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Commentaires sur l'établissement Fraser Suites Edinburgh 4 étoiles

12-26 St Giles Street, Old Town (Vieille Ville), Édimbourg, EH1 1PT, Royaume-Uni

#57 sur 144 hôtels à : Édimbourg

Préférence des clients

Note des commentaires

Basée sur 1767 commentaires sur l'hôtel

8,7

Répartition des notes

  • Propreté

    8,6

  • Confort

    8,6

  • Situation géographique

    9,7

  • Équipements

    8,4

  • Personnel

    8,8

  • Rapport qualité/prix

    7,9

  • Connexion Wi-Fi gratuite

    8,8

Commentaires 100 % authentiques

De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.

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Résultats 1 - 75

  • Commentaire envoyé le 8 octobre 2018

    5,0
    « Hotel incomfortable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Salle de bain glaciale. Vent et froid passant à travers les fenêtres Pas d’intimité car sans rideaux et avec des vis à vis proches Système de douche compliqué et faisant couler l’eau par terre dans la salle de bain Propreté générale beaucoup de poussière

    Localisation plein centre

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 6 octobre 2018

    6,7
    « Séjour Edinburgh  »
    • Voyage d'affaires
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 7 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre poussiéreuse et la vétusté du mobilier . Le petit déjeuner : des suppléments facturés pour les boissons comme cappuccino ou autres et les œufs malgré le fait d’avoir demandé la chambre avec petit déjeuner

    Emplacement situé dans la vieille ville

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    9,2
    « La situation, le confort et la propreté de la chambre. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Un petit-déjeuner continental, par défaut. Le petit-déjeuner écossais est un supplément, café non compris. J'ai rencontré pas mal de difficulté à régler l'eau chaude

    La situation, le confort et la propreté de la chambre. L'accueil à l'arrivée. La parking est éloigné et non compris. Mais il est possible de déposer ses bagages à l'hôtel avant de conduire sa voiture au parking.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2018

    9,2
    « Emplacement en plein quartier historique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Attention pour les personnes à mobilité réduite, tout l’hôtel ne leur est pas accessible (prendre l’ascenseur puis descendre et remonter des escaliers pour accéder à la chambre). Hôtel malgré tout un peu cher.

    Emplacement en plein quartier historique. Très bel hôtel de standing, belles chambres avec tout le confort.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 27 août 2018

    6,7
    « tres bien quand meme »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits

    proprete laisse un peu a desirer et pas de cafetiere, peignoire ou chaussons ( avec supplement) petit dejeuner avec supplement ne vaut pas la peine

    emplacement +++

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 14 août 2018

    8,8
    « Hôtel idéalement situé pour visiter la ville. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 2 nuits

    Isolation sonore de la chambre très mauvaise.

    Accueil rapide, personnel très agréable et efficace. Chambre très spacieuse, décoration raffinée. Equipements de qualité.

    Séjour effectué en août 2018

  • Commentaire envoyé le 25 juillet 2018

    4,2
    « Sa localisation en face de la cathédrale st Giles et à 100... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La propreté ! À 250€ la nuit la chambre n’est pas aspirée la douche est salle et les produits de soin insuffisants... le sol du hall de l’hôtel était collant, le tapis de l’ascenseur sale.. pour un hôtel 4 étoiles? Un scandale ! Quant au personnel de l’accueil il n’a aucune solution à part dire que les poils dans la baignoire sont des fissures et qu’il ne peut rien faire... Le lit n’est même pas fait correctement le matin seuls les draps du dessus sont tirés.. bref. A éviter!!!

    Sa localisation en face de la cathédrale st Giles et à 100 mètres du château

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 11 juillet 2018

    9,6
    « Personnel très aimable et accomandant, situation centrale,... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Cheveux au sol de la salle de bain, Absence de savon pour les mains

    Personnel très aimable et accomandant, situation centrale, appartement spacieux et agréablement agencé et décoré avec un très bon équipement.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 30 mai 2018

    9,2
    « Un bel endroit confortable pour découvrir Edimbourg. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 3 nuits

    Un seul bémol : ronronnement de ventilation permanent un peu pénible surtout la nuit.

