Adultes et 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre vieillotte

    Beaute alentours, piscine

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 22 avril 2017

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Familiale Classique (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Lit de camp pour les enfants.

    Calme Confort lit principal

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé en 28 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Service restaurant! 1h d'attente. Pas les choses demandees

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 26 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec adolescents
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Wifi mauvais avec déconnexions en permanence. Insonorisation perfectible.

    Emplacement et jardins

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 18 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lit King-Size Feature
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Literie molle

    Le cadre, la verdure, l'emplacement.

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 14 août 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double Exécutive
    • Séjour de 1 nuit

    l'accueil

    Séjour effectué en août 2016

  • Commentaire envoyé en 21 juillet 2016

    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Familiale Classique (2 Adultes + 2 Enfants)
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L'accueil, le service au petit déjeuner et la propreté

    Le personnel de la brasserie très sympathique et la piscine

    Séjour effectué en juillet 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé en 22 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rapport qualité -prix du petit déjeuner élevé(23€) : pas de pain au buffet un matin, un autre matin pas de fromage, pas de crudités, manque de variété, tous les jours la même chose. Quand il n'y a plus,on ne réapprovisionne pas ( jus d'orange, viennoiseries,fruits). Il vaut mieux se lever tôt !

    Calme,endroit et vue magnifique,grande chambre confortable,personnel aimable

  • Commentaire envoyé en 29 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Propreté, pas d'ascenseur et long dédale jusqu'à la chambre, très cher pour le service très moyen,

    Le charme de l'hôtel, le centre de loisirs, le petit dejeuner

  • Commentaire envoyé en 28 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Personnel d'accueil et de restauration pas agréable, stressé et qui veut trop en faire ce qui provoque une impression négative et peu conviviale. Le maître d'hôtel doit se remettre en question! Des petites détails qui finissent par gâcher le séjour : restaurant réservé prioritaitement pour une clientèle externe, impossible de manger sans réserver 12 heures à l'avance, café inbuvable (de l'eau teintée!) , des robinets archaïques dans la salle de bain qui ne mélangent pas l'eau chaude et l'eau froide (attention aux risques de brûlures sérieux), restaurant gastronomique très décevant (entrées banales !)

    Très bien pour l'hôtel en général avec la situation géographique et la qualité des chambres (très grande chambre, bien équipée, très bonne literie, jolie vue sur le loch et sur le parc) Équipements et services complets (piscine, jacuzzi,...)

  • Commentaire envoyé en 27 octobre 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    L'endroit est fabuleux, niché près du loch, une vue superbe, un lieu paisible. Les vraies vacances !! La chambre spacieuse et agréable avec la juste touche de scottish style ! Le salon cosy et chic, le diner délicieux, le personnel agréable ! Literie très confortable, SDB propre et spacieuse.

  • Commentaire envoyé en 8 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avons du appeler la France, c'était urgent, l'appel à durée 5 minutes, l'hôtel nous la facturé 90 euros. Ils n'ont pas d'adaptateur pour les chargeurs fr.

    Le loch ard est magnifique

  • Commentaire envoyé en 23 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    se jour beau et confortable

  • Commentaire envoyé en 6 mai 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le service, propreté, absence de réactivité du personnel

    Le pub rafter était bien. Et l'emplacement est magnifique

  • Commentaire envoyé en 25 avril 2016

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Rien

    Le cadre, la piscine, la chambre, le confort, les activités proposées, la vue, ... Bref, absolument tout.

  • Commentaire envoyé en 31 mars 2016

    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants

    Le personnel pas vraiment chaleureux ni attentionne

    Excellentes Activités pour enfants et adultes

  • Commentaire envoyé en 16 août 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Connexion wifi. Amabilité moyenne a l'accueil

    Le cadre

  • Commentaire envoyé en 30 juillet 2015

    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Accueil moyen Attention chambre plus chère pendant le we!

    la situation et le calme, beauté du paysage. Personnel de restauration très aimable

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