    La situation bien entendu, idéale pour découvrir la ville. Très proche du départ du Marathon (la raison de notre séjour). L'établissement est très confortable. Tout le nécessaire est fourni (machine à café avec dosettes, thé, tisanes, biscuits). Une laverie est en libre service gratuitement au 1er étage.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 29 mai 2018

    4,2
    « Passez votre chemin, bel hôtel , mal entretenu »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 5 nuits

    Très mauvaise insonorisation extérieure ,fenêtres très mal isolées, il a fallu changer de chambres à deux reprises car un air glacial passait à travers ces fenêtres "couperées";le personnel de l'hôtel n'en avait vraiment rien à faire. Il a fallu être très ferme pour enfin obtenir une intervention service maintenance qui ,du reste connaissait le problème.J'ai oublié de signaler qu'au cinquième étage il y a une pompe d'évacuation d'eau pour tout l'étage; inadmissible pour un hôtel de ce standing, sans oublier qu'il n' y a plus d'eau chaude quand l'hôtel est plein. Un conseil:passez votre chemin, car le prix de la chambre+pdj est de plus de 200euros. Petits déjeuner:supplement pour des oeufs et également pour chocolat chaud . L'hotel m'a fait une remise de 10% et offert des chocolats.

    Hotel très bien situé et bonne insonorisation des chambres.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 8 mai 2018

    7,9
    « L’emplacement, le personnel, le rapport qualité prix du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’isolation des fenêtres est très mauvaise : vent, froid et bruit Anormal d’avoir des fenêtres aussi vieilles (simple vitrage) dans un établissement de ce standing

    L’emplacement, le personnel, le rapport qualité prix du petit dej

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 10 avril 2018

    7,5
    « Situation géographique »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit-déjeuné (très peu de choix) Fenêtre très mal isolée (air froid dans la chambre) Très bruyant dès qu’on allumait l’eau dans la chambre. Air conditionné très bruyant Douche très compliquée à utiliser (pour modifier eau chaude et eau froide)

    Situation géographique

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 8 avril 2018

    10
    « deuxième passage à Edimbourg et à cet hôtel, parfait »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 4 nuits

    ventilation du chauffage un peu bruyante, mais ce n'est pas grave en soi.

    situation de l'hôtel, parfait pour visiter les musées et profiter de la ville.

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 13 mars 2018

    8,8
    « Très bon séjour. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il n’y a pas de sèche cheveux.

    Le personnel de l’etablissement était très gentil et à l’écoute. Le petit-déjeuner était parfait! Les chambres très confortables.

    Séjour effectué en mars 2018

  • Commentaire envoyé le 5 février 2018

    9,6
    « un hôtel très bien. idéalement situé et calme. le présonne est prévenant et aimable et les chambres »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La gaine de ventilation qui vibrait et la toute petite fenêtre mais ni l'un ni l'autre nous ont empêché de passer un bon séjour et nous avions demandé à changer de chambre à cause de voisins bruyants.

    handy le téléphone mis à disposition pour les tristes avec quelques applications liées aux visites possibles, restaurants, boutiques...

    Séjour effectué en février 2018

  • Commentaire envoyé le 27 janvier 2018

    10
    « Allez à Edimbourg. Les Ecossais sont super gentils et la ville est magnifique »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 5 nuits

    Rien

    la chambre était parfaite et correspondait exactement à nos attentes. Calme, spacieuse, propre. le personnel est charmant. Ne parlant pas très bien l'anglais ils ont tout fait pour nous aider. merci à toute l'équipe de l'hôtel.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 21 janvier 2018

    9,6
    « A découvrir, et y revenir !! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le personnel !!!!!!!!!!!! Un accueil au delà de la barrière des langues. Le personnel du restaurant, (et du petit déjeuner) qui vous sert dans la bonne humeur et la gentillesse. (La qualité des mets servis !!!!!) Une chambre vaste, bien agencée, un lit King Size, une grande douche, le silence aussi bien sur la rue que sur le couloir. Kitchenette. Tablette à disposition. Plein Centre historique d 'EDIMBOURG. Parking payant possible à proximité.

    Séjour effectué en janvier 2018

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    9,2
    « Situation géographique, chambre propre et confortable,... »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le manque de choix au petit-déjeuner. Dommage de devoir payer un supplément pour avoir des œufs et/ou du lard. Les oreillers étaient un peu trop ferme.

    Situation géographique, chambre propre et confortable, personnel agréable et attentionné

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 19 décembre 2017

    9,2
    « Presque parfait ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Nous avions séjourné plusieurs fois dans une suite junior, et celle que nous avons eue cette fois ci était bien plus petite..... Déception donc à ce niveau là. Et le lit n'a pas été fait une nuit sur notre séjour, pas bien grave mais vu le prix de la chambre, dommage aussi.

    L'emplacement au centre de la vieille ville, l'amabilité du personnel, la qualité de la literie, le calme de la chambre, la tranquillité de l'hôtel, les produits l'Occitane dans la salle de bain.

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 14 décembre 2017

    5,8
    « Toilettes et baignoires bouchés, salle de bain inutilisable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Toilettes et baignoires bouchés, salle de bain inutilisable. Pas de chambre libre pour nous déplacer. L'hotel ne nous a offert que 10% de remise suite à ce problème. Vraiment mauvaise expérience.

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 20 novembre 2017

    4,2
    « Amateurs de bons petits déj. fuyez! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Nous avons appris lors du check-in que le restaurant végétarien était définitivement fermé! Or nous avions choisi cet hôtel expressément pour le resto. Ensuite, alors que nous avons payé un supplément petit déjeuner d'environ 13 € par personne, nous apprenons avec horreur que le fameux petit déjeuner se prend en chambre sur le coin du lit ou sur le bureau, faute de resto, et qu'il se compose d'un lamentable plateau salami/fromages avec 2 muffins industriels! Quant à la chambre, la propreté et l'insonorisaiton laissaient à désirer; les photos sont trompeuses!

    La localisation: au coeur de la vieille ville, proche des lieux de visite et des commerces

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 9 octobre 2017

    7,0
    « La sympathie de certains membres du personnel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La sympathie de certains membres du personnel. Aucun effort pour parler français,certes nous sommes en Écosse mais il me semble qu'une réceptionniste doit savoir parler plusieurs langues.

    Séjour effectué en octobre 2017

  • Commentaire envoyé le 5 septembre 2017

    8,8
    « ellement bien placé ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    ellement bien placé ! Jolie chambre, même si le lit est un peu petit ! Mise à disposition d'un téléphone connecté pour le prendre en ville -> très bonne idée !

    Séjour effectué en septembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 septembre 2017

    7,9
    « Excellent ! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Petit déjeuner un peu simpliste

    Le confort, le calme, l'accueil, la qualité de la literie et surtout l'emplacement idéal au coeur de la vieille ville

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 4 août 2017

    8,3
    « À conseiller »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien de prévu pour poser les valises. Manque d'étagères dans la salle de bain pour poser trousses de toilette

    La gentillesse et l'efficacité du personnel

    Séjour effectué en août 2017

  • Commentaire envoyé le 20 juillet 2017

    6,7
    « Séjour agréable. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ménage moyen. Moquette sale. Accueil moyen lors de notre arrivée mais une amélioration par la suite.

    Literie excellente. Belle taille de chambre. Situation excellente. Belle bâtisse.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 14 juin 2017

    8,8
    « très bonne situation de l'hôtel et dépit de quelques désagréments »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Les chambres donnant sur l'arrière près d'un escalier très fréquenté de jour comme de nuit sont très bruyantes

    Petit déjeuner correct sans plus

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 12 juin 2017

    10
    « Agréable séjour au Fraser Suites »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La situation du Fraser Suites est parfaite: en plein centre, proche de toutes les attractions touristiques. Nous nous sommes donc exclusivement déplacés à pieds. La chambre que nous avons eue était spacieuse, très propre et les lits très confortables et le personnel était très agréable et toujours prêt à vous donner de bons conseils. Je recommanderais donc cet hôtel sans hésiter!

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 7 juin 2017

    9,2
    « Excellent hôtel »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Dans la 1ère chambre que nous avons occupée, les fenêtres donnaient sur le mur de l immeuble voisin. Cependant, après en avoir parlé à la réception, nous avons changé de chambre avec une très belle vue.

    Excellente situation : à très grande proximité de Waverly Bridge et de Royal Mile. Personnel très sympathique. Chambre confortable et jolie.

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 21 mai 2017

    10
    « Hôtel confortable super bien situé »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Un peignoir serait un plus

    Excellemment bien situé sauf si vous êtes en voiture bien sûr, vue magnifique de notre chambre très confortable et biz chauffée personnel professionnel et sympa literie super et sdb aussi avec le mode d'emploi pour la douche..en ecosse il faut ca, bon petit déjeuner continental inclus bon rapport qualité prix..pour l'ecosse

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 12 mai 2017

    9,2
    « Bel établissement »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Stationnement Nous avons eu une chambre pour handicapé, pour la salle de bain entre autre je trouve ça moyen Est ce venant de Booking.com ?

    Emplacement dans Le vielle Edimbourgh

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2017

    9,2
    « Superbe séjour au Fraser Suite »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit déjeuner est une 10£ pour des toast des céréales et une salade de fruits!! Il devait y avoir des viennoiseries mais a 8h30 il n'y en avait deja plus Un conseil: aller dans les nombreux pub alentour vous aurez un english ou scottish breakfast pour moins cher

    L'hôtel est extrêmement bien placé si l'on veut faire du tourisme: prêt du château au milieu du vieux quartier et des transports en communs. L'accueil et le personnel sont tres chaleureux et toujours au petits soins. Les chambres spacieuses et très propres. C'estl'hotel qu'il faut si vous voulez faire du tourisme

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 28 avril 2017

    9,6
    « Un beau lieu pour se mettre au calme, une situation idéale et un accueil chaleureux »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Les finitions des équipements (robinet de la salle de bain rafistolé avec un joint qui était défaillant), le système de fonctionnement de la TV, la cuisson des viennoiseries.

    L'amabilité du personnel, le calme, la situation géographique, l'ambiance qui se dégage de l'hôtel.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 21 avril 2017

    8,8
    « L'emplacement géographique extraordinaire, cependant... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Gros problème de plomberie dans la baignoire, fuite et énorme coup de bélier.Les robinets très difficiles à tourner. Pas de balai pour nettoyer les toilettes.

    L'emplacement géographique extraordinaire, cependant l'établissement n'était pas bruyant du tout. La chambre était prête bien avant l'heure et nous avons pu nous y installer.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 12 avril 2017

    8,3
    « Au coeur d'Old Town ! »
    • Voyage d'affaires
    • voyageur individuel
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Certaines chambres n'ont pas une vue extraordinaire ...

    Calme et confortable. Equipé d'une mini kitchenette bien pratique. A proximité immédiate de l'essentiel : les monuments incontournables d'Old Town, le quartier commerçant de Princess street, la gare et la navette aéroport. A good choice !...

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 11 avril 2017

    7,9
    « excellent séjour dans une ville attachante moderne et ancienne à la fois... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 4 nuits

    le français y fait défaut, pour un hôtel de cette catégorie (même si l'anglais est la langue internationale) un minimum serait le bien venu.

    La situation de l'hôtel dans la ville facilité de déplacement à pieds.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 février 2017

    9,6
    « l'hôtel est excellent de part sa propreté, sa qualité et... »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • 2 hébergements
    • Séjour de 2 nuits

    Le personnel ne parle pas de langue étrangère. C'est un point négatif pour des personnes qui ne parlent pas l'anglais

    l'hôtel est excellent de part sa propreté, sa qualité et il se trouve dans le vieille ville. Vous avez tout à portée de main. Pas besoin de moyens de transports

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 30 janvier 2017

    9,6
    « Sans hésitation »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Le petit-déjeuner est décevant pour un hôtel de ce standing. Le buffet est relativement pauvre et pour avoir des oeufs ou des pancakes il faut payer en plus. Dommage

    La situation géographique parfaite. La taille de l'établissement. Le personnel. La chambre était très agréable avec une belle vue sur la ville..

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 5 janvier 2017

    9,2
    « Reposant - idéalement placé - personnel accueillant »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le fait de ne pas manger local pour le petit déjeuner. (Continental signifie croissants... céréales. ..) venir en Ecosse et devoir payer 4£ de plus pour avoir accès au petit déjeuner et trop. Sachant que pour 5£ au booking office, un petit déjeuner complet et traditionnel est servi. Nous ferons cela la prochaine fois.

    L'emplacement Le style de la chambre Les équipements et le personnel

    Séjour effectué en janvier 2017

  • Commentaire envoyé le 13 décembre 2016

    7,5
    « La situation idéale au centre de la vieille ville »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit-déjeuner très basique si l'on ne veut pas payer une surtaxe, l'odeur de nourriture dans la chambre pourtant située au 6ème étage, le ménage pas très efficace de la chambre

    La situation idéale au centre de la vieille ville

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 5 décembre 2016

    7,1
    « Séjour agréable mais pas à la hauteur de nos attentes »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le draps sur-matelas est trop court. Quand nous sommes arrivés, il manquait 5 cm en tête de lit, laissant apparaître le matelas sur lequel on pouvait voir les cheveux des clients précédents. Les fenêtres ne s'ouvraient que difficilement et de manière incomplète. La vitre de douche n'était pas étanche de sorte que la salle de bain se trouvait inondée après chaque douche. Le canapé avait un ressort manifestement cassé, ce qui rendait l'assise inconfortable. Ayant quitté un matin la chambre a 9h, nous avons été mécontents de rentrer à 15h et constater que la chambre n'avait toujours pas été faite. Enfin le petit déjeuner écossais est cher pour ce qu'il est et ne ressemble pas aux photos qui en font la publicité. En conclusion, l'entretien et le service peuvent être améliorés, ce d'autant que les chambres ne sont pas bon marché..

    La situation géographique est parfaite ! Les chambres sont belles et spacieuses. Le lit est confortable

    Séjour effectué en décembre 2016

  • Commentaire envoyé le 2 novembre 2016

    6,7
    « Bien sans plus, pour un 4* »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits

    Le petit déjeuner continental n'est pas très varié pour un 4 étoiles. La chambre aurait pu être plus propre : cheveux dans la douche, poils dans les WC, cheveux dans les tasses (!), poussière sur le canapé, WC pas faits pendant tout le séjour. Très limite pour un 4*. Le personnel à l'accueil n'est pas particulièrement chaleureux et ne fait pas d'efforts pour se faire comprendre par des étrangers.

    La situation géographique est idéale: dans une rue où les voitures circulent très peu car c'est un cul de sac donc assez calme alors qu'on est à 20m de la Royal Mile, très animée avec plein de restos et de pubs. Chambre confortable.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    3,8
    « Plus jamais! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le retard pour le booking, le manque de considération du personnel, le manque de propreté dans la chambre, des prises qui ne fonctionnent pas etc. La liste est longue.Déjeuner tout venant sans goût...

    La seule chose de valable était la situation géographique... le reste que de la déception!

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 12 octobre 2018

    8,8
    « Fraser cause Jamie Fraser?:)  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Pas de réapprovisionnement journalier du savon

    La literie et l accueil. Le personnel est d excellent conseil pour visiter la ville.

    Séjour effectué en octobre 2018

  • Commentaire envoyé le 1 octobre 2018

    8,8
    « Situation parfaite, taille et confort de la chambre »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise isolation des fenêtres qui fait rentrer l’air dans la chambre

    Situation parfaite, taille et confort de la chambre

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 12 septembre 2018

    8,8
    « Personnel très accueillant et à l'écoute »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La poussière dans la suite !

    Personnel très accueillant et à l'écoute

    Séjour effectué en septembre 2018

  • Commentaire envoyé le 16 juillet 2018

    8,8
    « Le personnel très accueillant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Appartement 1 Chambre
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L’air conditionné était bruyant et la tuyauterie aussi.

    Le personnel très accueillant.

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 3 juillet 2018

    7,9
    « séjour très agréable »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • 2 hébergements
    • Séjour de 3 nuits

    propreté des chambres

    accueil très chaleureux, chambres très agréables, hôtel superbement situé dans la vieille ville

    Séjour effectué en juillet 2018

  • Commentaire envoyé le 31 mai 2018

    6,7
    « La localisation et la tranquillité. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 5 nuits

    L'isolation des fenêtres, la qualité et le coût du petit-déjeuner.

    La localisation et la tranquillité.

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2018

    9,2
    « L'emplacement. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    De ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre.. il y a la clim mais pour aerer pas top

    L'emplacement.. le confort de l hotel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 11 mai 2018

    10
    « Emplacement idéal, hôtel de qualité! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre spacieuse, sublime, prestation de qualité. Emplacement idéal juste à côté de l’avenue principale ! Tout se fait à pied!

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 7 mai 2018

    7,5
    « Situation géographique , Gentillesse et disponibilité du... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit

    Difficile a régler la température et la bruit de chauffage de la chambre

    Situation géographique , Gentillesse et disponibilité du personnel

    Séjour effectué en mai 2018

  • Commentaire envoyé le 3 mai 2018

    7,5
    « Emplacement ideal »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre très petite ou il fait très(trop) chaud

    Emplacement ideal

    Séjour effectué en avril 2018

  • Commentaire envoyé le 1 janvier 2018

    7,1
    « Au coeur de Old Town, un confortable établissement »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit-déjeuner non inclus et très cher !

    Chambres spacieuses et propres

    Séjour effectué en décembre 2017

  • Commentaire envoyé le 28 novembre 2017

    7,9
    « Emplacement impecable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Il fait froid dans les chambres

    Séjour effectué en novembre 2017

  • Commentaire envoyé le 2 août 2017

    9,2
    « Idéalement situé »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Vue superbe, en plein centre historique !

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 5 juillet 2017

    10
    « Parfait pour découvrir Edimbourg »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Ras

    Un merveilleux week-end dans un hotel merveilleux.

    Séjour effectué en juillet 2017

  • Commentaire envoyé le 2 juillet 2017

    10
    « Séjour inoubliable »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Rien

    Ambiance décontractée et personnel courtois et chaleureux

    Séjour effectué en juin 2017

  • Commentaire envoyé le 22 mai 2017

    8,8
    « L'emplacement, propreté »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Les robinets de la douche très difficile à ouvrir et à actionner

    L'emplacement, propreté

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 2 mai 2017

    7,1
    « Sa situation géographique ! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Lits Jumeaux de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits

    La non possibilité de prendre le petit déjeuner le matin sans réservation au moment de la réservation de l'hôtel

    Sa situation géographique !

    Séjour effectué en mai 2017

  • Commentaire envoyé le 25 avril 2017

    9,2
    « Literie très confortable, établissement propre. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Petit déjeuner un peu cher.

    Literie très confortable, établissement propre. Services adaptés et optimal.

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 23 avril 2017

    8,3
    « Super hôtel en vieille ville ! »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le petit-déjeuner

    La situation de l'hôtel, le personnel, la literie

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 17 avril 2017

    10
    « Top! »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Suite Junior
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    L explication pour la douche peu clair

    La chambre et le grand lit

    Séjour effectué en avril 2017

  • Commentaire envoyé le 27 mars 2017

    10
    « C'était très très bien »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 6 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Le lit était très confortable

    Séjour effectué en mars 2017

  • Commentaire envoyé le 16 février 2017

    9,6
    « Parfait pour un séjour romantique à deux. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits

    Moquette pas totalement propre.

    Hôtel très bien situé. Services très pratiques.

    Séjour effectué en février 2017

  • Commentaire envoyé le 18 décembre 2016

    9,6
    « super hotel. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits

    petit dejeuner?

    situation parfaite, personnel dévoué.

    Séjour effectué en novembre 2016

  • Commentaire envoyé le 1 novembre 2016

    7,5
    « Parfaite situation géographique  »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 4 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    La literie pas très confortable Chambre surchauffée pas de possibilité d'aérer

    Parfaite situation géographique Accueille globalement sympathique

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 31 octobre 2016

    9,6
    « Un emplacement magnifique et un personnel toujours disponible »
    • Séjour de loisirs
    • Couple
    • Suite Junior
    • Séjour de 4 nuits

    Rien !

    L'accueil, la gentillesse du personnel, l'emplacement, la chambre, la vue, le comfort

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 30 octobre 2016

    8,8
    « Hôtel très agréable mais un peu bruyant. »
    • Séjour de loisirs
    • famille avec enfants
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 1 nuit
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Mauvaise isolation des fenêtres . On entendait beaucoup la gare !

    La situation géographique parfaite , la vue.

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 25 octobre 2016

    8,3
    « bien placé, au cœur du centre historique. »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 2 nuits

    ras

    situation géographique, petit déjeuner confort

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Commentaire envoyé le 20 octobre 2016

    7,9
    « Situation géographique dans la vieille ville »
    • Séjour de loisirs
    • en groupe
    • Chambre Double de Luxe Classique
    • Séjour de 3 nuits
    • Envoyé depuis un téléphone portable

    Chambre donnant sur une court où il y avait une soufflerie. Bruit en permanence malgré le double vitrage

    Situation géographique dans la vieille ville

    Séjour effectué en octobre 2016

  • Les commentaires suivants ont été rédigés il y a plus de 24 mois. Ils n'ont plus d'incidence sur la note globale des commentaires de l'établissement, mais peuvent toujours vous aider à choisir l'hébergement idéal pour votre séjour.

  • Commentaire envoyé le 16 mai 2016

    6,7
    « La situation géographique. »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    Nous avions loué deux chambres.Les fenêtres non isolées laissaient passer un vent glacial. Nous avons eu des problèmes de régulation des thermostats dans les salles de bains. Le petit déjeuner pourrait être amélioré compte tenu de la catégorie ; le service également ( un peu désinvolte).

    La situation géographique. Hôtel de caractère. Très bonne literie. Chambres spacieuses et belle vue sur Edimbourg (7ème étage).

  • Commentaire envoyé le 19 mars 2016

    9,2
    « super appartement avec vue sur Edimbourg! »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    le petit déjeuner n'est pas digne d'un 4 étoiles:médiocre, pas de qualité, peu de choix.

    super appartement avec vue sur Edimbourg!Parfait!Confort et décor très bien ainsi que la literie.

  • Commentaire envoyé le 6 mars 2016

    7,1
    « L'hôtel est très bien situé, il est propre et... »
    • Séjour de loisirs
    • voyageur individuel

    il y a une soufflerie dans les chambres qui est très bruyante et démarre la nuit. J'ai eu du mal à dormir à cause de cela ce qui est tout de même problématique dans une chambre d'hôtel! Room service ne répond pas au téléphone!

    L'hôtel est très bien situé, il est propre et confortable, la kitchenette est bien pratique.

  • Commentaire envoyé le 28 février 2016

    7,1
    « L'emplacement est l'emplacement idéal pour visiter... »
    • Séjour de loisirs
    • Couple

    -le point noir de cet hôtel est son personnel : pas un bonjour, pas un au revoir, pas un sourire, et le pire fut le départ. La jeune femme à la réception récupère notre carte, nous fait payer et ne nous remet aucune facture ! Elle se contente d'un au revoir sans même faire l'effort de demander si nous avions passé un bon séjour. Nous voyageons beaucoup (4/5étoiles) et c'est la première fois que nous sommes obligés de demander à avoir une facture ! Après avoir soufflé (oui manifestement on la dérangeait), elle a imprimé une facture et nous l'a tendu en soufflant à nouveau. Pas un sourire ! Elle ne faisait aucun effort pour comprendre notre anglais (certes pas parfait mais quand même). Les nombreux commentaires négatifs sur le personnel portent à croire que l'hôtel ne fait rien pour arranger ça. Très décevant pour ce type d'hôtel. - bruit assourdissant du chauffage, impossible à garder la nuit (le réveil est du coup assez frais !) - le ménage : correct mais nous avons quand même retrouvé des pétales de roses en plastique derrière les rideaux, et des bonbons. Et une quantité de poussière importante sur le meuble tv.

    L'emplacement est l'emplacement idéal pour visiter Edimbourg. On ne peut pas demander mieux placé. Suite junior confortable, avec superbe salle de bain.

34 autres commentaires ne contiennent aucun texte. Ceux-ci ont également une incidence sur la note de commentaires globale.

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